カスタマーサクセスコンサルタント｜HRソリューションズ株式会社

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【セールスリーダー候補】SSP/上場企業/世界でも注目のAI企業

  500~700万

  

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  【セールスリーダー候補】SSP/上場企業/世界でも注目のAI企業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  国内シェアトップクラスの自社プロダクト『GENIEE SSP』を軸に、媒体社向けのアカウントマネジメントを担当。関係構築からソリューション提案、戦略立案まで幅広く携わり、デジタル広告事業の拡大を牽引します。 【具体的には】SSPの顧客となる媒体社のアカウントマネジメント業務として、継続的なコミュニケーションを基盤にした関係構築、ソリューションの提案、増進のための戦略立案、中長期的な戦略の策定および方針決め、各種プロジェクトの推進などを担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須経験】法人営業経験3年以上■【歓迎する経験】SSP/ADNW/DSP業界での営業経験、大手媒体社への営業経験、ピープルマネジメント経験 【魅力】■創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業で、事業拡大を実感できる環境です■アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として、技術力を活かした幅広い事業企画に携われます■広告領域のみにとらわれず、自社プロダクトを用いたデジタルマーケティングソリューションの一気通貫提供に携わることができます

  事業内容

  ■広告プラットフォーム事業■マーケティングSaaS事業■海外事業■デジタルPR事業

• エージェント求人

  導入社数4500社超のHR Saas ◤タレントパレット×カスタマーサクセス◢ リモート・フレックス

  500~700万

  • マネジメント
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • SaaS
  • 人事
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • タレントパレット
  • 課題設定
  • 提案
  • 講師
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • ツール導入
  • 法人営業
  • 人材紹介
  • 人事システム導入
  • 人材紹介/派遣

  株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  導入社数4500社超のHR Saas ◤タレントパレット×カスタマーサクセス◢ リモート・フレックス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【プロダクト”タレントパレット”について】 あらゆる人材データを一元化・分析し、組織の力を最大化させるタレントマネジメントシステムです。 人材データを分析・活用することで、経営・人事戦略の意思決定の高度化、次世代人材の育成、最適配置、離職防止、採用強化など科学的人事戦略を実現します。 【業務内容】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。 また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。 【業務内容例】 ・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案 ・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート ・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務 ご希望と適性をみて配属先を決定しております。 ◆コンシェルジュ(既存営業) ◆ツール導入支援の有償コンサルティング ◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・社会人経験3年以上（必須） 上記加えて以下、下記いずれか▼ ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 【歓迎（WANT）】 ・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方） ・システム導入コンサル経験 ・人事システム導入経験

  事業内容

  1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

• エージェント求人

  【フィールドセールス】ラクス社-「成長性×収益性」でSaaS業界トップクラスの実績/プライム上場

  501~661万

  • 製品
  • 担当者
  • 商談
  • PC/Web
  • 経理
  • 営業
  • 戦略提案
  • 開発
  • パートナー
  • 販売
  • 製品開発
  • インサイドセールス/電話営業
  • マーケティング
  • 提案
  • クロージング
  • Web/ITサービス

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【フィールドセールス】ラクス社-「成長性×収益性」でSaaS業界トップクラスの実績/プライム上場気になる

  もっと見る

  仕事内容

  職務概要 自社開発クラウドシステムの法人向け提案営業。 インサイドセールスが創出した商談への対応から受注までのフォローを担当。 主な業務内容 Web商談または訪問による製品のデモンストレーション・提案。 マーケティング、IS、CS部門と連携したビジネス戦略の実行。 顧客の声を収集し、製品開発や企画部門へフィードバック。 パートナー企業への販売支援およびクロージング。 営業対象と目標 対象：従業員数1,000名以下の法人企業（業種不問）。 窓口：経理担当者、情報システム担当者など。 訪問件数：1日あたり2〜3件程度。 個人目標：月間4〜5件の受注。 ポジションの魅力 反響営業がメインのため、確度の高い顧客への提案に集中できる環境。 他部門との連携を通じて、営業企画やマーケティング視点でのスキルアップが可能。 現場の声を製品成長に直結させる、製品開発への貢献実感。

  求める能力・経験

  ・大学卒業以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方

  事業内容

  ■クラウド事業：企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています ■IT人材事業：「ITに関わるすべての人たちを応援する楽楽パートナー」として、IT人材を育成し、プロジェクトに派遣/紹介しています。

• 企業ダイレクト

  総合電機メーカーの法人・技術営業(FA/インフラ/ビルシステム等)

