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エージェント求人

【大阪】シニアマネージャ、ディレクター、パートナー【大阪】【キャリア採用】【コンサルタント】|株式…

1300~

株式会社ノースサンド

大阪府大阪市

職務内容

職種

  • BPRコンサルタント

仕事内容

・大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます ・担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc 案件事例 ・【大手製造業様】全社デジタル化グランドデザイン・ロードマップ策定 ・【医療メーカー様】人間ドック事業の新規立ち上げ ・【ファッションブランド様】ワークスタイル改革プロジェクト ・【国内建設業様】全社デジタル推進グループの立ち上げ支援 ・【大手小売業様】全社DX 推進:統合OA ・NW 推進プロジェクト ・【総合電機メーカー様】クラウド環境提供サービス事業計画策定支援 経営幹部としてのミッション ・同社の企業成長を達成するための施策立案、実行 ・あらたなビジネスの創出 ・企業としてのブランディング、マーケティング活動 ・(書籍出版などもあり) ・デリバリーの品質担保ならびに向上のための施策立案、実行 ・プロジェクトデリバリーおよび新規案件開拓 ・リクルーティング 磨ける能力・経験・仕事のやりがい 一般的な大手ファームにおけるITコンサルタントの業務やミッションは、縦割りになりがちですが、同社では基本構想の企画や課題抽出、要件定義、改善策の立案設計まで一気通貫で顧客に向き合うことができます。

求める能力・経験

【必須】 ◇IT戦略や企画、要件定義~運用保守等のITライフサイクルに関する実務経験(10年以上 ◇ITコンサル経験、プロジェクトマネジメント経験(5年以上)、プログラムマネジメント経験のいずれかのご経験 【尚可】 ◇プロジェクトマネジメント経験 ◇プログラムマネジメント経験 ◇クライアントの事業部長クラスとのリレーション構築経験 ◇チームビルディング経験 ◇デリバリーをやり切る力 ◇ビジネスを責任者として成長させてきた経験 【求める人物像】 ◇向上心が強く、新しいことにも果敢にチャンレンジできる ◇クライアントや上司、メンバーからの指摘や要望を素直に受け止め、改善提案できる ◇困難な状況においてもビジネスを創出し、成功に導くことができる ◇周囲の夢を応援し、実現に向けてのサポートができる

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

1,300万円〜

勤務時間

10:00〜19:00

休日・休暇

120日

その他

有給休暇 |完全週休2日制|特別休暇(入社後すぐに付与される有給休暇)|夏季/…

社会保険

備考

固定残業40時間分含む、超過分別途支給 ※マネージャー職以上は専門型裁量労働制

勤務地

配属先

転勤

本社など勤務地に準拠

住所

大阪府大阪市

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

■社員旅行(配偶者・子の同伴可)■資格取得支援制度■身だしなみ補助(スーツ購入、ヘアカット等)■PC購入補助制度■スポーツレクリエーション制度(一定の条件を満たせば、会社から補助金支給あり)■慶弔見舞金(結婚・弔慰・出産)■出産育児一時金■ランドセル贈呈■本社は【敷地内禁煙(屋内・外、喫煙可能場所あり)】だが、配属先により異なる■企業型確定拠出年金

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【公務員経験が活かせる!】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション

    450~700

    • 政治/政策
    • プロジェクト
    • 設計支援
    • PMO
    • プロジェクト推進
    • BPO
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    【このポジションの魅力】 ⭕成長性: 国・自治体の大規模エネルギープロジェクトで、制度設計〜運用改善まで一気通貫の実務を伴走しながら習得 ⭕残業代全額支給、賞与年2回・評価年2回、平均残業約20時間のメリハリある就業環境 ⭕会社のメリット: BPOの強みを活かし、官公庁・業界団体・民間企業と連携した政策案件を推進できる安定基盤 ⭕キャリアパス: PM/PMO、制度設計、業務構築、システム対応など適性に応じた役割拡大と年2回の評価による昇給機会 【ポジション】 〔政策支援統括部〕〔国や自治体のプロジェクト推進〕エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 【業務内容】 ・国や自治体のエネルギー/経済対策プロジェクトにおける制度設計支援・業務構築・業務改善 ・事務局運営、プロジェクト進捗管理、関係省庁・業界団体との調整 ・システム要件定義・Webディレクション、RPA/SaaS導入による業務自動化、各種ドキュメント制作

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・主体的に課題へ取り組み、リーダーシップを発揮したご経験 ・複数ステークホルダーを意識した業務遂行のご経験 【歓迎スキル】 ・プロジェクトマネジメント/PMOのご経験 ・RPAやSaaS等の自動化ツール導入、要件定義などのITスキル

    事業内容

    BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション

  • エージェント求人

    【未経験歓迎】エネルギー業界×PMO|社会課題に挑む企画・改善ポジション/営業経験活かせます!!

