【オペレーションマネージャー】AI×プロダクト×BPOで日本の労務課題を解決

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• エージェント求人

  【多摩センター駅5分】＜第二新卒・未経験◎＞コンタクトセンターチームリーダー◆プライム上場／研修充実

  350~450万

  • 課長/マネージャー
  • 部長/総括審議官
  • 品質管理
  • 師長/課長
  • 課長/参事官
  • プロジェクト
  • リーダー
  • オペレーター
  • プロジェクトマネジメント
  • 労務管理
  • スーパーバイザー
  • マネジメント
  • マネージャー
  • 課長
  • シフト管理
  • 教育
  • 部長
  • 教育研修
  • 接客
  • 販売

  トランス・コスモス株式会社東京都多摩市

  【多摩センター駅5分】＜第二新卒・未経験◎＞コンタクトセンターチームリーダー◆プライム上場／研修充実気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ～まずはオペレーター業務からお任せ！創業59年の老舗×業界トップクラス／年休121日・完全週休2日～ ●36の国と地域にサービスを展開×国内外合わせて従業員数7万人のグローバル企業◎ ●まずはオペレーター業務から慣れていただき、その後習得度合いにより徐々にリーダー業務をお任せ◎ ●OJT形式だけでなく、ITスキルや業務スキル向上のため400講座以上の研修プログラムをご用意◎ ●完全週休2日制×年休121日／育休取得率も女性100%・男性90％での復職率も97.3％と高水準◎ ■業務内容： ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 など ■研修体制・入社後の流れ 全社研修のほかに、コンタクトセンターに関する研修、リーダー研修等、豊富に揃っているため、未経験からでもご活躍している方が多数在籍しています。 ご入社後はまずオペレーター業務から担当いただき、実際にご自身がマネジメントする方が行う業務内容に慣れていただきます。 その際にもリーダーの下で直接業務を学んでいただくことで、ご自身が今後行う業務のイメージも付けることができます。 ■働き方： 完全週休2日制で連休取得も可能。土日祝を含めたシフト希望の相談が可能で、ご本人の希望を考慮したスケジュールを組んでいます。 ■キャリアステップ： スーパーバイザー、事業所責任者、マネージャー、課長・部長といったステップアップだけでなく、 プロジェクトマネジメント担当や品質・研修担当といった専門性を高めるポジションへの挑戦も可能です。 ■当社について： 事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合し、価値の高いサービスの提供を実現する事です。Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。 「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すという原点を、今も将来も磨き続けます。 日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。 変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ～第二新卒歓迎・職種未経験歓迎・業界未経験歓迎～ ☆販売や接客業でのご経験、学生時代に何かしらリーダーとしてのご経験等をお持ちの方々が活躍されています！ ■歓迎条件： ・コンタクトセンターでの業務経験 ・損保/生保の知識

  事業内容

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• エージェント求人

  人材・組織コンサルタント - ビジネス コンサルティング本部 (T&O)

  500~1000万

  アクセンチュア株式会社東京都千代田区

  人材・組織コンサルタント - ビジネス コンサルティング本部 (T&O)気になる

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  仕事内容

  日本企業の様々な課題を解決する一つの鍵は“人”にあります。 労働力確保、世代交代、次世代幹部育成、グローバル人材確保、社員満足度の向上、人事コスト削減…など、企業の組織・人事に関わる課題は非常に多岐に渡り、ひとつひとつが複雑で難しいものになっています。 そのような潮流の中で、組織/人事改革コンサルタントは、経営視点からクライアントの立ち位置や課題に応じた組織/人事改革コンサルティングを行っています。 Accenture Consultingのコンサルタントは、お客様の変革実現に向けて足りないピースが何かを見極め、組織/事業戦略の策定だけでなく、お客様と並走し、変革プランの実行支援までを幅広く担います。当ポジションで働くことにより、コンサルティングの方法論や組織/人事領域の専門知識だけでなく、変革を成し遂げる情熱と能力が身に着きます。 また、グローバルネットワークを生かした先進的なノウハウや、Digital・Technology・Operations等の横組織との密な連携を活かし、真のビジネスパートナーとしての最適なソリューションを提供しています。 加えて、当社は、戦略の策定からアウトソーシングまで、文字通り”end－to－end”で顧客に対して目に見える成果を提供できる唯一のファームであると自負しています。 【PJT事例】 ・グローバルHRトランスフォーメーション（グローバルタレントマネジメントの構想立案～プラットフォームの構築・導入支援） ・ワークスタイル変革、カルチャー変革、従業員エンゲージメント向上 ・要員計画/アサイン計画のグローバル展開 ・社内人材の再活性化戦略、で示達人材育成戦略立案・実行支援 ・若手社員育成プログラムの企画、実行支援