  500~900万

  三菱電機株式会社東京都千代田区

  総合電機メーカーの法人・技術営業(FA/インフラ/ビルシステム等)気になる

  もっと見る

  仕事内容

  国内外の顧客(製造業、電力、自治体等)に対する自社製品・システムの提案営業。顧客の課題に対し、社内の技術部門と連携して最適なソリューションを構築・提供し、社会や産業の発展を支える役割を担います。 各事業本部(FA、社会インフラ、電力、宇宙等)にて以下の業務を推進。(1)顧客の課題ヒアリング、ニーズの深掘り (2)技術部門と連携した仕様策定、見積、提案 (3)受注後の進捗管理、納入調整 (4)グローバル案件における海外拠点との連携。【魅力】単なる製品販売ではなく、顧客の経営課題や現場の自動化・DXを支援するコンサルティング要素の強い営業です

  求める能力・経験

  【必須】法人営業経験(目安3年以上)。技術的な内容への興味・理解力がある方。メーカーや商社、IT業界での営業経験者を歓迎します。社会貢献性の高い仕事に挑戦したい意欲的な方を求めています。 【こんな方は特に歓迎します】(1)機械、電気、システム等の技術製品の営業経験 (2)官公庁や大規模案件のプロジェクト管理経験 (3)英語力のある方、海外営業に挑戦したい方 (4)課題解決に向け周囲を巻き込める方。【研修】充実の教育制度があり、技術・製品知識は入社後に習得いただけます。【キャリア】営業担当業務をご経験いただいた後、成果に応じてチームリーダーや管理職を経験いただく想定です。

  事業内容

  重電システム、産業メカトロニクス、情報通信システム、電子デバイス、家庭電器などの製造・販売

• エージェント求人

  【Fintech/BtoB決済】カスタマーサポート｜未経験歓迎！事業の中核を担い多様なキャリアパス

  400~800万

  • サービス提供
  • 提案
  • マネージャー
  • 品質管理
  • 顧客対応
  • チームリーダー
  • 請求
  • 決済サービス
  • 開発
  • Microsoft Excel
  • Slack
  • PC
  • Chatwork
  • Google Spreadsh...

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【Fintech/BtoB決済】カスタマーサポート｜未経験歓迎！事業の中核を担い多様なキャリアパス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  企業間後払い決済・請求代行サービスや、事業用ビジネスカードなど、Fintechサービスにおけるカスタマーサポート業務全般を担います。 • 主な役割 - 企業間後払い決済サービスをご利用のユーザー（売り手）さまのサポート - 上記ユーザーの取引先（買い手）さまの請求に関するサポート - ご入金の確認・未入金の催促 - 事業用ビジネスカードをご利用のユーザーさまのサポート - VOC（お客様の声）のフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 ◆働く魅力： • 未経験から挑戦できる充実したフォロー体制 - 金融業界が未経験でも、入社時研修や継続的なフォロー体制が整っているため、専門知識を習得しながら安心して業務に取り組めます。実際にほとんどのメンバーが金融・Fintech以外の業界から入社し活躍しています。 • 事業の中核を担う重要な役割 - 提供サービスは請求業務の代行であり、カスタマーサポートがその中核として顧客体験の向上を担っています。事業成長にダイレクトに貢献する実感を得られます。 • 主体的に業務改善に取り組める環境 - 日々の業務プロセス改善、社内ツールの見直し、新技術の導入提案など、チーム主体でより良いサービス提供を目指せます。開発やセールスなど他部署と連携し、サービス自体を改善していく経験ができます。 • 多様なキャリアパス - 志向に合わせて、顧客対応のスペシャリスト、品質管理のスペシャリスト、チームリーダー（SV）、マネージャーといった4つの明確なキャリアパスを目指すことが可能です。

  求める能力・経験

  ◆応募必須条件： • PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める • 表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる • ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる • お客さまをサポートすることが好き ◆応募歓迎条件： • toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 • 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 • 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌸日立製作所/充実した福利厚生🌸生命保険向けシステム＆ソリューション営業

  450~760万

  • 分析
  • プロジェクト
  • 営業
  • 担当者
  • 企画立案
  • 営業担当
  • 研究開発
  • 提案
  • 株式
  • 開発
  • 保険
  • 生命保険
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • 導入支援

