【Fintech/BtoB決済】カスタマーサポート｜未経験歓迎！事業の中核を担い多様なキャリアパス

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• エージェント求人

  【ERP/SaaS】カスタマーサクセス（導入支援）｜顧客の業務改善／全国4拠点・リモート可

  480~630万

  • クラウド
  • オンボーディング
  • 開発
  • スケジュール策定
  • 教育
  • カスタマーサクセス設計
  • 財務
  • 提案
  • 課題設定
  • 経理
  • プロジェクト
  • パートナー
  • 製品
  • コンサルティング業務
  • 進捗管理
  • 最新テクノロジー
  • 導入支援
  • 顧客折衝
  • Slack
  • Salesforce
  • データ分析
  • JavaScript
  • プロジェクトマネジメント
  • 会計
  • 分析
  • マネジメント
  • 基本設計
  • kintone

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【ERP/SaaS】カスタマーサクセス（導入支援）｜顧客の業務改善／全国4拠点・リモート可気になる

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  仕事内容

  経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験やご志向に合わせて、下記いずれかの役割を担っていただきます。 ＜ハイタッチ支援＞ ・ 主に規模の大きな企業様やARRの高い案件を担当し、導入プロジェクトのスケジュール策定から進捗管理まで顧客と伴走し、サービス稼働へ導きます。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 製品に関する改善要望の開発フィードバック （可能性のある業務）プリセールス活動、導入支援プランの改善、パートナー企業の後方支援 ＜ロータッチ支援＞ ・ 主に規模の小さい案件に対し、ウェビナー運営やセルフオンボーディングを促す仕組みの実装を通じて、お客様自身でのサービス稼働を支援します。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応） ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営 顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成 ヘルススコア等のデータを用いたフォローアップの仕組み作り 導入パートナー企業の教育、後方支援 製品に関する改善要望の開発フィードバック ◆働く魅力： • まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関わることができます。 • コンサルティングスキルを活かして顧客の業務課題の最適解を提案し、成功状態へ導く経験ができます。 • 開発やセールスなど多様な部署と連携し、顧客の声を反映させながら共にビジネスを創造する実感を得られます。 • AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れる環境で、企画人材として成長する機会があります。 • システム導入による顧客の業務改善を直接支援し、「ありがとう」という喜びの声を直接聞くことができます。

  求める能力・経験

  ◆応募必須条件： • 社会人歴3年以上 • プロジェクトマネジメント経験 • 顧客折衝、社内折衝の経験 ◆応募歓迎条件： • 会計知識（簿記３級以上レベル） • システム基本設計経験 • IT/業務コンサルティング経験 • チームマネジメント経験 • パートナーマネジメント経験 • 業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone） • データ分析経験 • ロータッチ運用経験 • オペレーション企画・改善に携わった経験 • Salesforce/Zapier/Javascriptの知見

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【平均残業10H以下】採用管理SaaS「HITO-Manager」のインサイドセールス

  450~600万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【平均残業10H以下】採用管理SaaS「HITO-Manager」のインサイドセールス気になる