  求める能力・経験

  ※経験業界は問いません ・組織/人事改革に関連するプロジェクト経験、業務プロセス改善経験 もしくは ・人事、人材育成領域における高い専門性 ・グローバルタレントマネジメントプラットフォーム構築に関する業務経験 ・Workday、Success Factorなど人事系システムに関連する業務 ・RPO/CA/RAとして、顧客の採用課題解決に近づけてきた業務経験 ■Preferred skills （今回のポジションの歓迎条件） ・組織、風土改革の施策立案、実行経験 ・英語を用いたグローバルプロジェクトの実施経験 ・クラウドサービス（IaaS、PaaS、SaaS）のソリューション提案・プランニング・導入経験 ※英語力はあれば尚可。現時点なくてもキャッチアップできればOKです"

  事業内容

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• エージェント求人

  【未経験歓迎】　《カスタマーサクセス・コールセンター》！年間休日129日！　株式会社ミライユ

  300~400万

  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • データ/文字入力
  • 営業
  • 採用代行
  • マネジメント
  • 接客
  • 顧客対応
  • スタッフ
  • アシスタント
  • 販売
  • 電話対応

  株式会社ミライユ東京都千代田区

  【未経験歓迎】　《カスタマーサクセス・コールセンター》！年間休日129日！　株式会社ミライユ気になる

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  仕事内容

  法人営業のカスタマーサクセスとして、問い合わせなどの対応をお任せします！ 【業務内容】 ・ご登録いただいた求職者に現状確認のご連絡 ・契約している会社さまに代わり面接の日程調整や簡単な質問項目の確認 （タクシー会社等の採用代行） ・営業アポイントの獲得　など 様々な電話業務をお任せする予定です！ 全員が未経験スタートなので、未経験でも同じ目線にたって教えてもらえる環境です。 営業やキャリアアドバイザーがこれまで対応してきた業務の一部を担っていただくので それぞれの業務負荷が減り、円滑に業務が回るようになります。 第一線で活躍する社員のサポートをしていきたい！といった お気持ちのある方はやりがいを感じられるポジションです。 ★ポジションのアピールポイント ◎データ入力だけでも感謝される環境がある。 今回募集するポジションは、もともと営業が担当していた業務をご担当いただきます。 営業は商談や求職者との面談などの業務に集中できる分、 売り上げアップや、一人でも多くの求職者を救う時間に充てることができます。 だからこそ、入社時から「サポートしてくれてありがとう」と、感謝される機会も多くなります。 先輩社員は、「〇〇さんのおかげで、無事入社につながりました」と メンバーから感謝の言葉が飛び交うようになり、ご自身のサポートによって 救われる人が多くなるポジションです。 ★入社後のキャリアパス ▼スタートはメンバーから！ まずは対応をマスター。 OJTやチームMTGで、リアルなナレッジをガンガン吸収していきましょう！ ▼最短6か月でリーダーへ大抜擢🚀 「もうちょっと先かな…？」なんて心配は無用！ 積極的に成果を出せば、入社半年で2〜3名のチームをまとめる マネジメントポジションにチャレンジできます。 自分の施策や仕組みづくりが、チームの成果をグンと押し上げる瞬間を味わえます！ ▼3年目以降は横にも上にも広がる 自分の将来像に応じた分野（新人育成／新サービス企画／マーケティング連携など） 自分の強みを活かした役割を選択可能。 「これは経験したい！」と思った業務に自ら手を挙げて、幅広く経験も可能。 ▼5年以内には部署責任者へ🎉 部署を見渡すマネジメントだけでなく、組織戦略にも深く関わるチャンスあり。 数字も人も、自分の手で動かしていくリーダーとしての経験を積みましょう！ ▼その先は…あなた次第！ 「もっと大きな組織を動かしたい」「新規事業の立ち上げをしたい」 「フリーランスを目指したい」…ミライユはあなたのなりたい姿を全力サポート。 豊富な研修・メンター制度で、どんな未来にも背中を押します！ ＼ 一歩踏み出せば、キャリアの可能性は無限大！／ あなたの挑戦を、ミライユは本気で応援します。次はあなたの番です✨

