マーケティング オープンポジション / HRMOS事業

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• エージェント求人

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　カスタマーソリューション室】データアナリスト

  550~1000万

  • プロジェクト
  • マネジメント
  • レポーティング
  • 品質管理
  • プロジェクトマネジメント
  • Tableau
  • 品質改善
  • データ分析
  • Python
  • 分析
  • SQL
  • Domo
  • 機械学習
  • BIツール

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　カスタマーソリューション室】データアナリスト気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 カスタマーソリューション室は、カスタマー・サービスプロバイダへのサポートおよび トラベル事業のNPSを推進する3つのグループからできています。 トラベル事業のミッションである「Maximize Customer Satisfaction」の理念の元 カスタマーソリューション室では「Be the customer」を掲げ、楽天トラベル事業の顧客である エンドユーザーからサービスプロバイダーをエンパワーメントし、日々サポートを行っています。 【募集背景】 CSオペレーショングループでは、エンドユーザー対応における運用の本社機能を持ち コールセンターからの2次エスカレーション対応、運用構築および顧客の声を元にした 品質改善を通してトラベル事業に貢献しています。 成長し続ける楽天トラベルにおいて、カスタマーサポート分野の効率化と品質向上は急務の課題です。 特に、オペレーションの自動化、プロセスの最適化、チームパフォーマンスの改善は お客様とのより良い体験提供に不可欠です。 この重要なミッションを推進するため、データに基づき課題を発見し、具体的なソリューションを 設計・実行できるCSデータアナリストを募集します。 お客様との重要な接点であるコンタクトセンター、そしてそれを支えるバックオフィス業務 顧客管理プロセスは、お客様満足度を左右する重要な領域です。 現在、これらの領域から日々膨大なデータが蓄積されていますが、そのデータを最大限に活用し 業務パフォーマンスの向上と顧客体験の最適化に繋げるための 体制をさらに強化したいと考えています。 ＜事業・組織フェーズの魅力＞ 成長し続ける旅行業界において、日本最大級かつグローバルに展開する オンライン旅行代理店（OTA）のカスタマーエクスペリエンスに直接貢献し 顧客に一番近い立場で事業の成長に携わることができます。 ＜裁量権や組織カルチャーの魅力＞ 顧客視点での柔軟性を持って最適解を追求できる環境です。 関係者間の相互協力や意思尊重のカルチャーが強く、不確実性や変化を楽しみ、実験を通じて 迅速に学習し、改善していく楽天グループの起業家精神溢れるカルチャーを体感できます。 ＜キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）＞ グローバルな影響力を持つプロジェクトをリードする中で、プロジェクトマネジメント データ分析、低コード開発といった実践的なスキルを習得できます。 楽天グループではAIソリューションによる業務の効率化に力を入れており SQL、Python、 Tableauなどを活用した高度なデータ分析に基づき、データや仕組みを作って 品質改善を行うことのできる人材に活躍の場が多く用意されています。 多様なステークホルダー（プロダクト、エンジニアリング、技術チーム、CSO内の各チーム 外部パートナー）と連携し、プロジェクトを推進する中で、高度なコミュニケーション能力と 調整能力が磨かれます。 ＜競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）＞ 楽天グループの強い信頼性やポイントシステムといった強固なリソースを活用し 競合他社にはない顧客支持を得ながら、大規模なカスタマーエクスペリエンスの 変革に携わることができます。 【業務内容】 楽天トラベル＆モビリティ事業CS運用グループの中で、よりデータ的なアプローチや 管理・改善スキームの構築に注力いただきます。 チームは現在、社員、業務委託者を含め10名で構成されています。 そのうち殆どのメンバーが、楽天トラベルのあらゆるサービス毎の運用担当を担い 各サービスで起こる単発課題の解決や、日々のオペレーションの運用改善を行っています。 今回のポジションは、サービスを横断して中〜長期的な課題の分析から特定 仮説からソリューションの提供までをマネージャー陣と協業しながら 主体的に行っていただくことになります。 ＜主な業務内容＞ ・カスタマーオペレーションのパフォーマンスに関して、信頼性が高くタイムリーで 　実行可能なインサイトを提供する。 ・顧客およびオペレーション関連KPIの自動化された、一貫性のある高品質な 　レポーティングを確実に実施する。 ・データ分析を通じて、オペレーション施策・プロセス改善施策・デジタル施策の評価を支援する。 ・データに基づく提言により、顧客管理プロセスの継続的改善に貢献する。 ・カスタマーオペレーション領域における高度分析およびAI駆動のユースケース開発を支援する。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・品質改善活動経験 ・AI活用経験 ・データ分析経験 ・統計学／機械学習に関する基本的な知識 【歓迎要件】 ・小〜中規模のプロジェクトマネジメント経験 ・Pythonを用いたデータ加工・前処理の実務経験 ・BIツール（Tableau、MicroStrategy、DOMO）での開発経験 ・経営陣向けレポーティング

