＜千葉市＞カスタマーサクセス／マネージャー候補　◎医療向け会員管理システムの運用サポート　◎土日祝休

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ◆【千葉】ヘルプデスク （小売業向け／プライム案件／資格取得支援制度）◆

  455~643万

  株式会社キューブシステム千葉県千葉市

  ◆【千葉】ヘルプデスク （小売業向け／プライム案件／資格取得支援制度）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 大手小売業の店舗・本部向け業務システムを支えるサービスデスク（プライム案件）に参画します。利用者からの問い合わせ・障害対応や一次切り分け、他チームとの連携による課題解決を実施。さらにFAQ整備や傾向分析を通じ、サービス品質の向上と業務改善にも携わっていただきます。 【具体的には】 ・システム操作や利用に関する問い合わせ、障害の受付 ・状況確認、一次切り分け、運用保守・関係ベンダーへの連携 ・FAQ、対応履歴、業務手順書の整備およびナレッジ共有 ・問い合わせ傾向の分析、対応方法の標準化、業務改善 ・顧客への対応状況報告、課題の抽出および改善策の検討 ＜環境＞Linux、Windows、Oracle、Java、Python等 【キャリアパス】 まずはPLとして業務やシステムへの理解を深め、進捗・品質管理やメンバー育成等でチームを牽引して いただきます。その後は運用品質の改善や顧客提案へマネジメント領域を広げ、将来的には全体を統括 するPMとしての活躍を期待しています。 　【成長支援制度】 　受験費用の補助や、合格時に最大50万円の奨励金を支給する資格取得支援制度を用意しています。 　AWS等のベンダー資格から国家資格まで幅広く対象とし、社員の自己研鑽を会社が全面支援します。 【おすすめポイント】 ①大手小売業の事業を支え、店舗・本部業務への貢献を実感できるプライム案件です。 ②FAQ整備やAI・ITSM活用など、サービスデスクの高度化や業務改善に携われます。 ③経験を活かし、将来は品質管理や改善を牽引するチームリーダーを目指せます。(求人ID：487539)

  求める能力・経験

  ・在宅勤務の実施状況は配属部署や配属案件により異なります。 ・年収600万円以上の場合は、専門業務型裁量労働制でみなし労働時間/日：9時間00分となります。 【福利厚生など】 退職金制度※勤続３年以上、従業員持株会、永年勤続表彰、共済会（慶弔・旅行・行事）、健康診断、人間ドック、各種保養所、リゾート施設利用（健保）

  事業内容

  【幅広い業界・業種に対して安定したシステムを提供】 金融・流通・通信・運輸・官公庁など、幅広い業種のお客様のシステム構築サービスを通じて人々の豊かな暮らしを支えています。プライム・準プライム案件も拡大中です。 ＜業種別売上構成比＞ 金融業：33.0％、流通業：16.5％、通信・運輸業：12.6％、官公庁：10.6％、その他：27.3％

• エージェント求人

  kirala／コンタクトセンター（マネージャー）

  650~850万

  • マネジメント
  • オペレーター
  • 改善施策立案
  • メンバー
  • 品質管理
  • 業務設計
  • 分析
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • チャットオペレーター
  • PC/Web
  • 顧客対応
  • マネージャー
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...

  株式会社Ｋｉｒａｌａ千葉県船橋市

  kirala／コンタクトセンター（マネージャー）気になる

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  仕事内容

  【仕事内容の詳細】 ・KPI・VOC・顧客データを用いた分析/改善施策立案 ・新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化 ・メンバー育成・評価・配置などのチームマネジメント ・品質管理およびアウトソース管理（エスカレーション含む） ・各種ツール／システム運用、ベンダーコントロール ・経営レポート作成、効率化施策の推進（コスト管理含む） 当社ではAIボイスボットをはじめ、AIオペレーターによる自動化基盤を本格導入しています。 デジタルを積極的に取り入れ、人が“ヒトにしかできない価値”に集中できる環境づくりを進めています 【Kiralaについて】 Vision 「ワクワクが広がる新たな顧客体験を生み出す」 Mission「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。

  求める能力・経験

  ＜必須（MUST）＞　※学歴不問 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SV等） 　└ 特に 事業会社側での経験 をお持ちの方 ・コンタクトセンター関連システムの導入・改善経験 ・応対品質評価の経験 ・PC（Excel・Word・PowerPoint）を使用した、データの集計や資料作成の実務経験 ＜歓迎（WANT）＞ ・センター全体の運用管理経験 ・ 研修講師としての登壇・指導経験 ・BIZTEL の利用経験 ・複数チャネル（電話・メール・チャット等）での顧客対応経験 ・アウトソーサーのマネジメント経験