  求める能力・経験

  必須要件 顧客対応経験／電話対応経験を6か月以上　【社員】としてご経験されている方 └接客、販売、営業、営業アシスタント、コールセンタースタッフなど 歓迎/尚可 ＼このような方を歓迎します／ ・成長を続ける企業で自分自身も成長していきたいと考えている方 ・人とコミュニケーションを取るのが好きな方 ・人の役に立ちたいと考えている方 ・自ら考え、行動できる方 ・マネジメント経験

  事業内容

  2014年に設立した12年目の人材紹介会社です。 『ミライに選択肢を』をミッションに掲げ、 若年層やシニア層のキャリアに選択肢を増やす事業を展開している当社。 若年層の貧困化により、結婚・出産の選択肢ができず、結果として少子高齢化に繋がっています。 日本社会の根本課題である少子高齢化の解決を目指しています。

• エージェント求人

  人事・労務コンサルタント「社会保険労務士」＜正社員_東京＞／21895

  450~1000万

  株式会社OAGコンサルティング東京都千代田区

  人事・労務コンサルタント「社会保険労務士」＜正社員_東京＞／21895気になる

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  仕事内容

  【ポジション】 ・マネージャー ・アシスタントマネージャー ・リーダー ・スタッフ ※経験及び能力考慮の上で決定 【業務内容】 人事・労務コンサルタントとして下記業務を担当いただきます。 ・社会保険手続代行 　- 労働社会保険の適用 　- 年度更新 　- 算定基礎届 ・労務相談対応 ・法改正対応の配布資料作成、説明会実施 ・就業規則等の作成 ※ 給与計算業務は担当していただく予定はありませんが、年末調整等の繁忙期に他の給与計算メンバーの支援をしていただく可能性があります。 マネージャー職は上記に加え、下記業務をご担当いただきます。 ・給与計算 ・マネジメント 　- 進捗管理 　- 新規導入支援対応 ＜詳細＞ ・クライアント業種は製造業界、卸売・小売業界、サービス業界、建設業界、医療法人、公益法人など多岐に渡ります。 ・クライアント規模は中小企業が中心です。 ・担当件数は1人当たり30件前後です。 ・部門構成（東京）は人数16名（正社員9名　パート6名　契約社員1名）、平均年齢44歳です。 ・残業時間は平均18時間です。 ■ 企業特徴 【現状分析が強み（経営判断に必要なデータを可視化できる仕組みを構築）の経営・戦略コンサルティング会社】 現状分析が強み（経営判断に必要なデータを可視化できる仕組みを構築）の経営・戦略コンサルティング会社です。医療業界、福祉業界、飲食業界、製造業界、サービス業界などのクライアントに対して、経営改善・成長支援コンサルティング、事業承継コンサルティング、M&Aコンサルティング、DX／ITコンサルティング、組織人事コンサルティング、アウトソーシング／人材サービスのサービスを提供しています。 【経営改善・成長支援コンサルティングを強みとする多岐に渡る事業の展開】 経営改善・成長支援コンサルティング（分析・課題改善、収益改善支援、予算実績管理実行支援、IT活用支援、不正調査対応）のほか、事業再生コンサルティング（現状分析、改善策立案、検証、再生計画策定）、M&Aコンサルティング（FAS、クロスボーダー、デューデリジェンス、バリュエーション）、事業承継コンサルティング（現状把握、株価対策、経営承継支援）、人事コンサルティング（人事制度の設計）などのサービスを展開しています。 【経営判断に必要なデータ、数値を自由自在に取り出せる仕組みを構築】 画一化されたプランの提案に留まらず、クライアント別にオーダーメイドで最良なプランを提案するフルオーダーメイドのコンサルティングを強みとしてます。現状分析を得意としており、経営判断に必要なデータ、数値を自由自在に取り出せる仕組みを構築しています。上流（経営）から下流（現場）までの情報を取りこぼすことなく収集および分析の上、経営判断可能な緻密な数値に基づく計画で企業の成長をサポートしてきた豊富な実績をお持ちです。 【創業30年を超える国内有数の会計税務ファームグループ】 OAGグループは創業30年を超える国内有数の会計税務ファーム（国内10拠点以上、グループ企業14社）です。総勢400名を超える専門家が活躍しています。