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  仕事内容

  アルバイトやパートの採用を効率的に行うことのできる採用管理システム「HITO-Manager（HRtech×SaaS）」のインサイドセールスをご担当いただきます。 電話やメールといった非対面コミュニケーションツールで企業に接触し、営業機会を創出することがミッションです。 マーケティングと連携しながら探客まで行うため、幅広いスキルを身につけることができます。 また、営業組織と同じグループに属しているため、現場からのフィードバックなど直接収集できる楽しさ・スピード感も味わえます。 ■業務内容： ○顧客へのコンタクト リストアップした顧客へ、電話やメールなどを使ってアプローチしていきます。　商談のアポイントを頂いた後は、フィールドセールスに引き継ぎます。 ○インサイドセールスのアクション自体の業務設計 どんなターゲットへ接触すればアポイント獲得率が高いのかなど、　業務設計・PDCA設計もご自身でコントロールいただくことが可能です。 ○マーケティング連携 担当するクライアントの営業活動を分析し、改善点を考えます。例えば、顧客のニーズを調査したり、売上を伸ばしている競合の営業活動を分析したり。そこから見込み客となり得る層をリストアップします。 ■やりがい・魅力 ・業務はリモートワーク中心の予定で、業務に集中しやすい環境で働くことができます。 （※リモートワークは研修期間・月１回の出社等一部規定があります） ・ みんな転職組だから、新しい環境への不安もゼロ。お互いの気持ちがわかるメンバーと一緒に働けます。 ・朝会や定例等でフィールドセールスと関わる機会も多く、相談事項や喜びの共有など各メンバーとの距離も近く、優しいメンバーが多いため、 インサイドセールスメンバーが獲得したアポイントから受注が決まった際は、メンバーみんなで喜びを共有しています。 ・メンバーと協業しながらクライアントの業績を支援できるやりがいの大きな仕事です。新規開拓からヒアリング・商談・クロージング・運用まで各担当が分かれていますので、互いに協業・サポートし合いながら業務を進めています。 ・注目度が高くニーズが拡大しているHRTechサービスのため、たくさんの成長機会や大きな達成感を得られます！ ・今後のキャリアとして、同組織内のカスタマーサクセス・マーケティング・営業企画などなど、希望により幅広くチャレンジできる可能性があります！ ・ママ・パパも安心して活躍中！ 子育て中のメンバーがたくさん。「今日は子どもの発熱で...」も理解し合える環境です。 ■就業環境 ・労働時間に担保した形ではなく、生産性を重視した働き方を追求しています。グループは東証プライム上場している年商約1兆円ある大きな会社になりますが、 我々SEEDSはまだまだスタートアップフェイズのベンチャーになりますので、世の中のベンチャーと同様エキサイティングな毎日を過ごしております。 ※大手企業の安定した環境のなかで、自社プロダクトや新規事業に携われます！ ------------------------------------------------------------ 下記において本社へ出社がございます。 ・基本的に初日～1か月はオンボーディング期間となるため豊洲オフィスへ出社いただきます。 ・月1回最終営業日に行われる締め会、6か月に1回のキックオフは豊洲出社となります。 ※その他適宜必要な際に豊洲出社が発生し、オンボーディング期間以降は基本月１～２回の出社となります。 ------------------------------------------------------------

  求める能力・経験

  ■必須要件： ・2年以上のインサイドセールスのご経験 ・数値目標を連続して達成したご経験 ■歓迎要件： ・HR領域やSaaSプロダクトにおけるインサイドセールスのご経験 ・ご自身で様々な工夫を行い、PDCAを回して業務に取り組んだ経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】HITO-Manager導入企業への支援/リモートワーク可◇

  500~600万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【カスタマーサクセス】HITO-Manager導入企業への支援/リモートワーク可◇気になる

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  仕事内容

  【アジャイルで新サービスの改善開発を進めるカスタマーサクセス担当】 ■担当業務 自社サービス「HITO-Manager」のカスタマーサクセスとして、顧客フォローを通じた活用促進、アップセル・クロスセルによる効率化・母集団獲得などの営業活動を担当いただきます。 ■業務詳細 ミッションは、「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様がサービスを自分たちで活用して、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることです。 ■業務内容 サービス利用中のユーザー企業様を、自社サービス「HITO-Manager」を通して最適な運用オペレーションへ導いていただきます。 また、ユーザー企業から採用の運用相談を単に受け付けるだけではなく、顧客の採用を成功に導くための課題解決や開発チームと連携して新機能の要件定義、顧客へのアップセル、クロスセルなどの提案もご対応いただきます。 ・導入時のサービス利用開始のサポート ・採用業務の運用相談や機能面における問い合わせ対応 ・既存顧客のVoC活動 ・アップセル/クロスセルの提案活動 ■やりがい・魅力 ・裁量権が大きいポジション 　エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく 　一緒にサービスを作っていける楽しさも魅力の一つです！ ・注目度が高くニーズが拡大しているHRTechサービスのため、 　たくさんの成長機会や大きな達成感を得られます！ ・今後のキャリアとして、同組織内のマーケティング・営業企画など、 　希望により幅広くチャレンジできる可能性があります！

