大手小売業向けヘルプデスク運用設計(溜池山王)

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  💡IIJのオーダーメイド型【クラウドサービスの導入＆サポートエンジニア】各種制度充実／リモート可

  年収非公開

  • リーダー
  • ライティング
  • プロセスフロー作成
  • ネットワーク
  • 仮想化
  • サーバ保守

  株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区

  💡IIJのオーダーメイド型【クラウドサービスの導入＆サポートエンジニア】各種制度充実／リモート可気になる

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  仕事内容

  弊社システムクラウドサービスの導入またはサポート業務を担当していただきます 【主な業務内容】 ◆弊社システムクラウドサービスの1つである IIJ GIOコンポーネントサービス*1 の導入業務 ・サービス申込者との依頼内容確認や希望納期調整（主に社内） ・新たな品目が追加された際の依頼受付から構築、引き渡しまでの業務設計 ・既存のサービス導入業務の業務プロセス改善 *1）IIJ GIOコンポーネントサービス：オーダーメイド型のクラウドサービス。一般的なパブリッククラウドよりきめ細やかな設計ができるのが特徴 ◆弊社システムクラウドサービスのサポート業務 ・ヘルプデスク*2 支援・運営を担当 ・業務設計および業務改善 ・迅速な解決のため、サービス開発部署と協業し、サービス仕様・アプリケーション・インフラの視点から解決を図る業務を担当 *2）サービス仕様や利用法、サービス故障／不具合に関する問い合わせ窓口

  求める能力・経験

  ◆必須の経験・スキル ・サーバ、ネットワークの基礎的な技術知識 ・仮想化に関する基礎的な技術知識 ・ITILに関する知識 ・テクニカルライティング技術 ◆あれば尚よい経験・スキル ・サーバ保守などの運用経験 ・仮想化環境（VMwareなど）の運用経験 ・お客様、ベンダーとの折衝経験 ・既存業務の改善 ・リーダー経験（2～3名以上のチーム） ・業務プロセスフロー作成（BPMNなど）

  事業内容

  インターネット接続サービス、WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、 ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売

• エージェント求人

  ITインフラ＆クラウド基盤リード（情シス）/10681

  600~1000万

  大正製薬株式会社東京都豊島区

  ITインフラ＆クラウド基盤リード（情シス）/10681気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 事業会社のIT部門として、私たちは急速に変化するビジネス環境とテクノロジーの進化に対応し、持続的な成長を実現するための重要な変革期にあります。 この変革を推進するためには、ビジネス戦略とIT戦略を高度に融合させ、生成AIに代表される最新のテクノロジー、クラウド技術、セキュリティ対策を駆使した強固なITインフラを整備・運用していくことが不可欠です。 特に、私たちは既存システムの最適化に加え、ゼロトラストアーキテクチャの導入、SaaS/PaaSの積極活用、AI/MLを活用したデータドリブンな意思決定支援など、多岐にわたる取り組みを進めています。 これらを通じて、事業部門の競争力強化、顧客体験の向上、そして新たなビジネス価値の創出を目指しています。 この度、私たちは「ITインフラ＆クラウド基盤リード」および「セキュリティ＆ガバナンスリード」を募集します。 これらのポジションは、当社のIT戦略の中核を担い、ITインフラの方針策定から実装、セキュリティガバナンスの整備、そしてプロジェクト推進においてリーダーシップを発揮することで、事業成長に不可欠な役割を果たすことになります。 私たちは、共に未来を創造し、当社のIT部門を次のステージへと導いてくれる、意欲と能力のあるプロフェッショナルを求めています。 【役割と期待内容】 変化の速いビジネス環境においてテクノロジーを活用して自社の競争力を高めるため、将来を見据えたITインフラのあるべき姿を描き、その実現に向けたロードマップ策定と実行をリードできる人材を必要としています。 単なる技術導入に留まらず、ビジネス要件を深く理解し、技術的な解決策へと落とし込むことで、事業成長の実現を強力にドライブする役割を期待しています。 現在、私たちは国内外のグループ全体を見据え、AWSクラウド統合、Windows11移行、企業ネットワーク刷新、アプリケーションのクラウドネイティブ化といったITインフラ変革プロジェクトを推進しています。 セキュアでスケーラブルな基盤構築と運用の実現に向けて共に取り組んでもらいたいと考えています。 【役割】 ■事業戦略を踏まえた To-Beアーキテクチャの策定 と最適実装 ■IT戦略・中期計画に基づく 基盤最適化と運用高度化（コスト/品質/スピードの同時達成） ■プロジェクトマネジメント により、計画→実装→定着までを完遂 【業務内容】 ■現行環境・基盤（As-Is）の可視化と課題抽出、To-Be像の定義クラウド（例：Azure/AWS、ID基盤（Entra ID等）、ネットワーク（SD-WAN/SASE）、エンドポイント（MDfE等）の設計・移行・運用設計 ■IT基盤の標準化（IaC/構成管理/監視運用）の推進 ■ベンダーマネジメント（RFP作成、提案評価、SLA/成果物受入） ■セキュリティ設計との連携（ゼロトラスト前提のネットワーク/ID/端末） ■KPIの設定と達成管理（可用性、MTTR、コストなど）