  求める能力・経験

  ■ 求める経験 （マネージャー） 下記の経験をいずれもお持ちの方 ・人事・労務コンサルタント ・人事・労務アウトソーシング ・人事（社保手続きおよび100名以上の給与計算） ※いずれかのマネジメント経験必須 （スタッフ～アシスタントマネージャー） 下記のいずれかの経験をお持ちの方 ・人事・労務コンサルタント ・人事・労務アウトソーシング ・人事 ■ 求める資格 社会保険労務士の資格をお持ちの方

  事業内容

  【事業内容】 ・経営改善・成長支援コンサルティング ・事業承継コンサルティング ・M&Aコンサルティング ・DX／ITコンサルティング ・組織人事コンサルティング ・アウトソーシング／人材サービス 【沿革】 ・1988年05月　太田税務会計事務所（後に太田・細川会計事務所）を開設 ・2000年06月　中期事業計画及び事業再生支援専門会社として株式会社CFOを設立 ・2003年05月　太田・細川会計事務所、他4社（株式会社CFOを含む）… ※ 詳細は面談時にお伝え致します

• エージェント求人

  【ITコールセンター】未経験OK！受電中心でノルマなし・残業ほぼなし・株式会社旅人

  284~316万

  • 資料作成
  • 問い合わせ対応
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • ネットワーク
  • PC
  • タブレット
  • 店舗
  • 電話対応
  • 家電
  • 接客
  • 教育
  • 販売

  株式会社旅人東京都品川区

  【ITコールセンター】未経験OK！受電中心でノルマなし・残業ほぼなし・株式会社旅人気になる

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  仕事内容

  ■具体的な仕事内容　　　 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われる POSレジシステムについて、電話質問を受け、解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ＆A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、 お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。 それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。 　　　 ＜具体的には…？＞ 「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」「自動釣銭機からお釣りが出てこない」等の相談に対応します。不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。 ＜仕事のポイント＞ ◎入社後はひとり立ちまで3ヶ月以上サポート。先輩が近くで見守っているので、なんでも聞いてください。 ◎レジの故障等は修理担当のフィールドエンジニアをお店に直接訪問させるよう、手配をすることもあります。 ◎1件の対応時間は3分～10分ほど。入社半年～1年目のベテランになると1日40～50件対応します。 ◎お店の業態・システムごとに、サポートチームを分けて対応しています。 ◎POSレジシステムのデータの確認には、専門ツールを使用します。使い方は入社後に教えます。 ＜問い合わせがないときは…＞ 電話対応履歴の入力や見直し・整理、電話対応実績の集計を行なっています。 また、教育資料の作成を行 なうこともあります。システムのアップデートに合わせて作成し直しや、複雑になっている情報をわかりやすく洗い出し、対応の品質・スピードを上げていくことを目指しています。 ＜入社後の流れ＞ ▼座学でシステムに関する研修（8～10日間） 3日間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。 さらにビジネス電話に特化した基礎研修（3日間）も実施。 外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。 ▼先輩社員によるOJT（入社3ヶ月目まで） 実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。 ▼入社後3ヶ月～半年で一人での対応にチャレンジ。 先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。1年ほどでのひとり立ちが目標です。