    457~784

    • 提案
    • プロジェクト
    • 運用設計
    • 事業推進
    • PMO
    • BPO
    • 営業
    • 法人営業
    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    【このポジションの魅力】 ⭕チーム配属でのアサイン/残業月20時間程度・年休120日と働きやすさも充実 ⭕エネルギー×PMOという成長市場で業界未経験から挑戦でき、企画・設計・構築・改善と幅広い業務に携われる環境 ⭕ビジネス支援を通じて社会課題解決に貢献できる事業基盤と、BPOで培った高い実行力を持つ安定企業 ⭕初期配属後もキャリアパスに応じて他プロジェクトへ挑戦可能/年2回の評価制度で昇進・昇格の機会も明確 【業務内容】 ・エネルギー関連企業にて、事業推進支援(PMO)として企画・運用設計・業務構築・改善等を担当 ・プロジェクト進捗・課題管理、業務プロセスの可視化・最適化、改善提案 ・使用ツールの改善、会議体運営、プロジェクトチーム支援

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・自身が主体となり課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識して業務に取り組んだ経験 【歓迎スキル】 ・PMO経験、RPA等ITツール活用経験、エネルギー業界経験 ・法人営業、コールセンター/BPO経験、バックオフィス経験

    事業内容

    BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション

  • エージェント求人

    🟥アクセンチュア🟥未経験歓迎|ビジネスコンサルタント【20代積極採用中】

    600~4000

    • 分析
    • 事業戦略策定
    • コンサルティング業務
    • マーケティング
    アクセンチュア株式会社東京都港区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    業界に関する深い専門知識、高度な分析能力、人間中心のアプローチを組み合わせ、お客様の事業戦略策定と成長促進を支援いたします。

    求める能力・経験

    ・コンサルティング経験 ・企画、マーケティング経験 ※ポテンシャル採用を強化中です

    事業内容

    世界最大級の総合コンサルティング企業で、戦略、デジタル、テクノロジー、オペレーションズ、インダストリーXの5つの領域で、幅広いコンサルティングサービスとソリューションを提供しています。

  • エージェント求人

    【国家プロジェクト×エネルギー業界】キャリアの幅を広げる《プロジェクト推進ポジション》

    400~700

    • コンサルタント
    • 体制構築
    • 設計支援
    • プロジェクトマネージャー
    • プロジェクト
    • プロジェクト推進
    • PC/Web
    • カーボン/炭素
    • 業務設計
    • 運用設計
    • 営業
    • 進捗管理
    • BPO
    • 提案
    • プログラミング
    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【このポジションの魅力】 ⭕国家プロジェクトや大手エネルギー企業を支えるポジション/安定した働き方と社会貢献性の高い業務が両立可能 ⭕制度設計・業務改善・運用支援など高度なスキルが身につく ⭕PERSOLグループの安定基盤のもと、幅広いクライアントと長期的な関係を築ける業務環境 ⭕業務コンサルタントやプロジェクトマネージャーなど、業務経験を通じた多彩なキャリアパスが描ける ⭕平均残業時間17時間、育児支援制度など充実!ワークライフバランスの良い環境 【ポジション】 エネルギープロセスデザイナー(エネルギービジネス プロジェクト推進担当) 【プロジェクト例】 各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。 ■国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関する国家プロジェクト(数億~数百億円規模)の設計支援及び運用  ・事業運営に関するドキュメント類の作成および事務局運営の管理  ・関連省庁・業界団体等との折衝 ■大手エネルギー会社様での中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援  ・料金請求や問い合わせ対応に関する業務全般の課題整理・運用改善・運用支援  ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築 【得られる経験とキャリアパス】 業界動向や専門性はもちろん、折衝や業務構築等を含め、高度で汎用的なビジネススキルを吸収できる環境です。 各業界のトップランナーのビジネスモデル・業務ノウハウ・人間関係構築・制度等について触れることができ、1社に所属しながら様々な業務スキルと、多様な選択肢を手に入れることができます。  ・業務運営全般に関するマネジメント経験 ⇒⇒⇒ プロジェクトマネージャー  ・非定型や高難易度な業務に対応する問題解決能力 ⇒⇒⇒ 業務コンサルタント  ・RPA(業務自動化)や社内独自ノウハウによる生産性向上ツールのノウハウ ⇒⇒⇒ 運用改善コンサルタント 【業務内容】 ・再生可能エネルギーや省エネに関する国家プロジェクトの設計支援・運用管理 ・大手エネルギー企業での中期計画推進・業務体制構築・改善支援 ・業務構築、運用改善、顧客折衝など幅広い業務に従事

