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• エージェント求人

  株式会社ビットキー【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端

  750~900万

  • HTML/CSSマークアップ
  • 不動産資産運用
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • マンション
  • ヒアリング
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • 製品
  • 開発
  • HTML
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ビットキー東京都台東区

  株式会社ビットキー【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務 ＊具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000151.000040203.html 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 https://prti【後藤Y】【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端IoT企業homehub事業mes.jp/main/html/rd/p/000000121.000040203.html 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000040203.html 【変更の範囲】会社の定める業務全般

  求める能力・経験

  【応募条件】 ▼下記すべてを満たす方 ・カスタマーサクセス経験者 ・法人営業のご経験（有形・無形問わず）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【アカウントプランナー】 5兆円市場をDX｜大手企業の広告投資を最適化し、事業成長を支援する戦略提案

  500~800万

  • メディア
  • 予算配分
  • ヒアリング
  • YouTube
  • CM/テレビ広告
  • PC/Web
  • 商談
  • マーケティング
  • データ分析
  • 資金調達
  • 開発
  • 戦略提案
  • プロダクト開発
  • 提案
  • クロージング
  • 購買/調達
  • TikTok
  • IPO
  • 分析
  • 法人営業
  • 営業
  • SaaS

  株式会社スイッチメディア東京都港区

  【アカウントプランナー】 5兆円市場をDX｜大手企業の広告投資を最適化し、事業成長を支援する戦略提案気になる

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  仕事内容

  ■なぜ募集しているのか IPOを見据えた「第二創業期」として、事業成長を加速させるための増員募集です。 インテージやADK等との資本業務提携により経営基盤を強化した今、テレビCMの効果可視化に留まらず、テレビとネット広告の統合マーケティング最適化という新領域へ挑戦中。組織体制を強化し、業界変革のスピードをさらに引き上げるため、主体的に行動できる新たなメンバーを求めています。 どんな仕事か 広告業界のレガシーな商習慣をテクノロジーで変革するミッションです。大手企業へテレビとネットを統合したデータ分析支援を行い、広告主視点での投資最適化と事業成長を牽引するアカウントプランニングを担います。 ■広告業界のレガシー構造をテクノロジーで変革する、上場直前のスタートアップ 当社は「広告費の無駄を事業投資に変え、日本企業の事業成長を促す」ことをミッションに、5兆円規模の広告市場のアップデートに挑むスタートアップです。情報の非対称性が強かった従来の商習慣を打破し、広告主が合理的かつ透明性の高い投資判断を行える環境を構築しています。 ■プロダクト：テレビCMをデジタル並みに可視化 多額の投資が必要でありながら売上への貢献度が見えにくいというテレビCMの長年の課題を、独自のデータ活用で解決しています。 ・TVAL（ティーバル） 精度の高い視聴データと購買・Web閲覧履歴を統合し、テレビCMの効果をデジタル広告と同等に可視化。視聴が実際の購入にどう繋がったかを分析し、戦略的な打ち手を導き出します。 ・TVAL now（ティーバル ナウ） リアルタイム視聴率を一般公開し、データの民主化を推進しています。 花王、資生堂、Google、ユニ・チャーム、電通、博報堂、サイバーエージェント、民放キー局など、200社以上のナショナルクライアントや大手代理店に採用されています。 ■業務内容：顧客の事業成長を牽引する 顧客の課題ヒアリングからサービスの提案、クロージングまでを一貫して担当していただきます。 ・大手ナショナルクライアントに対するアカウントプランニング ・初回商談から受注までのフォロー ・顧客課題の整理やニーズのヒアリング ・プロダクト開発やデータサイエンティストとの連携 ■次なる挑戦：テレビとネットの統合最適化 YouTube、TikTok、Netflixなどメディアが多様化する中、当社は「メディア間の最適な予算配分」を中立かつデータに基づいた視点で提供し、投資対効果を最大化する唯一無二のプレイヤーを目指します。 ■第二創業期、IPOを見据えた圧倒的フェーズ すでに黒字経営を達成しており、インテージ、ADK MS、ノバセルとの資本業務提携や大型資金調達を経て、現在はIPOを目前に控えた第二創業期の渦中にあります。詳細な視聴データの独占保有と、大手クライアントとの深いリレーションが当社の強みです。業界のスタンダードを塗り替える影響力を持ち、日本のマーケティング業界を再定義するエキサイティングな課題に挑む仲間を求めています。

