年収450万円～800万円／全国フルリモート【カスタマーサクセス】AIxIoTの設備点検DX

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• エージェント求人

  【沖縄】プリセールスエンジニア／グローバルIT企業の日本法人

  400~670万

  • PC/Web
  • 運用保守
  • 提案
  • ウォーターフォール
  • アジャイル
  • ヒアリング
  • 営業
  • 体制構築
  • プレゼンテーション
  • 開発
  • 分析
  • システム開発
  • システム設計
  • ソリューション型営業
  • クライアント折衝
  • 顧客折衝
  • 課題設定
  • 資料作成
  • システム要件定義
  • 官公庁折衝
  • 外部折衝

  FPTニアショアジャパン株式会社／ＦＰＴジャパンホールディングス 100%出資沖縄県那覇市

  【沖縄】プリセールスエンジニア／グローバルIT企業の日本法人気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 当社は現在、急速な事業拡大フェーズにあり、この度、沖縄開発拠点でプリセールスエンジニア部隊を立ち上げることにいたしました。 FPTニアショアジャパンにおいて沖縄拠点は一番歴史が長く、エンジニアも250名に上り、そしてプライム案件率一番高い、当社のビジネスを支える重要な拠点です。事業の拡大に伴い、お客様からの期待やニーズはますます多様化・高度化しており、既存の体制だけでは、お客様の真の課題を深く理解し、最適なソリューションを迅速に提供することが難しくなってきています。 このような背景から、お客様との重要な接点を強化し、顧客の課題解決をより一層加速させるため、沖縄拠点においてプリセールスエンジニア専門部隊を新たに組成することを決定いたしました。この部隊は、お客様の潜在的なニーズを発見し、当社の技術力を結びつけることで、お客様のビジネス成功に貢献する役割を担います。 【役割と期待】 今回募集するプリセールスエンジニアは、沖縄の地で、当社の顔としてお客様との信頼関係を築き、事業成長の最前線で活躍していただくことを期待しています。U/Iターンを検討されている方も大歓迎です。新しい環境で、お客様の成功を第一に考え、共に成長していける方を心よりお待ちしております。 沖縄開発拠点において、プリセールスエンジニア部隊の立ち上げを担う中核メンバーとして、重要な顧客接点の構築と事業拡大を牽引していただきます。顧客の潜在的な課題を深くヒアリングし、当社のソリューションで解決できる最適な提案を行うことで、顧客の成功を加速させる責任を担っていただきます。沖縄拠点所属の営業および開発チームと密に連携し、技術的な知見を活かした提案活動を通じて、事業成長に貢献していただきます。将来的には、沖縄拠点のプリセールスエンジニア組織の中核として、チームの成長と事業拡大、そして顧客ニーズの多様化に対応できる体制強化を推進することを期待します。 ・顧客の潜在的な課題を深くヒアリングし、最適なITソリューションを提案 ・顧客向け技術提案書や見積書を作成し、プレゼンテーションを実施 ・自社製品やサービスの技術的なデモンストレーションを顧客向けに実施 ・顧客ニーズを開発・プロダクトチームへフィードバックし、製品改善に貢献 ・IT業界の市場トレンドや競合情報を収集・分析し、社内へ共有 ・縄の新規開発拠点におけるプリセールス部隊の立ち上げと体制構築を支援 ・顧客との長期的な信頼関係を構築し、事業拡大に貢献 【案件例（沖縄拠点）】 ・大手通信キャリア様の社内DX化システム開発（ニアショア30名、アジャイル/スクラム開発） ・大手スーパーゼネコン様の社内DX化システム開発（ニアショア25名、アジャイル/スクラム開発） ・大手自動車メーカー様の社内DX化システム開発（ニアショア10名＋オフショア5名、ウォーターフォール開発） ・大手重工業系データドリブン支援開発（ニアショア22名、ウォータフォール開発） 大手鉄鋼業系基幹システムのモダナイ開発（ニアショア3名＋オフショア10名、ウォータフォール開発） ・大手不動産業様の基幹システム・WEBシステムの開発～運用保守（ニアショア18名＋オフショア9名、アジャイル/ウォーターフォール） ・大手運輸業様の社内システム運用保守（ニアショア3名＋オフショア6名）

