【フルリモート】プロダクトサポートエンジニア

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• エージェント求人

  【年収最大1400万】300万会員のID基盤を刷新！ラクスルの次世代プラットフォーム開発エンジニア

  750~1400万

  ラクスル株式会社東京都港区

  【年収最大1400万】300万会員のID基盤を刷新！ラクスルの次世代プラットフォーム開発エンジニア気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 【業務内容】 ▼3分でわかるラクスル https://note.raksul.com/n/nf81f1b269ae2 ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、 伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。 近年、事業領域の拡大に伴い、多様なサービスが生まれる中で、それらをシームレスにつなぎ、より良いユーザー体験を提供することが重要になっています。この実現に向け、ID基盤の統合と強化は、サービス間連携の要であり、セキュリティの強化と利便性向上を支える鍵となります。 このような背景から、ID基盤の開発施策をリードし、グループ全体の戦略を推進するエンジニアの役割は極めて重要です。ID基盤エンジニアとして、拡張性と堅牢性を兼ね備えた次世代基盤の開発を通じて、ユーザー体験と事業価値を最大化していただきます。 【業務内容】 ID基盤チームのソフトウェアエンジニアとして、ラクスルの大規模プラットフォームにおけるID基盤の開発・運用業務の中核を担っていただきます。 当社は、印刷Eコマースから始まり、デザインサービスやノベルティーEコマースといったカスタマイズEC事業へと拡大しています。さらに、M&A戦略によってグループ企業傘下に加わるサービスも増加する中で、拡張性が高く堅牢なID基盤を構築することがこのポジションのミッションです。 【具体的な業務内容】 ・ログインや入会などのID基盤機能における新機能開発 ・OpenID ConnectやSAMLを用いたID連携関連のAPI開発 ・レガシーシステムから新基盤への段階的移行計画の策定・実行 ・ベトナム拠点の開発チームとの連携 【縁の下の力持ちであり、事業の成長エンジン】 当社は、既存の印刷サービスにとどまらず、新規事業やM&Aによるグループ企業拡大など、ダイナミックな変化を続けています。その中で、多様なサービスの中核を担うID基盤は、事業の成長エンジンとして非常に重要な役割を果たしています。 【大規模プラットフォーム開発の中核を担う】 300万以上の会員を支える基盤システムにおいて、ツールの選定や開発の中核を担っていただきます。また、投資対効果や優先順位を考慮したマネジメント視点での議論や意思決定にも積極的に関わる機会があります。 【グローバルな開発組織】 当社は東京とベトナムに開発拠点を構えており、ベトナムのエンジニアと密に連携する機会があります。グローバルな開発環境で経験を積むことができるほか、通訳サポートや英語学習支援など、業務を円滑に進めるための支援体制も整っています。 【ミッション】 多様なサービスを展開するラクスルグループの拡大を支えるID基盤の中核を担い、ユーザーに滑らかな顧客体験を提供する。既存システムから新基盤への移行、拡張性と堅牢性を兼ね備えた次世代ID基盤の構築を通じて、事業成長と技術革新を推進する。さらに、グローバルなチームと連携しながら、当社のテクノロジープラットフォームの成長エンジンとして、価値創出を牽引します。 【業務の進め方】 Product Manager や Technical Lead と連携し、ID や 決済、共通基盤に関わる様々な課題解決や、統合・連携案件の仕様策定、開発計画策定、プロジェクトマネジメントなどに従事いただきます。 【ジョイン後】 ID基盤チームのソフトウェアエンジニアとしてご入社いただきます。日本拠点の3名程度のエンジニアメンバが所属するチームにて、プロダクトマネージャー、およびベトナム拠点の関連開発チームと連携し、ID基盤システムの開発業務に従事いただきます。 【将来のキャリアパス】 1つ目は Enginereing Manager、DirectorやVPなどの上位マネジメント職。 全体開発プロセスや組織最適化を軸に、より事業のプロダクト開発領域に踏み込み、決済基盤など周辺基盤含め統括し事業価値へ寄与していく方向性など、マネジメントスコープを広げ事業への価値貢献度を深めていただきます。 2つ目は、ソフトウェアエンジニアとしての強みとマネジメント能力をかけ合わせて、上位のインパクトの大きなミッションを担っていただくパスです。プロダクト開発チームとの連携を強めていただき、システム解像度と事業解像度を高めていただいた上で、アーキテクトとしてご活躍いただく可能性があります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■経験・知識 ・複数言語/フレームワークでのWebアプリ開発経験（5年以上、形態不問） ・マイクロサービスやREST APIを用いたシステム間連携の設計・開発 ・一般的な開発プロセスの手法・方法論に関する知識と経験 ・CI/CDに関する知識（GitHub Actions、CircleCI、Jenkins等） ■能力・マインド ・事業の特性や潜在ニーズを捉え、コストや納期を考慮した合理的な決断ができる力 ・課題解決に向けて周囲と協力できる高いコミュニケーション・ドキュメンテーション力 ・ロールにとらわれず「あるべき姿」を提示し、主体的に発言・行動できる方 ・真摯に学び続け、技術やビジネス力を社会的課題解決に役立てたい方 【歓迎条件】 ・認証、認可技術を用いたID基盤開発の実務経験 ・テックリードとしての牽引、またはPM/プロダクトマネジメント経験 ・エンジニアの育成経験 ・グローバルチームのマネジメント経験（ビジネスレベルの英語スキル） ・AWSなどクラウドの利用経験 ・Vue.js、TypeScript等を用いたモダンフロントエンド開発経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  SAP未経験歓迎！【OS/ミドルウェア設計構築エンジニア SAP基盤】■双日グループ

