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エージェント求人

テクニカルサポート[Eight]

581~770

Sansan株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • マニュアル作成
  • 分析
  • 開発
  • 問い合わせ対応
  • 品質管理
  • 担当者
  • 提案

名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート担当として、以下の業務をお任せします。 ▼お任せする業務 入社後、まずは1年間を目安に、電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。迅速かつ丁寧な対応を心がけ、問い合わせの解決に努めていただきます。その後、2次対応者(※)として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の高い案件に対応し、必要に応じて開発者と連携して問題を解決します。 ※ 2次対応者:初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の問い合わせへ対応し、解決する。また、開発者と連携して問い合わせ内容を調査する。 業務を通じて幅広いスキルを習得できるだけでなく、ユーザー視点を活かした業務改善の提案にも関わっていただきます。これらを通じて、将来のキャリアパスを見つけていくことが期待されます。 ▼将来的にお任せしたい職務 入社後の状況や成果を踏まえ、将来的には以下の業務をお任せします。 ・より高度な問い合わせ対応 技術的な専門知識や法律関連など、複雑な問題の解決 ・テクニカルサポートの構築 新事業でサポート部門が必要となった際に、新しいサポート体制を構築 ・業務フローや応対マニュアルの作成 マニュアルの作成と改善および効率的な業務プロセスの設計 ・ヘルプサイトの構築、記事の作成 ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析・運営とコンテンツの作成 ・サポートで利用するシステムの企画・運用・導入 サポートで利用するツールの導入と管理、システムの最適化および改善提案 ・カスタマーサポートの企画・運用 効率向上施策や問い合わせ品質向上施策の策定と実施 ・VOC(顧客の声)の分析・フィードバック ユーザーニーズの深掘りとプロダクトチームへの具体的なフィードバック

求める能力・経験

  • SaaS
  • 教育
  • 担当者

《必須資格》 ・インバウンドでのサポート経験5年以上(チャネル不問) ・インバウンドでのテクニカルサポート2次対応者以上の経験 《歓迎資格》 ・SaaSのテクニカルサポート経験 ・OJTや研修担当者などメンバーへの教育経験 ・BtoCサポートの経験

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、専門職大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

581万円〜770万円

勤務時間

09:30〜18:30 ※一部、9:00〜18:00の部署があります

休日・休暇

120日

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

備考

東京都港区北青山3-6-7 明治安田生命青山パラシオ 4F  ※2024年11月以降、東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【SRE】安定稼働と開発者体験向上の両立がミッション

    602~800

    株式会社アンドパッド東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    アンドパッドにおけるSREチームの一員として、「ANDPAD」のパフォーマンスや信頼性、スケーラビリティを向上させるためのソフトウェアの開発・運用に貢献してくださる人材を募集しています。 【具体的には】■プロダクト共通のシステム構築・運用・アップデート ■プロダクトごとのシステム構築支援 ■開発チームと連携したパフォーマンス問題や技術的負債の解決 ■システムメンテナンスの取りまとめ ■開発・運用で利用するSaaSやアカウントの管理 ■インフラコスト最適化 ■インフラセキュリティ対策 ■プラットフォームエンジニアリング

    求める能力・経験

    【必須経験】■ネットワーク、セキュリティに関する基本的な知識 ■クラウドサービス環境で動作するシステムの設計や本番運用経験 【求める人物像】■モノ作りが好きな方 ■社会的意義が高いサービス開発に興味がある方 ■HRT(謙虚/尊敬/信頼)を大切にしている方 ■問題解決を楽しめる方 ■チームで目標達成に向かって進める方 ■裁量を持って仕事をしたい方