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  🌸日立製作所/充実した福利厚生🌸生命保険向けシステム＆ソリューション営業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ⚠️⚠️ご確認依頼⚠️⚠️ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただきますと、直接ご連絡が可能でございます。 本求人やご紹介企業について、まずはカジュアルにお話しできればと思います！ ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 生保業界の大規模DXをリードできる提案営業ポジション ✅ 既存システム改善〜新規ビジネス創出まで幅広く関われる ✅ Lumadaを活用した先端ソリューション提案が可能 ✅ チームで支え合う文化＆在宅併用の柔軟な働き方 🔷 企業名 株式会社 日立製作所（デジタルシステム＆サービス事業） 🔷 ポジション 生命保険業界向けシステム＆ソリューションの企画提案営業（担当者クラス） 🔷 企業概要 日立は社会インフラ×ITを融合した「社会イノベーション事業」を推進する日本を代表する総合電機メーカー。 金融領域では、長年の研究開発に基づくシステム技術とLumadaを活用し、保険会社のDX・新規ビジネス創出を支援しています。 🔷 勤務地 東京都（在宅勤務と出社のハイブリッド） ※顧客先訪問・出張あり 🔷 募集背景 金融業界のビジネスモデル変革が加速する中、従来の「安全・安心なシステム提供」から「新たなビジネス創出」へと営業スタイルが変化。 顧客の声を丁寧に拾い、共創型で課題解決を進められる人材を強化するため。 🔷 主な仕事内容 ・生保システム部門への改善提案・ソリューション営業 ・ビジネス企画部門への新規ビジネス提案（デジタルソリューション活用） ・顧客課題の情報収集・分析、最適ソリューションの企画立案 ・社内外ネットワークを活用したユースケース探索・事業拡大 ・市場・技術動向を踏まえた提案活動 🔷 プロジェクト事例 ・生保基幹システムの改善・刷新提案 ・新規保険サービス創出に向けたデジタルソリューション企画 ・Lumadaを活用した顧客体験向上・業務効率化プロジェクト ・AI・フィンテック・ブロックチェーンを活用した新規サービス検討

  求める能力・経験

  🔷 必須要件 以下いずれか ・金融機関での法人営業経験 ・IT業界（ソフト/ハード問わず）での法人営業経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・金融機関向けSI営業経験 ・コンサルでの基幹/業務システム導入支援経験 ・顧客課題の深掘り・提案力・コミュニケーション力

  事業内容

  日立は、データとテクノロジーでサステナブルな社会を実現する社会イノベーション事業を推進しています。ITやOT（制御・運用技術）、プロダクトを活用するLumadaソリューションを通じてお客さまや社会の課題を解決します。

• エージェント求人

  【ERP/SaaS】カスタマーサクセス（導入支援）｜顧客の業務改善／全国4拠点・リモート可

  480~630万

  • クラウド
  • オンボーディング
  • 開発
  • スケジュール策定
  • 教育
  • カスタマーサクセス設計
  • 財務
  • 提案
  • 課題設定
  • 経理
  • プロジェクト
  • パートナー
  • 製品
  • コンサルティング業務
  • 進捗管理
  • 最新テクノロジー
  • 導入支援
  • 顧客折衝
  • Slack
  • Salesforce
  • データ分析
  • JavaScript
  • プロジェクトマネジメント
  • 会計
  • 分析
  • マネジメント
  • 基本設計
  • kintone

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【ERP/SaaS】カスタマーサクセス（導入支援）｜顧客の業務改善／全国4拠点・リモート可気になる

  もっと見る

  仕事内容

  経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験やご志向に合わせて、下記いずれかの役割を担っていただきます。 ＜ハイタッチ支援＞ ・ 主に規模の大きな企業様やARRの高い案件を担当し、導入プロジェクトのスケジュール策定から進捗管理まで顧客と伴走し、サービス稼働へ導きます。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 製品に関する改善要望の開発フィードバック （可能性のある業務）プリセールス活動、導入支援プランの改善、パートナー企業の後方支援 ＜ロータッチ支援＞ ・ 主に規模の小さい案件に対し、ウェビナー運営やセルフオンボーディングを促す仕組みの実装を通じて、お客様自身でのサービス稼働を支援します。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応） ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営 顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成 ヘルススコア等のデータを用いたフォローアップの仕組み作り 導入パートナー企業の教育、後方支援 製品に関する改善要望の開発フィードバック ◆働く魅力： • まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関わることができます。 • コンサルティングスキルを活かして顧客の業務課題の最適解を提案し、成功状態へ導く経験ができます。 • 開発やセールスなど多様な部署と連携し、顧客の声を反映させながら共にビジネスを創造する実感を得られます。 • AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れる環境で、企画人材として成長する機会があります。 • システム導入による顧客の業務改善を直接支援し、「ありがとう」という喜びの声を直接聞くことができます。

  求める能力・経験

  ◆応募必須条件： • 社会人歴3年以上 • プロジェクトマネジメント経験 • 顧客折衝、社内折衝の経験 ◆応募歓迎条件： • 会計知識（簿記３級以上レベル） • システム基本設計経験 • IT/業務コンサルティング経験 • チームマネジメント経験 • パートナーマネジメント経験 • 業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone） • データ分析経験 • ロータッチ運用経験 • オペレーション企画・改善に携わった経験 • Salesforce/Zapier/Javascriptの知見

