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エージェント求人

QAエンジニア(リーダー候補)|株式会社SmartHR

560~1260

株式会社SmartHR

東京都港区

職務内容

職種

  • QA/テストエンジニア

  • SRE(Site Reliability Engineer)

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

QAグループは「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、各プロダクトの開発チーム自らが品質保証できる体制づくりを推進しています。リーダー候補の方には業務を通じて適性を見させていただいたあと、QAグループ内のチーム1つの運営をおまかせする予定です。QAグループのミッションに基づき、自チームの方針策定・遂行およびメンバーの目標設定・評価・育成などに携わっていただきます。 ポジションの魅力 QAグループのミッションに基づき、自チームの方針策定・遂行など組織マネジメントを経験できます。またメンバーの目標設定・評価・育成などピープルマネジメントの経験を積んでいただくことも可能です。リーダー研修なども用意されているため、安心してリーダー業務に携わっていただけます。 勤務地:フルリモート(ただし国内在住)もOK 勤務時間:フレックスタイム制 (コアタイムなし)

求める能力・経験

【必須】 ◇同社のミッション、バリューへの共感 ◇Webアプリケーションの品質保証または開発の経験 ◇開発要件に対して一連のテスト業務経験 ◇アジャイル開発における品質保証戦略の立案・遂行をした経験 ◇ピープルマネジメント(目標設定・評価・育成)の経験 【尚可】 ◇組織やチームに品質保証文化を啓蒙した経験 ◇自動テストを導入・運用した経験 ◇ソフトウェアテスト・ソフトウェア品質の分野において登壇や記事の投稿をした経験 【求める人物像】 ◇個人よりも組織で成果を出すことにコミットできる方 ◇他職能の人とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが好きな方

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

560万円〜1,260万円

勤務時間

休日・休暇

120日

その他

年末年始 有給休暇 |完全週休2日制|祝日|出社時の特別休暇…

社会保険

備考

※スキルやご経験を考慮の上、同社の規定により決定いたします。 想定年収=月次給与×12か月+成果給 月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)

勤務地

配属先

転勤

本社など勤務地に準拠

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

■フレックスタイム制(フレキシブルタイム 5:00~22:00):コアタイムな■1Passwordを全員に付与■フリーアルコール(毎日18:00~)■部活動制度■資格保持費用の会社負担■社内勉強会向けの書籍購入制度■勉強会や講座受講費用の会社負担■インフルエンザなどの予防接種費用負担■リモートワーク可能:出社日数指定なし(所属グループにおいて、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり) ※居住は国内のみ■在宅勤務場所変更可能 ※国内のみ■フルリモートワーク通勤制度 ※職務内容による■1Password を全員に付与■グループ会社である Smart相談室の利用■カムバック制度(再雇用制度)■出生準備休暇:男女とも法定休業と別に5日■3歳までの特別看護休暇:従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ◆クラウドインフラエンジニア(マネージャー候補)◆

    500~800

    株式会社クロス・マーケティンググループ東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 情報システム部インフラグループのマネージャーとして、グループ会社全体のクラウドインフラ環境の構築や情報セキュリティ体制の構築などを担当します。 【具体的には】 ●ITインフラの設計・構築・運用・保守(クラウド環境:GCP/AWS/Azure) 1.クラウドインフラの設計・構築 2.クラウドサービスの運用管理 3.自社での管理体制の強化 ●セキュリティ施策の推進(脆弱性診断、インシデント対応) 1.脆弱性診断の実施と改善提案 2.インシデント対応 3.セキュリティ施策の立案・実行 ●社内ファシリティ(WiFi、社内システム)整備 1.オフィス内ネットワークの設計・構築・保守 2.社内システムの整備と改善 3.ファシリティサポート業務(求人ID:401807)

    求める能力・経験

    【必須】 いずれか必須 ・クラウド環境のインフラ構築経験(特にGCPに対する理解と運用経験) ・ITインフラの設計・構築・運用・保守に関する実務経験 (目安4年以上) ・インフラやセキュリティ関連のプロジェクトリードやプロジェクト推進のご経験 【歓迎】 ・セキュリティ施策の立案・実施経験(脆弱性診断、インシデント対応など)。 ・クラウドやセキュリティに関する豊富な経験・知識 ・ホールディングス企業での情報システム部門での業務経験 ・リーダーとしてチームメンバーを牽引した経験

