顧客へのサポート業務/残業10h以下/転勤無/WLB充実
270~400万
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市
270~400万
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市
その他カスタマーサポート/コールセンター
一般事務
BPO管理/運営
■仕事内容: カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
正社員
270万円〜400万円
一定額まで支給
休憩70分
08:50〜18:00
有 平均残業時間: 10時間
有
127日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
▶想定年収(残業代込み)282万円~400万円 ※月給は年収を12分割した金額 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず) ※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
無
北海道札幌市
屋内全面禁煙
無
無
◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援) ◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
1回〜2回
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:20F)
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
非公開
最終更新日:
400~700万
◇どんな会社? テレビCMでも話題の急成長企業。 「トラックを買う」ではなく「投資する」という新しいビジネスモデルで、金融×物流の分野に革新を起こしています。 運送会社・投資家・社会すべてにメリットのある仕組みをつくり、業界内外から高い評価を獲得。 今まさに拡大フェーズにあり、安定性と成長性を兼ね備えた注目企業です。 ◇どんな仕事? 札幌支店にて、事務業務を中心に幅広い業務を担当いただきます。 単なるルーティン業務ではなく、事業を支えるポジションとして主体的に関われる点が特徴です。 【仕事内容 】 ・契約書、申請書の作成・管理 ・営業データの入力・進捗管理 ・各種書類作成、支払い処理 ・車両関連(車検証・税金等)の管理 ・債権データ管理・入金確認 ・外部取引先との調整・対応 ・事業進捗管理、データ集計 業務の幅が広く、事務スキル+αの経験を積める環境です。 ◇この仕事の魅力 ・金融×物流の成長企業で働ける ・事務職でも“動きのある仕事”に関われる ・幅広い業務でスキルアップが可能 ・会社の成長フェーズに携われるやりがい ・JR札幌駅徒歩2分の好立地 ・土日祝休み/年休123日で働きやすい ・女性活躍、産育休実績ありで長期就業しやすい ◆「ルーティンだけでは物足りない事務志向」の方におすすめ
【必須】 ・社会人経験3年以上 ・何らかの事務経験 【歓迎】 ・銀行など金融業界での経験
大型トラック・トレーラーを投資対象としたファンド事業、車両リース事業(金融×物流の新しいビジネスモデル)
400~600万
<官公庁・自治体等 札幌(北海道)エリアの事業の営業/運営をお願いします。 今まで、受託してきた公共事業では、就労支援、リカレント教育、キャリア形成、 採用コンサルティング、女性活躍推進、高齢者雇用活用、働き方改革テレワーク、 デジタル化、DX、事業承継、地方創生、シンポジウム等、多岐に渡り、更にこれから拡大していく計画です。 特定の業界や人財に特化した就労支援を行う為、人財のキャリア形成支援を行い、 就労支援につなげる事業の営業職を募集いたします。 採用を検討している中小企業をメインに、事業の参加を促します。 <営業> ・新規/既存顧客への求人獲得営業 ・事業参加企業における申込手続きの案内・説明 ・求職者向け説明会運営 ・事業登録者へのキャリアカウンセリング ・マッチング ・職場見学同行 ・上記に付随するシステムへの登録・事務業務
◆顧客との交渉や開拓をす ◆営業または顧客折衝経験が2年以上ある方る営業力 ◆やり遂げる実行力
人材派遣、人材紹介、アウトソーシング、HRソリューション、コンサルティング等
360~500万
✅土日祝休み×年間休日125日でプライベートも充実! ✅未経験入社9割以上!研修充実♪ ✅事務スキルもイチから身に着く! ✅月給30万円以上で1年目から収入アップが狙える! ✅CADスキル(パソコン業務)を身に着けて、ゆくゆくリモートワークも可能♪ ~~*~~*~~*~~*~~*~~*~~ 💻仕事内容 ・資料のファイリング ・請求書の処理、申請書の作成 ・スケジュールの確認、調整 ・予算管理、記録業務 ・資材カウント、発注データ入力 ・協力会社との打ち合わせ ・電話やメールの対応 ・CADソフトを使った図面の修正業務 など ~~*~~*~~*~~*~~*~~*~~ 🏢入社後の流れ ▼まずは研修からスタート! ビジネスマナーやパソコン研修、業務で使う知識など、 基本的なことをイチから丁寧に教えてもらえます! 社会人デビューの方も歓迎です🔰 ▼できることからコツコツと! 研修終了後、資料の整理やデータ入力などの 簡単な業務から少しずつ覚えていきます! いきなり全部をお任せすることはありませんし、 先輩が優しく教えてくれます📚 ▼慣れてくるまで先輩がしっかりフォロー! 一人ひとりにフォロー担当がついています! 月1回程度、定期的にキャリアのことや不安なことなど、 相談できる時間を作っています💟