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収400～800万円／未経験OK／SNSマーケ営業／インセン有

  400~800万

  • マーケティング
  • 営業
  • 効果検証
  • 検証
  • 提案
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • プロジェクト推進
  • 分析
  • 企画立案
  • プロジェクト
  • 法人営業
  • ヒアリング
  • インフルエンサーマーケティング

  株式会社サイバー・バズ東京都渋谷区

  年収400～800万円／未経験OK／SNSマーケ営業／インセン有気になる

  もっと見る

  仕事内容

  SNSプロモーションにおけるマーケティングおよび法人営業を担当します。 【業務内容】 ・法人企業への提案営業 ・SNSプロモーションの企画立案 ・インフルエンサー施策の企画 ・広告施策の立案および実行 ・効果検証および分析 ・顧客課題のヒアリング ・マーケティング戦略の提案 ・プロジェクト推進 【商材／領域】 ・SNSマーケティング ・インフルエンサーマーケティング ・デジタル広告 【特徴】 ・未経験OK ・SNSマーケティング領域に関与 ・企画～効果検証まで一気通貫 ・インセンティブ制度あり ・法人向けマーケティング支援

  求める能力・経験

  ＜未経験者の方＞ 無形商材の営業経験1年以上の方 ＜経験者の方＞ 下記いずれかのご経験がある方 ・広告代理店での営業や企画などに準ずる経験 ・デジタルマーケティング領域での経験 ・事業会社でのマーケティング経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート / CX（カスタマーエクスペリエンス）

  500~900万

  • 問い合わせ対応
  • プロジェクト
  • 提案
  • 分析
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • マーケティング
  • KPI設定
  • KGI/KPI設定
  • データ分析

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート / CX（カスタマーエクスペリエンス）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  具体的な業務内容 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 サービス・プロダクトの改善 問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション カスタマーサポート組織の改善 業務プロセスの最適化 ツールの導入検討 データ基盤の構築 関連データの蓄積・集計環境整備 ■働き方 フルリモート勤務可能 全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります

  求める能力・経験

  必要要件 所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 KPI管理の経験 KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 歓迎要件 マネジメント（KPIマネジメント、ピープルマネジメント）のご経験 データ分析業務の経験 PMM・PdMのご経験 プロダクトチームとの協業施策におけるプロジェクトハンドリング経験 コンサルティング職としての職務経験 事業会社でのカスタマーサポートのご経験 マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 課題解決や業務改善が好きな方 各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ”OpenWork”を起点とした新サービス×営業｜"HRアワード2024"最優秀賞受賞｜～900万円

  675~900万

  • 戦略提案
  • アライアンス
  • 戦略立案
  • 営業
  • 販売
  • 新規事業
  • 商品企画
  • 解決策立案
  • 提案
  • 分析
  • 事業責任者
  • 要件定義
  • コンサルティング業務
  • 人事

  オープンワーク株式会社東京都渋谷区

  ”OpenWork”を起点とした新サービス×営業｜"HRアワード2024"最優秀賞受賞｜～900万円気になる

  もっと見る

  仕事内容

  求人概要 2024年4月にローンチした新サービス「従業員クチコミレポート」の事業拡大を担うコアメンバーの募集です。OpenWorkが持つ膨大なクチコミデータをAI分析し、組織の現状を可視化する独自のソリューションを展開。事業責任者直下で、急増する顧客ニーズへの対応と事業成長の加速を主導します。 募集背景とミッション 人的資本経営の重要性向上により、引き合いが急増 現状は数名の兼務体制であり、専属メンバーによる営業・開拓体制の構築が急務 少数精鋭チームで顧客開拓の先頭に立ち、事業成長を牽引すること 業務内容 メイン業務 顧客への販売および提案活動（要件定義から納品までをリード） 社内他部門の営業チームとの連携および販売支援（セールスイネーブルメント） 事業の数値管理、KPIの推進 将来的な業務 対象市場の拡大やシェアアップに向けた戦略推進（アライアンス、新商品企画など） その他、新規事業の推進業務 プロダクトの特長 OpenWorkの「従業員の本音」をAIで分析・スコア化 組織文化や働きがいについて、上場企業平均や競合他社との時系列比較が可能 大手企業を中心に、組織課題の発見や解決策立案のデータ根拠として活用

  求める能力・経験

  ・無形商材のソリューション営業（toB）経験3年以上目安 ・顧客のニーズを適切に把握した上で、非営業部門と連携～納品した経験 もしくは ・コンサルティングファームでのご経験（例：組織人事コンサル、ITコンサルなど）

  事業内容

  "ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る。"をミッションに掲げ、国内最大級の社員クチコミ・年収データを有する転職・就職のための情報プラットフォーム「OpenWork」の開発・運用業務