BPO業界大手パーソルグループ＜コンタクトセンターの業務管理者＞年収500万円～／安定性◎ 13y9

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• エージェント求人

  サポートマネジメントチームの企画・推進(リーダー候補)

  550~800万

  • 問い合わせ対応
  • 品質管理
  • 戦略立案
  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • 需要予測
  • 顧客対応
  • デザイン
  • チームリーダー
  • 調剤薬局
  • 営業
  • 在庫管理
  • 体制構築
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 外部連携
  • Web/ITサービス
  • オペレーター

  株式会社カケハシ東京都港区

  サポートマネジメントチームの企画・推進(リーダー候補)気になる

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  仕事内容

  ●仕事概要 サポートマネジメントチームでは、日々のお客様からのお問い合わせに向き合いながら、同時に品質と効率の両立、コストの最適化、拡大する事業に耐えうる持続可能な体制構築など、組織全体の戦略・企画実行を担っています。 チームの動きとして大きく２つ、具体の顧客対応に対する企画実行を担う「顧客対応領域」と、顧客自身の自己解決を促進する「ナレッジ・サポートサイト領域」がある中で、今回は主に、顧客対応領域メンバーとして企画・推進を担うポジションを募集します。 ●募集背景 KAKEHASHIは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げ、調剤薬局向け業務基幹クラウドサービス「Musubi」をはじめ、薬局経営を支援する薬局ダッシュボード「Musubi Insight」、調剤薬局と患者さんのDXを実現するおくすり連絡帳アプリ「Pocket Musubi」、AIによる需要予測で適切な在庫管理を支援する「Musubi AI在庫管理」をリリースし順調に事業拡大を続けています。 サポートマネジメントチームでは、これらのサービスを利用するユーザーからの問い合わせを迅速に処理するため、アウトソースによるサポート体制やグループ会社との連携体制を構築しています。 急速な事業拡大に伴い、問い合わせ件数が急増してることを背景に、 ①サポート体制の強化、 ②応対品質・効率の把握・改善、 ③アウトソース先企業やグループ企業との調整 の３点について、企画の立案と推進を行っていただくメンバーを募集します。 ●業務概要 体制構築： 事業成長に伴い拡大する複数サービスのサポート体制を、関係部署と連携して設計・構築する 品質・効率改善： KPI（応対品質・生産性）の可視化を行い、プロセス改善やナレッジ整備を通じた最適化を主導する 外部連携・折衝： アウトソース先やグループ会社との連携体制を築き、ベンダーマネジメントを通じてオペレーションの質を担保する ●具体的な業務 1. 「Musubi」「Musubi Insight」「Pocket Musubi」「Musubi AI在庫管理」等の顧客対応領域における、全体方針の企画・推進、個別事象の対応方針の策定とディレクション 2. 新機能・サービス等の仕様確認・FAQ/ナレッジ整備と対応フローの構築 3. 応対品質・効率の改善を目的とした具体的な改善施策の検討と推進 4. 障害時の状況把握や他チーム等へのエスカレーション 5. アウトソース先企業との各種コミュニケーション（顧客対応方針のディレクション、個別事象対応の方針出し、プロダクトナレッジの落とし込み、運用改善依頼など）※実顧客対応はアウトソース先が担います 6. グループ会社とのコールセンター体制構築・運用・品質連携 ●ポジションの魅力／キャリアの広がり ・マルチプロダクトを支える仕組み、体制をデザインする面白さ 複数のSaaSプロダクトを横断的に扱い、各プロダクトの特性を理解し、開発や営業チームと連携しながら顧客体験（CX）を最適化していく、サポートの枠を超えたダイナミックな動きの構築に携わることができる。 ・複雑性の高いディレクション経験 複数のステークホルダー（外部ベンダー、グループ会社、社内開発部門）を巻き込み、高度な論理的思考力とコミュニケーションスキルを駆使して、複雑な事象をシンプルに整理、解決していくプロセスを経験できる ・マネジメント、企画職への早期ステップアップ 顧客対応のチームリーダー候補としての採用であり、組織が拡大フェーズにあるため、チームビルディングや戦略策定などのマネジメント経験を積むチャンスが豊富にあります。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・BtoB向けITサービスのコールセンター実務経験（SV以上） ・FAQ整備や、顧客対応方針のオペレータ

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【新規BPO事業/フルリモート】 顧客の”労務”領域の業務改善リーダー