    事業内容

    ■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建設会社向けITコンサルティング・開発

  • エージェント求人

    【インフラエンジニア】ポテンシャル採用/賞与年に2回あり/東証スタンダード市場上場企業で安定性◎

    282~480

    • 社内ヘルプデスク
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • MA/CRM
    • 研修実施
    • システム監視
    • PC/Web
    • 運用保守
    • メンテナンス
    • ネットワーク
    • テスト
    • 開発
    • IoT
    • IT/ゲームエンジニア職担当
    • 自社システム保守運用
    • システム保守点検
    • 運用マニュアル作成
    • IT戦略立案
    株式会社セラク東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【未経験者】ITサポート業務からお任せし、ITインフラエンジニアとして少しずつステップアップしていきます。 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■約1ヶ月の研修からスタート まずは約1週間、ビジネスマナー研修を受講。その後は3週間かけて、ネットワークエンジニアの入門資格『CCNA』の試験対策を実施します。 実機を用いた研修やeラーニング、動画を活用した研修もあり、じっくり復習したい方にもピッタリです。 ※給与は研修中も100%支給します。 業務内容 ■ITインフラエンジニア デビュー 今後のキャリアパスや適性を考慮し、参加するプロジェクトを決定します。 まずは部分的・定型的なITサポート業務(運用管理、監視等)から仕事を覚え、技術を身につけます。 <具体的な業務内容> ・ネットワークやサーバの設計、構築、運用、保守 ・ヘルプデスク ... ユーザーからのPCやシステムに関する質問やトラブルをサポート ・システム運用 ... ユーザーがシステム利用に必要なアカウント/アドレス/権限を管理・設定 ・システム保守 ... ITシステムの安定的稼働のため、トラブル時の機器交換や、定期的なメンテナンスを実施 ※(変更の範囲)当社業務全般 【PRポイント】 ★年齢関係なし!公平な評価制度 30代の課⻑も活躍する等、年齢に関係なく努力と結果をしっかり評価。年に2回昇進のチャンスがあります(試験あり)。 マネジメントポジションへ挑戦することもできますので、面談にて理想のキャリアをお聞かせください。 ★⻑期的なキャリア形成をサポート ・セラク情熱大学 ... 自社研修制度です。IT系資格、簿記、TOEIC(R)テストなど、約60種の資格取得講座を受講できます。 ・資格取得バックアップ制度 ... 社内で認定されている資格(約300種類)の合格時の費用負担・報奨金支給を行います。 ★キャリアパスは多彩にあります 当社は幅広い業界・技術領域の案件に対応しています。将来的には特定分野にとらわれずに多彩なキャリアを描けます。 インフラエンジニア、開発エンジニア、他にもDXエンジニアとしてCRMやデータサイエンス、AI、IoTなどの新しい事業領域への挑戦も可能です。

    求める能力・経験

    未経験可! ※外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル

    事業内容

    セラクグループは、ITシステム設計構築・運用保守、クラウド定着支援(セラクCCC)、スマート農業「みどりクラウド」、機械設計エンジニアリング(セラクビジネスソリューションズ)の4事業を展開。インフラ構築やセキュリティ、Salesforce・Servicenow導入、農業DX、CAD解析など幅広くデジタルインテグレーションを推進しています。