    事業内容

    【業界第3位のマーケティング会社です。マーケットリサーチを起点に、顧客のマーケティングに関わる様々な課題の解決を支援します】 「生活者のWHY(なぜ)の解明」を軸に、「デジタルマーケティング事業」「データマーケティング事業」、「インサイト事業」の各サービスのDX化・デジタル化を進め、「マーケティングDXソリューション」が提供出来るグループです。2021年よりデジタルシフト、DX支援を強化し、更なる成長を目指しております。

  • エージェント求人

    ◆【リモート可】ネットワークエンジニア◆

    500~610

    株式会社近鉄エクスプレス東京都港区
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    仕事内容

    【業務概要】 社内SEとして、インフラ(デバイス調達/サーバー構築/LAN・電話工事)および ITセキュリティ(ネットワーク/クラウド/エンドポイント)を含む、 各案件の企画、実装、運用まで幅広く対応いただくポジションです。 【業務内容】 まずは、直近で予定されているMicrosoft Entra Joinの計画立案、AWSサーバー運用確立に向けて、 現リーダー社員のOJTの下で経験を積んでいただき、コアメンバーとして案件の遂行管理を担う立場を目指していただきます。 ・既存システム、新規システムのインフラ、ネットワーク構築サポート ・箇所ネットワークやインフラに関する問い合わせ/インシデント対応 ・社内箇所移転や箇所新設に関するネットワーク構築等の工事調整/立ち合い等 ・MS365やWindows11等ソフト、端末プリンター等調達、社内での展開サポート 【現在進行中、近々スタートする予定のプロジェクト】 ・AWSおよびAzure等パブリッククラウドへの基盤移行 ・MS365(Entra Join、Intune、Defender等)の活用拡大 ・次世代ネットワーク(SD-WAN等)検討 ・ITセキュリティの改善活動 【組織構成】 当社の情報システム部は国内とグローバルに組織が分かれており、 20代~50代までの幅広い年齢層が所属しています。(求人ID:401537)

    求める能力・経験

    【必須】  ・以下いずれかのインフラ管理業務のご経験   ①ネットワーク構築(ルート設計、DNS設定、Firewall設定)   ②サーバー構築(OS管理、Active Directory、グループポリシーの管理)   ③ストレージ・バックアップ管理(バックアップソリューション、データリカ  バリ手順策定)   ④クラウド環境構築(AWS、Azure、Google Cloud)   ⑤セキュリティ対策(セキュリティパッチ管理、脆弱性診断)    【歓迎】  ・リーダーとしての運用管理のご経験(インシデント管理、問題管理、変更管  理)

    事業内容

    株式会社近鉄エクスプレスは、近鉄グループホールディングスの国際物流分野を担う中核企業として、航空貨物、海上貨物、陸上輸送を組み合わせた総合物流サービスをグローバルに展開しています。1948年の創業以来、日本発のフォワーダーとして事業基盤を拡大し、現在ではアジア、欧州、北米を中心に世界44カ国・約300都市へネットワークを広げています。 主力事業である国際航空貨物輸送では、スピードと信頼性が求められる製品輸送に対応し、顧客の調達・生産・販売を支援しています。

  • エージェント求人

    ◆【リモート/フレックス】QAマネージャー候補(『PROGRIT』の企業でQA組織立ち上げ)◆

    700~1000

    株式会社プログリット東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 品質保証戦略の策定からプロセス設計、自動化基盤の構築まで、QA組織の立ち上げを主導いただきます。開発・デザイン・PMと協働し、テスト設計やE2E/UI自動化、品質ゲート構築、未然防止施策を推進。全プロダクトを横断した品質基盤づくりと、将来のQAチームリードを担うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・品質保証戦略・方針の策定と運用 ・テスト計画、設計、実行、分析 ・自動化テストの計画策定とテストフローの管理(E2E/UI 等) ・テストプロセスの標準化と継続的改善 ・開発・ビジネスとの連携による不具合の未然防止 ・開発組織へのQAプロセス改善の推進とチェンジマネジメント ・品質に対する組織全体の意識改革・文化づくりへの貢献 ・ベンダーマネジメント(求人ID:401098)