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【企画営業/Ponta提携企業開拓】新たな事業機会創出/在宅可/フレックス

  520~600万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【企画営業/Ponta提携企業開拓】新たな事業機会創出/在宅可/フレックス気になる

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  仕事内容

  【Ponta提携企業の開拓に向けた企画・提案・実行】を行うポジションです。経済圏の拡大・発展というミッションの元、Pontaアセットを活用した新たな取組の構築や提携企業開拓を行います。 ・提携企業開拓に向けた市場・業界分析、提案方針の策定などの営業企画業務 ・クライアントの課題ヒアリング、提案内容の企画検討、提案資料の作成、提案活動 ・Pontaのプラットフォーム機能を活用した新たな提携モデルの企画・提案

  求める能力・経験

  【必須】 ■有形・無形商材を問わず、法人営業の実務経験を2年以上お持ちの方 ■クライアントニーズを的確に把握し、商材やサービスを組み合わせた提 案に取り組んできたご経験、もしくはそのような提案スタイルに挑戦していきたいとお考えの方 ■新しいビジネスやサービスを生み出すことに関心を持ち、主体的に取り組んでいきたい志向性をお持ちの方

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• 企業ダイレクト

  【Ponta/在宅可/フレックス】マーケティング企画営業（新規～深耕営業）

  520~600万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【Ponta/在宅可/フレックス】マーケティング企画営業（新規～深耕営業）気になる

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  仕事内容

  Ponta経済圏の拡大・発展というミッションのもと、新たな事業機会を創出するために、Pontaのアセットを活用した新たな取り組みの構築や提携企業の開拓・深耕営業を行うポジションです。 ■ マーケティング提携企業の新規開拓（飛び込み営業はありません。） ・ステークホルダーや株主等のネットワークを活用した提案 ・市場、営業先のリサーチ ・提案内容の企画・検討および提案資料の作成 ・新規企業への提案活動 ・協力会社との各種調整・ディレクション　※労働条件の備考欄に続く

  求める能力・経験

  【必須】 ■有形・無形商材を問わず、法人営業の実務経験を2年以上お持ちの方 ■顧客ニーズを把握し、ソリューションの企画提案を行ってきたご経験 単なる営業活動にとどまらず、事業開発やサービス設計にも深く関わることができ、提案力・企画力を磨きながら、クライアントと共に新しい価値を創出していく挑戦的なポジションです。 提携先や取り組み内容によっては、ユーザーの購買体験に直接的な変化をもたらし、Pontaサービスの拡大にも寄与できる、大きなやりがいがあります。

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• エージェント求人

  【戦略PR/全国300医院のホワイトニング最大手ブランドのPR】PR戦略立案～メディア対応

  700~1000万

  • 戦略立案
  • 番組制作
  • ブランディング
  • IPO
  • 広報
  • プレスリリース作成
  • メディア
  • レポーティング
  • テーマ企画
  • インタビュー
  • 分析
  • プレスリリース
  • 制作

