東京【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【採用支援コンサル】SMB企業の採用戦略を支援 / 営業から“経営課題解決”へ / フレックス制◇◇

  500~700万

  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 法人営業
  • 提案
  • SMB
  • 求人票作成
  • 営業
  • 要件定義
  • 導入支援
  • クロスセル
  • アップセル
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  【採用支援コンサル】SMB企業の採用戦略を支援 / 営業から“経営課題解決”へ / フレックス制◇◇気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【ポジションについて】 ビズリーチをご利用いただいている法人企業様に対し、SMB領域のカスタマーサクセスとして、経営課題・採用課題の解決を支援するポジションです。採用支援にとどまらず、コンサルティング要素を持ちながら企業の採用成功に伴走いただきます。 【業務内容】 ・サービス導入支援（求人票作成、スカウト文面設計、ターゲティング提案など） ・採用課題・ニーズに基づく採用戦略／戦術の立案および提案 ・人材要件定義、面接プロセス改善、選考フロー設計・見直しなどの採用コンサルティング業務 【ポジションの魅力】 法人営業としての基礎スキルを高めながら、経営層に対する課題解決力や提案力を磨ける環境です。日々の業務を通じて思考力・仮説構築力が鍛えられ、フィードバックを受けながら高いレベルで成長することができます。 また、一定の裁量を持ち、自ら施策やプロジェクトの立ち上げにも関わることができるため、経営視点を持って業務に取り組む経験が得られます。加えて、年次に関係なくマネジメントや他部門へのキャリア展開の機会もあり、早期に成長・キャリアアップを実現できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経 【歓迎要件】 ・経営層への提案経験 ・アップセル／クロスセルを中長期的に実行し社当たり売上を伸ばしてきた方 ・課題解決型営業の経験、あるいは、部門開拓等が伴う新規営業の経験 ・人材業界での法人営業経験

  事業内容

  即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 採用管理システム「HRMOS採用」 勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 経費精算システム「HRMOS経費」 労務・給与システム「HRMOS労務給与」

• エージェント求人

  企業評価700億円／IoT×不動産DX／カスタマーサクセス／フレックス・リモート可

  750~900万

  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • ヒアリング
  • IoT
  • 導入支援
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ビットキー東京都中央区

  企業評価700億円／IoT×不動産DX／カスタマーサクセス／フレックス・リモート可気になる

  もっと見る

  仕事内容

  不動産DX領域におけるIoTプロダクトのカスタマーサクセスとして、導入企業の活用支援および価値創出を担います。 【業務内容】 ・自社IoTプロダクトの導入支援 ・導入後の活用促進および定着支援 ・顧客課題のヒアリング ・課題解決に向けた提案 ・プロダクト改善に向けたフィードバック収集 ・顧客の成功に向けた伴走支援 【関わる領域】 ・不動産DX領域 ・IoTプロダクト（homehub事業本部） 【特徴】 ・企業評価額700億円超 ・プロダクト価値向上に関与可能 ・顧客の活用・成果創出まで関与

  求める能力・経験

  ▼下記すべてを満たす方 ・カスタマーサクセス経験者 ・法人営業のご経験（有形・無形問わず）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  国内No.1を複数展開するSaaS×オープンポジション丨年収801〜1506万丨育児支援・福利厚生◎

  635~1506万

  • マーケティング
  • データベース
  • 経理
  • 商談
  • リーダー
  • マネージャー
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 提案
  • 開発
  • コスト削減
  • 売上拡大
  • 営業
  • Sansan
  • 成約
  • 法人営業

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  国内No.1を複数展開するSaaS×オープンポジション丨年収801〜1506万丨育児支援・福利厚生◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  1. 募集の背景と事業の現状 市場のリーダー: 法人向け名刺管理サービスで12年連続シェアNo.1。 事業の進化: 単なる名刺管理から、売上拡大・コスト削減を支える「ビジネスデータベース」へと拡大。 多角化: 「Sansan」に加え、経理DXの「Bill One」、取引管理の「Contract One」など、提供領域を急速に広げています。 2. 募集ポジションと業務内容 経験や志向に合わせ、以下の3つの役割のいずれかを担当します。 ソリューションセールス: 将来のリーダー候補として、商談の獲得から成約、開発へのフィードバックまで一気通貫で担当。 エンタープライズセールス: 大手企業向けに、半年〜1年がかりの長期プロジェクトとして多角的な提案・合意形成を推進。 セールスマネージャー（候補）: チーム戦略の立案やメンバー育成を担当（初期はプレイヤーとして動く可能性あり）。 3. このポジションの魅力 難易度の高い課題解決: 顧客自身が気づいていない課題を言語化し、組織の「当たり前」を変える高度なソリューション提案力が身につく。 広範な視点: マーケティングや開発など他部門との連携が不可欠なため、営業スキルに留まらない事業運営の視点が養われる。 裁量のある環境: 個人の自主性が尊重され、変化の多い組織の中で仕組みづくりから関与できる。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） ・法人営業経験（3年以上）