  求める能力・経験

  【応募資格 (必須)】 ■事業会社/SI/コンサル等での ITインフラ設計～運用 経験 5年以上（内、主体的リード経験2年以上） ■クラウド・ID・ネットワーク・端末管理のうち 2領域以上で実務主導 ■プロジェクトマネジメント経験（計画、進捗/課題/リスク管理、品質・コスト管理、ステークホルダー調整） ■文書化・要件定義・意思決定支援の実務スキル ■TOEIC 600点以上 【応募資格 (歓迎)】 ■応用情報技術者試験 合格 ■Azure/AWS資格、ネットワーク/セキュリティ資格 ■M365/Entra/Intune、EDR/SIEM、SASE/SD-WANの導入運用 ■コスト最適化/ライセンス管理、ITSM/ITIL運用設計 【求める人材像】 ■既存の前提にとらわれず、課題発見→仮説→検証→学習 を高速に回す ■従来の進め方の理由を問い続け、より良い方法を提案・実装 変化を受け入れ、自走的に学習し適応する ■価値観の良さを尊重しつつ、環境に合わせて新たな行動様式・スキルを獲得 ■失敗からの迅速な軌道修正を成果と捉える成長マインド ■透明性の高いコミュニケーション、建設的フィードバックの往復 ■多様な専門性と協働（社内外のコミュニティ志向） ■役割理解と期待成果の継続的デリバリー ■指示や管理ではなく 信頼・共有・スピード・プリンシプル・成果を重視

  事業内容

  医薬品・健康関連商品等の研究・開発・製造・販売

• エージェント求人

  セキュリティ・ガバナンス担当※東京/10680

  600~1000万

  大正製薬株式会社東京都豊島区

  セキュリティ・ガバナンス担当※東京/10680気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 事業会社のIT部門として、私たちは急速に変化するビジネス環境とテクノロジーの進化に対応し、持続的な成長を実現するための重要な変革期にあります。 この変革を推進するためには、ビジネス戦略とIT戦略を高度に融合させ、生成AIに代表される最新のテクノロジー、クラウド技術、セキュリティ対策を駆使した強固なITインフラを整備・運用していくことが不可欠です。 特に、私たちは既存システムの最適化に加え、ゼロトラストアーキテクチャの導入、SaaS/PaaSの積極活用、AI/MLを活用したデータドリブンな意思決定支援など、多岐にわたる取り組みを進めています。 これらを通じて、事業部門の競争力強化、顧客体験の向上、そして新たなビジネス価値の創出を目指しています。 この度、私たちは「ITインフラ＆クラウド基盤リード」および「セキュリティ＆ガバナンスリード」を募集します。 これらのポジションは、当社のIT戦略の中核を担い、ITインフラの方針策定から実装、セキュリティガバナンスの整備、そしてプロジェクト推進においてリーダーシップを発揮することで、事業成長に不可欠な役割を果たすことになります。 私たちは、共に未来を創造し、当社のIT部門を次のステージへと導いてくれる、意欲と能力のあるプロフェッショナルを求めています。 【役割と期待内容】 わたしたちは、国内外のグループ全体を対象に、サイバーセキュリティ戦略の立案からCSIRT体制の整備、サプライチェーン・内部情報漏洩対策、クラウドセキュリティ強化に至るまで、広範なセキュリティガバナンスの確立とリスク管理を推進しています。 この取り組みをさらに強化するため、当社情報セキュリティ体制とリスク管理の中核を担い、堅実な「セキュリティ & ガバナンス」を実現する重要な役割を果たす人材を求めています。 ISMSやNIST等の国際標準に基づき、GRC (Governance, Risk, Compliance)を実践することで、当社の持続的な成長を技術とガバナンスの両面から支え、情報セキュリティ戦略の立案・実行、GRCフレームワークの運用、そして具体的な改善提案を通じて、組織全体のセキュリティレベル向上に貢献していただくことを期待しています。 常に最新のセキュリティトレンドを適切に評価し、安定性と信頼性を備えた強固なセキュリティ体制を構築していく意欲と能力をお持ちの方を歓迎いたします。 【役割】 ■IT戦略/中期計画 と連動した リスク対策の立案～実装～定着 ■ガバナンス最適化 と運用KPIの内製化（継続的改善ループの確立） ■ビジネスと整合する ゼロトラスト/データ保護/アイデンティティ の設計・検証 【業務内容】 ■経営環境・ビジネスモデル・業務分析と、企業目標への紐づけの文書化 ■セキュリティ要件定義、アーキ設計、安全性・有効性検証 ■ISMS/NIST CSF/CIS Controls 等を参照した ポリシー/標準/手順の整備 ■主要コントロールの設計・実装（ID/PAM、SIEM/SOAR、EDR、DLP、MFA、データ分類、脆弱性/パッチ、ログ統合） ■リスク評価、BCP/DR、インシデント対応体制（MTTD/MTTR）構築・演習 ■RFP作成、提案整合性評価、SLA/契約/監査対応 ■指標/目標値/測定方法の設定、評価・検証、レポーティング