  求める能力・経験

  ■必須 ・法人営業経験2年以上（有形、無形問わず） ■歓迎 ・無形商材の法人営業経験 ・IT／SaaS業界での営業経験 ・スタートアップやベンチャー企業でのご経験

  事業内容

  テレビとネット広告の統合分析プラットフォーム「TVAL」等を開発・提供。独自の視聴データと購買データを活用し、広告投資の効果を可視化することで、大手企業の事業成長を支援する広告DX事業を展開しています。

• 企業ダイレクト

  【セールスリーダー候補】SSP/上場企業/世界でも注目のAI企業

  500~700万

  

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  【セールスリーダー候補】SSP/上場企業/世界でも注目のAI企業気になる

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  仕事内容

  国内シェアトップクラスの自社プロダクト『GENIEE SSP』を軸に、媒体社向けのアカウントマネジメントを担当。関係構築からソリューション提案、戦略立案まで幅広く携わり、デジタル広告事業の拡大を牽引します。 【具体的には】SSPの顧客となる媒体社のアカウントマネジメント業務として、継続的なコミュニケーションを基盤にした関係構築、ソリューションの提案、増進のための戦略立案、中長期的な戦略の策定および方針決め、各種プロジェクトの推進などを担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須経験】法人営業経験3年以上■【歓迎する経験】SSP/ADNW/DSP業界での営業経験、大手媒体社への営業経験、ピープルマネジメント経験 【魅力】■創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業で、事業拡大を実感できる環境です■アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として、技術力を活かした幅広い事業企画に携われます■広告領域のみにとらわれず、自社プロダクトを用いたデジタルマーケティングソリューションの一気通貫提供に携わることができます

  事業内容

  ■広告プラットフォーム事業■マーケティングSaaS事業■海外事業■デジタルPR事業

• エージェント求人

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　ハイエンド事業推進室】コンサルティング営業職　※マネージャー候補

  600~1000万

  • マーケティング
  • 営業
  • 提案
  • 課題/ボトルネック特定
  • パートナー
  • プレゼンテーション
  • 分析
  • Web広告
  • 営業活動
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • 事業推進
  • 企画立案
  • 戦略立案
  • モニタリング
  • チームリーダー
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • バリューアップ/モニタリング
  • マネジメント
  • メディア