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案できる能力 ・高いコミュニケーション能力と顧客折衝経験 ・提案書・技術資料作成の実務経験 ・IT業界または関連市場トレンドへの深い理解 ・開発チームやプロダクトチームとの連携経験 ・沖縄での勤務に強い意欲がある方 ・ビジネスレベルの日本語力 ※現在エンジニアの方で、プリセールスエンジニアにキャリアチェンジしたい方も歓迎します。 【歓迎】 ・エンジニアでの開発経験 ・オフショア開発経験 【求める人物像】 ・外国籍の方とコミュニケーションをとることに楽しさを感じる方 ・多様な人種、考え方、価値観を受け入れられる方 ・年功序列ではなく実力で評価されたい方 ・会社の成長に寄与したい方 選考前にカジュアル面談（会社紹介をメインに30分程度オンラインで実施）、会社見学、社員との交流など、ご希望に合わせて設定可能です。

  事業内容

  FPTソフトウェアジャパンはFPTジャパンのホールディング化に伴い、2017年に設立されました。 事業内容は従来のFPTジャパンのソフトウェア開発、システムコンサルティング、インテグレーションを基本とし、オフショアを活用したビジネスモデルをお客さまにご提供します。 沖縄に開発拠点を設立したことにより、ベトナムで開発をおこなうオフショアと沖縄で開発をおこなうニアショアを自由に選択することが可能となり、お客様に対して「ベストショア」型を提供することができます。

• エージェント求人

  【リゾートワークス｜CSマネージャー】年収540万～780万円｜フルリモート・土日祝休み

  540~780万

  • KPI設定
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • PC/Web
  • マネジメント
  • 提案
  • 進捗管理
  • プロセス設計
  • 営業
  • メディア
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業
  • 顧客折衝
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス協業

  株式会社リゾートワークス沖縄県那覇市

  【リゾートワークス｜CSマネージャー】年収540万～780万円｜フルリモート・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ＜PRポイント＞ ▌企業概要 法人向けに宿泊施設を中心とした福利厚⽣サービスを提供するプラットフォームを運営しています。 全国400以上の宿泊施設を、企業の福利厚⽣として最大80％割引で利用できる仕組みを構築し、 企業の「採用力強化」「従業員満足度向上」「福利厚⽣コストの最適化」を支援しています。 従来の福利厚⽣サービスは、利用率が低く、実際には活用されにくいものも多くありました。 リゾートワークスでは、実際に使われる福利厚⽣を重視し、 ⽇常の旅行から特別な休暇まで幅広く活用できるサービス設計を行っています。 企業は定額制で福利厚⽣として導入し、従業員はWeb上で簡単に施設検索・予約が可能です。 割引率の高い施設から比較できるため、初めて利用する方でも使いやすい点が特徴です。 現在は導入企業数・提携施設数ともに拡大しており、 福利厚⽣の新しいスタンダードを目指す成長フェーズの事業として展開しています。 ▌事業の魅力 ・旅行領域の仕事が少ない中、M&A後3年半で導入企業数1,000社を突破し、着実な成長を続けています。 ・宿泊・旅行に特化した福利厚⽣サービスとして、業界No.1を目指す成長フェーズの事業です。 ・将来的には1万社、2万社規模への拡大を見据え、事業拡大を進めています。 ・従業員16名の少数精鋭組織（業務委託を含めると約35名）で、創業期メンバーとして事業づくりに深く関われる環境です。 ・社長・副社長はいずれも事業売却を経験した経営メンバーで、過去の経験を活かしたセカンドチャレンジとして本事業に取り組んでいます。 ・外部資金に頼らず、自己資金で堅実に事業を運営しています。 ・M&A後に採用したメンバーについては、3年半にわたり退職者はおらず、安定したチーム体制を維持しています。 ・育休・産休の取得実績は100％。女性社員の約8割が育児中で、ライフステージに配慮した働き方が可能です。 ・これまでに堀江貴文氏、西野亮廣氏の発信メディアをはじめ、PIVOT、NewsPicks、テレビ朝⽇「グッド！モーニング」 などでも 　取り上げられ、事業の成長性や社会的意義について注目されています。 ▌働く人・社風 リゾートワークスは、16名の少数精鋭で事業を展開しています。 フルリモートを基本としながら、各メンバーが高いセルフマネジメント力を持ち、自律的に成果を出すことを前提とした組織です。 時間や場所に縛られず働ける一方で、責任と裁量を持って仕事に向き合う姿勢が求められます。 評価は個人プレーよりもチームでの成果を重視しており、個人目標よりチーム目標の達成を大切にしています。 年に3回、全メンバーが集まる機会を設けており、対面での議論や交流を通じてチームの方向性を揃えています。 集まりの際には懇親の場もあり、フルリモートでも信頼関係を築ける文化があります。 また、働きやすさにも配慮しており、育児休業の制度も利用しやすく、ライフステージが変わっても 長期的に成長を目指せる環境です。（育休・産休の取得実績は100％。女性社員の約8割が育児中） ▌待遇 【年俸制で安定した収入】 想定年収は540万円～780万円、想定月給は45万円～65万円と、経験やスキルに応じた安定した報酬を提供しています。 【フルリモート勤務とフレックスタイム制】 基本的にはフルリモート勤務が可能で、フレックスタイム制を導入しているため、ご自身のライフスタイルに合わせて 柔軟に働くことができます。転勤も当面なく、安定した環境で業務に集中できます。 ＜仕事内容＞ ▌業務概要 リゾートワークスを導入いただいている法人企業の継続率向上・利用価値最大化を担う カスタマーサクセス組織のマネージャーとしてご活躍いただきます。 導入後の企業に対し、サービスを「導入して終わり」にせず、 継続的に活用され、成果につながる状態を仕組みとしてつくることがミッションです。 企業の人事担当者・管理部門との関係構築を管掌しながら、利用状況や解約リスクを可視化し、 チームとして継続率・満足度を高めるための戦略設計と実行をリードしていただきます。 ▌具体的な業務内容（マネージャー） ・法人向けカスタマーサクセスチームのマネジメント ・オンボーディング～定着までのCSプロセス設計・改善 ・契約継続率／利用率などKPI設計および進捗管理 ・解約リスクの高い企業への対応方針設計・改善提案 ・重要顧客へのフォロー対応、関係構築 ・顧客データをもとにした活用施策・改善企画の立案 ・営業チームと連携した更新・アップセル方針の設計 ・プロダクトチームへの顧客フィードバック共有 ・メンバー育成、成果支援