  求める能力・経験

  【必須】 社会人経験があり、以下いずれかの経験をお持ちの方 ・無形商材の法人営業経験3年以上（既存顧客メインで担当されていた方） ・人材業界orSaaS領域での顧客折衝経験 ・顧客志向性が高く、課題解決をした経験 【歓迎】 ・アルバイトパート系商材・媒体の営業経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス業務の経験のある方 ・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトをリーダーシップを以て推進した経験のある方 ■こんな方をもとめています ・お客様の要望を汲み取るのに自信のある方 ・情熱をもってサービス・プロダクトを育成することに関心をお持ちの方 ・顧客志向性が高く、課題解決をした経験 ・未知のことでも進んで学習しようとする好奇心・主体性をお持ちの方 ・無形商材法人営業経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・カスタマーサポートの経験 ※すべてではなくとも、ご自身の経歴やコンピテンシーにあてはまるものがあるという方は、ぜひ一度お話をさせていただければと思っております

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  【クライアントサクセス（シニア）】次代のメガベンチャーへ。圧倒的成長を誇るモビリティ×Saas企業

  700~1000万

  株式会社ニーリー東京都中央区

  【クライアントサクセス（シニア）】次代のメガベンチャーへ。圧倒的成長を誇るモビリティ×Saas企業気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など ■さらなる運用促進 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進 ・既存カスタマーの移行手続き支援の現地対応 ・課題を抱えるお客様のヒアリングを実施、活用度を上げる為の改善を実施 ・対面やリモートでのPark Direct活用に向けた認識齟齬や不明点の解消 ・お客様の活用度の定量・定性分析 ・改善を実現する為の、企画・提案 ・提案した内容の実現する為の他部署を巻き込んだ実行推進 ・解決手段の提案におけるアップセル、クロスセル 【改正職業安定法に基づく記載】 ・業務内容 雇入れ直後：上記記載の通り 変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務 ・就業場所 雇入れ直後：本社・自宅・その他会社指定場所 変更の範囲：本社・自宅・その他会社指定場所

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・法人営業経験3年以上もしくは顧客の業務改善提案・推進のご経験（新規/既存問わず） ・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力 ・論理的思考力 ・対クライアントへの交渉能力 ・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル 上記経験に加え、以下ご経験の有無に応じて等級を決定させていただきます ①：顧客折衝経験　 　∟クレームなどのハードなCL折衝能力 　∟クライアントの潜在的なニーズについて考慮でき、交渉を通じた合意形成を実現できる ②：ITコンサル経験 　∟業務コンサル・ITコンサルの経験、PM経験 ③：マネジメント経験 　∟現場マネージャーや事業責任者などの責任のある事業判断をした経験 　∟5名以上のピープルマネジメントのご経験 ■歓迎スキル: ・webサービスの営業経験 ・メンバーマネジメント経験 ・コンサルティング経験 ・SaaSプロダクトのCS経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【導入コンサルタント】次代のメガベンチャーへ。圧倒的成長を誇るモビリティ×Saas企業

  500~700万

  株式会社ニーリー東京都中央区

  【導入コンサルタント】次代のメガベンチャーへ。圧倒的成長を誇るモビリティ×Saas企業気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入支援 ・受注後～利用開始までのプロジェクトマネジメント( スケジュールマネジメント、進捗管理など) ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・論理的思考力 ・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験　2年以上 ・業務プロセス改善/オペレーション設計経験　2年以上 ・プロジェクトマネジメント/導入コンサルティング経験　2年以上 ■歓迎スキル: ・webサービスの営業経験 ・メンバーマネジメント経験 ・ITコンサルティング経験 ・SaaSプロダクトのCS経験 ■求める人物像: ・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方 ・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方 ・スピード感ある環境で、変化を楽しみながら成長したいという意欲がある方 ・部署の垣根を超えて、積極的にコミュニケーションを取れる方 ・良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方 ・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方 ・様々なITツールのご経験がある方、また新しいツールの使用に抵抗がない方 ・自分で自分自身のコンディションをコントロールできる方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサクセス（新規プロダクト）

  600~1000万

  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • 提案
  • 転職支援
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • UX改善
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • SaaS

  株式会社MyVision東京都港区

  カスタマーサクセス（新規プロダクト）気になる

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  仕事内容

  ▪️ 業務内容 新プロダクト（転職プラットフォーム）を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。 ・ ハイタッチ・オンボーディング：顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ ・ 採用戦略のコンサルティング：データ（スカウト返信率、歩留まり等）に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化 ・ リテンション・アップセル：継続利用に向けた定例会（QBR）の実施、および追加プランの提案 ・ プロダクトフィードバック：顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード ・ CS体制の構築：テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備