  • エージェント求人

    【年収360万以上◎完全週休2日制/土日祝休み!】未経験OK!事務・サポート業務

    364~470

    • 課題設定
    • 社内ヘルプデスク
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • データ/文字入力
    • 物流/生産管理職担当
    • プロジェクト
    • リーダー
    • オペレーター
    • スケジュール管理
    • 事務
    • 進捗管理
    • メンテナンス
    • プロジェクトリーダー
    • 障害対応
    • テスト
    • 問い合わせ対応
    • PMO
    • ソフトウェア
    • デスク業務
    • 書類作成
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • Microsoft Word
    • PC/Web
    • マネジメント
    • PC
    • 提案
    • 営業
    • 教育
    コムテック株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    PCスキルやこれまでの経験を活かして、ITエンジニアやプロジェクトを支える「事務・サポート業務」を行っていただきます。 データ入力や進捗管理などのシンプルな業務を通じて、働きながらITの知識やスキルを自然と習得できます。 将来的には、エンジニアなどへのプロフェッショナルへのキャリアアップの道も開かれています。 【業務一例】 - データ入力や書類作成などの事務業務 - ソフトウェアのインストールや初期設定 - PCに関する問い合わせ対応(ヘルプデスク) - プロジェクトのスケジュール管理・進行状況のチェック - チーム間の連携・調整業務のサポート - テスト環境の準備・メンテナンス <クライアント先・業務内容例> ①大手商社のシステム子会社 業務内容:グループ会社の情報システム部門業務全般を支援、IT予算・戦略、インフラ業務、ヘルプデスク業務 ②大手物流・郵便システム子会社 業務内容:物流システム刷新プロジェクトのPMO業務やヘルプデスク業務、システム申請業務(ユーザーアカウント関連)、クライアント関連(Entra ID、Intune) ③クライアント先:非鉄金属業界会社 業務内容:PCをはじめとした社内IT機器や社内システム全般の問い合わせ対応や障害対応を行うヘルプデスク業務やクライアント先社員向け研修、クライアント先社内システム利用申請などの支援業務 ④クライアント先:総合化学メーカー 業務内容:PCやソフトウェアの操作・設定にかかわる問合せ対応を行うヘルプデスク業務や、スマートデバイス(iPhone、iPad、android)のキッティング、セットアップ作業などのシステム運用支援業務 プライム案件のプロジェクトが多く、お客様とより密接にお仕事を進めていくことができます。 お客様の課題を当社ノウハウや新しい技術を活用し解決していくやりがいのあるお仕事です! 【キャリアパスについて】 ・入社1年目 オペレーター ・入社3年目 リーダー補佐 or キャリアチェンジ(ジョブローテーション) ・入社5年目 立ち上げリーダーor プロジェクトリーダー 【年収のあがり幅について】 ・入社1年目 オペレーター 360万円 ・入社3年目 リーダー補佐 400万円 ・入社5年目 リーダー 450万円

    求める能力・経験

    【応募資格(必須)】 ・社会人経験2年以上/(1社1年以上経験有) ・基本的なPC操作ができる方 ※Excel、Word、PowerPointは基礎レベルで可 ※SUM関数やAVERAGE関数といった基本的な関数が使える程度を想定 【応募資格(歓迎)】 ・RPAの導入などツールを活用した改善実績のある方 ・営業事務の現場で業務管理やメンバー教育の経験のある方 【求める人物像】 ・今回の転職を通じ、スピード感を持ってキャリアアップをはかりたい ・マネジメント力、経営力を身に着けたい、活かしたい ・一緒に働くメンバーを大切にし、チームで協力して仕事をしていきたい ・ITツールなどを活用した改善プランの立案~提案まで行えるスキルを身につけたい

    事業内容

    ・ITサービス(IT支援) ・オペレーションサービス(事務支援) ・マーケティングサポートサービス(営業支援)

  • エージェント求人

    【東京】IT基盤グループ_管理職候補/MJC

    500~1100

    • ネットワーク
    • インシデント対応
    • セキュリティ対策
    • クラウド
    • 情報セキュリティ
    • 社内インフラ整備
    • インシデント管理
    • インシデントレスポンス
    • ネットワーク管理
    • プロジェクト
    • リーダー
    • 資料作成
    • 情報処理
    • Azure
    • AWS
    株式会社日本マイクロニクス東京都武蔵野市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 インフラ・セキュリティ担当 社内ネットワーク、サーバ、クラウド環境を始めとするITインフラの安定稼働と、 メールシステム等の情報系システムの管理を担当していただきます。 また、国内、海外子会社への情報セキュリティ対策の導入・運用を推進して いただきます。 ・ネットワーク、サーバ、クラウド等、社内システムインフラの企画・導入保守全般 ・国内、海外子会社の情報セキュリティ対策の調査企画・導入保守全般 ・インシデント対応や情報収集、外部組織との連携

    求める能力・経験

    【必要な経験・資格(必須)】 ・10年以上のシステムエンジニア ・情報システム部門等のチームリーダの経験 ・Public Cloud(AWS、Azure等)の運用経験 ・英語によるコミュニケーション・資料作成経験 ・情報処理技術者試験(基本情報技術者試験以上)合格 【出来れば必要な経験・資格】 ・システム立案から導入、運用までのプロジェクト管理経験 ・IT関連のインシデント対応やフォレンジック等の経験 ・情報処理安全確保支援士等のサイバーセキュリティ関連資格 ・AWSまたはAzure関連の認定