  求める能力・経験

  必須要件 ■基本的なビジネスマナーを身につけている方 ■基本的なコミュニケーションが取れる方 歓迎/尚可 ＜職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！＞ 経験はいっさい不問。 「困っている人を助ける仕事がしたい」「POSレジになじみがあるし、面白そう」という方、ぜひご応募ください！ ※社会人デビュー歓迎！ アルバイト経験のみ、といったメンバーも、手厚い教育サポートでしっかりと一人前になり活躍しています。 ※販売・接客経験を活かせる仕事です。 特に飲食店や家電量販店、スーパー・コンビニなどでPOSレジを使ったことのある、という方は大歓迎。 対応時にどんな状況なのかイメージしやすいため、活躍しているメンバーが多くいます！

  事業内容

  情報通信技術を通じて日常生活をささえるＩＴ企業です。 それは、例えば街中で使われている、レジシステムのサポートや、とあるお店の運営を効率化するシステムの開発、どこか知らない海外の街への企業進出の支援など多岐に渡る。 手がける、サービスやソリューションは、すべてひとつの理由と信念から生まれています。 それは「人は、出逢い、成長する。」 私たちは人と人が出逢う感動的な瞬間を街のあらゆるところで支えるために存在しています。 誰かと誰かが出会う瞬間をそっと支える。 それが株式会社旅人

• エージェント求人

  トヨタコネクティッド株式会社　 コネクティッドサービス事業企画推進担当（リーダー候補）

  580~860万

  トヨタコネクティッド株式会社東京都千代田区, 愛知県名古屋市

  トヨタコネクティッド株式会社　 コネクティッドサービス事業企画推進担当（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  ■部署案内 コンシューマー事業部は「安心安全で、快適便利なカーライフ」をサポートすることをコンセプトにサービスの開発・提供を行っています。 トヨタ自動車と連携し、サービス企画から運用課題整理/運用構築/リリース、そして改善まで、変化や不確実性に向き合いながら立ち止まらずに前進し、決まった答えにとらわれず価値を問い直し続けることで、お客様に選ばれ続けるサービスを築き上げる部門です。 ■役割 本ポジションでは、 数百万人のトヨタ/レクサス車両ユーザ様が利用するコネクティッドサービスのビジネスモデルや事業計画立案の企画・推進を担い、サービス事業の安定的な収益管理に加え、原価低減活動によるコネクティッドサービスのユーザが利用しやすい価格につなげます。 創りあげたサービスをモビリティの変化（EV化や利用の多様化）に対応し、進化させ続けるために、収益構造だけでなく 「事業全体のあり方」や「成長戦略」 を視野に入れながら、ビジネスモデルを常にアップデートし、永続的なサービス提供につながる事業計画立案までがミッションです。 既存サービスの収益構成を正確に把握し、数字を起点に課題を抽出しつつ、現場と戦略をつなぐ役割を担っていただきます。 【具体的には】 ■事業計画立案/管理業務 ・サービスのビジネスモデル検討から事業計画立案、販売価格設計までの企画推進 ・新規/既存サービス企画のプロジェクト参画・推進 ・トヨタ自動車や社外ベンダー、社内関連部署など多様なステークホルダーとの調整・交渉・合意形成 ■収益/投資管理業務 ・コネクティッドサービスの収益管理（新規/既存/終了時の計画策定・試算、短期・中期計画の立案と月次予実管理） ・案件の受発注、売上/仕入計上、収益状況の可視化/分析 ・実績集計システムにおける事業要件抽出、実績確認、改修時の投資決裁・稟議起案・発注 ■ポジションの魅力 【モビリティの未来を創り、“移動の価値”を社会に届ける】 トヨタ/レクサス車両ユーザ様が利用するコネクティッドサービスを様々なステークホルダーと共創し、 数百万人規模のユーザ様に新しいカーライフを届けます。 既存のサービスを企画・進化し世の中に送り出すことで、人々の移動の在り方を変える瞬間に立ち会えます。 単なる達成感にとどまらず、「社会のモビリティ体験を進化させる」という大きな意義を実感できるポジションです。 【挑戦と自由を尊重する風土 × 安定基盤】 トヨタグループの信頼性を背景にしながらも、トヨタコネクティッドには挑戦を歓迎するカルチャーがあります。 「自ら考え、行動する」ことが尊重される環境の中で、新しいサービスを形にし、進化させていく経験を積むことができます。 安定した基盤のもとで安心して働きながら、自身のアイデアや行動がダイレクトにサービスの成長につながる手応えを得られるポジションです。 【キャリアイメージ】 入社直後〜数年：担当フェーズ 　- 各職種の担当者としてプロジェクトや運用業務を推進 　- 多様な関係者との協働や課題解決を通じて、知識・スキル・現場感覚を習得 2～3年目以降：キャリア選択フェーズ →マネジメントコース 　- チームやプロジェクト全体を率い、メンバーを育成しながら組織を牽引 　- 部署横断で合意形成・推進を担い、責任あるリーダーへ →エキスパートコース 　- 技術・運用・企画など特定分野の専門性を深め、事業を支える中核人材へ 　- スペシャリストとして新サービスや品質改善の中心として知見を提供し続ける ※ご自身のキャリアビジョンやスキルに応じて柔軟に対応します。