  事業内容

  トータルライフスタイルプロダクトおよびトータルライフサービス事業。 具体的には、富士山の天然水やスマートサーバーの提供・レンタル、オゾン空間除菌・空気清浄機、美容・健康家電ブランド「STELLA BEAUTE」などの企画・開発・卸・販売・レンタルを行っています。

• 企業ダイレクト

  【千葉/製薬メーカー工場システムDX】先進医療を支える製薬企業の新工場稼働PJ

  600~1100万

  ＰＤＲファーマ株式会社千葉県山武市

  【千葉/製薬メーカー工場システムDX】先進医療を支える製薬企業の新工場稼働PJ気になる

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  仕事内容

  製造・品質システム企画/運用担当募集です。 ●mcframeを中心とするSCM/ERPプロジェクトへの参画●新工場でのMES/LIMS/SCADA/設備データ収集基盤の企画/導入/運用設計●新工場で確立した仕組みの既存生産拠点展開 ●既存工場のMES運用把握/改善/新工場稼働後の移行プロジェクト推進 ●MES/ERP/LIMS/設備・分析機器/倉庫・物流システム間の連携要件整理 ●GMP/CSV・CSA/データインテグリティ/変更管理/監査対応を踏まえたシステムライフサイクル管理 ●工場ネットワーク/セキュリティ/アクセス権/バックアップ等のITインフラ運用/改善/LCM ●現場課題の可視化/標準化/電子化/SOP・教育資料整備/利用部門への定着支援

  求める能力・経験

  【いずれか】 ■製造業向けシステムの企画/導入/運用/改善■ITインフラの構築・運用(ネットワーク/サーバー/クラウド/セキュリティ)■業務部門、IT部門、ベンダーと連携し、要件整理、進捗管理、課題解決した経験 【ミッション】新工場で製造・品質システムを構築し、そこで確立した仕組みを千葉工場などの既存生産拠点へ展開する計画です。稼働予定のかずさ新工場と既存の千葉工場を一体で捉え、製造・品質・物流の業務とシステムを再設計します。単なるシステム運用ではなく、製造、品質保証・管理、物流、設備、IT、ベンダーと連携し、構想から導入、稼働、定着、改善までを推進する仕事です。

  事業内容

  放射性医薬品および関連製品の研究、開発、製造、販売、輸出、輸入

• エージェント求人

  【コンタクトセンターマネージャー候補】AI×CX推進！大手グループのヘルスケア・ライフスタイル事業

  750万~

  • オペレーター
  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • メンバー
  • マネージャー
  • 品質管理
  • 業務設計
  • 分析
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Microsoft Word
  • PC
  • 資料作成
  • 講師
  • 顧客対応

  株式会社Kirala千葉県船橋市

  【コンタクトセンターマネージャー候補】AI×CX推進！大手グループのヘルスケア・ライフスタイル事業気になる

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  仕事内容

  ヘルスケア・美容・生活関連プロダクトを展開する事業会社のコンタクトセンターにて、センター全体の分析・改善施策の立案からデジタル推進、チームマネジメントまでを幅広く担うマネージャー候補としてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ・KPI・VOC・顧客データを用いた分析および改善施策の立案 ・新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化 ・メンバー育成・評価・配置などのチームマネジメント ・品質管理およびアウトソース管理（エスカレーション対応を含む） ・各種ツール/システム運用、ベンダーコントロール ・経営レポート作成、効率化施策の推進（コスト管理含む） ・ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策のリード ・AIボイスボットやAIオペレーターによる自動化基盤の導入対応・次世代オペレーションの基盤づくり

  求める能力・経験

  📍コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SV等）、特に事業会社側での経験 📍コンタクトセンター関連システムの導入・改善経験 📍応対品質評価の経験 📍PC（Excel・Word・PowerPoint）を使用した、データの集計や資料作成の実務経験 📍学歴不問 📍センター全体の運用管理経験（歓迎） 📍研修講師としての登壇・指導経験（歓迎） 📍CTI/PBXシステム（BIZTEL等）の利用経験（歓迎） 📍複数チャネル（電話・メール・チャット等）での顧客対応経験（歓迎） 📍アウトソーサーのマネジメント経験（歓迎） 📍自ら積極的に行動し、業務の枠にとらわれず多彩な経験を楽しめる方 📍チームワークを大切にし、メンバーに対しても公平に対応できる方 📍顧客中心主義の思考を持ち、オーナーシップを持って仕事に取り組める方 📍デジタル推進や組織・サービスの変化に対してスピード感を持って対応できる方