  660~1003万

  

  双日テックイノベーション株式会社東京都千代田区

  SAP未経験歓迎！【OS/ミドルウェア設計構築エンジニア SAP基盤】■双日グループ気になる

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  仕事内容

  SAP基盤を含む双日の海外拠点向け基幹システムにて、OS/ミドルウェア領域を中心とした運用保守の技術的フォロー、将来のバージョンアップ/刷新を見据えた設計/構築を担当いただきます。 【定常業務】■障害発生時の技術調査/原因分析/再発防止策の検討 ■OS/DB/ミドルウェア領域を中心に技術ナレッジ共有 ■OS/DB/ミドルウェアのパッチ適用/バージョン管理対応 ■中長期の刷新/高度化を見据えたシステム改善提案 【個別案件(案件発生時)】■SAPを含む基幹システムのバージョンアップ対応 ■基幹システムの刷新案件の設計/構築/改善提案　※いずれもOS/ミドルウェア設計構築経験を活かせます

  求める能力・経験

  各種業務系システムの基盤領域におけるOS/ミドルウェアの設計/構築経験5年以上（ご経験/領域例：●Linux、Windows Server設計/構築　●ジョブ管理/監視(JP1)、データ連携(HULFT)等の業務系ミドルウェア設計/構築） ≪求人の魅力≫■総合商社の基幹システムを設計構築/運用/刷新まで一気通貫で経験可能 ■将来の大型基盤刷新を見据えた「準備期間」としての運用保守に携われます ■OS/ミドルウェア領域の専門性を軸に、長期的なキャリア形成が可能 ■社内ラボ環境を活用し、OSやミドルウェア、基盤構成に関するPoC(概念実証)や事前検証を実施可能。将来の刷新案件を見据え、現行環境に縛られない技術検討/提案ができる環境です。

  事業内容

  ■情報通信設備やIT基盤をはじめとする国内外の最新鋭ソリューションの提供、 　並びにそのシステム構築・保守・運用・監視などのサービスの提供

• エージェント求人

  【サイバーセキュリティ対策室責任者・年収1700万・東証プライム上場・アバントグループ】

  1300~1700万

  • セキュリティ対策
  • 情報セキュリティ
  • SoC
  • ゼロトラスト
  • インシデント対応
  • ISO 27001

  東証プライム上場・株式会社アバントグループ東京都品川区

  【サイバーセキュリティ対策室責任者・年収1700万・東証プライム上場・アバントグループ】気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 グループIT推進部（14名）は、アバントグループ各社の成長を支える社内IT組織として、IT戦略の企画から設計・構築・運用まで一貫して担っています。 現在はアプリケーション、インフラ・セキュリティ、カスタマーサクセスの3領域で構成されており、本ポジションは新設を予定している組織の責任者候補です。 【主な業務】 ●グループ情報セキュリティ戦略／ポリシーの策定・推進 ●サイバーセキュリティ対策室（仮称）の組織設計・運営、チーム組成・育成（分散するセキュリティ機能の集約） ●インシデント対応・監視体制（CSIRT/SOC）の設計・整備と、運用が継続的に回る仕組みづくり・統括 ●リスク評価、監査・コンプライアンス対応の統括 ●ゼロトラスト基盤、AI／エージェント利用統制、データガバナンスの方針策定 ●経営会議・取締役会、顧客・監査法人・規制当局への報告・説明 ●グループ各社（DIVA／AVANT／ZEAL）・海外拠点とのセキュリティ統制連携

