407085149/【兵庫】コールセンタースタッフ〈土日祝日休み〉
350~400万
株式会社エクスショップ
兵庫県神戸市
350~400万
株式会社エクスショップ
兵庫県神戸市
コールセンター管理/運営
インバウンドコールスタッフ
総務
【職務概要】 ウッドデッキや駐車場のルーフをインターネットで販売する同社にて、ご契約を検討されているお客様からの電話等にご対応いただきます。 【職務詳細】 同社のECサイトを見てお問合せをされたお客様に対して、電話やメールを主としてご対応いただきます。1日の対応件数は、数件~20件程度です。お客様に見積もり等、具体的に検討してもらうために、まずは無料の現場調査をご案内します。現場調査は全国に1610ヶ所以上ある提携施工店が担当します。 ■お客様: 一戸建て住宅にお住まいのファミリーがお客様となるケースが多いです。お客様のご要望やご質問に対して、高いホスピタリティー精神をもって対応して頂ける方を募集します。個性を活かして頂きながら、お客様にとって快適なお買い物をしてもらえるよう、オペレーションをお願いします。 ■評価: お客様ご対応数に対して、現場調査を行った数で評価を行っています。(コンバージョン評価) 興味を持ってお問い合わせがあった方への対応となりますので、目標数字はありますが数字に追われるイメージの業務ではありません。 ■配属組織: 同社では20~30代の若い社員が多く、配属先のコールセンター課は、30代2名・20代4名の女性社員6名と30代3名・20代1名の男性社員4名が活躍しています。 気軽に相談し合うコミュニケーションの多い職場です。
【必須】 ■社会人経験(2年以上) ■オフィスワーク経験 ■タイピングスキルがある方 ※社内のデスクではデュアルモニターを使用しており、お客様と電話をしながらタイピング作業が発生するため、タイピングスキルが必要です。 【尚可】 ・対人業務経験(営業、販売、受付 等) ・コールセンターや営業事務などで電話対応の経験がある方 ※お問い合わせの電話を受けるだけでなく、お問い合わせメールがあったお客様へ架電することもあります。受付獲得(現場調査のご希望を取る)をミッションに、こちらから積極的にアクションします。
正社員
有
350万円〜400万円
■勤務時間 9時00分~18時00分 ■休憩時間 60分
有
121日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
慶弔、育児、介護
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:350万円~400万円 賃金形態:月給制 月額:221000円~ 賞与:年2回(+業績により決算賞与の支給有) 昇給:年1回
兵庫県神戸市
屋内全面禁煙
兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番 神戸ファッションマート10S-04 神戸新交通六甲ライナー線「アイランドセンター」駅より徒歩1分程度
有
交通費支給(上限55,000円/月)、こども手当、住居手当(入社5年以内、28歳以下の正社員対象ほか)、決算賞与制度、資格取得支援制度、社員表彰制度、永年勤続表彰、独立支援制度 退職金制度
〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番
関東支社
インターネットを利用した大型住宅設備機器等の販売、インターネットを介したエクステリア外構工事等の全国展開
最終更新日:
324~378万
【約2,000店舗へ導入◎調剤薬局向けシステムのカスタマーサポート/業界未経験歓迎/年休125日/当社薬局業務へのシステム導入作業等】 日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っています。 ■「Pharmy」とは: 電子薬歴や、処方箋のQRコード読み込み機能・在庫管理など、約2,000店舗で導入されている調剤薬局向けシステムです。 詳しくはこちら:https://www.moinetsystem.com/system/pharmy-connect/ ■職務内容: モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。Pharmyの操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い内容についてのお問い合わせなので、幅広い知識が求められます。 ■1日のスケジュール例>※下記はイメージです。 08:50~9:00 朝礼 09:00~13:00 顧客(当社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力) 13:00~14:00 休憩 14:00~19:00 顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理 19:00~ 日報入力・業務終了 ※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応 ■受電対応数のイメージ: 1日の受電対応数:約30~40件×当社平均就業日数:20日=600~800コール ATT(平均通話時間):約5~6分 ※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。 ※研修、OJTを通じて半年~1年程度での独り立ちを想定しています。 ■募集背景: 日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っている当社。 開発~販売~サポートまでを自社で一気通貫して行い、さらに従来のレセコンと比較しても圧倒的なコストパフォーマンスを実現することで、新規参入が難しいと言われるレセコン業界で、後発企業ながら急成長を続けています。 2023年には導入施設数2000店舗達成。さらに新型レセコンとなる「PharmyConnect」のリリースも控えており、更なる規模拡大に向けて、全部署の増員を行っております。 変更の範囲:会社の定める業務