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　ハイエンド事業推進室】コンサルティング営業職　※マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 「楽天トラベル」は、日本有数の宿泊予約サイトであり、さらなる事業成長の中心となって ご活躍いただける方を求めています。 営業スキルを向上させるだけでなく、チームマネジメントや管理の領域にも 踏み込みたい方、そして事業の成長と共に自身のキャリアアップを志す方を歓迎します。 ハイエンド事業推進グループは、国内外のハイエンドホテルや旅館を対象とした 営業活動を専門とします。 日本文化が世界的に注目され、グローバルブランドのホテルチェーンが日本への進出を 加速させている状況に加えて、日本ならではのおもてなしを体現する旅館への注目も高まっています。 素晴らしい体験を提供する一流ホテルや旅館が、「楽天トラベル」を通じて 提供できる価値を提案し、実現することがグループのミッションです。 このポジションでは、高級ホテルや旅館の戦略的パートナーとして Web（楽天トラベル）を通じた集客や、楽天トラベルへの新規出店に関する コンサルティングサービスを提供します。 様々な数値分析やWebマーケティングのノウハウを駆使し、楽天トラベルが提案する ツールを活用して売上向上を図ります。 「顧客の現状把握」「現状分析」「課題特定」そして「目標、指標、手法、結果の共有」という サイクルで業務を進めます。 戦略的パートナーとして目標を共有し、達成のための戦略を策定します。 Webマーケティングのノウハウ、数値分析、そして様々なツールを提供し、売上向上を支援します。 【募集背景】 高級ホテルや旅館の魅力を最大限に引き出し、より多くのお客様へ 届けてくださる方を募集しています。 このマーケットは現在急速に拡大しており、高い専門性を持った人材が求められています。 ハイエンド事業推進室は、戦略立案、プレゼンテーション、マーケティングといった スキルを磨き、自身の成長へと繋げられる、非常に魅力的な環境です。 意欲的に学び、挑戦することを厭わない方からのご応募をお待ちしています。 【業務内容】 ・全国各地の高級ホテルや旅館に対し、楽天トラベルへの出店提案。 　出店後は戦略的なコンサルティングサービスを提供 ・すでに出店されている施設に対して、課題を設定と具体的なアクションプランの提案を実施。 　一人が複数の施設を継続的に担当し、PDCAサイクルに基づいた持続的な収益向上をサポート ・楽天トラベルが保有するデータに基づいた、戦略立案 ・ページアクセス数増加に必要な集客施策の一環として 　Web広告出稿の提案からサポートの対応 ・特別企画キャンペーンに合わせた宿泊プランの提案 ・マーケティング部門と連携したキャンペーンの企画立案 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・トラベル&モビリティ事業全体：約550名 ・ハイエンド事業推進室：12名 ・ジェネラルマネージャー、ヴァイスジェネラルマネージャー（2名）　 　マネージャー、ヴァイスマネージャー（2名） ・年齢層：20～30代の若手中心 ・比率：新卒（5割）・中途（5割） 新卒の方だけでなく、観光業、ホテル業、メーカー、航空業界など 幅広い業界出身者が活躍しています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ホテル業界でのレベニューマネジメントまたはマーケティング経験 ・旅行業およびOTA（オンライン旅行代理店）業界でのビジネス経験 ・3～5名程度のチームリーダー経験 ・5～10名程度のマネジメント経験 ・Webメディアの営業経験 ・英語での会話（日常会話レベル、ビジネスレベル） ・Microsoft PowerPointおよびExcelの使用経験 【歓迎要件】 ・お客様のために全力を尽くせる人 ・強い成長意欲を持っている人 ・当事者意識を強く持ち、自ら行動できる人 ・リーダーシップを発揮し、周囲を巻き込みながらKPI達成に貢献できる人 ・課題解決と成果達成に対し、強いマインドセットを持っている人 ・全体像を把握しつつ、細部まで注意深くモニタリングできる人

  事業内容

  -

• エージェント求人

  導入社数4500社超のHR Saas ◤タレントパレット×カスタマーサクセス◢ リモート・フレックス

  500~700万

  • マネジメント
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • SaaS
  • 人事
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • タレントパレット
  • 課題設定
  • 提案
  • 講師
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • ツール導入
  • 法人営業
  • 人材紹介
  • 人事システム導入
  • 人材紹介/派遣

  株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  導入社数4500社超のHR Saas ◤タレントパレット×カスタマーサクセス◢ リモート・フレックス気になる

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  仕事内容

  【プロダクト”タレントパレット”について】 あらゆる人材データを一元化・分析し、組織の力を最大化させるタレントマネジメントシステムです。 人材データを分析・活用することで、経営・人事戦略の意思決定の高度化、次世代人材の育成、最適配置、離職防止、採用強化など科学的人事戦略を実現します。 【業務内容】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。 また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。 【業務内容例】 ・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案 ・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート ・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務 ご希望と適性をみて配属先を決定しております。 ◆コンシェルジュ(既存営業) ◆ツール導入支援の有償コンサルティング ◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・社会人経験3年以上（必須） 上記加えて以下、下記いずれか▼ ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 【歓迎（WANT）】 ・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方） ・システム導入コンサル経験 ・人事システム導入経験