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・高卒以上の方
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300~500万
━━━━━━━━━━━ 📞仕事内容 ━━━━━━━━━━━ お客様からのお問い合わせに対応し、困りごとを解決するサポート業務です✨ お任せするのは、電話をかける営業ではなく、 お客様からのお問い合わせを受ける受電メインのお仕事。 「困っていることを解決したい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方にぴったりのポジションです🌸 数字を追うノルマや営業要素はなく、 お客様一人ひとりに寄り添った対応ができます! ━━━━━━━━━━━ 📌具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ・お客様からのお問い合わせ対応(受電メイン) ・お問い合わせ内容の確認・ご案内 ・対応履歴などのデータ入力 ・簡単な事務作業 基本的にはマニュアルやサポート体制が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます✨ ━━━━━━━━━━━ 🌻この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━ 【未経験から安心して始められる】 電話対応や事務経験がなくても大丈夫! 5〜6名のチーム制で、困った時はすぐに相談できる環境です。 先輩社員のサポートを受けながら、少しずつスキルを身につけられます♪ 【プライベートも大切にできる働き方】 ・完全週休2日制 ・年間休日125日 ・残業月平均4.2時間 ・育休取得者の復職率100% 仕事とプライベートのメリハリをつけながら、 長く働ける環境です🏠 🌈2024年・2025度『ホワイト企業 最高位認定』取得🌈 【将来のキャリア選択肢が豊富】 まずはお問い合わせ対応から経験を積み、 その後は希望や適性に合わせて様々なキャリアへ挑戦できます。 将来的には👇 ・キャリアアドバイザー ・人材コーディネーター ・エリアマネージャー ・広報 ・人事 など、人と関わる幅広いポジションを目指せます。 【人と関わる力が活かせる仕事】 お客様のお話を聞き、最適なサポートをする仕事だからこそ、 コミュニケーション力や対応力が自然と磨かれます。 「働きやすさ」も「将来のキャリア」も諦めたくない方へ。 未経験から安心してスタートし、未来の選択肢を広げられる仕事です🌈
🌈未経験大歓迎 ◆高卒以上 ◆35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)
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337~410万
■仕事内容 入居当日から手続きなしで使える利便性から、業界トップクラスの導入数を誇るマンション向けインターネット設備「e-Broad光マンション」。 その導入を裏から支える営業アシスタントとして、契約から工事完了、請求までをスムーズに進めるサポート業務をお任せします。 当社は工事からアフターフォローまで一貫して自社で行う珍しい体制をとっているため、 社内の連携も非常にスムーズで、困ったときもすぐに相談しやすい安心の環境です。 <具体的には> ・技術部への現地調査依頼や社内連携 ・契約書の作成、回収、内容チェック(最重要業務です) ・与信確認、反社チェックなどの審査対応 ・稟議内容の確認や各種手配業務 ・工事完了後の検収・請求・完工処理 ・問い合わせ対応や営業メンバーのサポート全般 単なる事務作業ではなく、営業・技術・顧客の間に立ち、案件全体を動かしていく“進行管理役”としてご活躍いただきます。 ■このポジションのやりがい 営業・技術・顧客をつなぐポジションだからこそ、自分の対応一つで案件がスムーズに進む実感を得られます。 営業メンバーと連携しながら案件を進め、無事に導入が完了した際には、 チームで成果を分かち合える達成感があります。 また、「助かりました」「ありがとう」といった言葉を直接もらえる機会も多く、 人を支えることにやりがいを感じられる仕事です。
必須要件 ◆基本的なPC操作ができる方(Excel/メール) ◆コツコツ正確に業務を進めるのが得意な方 ◆電話対応経験 ◆営業事務職経験 歓迎/尚可 ◆事務経験をお持ちの方 ◆数字を扱う仕事が好きな方 ◆営業事務・一般事務からスキルアップしたい方
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300~350万
株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、 東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスのグループ会社として、 高齢社会に関する社会課題の解決に向けたサービスを展開しています。 今回募集するポジションでは、 ☆介護・医療・障害福祉・保育業界向け求人サービス「ウェルミージョブ」を利用する法人のお客様☆に対し、採用成功に向けたサポート業務を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・求人掲載中の法人への電話フォロー ・候補者対応状況や採用進捗の確認 ・採用活動における課題のヒアリング ・求人サービスの操作方法や活用方法の案内 ・対応履歴の入力、メール対応などの事務業務 単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の採用状況を把握し、採用成功に向けて伴走する役割です。 【この仕事の魅力】 ・新規立ち上げチームのため、業務フローや組織づくりにも携われます ・介護・医療業界の人材不足解消に貢献できる社会貢献性の高い仕事です ・顧客対応力、ヒアリング力、課題解決力を磨くことができます ・将来的には別サービスや幅広いキャリアにも挑戦可能です 営業、接客販売、コールセンターなど、お客様とのコミュニケーション経験を活かして活躍できます♪
