お客様サポート(アフターサービス)
500~600万
株式会社アールプランナー
愛知県名古屋市
500~600万
株式会社アールプランナー
愛知県名古屋市
建築アフターサービス/フィールドエンジニア
自社ブランドである木造住宅「アールギャラリー」にお住まいのお客様を定期的に訪問し、「水回りや建付けに不具合がないか?」「クロスが剥がれてきていないか?」など、住まいに関するヒアリングをして頂きます。タイミングは半年、1年、2年、5年、10年という周期。時期が近づいてきたお客様へ電話やメールで可能な訪問日時をお伺いし、確定したら訪問して頂きます。担当物件は1週間に10?15棟程度で、1日に換算すると2棟ほど。配属営業所近隣のエリアを担当して頂きます。建築・設計の専門的な知識は必要ありませんが、お客様のニーズをいち早くキャッチして解決し、弊社のサービスに満足して頂くための重要な役割を担うのがアフターサービスの仕事です。 ■大切なのは人間関係の構築・専門知識は必要ありません。 大切なのはお客様との関係性を構築すること。「こんにちは」「失礼します」と挨拶をし、何か疑問点・不明点があれば丁寧にお答えしてください。お客様の中には、不具合に気づいても誰に相談していいか分からず困っている方もいらっしゃいます。世間話なんかをしながらお客様との距離を縮め、ニーズをキャッチしてください。クロスの張り替え、フローリングの補修、リフォームなど、お付き合いが長いほどさまざまなご要望が出てきますが、専門的な領域は外部のパートナー(職方さん)へ依頼します。また「交渉が必要な場合は営業」「専門的・規模が大きくなるリフォームは施工管理」など、社内の他部署専門スタッフの力を借りることも可能です。あなた1人で全てを抱え込む必要はありません。ご要望を正確に汲み取り、必要に応じて社内外の専門スタッフを巻き込んでください。 ■プライベートを確保できます 当社のお客様とは既に一定の関係性が構築できています。深夜に電話がかかってくる、急な無理難題を押し付けられるというケースは、まずありません。よほどの緊急事態でない限り、勤務時間外にお客様の対応をすることは、ほぼありません。残業もほとんどないため、19時には退社していることがほとんどです。
学歴不問・経験不問・性別不問 業界未経験者・職種未経験者大歓迎 ・マンション管理経験者・リフォーム関連経験者は経験を活かせます ・建築に関する知識があると仕事に活かせます(特に木造住宅)。 【 以下のような方を歓迎します 】 ・住宅は好きだけど、営業は自信がない・・・という方 ・人と関わるのが好きな方、問題を解決し、人に喜んでもらうのが好きな方 ・マンション管理などで多忙を極めるが故に「プライベートの時間が欲しい」という方 ・内装、外装、基礎工事、電気ガス水道工事など、住宅建築に関する施工経験者 ・建築系の学部や学科を卒業した方、木造住宅の工法に関する知識のある方 ・建築士(1級・2級)や建築施工管理技士(1級・2級)の資格取得者 ・宅建士(宅地建物取引士)資格者の方 ・既卒者・第二新卒OK。中途入社者が半分以上を占める会社です
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
500万円〜600万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:45〜18:45
有 平均残業時間: 20時間
有
114日 内訳:完全週休2日制、火曜 水曜
・年末年始休暇 ・GW ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
試用期間中の給与・待遇に差異はありません。 月給 250,000 円 - 400,000円 諸手当インセンティブあり! 給与額はあなたの能力を十分考慮して優遇します。じっくり話し合って決めましょう。 ※57,500円~92,050円/40h分の固定残業手当含/超過分は別途全額支給 ※前職の経験・役職などを考慮し決定。 【年収例】 ・年収500万円(25歳/入社2年目/月給25万円+担当物件手当+資格手当+賞与) ・年収700万円(35歳/入社3年目/月給36万円+担当物件手当+資格手当+賞与)
愛知県名古屋市
屋内全面禁煙
名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル10階