  事業内容

  トータルライフプロダクトサービス事業を展開。水・空気・ウェルネス・美容関連製品の企画、開発、販売、レンタルおよびメンテナンスサービスを提供しています。

• エージェント求人

  【バックエンドエンジニア】住宅設備機器関連／設計情報管理システム開発、保守業務をお任せ

  321~370万

  株式会社旅人千葉県茂原市

  【バックエンドエンジニア】住宅設備機器関連／設計情報管理システム開発、保守業務をお任せ気になる

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  仕事内容

  ■住宅設備機器関連の販売国内メーカーにて、設計情報管理システム開発、保守業務をお任せします！ 　例）製品の設計情報をもとに生産管理システムの開発や改修を実施。 　　物理サーバーからクラウドサーバーへ移管に伴うシステム改修など ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000128537）

  求める能力・経験

  ■社会人経験1年以上※職種・業界は問わず ■プログラミングの知識を有する方（研修受講や関連資格取得者） ■最低限のビジネスコミュニケーションや折衝ができる方 ■学歴：高校卒業以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【千葉県市川市】某スマホメーカー担当/カスタマーサービス・物流オペレーション管理/土日祝休

  450~650万

  • 物流サービス
  • 顧客対応
  • 品質管理
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • 物流
  • 倉庫管理

  ＤＳＶコントラクトロジスティクス株式会社千葉県市川市

  【千葉県市川市】某スマホメーカー担当/カスタマーサービス・物流オペレーション管理/土日祝休気になる

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  仕事内容

  某スマホメーカー関連のカスタマーサービスチームにて、物流オペレーションの管理、顧客対応、業務改善などを担当いただきます。 顧客・パートナー・サプライヤーと良好な関係を構築しながら、顧客と合意した品質・リードタイム（SLA）の達成を目指します。 日々のオペレーション管理だけでなく、現場で発生する課題の発見・改善、再発防止策の策定など、物流サービスの品質向上にも携わるポジションです。 具体的な業務内容 某スマホメーカーのKGB CSチームのオペレーション管理 顧客・パートナー・サプライヤーとの関係構築 顧客満足度向上に向けた取り組み 顧客と合意した品質・リードタイム（SLA）の管理 顧客との定例ミーティング 関係部署への必要情報の共有・連携 スタッフとのコミュニケーションによる作業漏れ・遅延の防止 短期・中期の業務計画策定 業務上の問題・課題の発見および改善 業務プロセスの見直し・継続的な改善 問題発生時の対応および再発防止策の策定 是正措置レポートの作成 ベンダー等への改善提案・各種調整

  求める能力・経験

  物流・流通・配送業界等で3年以上の実務経験 2年以上の業務管理経験 Word・Excel・PowerPointのPCスキル 英語を含むコミュニケーションスキル 業務改善に関する知識・経験 問題発生時の問題解決能力 数値管理能力

  事業内容

  コントラクトロジスティクス / SCM グローバルプロジェクト物流 展示会・イベント輸送 & 国際引越

• 企業ダイレクト

  【IT機器管理】データ消去から再販まで一貫して担当/サステナビリティに貢献

  500~600万

  ＳＭＦＬレンタル株式会社千葉県市川市

  【IT機器管理】データ消去から再販まで一貫して担当/サステナビリティに貢献気になる

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  仕事内容

  当社が法人に提供したパソコンやIT機器について、レンタル終了後の資産活用・再流通業務をお任せ。機器の価値を最大化し、安全かつ効率的に次の利用へ繋ぐ為の改善提案など、一連の工程に携わっていただきます。 ■レンタル終了機器の受入、在庫管理および外観検査・動作確認 ■専用ツールによるデータ消去作業と証明書発行、故障機器の修理手配 ■再販対象機器選定と中古市場価格・需要動向を踏まえた売却方針の検討 ■販売パートナーとの折衝、売却進捗や在庫の管理業務 ■アルバイト・派遣スタッフへの作業指導と進捗管理 ■作業手順の最適化や品質向上に向けた継続的な業務改善活動

  求める能力・経験

  【必須】■PCやIT機器の基礎知識 ■社内外との円滑な調整・コミュニケーション力 【歓迎】PCキッティングやデータ消去経験/倉庫・物流・生産現場での業務経験 【魅力・やりがい】 SMBCグループの強固な安定基盤のもと、年間数万台のIT機器の再流通を通じ、社会のサーキュラーエコノミーやSDGs推進に直接貢献できる意義深い仕事です。最新機器に触れ専門性を高めつつ、センター運営やチームのマネジメント、業務改善にも挑戦できる裁量の大きさが魅力です。働きやすい環境で、長期的にキャリアを描けます。

  事業内容

  ■パソコン/ワークステーション等IT機器のリース及びレンタル、中古品売買、IT機器 　導入支援・保守等オプションサービス　■電子計測器のリース及びレンタル、 　中古品売買及び受託校正等メンテナンス業務　他