  求める能力・経験

  必須スキル ●事業会社／グループ企業での情報セキュリティ部門のマネジメント経験（5年以上目安） ●全社／グループ規模でのセキュリティ施策（ポリシー策定・リスク管理・体制整備等）の推進経験 ●経営層および社外（顧客／監査／規制）への説明・折衝経験（アカウンタビリティを果たせること） ●関係部門を巻き込み推進するステークホルダーマネジメント力 歓迎スキル ●セキュリティ責任者・室長クラス、またはその候補としての実績 ●インシデント対応・監視体制（CSIRT/SOC）の設計・運用設計の知見 ●ゼロトラスト、クラウドセキュリティの知見 ●AI／生成AI活用に伴うセキュリティ・ガバナンスの知見 ●上場企業のガバナンス（ISMS/ISO27001、SOC2、J-SOX等）対応経験 ●グローバル環境でのセキュリティ統制経験 ●CISSP／CISM／情報処理安全確保支援士／CISA 等

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【IT戦略・インフラ統括リーダー】社内システム・DX推進/中国語力を活かせる

  600~750万

  株式会社ビヨンドソフトホールディングス東京都品川区

  【IT戦略・インフラ統括リーダー】社内システム・DX推進/中国語力を活かせる気になる

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  仕事内容

  複数ITグループ会社のITインフラを統括し、全体の統合・効率化を推進リード頂きます。グループ全体のIT基盤に関与することができます。　【詳細】・社内IT環境の企画・改善推進（インフラ/業務システム） ・Microsoft 365、AWS等クラウドを活用した社内基盤の設計・運用 ・情報セキュリティ強化、アクセス権限管理、IT統制整備ならびにインフラ統合等のITプロジェクト推進・ベンダーマネジメントおよびインフラ統合等のプロジェクト推進・ヘルプデスク、業務効率化に向けたツール導入、運用改善【採用背景】グループ会社3社のDX推進と中国との連携をさらに強めるため、新たにIT部門のリーダーを務めて頂ける方を募集します

  求める能力・経験

  【必須】 ・社内情報システム作業運用経験（5年以上） ・語学力：ビジネスレベル以上の日本語力と中国語力 【歓迎】 ・クラウド経験（AWS／Azure／GCP） ・Active Directory／Entra ID／SSO 設計・運用経験 ・セキュリティ製品の導入・運用経験（Firewall、EDR、SOC連携 等） ・ベンダー管理、PM 補佐経験

  事業内容

  ITソリューション／新規DXサービス・製品の企画、開発、販売／DXイノベーションセンター

• エージェント求人

  【東京／インフラエンジニア】要件定義～保守／上流への挑戦可能なポジション！／昇給率平均年8.1％◎

  400~650万

  • テスト
  • プロジェクト
  • 提案
  • 製品調査
  • 製品
  • Windows
  • Slack
  • 営業
  • メディア
  • Azure
  • AWS
  • 開発
  • クラウド
  • 要件定義
  • PC
  • PC/Web
  • IT/ゲームエンジニア職担当
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • 案件担当
  • ゲーム
  • 運用保守

  株式会社ＳＡＬＴＯ東京都新宿区

  【東京／インフラエンジニア】要件定義～保守／上流への挑戦可能なポジション！／昇給率平均年8.1％◎気になる

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  仕事内容

  ■業務概要： 公共/社会基盤分野の各領域（中央省庁、地方自治体、電力、ガス、交通、メディア等）におけるインフラ（サーバー）エンジニアをお任せします。 ■業務内容： 短期アサインや“スポット型”の案件はなく、1年以上の長期プロジェクトが中心です。 要件定義、設計、開発、保守、改善提案までを一貫して担当できるため、「納品して終わり」の働き方ではなく、運用を踏まえた改善提案力を自然と身に付けられます。 さらに、顧客や営業との継続的なコミュニケーションを通じて、上流工程への理解、折衝力、ビジネス視点といった“エンジニア＋α”の価値が磨かれていきます。 ■案件例： ◎中央省庁向けシステムクラウドシフト案件 ＜体制＞ 同社から4名 / お客様先プロパー3名 ＜フェーズ / 技術領域＞ 製品調査/製品選定・要件定義・設計・構築・テスト・リリース / Azure ＜概要＞ 中央省庁向けシステムをオンプレからクラウド環境へ移行する案件。移行先の製品調査から構築、リリースまでを一貫して対応している。未経験入社から参画の実績あり！ ※クラウド：Microsoft Azure / AWS ※OS：Windows Server / RHEL / ALX / Solaris ※社内連絡ツール：Slack