    求める能力・経験

    ■必須 ※BPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験

    事業内容

    BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション

  • エージェント求人

    【ABeam Consulting】CFO支援・ITソリューション導入

    700~2000

    • コンサルティング業務
    • 審査/回収
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 財務
    • 予算管理
    • 会計
    • 経理
    • 請求
    • データ分析
    • 内部統制
    • 分析
    • 導入支援
    • Oracle
    • プロジェクトマネジメント
    • マネージャー
    • SAP
    • ハードウェア
    ABeam Consulting Ltd.  (アビームコンサルティング)大阪府大阪市
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    仕事内容

    財務会計/経営管理分野において、クライアントのCFO機能(経理・財務部門、経営企画部門)に対する経営課題解決コンサルティング(CFO支援)を行う。「業務プロセスの効率化」「経営情報の可視化」「事業継続への適応」の3視点から、Digital技術を最大限に活用した多様なサービスを提供する。 【主なアサイン想定プロジェクト】 KPIの再定義、グローバル連結経営の導入、内部統制の強化。 DX案件(データ分析・活用、IT/AIを利用した業務高度化など多数)。 予算管理プロセス改革支援、決算早期化を実現する経理業務のBPRとITソリューション導入。 トレジャリー・マネジメント・システム導入支援、請求回収処理業務の自動化支援など。

    求める能力・経験

    <必須要件> 社会人実務経験2年以上で、システムインテグレーター、ハードウェア/ソフトウェアベンダー、その他IT関連企業での実務経験をお持ちの方。 ※マネージャー以上の場合は、プロジェクトマネジメントの経験が必須。 <歓迎要件> SAP(FI/CO/PS他)、Oracle、Anaplan、Kyriba、BlackLineなど各種財務・会計システムの導入/構築に関わるプロジェクト経験、クライアントとの折衝経験、英語力。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション

    400~750

    • PMO
    • 設計支援
    • プロジェクト
    • 進捗管理
    • BPO
    • プロジェクト推進
    • 要件定義
    • プロジェクトマネジメント
    • マネジメント
    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【このポジションの魅力】 ⭕成長性: 国・自治体の大規模エネルギープロジェクトで、制度設計〜運用改善まで一気通貫の実務を伴走しながら習得 ⭕残業代全額支給、賞与年2回・評価年2回、平均残業約20時間のメリハリある就業環境 ⭕会社のメリット: BPOの強みを活かし、官公庁・業界団体・民間企業と連携した政策案件を推進できる安定基盤 ⭕キャリアパス: PM/PMO、制度設計、業務構築、システム対応など適性に応じた役割拡大と年2回の評価による昇給機会 【ポジション】 〔政策支援統括部〕〔国や自治体のプロジェクト推進〕エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 【業務内容】 ・国や自治体のエネルギー/経済対策プロジェクトにおける制度設計支援・業務構築・業務改善 ・事務局運営、プロジェクト進捗管理、関係省庁・業界団体との調整 ・システム要件定義・Webディレクション、RPA/SaaS導入による業務自動化、各種ドキュメント制作

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・主体的に課題へ取り組み、リーダーシップを発揮したご経験 ・複数ステークホルダーを意識した業務遂行のご経験 【歓迎スキル】 ・プロジェクトマネジメント/PMOのご経験 ・RPAやSaaS等の自動化ツール導入、要件定義などのITスキル