  ホワイトエッセンス株式会社東京都渋谷区

  【戦略PR/全国300医院のホワイトニング最大手ブランドのPR】PR戦略立案～メディア対応気になる

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  仕事内容

  自社ブランドの認知拡大および歯科医師向けブランディング強化を目的に、テレビメディアを中心とした広報戦略の立案・実行を担っていただきます。 IPO準備フェーズにある当社において、テレビ露出の戦略的拡大が重要ミッションとなります。 【具体的な仕事内容】 <広報戦略の立案> ▼事業戦略に基づく広報戦略の設計 ▼年間PR計画の策定 ▼ターゲット別メッセージ整理 ▼社会性やトレンドを踏まえた発信テーマ企画 <メディアリレーション構築> ▼テレビ・新聞・WEBメディアとの関係構築 ▼記者・ディレクターへの情報提供 ▼取材対応・素材提供・出演調整 ▼露出機会の創出および拡大 ※番組制作業務を担うポジションではありません。 <広報実務> ▼プレスリリース作成・配信 ▼記者会見・発表会の企画運営 ▼経営陣インタビュー設計・サポート ▼想定問答作成 ▼掲載・露出結果の分析、レポーティング リモートワーク可(週1日程度)

  求める能力・経験

  【必須】 テレビ局または関連制作会社でのアナウンサー経験

  事業内容

  ◆国内シェア率最大級の審美歯科フランチャイズ事業を展開 （TJ03502118）

• 企業ダイレクト

  東京【広報】成長中ITスタートアップ/広報・ブランディング

  500~600万

  

  株式会社ＡＧＥ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ東京都新宿区

  東京【広報】成長中ITスタートアップ/広報・ブランディング気になる

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  仕事内容

  当社のメイン事業である「そうぞくドットコム」事業、およびコーポレート全体の認知度向上と信頼性強化を担う広報担当を募集します。 各種PR施策の企画、メディアリレーション、ブランディングを一気通貫で担っっていただきます。 【詳細】・戦略PRの企画・実行:事業の成長およびプロダクトの信頼性向上に貢献する広報戦略の立案、実行、効果測定・メディアリレーション:新聞(経済・産業)、テレビ、Webニュース、業界誌など、多岐にわたるメディアとの関係構築と強化。 プレスリリース、広報資料、取材用Q&Aの作成・社外登壇・寄稿サポート

  求める能力・経験

  【必須】・広報・PR実務経験2年以上　 ・プレスリリース作成、メディアへのプロモート経験 【歓迎】・IT/Webサービス業界での広報経験 ・メディアリレーション構築における高い実績をお持ちの方 ・ マスプロモーションなどブランディング業務経験 【求める人物像】 ・明るく、前向きに仕事に取り組める方 ・コミュニケーション力が豊かな方

  事業内容

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• エージェント求人

  ▼【面接1回】カスタマーサクセス／『請求管理ロボ for Salesforce』▼

  500~700万

  株式会社ROBOT PAYMENT東京都渋谷区

  ▼【面接1回】カスタマーサクセス／『請求管理ロボ for Salesforce』▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 株式会社ROBOTPAYMENTは、2000年に創業されたFintech領域で 事業を展開する企業です。 インターネット決済代行サービスを始め、サブスクペイや請求管理ロボなどの サービスを提供しています。 これらのサービスを通じて、商取引におけるお金の流れを阻害する課題の解決を目指しています。 中小企業や基幹産業の支援を通じて、日本経済の活性化に貢献することを目指している企業です。 【具体的には】 ・ サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・ 提案資料の作成、お客様への提案活動 ・ 導入プロジェクトのサポート(要件定義、開発サポート) ・ サービス導入後の定着支援、活用コンサルティングなど ・ 担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定 ・ ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能 (求人ID：360585)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ Salesforceを活用した業務設計経験 【歓迎】 ・ Salesforceを活用した業務設計経験（歓迎される経験） ・ Salesforceに関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・ Salesforceのシステム開発経験 ・ 請求関連の業務フロー整備経験 ・ プロジェクトマネジメント経験

  事業内容

  【お金のやり取りを、もっとスムーズに】 「お金をつなぐ、新しい仕組みで、日本企業の成長を後押しする。」というパーパスを掲げ、企業のお金に関する課題を解決する会社です。 日々のビジネスで発生する請求や支払い、サブスクリプションサービスの決済など、複雑で手間のかかる業務を自動化するクラウドサービスを提供しています。 これにより、企業が本来の事業に集中できる環境を創り出し、社会全体の生産性向上に貢献しています。