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• エージェント求人

  週4在宅＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】健康支援サービスを展開する企業21454

  500~600万

  • 企画立案
  • プロセス設計
  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 保険
  • Slack
  • データ集計
  • 電話対応
  • オペレーション改善

  エーテンラボ 株式会社東京都中央区

  週4在宅＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】健康支援サービスを展開する企業21454気になる

  もっと見る

  仕事内容

  同社は生活習慣改善アプリ「みんチャレ」を活用した健康支援サービスを展開しています。 本ポジションではカスタマーサクセスとして、みんチャレアプリの個人ユーザーや、 企業や健保組合向けに提供しているサービスに参加してくださるユーザーに向けた カスタマーサポート業務だけでなく、ユーザーに関するデータ集計から提供する サービスのプロセス設計・実装に至るまで多岐に渡る業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 toB向けの「みんチャレ」を活用したヘルスケアサービスの開発・改善 ・ユーザーエクスペリエンスを意識したサービスプロセス設計や実装に関する企画、実行 ・ユーザーの一次情報（ユーザーアクティビティ、お問い合わせ内容など）の集計・整理 ・安全で効率的なオペレーションの企画・構築 カスタマーサポート（電話、メール、アプリ内） ・ユーザーからの問い合わせに対する回答やその内容に応じて必要なアクションの実施 LtoB事業のプログラム参加者だけでなく、一般のアプリユーザーからのメールでのお問い合わせ対応も担当していただきます。 ▼対象者 クライアントは法人・自治体、サービス導入後はそのエンドユーザー(従業員･保険加入者等)への対応がメイン。 一部､企業様が社員の方の窓口をしているケースもございますが件数は少ないです。 ▼問い合わせ例・対応手法 課金システム、アプリの操作方法等が中心で電話対応よりもシステムを活用したテックタッチが 中心となります。 ▼入社後のフロー 入社後独り立ちまではチューターがつきます。また、Slackやバーチャルオフィスを通じて 気軽に確認や問い合わせができる環境を整えていますのでご安心ください。 【ポジションの魅力】 ・ユーザーの体験価値向上に関連した企画立案から実行まで、実装・運用に関わるフロー全般を一気通貫で担うことができます。 ・サービス開発の段階から、運用フローや実装面の観点で意見を出し、サービスを“動く形”に仕上げるプロセスに参画できます。 ・成果報酬型の事業をご担当いただきますので、自分が成果を出すことで事業の売上にも直接貢献できます。

  求める能力・経験

  【必須】以下全てを満たす方 ・B2B2Cモデルでのカスタマーサポート・カスタ 　マーサクセスの経験 ※直接的な電話対応スキルよりも、システムを活 　用したテックタッチでのユーザーサポート経験 　を重視 ・システム設定や実装業務の経験 ・プロダクト改善、オペレーション改善のご経験 ・非喫煙者（健康事業を行なっていることから、喫煙者は入社できません)

  事業内容

  >同社は、大手IT企業の新規事業創出プログラムから誕生したスタートアップです。ヘルスケア領域を中心に、行動変容を促す独自の健康支援サービスを展開。主力となる生活習慣改善アプリは、自治体や法人にも多数導入され、高い評価を得ています。IPO準備フェーズにある現在は、成長企業ならではのスピード感ある環境で事業づくりに関われる点も特徴。健康経営優良法人に6年連続で認定されるなど、社員の健康管理や働きやすい組織づくりにも力を入れています。

• エージェント求人

  【東京】SaaS_カスタマーサクセスOps／年休124日・土日祝休み

  500~800万

  • 課題設定
  • Gemini
  • ヒアリング
  • 要件定義
  • 開発
  • マネジメント
  • Salesforce
  • オペレーション設計
  • ツール導入
  • 導入支援
  • リーダー
  • MA/CRM
  • プロセス設計
  • SQL
  • BIツール
  • カスタマーサクセス設計

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】SaaS_カスタマーサクセスOps／年休124日・土日祝休み 気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■入社後半年〜1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務（導入支援・活用促進）を兼務していただきます。 現場の解像度を高めた上で、段階的に以下のOps業務へシフトしていただく想定です。 ・データ基盤の整備・可視化 ・Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理 ・re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発 ・ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス（DWH）構築 ■業務プロセスの最適化（BPR） ・GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計 ・カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討 ・現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理 ■マネジメント支援 ・可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・各種ITツール（SFA/CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計（BPR）の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 【求める人物像】 私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。 ■顧客志向性 ・相手の役に立つことに喜びを感じる方 ・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方 ■当事者意識 / やり抜く力 ・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方 ・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方 ■学習意欲 / 成長意欲 ・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方 ■共感性 / 洞察力 ・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方