    事業内容

    日本マイクロニクス(MJC)は半導体製造工程で使用される検査器具“プローブカード”、検査装置“テスタ”などを半導体メーカーに提供しています。 シェアは世界トップクラスを誇り、これらは半導体の品質や性能を支えるため、高い精度を用いて開発・製造しています。 トップメーカーであり続けるために、自社で製造装置を開発しているのも特徴です。

  • エージェント求人

    【東京】オペレーションサポートグループ_社内SE担当/MJC

    400~610

    株式会社日本マイクロニクス東京都武蔵野市
    もっと見る

    仕事内容

    社員からのIT運用に関する問い合わせに迅速かつ適切に対応し、業務の円滑な運営をサポートする業務を行っていただきます。社内システムの運用管理を通じて、安定したIT環境の提供する業務を行っていただきます。 ・ITサポートと問い合わせ対応  社員からの日常的なIT関連の問い合わせ対応とサポート ・システム運用管理  サーバ等システムの運用、監視 ・ドキュメント管理と改善提案  システム運用に関するマニュアルやドキュメントを作成、更新  現行運用プロセスの効率化および改善案の策定と実施 (その他)   製造業の情報システム部門の業務に幅広く携わっていただきます。

    求める能力・経験

    必要な経験・資格(必須) ・3年以上のシステムエンジニア 出来れば必要な経験・資格 ・システム立案から導入、運用までのプロジェクト管理経験 ・情報処理関連各種資格・セキュリティ関連の資格

    事業内容

    日本マイクロニクス(MJC)は半導体製造工程で使用される検査器具“プローブカード”、検査装置“テスタ”などを半導体メーカーに提供しています。 シェアは世界トップクラスを誇り、これらは半導体の品質や性能を支えるため、高い精度を用いて開発・製造しています。 トップメーカーであり続けるために、自社で製造装置を開発しているのも特徴です。

  • エージェント求人

    【東京】DX推進グループ_管理職候補

    500~1100

    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • プロジェクト
    • 開発プロジェクト
    • 提案
    • 企画立案
    • 開発
    • システム開発
    • プロジェクトリーダー
    • プロジェクトマネジメント
    • 業務改善提案
    • リーダー
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 資料作成
    • マネジメント
    • 生産管理
    • 情報処理
    • マネージャー
    • プロジェクトマネージャー
    株式会社日本マイクロニクス東京都武蔵野市
    もっと見る

    仕事内容

    【DX推進担当】 デジタル技術を活用した業務プロセスの改善や新しいビジネスモデルの構築を通じて、企業全体の 競争力を高める役割を担っていただきます。 ・DX戦略の立案・実行  業務改革を進めるためのDX戦略及び具体的なシステム開発プロジェクトの企画立案 ・プロジェクト管理  各プロジェクト関係者と協力しシステム開発プロジェクトの推進(会議体運営、進捗課題管理、  ベンダー管理等) ・社員向けサポートとITリテラシー向上推進  業務部門へのIT技術導入及びシステム活用の提案・サポート、社員向けITリテラシー向上施策の  実施

    求める能力・経験

    【必要な経験・資格(必須)】 ・10年以上の業務経験を有するシステムエンジニア ・情報システム部門のチームリーダの経験 ・システム立案から導入・運用までのプロジェクト管理経験 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、協力体制を築く能力 ・情報処理技術者試験(基本情報技術者試験以上)合格 【出来れば必要な経験・資格】 ・英語によるコミュニケーション・資料作成経験 ・製造業での基幹システム開発経験(メーカー側又はITベンダー側) ・生産管理やサプライチェーンマネジメントの知識・経験 ・プロジェクトマネジメントに関する資格(情報処理技術者プロジェクトマネージャ試験合格  またはPMP等資格保有)

    事業内容

    日本マイクロニクス(MJC)は半導体製造工程で使用される検査器具“プローブカード”、検査装置“テスタ”などを半導体メーカーに提供しています。 シェアは世界トップクラスを誇り、これらは半導体の品質や性能を支えるため、高い精度を用いて開発・製造しています。 トップメーカーであり続けるために、自社で製造装置を開発しているのも特徴です。