  545~650万

  • 進捗管理
  • 給与計算
  • 法改正対応
  • マニュアル整備
  • 提案
  • BPO
  • 担当者
  • 品質管理
  • アシスタント
  • 開発
  • KPI設定
  • ヒアリング
  • 運用設計
  • 経理
  • 保険
  • 社会保険
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 分析
  • 採用面接
  • プロジェクト
  • リーダー
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント

  大手BPO企業東京都江東区

  【新規BPO事業/フルリモート】 顧客の”労務”領域の業務改善リーダー気になる

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  仕事内容

  【新規BPO事業/フルリモート】 顧客の”労務”領域の業務改善リーダー 今回募集を行う事業開発本部は2020年4月に新設された組織です。 当部門は新規事業創出/SaaSビジネスのプロフェッショナルとして、 今までにない新たな仕事を生みだすことでその業界や業務を根底から変え、 そこではたらく人・組織に貢献や変化を生みだすことをミッションとしています。 ■ポジション募集の背景： 採用・経理に並びBPOの需要の高い労務領域において、体制強化のために労務領域の担当者を募集いたします。 ■業務詳細： オンライン業務代行サービス「StepBase労務」のリーダー（キャプテン）をご担当いただきます。 ・クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案 ・KPI設定及び進捗管理 ・月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ・アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント ・労務メンバーの採用面接、オンボーディング企画/運用 など ・労務実務に関する設計・運用（例：勤怠管理、給与計算、社会保険・労働保険手続き、入退社・異動手続き、就業規則・諸規程の整備支援、法改正対応の運用設計 など） ・品質管理（ダブルチェック体制の構築、エラー分析、標準化・マニュアル整備）　など ■本ポジションの魅力： ・フルリモート＆フルフレックスの働き方が可能ですので、企画やその他業務にも集中いただける環境です。もちろん出社も可能です。 ・様々なクライアントと当社に蓄積された業務プロセスに触れることができるため、労務やマネジメントとしてのスキルアップが可能です。 ・サービス拡大フェーズの為、手を挙げればサービス設計に関わる部分まで裁量を持って推進いただけます。 ■ビジネスオーナーのメッセージ： 私はこれから日本で経済格差が広がると考えています。このままでは今より暗い表情をした方が増えるかもしれないと思い、この事業を構想しました。 もちろん自社の本流ビジネスにも相乗効果が得られる内容になっており、経営からの期待も大きいです。 そのビジネスを一緒に立ち上げてくれるメンバーの募集になります。ぜひよろしくお願いします。

  求める能力・経験

  業務経験:【MUST】 以下いずれかに該当する方 ・労務業務を2年以上ご担当したことがある方 ・BPO事業における労務領域案件のPM（リーダー）経験 【WANT】 ・プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方、もしくは社内企画等を主導で動かしたことのある方 ・オンラインBPO、オンラインアシスタントの事業に所属し、マネジメントを実施していた方 ・BPO事業に所属し、マネジメントを担当していた方 ・派遣社員、契約社員のマネジメント・育成の経験がある方 資格:不問 語学 不問 学歴:不問

  事業内容

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• エージェント求人

  🔵年収～650万円🔵業務可視化×AI活用でプロセス高度化を推進するポジションのご案内【パーソル】

  440~650万

  • 営業
  • 営業支援
  • KPI策定
  • パートナー
  • 業務設計
  • 導入支援
  • マーケティング
  • 課題設定
  • ツール導入
  • 担当者
  • KGI/KPI策定
  • プロジェクト
  • 運用設計
  • マニュアル作成

