【大阪支社/インサイドセールスマネージャー】〜インサイドセールスに特化したプロジェクトマネジメント〜
400~700万
スマートキャンプ株式会社
大阪府大阪市
400~700万
スマートキャンプ株式会社
大阪府大阪市
コールセンター管理/運営
営業企画
その他カスタマーサクセス
BALESの事業拡大に伴い、インサイドセールスマネージメント職を募集します! ▼募集背景 BALESは、インサイドセールスに特化したコンサルティング・アウトソーシングサービスを提供しており、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。 ▼支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます https://bales.smartcamp.co.jp/ また、国内のインサイドセールスを牽引する存在になるべく様々な業界活動を行っています。 ・国内・世界のトレンドを発信する『インサイドセールス業界レポート』の発行 ・業界内の優れた個人を称賛する『インサイドセールスアワード』の開催 ・業界内の最新事例や知見を共有・称賛する『インサイドセールスカンファレンス』の開催 ・COO阿部の著書『最高の成果を出し続けるインサイドセールス組織の作り方』の発行 今後も全国でインサイドセールスのプロフェッショナル集団を創り、人とテクノロジーでインサイドセールスをアップデートしていきたいと考えています。 事業立ち上げから急速に事業拡大が進み、1→10への事業拡大・組織拡大に向けて、プロジェクト運営/メンバーマネジメントの役割を担って頂ける方を募集しています。 ▼仕事概要 インサイドセールスのプロジェクト運営とメンバーのマネジメントをお任せします。 最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・コンサルタントが実施したキックオフをもとにプロジェクト開始までに必要なドキュメント類の作成やオンボーディングの実施 ・クライアントプロジェクトに合わせた知識のキャッチアップ(サービスの概要、顧客理解、業界トレンド、競合情報などの調査) ・CRM設計、リスト作成、トークスクリプトの作成、個別KPI設計、数値分析、課題抽出/解決提案 ・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行 ・インサイドセールスメンバーの育成・マネジメント ・パートナー会社のプロジェクト管理 ※他にもスキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。
・コールセンターやBPO拠点のマネジメント経験 ・BtoBでのクライアントワーク経験 ・プロジェクトマネジメント経験
その他、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校、大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
400万円〜700万円
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務: 月間平均残業時間: 〈補足情報〉 ・フレックスタイム制(コアタイム:10時〜16時) ・リモートワーク制度
有 コアタイム (10:00〜16:00)
内訳:日曜 土曜 祝日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
〈給与〉 想定年収:400万円~700万円 月給:33.4万円~58.4万円 賞与回数: 昨年度賞与実績: インセンティブ: 〈年収例〉 月給制 ・みなし残業代40時間分込み:79,600円(年収400万円の場合)〜139,100円(年収700万円の場合) ・超過した時間外労働の残業手当は追加支給。 〈補足情報〉 ①試用期間の有無:あり ②試用期間:3カ月 ③試用期間中の労働条件:給与条件に変更なし
大阪府大阪市
受動喫煙対策の有無 : 対策あり 受動喫煙対策について : 禁煙 特記事項 :
社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、持株会制度 補足情報:■各種手当 ・交通費支給(当社規定による) ・出張手当 ・近隣住宅手当 ・近隣引越祝金 ・健康診断無料 ・インフルエンザ予防接種費用支給 ■福利厚生 ・ピアボーナス ・育児支援制度 ・書籍購入制度 ・企業型確定拠出年金 ・従業員持株会 ■その他 ・リモートワーク制度 ・社内表彰制度 ・複業可
最終更新日:
400~600万
製造業DXクラウドシステム「スマートF」のリード獲得に向けた、展示会企画・運用経験におけるマーケティング企画~実行までをご担当いただきます! 〇戦略・施策企画 ・課題特定~改善レバーの特定及び実行計画のプランニング ・具体的なマーケティング施策企画 〇施策実行例 ・オンライン施策:広告・SEO・LPO等を活用した集客施策、ハウスリストメール等を活用した顧客育成施策等 ・オフライン施策:展示会やDM、ウェビナーを活用した集客施策等 など ※展示会の出展に伴い、2か月に1回程度出張が発生します。
・マーケティング関連業務(オンライン・オフライン問わず)のご経験 ・企画営業のご経験をお持ちの方
-
400~700万
【募集背景】 事業拡大、および体制強化のため 【募集内容】 BPOプロジェクトのリーダー候補ポジションとして、管理業務などをお任せします。 <具体的には> ●プロジェクト管理 └顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 └インシデント管理 └業務プロセス改善、分析、提案 └トラブル対応/各種課題解決など <プロジェクト業務> ●サービスデスク対応 PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム(SAP/ERP等)の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ●IT機器運用支援 キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援/PC展開計画策定/マスター検証支援等)、IT資産管理 【配属部門】 BPOグループ 第二事業本部 ITサポートサービス第二部(大阪) 213名(正社員:139名、契約社員:74名)※2025年4月1日時点 ※職務内容変更:有 ※変更の範囲:同社における各種業務全般