  求める能力・経験

  ■求める人物像 ・当社のPhilosophy ”限りなくカスタマーインへの挑戦”に共感できる方 ・自ら課題を捉え、変化や不確実性の中でも柔軟に対応しながら前向きに行動できる方 ・事業責任者の右腕として、俯瞰し構造的に課題を捉えられ実行まで推進できる方 ・与えられた業務をこなすのではなく、常に価値を問い直し主体的に思考できる方 ■求める経験・スキル ・事業企画経験（ビジネスモデル構築含む） ・収益計画書の作成経験（販売価格設計・収益影響分析含む） ・他社（自動車メーカー含む）または社内他部署との調整・交渉・合意形成経験 ■あれば望ましい経験・スキル ・多様な関係者を巻き込みながらプロジェクトをリードした経験 ・収益管理やKPI設計など数値に基づく事業運営の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【公務員経験が活かせる！】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション

  450~700万

  • 政治/政策
  • プロジェクト
  • 設計支援
  • PMO
  • プロジェクト推進
  • BPO
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  【公務員経験が活かせる！】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション気になる

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  仕事内容

  【このポジションの魅力】 ⭕成長性: 国・自治体の大規模エネルギープロジェクトで、制度設計〜運用改善まで一気通貫の実務を伴走しながら習得 ⭕残業代全額支給、賞与年2回・評価年2回、平均残業約20時間のメリハリある就業環境 ⭕会社のメリット: BPOの強みを活かし、官公庁・業界団体・民間企業と連携した政策案件を推進できる安定基盤 ⭕キャリアパス: PM/PMO、制度設計、業務構築、システム対応など適性に応じた役割拡大と年2回の評価による昇給機会 【ポジション】 〔政策支援統括部〕〔国や自治体のプロジェクト推進〕エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 【業務内容】 ・国や自治体のエネルギー/経済対策プロジェクトにおける制度設計支援・業務構築・業務改善 ・事務局運営、プロジェクト進捗管理、関係省庁・業界団体との調整 ・システム要件定義・Webディレクション、RPA/SaaS導入による業務自動化、各種ドキュメント制作

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・主体的に課題へ取り組み、リーダーシップを発揮したご経験 ・複数ステークホルダーを意識した業務遂行のご経験 【歓迎スキル】 ・プロジェクトマネジメント/PMOのご経験 ・RPAやSaaS等の自動化ツール導入、要件定義などのITスキル

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション

• エージェント求人

  【東京∕美容|健康】営業｜販促企画＜ドラッグストア向け＞東証上場∕⼈気ブランド多数輩出∕組織拡⼤中

  520~625万

  • マネジメント
  • 販売
  • 商品企画
  • パートナー
  • スキンケア
  • 効果検証
  • 販促企画
  • メディア
  • マーケティング
  • 研修企画
  • 商品企画開発
  • BIツール
  • 検証
  • 分析
  • 財務
  • 店舗/施設担当
  • 戦略提案
  • 提案
  • 開発
  • 店舗
  • 営業
  • 制作
  • 制作ディレクション