    求める能力・経験

    【必須】 ・Web/アプリ領域でのQA実務経験5年以上 ・MagicPod等を用いたE2E/UI自動化テストの実務経験 ・QAリードとしてのプロセス設計・改善経験 ・品質保証フローの構築経験 【歓迎】 ・QAチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・自動化テスト基盤の0→1構築経験 ・プロダクト品質戦略の策定経験 ・非機能要件(性能・セキュリティ等)への理解

    事業内容

    【MISSION:世界で自由に活躍できる人を増やす】 「英語学習の継続」という課題に対し、人によるコーチングとテクノロジーを融合させ、お客様の人生を変えるスキル習得を支援します。 【事業の柱:3つのコアサービス】 1. 英語コーチングサービス『プログリット』 2. サブスクリプション型英語学習サービス シャドテン スピフル ディアトーク 3. 法人向け研修事業 :トヨタ自動車やパナソニック、サントリーなど、日本を代表する大手企業を中心に326社以上へ導入。

  • 企業ダイレクト

    【社内SE】ヘルプデスク・業務改善業務等お任せ/未経験からITスキルが身につく

    392~418

    冨士クラスタ株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    当社にて社内SEとして勤務いただきます。 【具体的に】 ■DX推進、ネットワーク環境の見直し、設置 ■社内システム管理運用、社内ヘルプデスク ■ExcelVBA(社内業務改善)、ポータルサイト運用管理 ■社内資料作成支援 ■社内イベント、会議等のシステム支援(機材準備設営、操作等)

    求める能力・経験

    【必要な能力】 ■AIに興味があり、新しい技術を積極的に学ぶ姿勢をお持ちの方 ■業務改善に対する推進力があり、主体的に課題を見つけ解決できる方 ■社内の様々な部署とコミュニケーションを取りながら、業務効率化を提案・実行できる方 【尚可】 ■ExcelVBAを使用した社内業務改善、基本的なITスキル ■ExcelVBAをゼロから作成可能な方 ■ITパスポートをお持ちの方

    事業内容

    LPガス事業(家庭用、業務用、産業用、自動車用、都市ガス原料用)、住宅関連事業(厨房機器・空調機器・家電等の販売・点検・保守管理、住宅設備・不動産の管理、リフォーム事業、太陽光設備の販売・施工)

  • エージェント求人

    【東京/ITエンジニア】 Linux構築運用/設立から黒字経営/年収~1260万/社員支援型企業◎

    450~1260

    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC
    • 社長
    • 離職率/定着率
    • Web/ITサービス
    • 運用保守
    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • 顧客対応
    • PC/Web
    • 講師
    • AWS
    • Linux
    • コンサルタント
    • 障害調査
    • Git
    • IT/ゲームエンジニア職担当
    • Microsoft Word
    • Microsoft Power...
    • Excel IF関数
    • Microsoft Excel
    • ゲーム
    • 開発
    株式会社リファルケ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■職務内容: ・弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、Linux構築業務支援を行っていただきます。 国内を代表するメガベンチャーのWebサービス案件をはじめモダンな環境で成長できるプロジェクトが多数。 取引先数は、3000社以上ある為、ご自身のキャリアアップやスキル・希望に合ったプロジェクトでご活躍ください。 ■職務詳細(案件例): 【Linuxサポートエンジニア(リモート導入案件)】 ・環境:Linux、VMware ・工程:インフラ運用管理業務、顧客対応、サポート業務 【金融系システムのインフラ構築運用業務(リモート導入案件)】 ・環境:Linux、AWS、VMware、Git ・工程:構築、自動化処理、運用 【行政システムの運用保守(リモート導入案件)】 ・環境:Linux、VMware ・工程:構築、運用、障害調査・対応 ■会社スタンス: ・先の見えない時代において、「自己責任」だと個人のキャリアプラン・ライフプランを本人だけに押し付けるのは無責任なんじゃないかと、と私たちは考えます。 社員と会社とで対話を重ねながら、試行錯誤を繰り返し、共に歩んでいく。縛り付けるのではなく、互いに自律した関係。そんな組織のあり方を一緒に模索してくれる方を募集中です。 ■当社の特徴: ・設立から6期連続黒字を達成。コロナ禍という社会情勢の中でも力強く、安定的な成長を続けている企業です。 ・国家資格キャリアコンサルタントの社長と大手システム会社出身のCTOにより設立。 「キャリア戦略×テクノロジー」を武器に創業以来黒字経営を続け5期目にして社員34名で売上5.2億円達成。これからの「VUCA時代の求められるキャリア形成」を見据え、早期にセルフ・キャリアドッグを導入するなど新時代の組織作り/環境整備に取り組んでいます。 ・創立6年の社員定着率98%_国家資格者によるキャリア支援、MBAホルダー講師による10年先も活きるスキル研修、安心して長く活躍ができる社員支援型IT企業。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・Linux構築運用エンジニアとして6か月以上の開発経験をお持ちの方