■必須条件: ~業界・職種未経験歓迎~ ・基本的なPC操作が可能な方
■事業内容: 調剤薬局向けレセプトコンピュータ(診療報酬明細書を作成するコンピュータ)の自社パッケージ「ファーミー」の開発及び販売を行っています。
350~500万
社内ITインフラの運用と総務事務全般を担います。ネットワーク管理から備品調達、ISO認証維持まで、バックオフィスから組織の生産性を支える、裁量と責任感のある非常にやりがいのあるポジションです。 ■ネットワーク・サーバー・各種クラウドサービス(ワークフロー、MDM、入退室管理等)の運営管理 ■PC・IT機器・車両等の導入から保守・廃棄までのライフサイクル管理 ■ISO14001/27001の認証維持管理実務■産業廃棄物の契約・マニフェスト管理 ■代表電話・来客対応、宅配便受付発送等の総務基盤業務。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【いずれか必須】■社内情報システム担当者または顧客向けシステム担当者の実務経験2年以上■基本情報技術者試験以上の合格 【尚可】■基幹システム運営経験■メーカー購買部門経験■ISO実務経験■総務経験 【働き方について】 残業は月平均15時間程度と少なめです。入社1年後からは在宅勤務の導入も予定しており、柔軟な働き方が可能です。 【求める人物像】 ITインフラを支えるための慎重さと、常に新しい知識やトレンドを学び続ける向上心をお持ちの方を求めています。
■ネットワーク・セキュリティ関連機器および関連ソフトウェア・サービスの企画、開発、製造、販売■電子機器・LPWA機器・ソフトウェア等の開発受託・OEM/ODM■胸骨圧迫トレーナー、オゾンガス発生装置などの環境医療関連機器の開発、製造、販売
465~520万
★完全週休二日制/残業20h程度/産休・育休の取得・復職実績多数/研修・サポート制度充実★ 金融系コールセンター窓口等、コールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 ■具体的には ・生命保険会社:加入者からの保険金に関する請求窓口 ・損害保険会社:家財、火災保険等に関する問合せ窓口(メール・電話)、補償内容の照会、審査業務など ・クレジットカード:クレジットカードについての問い合わせ窓口 等、ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 <TMJのリードスーパーバイザー(LSV)の主な仕事> ・SV(スーパーバイザー)の管理・育成 ・センターの業務改善(改善の推進や提案・報告) ・センター全体の運営管理(KPI・収益管理) ・クライアント対応(クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど) ■キャリアパス 職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。現場運営のプロフェッショナルであるLSVから、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍も目指していただけます。 また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には総合職正社員への社内登用制度もございます。。 ■業務研修 ご入社後業務習得を頂きます。そのほかOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。 その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
■必須条件: ※以下いずれかのご経験 ・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー(SV)以上のご経験が3年以上ある方(業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問) ・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方 ・コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験がある方
・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供
366~396万
★完全週休2日制/セコムグループの安定基盤/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定★ 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 ■具体的には: ◎生命保険会社:加入者からの保険金に関する請求窓口 ◎損害保険会社:家財、火災保険等に関する問合せ窓口(メール・電話)、補償内容の照会、審査業務など ◎クレジットカード:クレジットカードについての問い合わせ窓口 ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ■主なSVの業務について: ・オペレーターの管理・育成(研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応) ・スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ・クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ・センターKPI管理、運営管理 など ■この求人のポイント: 金融のお仕事となるため、専門の知識が身につきます。 全体的に規模の大きい環境でのご就業となるため、SVとしてのご経験を積んだ後、上位等級のリードスーパーバイザー職や、さらに上のポジションへの昇格など、キャリアアップを目指せます。 ■キャリアパス: 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) ■ご入社後の研修について: ご入社後はまずは業務知識習得のため、3~6ヶ月の座学・ロールプレイ研修の後、受電対応のOJTを含めてスタッフ業務を習得していただきます。その後、SV研修をOJTにて行っていきます。SV業務を2~3ヵ月の間で習得していくことを予定しています。