社会保険完備(厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険) 昇給年1回 (4月) 賞与年2回 (2月,9月) スマートフォン・タブレット端末貸与(職種による) 定期健康診断 社員旅行(行き先:ハワイ、セブ島、韓国、九州 ※2019年実績) OJT研修 その他社内外研修制度・シーズンイベントあり 【制度】 資格取得祝い金制度 住宅社員割引制度 確定拠出型年金(個人型) 慶弔見舞金制度 時短勤務制度 出産・育児休暇制度 介護休暇制度 慶弔休暇制度 表彰制度 従業員持ち株制度 【 インセンティブあり 】 担当のお客様がリフォームをしていただくことになった場合、 シナジー手当としてインセンティブ(報奨金歩合給)が支給されます。 頑張りが収入に反映されるため、実力次第で高収入が叶います。 【 手当 】 通勤手当/交通費支給(上限3.5万円まで) 資格手当(1級建築士2万円、2級建築士5000円、1級建築施工管理技士2万円、2級建築施工管理技士5000円) 役職手当(課長・所長5万円、部長代理7万円、部長10万円) 残業手当 業績給(インセンティブ) その他
1回〜2回
〒461-0005 名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル10階
東京本社 〒163-0807 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル7階 その他34拠点
注文住宅 分譲住宅 リフォーム・リノベーション エクステリア
最終更新日:
500~600万
メンテナンス経験をお持ちの方はもちろん、施工管理からキャリアチェンジされる方も多くいらっしゃいます。お客様宅を訪問し、建物内外の点検・補修手配から完了確認まで、顧客対応をおこないます。 お引渡し後の定期点検や突然の不具合への対応など、お客様のお宅へ訪問し保証基準に基づき建物内外の不具合を点検・対応します。 一般のお客様や新築オーナーのお客様と接していただき、大切なお住まいを守っていくのが、アフターメンテナンス職の役割です。 【具体的には】 ●定期点検 住まい全体の点検を行います。 不具合があれば、工具を用いて調整をします。 (例)建具丁番の調整、サッシの高さ調整、クレセントの位置調整など。 ●突発的な不具合への対応 お客様からのお問い合わせに対して訪問や補修を行います。 ●営繕管理 専門業者が必要な場合は、手配・現場管理までを担当します。 【こんな方が活躍中です】 ・リフォーム業界で営業・設計・施工のご経験者 ・安定した環境でしっかりとしたキャリアを積みたい方 ・お客さまとの関係をしっかり築きたい方 ・不動産業界で顧客・物件管理のご経験者 【おすすめポイント】 ・65歳まで正社員として働けます。 ・直行直帰、時差勤務、時間単位有給、20時30分にPCシャットダウンなどワークライフバランス良く働けます。
・高卒以上 ・普通自動車運転免許 ・施工管理やメンテナンスほか、建築・住宅業界におけるご経験。
一般住宅、旧家、マンション、店舗、事務所等のリフォ-ム業、および、アフターメンテナンス業務
400万~
戸建住宅の定期点検を行うアフターサポート職です。未経験から丁寧な研修でスタートし、スキルに応じてステップアップが可能です。 ※建物に改変を伴う業務は含まれません ■当社施工の戸建住宅に住むオーナー様宅を訪問し、1~10年目の定期点検を実施します。 ■大規模な修理が必要な場合は専門業者へ依頼。必要に応じて有償メンテナンスもご案内します。 ■全てアポイント済みの訪問なので安心。入社後はOJT同行で業務を学び、マンツーマンで丁寧に指導。 ■社用車で訪問し、1~10年目のオーナー様宅を定期訪問します。
\★接客・販売、サービス業など、顧客折衝経験をお持ちの方歓迎!★/ お客様対応やコミュニケーション力を活かして働きたい方に最適です! 【歓迎】■住宅のアフターフォロー経験 < こんな方はぜひ! >◇建築やインテリアに興味がある方 ◇モノづくりに興味がある方 ◇人とのコミュニケーションを楽しめる方 ◇自分のアイデアをどんどん提案できる方 ◇地域に根差して長く働きたい方 ◇好奇心旺盛で新しいことを学ぶ意欲がある方
住宅施工・販売
400万~