    事業内容

    システム技術者の常駐支援・業務委託 コンピュータソフトウェアの受託開発 ITに特化した人材育成の為の教育研修 事業承継支援・地方創生支援

  • エージェント求人

    ◆【経験者歓迎】サーバーエンジニア(インフラ/auフィナンシャルG/若手活躍中)◆

    650~900

    auじぶん銀行株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    【職務内容】 auじぶん銀行は、スマホを中心に様々な金融サービスの開発・提供に取り組んでおります。 2019年にKDDIが100%出資する金融持株会社「auフィナンシャルホールディングス」の 連結子会社となりました。 通信×金融の様々な金融サービスとの連携により、グループ一体となって、 次世代金融サービスの創造に取り組んでおります。 システムの基盤構築における要件定義、基本設計、総合テスト等の 開発上流工程業務及び保守業務を行います。 企画・開発から運用設計、ベンダーコントロール等まで幅広く経験を積んでいただくことが可能です。 【具体的には】 ・ システム基盤構築における要件定義、基本設計、総合テスト等の開発上流工程業務及び保守業務 ・ 企画・開発から運用設計、ベンダーコントロール等 ・ PM:IT部門の部門戦略に沿ったインフラ開発施策立案、部内マネージメント業務、 大規模案件のプロジェクト推進等のリーダー層業務 ・ PL:担当チームにおけるシステム開発案件のプロジェクト推進(要件定義~リリース)、 システム保守業務 ・ 勘定系システムの基盤更改、性能増強対応 ・ コンテナ技術を活用した統合基盤の構築 ・ サイバーセキュリティ対策強化(求人ID:400796)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ ミッションクリティカルなシステムの基盤構築/運用設計プロジェクトにおけるリード経験 ・ ネットワーク・サーバー・OA・セキュリティ等のいずれかまたは複数の領域における5年以上の実務経験 ・ システム開発経験(業界不問) ・ ウォーターフォールにおける要件定義からリリースにおける一連の工程実務、もしくはプロジェクトリーダー経験 【歓迎】 ・ システム案件のプロジェクトマネジメント経験 ・ 予実算管理等のコスト管理 ・ 投資付議や決裁などの資料作成のご経験 ・ ミッションクリティカルなシステムの保守或いは開発案件を推進した経験 ・ 管理職に準じるポジションで、メンバーマネジメント経験

    事業内容

    同社は「手のひらにある銀行」をコンセプトとして2008年に誕生しました。この時代はスマートフォンはもちろん、IT・IoTという言葉や技術もまだまだ世の中に広まっていませんでした。しかし同社は店舗やATMに来店するという銀行の前提を覆し、足を運ぶことなく銀行サービスが利用できる環境を実現。その後のスマートフォンの登場を機に、そのビジョンはより明確なモノになりました。そして現在は業界を先駆けてきた信頼と実績、そして先見性による新たなサービス開発で業界をリード。