【必須要件】 以下の経験・スキルがある方 ■サービスデスク経験のある方 └社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど ※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可 ■顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じ業務運営等を行っていた経験 ■特定のプロジェクトやチームにおいて、業務管理や改善、顧客とのコミュニケーション、様々な課題解決をリーダーとして主体的に推進した経験 【歓迎要件】 ■特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験がある方 ■事業会社の情報システム部門での業務経験 ■ITIL関連(ITIL Foundation/ITIL intermediate等)
○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に19のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ(音声基盤等)で接続できます。BCP(事業継続性)の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。
600~800万
・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ・KPI(生産性・品質・納期・コスト)に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ・チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ・クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ・プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進
・40〜100名規模のセンター運営管理経験(スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など) ・KPI(生産性・品質・納期・コストなど)の設計・モニタリング・改善経験 ・チーム・組織マネジメント経験(目標設定・人材育成・業務改善推進など) ・クライアント対応経験(報告・提案・課題解決の推進)
-
484~600万
【職務内容】 病院やケアマネージャーに訪問営業を行い、老人ホーム紹介希望者を紹介いただいて介護事業所とのマッチングを行う対面型紹介センターです。 老人ホーム入居希望者の紹介獲得から、老人ホームの選定・紹介、入居までを一気通貫でサポートいたします。 高齢社会の生活にまつわる良質な選択肢を提供し、より良い暮らしに貢献し続けることを目指しております。 事業拡大に伴い、営業体制を強化しております。 【具体的には】 ・ 病院やケアマネージャーに訪問営業を行い、老人ホーム紹介希望者を紹介いただいて介護事業所とのマッチングする対面型紹介センター ・ 病院やケアマネジャーから老人ホーム入居希望者の紹介を獲得し、ベストな老人ホームの選定・紹介から入居までを一気通貫でサポート ・ 医療ソーシャルワーカーやケアマネジャーから老人ホーム入居希望者を紹介 ・ 入居希望者のご家族などに希望内容、予算、地域、入居時期等のヒアリングを行う ・ 条件に合った施設を選定 ・ 条件に合った施設を相談者へご提案 ・ 見学日を調整、当日は見学同行を行う ・ 見学後の様子伺いの連絡やご入居の促進(求人ID:392553)
【必須】 ・普通自動車第一種運転免許・介護施設紹介のご経験 【歓迎】 ・ 対面型介護事業所紹介サービスの営業経験 ・ 医療、介護系の資格(看護師、理学療法士、作業療法士、居宅介護支援専門員など)
【展開サービス(介護/医療/ヘルスケア、海外分野の4分野で展開)】 高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。
350万~
■人材紹介事業の営業サポート実務。■初回応募者対応、面談日程調整、LINE未登録者への架電・追いかけ業務。■応募書類の確認、求人原稿の作成、求人媒体(Indeed、求人ボックス、circus等)の運用管理。 ■新規応募者へのファーストコンタクトから面談日程の調整までをスピーディーに遂行。 ■LINE登録がない方への電話による追いかけ、状況確認およびサービスへの割り振り。 ■候補者の書類確認や、各種媒体(Indeed、求人ボックス、circus等)への求人掲載、管理システムへのデータ転記。 ■日々発生する応募や進捗を正確に管理し、営業・CAが円滑に業務を進められるよう現場実務を完遂する重要な役割です。
【必須】■営業、接客、顧客折衝、営業事務のいずれか実務経験(2年以上)■Excel(VLOOKUP・ピボット等)を用いた数値管理スキル。★正確かつ迅速な事務処理と、電話による顧客・応募者対応ができる方。 【歓迎】人材紹介業界での営業事務や、コールセンター等での架電業務経験。 【期待】自走・自燃タイプであり、変化を楽しみながら業務に打ち込めること。大量の応募や日程調整をミスなく、かつ優先順位を立てて完遂できる力を重視します。 【備考】Indeed、circus、エントリーポケット等のシステムを実務で使用します。マルチタスクをこなしながら、周囲を支えることにやりがいを感じる方を募集します。
-
320~380万
職務内容 多言語での顧客からの問い合わせへの対応(チャットサポートのみ、電話対応はなし) 苦情対応に関する社内チームとの連携 リモートオペレーターの管理 翻訳業務などの関連業務の遂行 応募要件 必須 スペイン語ネイティブレベル 日本語能力試験(JLPT)N2レベル以上の日本語力 ビジネスレベルの英語力 歓迎条件 翻訳経験 中小企業での勤務経験 越境ECまたはカスタマーサポートの経験 HTMLの基礎知識 その他の語学スキル
スペイン語ネイティブレベル 日本語能力試験(JLPT)N2レベル以上の日本語力 ビジネスレベルの英語力
-
500~1000万
■業務内容) (1)【総合職】経営企画室(経営戦略・経営管理) ①グループの経営戦略・計画の策定、収支想定 ・中長期経営計画・事業戦略の策定 ・全社収支計画・事業収益シミュレーション ・経営課題に関する分析・企画立案 ・各部門と連携した戦略推進・進捗管理 ②経営管理 ・全社および各部門の業績管理・KPI管理 ・予算策定、実績分析、PDCA運営 ・各部門との調整・ヒアリング ・経営層向け資料作成・会議運営
■必須業務経験 【総合職】経営企画室(経営戦略・経営管理) 以下いずれかの業務経験をお持ちの方 ・経営企画、事業企画、経営管理、管理会計、事業管理等の業務経験 ・予算策定、業績管理、KPI管理、計数管理等の業務経験 ・全社横断または複数部門を巻き込んだ企画・推進業務経験
-