<千葉市>カスタマーサクセス/マネージャー候補 ◎医療向け会員管理システムの運用サポート ◎土日祝休
490~600万
京葉コンピューターサービス株式会社
千葉県千葉市
490~600万
京葉コンピューターサービス株式会社
千葉県千葉市
その他カスタマーサポート/コールセンター
その他IT
その他カスタマーサクセス
◎会員管理システムを中心とした運用サポート業務! ◎年間休日124日でプライベートも充実! ◎前職で培ったマネジメント経験を活かせます! ■お仕事内容■■■ ◎カスタマーサクセス・マネージャー候補(顧客サポート営業) 医療従事者に特化したシステムやWebサイト、 アプリ等のITサービスを自社開発・運用している弊社で、 医師が使用するシステムの運用サポート、 医療学術大会での端末設定やヘルプ対応、 マネジメント業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・自社開発システムの説明・要望のヒアリング ・自社のエンジニアと相談し、要望に基づいた システム改修や顧客への機能追加提案 ・見積り作成、医療学術大会での システム運用準備・サポート、他 ・チームの進捗管理やスタッフ教育などの管理業務 【主なお客様】 お客様は病院や大学、医療系団体が中心。 技術的な部分は開発担当と連携して、 お客様のご要望にお応えします。 エンジニアから技術面のサポートを受けることで、 知識を増やしていくことができます。 【基本的にはオフィスワーク】 お客様とのやり取りは定例会議も含め、 基本的にオンラインで行っています。 社内業務が多いですが、医療学術大会などへ システム運用スタッフとして参加する場合もあります。 ★年数回程度/1日~6日程度の出張となる可能性あり ※出張先は運用チームで話し合って決定します。 ■企業の特徴■■■ ■医学会内での多くの実績と信頼を誇る会社です。 当社は1968年8月の設立以来、受諾開発を中心とした システム開発で着実な成長を遂げてきました。 2009年にはプライベートでお付き合いがあった 整形外科学会理事の先生から、医学会会員システムの 開発の相談を受けた事をきっかけに医療分野に進出。 以来、医学会同士の横の繋がりの中から、多くの 開発案件をいただき、高い信頼を獲得してきました。 その一例が、今までアナログな管理で行われていた 学会の入退出管理や研修受講記録のシステム化です。 医師それぞれにIDを発行する事で管理の簡易化に成功。 医療機関向けシステムではなく、医師の個人情報そのものの 管理システムを構築したことで、競合他社の参入を防ぎ、 それが当社の圧倒的な実績にもつながっています。
◎営業またはIT業界での経験がある方 ◎前職でのマネジメント経験のある方 ◎基本的なPCスキル(Word・Excel・powerpoint)がある方 ※医学の知識は一切必要ありません <こんな方大歓迎> 〇前職での営業職や顧客折衝との経験がある方 〇周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 〇キャリアアップや役職を目指されている方
6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、短期大学、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、専門職大学、高等専門学校、高等学校
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
490万円〜600万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
08:00〜17:00 【時差出勤で働きやすさUP】 コアタイム(10~17時)を守ってもらえれば、 1日の労働8時間は前後で自由にずらせます。 「今日は夜から予定があるから早めに出勤!」等もできます。
有