【必須】 ・何らかのお客様対応経験をお持ちの方 (例:接客販売、営業、コールセンター、カスタマーサポートなど) 【歓迎】 ・電話対応を伴う業務経験 ・法人のお客様との折衝経験 ・インサイドセールスや営業経験 ・複数業務を並行して進めた経験 【求める人物像】 ・お客様の課題解決に向けて積極的にサポートできる方 ・相手の状況を把握し、適切な提案やフォローができる方 ・振り返りを通じて成長していきたい方
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300~351万
ポジション概要 キャッシュレス決済サービスにおける補償対応業務の運営管理を担当いただくSV候補の募集です。 不正利用被害を受けたユーザーからの補償申請に対し、申請内容の正当性審査や被害額の算出を行い、補償対象となるかを判断します。 また、補償対象となった場合の返金手続きにも対応しています。 入社後はまず業務内容を理解するためにオペレーター業務を経験していただき、その後は既存管理者から引継ぎを受けながらSV業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 まずはオペレーター業務を経験し、業務内容や運用ルールを理解していただきます。 その後はSVとして、チーム運営や業務管理を中心にお任せ
【必須】 ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作ができる方 PCおよびWebブラウザを使用した業務経験をお持ちの方 ビジネスシーンにおけるテキストコミュニケーションができる方 【尚可】 業界を問わず、チームマネジメントやメンバー育成、業務管理の経験 VBAやGoogle Apps Scriptを活用した業務効率化経験 マニュアル、FAQ、Wikiなどの作成・運用経験 【求める人物像】 作業者として業務をこなすだけでなく、チームを牽引する立場として主体的に行動できる方 個人の成果だけでなく、チーム全体の成果や生産性向上を意識できる方 メンバーとのコミュニケーションを大切にし
■デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。 ◆主な事業 品質コンサルティング、環境構築・移行サポート、ゲームデバッグ、ソフトウェア第三者検証、モニタリング、カスタマーサポート、不正対策、BPRサポート
301~353万
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【ウェルミージョブについて】 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。 【業務内容】 求人広告制作に関連するさまざまな業務に携わり、介護・医療等の事業所様の採用を支えるお仕事です。 1.原稿作成 マニュアルに沿って、正確に原稿を仕上げていくことがメインのミッションです。 ・営業担当から共有される情報に沿って、専用システム上のフォーマットに入力 ・誤字脱字・ルールからの逸脱がないかを確認の上、作成した原稿をサイト上に反映 2.審査業務 求人広告が法律やポリシーに違反していないかを審査し、掲載品質を担保します。 ・労働基準法や社内掲載ルールに抵触していないかを確認し、内容に応じて営業や制作担当にフィードバック ・ルールに明文化されていない表現は、過去の事例やルールの設定背景を紐解き、掲載可否を判断 ※業務内における電話対応の割合は、事務:顧客=6:4程度(1日10~20件程度) (顧客対応の詳細:申込内容の不備や、審査に関する情報確認・ご案内のため) ※組織体制の変動や個人の適性に応じて、「ウェルミージョブ」以外の求人広告制作をお任せする場合がございます。 【研修制度】 ご入社後は研修専門のチームに配属となります。 1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、介護・医療業界や求人広告の規定につき基礎的な知識を身に付けます。 研修専任の担当者がつく他、マニュアル整備も進んでいるため業界未経験の方でも安心して就労できる環境です。
必須要件 ・顧客折衝経験(対面・非対面問わず) ・基本的な事務スキル 目安:1分間に80文字程度の入力ができる方 キーボードを見なくてもある程度入力ができ、メールやチャットでのコミュニケーションがスムーズに行える程度のスピードを想定 歓迎/尚可 ・法令、掲載規定等、各種ルールに則ったチェック作業が求められる業務経験のある方 ・正確かつスピーディーな作業が得意な方 ※デザインにかかわる業務はありません。クリエイティブさを重視する場合はミスマッチとなります。
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450~555万