  求める能力・経験

  顧客折衝経験　等

  事業内容

  上質なホテルでの宿泊を特別価格で提供する福利厚生サービス

• エージェント求人

  【沖縄】年収450～860万円｜ネットワークの専門性を提案・DX・PMへ広げる｜沖縄セルラー電話

  450~860万

  • プロジェクトマネジメント
  • マネジメント
  • 提案書作成
  • プロジェクト
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • 営業
  • パートナー
  • ヒアリング
  • マネージャー
  • ネットワーク
  • プロジェクトマネージャー
  • クラウド
  • IoT
  • WAN
  • コンサルティング業務

  沖縄セルラー電話株式会社　沖縄県那覇市

  【沖縄】年収450～860万円｜ネットワークの専門性を提案・DX・PMへ広げる｜沖縄セルラー電話気になる

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  仕事内容

  職種：ネットワークエンジニア 【業務内容】 自治体・金融・製造・流通・ホテル業などの県内企業に対し、営業と連携した技術提案から、受注後の設計・構築、プロジェクト推進、運用改善までを一貫して担当します。ネットワークエンジニアとしての専門知識を活かしながら、お客様との折衝やプロジェクトマネジメントにも携わる、裁量の大きいポジションです。 【具体的な業務内容】 ■提案業務： 営業部門と共にお客さまのIT課題をヒアリング・要件整理し、提案骨子の策定から提案書作成・説明までを担当します。 ■構築業務： 社内関連部門やSIパートナーと連携し、プロジェクトマネージャーとして設計・構築を推進。構築後は運用部門へ引き継ぎ、改善提案を通じて長期的な関係を築きます。 ■提案ソリューション： 通信キャリアとしての強固な基盤を「コア領域」として、沖縄のDXを加速させる「ネクストコア領域」の拡大に注力しています。 ・コア領域： LAN/WAN、Wi-Fi環境の構築など、あらゆるビジネスの土台となるネットワークインフラ ・ネクストコア領域： ネットワーク領域をベースに、高精細IoTカメラによるセキュリティ、スマートオフィス化、AIを活用した生産性向上ソリューションなど、お客様の経営課題に直結する次世代サービス ※入社後はまず、ネットワーク領域の既存案件（提案）への同行・プロジェクトマネジメントから携わっていただく予定です。 ■技術、プロジェクト事例： ・新規オフィスビル向けLAN構築・Wifi環境整備 ・屋外サイネージ設置工事、コンテンツ配信環境構築 ・ネットワークカメラ、温湿度センサのIOT・クラウド監視ソリューション ・閉域網とクラウドダイレクト接続サービスを活用した統合NW構築 ・クラウドPBX移行プロジェクト 【チーム体制】 ・ソリューション推進グループ（11名）に所属。新卒入社の20代からキャリア採用者、ベテラン社員まで幅広く活躍しています。 ・個人の裁量が大きい一方、社歴や役職を問わずフラットに意見を交わし助け合う文化があり、ベテランの技術・知見を間近で学べます。 ・約100名のビジネスデザイン本部の中で、提案から導入・PMまでを担う技術の中核グループです。 【本求人の魅力】 ■上流から裁量大きく携われる お客様の事業課題に関するご相談から意思決定支援といった段階から深く関与し、DX推進を主導する大きな裁量を持って業務に取り組めます。 ■幅広いキャリアパス 将来的に、スペシャリスト職として専門性を深める道や、マネジメント職として組織を牽引する道など、ご自身の志向に合わせたキャリアパスを選択できます。 ■今後重要となる新領域に挑戦可能 当社の強みであるネットワーク領域を軸に、最先端の技術を取り入れながらIoT、AI、クラウドといった次世代領域にも挑戦し、スキルを磨くことができます。

  求める能力・経験

  ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・ネットワーク構築経験 ■歓迎条件 ・法人向けネットワーク（有線／無線LAN、拠点間ネットワーク等）に関する技術提案、設計・構築、プロジェクト管理の実務経験 ・プリセールス業務経験、プロジェクトマネジメント経験、外部パートナーとの協働経験 ・大手法人向けICTソリューションの企画・提案やPM経験（PMP相当） ・業務課題解決コンサルティング経験

  事業内容

  電気通信事業（携帯電話サービスの提供）

• エージェント求人

  【那覇/沖縄】カスタマーサクセス

  400~600万

  株式会社タイミー沖縄県那覇市