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔵年収～650万円🔵業務可視化×AI活用でプロセス高度化を推進するポジションのご案内【パーソル】気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 通信・IT・金融などの収益部門に対し、業務可視化・業務設計・業務構築・業務改善を通じて、顧客のビジネス変革を支援するポジションです。 顧客の業務理解を強みに、AI・デジタルツールを活用したプロセス高度化を実現し、前例のない環境下でも最適解を導くパートナーとして価値提供を行います。 【業務内容】 顧客の営業企画・マーケティングなど、収益創出部門に対して、現場視点での業務設計〜改善をスピーディーに実行します。 環境変化が激しい中、単なるデジタル実装ではなく、業務設計そのものを見直し、PDCAを高速で回しながら最適なプロセスを構築します。 ◆業務設計 ・BPMNを用いた業務可視化 ・求める品質水準に向けたKPI策定 ・自動化可否の判断、生成AI・デジタルツールの選定・実装 ◆業務構築 ・運用設計に基づく業務手順書、フロー図、マニュアル作成 ・誰が行っても高品質・高速対応できる業務標準化の実現 ◆業務改善 ・ENCRSフレームワークに基づく継続的な課題設定と改善 ・VBA・RPA・生成AIを活用した業務デジタル化推進 ・担当者配置や業務順序の見直しによる効率化 【プロジェクト例】 ・通信企業の営業企画部門における業務可視化と生成AI活用による業務効率化 ・金融企業のマーケティング部門における業務標準化とデジタルツール導入支援 ・IT企業の営業支援プロセス再構築（BPMN可視化〜改善PDCAの高速化） ・RPA・VBA・生成AIを組み合わせた業務自動化プロジェクトの推進 【このポジションの魅力】 ・顧客の良きパートナーとして、前例のない環境下で最適解を導く経験が積める ・業務設計・業務改善の専門性を高め、プロセス高度化のプロフェッショナルとして成長できる ・ビジネス環境・内部環境の変化に応じた「より良い仕事の進め方」を自ら設計できる ・AI・デジタルツールを活用した業務改革の実践経験が得られる

  求める能力・経験

  ■必須条件（いずれか必須） ・業務設計・標準化に向けた情報整理〜可視化の経験 （業務フロー図、手順書などのドキュメント作成経験） ・規模問わず、ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 ■歓迎条件 ・BPO領域での業務経験 ・コールセンター／事務センターでのSV以上の経験 （運営管理、KPI管理、品質改善など） ■特に活かせる経験（業界・職種不問） 以下のようなバックグラウンドをお持ちの方が多数活躍・内定しています。 ・コールセンターSV ・物流管理 ・システムエンジニア ・ECコンサルタント ・業務プロセスコンサルタント ・BPO／BPR／DX推進 ・官公庁・自治体での事務局・プロジェクト推進 ・自動化ツール作成（Excel VBA、RPA） ・プロジェクトマネジメント（PM／PMO）

  事業内容

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• エージェント求人

  【タイミー】フルリモート可！年収最大950万で社会インフラの健全性を支えるTnSプロフェッショナル

  650~950万

  株式会社タイミー東京都港区

  【タイミー】フルリモート可！年収最大950万で社会インフラの健全性を支えるTnSプロフェッショナル気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓プラットフォームにおける投稿内容・求人・アカウント等の審査・監視・モニタリング業務 ✓不正・違反の兆候検知および、リスクの早期発見と二次対応（エスカレーション対応） ✓最新の倫理観や規制に適合した「SAFE YES（安全な許可）」のガイドライン設計・最適化 ✓現場の知見をルールやAIへフィードバックし、検知精度向上と低コスト化を加速させる仕組み作り ✓（マネージャー候補）数十名規模の組織マネジメント、KPI策定、アクションプランの遂行 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓「守り」のガバナンスを競合優位性の武器へと転換するビジネスプログラムの推進 ✓AIを活用した不正検知の自動化およびオペレーション効率化プロジェクト ✓新領域展開におけるリスク峻別と「攻めのリスクテイク」を支援するレギュレーション設計

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓ルールに基づき正確に業務を遂行した経験、または他部署を巻き込みプロジェクトをリードした経験 ✓抽象的な事象を具体化するドキュメント作成能力、または高い文章コミュニケーション力 歓迎条件（WANT） ✓CS、審査、リスク対策の実務経験、またはコンサルティング職・プラットフォーム事業での経験 ✓大規模なオペレーション組織のマネジメント経験やデータ分析、ITツール導入による効率化の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【英語人材】大手外資系IT企業プロジェクトにおける運営管理者（SV）【世界最大級総合HR企業】

  500~700万

  • スーパーバイザー
  • 運営管理
  • マネジメント

  アデコ株式会社東京都千代田区

  【英語人材】大手外資系IT企業プロジェクトにおける運営管理者（SV）【世界最大級総合HR企業】気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【案件常駐型のスーパーバイザー】 事務処理を実施するプロジェクトの運営責任者ポジションの募集です。 ◆業務管理 ・目標管理・進捗管理・研修・業務指示・報告書作成・改善提案・クライアントとの協議 ◆労務管理 ・チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 ◆収支管理 ・収支予測・収支状況把握・収支改善 ◆その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。 Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。