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・サーバー運用保守案件（オンプレ/クラウド不問）の経験がある ・客先常駐型の案件にご参画いただくことができること ・ネイティブレベルの日本語力であること ■歓迎条件 クライアントワーク（SI、SES）の経験があること

  事業内容

  システムインテグレーション事業 オフショア開発事業 AI開発事業

• エージェント求人

  最大手金融機関でのセキュリティポジション

  600~1500万

  • インシデントレスポンス
  • 運用設計
  • 教育
  • 開発
  • 製品
  • 情報セキュリティ
  • IT統制
  • 監査対応
  • 予算管理
  • アーキテクト
  • 要件定義
  • プロジェクト
  • 監査
  • 内部監査
  • PMO
  • 情報処理
  • 海外業務
  • 内部監査対応
  • システム開発

  MUFG東京都中野区

  最大手金融機関でのセキュリティポジション気になる

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  仕事内容

  ・MUFG全体のサイバーセキュリティ戦略の策定および教育推進 ・脅威インテリジェンスやASMツールの企画・導入・運用 ・セキュリティ監視、インシデントレスポンスの企画・実行 ・セキュリティ製品の導入および運用設計 ・情報セキュリティポリシー／スタンダード策定および開発レビュー ・グループ各社・海外拠点を含む横断的なセキュリティ対応

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■システム開発経験1年以上（目安） ■システム企画・要件定義など上流工程の経験 ■IT戦略企画／ITガバナンス／ITリスク管理の実務経験 ■金融機関または大規模組織におけるIT関連業務経験 【歓迎要件】 ■海外業務経験、または英語での業務経験 ■大規模プロジェクトのPM／PMO経験 ■システムアーキテクト経験 ■IT投資管理・予算管理経験 ■IT統制・内部監査対応経験 ■関連資格（情報処理技術者、CISA、CISM、CISSP等）

  事業内容

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• エージェント求人

  ネットワーク領域の技術企画／アシスタントマネージャー・メンバークラス

  460~920万

  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • ネットワーク
  • 事業計画
  • 事業戦略立案
  • 事業戦略策定
  • Microsoft Power...
  • 戦略立案
  • 企画立案
  • プレゼンテーション
  • 開発
  • リーダー
  • 資料作成
  • プロジェクトリーダー
  • スイッチ

  JCOM株式会社東京都千代田区

  ネットワーク領域の技術企画／アシスタントマネージャー・メンバークラス気になる

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  仕事内容

  アクセスネットワークインフラを活用した新規ビジネスに関する技術仕様の策定と運用保守スキームの構築、プロジェクト推進。 ・アクセスネットワークインフラを活用した新規ビジネス展開に向けた技術全体統括、案件窓口 ・auひかり卸を活用したエリア外展開支援、技術全体統括、案件窓口 ・BtoB/G提供に向けた技術仕様検討、設備設計、商用展開支援、標準仕様書策定

  求める能力・経験

  ■必須経験 ・IPネットワーク（ルータ・スイッチ）設計・構築・運用のいずれかの業務経験（3年以上） ・プロジェクトリーダーとして案件担当した経験（1年以上） ・PowerPoint等のツールを用いて多数の資料作成をした経験（1年以上） ■歓迎される経験、資格 （経験） ・プロジェクトの計画、進行管理、チームマネジメントなどの経験（PM/PMO） ・放送・通信分野でインフラ計画、サービス企画、製品開発など、企画立案およびステークホルダーとの折衝・交渉経験 ・経営企画部門などで中長期的な経営方針、事業戦略の企画・立案の経験 ・英語での技術文章読解経験 （資格） ・CCNA、CCNP ・プレゼンテーション検定

  事業内容

  ケーブルテレビや通信事業を中核に、放送・通信・コンテンツ提供を展開する大手企業です。全国規模で事業を展開し、安定した経営基盤と豊富な顧客基盤を有している企業です。 プラチナくるみん・えるぼし認定を取得するなど、働きやすい環境整備にも注力しています。

• エージェント求人

  💡技術者として成長できます！【サポートエンジニア】【フレックス制】【NTTデータ先端技術】

  550~800万

  • 検証
  • クラウド
  • 顧客提案
  • Oracle
  • 提案
  • Slack
  • マネジメント
  • 最新テクノロジー
  • 品質管理
  • コンサルティング業務
  • 製品
  • Oracle Cloud In...

