【那覇/沖縄】カスタマーサクセス

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  カスタマーサクセス

  400~800万

  • 提案
  • 課題設定
  • オンボーディング
  • 顧客運用サポート
  • 法人営業
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  LiLz株式会社沖縄県宜野湾市

  カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  お客様の現場をラクにするため、当社プロダクトの導入からその後の運用まで一貫してお客様に伴走していただきます。 お客様の目的や利用環境に適した設置方法や設定を提案し、運用開始後も使用状況の確認・フォローなどを通じて、お客様の課題解決に貢献いただきます。 また、日々接する中で感じた顧客ニーズや課題を社内に適切にフィードバックし、営業/マーケティング活動やプロダクト開発にも積極的に寄与していくことも期待されています。 - オンボーディングフェーズ - 新規顧客のトライアルや初期導入に向けたゴール設定・実行支援 - 現場のユーザーへの勉強会など、トライアル期間中の活用用途の拡大 - アダプション/エクスパンションフェーズ - 顧客との定例や、ユーザーの行動履歴に基づく課題の抽出・解決 - 顧客のニーズに応じた追加提案、新機能によるアップセルなどの顧客折衝 - 新しくリリースされた機能のオンボーディングと機能利用率の向上 - 利用率が低いユーザーに対する利用促進支援 - その他 - 当社チームとの効果的なコミュニケーションによる新機能の深い理解と、当社チームへのプロダクト改善のための信頼できるフィードバックと機能改善提案 （変更の範囲） 会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須スキル】 - 以下いずれかを満たす方 - カスタマーサクセスのご経験3年以上 - 法人営業のご経験3年以上 - エンジニアとして開発に携わってきたが、より顧客との接点を増やしていきたい方 【歓迎スキル】 - SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 - IT企業やメーカー勤務経験 - 大企業との折衝経験 - ビジネスレベルの英語力

  事業内容

  「機械学習とIoTの技術融合で、現場の仕事をラクにする」をミッションに掲げ、予知保全市場をターゲットにした遠隔点検用のIoT/AIサービスを提供しています。 既に日本の3大製鉄所で導入され、主要石油化学プラントにも採用されるなど、太平洋ベルト地帯での認知度が向上し、導入企業は300社以上に拡大しています。 LCEATEC AWARD 2019トータルソリューション部門でグランプリ、2021年にはJEITAベンチャー賞を獲得するなど市場から注目を集めています。

• エージェント求人

  ついに上場！タイミー＿カスタマーサクセス

  400~600万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • 提案
  • 店舗
  • 導入支援
  • 営業
  • 新規顧客
  • 法人営業

  株式会社タイミー沖縄県那覇市, 宮城県仙台市, 大阪府大阪市

  ついに上場！タイミー＿カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 ・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 ・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 ・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 これまでのご経歴やスキルを考慮して、以下のいずれかの領域（部署）に配属いたします。 ※内定条件提示する際に配属部署を伝達想定 1. エンタープライズ領域/SMB領域 ターゲット企業：エンタープライズ企業から中堅規模の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 大規模クライアントとの戦略的パートナーシップ構築 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） 2. 新規市場領域 ターゲット企業：新たに導入拡大を狙う企業群 業界：ホテル、介護、クリーニング業界を中心とした企業群 主要業務 新市場でのクライアント獲得と導入支援 業界特有の課題に対するソリューション提案 新規クライアントの成功事例を作成し、他企業への導入促進 やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

  求める能力・経験

  必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 普通自動車免許をお持ちの方 以下いずれかのご経験 個人営業または法人営業のご経験（2年以上） カスタマーサクセスのご経験（2年以上） 歓迎要件 無形商材の営業経験 飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 普通自動車免許の所持（商談時に自動車を利用する可能性あり） 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  タイミー（那覇）

  400~600万

  • 営業
  • 法人営業

  株式会社タイミー沖縄県那覇市

  タイミー（那覇）気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 《業務内容》 ■ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ■役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 ■具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 ・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 ・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 ・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ■配属部署 これまでのご経歴やスキルを考慮して、以下のいずれかの領域（部署）に配属いたします。 ※内定条件提示する際に配属部署を伝達想定 1. エンタープライズ領域/SMB領域 ターゲット企業：エンタープライズ企業から中堅規模の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 ・主要業務 大規模クライアントとの戦略的パートナーシップ構築 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） 2. 新規市場領域 ターゲット企業：新たに導入拡大を狙う企業群 業界：ホテル、介護、クリーニング業界を中心とした企業群 ・主要業務 新市場でのクライアント獲得と導入支援 業界特有の課題に対するソリューション提案 新規クライアントの成功事例を作成し、他企業への導入促進 ■やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

  求める能力・経験

  必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 普通自動車免許をお持ちの方 以下いずれかのご経験 個人営業または法人営業のご経験（2年以上） カスタマーサクセスのご経験（2年以上） 歓迎要件 無形商材の営業経験 飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 普通自動車免許の所持（商談時に自動車を利用する可能性あり） 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  沖縄×急成長SaaS】地域企業の課題を解決するカスタマーサクセス職｜フレックス・残業少なめ◎

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • ヒアリング
  • 新規顧客
  • 提案
  • 資料作成
  • 商談
  • 営業活動
  • 営業
  • プレゼンテーション
  • シミュレーション
  • 店舗
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 介護
  • 自動車/輸送機械
  • 物流/生産管理職担当
  • 自動車/輸送機器
  • 物流
  • 法人営業
  • ホテル
  • 自動車
  • 普通自動車

  株式会社タイミー沖縄県那覇市

  沖縄×急成長SaaS】地域企業の課題を解決するカスタマーサクセス職｜フレックス・残業少なめ◎気になる

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  仕事内容

  ＜具体的な業務内容＞ 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ 成果・ご実績を残されている方 同社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 普通自動車免許をお持ちの方 以下いずれかのご経験 個人営業または法人営業のご経験（2年以上） カスタマーサクセスのご経験（2年以上） ＜歓迎要件＞ 無形商材の営業経験 飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 普通自動車免許の所持（商談時に自動車を利用する可能性あり） ＜求める人物像＞ 同社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方

  事業内容

  「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。

• エージェント求人

  【浦添市】【ITインストラクター】賞与5.3ヶ月／自社ソフト導入支援◇九州沖縄_04360111

  450~530万

  株式会社ビーイング沖縄県浦添市

  【浦添市】【ITインストラクター】賞与5.3ヶ月／自社ソフト導入支援◇九州沖縄_04360111気になる

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  仕事内容

  ○ITインストラクター 建設業界向け自社パッケージソフトの導入設置・操作指導を通じ、顧客の業務効率化をサポートするポジションです ◇具体的には、、、 ・新規契約顧客先でのシステム導入、ネットワーク環境確認 ・操作指導、問合せ対応、アップデート情報の提供 ・既存顧客への定期訪問、ヒアリング、新機能紹介 ・勉強会やイベントでの講師、代理店向けプロモーション ・出張対応あり（担当エリア内） 自社開発製品のため開発部門との距離が近く、現場の声を直接届けながら顧客満足度向上に貢献できるのが魅力です OJTでは先輩と同行し、導入フローやイレギュラー対応を習得するので未経験でも安心 事業場外みなし労働制を活用し訪問スケジュールを自分で組めるため、メリハリのある働き方が叶います

  求める能力・経験

  ・顧客対応経験 ・社会人経験2年以上

  事業内容

  設立：1984年 資本金：100百万円 従業員数：332名 ≪事業内容≫ 土木工事積算システム『Gaia』をはじめ、建設業界向けパッケージソフトの開発・販売およびASPサービス提供