  求める能力・経験

  必須（MUST） 【必須】 ・ビジネス英語レベル（実務での英語使用経験）　※目安：TOEIC600点～ ・何らかの業務やチームを率いたマネジメント経験。 →リーダー、主任など肩書はともかく、人の管理、業務の管理などのご経験がる方。 ※店舗マネジメントのご経験、エリアマネジメントのご経験など、異業種からの転職組が多く活躍しています。 ・基本的なOAスキル（Excel、Word、Slides、mail等の基本操作） 歓迎（WANT） 【歓迎】 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験 ・何らかの業務効率化の実務経験 【求める人物像】 ・主体的に業務遂行、メンバーコミュニケーションがとれるかた。 ・状況に応じてフレキシブルに行動できる方 ・ステークホルダーとの関係性構築が得意な方

  事業内容

  当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進行、その規模は拡大中です。

• 企業ダイレクト

  契約社員【公的統計調査のオペレーション管理】在宅勤務可/年休123日

  400~550万

  

  株式会社日経リサーチ東京都千代田区

  契約社員【公的統計調査のオペレーション管理】在宅勤務可/年休123日気になる

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  仕事内容

  公的統計調査のオペレーション管理に関わる業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■官公庁から受託した公的統計調査のオペレーション管理■調査回答に不備等があった対象企業（事業所）に電話で照会を行う業務（疑義照会業務）の管理・指導およびクライアント担当者への処理状況報告・調整 ※変更範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】基本的なPCスキル 【歓迎】■コールセンター等でSVのご経験や、特定のプロジェクトにおける派遣社員の管理等のご経験■コールセンター等で帳票の不備等を照会するスタッフを管理する業務のご経験者 ※公的統計調査の内容には業績等の数値が多く出てくるため、数値管理に抵抗がない方

  事業内容

  ■調査事業（市場調査・マーケティング・コンサルティング） ■データ事業（企業・経済データの収集・加工）

• 企業ダイレクト

  [恵比寿/広尾]事務／ECオペレーション■目元美容のトップブランド/残業15時間

  350~450万

  

  株式会社ＩＬ東京都渋谷区

  [恵比寿/広尾]事務／ECオペレーション■目元美容のトップブランド/残業15時間気になる

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  仕事内容

  次世代まつ毛パーマ技術「パリジェンヌラッシュリフト」を全国のサロンへ展開する当社にて、EC運営・受注処理・在庫管理・問い合わせ対応などお任せします。社内外と連携しながら正確さ、スピードを活かせます。 【やりがい】美容サロンを通して、品質の高いプロ商材を世の中に届けるEC運営・在庫管理・問い合わせ対応業務です。社内ではモデル施術の機会が多く、まつ毛パーマなどの施術を無料で受けることができる環境です。 【具体的には】■ ECサイトの受注確認・処理■在庫管理、倉庫との連携 ■出荷、配送関連対応■メール／LINE／電話でのお問い合わせ対応■請求書発行・各種事務処理■各種システム入力・データ管理

  求める能力・経験

  【必須】■営業事務／EC事務／一般事務などの1年以上の実務経験（Excel・Googleスプレッドシートの基本操作）　■業務に正確かつスピーディーに取り組める方　■チームで協力しながら働ける方 ★こんな方におすすめ★ ■今後海外への展開も控えており、世界的に愛されるブランドの事業拡大フェーズに携わりたい方 ◎採用背景 事業拡大および組織体制の見直しに伴い、業務標準化・効率化をさらに推進するための増員募集です。

  事業内容

  パリジェンヌラッシュリフトの運営/眉コスメブランド「PARISBROW」の製造販売/アイラッシュ関連製品の製造販売/フレグランス関連事業

• エージェント求人

  ⭐年収～600万⭐【業務プロセス改善】WLB◎/安定/大手企業🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵

  400~650万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  ⭐年収～600万⭐【業務プロセス改善】WLB◎/安定/大手企業🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵気になる

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  仕事内容

  ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計：　 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築： 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善： 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

  求める能力・経験

  ■必須条件　※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます！ 下記のようなご経験の方歓迎！ コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA）/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ⭐年収～600万⭐【業務プロセス改善】WLB◎/安定/大手企業🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵

  400~650万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  ⭐年収～600万⭐【業務プロセス改善】WLB◎/安定/大手企業🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵気になる

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  仕事内容

  ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計：　 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築： 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善： 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