  求める能力・経験

  【応募資格 (必須)】 ■事業会社/コンサル/SOC等での セキュリティ設計～運用 経験 5年以上 ■GRC領域（ポリシー、標準、監査対応）の主導経験、またはセキュリティアーキテクトとしての実装主導経験 ■基本的なIT基盤知識（クラウド/ネットワーク/ID/端末/データ） ■プロジェクトマネジメント、リスクマネジメント、ドキュメンテーション ■TOEIC 600点以上 【応募資格 (歓迎)】 ■応用情報技術者試験 合格 ■セキュリティ資格 ■Microsoft SecurityAzure Sentinel、EDR/SOARの導入運用 ■ゼロトラスト実装、データ保護（DLP/暗号化/分類）、PAM/IAM ■プライバシー/個人情報保護対応、取引先監査対応 【求める人材像】 ■既存の前提にとらわれず、課題発見→仮説→検証→学習 を高速に回す ■従来の進め方の理由を問い続け、より良い方法を提案・実装 変化を受け入れ、自走的に学習し適応する ■価値観の良さを尊重しつつ、環境に合わせて新たな行動様式・スキルを獲得 ■失敗からの迅速な軌道修正を成果と捉える成長マインド ■透明性の高いコミュニケーション、建設的フィードバックの往復 ■多様な専門性と協働（社内外のコミュニティ志向） ■役割理解と期待成果の継続的デリバリー ■指示や管理ではなく 信頼・共有・スピード・プリンシプル・成果を重視

  事業内容

  医薬品・健康関連商品等の研究・開発・製造・販売

• エージェント求人

  【HITACHI】研究開発｜データ＆ナレッジマネジメント・分散データ統合技術

  700~1500万

  • マネジメント
  • 製品
  • データマネジメント
  • データ統合
  • 分散
  • 研究開発
  • 開発
  • 検証
  • Java
  • データモデリング
  • データベース
  • ソフトウェア
  • Python
  • C++

  日立製作所(Hitachi, Ltd.)東京都国分寺市

  【HITACHI】研究開発｜データ＆ナレッジマネジメント・分散データ統合技術気になる

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  仕事内容

  データマネジメント製品・サービスにおけるイノベーション創生のため、以下の業務を担当します。 研究開発: 分散データ統合管理、データ活用自動化に関する研究のリード。 戦略策定: データマネジメント技術の業界・市場動向調査、研究戦略およびロードマップの作成支援。 プロトタイプ開発: 顧客ニーズに合った製品・サービスを定義し、価値検証のためのデモ・プロトタイプを開発。 事業支援: 技術的専門性の観点から事業部門への情報提供や提言を実施。