  事業内容

  1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

• エージェント求人

  🌸日立製作所/充実した福利厚生🌸生命保険向けシステム＆ソリューション営業

  450~760万

  • 分析
  • プロジェクト
  • 営業
  • 担当者
  • 企画立案
  • 営業担当
  • 研究開発
  • 提案
  • 株式
  • 開発
  • 保険
  • 生命保険
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • 導入支援

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  🌸日立製作所/充実した福利厚生🌸生命保険向けシステム＆ソリューション営業気になる

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  仕事内容

  ⚠️⚠️ご確認依頼⚠️⚠️ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただきますと、直接ご連絡が可能でございます。 本求人やご紹介企業について、まずはカジュアルにお話しできればと思います！ ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 生保業界の大規模DXをリードできる提案営業ポジション ✅ 既存システム改善〜新規ビジネス創出まで幅広く関われる ✅ Lumadaを活用した先端ソリューション提案が可能 ✅ チームで支え合う文化＆在宅併用の柔軟な働き方 🔷 企業名 株式会社 日立製作所（デジタルシステム＆サービス事業） 🔷 ポジション 生命保険業界向けシステム＆ソリューションの企画提案営業（担当者クラス） 🔷 企業概要 日立は社会インフラ×ITを融合した「社会イノベーション事業」を推進する日本を代表する総合電機メーカー。 金融領域では、長年の研究開発に基づくシステム技術とLumadaを活用し、保険会社のDX・新規ビジネス創出を支援しています。 🔷 勤務地 東京都（在宅勤務と出社のハイブリッド） ※顧客先訪問・出張あり 🔷 募集背景 金融業界のビジネスモデル変革が加速する中、従来の「安全・安心なシステム提供」から「新たなビジネス創出」へと営業スタイルが変化。 顧客の声を丁寧に拾い、共創型で課題解決を進められる人材を強化するため。 🔷 主な仕事内容 ・生保システム部門への改善提案・ソリューション営業 ・ビジネス企画部門への新規ビジネス提案（デジタルソリューション活用） ・顧客課題の情報収集・分析、最適ソリューションの企画立案 ・社内外ネットワークを活用したユースケース探索・事業拡大 ・市場・技術動向を踏まえた提案活動 🔷 プロジェクト事例 ・生保基幹システムの改善・刷新提案 ・新規保険サービス創出に向けたデジタルソリューション企画 ・Lumadaを活用した顧客体験向上・業務効率化プロジェクト ・AI・フィンテック・ブロックチェーンを活用した新規サービス検討

  求める能力・経験

  🔷 必須要件 以下いずれか ・金融機関での法人営業経験 ・IT業界（ソフト/ハード問わず）での法人営業経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・金融機関向けSI営業経験 ・コンサルでの基幹/業務システム導入支援経験 ・顧客課題の深掘り・提案力・コミュニケーション力

  事業内容

  日立は、データとテクノロジーでサステナブルな社会を実現する社会イノベーション事業を推進しています。ITやOT（制御・運用技術）、プロダクトを活用するLumadaソリューションを通じてお客さまや社会の課題を解決します。

• エージェント求人

  【フィールドセールス】ラクス社-「成長性×収益性」でSaaS業界トップクラスの実績/プライム上場

  501~661万

  • 製品
  • 担当者
  • 商談
  • PC/Web
  • 経理
  • 営業
  • 戦略提案
  • 開発
  • パートナー
  • 販売
  • 製品開発
  • インサイドセールス/電話営業
  • マーケティング
  • 提案
  • クロージング
  • Web/ITサービス

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【フィールドセールス】ラクス社-「成長性×収益性」でSaaS業界トップクラスの実績/プライム上場気になる