124日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始7日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給350,713円~454,219円 上記には固定残業代/月25時間分/57,313円~74,219円を含む ※残業超過分は別途支給します。 ※経験・スキルを考慮します。 ※昇給・賞与有(会社規定・業績による)
無
千葉県千葉市
屋内全面禁煙
千葉県千葉市中央区長洲1-1-10 KCSビル3F・4F <アクセス> JR外房線「本千葉駅」より徒歩1分 千葉都市モノレール 「県庁前駅」より徒歩2分
時短制度 U・Iターン支援
有
■待遇・福利厚生 交通費規定内支給(月3万円迄) 役職手当 社会保険完備 健康診断 ウォーターサーバー完備(他お茶・コーヒー等有) 退職金制度(試用期間終了後加入) 定年60歳 再雇用制度(65歳まで) 時短勤務制度 UIターン支援
千葉県千葉市中央区長洲1-1-10 KCSビル(自社ビル)5F
PCラボ 千葉県千葉市中央区長洲1-1-10 KCSビル3F KCSシステムセンター 千葉県千葉市中央区長洲1-1-10 KCS第2ビル3F 東京事業所 東京都港区新橋6-13-12 VORT新橋Ⅱ 7F 函館事業所 北海道函館市若松町6-7 ステーションプラザ函館 6F
◎システム設計・開発 ◎研修会・セミナー・学術大会のシステム運営 ◎機器レンタル マーケティング支援サービス ◎動画・eラーニング、教材等のコンテンツ配信および著作権管理
最終更新日:
321~370万
■住宅設備機器関連の販売国内メーカーにて、設計情報管理システム開発、保守業務をお任せします! 例)製品の設計情報をもとに生産管理システムの開発や改修を実施。 物理サーバーからクラウドサーバーへ移管に伴うシステム改修など ※予告なく終了することがございます。 (求人No.RCT0000128537)
■社会人経験1年以上※職種・業界は問わず ■プログラミングの知識を有する方(研修受講や関連資格取得者) ■最低限のビジネスコミュニケーションや折衝ができる方 ■学歴:高校卒業以上
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450~650万
某スマホメーカー関連のカスタマーサービスチームにて、物流オペレーションの管理、顧客対応、業務改善などを担当いただきます。 顧客・パートナー・サプライヤーと良好な関係を構築しながら、顧客と合意した品質・リードタイム(SLA)の達成を目指します。 日々のオペレーション管理だけでなく、現場で発生する課題の発見・改善、再発防止策の策定など、物流サービスの品質向上にも携わるポジションです。 具体的な業務内容 某スマホメーカーのKGB CSチームのオペレーション管理 顧客・パートナー・サプライヤーとの関係構築 顧客満足度向上に向けた取り組み 顧客と合意した品質・リードタイム(SLA)の管理 顧客との定例ミーティング 関係部署への必要情報の共有・連携 スタッフとのコミュニケーションによる作業漏れ・遅延の防止 短期・中期の業務計画策定 業務上の問題・課題の発見および改善 業務プロセスの見直し・継続的な改善 問題発生時の対応および再発防止策の策定 是正措置レポートの作成 ベンダー等への改善提案・各種調整
物流・流通・配送業界等で3年以上の実務経験 2年以上の業務管理経験 Word・Excel・PowerPointのPCスキル 英語を含むコミュニケーションスキル 業務改善に関する知識・経験 問題発生時の問題解決能力 数値管理能力
コントラクトロジスティクス / SCM グローバルプロジェクト物流 展示会・イベント輸送 & 国際引越
500~600万
当社が法人に提供したパソコンやIT機器について、レンタル終了後の資産活用・再流通業務をお任せ。機器の価値を最大化し、安全かつ効率的に次の利用へ繋ぐ為の改善提案など、一連の工程に携わっていただきます。 ■レンタル終了機器の受入、在庫管理および外観検査・動作確認 ■専用ツールによるデータ消去作業と証明書発行、故障機器の修理手配 ■再販対象機器選定と中古市場価格・需要動向を踏まえた売却方針の検討 ■販売パートナーとの折衝、売却進捗や在庫の管理業務 ■アルバイト・派遣スタッフへの作業指導と進捗管理 ■作業手順の最適化や品質向上に向けた継続的な業務改善活動