• 企業ダイレクト

  【センター運営・作業環境構築（IT機器管理含む）】三井住友FLGの安定基盤◎

  500~600万

  ＳＭＦＬレンタル株式会社千葉県市川市

  【センター運営・作業環境構築（IT機器管理含む）】三井住友FLGの安定基盤◎気になる

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  仕事内容

  法人向け総合レンタル事業を展開する当社にて、IT機器のレンタル終了後の資産活用や再流通業務に加え、電気工事士資格を活かしたテクニカルセンター全体の設備改善や生産性向上業務などを担当いただきます。 ■レンタル終了機器の受入・データ消去・動作確認・修理手配 ■再販対象機器の選定や販売パートナーとの調整・在庫管理 ■第二種電気工事士資格を活かした電源設備や配線の改善・レイアウト変更 ■センター全体の業務改善企画・推進やスタッフへの作業指導 【仕事の魅力】年間数万台規模のIT機器のライフサイクルマネジメントを通じて、サーキュラーエコノミーやSDGsに直接貢献できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■PCやIT機器に関する基礎知識　■基本的なExcel操作 ■社内外との調整を円滑に行えるコミュニケーション能力 【歓迎】■第二種電気工事士資格保有（高卒以上） 【魅力・やりがい】三井住友FLG唯一の総合レンタル企業という強固な基盤をもち、近年需要が高まるICT機器の循環利用を支える社会貢献度の高い仕事です。倉庫作業に留まらず、専門資格を活かして、レイアウト変更や電源設備整備など現場の生産性向上に直結する企画・推進ができます。安定基盤があるからこそ、長期的な視点での設備投資や業務改善に注力できる裁量権があり、"攻め"のセンター運営を実現できる独自性が特徴です。

  事業内容

  ■パソコン/ワークステーション等IT機器のリース及びレンタル、中古品売買、IT機器 　導入支援・保守等オプションサービス　■電子計測器のリース及びレンタル、 　中古品売買及び受託校正等メンテナンス業務　他

• エージェント求人

  Sansan株式会社／スキャンセンター 現場進行管理

  350~420万

  Sansan株式会社千葉県千葉市

  Sansan株式会社／スキャンセンター 現場進行管理気になる

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  仕事内容

  国内有数のSaaS企業Sansanのスキャンセンターで、約200名のオペレーターが稼働する現場全体の進行管理・人員差配を担うディレクターポジションです。飲食・アパレル・イベント等の「現場でテキパキ動いていた経験」を活かして、夜勤・不規則シフトから土日祝休みのオフィスワークへキャリアチェンジできます。

  求める能力・経験

  ・飲食・アパレル・イベント・物流等の現場で全体を回していた方 ・夜勤・不規則シフト・立ち仕事からオフィスワークへ転換したい方 ・現場をコントロールする面白さが好きな方 ・未経験からビジネススキルを磨いてキャリアアップしたい方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  実務経験不問【IoTサービス企画・技術サポート】環境美化用品メーカー/年休120

  372~438万

  株式会社テラモト千葉県市川市

  実務経験不問【IoTサービス企画・技術サポート】環境美化用品メーカー/年休120気になる

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  仕事内容

  ■自社IoTサービス「TERAS」の運用/構築/営業サポートを担当。センサーやGW機器の設定・在庫管理、外部ベンダーとの調整、AWSを用いたクラウド設定や顧客用画面の作成,現場での動作確認・不具合対応等を行います。 ■センサー/GW機器の入出庫・在庫管理、初期設定 ■外部ベンダーとの開発調整 ■AWS等のクラウドサービスを利用した顧客用管理画面の構築・設定　■現場での機器設置、動作確認、評価テスト ■出荷後のトラブルシューティング、不具合対応　◎数百個単位のセンサー設定等、地道な作業もありますが、ゆくゆくは顧客の課題解決に向けたサービス企画やソフトのアップデート提案にも携われます。

  求める能力・経験

  実務経験不問【必須】IoTサービスの運用・構築・営業サポート業務に興味があり、成長意欲をお持ちの方【歓迎】IT/ネットワークに関する基礎的な知見を有する方(HTTPプロトコル/IP等のNW知識) AWS等クラウドの知識、IoT機器の扱いや電子工作の経験 ■入社後はIoTの基礎から教育するため「最先端技術で社会課題を解決したい」という意欲を重視します。 ◎営業サポートとして顧客の困りごとを直接聞き、サービス改善に繋げるやりがいを実感できる環境です。

  事業内容

  公共スペースで多く利用されている環境備品の商品開発から製造、販売まで一貫して行う創業99周年の総合メーカーです。【製品例】ゴミ箱、人工芝、玄関マット、傘立て、各種清掃用品、サイン看板、ガーデン用品など