  • エージェント求人

    社内SE/情報システム(企画・導入・設計ポジション)

    350~500

    • Azure Active Di...
    • コンサルティング業務
    • 社内ヘルプデスク
    • 課題設定
    • 運用保守
    • リーダー
    • プロジェクト
    • ゼロトラスト
    • 企画立案
    • グループウェア
    • ネットワーク
    • Azure
    • 問い合わせ対応
    • インシデント対応
    • 運用設計
    • PMO
    • ソフトウェア
    • SaaS
    • 情報セキュリティ
    • ツール導入
    • SaaS導入
    • プロジェクトリーダー
    • チームリーダー
    • 開発
    株式会社フェローシップ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 多くの企業で情シスは「運用・問い合わせ対応」に留まりがちですが、 本ポジションは 企画・導入・設計を担える社内SE(情シス) を前提としています。 SaaSの乱立、ゼロトラスト対応、セキュリティ要件の高度化、さらに社内AI活用の推進など、単なる保守では回らないフェーズに入っているため、上流から関われる人材を募集します。 ▼業務内容 ●インフラ・運用管理 ・社内ネットワークインフラの管理・運用 ・サーバー運用管理(Windows Server、AD管理含む) ・グループウェア、SaaS全体の管理 ・ソフトウェア、ライセンス管理 ・PCヘルプデスク、キッティング対応(リーダー・統括含む) ※単純作業ではなく、運用設計・標準化・改善を含みます。 ●システム改善・DX推進 ・各部門へのヒアリング、課題整理 ・システム改善・DX施策の企画立案 ・SaaS選定、導入設計、設定、運用設計 ・ベンダーコントロール、外部業者との折衝 ・トラブル発生時の原因整理、再発防止策検討 ●セキュリティ・ガバナンス領域 ・Pマーク、ISMSなどの情報セキュリティ対応 ・アカウント管理の設計(ID管理に留まらない設計・統制) ・ゼロトラストを前提としたセキュリティ運用 ・各種セキュリティインシデント対応、ルール整備 ●その他 ・ユーザー(社内)との折衝 ・改善案の提案、実行 ・各種トラブルシューティング対応 ・社内AIツール導入プロジェクトのPMO、運用保守 ●利用ツール・環境 ・Windows Server ・Active Directory(AD) ・Windows OS 全般 ・Microsoft 365 ・Azure AD ・Intune ・Okta ※上記は一例。導入・刷新にも関与可能です。 ※案件内容により役割は異なります。 【仕事の醍醐味】 このポジションの最大の醍醐味は、「社内ITの意思決定側に立てること」です。 単なる問い合わせ対応や運用作業ではなく、 ・何を導入するか ・どう設計するか ・どこまで統制するか を考え、決め、実行します。 SaaS、セキュリティ、AI活用といった分野は企業の競争力やリスク管理に直結するため、 経営・事業に近い視点でITを扱える点が特徴です。 また、 ・CTO ・ITコンサル ・情報システム責任者 といったキャリアへの接続点にもなります。 「社内SE=守り」ではなく、 攻めと統制の両立を担うポジションです。 【無期雇用派遣ならではのメリット】 ・長期安定案件に参画しやすい ・待機期間中も給与支給があり、収入が安定 ・複数プロジェクトを通じて技術領域を広げられる ・資格取得支援などを活用し、継続的なスキルアップが可能 無期雇用による安定した雇用は、長期的な定着とキャリア形成につながります。

    求める能力・経験

    【応募資格(必須)】 ・情シス/社内SEとしての実務経験 ・運用保守だけでなく、企画・導入・設計に関与した経験 ・SaaS導入・管理経験(設計・設定レベル) ・情報セキュリティ対応の実務経験 ・ユーザーやベンダーとの折衝経験 【応募資格(歓迎)】 ・チームリーダー、プロジェクトリーダー経験 ・サーバー構築経験 ・開発経験(上流・下流不問) ・ゼロトラスト環境の設計・運用経験 ・AIツール導入、DX推進プロジェクト経験

