ヘルプデスク ・テクニカルサポート|株式会社スカイウイル
321~552万
株式会社スカイウイル
東京都品川区
321~552万
株式会社スカイウイル
東京都品川区
その他IT
セールスエンジニア/プリセールス
保守/運用/サポートエンジニア
お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。 同社得意先にて下記業務をお任せします。 PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け トラブル内容のヒアリング/修理の手配 Q&A、月次報告書の作成補助 リーダー(リーダー候補)として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当 ■プロジェクト例 Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応 社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応 ※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります。 ■キャリアパス 育成、マネジメント層へのステップアップ 現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。 幅広い技術領域をもっているスカイウイルだからこその育成プラン ヘルプデスクのお仕事からシステム運用はもちろん、開発エンジニア等への育成プランを用意しております。
【必須】 ◇以下経験を2年以上お持ちの方 ・IT業界でのヘルプデスク/テクニカルサポートにおける業務のご経験 (例) M365テクニカルサポートでの業務経験 / 社内情報システムでの業務経験 ・ クライアントPCのヘルプデスク業務経験 / Windows端末の展開業務経験など ・Microsoft Office (Word、Excel、PPT) での業務のご経験 ・(例) Excel関数 / ピボットテーブルの操作経験など ・BtoBでの電話およびメール対応のご経験 【尚可】 ◇リーダー業務のご経験 (後輩育成や管理業務など) ◇障害対応及びトラブルシューティングのご経験 ◇ドキュメント作成のご経験 ◇実業務でのクラウド環境構築または運用のご経験 ◇営業 / 接客のご経験
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他
正社員
321万円〜552万円
09:30〜18:00
123日
慶弔休暇 有給休暇 |完全週休2日制(土・日)※勤務先により、シフト勤務の場合…
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 時間外手当・賞与込 固定時間外手当(超過分別途支給有)
東京都品川区
■試用期間:3ヶ月(給与条件は変わりません)■受動喫煙対策(本社):敷地内禁煙、屋内喫煙可能場所有■育自休業:3年まで自らを育むために休める ※その他、留学・資格取得・ボランティア・育児・介護等■資格取得支援制度■企業年金(確定拠出年金)制度■遺族年金制度■慶弔見舞金(第三子出産祝金増額)■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)■定期健康診断■各種研修制度(研修・勉強会には軽食付)■社員定例総会■優秀社員表彰■関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能■社内企画イベント随時開催 など
■システムインフラ(サーバ・ネットワーク等)の設計・構築・運用業務 ■アプリケーション設計・開発・運用業務 ■テクニカルサポート(ヘルプデスク、設置調整等)業務 ■IT コンサルティング業務 ■特定労働者派遣業務 同社は2002年の創業から、「お客様・社会に対して価値のある会社であり続ける」ことをモットーに、ITインフラ・クラウド構築、各種アプリケーション開発、テクニカルサポート、ITコンサルティング、ビッグデータサービス等の事業を展開している。売上高で13期…
最終更新日:
600~1200万
【配属想定組織】 デジタルトラスト基盤事業本部 IDソリューション事業部 【組織の概要】 「IDのスペシャリスト集団として、高い技術力/専門性を武器にデジタル社会に不可欠なインフラであるIDソリューションを提供し、社会の発展に貢献する」をミッションに掲げ、認証・認可・ID管理に関連する、調査研究、コンサルティングおよびソリューション開発・保守を行っています。 【募集職種の期待役割】 ID管理・認証基盤の設計・構築や新サービスの開発・事業化をリードしていただける方を募集します。 プレイヤーとしての、顧客対応経験はもちろん、一定領域の責任を担うリーダーとしてメンバー(数名程度)のマネジメント経験がある方が望ましいです。 技術力、課題解決力、顧客対応力、チームワークなどを培いながら、技術・製品選定~現場適用までの全工程において顧客の悩み・課題を解決できるプロフェッショナルとして活躍していただくことを期待しています。 【具体的な職務内容】 ID管理・認証基盤技術の知識をベースとして、以下のような幅広い活動をお任せします。 ・技術調査、新製品・新サービスの開発・事業化 ・顧客への技術支援(技術選定、機能開発、技術面での各種問い合わせ対応など) 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 ■主要活動例 □製品・サービスの外販/内販/サポート ・ Keycloak ・ midPoint ・ OpenStandia KAID etc.. □R&D、施策(製品・サービス探索、事業立ち上げ検討等) ・ ID管理・認証基盤に関わる新サービス検討 ・ 周辺技術の動向調査、新サービス検討 etc.. □社内外のID管理・認証基盤に関わる案件の技術支援 ・ ID管理・認証基盤のコンサル、要件定義、設計、構築 etc... 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 技術リーダーとしての責任は大きいですが、顧客から重宝されることが多く、やりがいを感じる方が多いです。 業界問わず必要となるデジタルアイデンティティ技術のプロフェッショナルを自身のキャリアとして選択する方が多いです。
【必須スキル・経験・資格】 ◆業務知識、経験(必須) ・認証・ID管理システム構築経験(3年以上) ◆関連技術、スキル(2つ以上必須) ・Keycloak/midPoint/OPA/IGA/PAM/IDaaS/OAuth/OpenID Connect/FIDO/FAPI ◆関連技術、スキル(あると望ましい) ・Java/Spring/Go/Oracle/MySQL/PostgreSQL/Kubernetes ・AWS/GCP/Azure/OCI 【求める人物像】 ・デジタルアイデンティティへの関心が高い方 ・新しいことに積極的にチャレンジできる方 ・論理的に物事を考えることが好きな方 ・創意工夫が出来る方 ・皆で何かを作ることが好きな方 ・人と関わるのが好きな方 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・認証・認可・ID管理基盤の開発・構築経験 ・プロキシやAPIゲートウェイ基盤の構築経験 ・セキュリティ製品の導入経験 ・システム開発における技術面でのナビゲート経験 ・システム開発におけるAI活用経験 ・各種クラウド資格
コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス
697~1089万
金融市場系リスク管理システム「Banking Analyiz Master(BAM)」を展開する当社にて、地方銀行向けの開発・保守業務を担当いただきます。案件リーダーとして、要件定義から設計・開発迄一貫し推進いただきます。 ■金融市場系リスク管理システムの開発・保守 ■地方銀行向けプライム案件のリーダー業務 ■要件定義から設計・開発まで一貫対応 ■チーム体制でのプロジェクト推進(3~10名規模) ■言語環境:C#/C++/JAVA/SQL/VBA/ORACLE 【仕事の魅力】完全自社内開発でブラックボックスなし、金融知識と技術力を同時に磨ける環境です。
【必須】 ■金融市場系リスク管理業務の知識 ■オープン系言語での設計・開発経験 専門性を高めながらリーダーとしてキャリアアップしたい方に最適です! 【当社の魅力】 NTTデータグループの安定基盤を背景に、金融市場系の自社開発製品に携わり、プライム案件100%で裁量を持って働けます。完全自社内勤務で透明性の高い開発環境を提供。フレックスタイム制やリモートワーク制度を導入し、柔軟な働き方を実現。豊富な研修や資格取得支援で中長期的なキャリア形成をサポートし、安心して長く働ける環境です。
■金融機関向けソリューション ■エネルギー取引ソリューション ■ITインフラソリューション ■農協向けソリューション ■DXソリューション
500~2000万
2025年の崖を超え、“ポストデジタル時代”の企業成長をデザインするチームへ デジタル技術の革新が止まらない今、企業におけるテクノロジー活用は「経営の根幹」へと進化しています。 TAグループは、この巨大な潮流の中心で “コンサルティング × テクノロジー” の力を融合し、企業変革をリードする専門組織です。 これまで業界ごとに縦割りで存在していたTA組織を大胆に再編し、Cross Industry(産業横断)の新組織 として進化。 異業種参入や新規産業の台頭が加速する今、「業界の壁を越えた変革」を推進できる環境を整えました。 私たちの役割は、 企業の抱える経営課題に対し、“最適なテクノロジー活用”の未来像を描き、共に実現すること。 クライアントの企業価値、そしてその先にいる顧客価値の最大化までを見据えて伴走します。 業界専門コンサル部門や先端テクノロジー部門と密に連携しながら、 戦略→構想→技術選定→実行→定着化まで、End-to-Endでトランスフォーメーションを実現できる 独自の組織力が強みです。 ◆ TAグループが求める人材 クライアントの幅、扱うテーマの幅が非常に広いため、多彩なバックグラウンドの方を歓迎しています。 こんな方がフィットします 業界にとらわれず 横断的な経験を積み、視野を広げたい方 ビジネスとITの橋渡し役 として、企業成長に寄与したい方 経営アジェンダを理解し、最適なIT戦略・ソリューション・アーキテクチャ を描きたい方 戦略立案から大規模変革マネジメントまで 一貫して携わりたい方 テクノロジーを軸に企業改革を推進したい方 Digitalization、Modernization、Intelligent Solution、5G、Edge、Data Advisory等の領域で専門性を深めたい方 そして何より、変化を前向きにとらえ、自身も変わり続けられる方 ◆ 業務内容(Transformation 全体支援) クライアントの経営課題に寄り添い、以下のようなテーマで変革をリードします。 