• エージェント求人

  楽天【トラベル＆モビリティ事業　戦略営業部】アソシエイトストラテジックビジネスデベロッパー

  550~800万

  • 効果検証
  • モニタリング
  • Microsoft Acces...
  • プロジェクト
  • 営業支援
  • 課題設定
  • データマネジメント
  • 検証
  • 分析
  • Salesforce
  • 戦略提案
  • KPI設定
  • データ分析
  • Tableau
  • GCP
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • BIツール
  • Python
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【トラベル＆モビリティ事業　戦略営業部】アソシエイトストラテジックビジネスデベロッパー気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 トラベル＆モビリティ事業 戦略営業部 パートナーデータマネジメントグループは 楽天トラベルの成長をデータとシステムの力で支えることをミッションとした組織です。 本グループは、「データとシステムを駆使し、楽天トラベルの成長を加速させ 関わる全ての人が最高の体験を得られるようにする」というビジョンのもと 客観的なデータ分析とツールの最適化を通じて、迅速かつ正確な意思決定を支援しています。 トラベル事業における営業活動を支援する立場として、パートナー企業・営業部門の アクションを数値で可視化・分析し、「どの指標を見て」「どの方向にアクションすべきか」 といった意思決定の方向性策定や、施策実行後の効果検証までを一気通貫で担っています。 業務では GCP（Google Cloud Platform）、Tableau、Salesforce、Access などのツールを活用し 営業活動に直結するデータ管理・分析・可視化を通じて、トラベル事業全体の パフォーマンス最大化に貢献しています。 【募集背景】 トラベル＆モビリティ事業を取り巻くマーケット環境は、競争激化やユーザーニーズの 多様化などにより、日々大きく変化しています。 そのような中で、営業活動をデータ起点で支援し、迅速かつ的確な意思決定を行うことの 重要性は年々高まっています。 加えて、競合動向の分析や施策効果の検証など、データを活用した戦略的な 営業支援のニーズも拡大しています。 一方で、現在の組織ではデータ分析やシステム活用に対する需要の高まりに対し 人手が不足しているという課題があります。 そこで今回、TableauやGCPを活用したデータ分析や戦略策定を担い、営業活動を より高度に支援していただける方を新たに募集することになりました。 データ分析やシステム構築を通じて、事業の生産性向上や利益向上に貢献したい方とともに トラベル事業の未来を創っていきたいと考えています。 ＜事業フェーズの魅力＞ 営業支援におけるデータ活用をさらに高度化していくフェーズにあり、分析結果を 事業戦略や営業アクションに直結させる取り組みに携わることができます。 ＜裁量・組織カルチャー＞ 私たちのチームは、個人の裁量と主体的な責任感を重視します。 若手のうちから裁量を持ち、自ら課題を見つけて提案・改善できる文化があります。 営業部門をはじめとした関連部署との連携も多く、スピード感を持った意思決定に関与できます。 ＜身につくスキル・キャリア＞ データ分析スキルに加え、事業戦略や営業支援の視点を併せ持ったビジネススキルを習得できます。 将来的には、データ領域の専門職やリーダー、マネージャーとしてのキャリア形成が可能です。 ＜楽天グループならではの魅力＞ 大規模かつ多様なデータを扱いながら、変革フェーズにあるトラベル事業の 成長に直接貢献できる環境です。 【業務内容】 パートナー企業および営業部門に対し、データ分析の結果をもとに 営業アクションや戦略の方向性を提案します。 ＜具体的な業務内容＞ ・事業および売上データを分析し、インサイトを導き出す ・Tableauを活用したダッシュボードの設計・作成 ・データに基づく営業戦略・施策の策定支援 ・競合動向の分析および示唆の抽出 ・KPI設計・モニタリング ・関係部署と連携した改善提案 ＜具体的なプロジェクト事例＞ 競合比較分析を通じた営業アクションの最適化 新規施策の効果検証および改善提案 AIを活用した営業生産性向上に向けた分析・検証 【働く環境】 ・事業部全体：約50名 ・パートナーデータマネジメントグループ：3名（マネージャー1名、メンバー2名） ・年齢層：20代中心 ・新卒・中途割合：新卒100％ ＜バックグラウンド＞ 文系出身者が中心で、データ分析経験者から未経験者まで幅広く在籍しています。 ＜活躍している人の特徴＞ ・データ志向 ・主体性がある ・仮説検証が得意