  事業内容

  ノンデスク産業特化の経営支援デジタルプラットフォーム ・ノンデスクSaas・PF：ノンデスク向け業務効率化SaaS『ロジポケ』 ・M&A仲介PF『ロジポケM&A』、メディア『クロスワークマガジン』 ・HRプラットフォーム事業：ノンデスク向け求人メディア・転職支援・採用管理SaaS『クロスワーク』

• エージェント求人

  DS/CS部長｜SFA導入支援・活用定着組織の責任者

  1200~1800万

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  DS/CS部長｜SFA導入支援・活用定着組織の責任者気になる

  もっと見る

  仕事内容

  業務内容 カスタマーサクセス部長として、以下の業務をお任せします。 ●組織体制の整備 ・プロダクト導入支援プロセスの設計、標準化、改善 ・オンボーディングから定着、アップセル・クロスセル機会創出までの全体最適 ・KPI設計、進捗管理、業務オペレーションの可視化 ・営業、プロダクト、開発、マーケティングなど関連部門との連携 ・計画～実行の定量／定性面の数値管理 ●クライアント業務のリード ・顧客ごとの導入計画策定、活用定着支援、成果創出の推進 ・顧客課題の収集と、サービス改善／プロダクト改善へのフィードバック ●マネジメント業務 ・カスタマーサクセス組織の戦略立案および組織マネジメント ・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング ●ご担当いただく業務の魅力/やりがい ・カスタマーサクセス組織の責任者として、顧客価値創出の中核を担えます ・プロダクト導入支援から活用定着まで、顧客成果に深く関われます ・事業成長に直結する組織づくり／仕組みづくりを主導できます

  求める能力・経験

  必須条件 ・SaaS、IT／Webサービス企業におけるCS、導入コンサル、導入支援、業務改善いずれかの実務経験3年以上 ・マネジメント経験10名以上 ・プロジェクト推進経験 歓迎条件 ・SFA、CRM、MAなど営業／マーケティング関連システムの導入支援経験 ・エンタープライズ顧客向けのプロジェクト経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、再設計経験

  事業内容

  ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・デジタルPR事業

• エージェント求人

  《カスタマーサクセス》急成長SaaS◇◇データ×プロセス設計で顧客成功を作る / ハイブリッド勤務

  600~1500万

  • 戦略提案
  • マーケティング
  • アップセル
  • 開発
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • KPI設定
  • オンボーディング支援
  • 分析
  • オンボーディング
  • SaaS
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • 経理
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 営業
  • 法人営業

  株式会社LayerX東京都中央区

  《カスタマーサクセス》急成長SaaS◇◇データ×プロセス設計で顧客成功を作る / ハイブリッド勤務気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【求人概要】 LayerXのカスタマーサクセス部門にて、SaaSプロダクトの導入・活用支援を通じて顧客の業務プロセス最適化および事業価値最大化を担うポジションです。プロダクトの進化スピードが非常に速く、開発・マーケ・セールスと密接に連携しながら、顧客価値の最大化とプロダクト改善の両面に関与いただきます。 【業務内容】 オンボーディング領域を中心に、「プロダクトが顧客業務に定着し、継続的に活用される状態」を構築する役割を担っていただきます。また、データを起点とした改善・戦略設計にも関与し、CS組織全体の進化にも貢献いただきます。 ・顧客業務へのプロダクト導入・オンボーディング支援 ・顧客属性に応じた導入・活用プロセスの設計および改善 ・オンボーディングデータの分析およびCS戦略への反映 ・マーケティング／IS／FS／開発への改善フィードバック連携 ・クロスセル・アップセル機会の創出および提案支援 ・KPI設計およびプロセス改善（データドリブンなCS推進）

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務システム／SaaSの導入や業務フロー整備の経験 ・プロジェクトマネジメント経験（社内外問わず期限付きプロジェクトの推進経験） ・経理実務または業務効率化の経験 ・バックオフィス向けSaaSのカスタマーサクセス経験 ・ヘルススコアやKPI設計の経験