  • エージェント求人

    シニアインフラエンジニア(SRE/クラウド基盤)

    600~850

    • 運用効率化
    • AWS
    • GCP
    • マネジメント
    株式会社ユビレジ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【求人概要】 ユビレジはPOSレジのパイオニアとして「カンタンがいちばん」をコンセプトにiPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」の開発・提供をしています。 同社はあらゆるサービス業を営む方々の手助けになることを目指し、「ユビレジ」を単なる売上管理システムとして留めるのではなく、サービス産業のデータインフラにまで昇華させてゆくことをミッションとしています。 【仕事内容】 シニアインフラエンジニアとして、インフラ全体設計の整理・優先順位の明確化・SRE思考の導入・運用改善の推進を担っていただきます。 大量に実装をこなす役割ではなく、設計・段取り・意思決定を担うポジションです。 同社は今期を第二創業期と捉え、更なる企業としての成長を目指しエンタープライズ領域への進出を本格的に進めています。 ■具体的には… ・AWS / GCP基盤の全体設計整理 ・インフラ構成の可視化・将来像設計 ・優先順位策定および基盤ロードマップ作成 ・障害対応フローの再設計 ・Runbook・ドキュメント整備の推進 ・クラウドコスト最適化の推進 ・生成AIを活用した運用効率化の推進

    求める能力・経験

    《必須》 ◆AWSまたはGCPにおける設計・構築・運用経験(5年以上) ◆小規模チーム(3〜10名程度)のマネジメント経験 ◆障害対応における意思決定経験 ◆優先順位整理・ロードマップ策定経験 ◆SREの考え方への理解 《歓迎》 ・SaaS企業でのSRE経験 ・IaC(Terraform等)経験 ・クラウドコスト最適化経験 ・生成AIを活用した業務改善経験 ・BtoBシステムの運用経験 《求める人物像》 ・強いプレイヤーでありながら、任せることができる方 ・仕組みで安心感を作れる方 ・優先順位を明確にし、判断できる方 ・メンバーとの信頼関係を築ける方 ・抱え込まず、組織で成果を出せる方 ・責任を持ち、最後までやり切れる方

    事業内容

    ■iPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」の開発・提供

  • エージェント求人

    クラウド/SREエンジニア(運用改善・自動化推進)

    500~850

    • 開発
    • 再発防止
    • 分析
    • 障害対応
    • GCP
    • AWS
    株式会社ユビレジ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【求人概要】 同社はPOSレジのパイオニアとして「カンタンがいちばん」をコンセプトにiPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」の開発・提供をしています。 あらゆるサービス業を営む方々の手助けになることを目指し、「ユビレジ」を単なる売上管理システムとして留めるのではなく、サービス産業のデータインフラにまで昇華させてゆくことをミッションとしています。 同社では今期を第二創業期と捉え、更なる企業としての成長を目指しエンタープライズ領域への進出を本格的に進めています。 サービス拡大とエンタープライズ顧客増加に伴い、 信頼性・可用性・セキュリティを高めるための基盤改善を推進するエンジニアを募集します。 【仕事内容】 単なる保守運用ではなく、運用設計の改善・自動化の推進・監視設計の再構築・AI活用による効率化など、インフラを「進化させる」役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ◆クラウド環境の運用・改善  ・AWS / GCP環境の構築・運用  ・ECS / App Runner / GAE 等の運用改善  ・Amazon Aurora / BigQuery のパフォーマンス最適化  ・セキュリティ対策の実装  ・クラウドコストの可視化・最適化 ◆監視設計・障害対応  ・NewRelic / Pingdom 等を用いた監視設計  ・アラート設計の改善(ノイズ削減)  ・障害発生時の原因分析・復旧対応  ・再発防止策の設計・Runbook整備  ・ログ監視・分析 ※すべて一人で行うのではなく、チームで役割分担しながら進めます。 ◆自動化・AI活用  ・TerraformによるInfrastructure as Code推進  ・CI/CD改善(CircleCI)  ・生成AI(Claude code)を活用した   -ログ分析効率化   -障害原因調査支援   -ドキュメント・Runbook生成   -運用タスクの自動化(CI/CD、構成管理など) 同社では、AIを活用して“人力運用を減らす”取り組みを推進中です。 AIを使いこなせる、または積極的に取り入れたい方を歓迎します。