  株式会社NTTデータ先端技術東京都千代田区

  💡技術者として成長できます！【サポートエンジニア】【フレックス制】【NTTデータ先端技術】気になる

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  仕事内容

  このポジションは、単なるテクニカルサポートではなく、高度な専門性と責任感を持って顧客の課題解決に貢献するエンジニアリングの最前線です。 当社は20年以上にわたり、Oracle社とのパートナーシップのもとでテクニカルサポートを提供してきました。 その中で培った知見と技術力を活かし、自己解決率8割以上という高い品質を維持しています。 対応する顧客は金融機関や社会インフラなど、技術的要求水準が非常に高い領域。あなたの技術が社会を支える力となる実感を得られる環境です。 また、技術スペシャリストとしてのキャリアを築きながら、顧客とのコミュニケーションを通じてコンサルティング的な立ち位置にも挑戦することが可能です。 「技術で顧客に価値を届けたい」――そんな想いを持つあなたに、最適な環境がここにあります。 本ポジションでは、Oracle製品に特化した一次サポート業務を中心に、顧客システムの安定運用を支援する技術者としてご活躍いただきます。 【業務内容】 ・Oracle製品のテクニカルサポートの提供 ・顧客からの技術的問合せ対応（問題の切り分け、仮説検証、ナレッジ調査、ソリューション提供を含みます） ・オラクル社への二次問合せ対応、緊急時のエスカレーション対応 ・サポートサービスのアカウント担当（月次報告や顧客とのコミュニケーション） ・OCIを活用したクラウドサービスの提供、運用代行業務 ・技術者としての情報発信、社内外の技術勉強会やベンダーとの技術交流への参加 【業務の特徴】 金融機関や社会基盤系など、社会的影響度の高いミッションクリティカルなシステムに対して、Oracle製品を用いた高度なテクニカルサポートを提供します。 自社内には「Engineered Systems Lab」と呼ばれる検証環境が整備されており、実機を用いた技術検証やスキル育成が可能です。 個人の技術力を最大限に発揮しながら、同じ志向を持つプロフェッショナルな仲間と協働し、課題解決に取り組む文化が根付いています。 勤務時間は基本的に平日の日中帯であり、夜間常駐やシフト勤務はありません。 社会的責任の高いシステムを扱うため、まれに緊急対応が求められるケースもありますが、チーム全体でも年に数回程度と頻度は非常に低く、個人への負担は限定的です。 緊急時にはチームで連携して対応する体制が整っており、安心して業務に集中できる環境が整備されています。 安定した勤務体系のもとで、技術力を磨きながら、社会に貢献する実感を得られる職場です。 【業務の魅力】 社会的影響度の高いインフラに対応するため、自身の技術力が社会を支える力となる実感を得られます。 単なる障害対応にとどまらず、Exadata環境での判断力を活かした問題解決や、被疑箇所が特定できない複雑な障害に対する仮説検証と恒久対策の提案など、技術者としての裁量と挑戦の幅が広い業務です。 OCI環境においても、構成変更や設計見直しを含む顧客提案を行うなど、本質的な課題解決に向けたコンサルティング的な役割も担えます。 社内にはEngineered Systems Labをはじめとする検証環境が整っており、OCI や Oracle 23ai などの最新技術に触れながらスキルを磨くことが可能です。 資格取得支援制度や技術勉強会、ベンダーとの交流も活発で、技術者としての成長を後押しする文化が根付いています。 SlackやTeamsでの技術相談が日常的に行われており、経験年数に関係なく活発な技術議論が行われる風通しの良いチーム文化があります。 管理職を含めた全員がOracle技術者で構成されており、マネジメント層も現場の技術課題に深い理解を持って対応しています。 リモートワークを主体とした柔軟な働き方が可能です。（ほとんどが週1〜2回出社）

  求める能力・経験

  【必須要件】 プロダクトサポートの経験（3年以上） ORACLE MASTER 資格の保持 【歓迎要件】 Oracle製品のサポート経験（3年以上）、 Oracle製品の実運用システムに対応した経験(運用/構築/DBA) 下記、製品を扱った経験がある（複数あると歓迎） Oracle Database Oracle Fusion Middleware（WLS、BPM） Oracle Goldengate Oracle Exadata (Cloud@Customer含む) Oracle Private Cloud Appliance Oracle Cloud Infrastructure ・自律的に業務を遂行することができ、チームとの連携・情報共有を重視することができる方 ・OCI関連資格保有 ・社内外の技術コミュニティへの参加経験

  事業内容

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