  求める能力・経験

  必須条件: 大学院卒（修士）以上。 ソフトウェア開発経験3年以上（Python, Java, C++等）。 データベース、ETL、大規模データ処理、データモデリング、デジタルツイン等のいずれかの研究開発経験。 歓迎条件: 英語力（TOEIC 700点程度）。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【保守/運用エンジニア(テクニカルサポート)】年間休日133日/セイコーグループ

  500~800万

  

  株式会社アイ・アイ・エム東京都中央区

  【保守/運用エンジニア(テクニカルサポート)】年間休日133日/セイコーグループ気になる

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  仕事内容

  海外・日本ベンダーの仕入れ製品のテクニカルサポート体制を整え、顧客に寄り添ったサポートを提供する当社で、セキュリティ製品の構築設計・マネージドサービスの設計・運用・テクニカルサポートをお任せします。 1.LANSCOPE、LogReviなどについて、 ・構築作業の見積管理（協力会社にて運用実施） ・連携製品を使用したマネージドサービスの運用設計・運用管理 2.ヘルプデスク(L1)からエスカレされてきた問い合わせに関する回答。 3.ベンダ提供マニュアルや検証作業を通して、製品利用時に発生する不具合の対処や仕様の確認 4.ベンダへのエスカレーション

  求める能力・経験

  【必須】■Windowsサーバーにおける、障害対応のご経験（障害分析、ログ調査、ベンダーへのエスカレ対応 等） 【歓迎】SQLサーバーの知識、AWS環境における業務経験 【魅力】■セイコーグループとして、年間休日133日、大手企業の福利厚生や人事制度があります。■セキュリティ関連パッケージソフトやクラウドサービスについて、海外製品を含めた最先端のソリューションを扱うため、国内外のベンダーと連携しながら専門性を磨くことが可能です。

  事業内容

  性能管理ソリューション、セキュリティソリューション、AI型予兆管理ソリューション

• エージェント求人

  【★接客業経験者は必見★】ITエンジニアで手に職を！完全未経験OK/土日祝休◎/東証プライム上場

  280~500万

  • コンサルティング業務
  • 最新テクノロジー
  • QA/Quality Assu...
  • PC/Web
  • アシスタント
  • AWS
  • パートナー
  • ネットワーク
  • マネジメント
  • 開発
  • クラウド
  • 業務改善提案
  • 要件定義
  • システム開発
  • サーバー監視
  • ネットワーク管理
  • ネットワーク設計
  • ネットワーク機器
  • ネットワーク機器保守
  • Webアプリ

  【社名非公開】東証プライム上場／独立系SIer／従業員数2,000名／成長率3年連続130%／離職率8%以下／AWS公式東京都目黒区, 神奈川県横浜市, 愛知県名古屋市