  株式会社MTG 〜『ReFa』『SIXPAD（シックスパッ ド）』等 ブランド展開〜東京都港区

  【東京∕美容|健康】営業｜販促企画＜ドラッグストア向け＞東証上場∕⼈気ブランド多数輩出∕組織拡⼤中気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 【「ReFa」「SIXPAD」などヒット商品を連発∕東証グロース市場上場∕メリハリつけて働ける∕⼿厚い研修制度有∕社歴‧年齢関係ない評価制度有】 ■仕事内容： ReFaやSIXPADで知られる美容‧健康分野で急成⻑を遂げる「MTG」（東証グロース上場）が化粧品事業の強化に伴い、企画営業（ドラッグストア∕販促）のメンバーを募集します。 お客様とブランドの接点を拡⼤し、店頭におけるブランド体験を形成する重要な役割を担っていただきます。 ■具体的な業務内容 展開店舗での売上最⼤化に向けて、パートナー企業と連携しながらVMD整備や販促企画を推進する営業職です。 ブランドの魅⼒を最⼤化する“現場起点”の営業をお任せします。 ‧ラウンダー‧制作会社との協働による売場づくり（VMD∕販促物管理） ‧店舗担当者との交渉‧情報収集による売場獲得‧改善提案 ‧BIツールを⽤いた売上分析と販促戦略の⽴案 ‧リテールメディアを活⽤した広告施策の実⾏‧効果検証 ※状況によって、直⾏や直帰は可能です。 ※出張も発⽣いたします。 ■ポジション魅⼒ ‧スピード感と安定性を両⽴した環境 上場企業としての安定した財務基盤のもと、スタートアップのような迅速な事業展開を体験できます。 ‧成⻑志向の仲間たちと共に働ける 前向きで情熱的なメンバーとともに、新たな市場を開拓する醍醐味を味わえます。 ■今後のキャリア 半期に⼀度の⽬標設定‧⾯談を通し、成果や⾏動によって評価します。年次に関係なくチャンスがある会社です。 マネジメントを⽬指す、スペシャリストを⽬指す等、ご⾃⾝の希望にあわせキャリアを築いていくことが可能です。 また、会社も成⻑を続けておりますので、新たなポストが出てくる可能性もあり、現状に満⾜できていない⽅にはマッチしやすい環境です。 ■ミッション ヘア＆スキンケア事業本部では、化粧品の商品企画‧開発‧マーケティング‧販売を担っています。前年⽐+50%の成⻑を遂げる美容事業のさらなる拡⼤を⽬指しています。 ■当社の事業内容： 事業ビジョンに「VITAL LIFE〜世界中の⼈々の健康で美しく⽣き⽣きとした⼈⽣を実現します〜」を掲げ、HEALTH、BEAUTY、HYGIENEの領域で、ブランド、商品、サービスを開発しています 。

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ＜業界経験不問＞ 【必須要件】 ‧法⼈営業経験 ‧数値分析のご経験 【歓迎要件】 ‧ドラッグストア等への営業経験 ‧売り場什器、VMD制作ディレクション経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサポート】コールセンターマネージャー募集　　　株式会社KOMPEITO

  504~702万

  • マネージャー
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • スーパーバイザー
  • PC/Web
  • 問い合わせ対応
  • マネジメント
  • PC
  • BPO
  • メール対応

