官公庁・自治体プロジェクトの運営管理

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• エージェント求人

  【リーダーSV】広島/リーダーを担う中核メンバー/土日祝日休み/年間休日126日

  500~650万

  イー・ガーディアン株式会社広島県広島市

  【リーダーSV】広島/リーダーを担う中核メンバー/土日祝日休み/年間休日126日気になる

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  仕事内容

  センターが成長する中、オペレーションの中核を担う「SV」の育成強化・成長加速のため、現場の最前線でSVを率い、品質向上と組織力強化を推進してくれるマネジメント経験を持つセンター長補佐を募集しております。 コールセンターやBPO業界でSV経験を積まれた方がより本質的な「組織づくり」や「センター運営」ができます。 SV3～6名のマネジメント、そして、広島センターの中核を担うポジションです。

  求める能力・経験

  ・センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ・数名規模のチームマネジメント経験

  事業内容

  ■事業内容： ・動画投稿監視、SNS監視サービス、風評調査業務 ・ECサイトやフリマサイト向けのカスタマーサポートの代行、eKYC（オンラインによる本人認証）サービスの提供 ・ソーシャルゲームを対象としたカスタマーサポート及びデバッグ業務 等 【企業の特徴】法人顧客を支援し、課題を解決するサービスを提供しています。 ブログ、SNS、掲示板などへの投稿を監視し、有害・違法な投稿を報告、削除する業務を行っております。

• エージェント求人

  【広島/リーダーSV】500～650万/ネットセキュリティ企業

  500~650万

  • マネジメント
  • BPO
  • センター長
  • クライアント折衝
  • マニュアル作成
  • リーダー
  • スーパーバイザー

  イー・ガーディアン株式会社広島県広島市

  【広島/リーダーSV】500～650万/ネットセキュリティ企業気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 センターが成長する中、オペレーションの中核を担う「SV」の育成強化・成長加速のため、現場の最前線でSVを率い、品質向上と組織力強化を推進してくれるマネジメント経験を持つセンター長補佐を募集しております。 コールセンターやBPO業界でSV経験を積まれた方がより本質的な「組織づくり」や「センター運営」ができます。 SV3～6名のマネジメント、そして、広島センターの中核を担うポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ・数名規模のチームマネジメント経験 【歓迎】 ・コールセンターまたはBPO業界でのSV（スーパーバイザー）・リーダー経験（目安：3年以上） ・新規業務の立ち上げ（プロセス設計、マニュアル作成）経験

  事業内容

  ・動画投稿監視、SNS監視サービス、風評調査 ・ECサイトやフリマサイト向けのカスタマーサポートの代行、eKYC（オンラインによる本人認証）サービスの提供 ・ソーシャルゲームを対象としたカスタマーサポート及びデバッグ ・海外ゲーム会社向けのローカライズ ・インターネット広告審査業務及び運用代行 ・Webサイト・アプリの脆弱性に関する診断サービス ・サイバー攻撃を防ぐWAF（アプリ用のファイヤウォール） ・サイバーセキュリティに関するコンサルティング ・サービス研究・開発

• エージェント求人

  株式会社エクレクト｜広島拠点マネージャー候補

  600~800万

  株式会社エクレクト広島県広島市

  株式会社エクレクト｜広島拠点マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  業務内容 私たちはAIの利活用、その他各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしています。このポジションでは、Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。特にこのポジションでは、複数顧客の担当責任者として、顧客対応、顧客との関係構築を担っていただきます。また日々オフィス内で発生した事象を解決し、オフィス運営の一旦も担っていただく、新規オフィスにおいて重要なポジションとなります。 業務詳細 ・業務設計・応対設計 ・各種ソリューションの設定要件定義 ・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ・各種レポーティング ・体制・人員コントロール ・社内・顧客とのMTG ・PL管理 ・顧客KPIマネジメント ・オペレーター・SVのスキルマネジメント