■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上(※2025年7月時点)で導入 ・現場の記録から、国(国保連)への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 コールセンター・BPO業界で身につけられた ・KPI管理とPDCAサイクルを回してセンターの課題を解決するスキル ・FAQ、マニュアル改善などのプロセス改善スキル ・メンバーのサポートや、フィードバックの経験 などを生かすことが出来ます。 <仕事内容> ・少人数(5~10名)チームにおける直接雇用メンバーのフォローやパフォーマンス管理 ・1on1などを通じたメンバー育成 -信頼関係構築の上で、個々の課題に対する改善提案や指導を行う ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングの実施 ・定量的なデータ分析に基づくKPIマネジメントと業務改善施策の企画
必須要件 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方(インバウンド、アウトバウンド不問) ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 歓迎/尚可 ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力
株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。
400~520万
■コンサルアシスタントの仕事内容 コンサルタントの生産性向上を目的としてクライアントへの訪問準備や資料作成のサポートを実施していただきます。また所属部門の状況に応じてセミナーや研究会の事務局や運営サポートをご担当頂く場合があります。 ・クライアント訪問、議事録作成 ・クライアントとのキックオフ、報告会、プロジェクト等の事前準備、当日運営、日程調整 ・コンサルティング資料作成(調査・分析資料) ・案件にかかわる情報のトスアップ ・社内システムの運用促進(他部署との連携) ・ウェビナーや説明会の事務局運営 ・契約関係の手続き ・コンサルティングナレッジの管理 ■コンサルティングとは <1.コンサルティング> 現状把握~課題発見~対策検討~実行支援~成果報告 ・プロジェクトメンバー選定やスケジュール調整、プロジェクト進捗管理 ・クライアントとのコミュニケーションツールの導入 ・現状把握:調査→経営者とのミーティング、資料提出依頼、分析→業界や顧客、組織体制、制度など ・報告会の設定、報告書作成 ・コンサルティング関わる契約締結などの実務 ・コンサルティング内容の記録(議事録作成等) ・継続契約のための現状分析・調査から提案 <2.顧客創造> アポイント獲得~訪問~提案~クロージングを行う ・クライアントやアライアンス先からの紹介、専門サイトからの問合せなどからクライアント訪問 ・クライアントへのインタビューから現状把握し、チームで提案の方向性を協議 ・企画提案書を作成し、クライアントへ企画提案 ・既存顧客70%、新規開拓30%、主な提案サービスはコンサルティング・教育 <3.研究会、セミナー> 研究会・セミナーの企画、当日のコーディネーターなどの運営 【研究会】 ・経営層のための学びと体験の場 ・各種研究テーマごとに定期開催 ・時代のトレンドや社会課題などを捉えた成功企業の講演や視察から最新情報を吸収 ・同じ課題解決に取り組む参加企業との交流・情報交換を実施 【セミナー】 ・年間参加者数9900人以上 ・経営層から新入社員まで実践的な学びを提供し、人づくりを通じて企業の持続的成長を支援 ・人材単体ではなく人材を取り巻く環境づくりから考え、「成果につながる行動ができる人材」「経営的視点から発想できる人材」を育成 ■充実したキャリア形成支援 プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。コンサルアシスタントからコンサルタントにキャリアステップを上げていくことも可能です。 ・TCGアカデミー(企業内大学)で必要な基礎知識と専門領域が体系的に学べる ・ストラテジー&ドメイン学部、HR学部、コーポレートファイナンス学部など各専門学部コンテンツが充実している ■多様な働き方をサポートする環境 キャリア入社者は約7割で、前職の経験を活かし入社3年程度でマネジャーを務めている社員もいます。 ・ハイブリッドワーク制度:テレワーク、シフトワーク、オフィスワークという働き方の選択肢 ・時間単位有休制度、計画有休制度 ・育児短時間勤務制度の対象者拡充(小学校4年生の始期まで利用可) ・ライフステージに合わせたワークスタイルチェンジ制度、短日短時間勤務制度の導入
【MAST】 優遇する経験(以下)は以下の通りです。 ・法人営業、営業企画、営業事務、マーケティング、CRM、インサイドセールス ・AIエージェントや対話型生成AIツール活用 ・プロジェクトマネジメント(アシスタント含む) ・各種コンサルティング業務
経営コンサルティング領域として、ビジョン策定やビジネスモデルを変革する「ストラテジー&ドメイン」、企業のデジタル、DX戦略を推進する「デジタル・DX」、人材採用から定着、活躍までを支援する人的資本経営の「HR(人的資源)」、コーポレートファイナンスやM&A戦略を推進する「ファイナンス・M&A」、商品や事業の成長戦略を支援する「ブランド&PR」を展開しており、経営の上流であるパーパスや戦略の策定から現場におけるオペレーションまで、経営を一気通貫で支援しております。