🔧 主なプロジェクトテーマ デジタルトランスフォーメーション(DX)戦略立案〜推進 システムグランドデザイン(全体最適)構想立案とロードマップ策定 モダナイゼーション構想と実行支援(レガシー脱却・最新化) クラウド戦略の策定・移行推進 アジャイルプログラム推進・スクラム運営 超大規模プログラムのPMO/運営統括 各テーマは単体で存在するのではなく、企業全体のビジネスモデル変革と密接に結びついています。 だからこそ TA グループは ビジネス/IT/テクノロジーを横断した視点でトランスフォーメーションをリードする稀有な組織 なのです。 ◆ このポジションで得られるもの 業界を跨いだ 多様な課題解決経験 テクノロジーと経営を繋ぐ Cross Industry の視点 戦略〜実行までを一気通貫で担う 圧倒的成長環境 アクセンチュア全社を巻き込む コラボレーション力・推進力 企業の未来をデザインする 最上流の経験
【必須(MUST)】 ・コンサルティング経験 ・テクノロジーに関する知見・経験 または ・業界・業務・テクノロジーのスペシャリスト 【歓迎(WANT)】 ・プランニング経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・英語を用いたグローバルプロジェクトの実施経験 ・Cクラスとのコミュニケーション経験
世界50カ国以上、200都市以上に拠点を持つ、世界最大級の総合コンサルティングファームです。戦略、コンサルティング、デジタル、テクノロジー、オペレーションズの20つの領域で幅広いサービスを提供し、特にデジタル分野のIT技術に強みを持ちます。また、グローバルなネットワークを活用し、クライアントの多様な課題解決を支援しています。
697~1089万
金融市場系業務統合パッケージ「Prelude」を展開する当社にて、保守維持管理や顧客システム運用支援を担当いただきます。市場系システムの安定稼働を支え、顧客の業務拡張に伴う追加開発や制度対応に携わります。 ■市場系業務統合パッケージ「Prelude」の保守維持管理 ■顧客システム運用支援 ■商品追加や制度対応に伴う拡張開発 ■イレギュラー処理対応や連携システム調整 【仕事の魅力】金融市場系に特化した専門性を磨き、技術力と業務知識を同時に習得できる環境です。
【必須】 ■オープン系言語での設計・開発経験 ■金融業界経験は不問 専門性を高めながらキャリアアップできる環境で、スキルを存分に活かせます! 【当社の魅力】 国内最大級SIerグループの安定基盤を背景に、金融市場系システムで業界トップクラスのシェアを誇ります。フレックスタイムやテレワーク制度を活用し、ワークライフバランスを重視。有給取得平均15日、豊富な研修や資格報奨金制度でキャリア形成を強力に支援します。フラットな社風で挑戦や意見発信がしやすく、長期的に安心して働ける環境です。
■金融機関向けソリューション ■エネルギー取引ソリューション ■ITインフラソリューション ■農協向けソリューション ■DXソリューション
450~850万
顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。 ヘルプデスク領域は創業からの強みであり、お客様からの引き合いも多くいただいております。 将来的なチームリーダー(現場責任者)候補としての募集です。 顧客/ユーザーからの「ありがとう」を身近で感じることができる遣り甲斐があります。 また、近くにいるからこそ見えるお客様課題解決のため、提案等も積極的に行うことができるポジションです。 チームリーダーの方には、以下業務の管理及びマネジメント(プロジェクト及び人的マネジメント)をメインでお任せします。 ■業務内容例 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー、NW障害一次切り分け(窓口) ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 ・PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理など含む(求人ID:316229)
【必須】 <メンバー> ・ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・クライアント周辺の問合せ対応経験 ・マニュアル作成経験 <リーダー以上> ・ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ネットワークもしくはサーバの運用業務経験 ・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験 ・マニュアル作成経験
【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】 ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等