  【那覇/沖縄】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ■役割 ・既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 ■具体的な業務内容 ・新規顧客の商談、申込獲得 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 ・求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 ・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 ・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 ・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ■配属部署 これまでのご経歴やスキルを考慮して、以下のいずれかの領域（部署）に配属いたします。 ※内定条件提示する際に配属部署を伝達想定 1. エンタープライズ領域/SMB領域 ターゲット企業：エンタープライズ企業から中堅規模の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 大規模クライアントとの戦略的パートナーシップ構築 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） 2. 新規市場領域 ターゲット企業：新たに導入拡大を狙う企業群 業界：ホテル、介護、クリーニング業界を中心とした企業群 主要業務 新市場でのクライアント獲得と導入支援 業界特有の課題に対するソリューション提案 新規クライアントの成功事例を作成し、他企業への導入促進 ■やりがい・魅力 ・モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 ・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 ・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 ・日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 ・平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

  求める能力・経験

  ・成果・ご実績を残されている方 ・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ・普通自動車免許をお持ちの方 ▼以下いずれかのご経験 ・個人営業または法人営業のご経験（2年以上） ・カスタマーサクセスのご経験（2年以上）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ソリューション営業（中四国・九州地区）

  500~900万

  • 課題設定
  • 最新テクノロジー
  • 提案
  • 顧客対応
  • 営業
  • パートナー
  • 開発
  • システム開発
  • 法人営業

  伊藤忠テクノソリューションズ株式会社広島県広島市, 福岡県福岡市, 沖縄県那覇市

  ソリューション営業（中四国・九州地区）気になる

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  仕事内容

  ※同社にてご経歴を確認の上「中四国・九州（広島・福岡等）拠点」の中でマッチする部署を選定させていただく応募コースとなります。 【業務内容】 顧客企業に対して、最先端ITソリューションを活用した課題解決、提案、各種交渉、アカウント管理を行う営業職を担当いただきます。 CTCの多様な顧客・業界の中から1社ないし数社をご担当いただき、国内外の最新技術に精通した社内のエンジニアをはじめ各分野における世界トップクラスのパートナー企業と協業し、顧客企業の課題抽出、提案、システム開発・構築、導入後の保守・運用など各フェーズにおける顧客対応や社内調整に取り組んでいただきます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験 ・IT業界での営業経験。SI営業経験あれば尚可。 （営業を強く希望されるSEの方でも可） 【歓迎要件】 ・大規模ITインフラもしくは開発の提案経験 ・大手企業のアカウント営業経験や特定業界の業務知識に強みのある方 ・英語力 【求める人物像】 ・コミュニケーションスキルが高い方 ・協調性をもって業務に取り組める方 ・自発的に行動できる方 ・成長意欲、向上心のある方