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  仕事内容

  職務概要 自社開発クラウドシステムの法人向け提案営業。 インサイドセールスが創出した商談への対応から受注までのフォローを担当。 主な業務内容 Web商談または訪問による製品のデモンストレーション・提案。 マーケティング、IS、CS部門と連携したビジネス戦略の実行。 顧客の声を収集し、製品開発や企画部門へフィードバック。 パートナー企業への販売支援およびクロージング。 営業対象と目標 対象：従業員数1,000名以下の法人企業（業種不問）。 窓口：経理担当者、情報システム担当者など。 訪問件数：1日あたり2〜3件程度。 個人目標：月間4〜5件の受注。 ポジションの魅力 反響営業がメインのため、確度の高い顧客への提案に集中できる環境。 他部門との連携を通じて、営業企画やマーケティング視点でのスキルアップが可能。 現場の声を製品成長に直結させる、製品開発への貢献実感。

  求める能力・経験

  ・大学卒業以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方

  事業内容

  ■クラウド事業：企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています ■IT人材事業：「ITに関わるすべての人たちを応援する楽楽パートナー」として、IT人材を育成し、プロジェクトに派遣/紹介しています。

• 企業ダイレクト

  総合電機メーカーの法人・技術営業(FA/インフラ/ビルシステム等)

  500~900万

  三菱電機株式会社東京都千代田区

  総合電機メーカーの法人・技術営業(FA/インフラ/ビルシステム等)気になる

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  仕事内容

  国内外の顧客(製造業、電力、自治体等)に対する自社製品・システムの提案営業。顧客の課題に対し、社内の技術部門と連携して最適なソリューションを構築・提供し、社会や産業の発展を支える役割を担います。 各事業本部(FA、社会インフラ、電力、宇宙等)にて以下の業務を推進。(1)顧客の課題ヒアリング、ニーズの深掘り (2)技術部門と連携した仕様策定、見積、提案 (3)受注後の進捗管理、納入調整 (4)グローバル案件における海外拠点との連携。【魅力】単なる製品販売ではなく、顧客の経営課題や現場の自動化・DXを支援するコンサルティング要素の強い営業です

  求める能力・経験

  【必須】法人営業経験(目安3年以上)。技術的な内容への興味・理解力がある方。メーカーや商社、IT業界での営業経験者を歓迎します。社会貢献性の高い仕事に挑戦したい意欲的な方を求めています。 【こんな方は特に歓迎します】(1)機械、電気、システム等の技術製品の営業経験 (2)官公庁や大規模案件のプロジェクト管理経験 (3)英語力のある方、海外営業に挑戦したい方 (4)課題解決に向け周囲を巻き込める方。【研修】充実の教育制度があり、技術・製品知識は入社後に習得いただけます。【キャリア】営業担当業務をご経験いただいた後、成果に応じてチームリーダーや管理職を経験いただく想定です。

  事業内容

  重電システム、産業メカトロニクス、情報通信システム、電子デバイス、家庭電器などの製造・販売

• エージェント求人

  【ERP/SaaS】カスタマーサクセス（導入支援）｜顧客の業務改善／全国4拠点・リモート可

  480~630万

  • クラウド
  • オンボーディング
  • 開発
  • スケジュール策定
  • 教育
  • カスタマーサクセス設計
  • 財務
  • 提案
  • 課題設定
  • 経理
  • プロジェクト
  • パートナー
  • 製品
  • コンサルティング業務
  • 進捗管理
  • 最新テクノロジー
  • 導入支援
  • 顧客折衝
  • Slack
  • Salesforce
  • データ分析
  • JavaScript
  • プロジェクトマネジメント
  • 会計
  • 分析
  • マネジメント
  • 基本設計
  • kintone

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【ERP/SaaS】カスタマーサクセス（導入支援）｜顧客の業務改善／全国4拠点・リモート可気になる