  求める能力・経験

  【応募要件（Must）】 ・新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方 ・目標達成に向けたPDCAを実施できる方 ・組織の規模にかかわらずマネジメント経験がある方 ・SaaSプロダクトを使って業務を行った経験がある方 ・論理的に物事を考えられる方 【歓迎要件（Want）】 以下に当てはまる方 ・プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 ・コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方 ・新規組織の立上げをご経験の方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【広島/スーパーバイザー】SVマネジメントをお任せ/土日祝休み・フレックス可

  500~650万

  

  イー・ガーディアン株式会社広島県広島市

  【広島/スーパーバイザー】SVマネジメントをお任せ/土日祝休み・フレックス可気になる

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  仕事内容

  センターが成長する中、オペレーションの中核を担う「SV」の育成強化・成長加速のため、現場の最前線でSVを率い、品質向上と組織力強化を推進してくれるマネジメント経験を持つセンター長補佐を募集しております。 コールセンターやBPO業界でSV経験を積まれた方がより本質的な「組織づくり」や「センター運営」ができます。 当社の未来を担うSV3～6名のマネジメント、そして、広島センターの中核を担うポジションです。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験■数名規模のチームマネジメント経験

  事業内容

  ■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣

• 企業ダイレクト

  【広島/SV(第二新卒)】年休１２３日/大手メーカーの販促支援/マネジメント業務

  288~309万

  

  フィクスコミュニケーションズ株式会社広島県広島市

  【広島/SV(第二新卒)】年休１２３日/大手メーカーの販促支援/マネジメント業務気になる

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  仕事内容

  クライアントのメーカー様に代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。 【詳細】■店舗で販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント(スタッフは複数店舗を担当し、より商品が売れるような売場作りや店舗状況等の情報をシステムに入力)⇒スタッフの報告を確認し進捗管理や教育、指導、サポート等。■クライアントへの報告提案：システムに蓄積された店頭状況データや競合情報をもとに効果的な活動の為の提案を実施。■新規のメーカー開拓の為の新規営業活動(テレアポ・商談)等

  求める能力・経験

  第2新卒(社会人経験3年未満)歓迎【必須】■普通自動車運転免許（AT可）お持ちの方　■将来的に転居を伴う全国転勤が可能な方 ■日本語が流暢な方 ■接客のご経験や人との折衝経験がある方 【キャリアプラン】まずはスーパーバイザーとして経験を積んでいただき、リーダーやチーフとステップアップし、そこから営業所の所長やマネージャーを目指していただきたいと思っています。 【魅力】約10～15名ほどのスタッフを担当いただき、進捗管理や教育、指導、サポートなどのマネジメントを行っていただきます。スタッフの採用面接・研修・人事考課など幅広く経験が積める環境が整っています◎

  事業内容

  ■人的サポートを含む営業支援/販売促進業務代行 ■販促支援システム/ソフト開発 及び情報提供サービス ■イベント/デモンストレーション企画/実施/運営 ■広告/宣伝ツールの企画/制作【取引先】売上高数百億～数兆円の一般消費財メーカー延べ150社

• 企業ダイレクト

  広島【スーパーバイザー候補】ポプラ加盟店でのコンサルティング業務

  306万~

  

  株式会社ポプラ広島県広島市, 広島県広島市

  広島【スーパーバイザー候補】ポプラ加盟店でのコンサルティング業務気になる

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  仕事内容

  直営店舗で運営を学んでいただき、まずは店長を目指していただきます。 ■就業場所：店長（研修含）/広島市中区内の店舗勤務 1～2年程度、店舗を経験し、しっかりとした基礎を身につけていただき、スーパーバイザーとしてポプラ加盟店の指導・相談等サポート役としてのコンサルティング業務にあたっていただきます。 品揃えや売れ筋などの情報提供をはじめ、従業員教育や経営指導等オーナーの良き相談相手としての幅広い活躍を期待します。 ■就業場所：スーパーバイザー/東京・大阪・広島・福岡の各支店事務所