■当社が施工した注文戸建住宅の点検・メンテナンスなどアフターサービス業務をお任せします。一次対応は社内のお客様センターが対応。 《スキルを活かして、ベテラン社員も多数活躍いただいている職種》 【具体的には】:当社が施工した戸建住宅のお宅を訪問して、定期点検(新築/12カ月、24カ月)や修繕対応(業者手配)などのアフターサービス業務をお任せします。アフターサービスと施工管理を兼務させる会社が多い中、当社はアフターサービス専任でご担当いただきます。 ※建物側の改変は伴いません。 (変更の範囲:当社業務全般)
【いずれか必須】■建築施工管理経験者 ■ハウスメーカー等でのアフターサービス業務の経験者 ■工務店、戸建住宅の大工経験者 ■何らかの建築現場での就業経験者■賃貸管理会社などで現状回復の経験者 ★ストック型なので対応棟数も年々増えており体制強化の為の採用 ★報奨金制度について:対応件数や顧客満足度や商品企画部門へのフィードバック件数などを総合的に判断 ★不具合に関する原因究明や協力業者の手配、スケジュール管理が中心 ★社用車完備(駐車場代は会社負担/上限有) ★支給されるipadにてお客様との過去取引内容を見ることが出来ます。
■事業内容:完成工事事業、注文住宅事業、リフォーム事業 ■商品:J-アーバン・J-レジデンス、新築そっくりさん
400万~
■当社が施工した注文戸建住宅の点検・メンテナンスなどアフターサービス業務をお任せします。一次対応は社内のお客様センターが対応。 《スキルを活かして、ベテラン社員も多数活躍いただいている職種》 【具体的には】:当社が施工した戸建住宅のお宅を訪問して、定期点検(新築/12カ月、24カ月)や修繕対応(業者手配)などのアフターサービス業務をお任せします。アフターサービスと施工管理を兼務させる会社が多い中、当社はアフターサービス専任でご担当いただきます。 ※建物側の改変は伴いません。 (変更の範囲:当社業務全般)
【いずれか必須】■建築施工管理経験者 ■ハウスメーカー等でのアフターサービス業務の経験者 ■工務店、戸建住宅の大工経験者 ■何らかの建築現場での就業経験者■賃貸管理会社などで現状回復の経験者 ★ストック型なので対応棟数も年々増えており体制強化の為の採用 ★報奨金制度について:対応件数や顧客満足度や商品企画部門へのフィードバック件数などを総合的に判断 ★不具合に関する原因究明や協力業者の手配、スケジュール管理が中心 ★社用車完備(駐車場代は会社負担/上限有) ★支給されるipadにてお客様との過去取引内容を見ることが出来ます。
■事業内容:完成工事事業、注文住宅事業、リフォーム事業 ■商品:J-アーバン・J-レジデンス、新築そっくりさん
450~670万
当社の扱う大型空調機の管理・メンテナンスなどをお任せいたします。サービスエンジニアとして機器管理とともにお客様との折衝を行い、インフラを守っていただきます。ゼロから一生モノの技術を身に着けませんか 【具体的な業務内容】 【業務内容変更の範囲】当社の定める業務 ■冷凍空調機、産業用設備、給排水衛生設備の保守・管理・メンテナンス ■施設内の定期点検(巡回・切替点検) ■協力業者との現場調査 ■施工管理 ■作業立ち合い ■機器類の清掃 ★公共交通機関、工場、ビル、ホールなどでメンテナンス実績あり!
【優遇資格】1級、または2級管工事施工管理技士、冷凍機械保安責任者、第一種、または第二種電気工事士、第三種電気主任技術者など 【必須】エンジニア系の業務に関心・熱意がある方◆普通自動車運転免許 【入社後について】 名古屋か広島で最長1カ月間の座学やOJTの研修を計画しています。 会社の考え方から始まって、基本的な機械の仕組みなどから高度な知識を徐々に習得していただけるようにしていきます。 また研修中は常に先輩社員についていただき、1on1での研修となり覚えやすい環境です。未経験でもエンジニアに興味がある方は大歓迎です。
■冷凍空調機、産業用設備、給排水衛生設備の保守、設計施工
450~670万
当社の扱う大型空調機の管理・メンテナンスなどをお任せいたします。サービスエンジニアとして機器管理とともにお客様との折衝を行い、インフラを守っていただきます。ゼロから一生モノの技術を身に着けませんか 【具体的な業務内容】 【業務内容変更の範囲】当社の定める業務 ■冷凍空調機、産業用設備、給排水衛生設備の保守・管理・メンテナンス ■施設内の定期点検(巡回・切替点検) ■協力業者との現場調査 ■施工管理 ■作業立ち合い ■機器類の清掃 ★公共交通機関、工場、ビル、ホールなどでメンテナンス実績あり!