  求める能力・経験

  ・ BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、またはコンサルティング営業の経験（2年以上） ・ KPI達成に向けてPDCAを回した経験

  事業内容

  人材紹介業の中でも特にコンサルティング業界に特化した転職支援サービスをメイン事業とし、近年は建設業界向けの転職支援サービスも開始しています。

• エージェント求人

  ◤名刺管理SaaS12年連続シェアNo.1／Sansan社◢カスタマーサクセス／売上高300億超

  603~1288万

  • 提案
  • コンサルティング業務
  • 顧客折衝
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • オンボーディング
  • プロジェクト
  • 分析
  • マネジメント
  • 導入支援
  • Sansan
  • プロジェクト推進
  • SaaS
  • 要件定義
  • 法人営業
  • 既存顧客

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  ◤名刺管理SaaS12年連続シェアNo.1／Sansan社◢カスタマーサクセス／売上高300億超気になる

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  仕事内容

  職務概要 Bill One導入顧客に対する利用案内および運用提案。 定型業務に留まらず、利用定着と顧客の事業成長に寄与するための手法を企画・実行する。 主な業務内容 【導入支援・オンボーディング】 導入プロジェクトのキックオフ実施。 導入目的の明確化、推進体制の構築支援。 導入スケジュールおよび運用ルールの策定支援。 【運用・活用支援（アカウントマネジメント）】 利用状況の分析、改善提案、利用率向上に向けた施策の実行。 長期利用促進のための顧客折衝（解約防止、全社利用の提案）。 新機能や新しい運用フローの提案。 【企画・スキーム構築】 価値提供を最大化するための新しいカスタマーサクセススキームの立案・推進。 求める力・人物像 営業的な思考を持ち、利用率向上のための最適なアプローチを設計できる方。 顧客志向、実行力、リーダーシップ、探求心、バランス力を兼ね備えた方。 自ら手法を考え、企画・推進することを楽しめる方。 ポジションの魅力 急成長中の「Bill One」において、カスタマーサクセスの型作りから携われる。 単なるサポートではなく、顧客の事業成長に深くコミットするコンサルティング的な役割。 組織やサービスの進化に合わせ、自らのアイデアをスキーム化できる裁量の大きさ。

  求める能力・経験

  必須要件（以下のいずれかの組み合わせ） 法人営業経験 ＋ 下記いずれかの経験（3年以上） 無形商材の提案営業 既存顧客への深耕営業または運用サポート 業務改善プロジェクト推進の経験（3年以上） IT・業務コンサルティング SIerやITベンダー等でのシステム導入（要件定義、業務フロー設計） SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR） DX推進プロジェクトのリード経験

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  ◤名刺管理SaaS12年シェアNo.1／Sansan社◢ カスタマーサクセス(マネージャー候補)

  763~1152万

  • データベース
  • プロジェクト
  • 体制構築
  • 開発
  • マネジメント
  • オンボーディング
  • 商談
  • SaaS
  • 戦略提案
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略立案
  • プロジェクト推進
  • 事業推進
  • Sansan
  • 法人営業
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  ◤名刺管理SaaS12年シェアNo.1／Sansan社◢ カスタマーサクセス(マネージャー候補)気になる

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  仕事内容

  職務ミッション 「使われる契約データベース」の構築を通じた、顧客の業務改善と利益保護の実現。 契約情報をデータ化し、管理部門・事業部門双方が意思決定に活用できる状態を顧客と共に創り上げる。 PMF後の成長期において、カスタマーサクセスの型づくりやプロダクトの進化を牽引する。 主な業務内容 オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント（目的整理・体制構築・計画策定）。 全社利用拡大に向けた活用提案およびステークホルダー調整。 メンバー（1チーム3〜5名）のプロジェクト推進支援・伴走。 事業戦略に基づいたチーム戦略の立案・実行・改善。 セールス、マーケ、開発、企画等の関連部門と連携した事業推進。 カスタマーサクセス活動の詳細 商談数：1日当たり2〜3件。 オンボーディング期間：平均3〜6カ月程度。 特徴：定型対応ではなく、顧客に「サービスがある状態」を根付かせるための企画・実行が求められる。 ポジションの魅力 顧客の業務が劇的に変わる瞬間に立ち会える、手応えの大きな役割。 立ち上げフェーズのSaaS特有のスピード感の中で、組織づくりに直接関与できる。 早期のマネジメント登用を前提とした、成長支援・評価体制が整備されている。