  求める能力・経験

  未経験者歓迎

  事業内容

  コンビニエンスストア事業、弁当惣菜販売事業、冷凍食品製造事業

• 企業ダイレクト

  【広島/モスバーガー店長】エリアマネージャー候補/月給30万円以上

  400万~

  

  株式会社ファミリーフード広島県広島市, 広島県呉市, 広島県尾道市

  【広島/モスバーガー店長】エリアマネージャー候補/月給30万円以上気になる

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  仕事内容

  「モスバーガー」にて、お客様の笑顔・従業員の笑顔を大切にしながら、こだわりの商品を丁寧に製造販売していただきます。また、店舗責任者として従業員のマネジメント業務も行っていただきます。 【具体的には】接客対応、レジ操作/調理（仕込み）/クリンネス（清潔さや衛生を保つ行為や作業）/お客様増加に向けてのイベントの立案・実行/在庫管理・売上管理・コスト管理/採用教育など

  求める能力・経験

  【必須】店長経験者のみ（業界不問※管理業務経験があればOK） 【優遇】FCでの店長経験の方 【特色】当社は、利益を目的とした企業拡大はせず、常に理念（食を通じて人を幸せにする）の実現を願い、一歩づつ、地に足をつけて、成長していきます。地域に密着し、お客様のニーズに合った商品・サービスを提供する事により、「必要とされる店舗」を目指します。必要とされる＝地域貢献・社会貢献となり、これを大切にしております。この思いに共感していただける方をお待ちしております。

  事業内容

  モスバーガー13店舗、ペッパーランチ4店舗、はなまるうどん1店舗、天丼てんや1店舗を広島県内に19店舗展開。

• エージェント求人

  【在宅勤務可】保育園新規開設スーパーバイザー／院内・企業内保育園

  350~450万

  • 監査対応
  • 社会全般指導
  • 対象顧客 リピート顧客
  • 採用面接
  • シフト管理
  • 学校管理
  • マネジメント
  • 事務
  • 提案
  • スタッフ育成
  • 10人～29人のマネジメント経...
  • 5人～9人のマネジメント経験
  • スタッフ
  • 教育
  • 監査
  • 教育研究
  • 店長
  • 書類作成
  • 教育/保育職担当
  • 施設長
  • 講師
  • マネジメント対象 正社員
  • リーダー
  • 主任
  • 採用対象 教育/保育職
  • 自動車運転

  株式会社キッズコーポレーションホールディングス広島県広島市

  【在宅勤務可】保育園新規開設スーパーバイザー／院内・企業内保育園気になる

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  仕事内容

  【現場の状況を把握し、子どもたちが安心して楽しく過ごせる施設を作ること】をミッションとして保育の現場と本部をつなぐ橋渡し役としてご活躍いただくポジションです。 これまでの保育経験を活かしながら、現場の先生方がより良い保育に専念できるようサポートいただけませんか？ たとえば… ・園長先生の業務サポート 　定期的な園訪問や電話・Zoomミーティングを通して、現場の課題解決や業務支援を行います。 ・行政（監査）対応 　基準の確認、書類作成などの事務作業を行い、園が適切に運営できるよう支えます。 ・クライアントおよび関係各所との円滑な関係構築 　園運営を委託してくださるクライアント企業・病院とのやりとりも担当。園の状況報告や定例会議への参加などを行います。 ・開園準備 　内装レイアウトの提案、遊具や備品の選定など、園づくりにも携わります。 ・その他保育士の採用面接や園で作成したシフトの確認・調整など ※保育園の状況によっては保育園へヘルプに入ることもございます 新規開園した園の運営が軌道に乗るまでの丁寧なフォローや、園内でトラブルがあった際には解決に向けて動いたりと、各保育園を一番近くでサポートいただきます。 「いま発生しているトラブルを乗り越えよう」、「今も順調ではあるもののより良い園にしよう」など求められることは園によって様々ですが、これまで保育士としてご経験された成功体験や失敗体験、トラブル時の対応事例などを活かして「より良い園づくり」に貢献できるお仕事です。 【担当エリア】 島根・鳥取・岡山エリア内で7～10園をご担当いただきます。 入社後は、先輩社員との同行訪問を通じて丁寧に引き継ぎ・研修を行いますので、はじめてのポジションでもご安心ください。 ※新規園の開園状況によって近隣エリア内で担当園が増減する可能性あり