    事業内容

    ◆人材派遣事業 ◆人材紹介事業 ◆特定技能登録支援機関 ◆グローバルエンジニア事業 ◆人事採用コンサルティング事業 ◆キャリアコーチング事業 ◆チャイナ事業 中国人向けの職業紹介、派遣紹介、新卒紹介 中国人留学生向け就職塾 日中越境マッチング、人材交流 中国企業の日本進出サポート

  • エージェント求人

    【残業月平均5h以下・年間休⽇123⽇】インフラエンジニア

    350~500

    • Jenkins
    • Juniper
    • Ansible
    • 仮想化
    • サーバ設計
    • 運用設計
    • Kubernetes
    • AWS
    • Azure
    • Linux
    • GCP
    • Cisco
    • Python
    • クラウド
    • ハードウェア
    • Shell
    • 要件定義
    • 導入支援
    • Terraform
    • EC
    株式会社フェローシップ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    「運用監視の繰り返しで、スキルが止まっている気がする…」 「⽇々の業務に追われて、クラウドの勉強をする時間がない…」 その悩み、フェローシップの「安定した環境」と「伴走型サポート」で解決しませんか? 私たちは、残業月平均5h以下・年間休⽇123⽇ という圧倒的な働きやすさを実現しているITプロフェッショナル集団です。 余った時間は、会社負担の『Schoo』『paiza』 や資格支援 を使って、AWSやAzureなどの最新技術習得に使ってください。 ✦インフラ経験者がフェローシップを選ぶ4つの理由✦ 1. 「運用保守」から「設計構築」へ。キャリアの壁を越える 配属先を決めるのは、会社の都合ではありません。あなたの「将来どうなりたいか」です。 営業担当に加え、専属キャリア支援担当 がつき、年6回以上の面談を実施。「今の現場ではこれ以上成長できない」となれば、設計構築やクラウド案件など、次のステップへ進めるプロジェクトを戦略的に調整します。 2. 勉強時間が確保できる「残業月5h」の環境 エンジニアの成長には「時間」が必要です。 帰宅後や休⽇に、会社負担で利用できるeラーニングや、300種以上の資格取得支援(AWS認定、LinuC、CCNA/NP等) を活用し、着実にスキルアップできます。 3. 大手企業のプロジェクトで「市場価値」を高める サイバーエージェント、LINEヤフー、リクルートなど、大手・成長企業 のインフラ基盤に関わるチャンスがあります。 大規模なサーバ更改や、AWS/Azureへの移行プロジェクトなど、モダンな環境で経験を積むことが可能です。 4. フリーランスにはない「絶対的な安定」 無期雇用派遣(正社員) として採用します。 月給制で安定しており、プロジェクトの切り替え時に発⽣する待機期間中も給与を100%支給(規定有) します。雇用の不安なく、技術に向き合える環境です。 ◆“独りにしない” Wサポート体制 営業担当: 配属先での業務調整や働き方(残業など)の悩みは、営業担当がクライアントと調整し、あなたを守ります。 専属キャリア支援担当: 「次のスキル」「5年後のキャリア」など、あなたの長期的なキャリアプランだけを考える専属担当が伴走します。 ◆継続的な学習支援 資格取得支援: Web解析士、PMP、AWS認定など、300種以上の資格取得費用(受験料・書籍代)を支援 。 eラーニング無料: 『Schoo』『paiza』などの有料学習ツールで、AIやマーケティングの最新知識をインプットできます 。 【仕事内容】 あなたのスキルレベルに合わせ、即戦力としてご活躍いただける案件、またはチャレンジできる案件をお任せします。 ▼サーバ・ネットワークの運用監視 アラート検知時の一次対応、エスカレーション システム稼働状況のチェック、ログ確認 ▼障害対応・トラブルシューティング 手順書に基づいた復旧作業 ハードウェア交換の立会い、ベンダー手配 定型業務・運用改善 ▼ユーザーアカウント管理、権限設定 バックアップ取得、バッチ処理の確認 運用マニュアルの修正・更新(「もっとこうしたらミスが減る」といった提案は大歓迎です!) ▼クラウド基盤構築・移行(AWS/Azure) 大手通信キャリア向けAWS基盤設計・構築 金融機関向けAzure移行プロジェクト(Lift & Shift) コンテナ基盤(Docker/Kubernetes)の導入支援 ▼サーバ/ネットワーク設計・構築 Linux/Windows Serverの大規模リプレイス設計 仮想化基盤(VMware/Hyper-V/Nutanix)の要件定義・構築 Cisco機器を用いた拠点間NW設計・構築 ▼セキュリティ・SRE・自動化 運用自動化ツールの導入(Ansible/Python/Jenkins) セキュリティ監視基盤の構築 サービスの信頼性向上に向けたSRE業務 <プロジェクト例> ・クラウド基盤構築・移行(AWS/Azure/GCP) ・オンプレミスからAWSへのリフト&シフト ・Azure環境での仮想サーバ設計・構築 ・Terraform等を用いたIaC化の推進 ・サーバ設計・構築・運用(Linux/Windows) ・大手ECサイトのサーバ・ミドルウェア設計構築 ・仮想化基盤(VMware/Hyper-V)の構築・運用 ・ネットワーク設計・構築(Cisco/Juniper等) ・大手通信キャリアのコアネットワーク設計 ・拠点間VPN構築、ファイアウォール設定 ・セキュリティ・運用設計 ・運用自動化(Ansible/Python/Shell) ・セキュリティポリシー策定、診断 など