600~1500万
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅人事・労務領域または管理領域の基幹業務サービスにおけるプロダクトオーナー ✅既存システムの運用・改善および新規システム・サービスへの置き換えを推進 ✅社内外のステークホルダーと折衝し、企画から運用まで一気通貫で担当 ✅ユーザー教育や満足度調査を通じて、サービスの浸透と品質向上を図る ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・売上高3000億円を目指す成長企業で、経営の最重要課題である人材獲得基盤を支える ・SaaSとスクラッチを組み合わせた柔軟なシステム構築の経験を積める ・サービスオーナーとして裁量を持ち、技術力と発想力で事業成長に直接貢献できる ・領域担当として専門性を高め、将来的にはより広範囲なマネジメントも目指せる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収600万円~1500万円、賞与年2回、経験・貢献度に応じた高水準な待遇 ・基本在宅勤務(月1回出社必須)で、ハイブリッドな働き方が可能 ・株式付与ESOP信託制度や選択制確定拠出年金など、資産形成支援が手厚い ・「健康経営優良法人」「えるぼし」認定企業で、長期的に働きやすい環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・「できないとは言わない」ベンチャーマインドを持つ組織で、新しい挑戦ができる ・急成長する組織の基幹システムを支え、ビジネスへの貢献を肌で感じられる ・旧来の情報システム部とは異なり、変化を楽しみながら柔軟なシステム運営ができる ・AWS/Azure/GCPなどのクラウド基盤やモダンな開発言語を活用した技術環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・コーポレートプラットフォーム部への配属(基幹システム推進・統合グループ) ・「変化を楽しむ」ことを軸に、柔軟でスピーディーな意思決定を行う組織 ・自ら手を動かしながらキャッチアップし、OJTで担当領域を決定するスタイル ・技術勉強会「SHIFT EVOLVE」や社内表彰制度など、成長と称賛を促す文化 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅人事・労務・管理領域における基幹業務システムの企画・開発・運用 ✅既存システム(勤怠、ワークフロー、経営管理等)のSaaSへの置き換え検討・導入 ✅クラウドETL/iPaaSを活用したデータ連携基盤の構築およびIDaaS導入 ✅ユーザー部門へのシステム教育実施および利用満足度向上のための改善施策
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・人事、労務、管理領域の基幹業務サービスに関するシステム開発経験 ・または、サービス活用・システム構築を通じた業務改善の実務経験 ・(尚可)要件定義から運用までのフルスタック経験、インフラ構築経験 ・論理的思考力、ステークホルダーとの折衝能力、自ら学ぶ姿勢
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・会社名:株式会社SHIFT ・勤務地:東京都港区麻布台(本社)、渋谷区代々木(新宿オフィス) ※基本在宅 ・売上高:連結1298億円(2025年8月期予想) ・事業内容:ソフトウェアの品質保証、開発、コンサルティング
780~960万
人気の飲食店で利用されている順番待ち予約システム、自動案内システム、LINEミニアプリ等の事業拡大に伴い、インフラ基盤の信頼性とスケーラビリティを担保するため、マネージャーを担っていただきます。 【主な担当領域】■サイトリライアビリティ向上のための活動(CloudWatch, Datadog, Sentryなどを用いたモニタリング設計・運用/SLO/エラーバジェットの設計とレビューサイクルの導入/冗長化、フェイルオーバー設計)■業務効率化(CI/CD・IaC・運用自動化/AI Agentの活用/インフラコスト最適化)
【必須要件】■Linuxの運用に関する知識と経験(5年以上) ■クラウド環境(AWSなど)でのインフラ運用経験(5年以上) ■IaCツール(Terraformなど)によるインフラ構築経験 ■開発・運用自動化や改善活動をチームで推進した経験 ■チームを技術的にリードした実績(人数や規模は不問) 【歓迎】■システム信頼性を「運用負荷軽減」だけでなく「サービス価値最大化」の手段と捉えられる方 ■AIエージェントを活用した業務改善や自動化の経験
-
350~1000万
『★第二新卒/エンジニア未経験歓迎!★』 大手企業や自治体へ多数導入実績のある当社にて自社パッケージ製品(セキュリティソフトウェア)の改修/機能追加/製品開発をご担当頂きます。 ■WindowsPC、スマートフォン■C、C++を使用してのアプリケーション、ドライバー開発■保守業務・各種仕様書の作成 【魅力】完全自社開発!経験に応じ上流工程(要件定義/設計)から下流工程(実装/検査)まで、メーカーだからこそ全工程に携われます。 受託開発案件は無し。モノづくりに情熱を持って取り組める方のご応募をお待ちしております!