☆第二新卒も歓迎!コツコツ手に職をつけたい方におすすめ☆ 【必須】エンジニア系の業務に関心・熱意がある方◆普通自動車運転免許 【歓迎】空調機器・電気工事、設備工事などの実務経験 【入社後について】 名古屋か広島で最長1カ月間の座学やOJTの研修を計画しています。 会社の考え方から始まって、基本的な機械の仕組みなどから高度な 知識を徐々に習得していただけるようにしていきます。 また研修中は常に先輩社員についていただき、1on1での研修となり覚えやすい環境です。未経験でもエンジニアに興味がある方は大歓迎です。
■冷凍空調機、産業用設備、給排水衛生設備の保守、設計施工
432~432万
<求人注目ポイント!> ・自分で時間が管理でき、休みも取得しやすい。残業はほとんど無い。 ・給料も安定しており土日祝休み、楽に働ける。 ・車を使用せず、移動は全て電車を使用することで安全。 ・就業5年経過後無期雇用(無期契約社員)に切り替わる。 └70歳定年→健康状態、物件状況、本人の希望があれば73歳まで就業可能 ◆ 集合住宅ブランド「へーベルメゾン」の現場管理業務 ◆ 主に集合住宅の現場管理業務(安全・品質管理など)と周辺業務 を行って頂きます。 専任で1~2棟の建物を管理して頂きます。 これまで集合住宅の施工に携わられた経験のある方はもちろん、 システム住宅に馴染のない方、 主に設計業務に携わられてきた方、 ブランクのある方、現場未経験の方 も チャレンジして頂けるサポート体制をご用意しております。 ”へーベルメゾンの品質とブランドを守る” という責任感をもって、 あなたが培ってきた現場経験やノウハウを思う存分に発揮してください。 ▼こんな方が活躍しています 公私のバランスを取りつつも、建築技術者として働きたい方、 子育てがひと段落したので建築の資格を活かして働きたい方、 男女を問わず40~60代まで幅広い世代層の技術者が活躍中。 現場は違えども お互いに情報を共有し合い、助け合う風土があり、 仕事に専念できる環境が整っています。 ▼資格を活かし安定企業で働けます 業界トップクラスのハウスメーカーならではの安定した経営基盤があります。 もちろん、施工数も豊富。資格・経験を活かして、安心して働ける環境です。 ▼ライフワークバランスも大切に働けます。 休みをしっかり確保いただけますので、プライベートも充実。 原則 残業はございません。
「二級建築士」または「2級建築施工管理技士(種別:建築)」の資格をお持ちの方
■同社の特徴:旭化成グループの一員として安定基盤を持つ、業界トップクラスのハウスメーカーです。また、今まで培ってきた経験を活かせる業務を担当し、長期的に価値を発揮できるフィールドがあります。
410~10000万
仕事内容 戸建住宅主軸のハウスメーカーで、当社が手掛ける分譲住宅の施工管理をご担当いただきます。 予算組み、積算、材料の発注、協力業者の手配・段取り、現場管理(安全・品質・工程・原価)、アフターフォローなど、家づくりのすべてを手掛けます。 当社の住宅は全て木造の在来工法です。 【施工前】 ・設計図書の確認、予算組み、材料の発注、各協力会社の手配・段取り 【施工中】 ・現場での安全・品質・原価・工程管理 ※安全・・・怪我なく業務ができるかチェック (ヘルメットや安全帯の着用、整理整頓を呼び掛け、現場を安全で清潔に保てるようにする) 品質・・・法令通り、各種基準を守れているかチェック (高品質で安心できる住宅をつくる。安かろう悪かろうではお客様の信頼が得られない) 原価・・・予算内できちんと収められるかチェック (段取り良く適切に部材を準備し、誤発注等の無駄はないように) 工程・・・スケジュール内に竣工できるかチェック (外での作業になるため、現場は天候にも左右される。その他、何かあった際にもスケジュールを再度組み直すこともある) 【竣工後】 ・顧客への引き渡し、アフターフォロー(修繕)