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  仕事内容

  経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験やご志向に合わせて、下記いずれかの役割を担っていただきます。 ＜ハイタッチ支援＞ ・ 主に規模の大きな企業様やARRの高い案件を担当し、導入プロジェクトのスケジュール策定から進捗管理まで顧客と伴走し、サービス稼働へ導きます。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 製品に関する改善要望の開発フィードバック （可能性のある業務）プリセールス活動、導入支援プランの改善、パートナー企業の後方支援 ＜ロータッチ支援＞ ・ 主に規模の小さい案件に対し、ウェビナー運営やセルフオンボーディングを促す仕組みの実装を通じて、お客様自身でのサービス稼働を支援します。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応） ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営 顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成 ヘルススコア等のデータを用いたフォローアップの仕組み作り 導入パートナー企業の教育、後方支援 製品に関する改善要望の開発フィードバック ◆働く魅力： • まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関わることができます。 • コンサルティングスキルを活かして顧客の業務課題の最適解を提案し、成功状態へ導く経験ができます。 • 開発やセールスなど多様な部署と連携し、顧客の声を反映させながら共にビジネスを創造する実感を得られます。 • AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れる環境で、企画人材として成長する機会があります。 • システム導入による顧客の業務改善を直接支援し、「ありがとう」という喜びの声を直接聞くことができます。

  求める能力・経験

  ◆応募必須条件： • 社会人歴3年以上 • プロジェクトマネジメント経験 • 顧客折衝、社内折衝の経験 ◆応募歓迎条件： • 会計知識（簿記３級以上レベル） • システム基本設計経験 • IT/業務コンサルティング経験 • チームマネジメント経験 • パートナーマネジメント経験 • 業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone） • データ分析経験 • ロータッチ運用経験 • オペレーション企画・改善に携わった経験 • Salesforce/Zapier/Javascriptの知見

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【Fintech/BtoB決済】カスタマーサポート｜未経験歓迎！事業の中核を担い多様なキャリアパス

  400~800万

  • サービス提供
  • 提案
  • マネージャー
  • 品質管理
  • 顧客対応
  • チームリーダー
  • 請求
  • 決済サービス
  • 開発
  • Microsoft Excel
  • Slack
  • PC
  • Chatwork
  • Google Spreadsh...

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【Fintech/BtoB決済】カスタマーサポート｜未経験歓迎！事業の中核を担い多様なキャリアパス気になる

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  仕事内容

  企業間後払い決済・請求代行サービスや、事業用ビジネスカードなど、Fintechサービスにおけるカスタマーサポート業務全般を担います。 • 主な役割 - 企業間後払い決済サービスをご利用のユーザー（売り手）さまのサポート - 上記ユーザーの取引先（買い手）さまの請求に関するサポート - ご入金の確認・未入金の催促 - 事業用ビジネスカードをご利用のユーザーさまのサポート - VOC（お客様の声）のフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 ◆働く魅力： • 未経験から挑戦できる充実したフォロー体制 - 金融業界が未経験でも、入社時研修や継続的なフォロー体制が整っているため、専門知識を習得しながら安心して業務に取り組めます。実際にほとんどのメンバーが金融・Fintech以外の業界から入社し活躍しています。 • 事業の中核を担う重要な役割 - 提供サービスは請求業務の代行であり、カスタマーサポートがその中核として顧客体験の向上を担っています。事業成長にダイレクトに貢献する実感を得られます。 • 主体的に業務改善に取り組める環境 - 日々の業務プロセス改善、社内ツールの見直し、新技術の導入提案など、チーム主体でより良いサービス提供を目指せます。開発やセールスなど他部署と連携し、サービス自体を改善していく経験ができます。 • 多様なキャリアパス - 志向に合わせて、顧客対応のスペシャリスト、品質管理のスペシャリスト、チームリーダー（SV）、マネージャーといった4つの明確なキャリアパスを目指すことが可能です。

  求める能力・経験

  ◆応募必須条件： • PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める • 表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる • ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる • お客さまをサポートすることが好き ◆応募歓迎条件： • toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 • 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 • 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験

  事業内容

  -