  【★接客業経験者は必見★】ITエンジニアで手に職を！完全未経験OK/土日祝休◎/東証プライム上場気になる

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  仕事内容

  ＜当社限定で広く職種を模索可能！あなたに合った職種でキャリアを作れます！＞ ■募集概要 「IT業界気になるけど未経験だしな...」「専門的なスキルを身に付けて、手に職をつけたい」「ITってよくわからないけど、成長しているのは知っている」というようにIT業界に興味があるけど踏み込めていない方も多くいらっしゃると思います。 当社は東証プライム上場企業のグループ会社のため安定した経営基盤を持つ会社です。 人材育成に最も投資をしており、自社独自の3ヶ月の研修を用いて、未経験からでも安心して挑戦していける環境が整っております。 未経験からITエンジニアデビューした社員は2,000名を突破しており、カリキュラムに応じて在宅研修も取り入れています。 当社はシステム開発だけでなくITコンサルティングも手掛けており、要件定義から設計、開発・運用・サービスマネジメントなど、エンジニアとして上流〜下流工程まで幅広く経験を積むことができます！ ■職務概要 当社のIT総合職のポジションは【開発エンジニア】【インフラエンジニア】【QAエンジニア】、【ITアシスタント】と幅広いポジションがあり、選考の中で面接官と相談をしながら適性のある職種を見つけることができます。 下記職種でご希望に合わせて業務に入っていただきます。 ・開発エンジニア　　：Webシステム/オープン系システム/アプリの設計・開発・導入 など ・インフラエンジニア：ネットワーク/サーバー/クラウド/セキュリティの設計・構築・運用・導入 など ・QAエンジニア　　 ：テストケースの設計・実行・レビュー、お客様の課題解決 など ・ITアシスタント ：テクニカルサポート、カスタマーサポート など ■当社の魅力 ＜上場グループ企業の安定基盤 × ベンチャー第三創業期＞ 12期連続150％成長のプライム上場企業のグループ企業。 30を超えるグループ会社の中でも、トップラインの成長スピードで急拡大し、年間採用数400名超え、年間昇給率14.3％を実現。 「今ないものは創ればいい」と挑戦や変化に対して前向きな企業でだからこそ、まだ見ぬキャリアを構築することが可能です。 ＜当社だから叶えられること＞ ・規模の大小を問わず、幅広い業界で様々な案件の経験を積むことができる ・プロパー主義のため自社メンバー中心のチームをマネジメントし、育成などのコーチングスキルを磨くことができる ・スキル（技術スキル×ヒューマンスキル）を可視化することでキャリアアップに繋がる案件に参画ができる ・エンジニア同士が技術を共有し合う場があり、1人で技術力を高めるのではなく仲間がいる環境でスキルアップできる ・技術イベントを開催しており様々な領域に強いエンジニアやAI活用など最新の技術に触れることができる ＜約2年間でAWS公式パートナーの認定を取得＞ 当社ではDX推進に成功しており、優秀なエンジニアたちが、お客様の課題解決に向けた最適なサービスを提案・提供できており、特に2025年問題に向けた対応が急務となるクラウド領域を強化・推進してまいりました。 その結果、2年という短期間で「APN1022」「AWSセレクトティアサービスパートナー」「AWS Training Partner」の認定を取得し、クラウド領域をはじめとした最新技術を用いた環境での要件定義や業務改善提案など、幅広い業務に携わることができています。

  求める能力・経験

  ・完全未経験OK ・IT業界へ一歩を踏み出したい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤CxOアジェンダ × 経営人材を創出◢_プライム企業～地元の居酒屋がクライアント｜ハンズオン支援

  600~3000万

  • コンサルティング業務
  • グローバルM&A
  • 海外M&A
  • M&A支援
  • 経営/戦略コンサルティング
  • M&Aアドバイザリー
  • M&Aコンサルティング
  • 医療/ヘルスケア
  • M&A対応
  • バリューアップ/モニタリング
  • 金
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • ファンド運営
  • 戦略立案
  • 財務
  • デューデリジェンス
  • アドバイザリー
  • 投資実行

  株式会社経営共創基盤東京都千代田区

  ◤CxOアジェンダ × 経営人材を創出◢_プライム企業～地元の居酒屋がクライアント｜ハンズオン支援気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅経営コンサルティング・財務アドバイザリー・投資業務を一気通貫で担当 ✅中長期的な経営戦略の策定から事業再生・新規事業創出までを実行支援 ✅クライアント企業への出資やファンド運営を通じ資本面から成長を支援 ✅「組織・専門・資本」の壁を越え現場に入り込むハンズオン支援を実践 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・「経営」と「現場」の双方を変革できる真の経営人材へと成長できる ・コンサルティングだけでなく投資や事業経営の知見も深められる環境 ・海外MBA留学支援やコロンビア大学派遣などグローバルな研鑽機会がある ・自社内PEファンド（JPiX）への転身や投資先経営陣としての活躍も可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・年収600万円～3000万円と成果や能力に応じた高水準な報酬体系 ・必要に応じてリスクを共有し運命共同体として支援する独自のビジネスモデル ・出産祝金10万円や就学前までの育児短時間勤務など子育て支援が手厚い ・フレックス制度や在宅勤務を活用し自律的な働き方が推奨されている ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・冨山和彦氏をはじめとするトップランナーと共に「両利きの経営」を実践 ・「専門外」を置かず多面的かつ本質的な経営課題の解決に挑める ・製造・金融・ヘルスケアなどあらゆる業界の変革や再生に関与できる ・一般解ではなくその企業だけの「固有解」を導き出し実行する手応え ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・戦略コンサル・投資銀行・事業会社など多様なプロフェッショナルが集結 ・徹底的に「リアリティ」にこだわり成果が出るまで伴走する文化 ・グループ内人材交流やアドバイザリーボードによる講演など学びの場が豊富 ・2007年設立で社員数200名以上、日本発の経営共創ファームとして拡大中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅大手製造業の事業再生計画策定および現場での実行支援（ハンズオン） ✅クロスボーダーM&Aの戦略立案・デューデリジェンス・PMI実行 ✅大企業の新規事業創出およびカーブアウトベンチャーへの出資・経営支援 ✅地域インフラやニッチトップ企業への投資実行およびバリューアップ