【必須】■PCやIT機器の基礎知識 ■社内外との円滑な調整・コミュニケーション力 【歓迎】PCキッティングやデータ消去経験/倉庫・物流・生産現場での業務経験 【魅力・やりがい】 SMBCグループの強固な安定基盤のもと、年間数万台のIT機器の再流通を通じ、社会のサーキュラーエコノミーやSDGs推進に直接貢献できる意義深い仕事です。最新機器に触れ専門性を高めつつ、センター運営やチームのマネジメント、業務改善にも挑戦できる裁量の大きさが魅力です。働きやすい環境で、長期的にキャリアを描けます。
■パソコン/ワークステーション等IT機器のリース及びレンタル、中古品売買、IT機器 導入支援・保守等オプションサービス ■電子計測器のリース及びレンタル、 中古品売買及び受託校正等メンテナンス業務 他
500~600万
法人向け総合レンタル事業を展開する当社にて、IT機器のレンタル終了後の資産活用や再流通業務に加え、電気工事士資格を活かしたテクニカルセンター全体の設備改善や生産性向上業務などを担当いただきます。 ■レンタル終了機器の受入・データ消去・動作確認・修理手配 ■再販対象機器の選定や販売パートナーとの調整・在庫管理 ■第二種電気工事士資格を活かした電源設備や配線の改善・レイアウト変更 ■センター全体の業務改善企画・推進やスタッフへの作業指導 【仕事の魅力】年間数万台規模のIT機器のライフサイクルマネジメントを通じて、サーキュラーエコノミーやSDGsに直接貢献できる環境です。
【必須】■第二種電気工事士資格保有(高卒以上) ■PCやIT機器に関する基礎知識 ■基本的なExcel操作 ■社内外との調整を円滑に行えるコミュニケーション能力 【魅力・やりがい】三井住友FG唯一の総合レンタル企業という強固な基盤をもち、近年需要が高まるICT機器の循環利用を支える社会貢献度の高い仕事です。倉庫作業に留まらず、専門資格を活かして、レイアウト変更や電源設備整備など現場の生産性向上に直結する企画・推進ができます。安定基盤があるからこそ、長期的な視点での設備投資や業務改善に注力できる裁量権があり、"攻め"のセンター運営を実現できる独自性が特徴です。
■パソコン/ワークステーション等IT機器のリース及びレンタル、中古品売買、IT機器 導入支援・保守等オプションサービス ■電子計測器のリース及びレンタル、 中古品売買及び受託校正等メンテナンス業務 他
350~420万
国内有数のSaaS企業Sansanのスキャンセンターで、約200名のオペレーターが稼働する現場全体の進行管理・人員差配を担うディレクターポジションです。飲食・アパレル・イベント等の「現場でテキパキ動いていた経験」を活かして、夜勤・不規則シフトから土日祝休みのオフィスワークへキャリアチェンジできます。
・飲食・アパレル・イベント・物流等の現場で全体を回していた方 ・夜勤・不規則シフト・立ち仕事からオフィスワークへ転換したい方 ・現場をコントロールする面白さが好きな方 ・未経験からビジネススキルを磨いてキャリアアップしたい方
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372~438万
■自社IoTサービス「TERAS」の運用/構築/営業サポートを担当。センサーやGW機器の設定・在庫管理、外部ベンダーとの調整、AWSを用いたクラウド設定や顧客用画面の作成,現場での動作確認・不具合対応等を行います。 ■センサー/GW機器の入出庫・在庫管理、初期設定 ■外部ベンダーとの開発調整 ■AWS等のクラウドサービスを利用した顧客用管理画面の構築・設定 ■現場での機器設置、動作確認、評価テスト ■出荷後のトラブルシューティング、不具合対応 ◎数百個単位のセンサー設定等、地道な作業もありますが、ゆくゆくは顧客の課題解決に向けたサービス企画やソフトのアップデート提案にも携われます。