    求める能力・経験

    【応募資格(必須)】 ・インフラエンジニアとしての経験2年以上 【応募資格(歓迎)】 ・専門性を高め、市場価値を上げ続けたいという成長意欲のある方 ・多様な環境に適応し、主体的に行動できる方 ・誠実で、他責にせず、ホスピタリティを持って行動できる方

    事業内容

    ◆人材派遣事業 ◆人材紹介事業 ◆特定技能登録支援機関 ◆グローバルエンジニア事業 ◆人事採用コンサルティング事業 ◆キャリアコーチング事業 ◆チャイナ事業 中国人向けの職業紹介、派遣紹介、新卒紹介 中国人留学生向け就職塾 日中越境マッチング、人材交流 中国企業の日本進出サポート

  • エージェント求人

    ITインフラ&クラウド基盤リード(情シス)/10681

    600~1000

    大正製薬株式会社東京都豊島区
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    仕事内容

    【募集背景】 事業会社のIT部門として、私たちは急速に変化するビジネス環境とテクノロジーの進化に対応し、持続的な成長を実現するための重要な変革期にあります。 この変革を推進するためには、ビジネス戦略とIT戦略を高度に融合させ、生成AIに代表される最新のテクノロジー、クラウド技術、セキュリティ対策を駆使した強固なITインフラを整備・運用していくことが不可欠です。 特に、私たちは既存システムの最適化に加え、ゼロトラストアーキテクチャの導入、SaaS/PaaSの積極活用、AI/MLを活用したデータドリブンな意思決定支援など、多岐にわたる取り組みを進めています。 これらを通じて、事業部門の競争力強化、顧客体験の向上、そして新たなビジネス価値の創出を目指しています。 この度、私たちは「ITインフラ&クラウド基盤リード」および「セキュリティ&ガバナンスリード」を募集します。 これらのポジションは、当社のIT戦略の中核を担い、ITインフラの方針策定から実装、セキュリティガバナンスの整備、そしてプロジェクト推進においてリーダーシップを発揮することで、事業成長に不可欠な役割を果たすことになります。 私たちは、共に未来を創造し、当社のIT部門を次のステージへと導いてくれる、意欲と能力のあるプロフェッショナルを求めています。 【役割と期待内容】 変化の速いビジネス環境においてテクノロジーを活用して自社の競争力を高めるため、将来を見据えたITインフラのあるべき姿を描き、その実現に向けたロードマップ策定と実行をリードできる人材を必要としています。 単なる技術導入に留まらず、ビジネス要件を深く理解し、技術的な解決策へと落とし込むことで、事業成長の実現を強力にドライブする役割を期待しています。 現在、私たちは国内外のグループ全体を見据え、AWSクラウド統合、Windows11移行、企業ネットワーク刷新、アプリケーションのクラウドネイティブ化といったITインフラ変革プロジェクトを推進しています。 セキュアでスケーラブルな基盤構築と運用の実現に向けて共に取り組んでもらいたいと考えています。 【役割】 ■事業戦略を踏まえた To-Beアーキテクチャの策定 と最適実装 ■IT戦略・中期計画に基づく 基盤最適化と運用高度化(コスト/品質/スピードの同時達成) ■プロジェクトマネジメント により、計画→実装→定着までを完遂 【業務内容】 ■現行環境・基盤(As-Is)の可視化と課題抽出、To-Be像の定義クラウド(例:Azure/AWS、ID基盤(Entra ID等)、ネットワーク(SD-WAN/SASE)、エンドポイント(MDfE等)の設計・移行・運用設計 ■IT基盤の標準化(IaC/構成管理/監視運用)の推進 ■ベンダーマネジメント(RFP作成、提案評価、SLA/成果物受入) ■セキュリティ設計との連携(ゼロトラスト前提のネットワーク/ID/端末) ■KPIの設定と達成管理(可用性、MTTR、コストなど)