【いずれか必須】 ■理系出身の方 ■独学で開発の勉強をされている方 ■ITが好きな方 【歓迎】■自作PC制作がお好きな方 ■情報セキュリティ/AIに強い興味・関心をお持ちの方 ■自社製品に携わりたい方 【研修制度】入社後、製品及びIT知識の研修を2~3か月ご用意。その後プログラミング研修を2~3か月実施します。 開発プロジェクトに配属後にも自社先輩社員がサポート!経験者はもちろん、未経験者でも成長・活躍していける環境です。
◆ファイルの流出を防ぐ「情報漏洩防止ソフト」事業(パイオニア企業/販売数実績業界トップクラス)◆サイバー攻撃を防ぐ「サイバー攻撃対策ソフト」事業 ◆人が行うPC操作を自動化する「ロボットソフトウェア」事業
500~2500万
◆企業概要 ・営業組織の進化と成長に貢献するセールスイネーブルメントを推進 ・「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」構築を目指す成長志向型コンサル ・IT、金融など多岐にわたる大手企業の変革を支援。社会貢献性の高い事業 ・正社員36名。事業責任者以下フラットな組織で、共創型の文化が根付く ・渋谷駅徒歩1分。裁量労働制で柔軟な働き方が可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・コンサルティングプロジェクトの統括責任者として全工程をリード ・営業組織の構造的課題を解決するセールスイネーブルメント戦略の設計と定着支援 ・戦略設計、制度・仕組み設計、浸透・定着支援までを一貫して担当し、並行推進 ・下位グレードメンバーの育成・指導、社内育成プログラムや新規PJ推進など内部貢献 ・SaaS事業部連携など部門横断での施策推進を担う中核ポジション ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・経営課題を明確化し、理想状態を定義する全体戦略設計フェーズ ・営業プロセス、KPI、SFA、育成カリキュラムなどの具体設計・実装 ・マネージャーから現場まで、新しい制度を根付かせるための文化形成・定着支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 社会的意義の高い大手企業の営業組織変革に、中核メンバーとして携われる ✅ 入社後すぐにPJ統括を担い、育成責任も持つなど高いレベルで自走できる ✅ シニアマネージャー、パートナーなど将来の幹部候補として明確なキャリアパス ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・コンサル×SaaSの事業連携を推進。部門横断的な動きで事業成長に貢献できる ・大手ファーム出身者など多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナル集団 ・高難易度な課題をやり抜く推進力と構造化力を重視する成長志向カルチャー
・エネルギー:高難易度な課題や困難に対し、やり切る強さと推進力 ・CPU:仮説構築・論点整理・構造化力に優れた思考力 ・レセプター:未経験領域や未知課題に対して学習し、迅速にキャッチアップできる柔軟性 ・自律性・探究心:ラーニングアジリティと自走力を持ち、自ら問いを立て行動を起こせる方
-
420~600万
人気の飲食店で利用されている順番待ち予約システム、自動案内システム、LINEミニアプリ等の事業拡大に伴い、インフラ基盤の信頼性とスケーラビリティを担保するため、SRE業務を主導していただきます。 ■主な担当領域 ・サイトリライアビリティ向上のための活動 ・CloudWatch/Datadog/Sentryなどを用いたモニタリング設計/運用/サービス監視、障害対応
【必須要件】■サービス監視、障害対応の経験 ■オブザーバビリティに関するシステムの構築・運用経験 ■クラウド環境(AWSなど)でのインフラ運用経験(2年以上) 【歓迎】■システム信頼性を「運用負荷軽減」だけでなく「サービス価値最大化」の手段と捉えられる方 ■AIエージェントを活用した業務改善や自動化の経験
-