  事業内容

  ■コンピュータ・ネットワークシステムの販売・保守 ■ソフトウェア受託開発 ■情報処理サービス ■科学・工学系情報サービス、サポート ■その他

• エージェント求人

  カスタマーサポート(マネージャー候補)／沖縄 #8718_174 c

  600~850万

  物流SaaS企業沖縄県那覇市

  カスタマーサポート(マネージャー候補)／沖縄 #8718_174 c気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・部門戦略立案 └サービス戦略やオペレーション戦略 └KGI、KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務

  求める能力・経験

  必須スキル ・ピープルマネジメントができる ・人員計画策定、予算管理ができる ・部門戦略立案(サービス戦略もオペレーション戦略も)ができる ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・KGI、KPIの設計ができる ・数値感覚がある ・資料作成能力がある ・他部門の言語や思想も理解して、橋渡し役ができる 歓迎スキル ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験(30～40名規模) 求める人物像 ・分析スキルを活かして、データに基づく戦略的な推奨案を提案した経験がある方 ・効果的なプロジェクト管理能力とリーダーシップスキル、クロスファンクショナルなチームと連携し、あらゆる役職レベルの関係者と協業した経験がある方 ・文書と口頭による効果的なコミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサービス(リーダー候補)／DMMかりゆし水族館／沖縄県豊見城市 #6795_727 c

  300~500万

  インターネット関連事業会社沖縄県豊見城市

  カスタマーサービス(リーダー候補)／DMMかりゆし水族館／沖縄県豊見城市 #6795_727 c気になる

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  仕事内容

  ＜募集背景＞ DMMかりゆし水族館では、お客様満足度のさらなる向上に向けて、接客サービスの品質向上を推進しています。 今回は、接客・サービス業で培った経験を活かし、現場の中心メンバーとして活躍いただける方を募集します。 お客様へのサービス提供だけでなく、業務改善や後輩スタッフへのフォローなどにも主体的に取り組んでいただくことを期待しています。 ＜事業概要＞ DMMかりゆし水族館は、「ゼロ距離の感動と幻想体験」をコンセプトに、沖縄地方を中心とした様々な海洋生物や動植物の展示だけでなく、餌やりなどの体験プログラムを提供する、新しいカタチのエンターテイメント水族館です。 ＜業務内容＞ お客様に快適な時間を過ごしていただくため、館内での接客・案内業務を中心に担当していただきます。 経験を活かしながら、お客様満足度向上に向けたサービス改善や、現場でのオペレーション改善にも携わっていただきます。 まずは現場業務を経験いただき、適性やご活躍に応じて、将来的にはリーダーとしてチーム運営やメンバー育成もお任せしたいと考えています。 ・チケットブース業務(チケット販売) ・館内誘導業務：生体展示エリアでのお客様の誘導・ご案内 ・イベントに係る接客業務 ・お客様対応(お問い合わせ・ご意見対応) ・売場・館内のサービス品質向上 ・業務改善の提案・実行 ・新人スタッフ・アルバイトスタッフのフォロー ※将来的には、リーダーポジションも目指せます ＜ポジションの魅力＞ ・接客経験を活かし、サービス品質向上に主体的に携われる ・お客様満足度向上のための改善提案を実現できる ・若手でも裁量を持ち、現場づくりに参加できる ・将来的なリーダー・マネジメントへのキャリアパスあり ・沖縄を代表する観光施設で、多様なお客様と接することができる ＜チーム体制＞ ・社員19名、アルバイト15名 ・平均年齢20代後半