  株式会社KOMPEITO東京都品川区

  【カスタマーサポート】コールセンターマネージャー募集　　　株式会社KOMPEITO気になる

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  仕事内容

  ■所属 カスタマーサクセス2グループ サポートチーム ■ポジション コールセンター拡大期のマネージャー候補 ■仕事概要 食事の福利厚生サービス【OFFICE DE YASAI】を利用中のお客様の満足度を高めるため、2024年に立ち上げたばかりのコールセンター（受動対応部門）の組織拡大に関わっていただきます。 成長期のメンバーとして、運営体制づくりからチームマネジメントまで担っていただける方を募集します。 お客様からの電話・メール・チャット対応を中心に、 業務設計、メンバー育成、KPI管理、サービス改善提案まで幅広くお任せします。 ※将来的には、20名以上の規模となるサポートチームの中核としてご活躍いただくポジションです。 ■具体的には・・・ ・コールセンター（受動対応チーム）の安定拡大に向けた運営設計 ・電話・メール・チャットなど各種問い合わせ対応の品質向上 ・オペレーターの教育・シフト管理・KPIモニタリング ・エスカレーション案件の最終対応 ・外部委託・内製化の判断を含む運用最適化の推進 ・顧客の声をもとにしたサービス改善提案（経営陣への報告や提案も可能） ■このポジションの魅力 ⚫︎ コールセンターの組織づくりが経験できる！ 　拡大戦略立案・設計・ツール選定にも関われます。 ⚫︎ 顧客の声を経営陣に届けてサービス改善ができる！ 　経営トップが委員長を務める部署横断プロジェクト 「お客様満足度向上委員会」に直接議題を提案し、 　顧客満足度を主軸に置いたサービス改善活動に携われます。 ⚫︎ キャリアの広がり 　将来的に20名規模のチームマネジメントや、外部委託判断など経営視点も身につきます。 ■働き方 ・入社後2〜3ヶ月はオンボーディングを行いながら、当社のカスタマーサクセスの業務内容を一通りご経験いただきます。 ・10:00-17:00がコアタイム、現状は出社がメインとなりますが、リモートでも運用できるコールセンターを目指しています。 ・業務に慣れていただきながら、2026年9月の組織立ち上げに向けてリーダー陣と共に運用設計を始めます。

  求める能力・経験

  必須要件 ・コールセンターやベンチャー企業の窓口での実務経験（電話・メール対応含む2年以上） ※正社員に限る ・コールセンターのSV経験（マネジメント対象：5名以上） ※正社員に限る ・数値管理や計画立案経験 ・エスカレーション対応経験 ・基本的なPCスキル（GWSの利用、Excelの表作成/関数利用など） 歓迎/尚可 ・コールセンター立ち上げや運営改善の経験 ・外部委託またはBPO活用の知見 ・Zendeskなどクラウド型問い合わせ管理ツールの使用経験 ・チャット対応経験 ・10名以上のチームマネジメント経験

  事業内容

  食と流通の力ですべてのオフィスワーカーを健康にし、企業と農業に活力を生み出す会社です！ メイン事業は、定期的にヘルシーフードをオフィスにお届けする食の福利厚生サービス「OFFICE DE YASAI」 置型社食サービスの業界No.1を目指すと共に、フードテック・ヘルスケア・地域活性化により注力しながら”世の中にシゲキ”をつくり続けます。

• エージェント求人

  エンゲージメントコンサルタント｜働きがいNo.1のノウハウを武器に企業のエンゲージメント向上を推進

  600~1200万

  • 戦略提案
  • マネジメント
  • 人事
  • 提案
  • 開発
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • 戦略立案
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  「働きがいNo.1」のノウハウを武器に企業のエンゲージメント向上を推進するSaaS東京都千代田区

  エンゲージメントコンサルタント｜働きがいNo.1のノウハウを武器に企業のエンゲージメント向上を推進気になる

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  仕事内容

  - 企業の経営戦略と連動した人的資本経営戦略の策定 - クライアントの経営層とともに、人事戦略・組織設計を上流工程から考案 - データドリブンなアプローチを活用し、組織課題の分析・施策提案 - タレントマネジメント、リーダーシップ開発、エンゲージメント向上施策の企画・実行 - クライアント企業の社内ステークホルダーとの協働による施策の推進・定着化支援

  求める能力・経験

  - 戦略系または人事系コンサルティングファームでの経験（3年以上） - 企業の経営層向けのプロジェクトにおける戦略策定経験 - データ分析を用いた人事・組織戦略の立案経験 - 経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーション能力

  事業内容

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