実務経験不問【必須】IoTサービスの運用・構築・営業サポート業務に興味があり、成長意欲をお持ちの方【歓迎】IT/ネットワークに関する基礎的な知見を有する方(HTTPプロトコル/IP等のNW知識) AWS等クラウドの知識、IoT機器の扱いや電子工作の経験 ■入社後はIoTの基礎から教育するため「最先端技術で社会課題を解決したい」という意欲を重視します。 ◎営業サポートとして顧客の困りごとを直接聞き、サービス改善に繋げるやりがいを実感できる環境です。
公共スペースで多く利用されている環境備品の商品開発から製造、販売まで一貫して行う創業99周年の総合メーカーです。【製品例】ゴミ箱、人工芝、玄関マット、傘立て、各種清掃用品、サイン看板、ガーデン用品など
420~750万
産業用サーボモータやロボティクス製品に関するカスタマーサポート業務を担当いただきます。 修理・点検対応に加え、現場の声を開発部門へフィードバックし、製品品質の向上にも貢献いただくポジションです。 具体的には・・・ ・産業用サーボモータおよび関連製品の修理・点検・メンテナンス対応 ・製品不具合やトラブル発生時の一次対応(状況ヒアリング、原因切り分け) ・顧客からの技術的な問い合わせ対応(電話・メール等) ・不具合内容や改善要望の整理および技術部門へのフィードバック ・開発部門と連携した製品改善・品質向上の支援 ・修理記録や対応履歴の管理、ナレッジの蓄積 ・マニュアルやQ&A資料の作成・改訂 \この仕事の魅力/ 本ポジションでは、産業用サーボモータの修理・点検を通じて、実務ベースの機械・電気スキルを習得できます。 単なる対応にとどまらず、現場の声を開発へフィードバックし、製品改善にも関われる点が特徴です。 ロボティクスやドローンなど成長分野に携わりながら、安定基盤のもとでキャリアを築ける環境です。 将来的にはチームを牽引する役割も期待されます。
【必須要件】 ・機械または電子機器に関する基礎知識をお持ちの方 ・機械・電子機器の取り扱い、または関連業務のご経験 ・社内外と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・トラブル発生時に状況を整理し、一次対応(ヒアリング等)ができる方
■各種電子部品、電子機器、生産器材の設計/開発/製造及び販売 《代表製品》 有機ELディスプレイ、タッチセンサー、複合モジュール、産業用ラジコン機器、ホビー用ラジコン機器、プレート製品、金型用器材、成形・生産合理化機器等
400~480万
◎一括査定サイトからの反響を、訪問査定につなげるSV職 ◎11名体制のチームをまとめ、成果を高める管理・運営ポジション ◎年間休日121日・平均残業5時間で働きやすい環境です ◎中古車買取のコールセンターSV 中古車買取事業を行う当社にて、一括査定サイトから 寄せられるリードを最大効率で訪問査定へ つなげるための、架電戦略立案・チーム管理・ 数値分析などをお任せします。正社員3名、 アルバイト8名の計11名体制のチームをまとめ、 アポイント率や成約数の向上を目指していただく ポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・顧客データに基づく架電タイミングの検討 ・アポイント率を高めるトーク構成の改善 ・自ら現場で範を示すプレイング管理業務 ・媒体別のコンバージョン率の可視化 ・メンバーごとのKPI管理、課題抽出 ・組織全体の成約数を底上げする改善策の実行 ・個性あるメンバーをまとめるマネジメント業務 ・目標達成に向けたチーム運営、教育、フォロー 【お仕事の魅力・やりがい】 ■成果を数字で実感できる管理ポジション 一括査定サイトからの反響を、どのタイミングで、 どのようなトークで、どのように訪問査定へつなげるか。 顧客データやKPIをもとに改善を重ね、チーム全体の 成果を高めていく面白さがあります。 ■現場理解を深めてからSV業務へ 入社後は二週間の現場研修があり、商売の勘所を つかんだ上でマネジメントに取り組めます。 