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・事業会社での企画・新規事業開発・投資・M&A関連業務の経験 ・コンサルティングファームでの経営コンサル・ハンズオン支援経験 ・金融機関や監査法人等でのM&Aアドバイザリー・DD・バリュエーション経験 ・「組織・専門・資本」の壁を越えて変革を推進する強い意志と行動力

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・会社名：株式会社経営共創基盤（IGPI） ・代表者：冨山 和彦（設立者） ・本社：東京都千代田区 ・事業内容：経営コンサルティング、再生支援、投資ファンド運営

• エージェント求人

  【HITACHI】中央研究所｜メディアインティジェンス研究部・AIリーダー候補

  700~1500万

  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 知財/特許
  • リーダー
  • 提案
  • 研究開発
  • 開発
  • 特許出願
  • IoT
  • 執筆
  • 分析
  • マネジメント
  • 製品
  • 論文投稿

  日立製作所(Hitachi, Ltd.)東京都国分寺市

  【HITACHI】中央研究所｜メディアインティジェンス研究部・AIリーダー候補気になる

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  仕事内容

  音声、音響、IoTセンサデータ等の時系列信号から、生成AIや基盤モデルを用いて価値を抽出する先端技術の開発を担当します。 研究開発: 音声汎用基盤モデル、異常音検知、時系列信号の状態予測、意思決定支援AIの研究。 リーダー業務: チームメンバーの指導、研究戦略の検討、新事業の構想立案。 成果発信: 特許出願、研究レポート執筆、国際学会での発表、顧客や社内への技術提案。 対象サービス: コンタクトセンター（音声テキスト化）、保守DX（異音検知）、感性分析サービス、リカーリングビジネス等。

  求める能力・経験

  必須条件: 大学院卒（修士）以上。 音声/音響/時系列信号/意思決定支援に関する生成AI・基盤モデルの研究経験（2年以上）。 国際会議での発表または論文投稿の実績。 TOEIC 650点程度の英語力。 歓迎要件: 同技術を利用した製品・サービス開発経験。 研究チームのリーダー・マネジメント経験。 ICASSP/INTERSPEECH等のトップ会議への採録経験、TOEIC 800点以上の英語力。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収500万～】AI×マーケティングSaaS｜テクニカルサポート【SFA/CRM】

  500~700万

  • Looker
  • Confluence
  • MA/CRM
  • 営業支援/SFAシステム分析
  • LTV/life time v...
  • 営業支援/SFAシステム開発
  • Jira
  • マーケティング
  • Tableau
  • 開発
  • マネージャー
  • プロダクトマネージャー
  • BIツール
  • トラブル対応
  • JavaScript
  • Python
  • 検証
  • SaaS
  • 分析
  • SQL
  • クラウド
  • プログラミング
  • データ分析