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・保育士資格をお持ちの方 ・保育園で0～2歳児の保育経験がおありの方 ・普通運転免許をお持ちの方 ・エリア内での移動・出張が可能な方（宿泊を伴う出張は1泊を月数回程度を想定。頻度は相談可） 【歓迎要件】 ・保育園や一般企業でのマネジメント経験がおありの方（施設長・主任・リーダー等）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【広島市】週4日相談OK！地元の公共機関で働ける事務リーダー・運営管理／契約社員

  286~334万

  キャリアリンク株式会社広島県広島市

  【広島市】週4日相談OK！地元の公共機関で働ける事務リーダー・運営管理／契約社員気になる

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  仕事内容

  アウトソーシング事業における事務プロジェクトのリーダー候補として、チームを率い、プロジェクトの円滑な進行を管理していただきます。 ※まずは事務プロジェクトの実務的なところから携わっていただきます！ 事務処理能力はもちろんのこと、チームマネジメント能力、コミュニケーション能力、問題解決能力、PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等）、ビジネスマナー、リーダーシップ、プロジェクト管理能力などが身につきます。 多様な業界・業種のプロジェクトに携わる機会があるため、幅広い知識と経験を積むことができます。 【プロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・マイナンバー関連事業 ・金融機関における事務・コールセンター ・公社・公団関連 ※公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 チーム・組織構成 ・20代～30代の若手社員が中心となって活躍！ ・20代～70代まで幅広い年代のスタッフが所属しています。 業界・業種未経験からのスタート多数！ ・中途入社の割合はなんと8割。分からないことを相談しやすい環境です。 ※会社都合により就業場所の変更を命じる可能性があります（転勤無し）

  求める能力・経験

  基本的なPCスキルをお持ちの方（メール、Word 、Excelなどが扱える程度でOK）

  事業内容

  事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門/CRM関連事業部門/一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業

• 企業ダイレクト

  【広島/ルート営業/家電量販店向け】販促支援サービス/有休消化80%/土日祝休

  264~324万

  

  株式会社オール広島県広島市

  【広島/ルート営業/家電量販店向け】販促支援サービス/有休消化80%/土日祝休気になる

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  仕事内容

  担当エリアにある家電量販店を巡回し、販売促進に繋がる営業支援を行っていただきます。売場担当者と協力して、商品が『売れる売場』の提案や仕掛けづくりを担っていただきます。主な営業先は売場担当者です。 【詳細】■新商品コーナーの設置■既存商品のレイアウト変更■販促ツールやPOP作成■商品の在庫管理■販売トークのレクチャー等※一人当たり20～30店舗を担当し、1店舗の滞在時間は1時間程度で1日に複数店舗巡回します。 【担当商材・サービス】PCソフト、携帯アクセサリー(ケース、フィルム)、周辺機器(Wi-Fiルーター)、HW機器(SIMフリー端末、タブレット端末、ウェアラブル端末、オーディオ機器)

  求める能力・経験

  ＼完全未経験OK！家電量販店の売れる売場を作る業務に挑戦可能です／ 【必須】■普通自動車免許をお持ちの方■運転に慣れている方 ■宿泊を伴う出張が可能な方(担当エリアにより異なります) 【研修制度】入社後は1.5か月程研修があります。3日間の座学研修(ビジネスマナーなど)、1～1.5か月間先輩社員との同行研修(OJT)。同行研修で詳細な業務を学んだ後に独り立ちとなります。教育担当やグループリーダーなどの役職者がおり、安心して一人立ちできるようなバックアップしています。

  事業内容

  営業支援事業、セールスレップ事業、職業紹介事業、デジタルサイネージ事業