コールセンターSVやインサイドセールスの経験は もちろん、自動車営業や接客業の店長など、人を まとめて成果を出してきた経験も活かせる仕事です。 ■企業の特徴■■■ ■買取直販を強みに成長する自動車直販店 株式会社TSCは、新車・中古車、国産車・輸入車の 販売・買取をはじめ、点検車検板金受付、 自動車保険代理店、自動車用品販売まで幅広く 展開する企業です。特徴は、ユーザー様から 直接買取し、次のお客様へダイレクトに販売する 「買取直販」。査定・値付け・販路の専門スタッフが 多角的に価格を分析し、高価買取と良質な車両の 提供を実現しています。保険会社や整備・板金・ コーティング関連会社とも連携し、お客様の カーライフをトータルで支えています。
【必須条件】 ◎高卒以上 ◎普通自動車第一種運転免許をお持ちの方 【こんな方を歓迎しています(一つでも当てはまる方)】 ○インサイドセールスの経験がある方 ○コールセンターSVの経験がある方 ○自動車営業の経験がある方 ○接客業で店長などの管理経験がある方 ○数字をもとに課題を見つけ、改善に取り組める方 ○メンバーの個性を活かしながらチームをまとめられる方 <求める志向・タイプ> ・目標達成に向けて主体的に行動できる方 ・現場感を大切にしながら改善提案ができる方 ・データ分析やKPI管理に興味がある方 ・チーム全体の成果を高めることにやりがいを感じる方
新車中古、国産車、輸入車の販売、買取 点検車検板金受付 自動車保険代理店 自動車用品販売
384~480万
不動産コンサルティング事業を行う当社にて案内スタッフをお任せします。重要事項説明、引き渡しまでの進行管理を担い、お客様をゴールまで導く「完結型」の役割です。自ら売るための探客やノルマはありません。 ■重要事項説明の実施、および契約手続き ■決済業務のサポート・対応 ■引き渡しまでの各種スケジュール管理、進行管理 ★自ら「売る」ための探客や価格交渉、売上ノルマは一切ありません!営業担当からバトンを引き継ぎ、1件ずつ自身のペースで丁寧に完遂させる役割です。これまでの接客経験や不動産業界での対人経験を100%活かせます。
【必須】■宅地建物取引士資格■普通自動車免許(AT限定可) 【歓迎】■権利関係の複雑な物件の調査経験■売買契約実務の深い知見■前職の不動産で働き方に悩んだ方■何らかの対人折衝経験(接客・営業など) 【魅力】 ■破格の労働環境:年間休日137日(原則火土祝休)、残業月20時間以下、さらにフレックス制導入で抜群の働きやすさ。 ■高水準の安定給与:月給32万円~40万円スタート。宅建手当(月3万)や専任手当(月2万)も含め、ノルマなしで高収入を維持できます。 ■風通しの良い職場:自分のペースでお客様に向き合いたいという想いを持った仲間が活躍中です。
■不動産売買■不動産売買仲介■不動産賃貸■不動産賃貸仲介■不動産管理■相続・売却コンサルティング
600~780万
カスタマーサポートチーム運営:お客様からの依頼事項管理とチームメンバーへの業務指示を行い、サポート品質と対応の効率化を図る。 修理品の受付:お客様からの修理依頼を受けて、修理対応を行う。 サポート依頼対応:お客様からの依頼に基づきコンピュータへのOS/ソフトインストールや拡張カードの実装等を行う。 不良部品のRMA:修理時の交換部品に関して、部品ベンダーにRMAの処理を行う。
【必須】■コンピュータや電子機器に関する技術的な知識・経験。(目安2年以上) ■顧客対応経験(技術的な説明ができるレベル) ■チームの管理・調整ができる方(Manager経験尚可) 【歓迎】■大手企業様とのサービス対応の経験 ■NVIDIAボードなど最新のコンピュータの部品、技術に興味がある人 ■不具合解析の実務経験顧客修理、不具合データの分析と報告 ■ハードウェアの修理やソフトウェアの更新などの理解 ■開発チームや営業との連携経験
HPCシステムズは、ハイパフォーマンスコンピューティング(HPC)分野のニッチトップ企業。HPC事業 (High Performance Computer事業)とCTO事業 (Configure To Order事業)を展開しております。