  求める能力・経験

  必須要件 法人営業、またはSaaSプロダクトのカスタマーサクセス実務経験（計5年以上） マネジメント経験 3名以上の組織におけるマネジメント実務経験（3年以上） プロジェクトマネジメント経験 複数のステークホルダー（社内外の関係者）を巻き込むプロジェクトマネジメント実務経験

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  7年連続シェアNo.1／資金調達総額400億円超｜アカウントサクセス・リモート・フレックス制

  770~1120万

  • 取締役
  • 審査/回収
  • プロジェクト
  • 課題設定
  • 進捗管理
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業担当
  • マネジメント
  • 提案
  • 人事
  • 担当者
  • アップセル
  • マネージャー
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 営業
  • ツール導入
  • SmartHR
  • 顧客折衝

  株式会社SmartHR東京都港区

  7年連続シェアNo.1／資金調達総額400億円超｜アカウントサクセス・リモート・フレックス制気になる

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  仕事内容

  職務ミッション エンタープライズ企業への導入プロジェクトマネジメントおよび導入後の成果最大化。 顧客の働き方改革を支援し、経営に欠かせないプラットフォームとしての価値を確立する。 主な業務内容 アカウント責任者としてカスタマーサクセス組織を統括。 中長期視点でのアカウントマネジメントおよびお取引の最大化。 顧客課題の抽出から解決策の提案、新プロダクトの導入推進。 定例MTGを通じたプロジェクト進捗管理とフィードバックの回収。 営業担当と連携したアップセル・エクスパンション活動の推進。 契約更新に向けた成果報告および将来ビジョンの共有。 導入支援・オンボーディング業務 実務担当者への機能オンボーディングと課題解決のリード。 導入完了後のさらなる活用促進。 顧客からのプロダクトフィードバックの社内還元。 主なステークホルダー 顧客側：取締役、執行役員、部門長、プロジェクトマネージャー。 実務担当：人事、労務、情報システム部門。 社内：アカウントサクセス、カスタマーサクセス、営業担当。 ポジションのポイント 単なるツール導入に留まらず、顧客の経営課題に深く関与する役割。 プロジェクトマネジメントとアカウントマネジメントの両面から顧客の成功にコミット。 大規模組織を動かし、プラットフォームとしての活用を推進するダイナミズム。

  求める能力・経験

  SmartHRのミッション、バリューへの共感 下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験 ITまた無形商材での深耕営業経験 カスタマーサクセス経験 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  7年連続シェアNo.1／資金調達総額400億円超｜カスタマーサクセス・リモート・フレックス制あり

  588~1050万

  • クロスセル
  • 提案
  • アップセル
  • カスタマーサクセス設計
  • クロージング
  • SmartHR
  • インサイドセールス/電話営業
  • 商談
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社SmartHR東京都港区

  7年連続シェアNo.1／資金調達総額400億円超｜カスタマーサクセス・リモート・フレックス制あり気になる

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  仕事内容

  職務ミッション SmartHR既存顧客に対するアップセルおよびクロスセルを通じた新しい価値提供。 配属可能性のある組織 ミディアム・エンタープライズ事業本部 カスタマーサクセス本部 カスタマーセールス部 コマーシャル事業本部 カスタマーサクセス部 カスタマーセールス部 グロース事業本部 カスタマーサクセス部 カスタマーセールス部 業務内容 既存顧客へのオプション機能や新プロダクトの提案 初回商談から導入までのクロージング業務 インサイドセールスからトスアップされた商談の対応 カスタマーサクセスと連携した継続利用およびエクスパンション提案 導入済み機能の活用提案および機能説明 主要指標（KPI） エクスパンションCMRR（既存顧客からの純増CMRR）

  求める能力・経験

  無形商材の法人営業経験3年以上 SmartHRのミッション、バリューへ共感いただける方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売