  事業内容

  ・バクラク事業（法人支出管理SaaS） ・Fintech事業 ・AI・LLM事業

• エージェント求人

  【CS（エンタープライズ領域）×無形商材経験者歓迎/フルフレックス×在宅】21485

  500~800万

  株式会社 hokan東京都中央区

  【CS（エンタープライズ領域）×無形商材経験者歓迎/フルフレックス×在宅】21485気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「保険業界を更新（アップデート）し、革新（アップグレード）する」をミッションの元、 同社は保険代理店向け顧客・契約管理サービスを展開している企業です。 設立が2017年ですが総額約15億円の資金調達をしている成長中企業です！ 本ポジションではカスタマーサクセスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・「hokan??」導入に向けたプロジェクト推進 　L導入計画の策定 　Lプロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan??」の導入支援・オンボーディング 　L顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計 　L成果創出のための導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援 　L顧客のニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携 　 ・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご志向やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも携わっていただけます。 【業務の特徴】 ・高い裁量権と専門性 大規模プロジェクトの主担当として、計画から成功まで一気通貫で推進。 分業制では味わえない大きな裁量のもと、高度なPMスキルを習得できます。 ・46兆円の巨大市場を変革 レガシー産業のDXを牽引。 現場の声をプロダクトに反映させ、日本の基幹産業をテクノロジーでアップデートする手応えを感じられます。 ・急成長に伴う多彩なキャリア 事業拡大に合わせ、組織戦略やマネジメントへの挑戦も可能。 成長フェーズならではの、スピード感あるキャリアアップの機会が豊富です。 【体制】 11名体制の部署へ配属となります。 拡大フェーズにつき5名以上の増員計画中です。

  求める能力・経験

  【必須】下記両方のご経験 ①法人顧客対応経験（3年以上）※無形商材 ・スタートアップ企業で営業やカスタマーサクセスとして法人に対して顧客折衝を伴う業務に関与した経験 ②複数のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトや導入を推進したご経験をお持ちの方

  事業内容

  クラウド型保険代理店精算管理システムhokanの提供

• エージェント求人

  年収600～2000万円／IS～CS一気通貫SaaSセールス

  600~2000万

  • インサイドセールス/電話営業
  • 商談
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • PC/Web

  株式会社Translead東京都港区

  年収600～2000万円／IS～CS一気通貫SaaSセールス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  自社SaaSにおけるコンサルティングセールスとして、IS～FS～CSまで一気通貫で担当します。 【業務内容】 ・インサイドセールス（リード対応・商談創出） ・フィールドセールス（提案営業） ・カスタマーサクセス（導入後支援） ・顧客課題のヒアリングおよび提案 ・営業プロセス全体の推進 ・顧客企業の成果創出に向けた伴走支援 【特徴】 ・IS～FS～CSまで一貫して関与 ・顧客の成果創出まで責任を持つ体制 ・営業プロセス全体に関与可能 【組織】

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・BtoB営業もしくは高単価商材の営業経験（経験年数は不問です。微経験の方も応募可能） ・社会人歴2年以上 ・基礎PCスキル

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【CS（エンタープライズ領域）※保険代理店経験者歓迎/フルフレックス×在宅】21473

  500~800万

  株式会社 hokan東京都中央区

  【CS（エンタープライズ領域）※保険代理店経験者歓迎/フルフレックス×在宅】21473気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「保険業界を更新（アップデート）し、革新（アップグレード）する」をミッションの元、 同社は保険代理店向け顧客・契約管理サービスを展開している企業です。 設立が2017年ですが総額約15億円の資金調達をしている成長中企業です！ 本ポジションではカスタマーサクセスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・「hokan??」導入に向けたプロジェクト推進 　L導入計画の策定 　Lプロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan??」の導入支援・オンボーディング 　L顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計 　L成果創出のための導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援 　L顧客のニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携 　 ・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご志向やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも携わっていただけます。 【業務の特徴】 ・高い裁量権と専門性 大規模プロジェクトの主担当として、計画から成功まで一気通貫で推進。 分業制では味わえない大きな裁量のもと、高度なPMスキルを習得できます。 ・46兆円の巨大市場を変革 レガシー産業のDXを牽引。 現場の声をプロダクトに反映させ、日本の基幹産業をテクノロジーでアップデートする手応えを感じられます。 ・急成長に伴う多彩なキャリア 事業拡大に合わせ、組織戦略やマネジメントへの挑戦も可能。 成長フェーズならではの、スピード感あるキャリアアップの機会が豊富です。 【体制】 11名体制の部署へ配属となります。 拡大フェーズにつき5名以上の増員計画中です。

  求める能力・経験

  【必須】下記両方のご経験 ①保険会社での代理店営業経験（2年以上） ・広域乗合・地域プロ代理店・金融機関別働体・企業代理店のいずれかを担当（生保/損保問わず） ②複数のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトや導入を推進したご経験をお持ちの方

  事業内容

  クラウド型保険代理店精算管理システムhokanの提供