    求める能力・経験

    《必須》 ◆AWSまたはGCPを用いたインフラ構築・運用経験(3年以上) ◆Linux環境での運用経験 ◆障害対応経験 ◆Infrastructure as Code(Terraform等)の利用経験 《歓迎》 ・AIツールを日常的に活用している方 ・SREとしての実務経験 ・BtoB SaaSの運用経験 ・会計/決済/店舗業務への理解 ・自身の業務を自動化した経験 《求める人物像》 ・運用を“こなす”のではなく、“改善したい”と考えられる方 ・チーム内外と積極的に情報共有ができる方 ・障害や課題に対して粘り強く向き合える方 ・自ら課題を発見し、主体的に改善提案ができる方 ・フルリモート環境でも自律的に業務推進できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◆カスタマーサクセス アソシエイト(CSチームを支えるオペレーションスペシャリスト!)◆

    400~600

    株式会社ヤプリ東京都港区
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    仕事内容

    【職務内容】 カタマーサクセスマネージャー(CSM)と連携しながら、顧客対応や運用を支え、チームが本質的な顧客支援に集中できるよう業務の効率化と情報整理を通じて、より良い顧客体験の実現をサポートすることがミッションです。 ・一部のCSMのサポート業務(議事録・メール・レポーティング作業など。プロダクト理解が必須) ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務(資料の下準備、日程調整など) ・チーム内の業務オペレーションサポート(進行管理表の更新、タスク管理など) ・各種ツール(CRM、チャット、スプレッドシートなど)を活用した情報整理・共有 【具体的には】 ・顧客対応に関する議事録・要点の整理 ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務(資料の下準備、日程調整など) ・チーム内の業務オペレーションサポート(進行管理表の更新、タスク管理など) ・各種ツール(CRM、チャット、スプレッドシートなど)を活用した情報整理・共有(求人ID:399387)

    求める能力・経験

    【必須】 ・顧客対応の経験(営業など)2年以上 ・基本的なPCスキル(Google Workspace、Slack、Zoom など) ・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・丁寧で正確な業務遂行ができる方 ・キャリアアップに向けて自らで積極的に学習し、プロダクトや顧客の知識・スキルを習得する意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・IT業界やSaaSに関する基礎的な知識・関心 ・スプレッドシートやExcelを用いたデータ集計経験 ・プロジェクトの進行や調整業務に関わった経験

    事業内容

    【プログラミング不要の魔法のアプリ開発ツール「Yappli」を展開しております】 同社サービスの「Yappli」は、ブラウザ上で機能をドラッグアンドドロップで配置し、クリエイティブをアップロードしていくことで、ノンプログラミングでスマートフォンアプリ(iOS/Android)を作成できるサービスです。iOS、Android同時にクロスプラットフォームでアプリのアプリマーケットへの公開まで一気通貫で行うことが出来るのが特徴です。

  • エージェント求人

    ◆【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート◆

    550~800

    GMOペイメントゲートウェイ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    【職務内容】 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。 【詳細】 ◇弊社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。 ◇各コンタクトチャネル(電話/メール/チャット)からのサービスに関する問合せ対応。 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。 ◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇FAQ/ナレッジの管理、等 ◇決済事業者との調整 ◇委託元企業様との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ (求人ID:400108)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客 【歓迎】 ・高いサービスマインド(ホスピタリティ)を求められる接客/顧客折衝の経験のある方

    事業内容

    【キャッシュレス・FinTech・DXを支える決済業界のリーディングカンパニー】 総合決済・金融関連サービスを提供することでお客様と共に、日本ひいては世界のキャッシュレス・FinTech・DXを推進している東証プライム市場上場企業。毎年25%以上の営業利益成長を目標に掲げ、「全員社長主義」の社風、ビジネスモデル、営業力、システム力で16期連続増収増益を実現。お客様の成長に寄与するイノベーションパートナーとして、持続的な社会の発展への貢献しています。