    求める能力・経験

    【応募資格 (必須)】 ■事業会社/SI/コンサル等での ITインフラ設計~運用 経験 5年以上(内、主体的リード経験2年以上) ■クラウド・ID・ネットワーク・端末管理のうち 2領域以上で実務主導 ■プロジェクトマネジメント経験(計画、進捗/課題/リスク管理、品質・コスト管理、ステークホルダー調整) ■文書化・要件定義・意思決定支援の実務スキル ■TOEIC 600点以上 【応募資格 (歓迎)】 ■応用情報技術者試験 合格 ■Azure/AWS資格、ネットワーク/セキュリティ資格 ■M365/Entra/Intune、EDR/SIEM、SASE/SD-WANの導入運用 ■コスト最適化/ライセンス管理、ITSM/ITIL運用設計 【求める人材像】 ■既存の前提にとらわれず、課題発見→仮説→検証→学習 を高速に回す ■従来の進め方の理由を問い続け、より良い方法を提案・実装 変化を受け入れ、自走的に学習し適応する ■価値観の良さを尊重しつつ、環境に合わせて新たな行動様式・スキルを獲得 ■失敗からの迅速な軌道修正を成果と捉える成長マインド ■透明性の高いコミュニケーション、建設的フィードバックの往復 ■多様な専門性と協働(社内外のコミュニティ志向) ■役割理解と期待成果の継続的デリバリー ■指示や管理ではなく 信頼・共有・スピード・プリンシプル・成果を重視

    事業内容

    医薬品・健康関連商品等の研究・開発・製造・販売

  • 企業ダイレクト

    【保守/運用エンジニア(テクニカルサポート)】年間休日133日/セイコーグループ

    500~800

    株式会社アイ・アイ・エム東京都中央区
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    仕事内容

    海外・日本ベンダーの仕入れ製品のテクニカルサポート体制を整え、顧客に寄り添ったサポートを提供する当社で、セキュリティ製品の構築設計・マネージドサービスの設計・運用・テクニカルサポートをお任せします。 1.LANSCOPE、LogReviなどについて、 ・構築作業の見積管理(協力会社にて運用実施) ・連携製品を使用したマネージドサービスの運用設計・運用管理 2.ヘルプデスク(L1)からエスカレされてきた問い合わせに関する回答。 3.ベンダ提供マニュアルや検証作業を通して、製品利用時に発生する不具合の対処や仕様の確認 4.ベンダへのエスカレーション

    求める能力・経験

    【必須】■Windowsサーバーにおける、障害対応のご経験(障害分析、ログ調査、ベンダーへのエスカレ対応 等) 【歓迎】SQLサーバーの知識、AWS環境における業務経験 【魅力】■セイコーグループとして、年間休日133日、大手企業の福利厚生や人事制度があります。■セキュリティ関連パッケージソフトやクラウドサービスについて、海外製品を含めた最先端のソリューションを扱うため、国内外のベンダーと連携しながら専門性を磨くことが可能です。

    事業内容

    性能管理ソリューション、セキュリティソリューション、AI型予兆管理ソリューション