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・データ分析業務に興味がある方 ・主体的に学ぶ意欲がある方 ・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint等） ※第二新卒の方からのご応募も歓迎 【歓迎要件】 ・Tableau等BIツールを用いた分析・可視化経験 ・Salesforceの開発・カスタマイズ経験 ・SQL、Python等を用いたデータ分析経験 ・AIを活用した業務改善経験 ・仮説検証型で業務を進めた経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【TENTIAL CEO直下/事業企画室】日本・世界を代表するウェルネスブランドを作る

  500~1100万

  株式会社TENTIAL東京都品川区

  【TENTIAL CEO直下/事業企画室】日本・世界を代表するウェルネスブランドを作る気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■株式会社TENTIALについて 健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。をミッションに掲げ、2018年の創業以来、急成長を続けるスタートアップです。 TENTIAL（テンシャル）は、2019年に誕生したコンディショニングブランドで、 アスリートの知見や最新の技術・研究を活用し、機能性を軸とした、24時間365日、コンディショニングができる製品を展開しています。 詳細はこちら ■お任せしたい役割 中長期的な事業戦略を設計し実行、推進していく業務です。 ■具体的な業務内容 プロジェクトの推進・実行サポート 全社プロジェクトにおけるタスク、進捗管理、実行に必要な情報の整理 プロジェクトを適切に進めていくための会議体運営 調査/データ管理業務の遂行 戦略立案の基礎となる市場動向、競合分析、社内データ、分析（KPI、P/Lなど）を自立的に実行し、示唆を導出 経営層へのレポーティング 経営層への報告資料や提案資料の作成者として、ファクトベースかつロジカルな作成を担当 事業部との連携 各事業部門・機能部門からの情報収集やヒアリング、課題解決のための基礎的な業務支援 ■選考フロー 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 ※応募状況により変更になる場合があります ※選考中に筆記試験をお願いする場合があります

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下いずれかの経験を有する方（目安：社会人経験5年程度） コンサルティングファームでのプロジェクト経験がある方 事業会社で事業企画として複数部門と連携しながら情報を整理し、業務を推進した経験 スタートアップ企業での事業企画、新規事業開発等の実務経験 ■歓迎スキル: 不確実性の高いプロジェクトを自走して前に進めた経験 資料作成や定量分析に強みを持ち、ロジカルに議論を進められる方 ■求める人物像: 自ら課題を見つけ、構造化し、解決策を描く力のある方 他者の立場に立って物事を調整できる柔軟性のある方 プレイヤーとして実務にしっかり向き合いながらも、将来的にはプロジェクトやチームをリードしたいという志向をお持ちの方

  事業内容

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• エージェント求人

  【セールスマネージャー候補｜〜1300万円】AI SaaS唯一の東証プライム企業

  400~1300万

  株式会社PKSHA Technology東京都文京区

  【セールスマネージャー候補｜〜1300万円】AI SaaS唯一の東証プライム企業気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業の職場コミュニケーション領域やコールセンター領域に向けて、自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びトップラインの推進を担っていただきます。 0→1を生み出し、1→10に拡大するスキルが必要になります。 あわせて、SaaS事業部の1セールスとして、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと連携し、チームの成果の最大化に向けて、事業を推進いただきます。 ■ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・前職でのトップクラスの営業成績 ・営業経験5年以上 ・メンバーマネジメント経験2年以上 ■歓迎要件 ・SaaS or エンタープライズセールスの経験 ・セールスチームの立ち上げ経験 ・インサイドセールスの経験 ・事業開発の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  ナレッジワーク BizOps

  490~700万

  ナレッジワーク東京都港区

  ナレッジワーク BizOps気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要： 企業向けソフトウェア「ナレッジワーク」のBizOps業務全般 ・SFA・マーケティングオートメーション（MA）ツール・その他業務支援ツール活用の設定・利活用（データフロー設計や自動化など） ・営業生産性向上のための業務分析・企画・推進（Salesforceを用いた活動量・効率性の定量化） ・Salesforceアドミニストレーター業務 ■業務の変更の範囲 会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

  求める能力・経験

  ■必須スキル： ・カスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ■歓迎スキル： ・ IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・ Salesforceの利用経験 ・主体的に業務改善・仕組み化を推進した経験 ■求める人物像： ・ナレッジワークのミッション・ビジョンに共感できる方 ・ナレッジワークのスタイルを体現できる方

  事業内容

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