普通運転免許(AT限定可) 高卒以上 ■歓迎 ・RC造、S造の建築施工管理経験 ・大工など施工経験をお持ちの方 ・建築関連学部・学科を履修された方 ・建築施工管理技士(1級又2級)又は建築士(1級又2級)の資格保有者
ホーク・ワンは、戸建住宅の総合プロデューサーとして、企画開発から設計、販売戦略立案、施工管理、引渡、アフターフォローを事業として展開しています。 企画営業、施工管理、設計の各部門を完備することで、自社で一貫した住まいづくりを実現。 戸建住宅の分類として代表的な「建売住宅」「注文住宅」のメリットを採用した「企画提案型住宅」を展開。建売住宅でありながら、画一的なデザインやプランを排除し、一棟一棟のこだわりや特長を活かした住宅を企画しています。
450~630万
現場管理だけでなく、お客様との仕様打合せ時にも、設計、インテリアコーディネーターと共に家づくりのアドバイスをお願いします! ■具体的な仕事内容■ お客様とじっくり向き合うことができるため、要望をカタチにし、理想の家づくりの一端を担ってください。営業・設計・インテリアコーディネーター・施工管理と1つのチームとなり業務を進めていきます。 【具体的には】 ■施工図面の作成、資材の手配・調達■工程・品質・予算・安全・衛生等の管理■職人の方々の統括■仕様打ち合わせ■施主様、近隣住民への対応 など 【当社施工管理職の特徴】 「現場経験はあるが打ち合わせは苦手」という方も、最初は経験豊富な先輩と同席しながら学び、自分なりのやり方を身につけられますし、 色決めや提案は、打合せが得意な設計やインテリアコーディネーターが対応、施工管理としての現場の納まり、コスト面、協力業者の特性などアドバイスして下さい。 愛知県内に100名の営業スタッフに対し、施工管理職120名、設計職140名、インテリアコーディナーターも60名を超すスタッフが在籍しており、技術に重きを置いたクラシスホームならで人員配置です。 また30名を超えるCADオペレーターや、構造設計、資材部、アフターメンテナンス等の部署も充実しており、しっかりと分業化され、他部署のバックアップ体制、チェック体制も万全で施工管理の業務に専念できます。
施工管理(新築orリフォーム)またはアフターメンテナンスのご経験
注文住宅の設計・施工事業 店舗併用住宅の設計・施工事業 エクステリア・ガーデンのプランニング事業 家具・インテリアのコーディネート事業 家具・インテリア用品・生花等の販売事業
400~600万
当社が手掛けた注文住宅のお引き渡し後のアフターメンテナンスを担当いただきます。定期点検や日常のメンテナンスに対応。社内施工チームまたは協力業者へ手配を行います。 お客様の依頼によるリフォーム工事の受付の他、古い物件へ塗装・有償工事の提案など現場に合わせた対応を行います。 【業務内容】※業務の変更範囲:会社の定める業務全般 ■工事進捗の確認および現場巡回 ■品質、安全、原価、工程の各管理業務
【経験/尚可】木造軸組住宅(新築・リフォーム)での現場監督、アフターメンテナンスの経験がある方 【資格/尚可】建築施工管理技士(1級・2級) 、二級建築士 【働き方や社風・風土~お客様も社員も大切にしたい。仕事と家庭の両立を支援!】お客様に寄り添った家づくりと同じように、社員一人ひとりの想いや個性も大切にしています。育児・産休制度、研修制度、社内イベントも充実し、安心して長く働ける環境が整っています。岐阜県から「ワーク・ライフ・バランス推進エクセレント企業」や「ぎふ建設人材育成リーディング企業(ゴールド認定)」としても高く評価されています。
■木造注文住宅の設計・施工及び管理■RC及び鉄骨建築の設計・施工及び管理◆建物の改修・リフォームの施工及び管理◆公共土木工事/宅地造成、外構造園及び駐車場舗装等土木工事の設計・施工及び管理◆不動産の売買及び仲介◆パンの製造・販売