  求める能力・経験

  【必須条件/歓迎条件】 ◯必須条件 ・接客・販売・サービス業での実務経験 ・基本的なPC操作 ・チームで協力して業務を進められる方 ◯歓迎条件 ・観光・ホテル・テーマパーク・水族館での勤務経験 ・クレーム対応や顧客対応経験 ・新人教育や後輩指導経験 ・英語・中国語など外国語スキル(必須ではありません) 【求める人物像】 ・お客様視点を大切にし、状況に応じて柔軟かつ丁寧な対応ができる方 ・生き物だけでなく、人と接することが好きで、コミュニケーションを楽しめる方 ・体力に自信があり、明るく前向きに業務に取り組める方 ・接客を通じて気づいたことを周囲と共有し、サービス向上に繋がるアイデアを発信できる方 ・日々の業務に積極的に取り組み、企画やイベントにも興味を持って参加できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート(リーダー候補) #8718_194 c

  400~600万

  物流SaaS企業沖縄県那覇市

  カスタマーサポート(リーダー候補) #8718_194 c気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。同社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクトを筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 パートナーズサクセス本部は、パートナー(クライアントやドライバー)の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携

  求める能力・経験

  必須スキル ・ピープルマネジメントができる ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる ・資料作成能力がある ・スピード感を持ち、物事を進める推進力がある 歓迎スキル ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験(10名規模以上) ・Google Workspaceでの資料作成全般ができる 求める人物像 ・分析スキルを活かして、データに基づく提案経験がある方 ・コミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方 ・物事やサービスの変化に迅速かつ柔軟に対応できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート／沖縄 #8718_178 c

  300~500万

  物流SaaS企業沖縄県那覇市

  カスタマーサポート／沖縄 #8718_178 c気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。同社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクトを筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 パートナーズサクセス本部は、パートナー(クライアントやドライバー)の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応(受電、架電、チャット、メール) ・案件発注後の配車サポート ・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認 ・発注前の見積もり作成 ・運用向上におけるプロジェクト立案、推進

  求める能力・経験

  必須スキル ・人とお話しすることに対し抵抗がない方 ・チームで同じ目的を持ち仕事をした事がある方 ・PCスキル(タイピング・Excel)に不安がない方 歓迎スキル ・接客経験のある方 ・営業経験のある方(商材・業種不問) ・コールセンター経験のある方 ・カスタマーサポート関連経験のある方 ・物流業界で勤務経験のある方 求める人物像 ・スピード感を持って仕事ができる方 ・能動的に行動できる方 ・何事にも前のめりでやり切るという意思をお持ちの方 ・成長意欲のある方 ・社会貢献度の大きい仕事をしたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  408809469／【沖縄】コンサルティングセールス／リーダー候補（SMB領域）〈上場企業〉

  480~700万

  • 戦略提案
  • リーダー
  • 設計支援
  • 提案
  • 事業責任者
  • マネージャー
  • SMB
  • ヒアリング
  • 分析
  • 店舗
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車運転
  • 法人営業
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 営業

  株式会社タイミー沖縄県那覇市

  408809469／【沖縄】コンサルティングセールス／リーダー候補（SMB領域）〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 既存クライアントに対し、スキマバイトアプリ「タイミー」の活用拡大を通じた経営課題の解決、およびBPR（業務プロセス再設計）支援を担当します。 【職務詳細】 既存クライアント（SMB領域：売上数億円～数百億円規模）に対し、以下の業務を行います。 ・経営層や事業責任者への課題ヒアリング、人件費構造やオペレーションの分析 ・「タイミー」の導入最大化に向けた多店舗展開戦略の策定および実行 ・既存店舗における別職種（例：ホールからキッチンへ）への利用拡大提案 ・利用継続のためのリレーション構築および稼働満足度向上のためのフォロー ・BPRを通じた顧客の事業改善・労働力確保の支援 【ミッション】 タイミーは成果報酬型サービスであるため、導入して終わりではなく、顧客の現場に深く入り込み「オペレーションをどう組み替えれば人手不足が解消するか」を共に創り上げることが求められます。 【働く魅力】 ・日本の労働力不足という社会構造的課題の解決に直接寄与できます。 ・年齢・年次に関わらず、実績次第でリーダーやマネージャーへ早期抜擢される環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業の実務経験（2年以上） ・普通自動車運転免許（免許がない場合、入社後の取得に前向きであること） ・数値目標に対する達成意欲および実績をお持ちの方 ・論理的思考に基づいた課題解決の経験 【尚可】 ・無形商材（IT、人材、広告、金融など）の営業経験 ・コンサルティング業界での実務経験

  事業内容

  アプリケーションの企画・開発・運営