  求める能力・経験

  ■必須条件　※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます！ 下記のようなご経験の方歓迎！ コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA）/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

  事業内容

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• エージェント求人

  【大手人材会社】未経験から人材営業へ／フルフレックス可

  450~600万

  • 管理職
  • 新規顧客開拓
  • PC
  • 課題設定
  • 法人営業
  • 研修実施
  • 提案
  • 営業
  • スタッフ
  • 教育
  • 新規顧客
  • 接客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • ヒアリング
  • 販売
  • 既存顧客
  • 顧客折衝

  株式会社リクルートスタッフィング東京都千代田区

  【大手人材会社】未経験から人材営業へ／フルフレックス可気になる

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  仕事内容

  業務内容 法人企業と派遣スタッフ双方に向き合い、就業決定から就業後フォローまで一貫して支援します。 具体的には、以下の業務を担当します。 ・法人企業へのアプローチ ・人材ニーズ、採用課題のヒアリング ・派遣求人の条件確認 ・派遣スタッフの提案 ・職場見学の調整、実施 ・就業決定後のスタッフフォロー ・派遣先企業とスタッフ間の調整 ・既存顧客への深耕営業、新規顧客開拓 配属組織によって、新規開拓中心、既存顧客中心など担当領域は異なります。ご経験や適性を踏まえて配属が決定されます。 この求人の魅力 1. 法人・個人の双方に向き合える人材営業 企業の人材課題に向き合うだけでなく、派遣スタッフ一人ひとりの希望や不安にも寄り添う仕事です。 法人営業としての課題解決力と、個人支援としてのホスピタリティの両方を磨けるため、人材業界で幅広いスキルを身につけることができます。 2. 接客・販売経験を活かして未経験から挑戦可能 必須要件は、販売・サービス業での接客経験です。 目の前の人に向き合う力、相手の状況を汲み取る力、ホスピタリティを活かして、未経験から人材営業にチャレンジできます。 実際に、 「人に向き合う仕事がしたい」 「ホスピタリティを活かしたい」 「自分だからこそ提供できる価値を出したい」 という想いを持った方が入社しています。 3. リクルートグループの制度・育成環境 Will-Can-Must制度を通じて、本人のやりたいこと、得意なこと、会社から期待される役割を接続しながらミッションを設定します。 また、オンライン研修、営業力強化研修、教育訓練休暇なども整っており、未経験からでも営業力・人材業界の知識を高められる環境です。 4. 成果に応じたインセンティブ制度あり 目標達成や表彰に応じたインセンティブ制度があります。 また、担当ミッションを超えた貢献に対して支給されるGood Action Bonusや、全社目標達成に連動するGoal in Bonusなど、成果や行動を評価する仕組みが整っています。 年収イメージとしては、 1年目：約460万円 2年目：約540万円 3年目：約620万円 と、成果次第で着実な年収アップも目指せます。 5. 柔軟な働き方が可能 リモートワーク・在宅勤務が可能で、ノートPC・iPhoneも支給されます。 営業職のため外出は発生しますが、直行直帰も可能です。 また、コアタイムなしのフルフレックス制度があり、裁量を持って働けます。 年間休日は125日、土日祝休みを基本とした働き方です。 6. 女性も長く活躍しやすい環境 従業員の約7割が女性で、女性管理職比率は39.7％です。 産育休取得後の時短制度、ベビーシッター割引、保育園探しの支援ナレッジなど、ライフイベントと両立しながら働ける制度も整っています。 えるぼし認定も受けており、女性活躍推進に積極的な企業です。

  求める能力・経験

  求める人物像 以下のような方にマッチします。 ・販売、接客、サービス業の経験を活かしたい方 ・人に向き合う仕事が好きな方 ・ホスピタリティを活かして働きたい方 ・法人・個人双方に介在する仕事に興味がある方 ・主体的に考え、スピード感を持って行動できる方 ・成長意欲が高く、成果を出したい方 ・人材業界で営業力、調整力、課題解決力を身につけたい方 ・リクルートグループの環境で市場価値を高めたい方 応募要件 【必須】 ・販売、サービス業での接客経験がある方 ・目の前の人一人ひとりに向き合い、ホスピタリティを持ってサポートできる方 ・当事者意識を持って主体的に行動できる方 ・フットワーク軽く、スピーディーに物事に取り組める方 【歓迎】 ・法人営業経験 ・個人営業経験 ・人材業界経験 ・顧客折衝経験

  事業内容

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