    事業内容

    BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション

  • エージェント求人

    【BPO経験者歓迎】「提案」から「構築・運用」まで──社会貢献性の高い仕事へキャリアシフト

    400~700

    • プロジェクトマネージャー
    • BPO
    • 業務改善提案
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • チームリーダー
    • PMO
    • 業務設計
    • SaaS導入
    • SaaS
    • 提案
    • 営業
    • 顧客提案
    • 運用設計
    • 進捗管理
    • 法人営業
    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    【ポジション】 エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 【このポジションの魅力】 ⭕国家プロジェクトに携わる機会もあり、社会貢献性の高い業務に取り組めます ⭕制度・業務体制の設計や業務構築などの業務を通じて、汎用性の高いビジネススキルが身につきます ⭕エネルギー業界の大手企業や民間団体と直接関わる機会があり、影響力の大きな仕事に携われます ⭕プロジェクトマネージャーや業務コンサルタントなど、多様なキャリアパスが用意されています 【業務内容】 ・国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を行う民間企業での業務設計、構築、運用改善 ・BPOの特性を活かした、事業課題の解決提案・業務プロセス改善の推進 ・プロジェクト例:再生可能エネルギー関連の国家プロジェクト支援、大手エネルギー会社の業務改善等

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・主体的に課題に取り組み、リーダーシップを発揮した経験 ・複数のステークホルダーと連携しながら業務を行った経験 【歓迎スキル】 ・PMOの経験(品質管理、プロセス標準化、横断支援等) ・ITスキル(RPA、SaaS導入、プログラミング、VBA等) ・エネルギー業界経験(再エネ、省エネ、電力、設備等) ・法人営業経験(提案からステークホルダー調整までの経験) ・コールセンター・BPO経験(運用設計・改善、顧客提案経験) ・バックオフィス経験(企画、業務設計、進捗管理等)

    事業内容

    BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション

  • エージェント求人

    アクセンチュア_製造・流通領域_テクロノジーコンサルタント

    500~2500

    • コンサルティング業務
    • デザイン
    • IT戦略立案
    • IT戦略コンサルティング
    • アジャイル
    • パートナー
    • クラウド
    • コンサルタント
    • 戦略立案
    • マネジメント
    • ドキュメンテーション
    • プレゼンテーション
    • プロジェクト
    アクセンチュア東京都港区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 テクノロジーが手段であった時代は終わりました。テクノロジーがイノベーションをもたらす時代であり、テクノロジーをフル活用し新しいビジネス/市場を切り開けない企業に未来はありません。本ポジションでは、New IT活用によるイノベーション戦略立案、企業変革の全体構想、企業のIT活用全般に対するCXOに対するアドバイスなど、お客様企業の変革パートナーにたり得るテクノロジーコンサルタントを募集します。机上の議論だけに留まらず、アジャイル型で施策を実際に試しながら進めていくのが、今の時代に求められていることであり、そのような手触り感あるリアリティをもったアプローチを取れるところが、我々のユニークなところであり競合にない価値です。 【具体的な職務内容例】 ・ DXやグローバル化等に向けた包括的IT戦略立案/ITグランドデザイン、施策実行支援(エンタープライズ・アーキテクチャ、IT投資プラン、デジタル&クラウド戦略 等)  ・ ITオペレーティングモデル変革プラン立案、実行支援 ・ DXに向けたIT組織改革・人材育成プランの立案・実行支援

    求める能力・経験

    ◆応募要件 大卒以上、IT経験 or コンサルティング経験3年以上 ◆望ましい経験・スキル ・製造・流通業におけるコンサル業務・カスタムシステム・モバイルアプリ・クラウド導入経験 ・グローバルな環境での業務経験 ・対外プレゼンテーションスキル(ドキュメンテーション、コミュニケーション) ・チームマネジメントスキル プロジェクトに応じて様々なツール・技術を使用します。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    アクセンチュア_化学領域_インダストリーコンサルタント

    500~2500

    • M&A支援
    • コンサルティング業務
    • マーケティングコンサルティング
    • グローバルM&A
    • M&Aアドバイザリー
    • M&Aコンサルティング
    • 中期経営計画策定
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • M&A対応
    • R
    • プロジェクト
    • 組織統合
    • BPO
    • 企業価値向上
    • コスト削減
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • 開発
    アクセンチュア東京都港区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 アクセンチュアは、様々なスキルを持つ専門家たちによって、お客様独自の変革の道すじを共に推進します。その中でも本ポジションでは、各業界のエキスパートとして、業界ごとの専門性を発揮したコンサルティングを展開しています。 ご入社後は、化学業界チームへの所属となり、深い業界知見を武器に、社内外のメンバーとプロジェクトを組みながら、業界全体またはお客様の社会的価値・企業価値が向上するためのプラン策定や変革の実行をリードします。 ◆業務詳細 下記のようなテーマを切り口として、化学業界のお客様の企業変革と企業価値向上を全面的に支援しています。 ・経営戦略(ビジョン/ポートフォリオ戦略・グローバル戦略・M&A/PMI・HR戦略等)の戦略から実行まで ・事業革新(ビジネスモデル改革・イノベーション・サステナビリティ等)の戦略から実行まで ・デジタルトランスフォーメーション(業務改革・競争力強化・ビジネスモデル改革等)の戦略から実行まで ・IT/DXインフラの近代化や効率的な維持運用の戦略から実行まで ・業界横断連携や業界破壊(業界再編・循環経済化等)に向けた産業革新の戦略から実行まで ◆プロジェクト事例 ・中期/長期経営計画、グローバル戦略(グローバルSCM、組織統合) ・全社デジタルトランスフォーメーション(SCM・マーケ・R&D・生産・経営のデジタル化) ・データドリブンの利益改善/コスト削減 ・BPR/BPOによる抜本的な本社業務効率化 ・デジタル技術を活用したビジネスモデル革新 ・基幹システム刷新・データプラットフォームの構築 ・サーキュラーエコノミープラットフォームの構築