  株式会社ジーニー（英名：Geniee, Inc.）東京都新宿区

  【年収500万～】AI×マーケティングSaaS｜テクニカルサポート【SFA/CRM】気になる

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  仕事内容

  【株式会社ジーニーについて】 当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。 また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 ※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。 【募集背景】 ジーニーが開発する自社AI搭載のSFA/CRM「GENIEE SFA/CRM」は、多くの顧客を獲得。YoYで300％の成長を誇り、エンタープライズ領域への進出という新たな成長・拡大フェーズを迎えています。 フェーズに合わせてテクニカルサポート部隊も体制強化、増員を行います。 ※「GENIEE SFA/CRM」は2025年の「BOXIL SaaS AWARD」において、 SFA（営業支援システム）部門で１位を獲得しています。 【業務内容】 「GENIEE SFA/CRM」のテクニカルサポートエンジニアとして、トラブル対応、お客様と弊社開発サイドの間に立ち様々な調整を担当いただきます。 ■開発チームとのブリッジ：顧客の技術的課題を開発チームに報告・共有、フィードバック収集、改善提案、顧客から上がるプロダクト不具合の取り纏めと開発依頼への調整 ■システム障害対応：障害発生時の顧客への技術説明、原因分析、解決策提示、復旧支援のサポート ■CS担当者との協働：CS担当者と共に顧客要望の検証・対応を実施、技術的な根拠に基づくソリューション提案 ■ドキュメント・ナレッジ管理：技術ドキュメント作成、FAQ整備、ナレッジベース構築 【開発環境】 ■開発・調査：Python, Javascript, SQL ■BIツール：Tableau、Looker ■その他Tools：Slack, Jira, Confluence, Google Workspace ■Windows/Mac選択可 【この仕事で得られる経験、魅力】 ▼技術的な問題解決スキルの向上 ■複雑なシステム環境でのトラブルシューティング経験 ■開発チームとの連携による技術的専門性の深化 ▼顧客との信頼構築 ■技術的な課題解決を通じた顧客満足度向上 ■経営層・現場担当者との関係構築 ▼事業成長への貢献 ■顧客の技術的成功がLTV向上に直結する実感 ■チャーン防止・アップセル機会の創出 ▼キャリアの多様性 ■テクニカルCSMとしての専門性確立 ■将来的なテクニカルリード、プロダクトマネージャーへのキャリアパス 【働き方】 基本的に出社勤務となります。

  求める能力・経験

  【応募資格（必須）】 ■SaaS / クラウドサービスのテクニカルサポート経験 3年以上 ■顧客システムの技術的課題解決経験 ■開発チームとの連携経験 【応募資格（歓迎）】 ■JavaScript / Python などのプログラミング言語の知識 ■SQL、BIツール（Tableau、Looker等）を用いたデータ分析経験 ■テクニカルドキュメント作成経験 ■複数顧客の同時対応経験 【求める人物像】 【マインド・スタンス】 ■顧客の技術的課題を自分事として捉え、粘り強く解決できる方 ■複雑な技術的問題に対して論理的・体系的にアプローチできる方 ■開発チームとCS部門の橋渡し役として、双方の視点を理解できる方 ■継続的な学習意欲があり、新しい技術への適応力がある方 【行動特性】 ■システム運用・トラブルシューティングの経験を活かし、顧客課題を構造化できる方 ■技術的な説明を顧客レベルに合わせてわかりやすく伝えられる方 ■開発チームとの協働を通じて、顧客フィードバックをプロダクト改善に繋げられる方 ■高いKPIコミットメントのもとで、確実に成果を出せる方

  事業内容

  マーケティングテクノロジー事業 ■インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ■広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ■マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」、チャットツール「chamo」の開発・導入支援。

• エージェント求人

  【HITACHI】R&D｜バイオテクノロジー×装置開発で描くヘルスケアの未来

  700~1500万

  • 解析結果評価
  • 医療/ヘルスケア
  • 検査機器調整/検査
  • がん
  • シーケンサー
  • PCR
  • 研究開発
  • 開発
  • 細胞/バイオ関連
  • 設計評価
  • シミュレーション
  • ソフトウェア
  • 構造設計

  日立製作所(Hitachi, Ltd.)東京都国分寺市

  【HITACHI】R&D｜バイオテクノロジー×装置開発で描くヘルスケアの未来気になる

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  仕事内容

  日立が次世代の成長の柱として注力するヘルスケア領域において、人々のQoL向上に貢献する装置・技術の開発を行います。 装置開発: DNAシーケンサ、PCR装置などの遺伝子解析装置の研究開発。 試作・評価: 遺伝子計測装置のプロトタイプ機の設計、試作、評価。 技術応用: がん再発の早期発見に向けた遺伝子検査や、個別化がん免疫治療のためのデジタル計測技術の開発。 連携: 国内外の大学・企業、および社内のプロトコル開発メンバーと連携したソリューション提供。

  求める能力・経験

  必須条件: 大学院卒（修士）以上。 バイオ関連の装置開発の実務経験（目安：3年以上）。 TOEIC 700点程度の英語力。 歓迎要件: 構造設計（3D CAD）または回路設計・評価（シミュレーション等）の経験。 LabViewなどを用いた装置制御ソフトウェアの開発経験。 ビジネスレベルの英語力（英会話での打ち合わせが可能なレベル）。

  事業内容

  -