    求める能力・経験

    募集要項 ◆応募要件 ・化学業界又はコンサル業界における業務経験3年以上 ・産業変革又は企業変革に対する熱意 ・コンサル業務、企画業務、業務改革、事業開発の経験 ・他者を巻き込むコミュニケーション能力 ◆望ましい経験・スキル ・コンサルティング経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・英語を用いた実務経験 ・テクノロジー/デジタルに関する知見・経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    アクセンチュア_カスタマーサービス/チェンジマネジメント領域コンサルタント

    500~2500

    • プロジェクト
    • PC/Web
    • コンサルティング業務
    • 提案
    • マネジメント
    • 開発
    • 分析
    • 店舗
    • コンサルタント
    • 人事
    • プロジェクト推進
    • マネージャー
    • スタッフ
    • 既存顧客
    アクセンチュア東京都港区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 ファンクションコンサルタント(カスタマーサービス/チェンジマネジメント) は全ての顧客接点(コンタクトセンター、店舗、Webなど)と、従業員体験も含め改革に係るプロジェクトにおいて計画立案から実現支援まで担います。 お客様の成長や効率化を最適な形で実現するため、アクセンチュア ソングだけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業し、フロントエンド、バックエンド両面から最新のテクノロジーを活用した提案を行います。 当ポジションは、業界を問わずエンドユーザーとのすべての接点において変革を検討するため、広く・多様な観点からサービス領域のスペシャリストとなるキャリアを目指していただけます。 ◆具体的な業務内容 ・企業と顧客の関係性、価値提供の設計、サービス開発 ・顧客接点(コンタクトセンター、店舗、アプリなど)の設計、効率化 ・顧客の声/インサイトデータの収集、分析、活用 ・業務、企業改革における従業員体験の再構築(チェンジマネジメント) ◆具体的なプロジェクトの例 ・コールセンター、店舗、アプリを繋ぐ全顧客接点(チャネル)の体験設計・改革を実行。既存システムや担当部門起因などにより、チャネルごとに分断されがちなユーザー体験を根本から見直すことで、シームレスでストレスフリーのサービスを提供 ・顧客からの問合せ対応にGenAIを活用し、待ち時間短縮、自己解決率および顧客満足度の向上を実現。多様な問合せに対しての回答案を適切に返すことで従業員体験も向上

    求める能力・経験

    ◆応募要件(必須) <マネージャー候補> ・マネジメント経験 ・下記いずれか該当する経験をお持ちの方 -ストラテジー/ビジネス/テクノロジーコンサルティング経験 -コンタクトセンター改革/DXソリューション/生成AI/チャットボット/顧客体験/カスタマーサービス/カスタマーケアに関する提案経験 -組織/人事改革/チェンジマネジメント/従業員体験に関するコンサルティング経験 <スタッフ候補> ・上記もしくは下記いずれか該当する経験をお持ちの方 -既存顧客のロイヤリティ向上を目的とした施策に関するご経験 -カスタマー向けアプリの企画やプロジェクト推進のご経験 -カスタマーサービスやコンタクトセンターでの実務経験 -ビジネスでの英語活用経験 ◆求める人物像 ・新しい/与えられたロール、プロジェクトに前向きに取り組む姿勢を持ち、全ての機会を成長のチャンスとして活かせる方 ・オープンマインドで多様な価値観を許容できる方 ・お客様およびエンドユーザーへ価値提供するために何ができるのか、チームの一員として考え、行動できる方 Locations Osaka, Tokyo

    事業内容

    -