■必須条件: 以下いずれかのご経験がある方 ・コールセンターでのご経験があり育成・研修などのご経験がある方 ・接客業などで店長やリーダーなどのご経験のある方 ・これまでのお仕事で以下のご経験がある方 -スタッフ管理、売り上げなどの数値管理の経験がある方(業種等不問)
・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供
500万~
■会計ソフトへの入力業務 ■仕入先や協力業者への支払い準備、振込作業 ■資金繰り表の作成と管理 ■給与計算業務 ■現金の出納管理■銀行とのやり取り ■建築業特有の原価管理 ■労務業務 【求人の魅力】 ■成長企業で財務管理のプロフェッショナルとして将来的には役員としてのキャリアも期待しております。 ■経営層と連携しながら、財務基盤の強化や管理体制づくりに携われる経理の管理職候補。事業の根幹を支える中核としてキャリアを築けます。 ■会計ソフト入力から資金繰り表作成、建築業特有の経理処理、銀行折衝まで、経理業務全般を経験でき総合的な経理スキルが身に付きます。
【必須】■簿記2級以上 ■建設業での経理経験 ■社会人経験10年以上 【歓迎】■TKC会計ソフトのご経験 ■建設経理3級/2級 ■原価を部署ごとに振り分ける概念を理解されている方 【会社の魅力】 ■特殊木造工事に特化した高い専門性と全国対応力 一般的なマンション工事ではなく、他社が敬遠する複雑で高度な木造造作工事を専門に扱い、万博施設や学校、公共インフラなど大型案件を多数手掛けています。特殊工事に強いことで高い利益率を確保しつつ、全国規模で対応できる技術力が大きな強みです。
全国的に大手ゼネコンや地元優良ゼネコンから専門事業者として厚い信頼を獲得しています。有名ホテルや大学、病院、公共施設、木造系大型建物等の木工事、家具工事、内装工事などを手掛けております。
1100万~
<採用背景> 当社が兵庫・神戸の地で事業を継続する上で、行政や地域社会との信頼関係は不可欠な基盤です。現在、サステナビリティ経営を推進する中で「戦略的な行政人脈の構築」や「社会貢献活動の発信」が重要な課題となっています。 こうした活動に注力する中、神戸本社の総務・渉外機能をリードするチーム長候補を募集いたします。行政、地域、経済団体といった多様なステークホルダーと向き合う「当社の顔」として、高度な調整力と粘り強い交渉力を発揮し、事業運営の根幹を支えていただける方を求めています。 <配属組織> 総務・CSR部 総務グループ 神戸総務チーム <業務内容> 神戸総務チームにおいて、行政・地域社会との渉外業務を中心に、幅広い総務実務を担当いただきます。 入社後まずは実務リーダーとして各業務を習得し、1年後にはチームマネジメントを担っていただく想定です。 【具体的な業務】 ・行政・地域渉外:兵庫県や神戸市等の行政窓口対応、および地域住民との関係構築。 ・社会貢献(CSR)/広報:全社社会貢献チームの活動推進、および社内外への効果的な情報発信。 ・対外・政治活動対応:経済団体や協力会との連携、政治活動(選挙対応等)に伴う渉外・出席対応。 ・本社ビル管理:神戸本社ビルの営繕業務や職場環境の整備・改善。 半年~1年後にはチームマネジメントに軸足を置いた業務運営していただくことを期待します。 <キャリアパス> ・総務・広報機能専門人材としてのキャリアパスを想定しています。 本社の有無の経験の後、総務・CSR部内の別グループへの異動、または事業所総務室への異動が想定されます。 <魅力・やりがい> ・地域社会との深い繋がりと、その期待に応える責任: 兵庫県・神戸市に根ざして事業を展開する当社に対し、行政や地域の方々から寄せられる信頼には非常に厚いものがあります。窓口として直接対話する中で、地域社会からの期待を肌で感じることができ、その声に応えながら事業の安定継続を支えるという、責任ある役割に携わることができます。 ・行政課題と自社課題をリンクさせる解決の面白: 単なる奉仕活動ではなく、行政が抱える地域課題と当社の事業課題の合致点を見出し、社会貢献活動を通じて解決していく戦略的な面白さがあります。地域社会との共生を推進することが、結果として当社の信頼獲得や持続的成長に直結するプロセスをリードできます。 ・社内外の両面からデザインする「働きがい」 : 対外的な渉外活動に加え、本社ビルの営繕管理や職場環境の整備にも携わります。地域社会との良好な関係構築と、社員一人ひとりが誇りを持って働ける環境づくり、その両面からアプローチすることで、会社全体の「働きがい」を自らの手で高めていくことができます。 業務の都合等により、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。
<必須の経験・スキル> ・コミュニケーション能力及び調整能力が高い方 ・対外的な窓口としての渉外実務、および関係構築の経験 <あると好ましい経験・スキル> ・行政への対応や渉外経験をお持ちの方 ・総務や人事業務の経験のある方 ・CSR活動の経験がある方 ・組織マネジメント・リーダー経験 <求める人物像> ・「高いバランス感覚」をお持ちの方: 行政、地域住民、社内など、異なる意見の板挟みになっても、冷静に解決策を見出し、合意形成へと導ける方。 ・「誠実な人間力」と「フットワークの軽さ」: 会社の顔として信頼される立ち振る舞いと、現場や外部団体へ自ら出向いて信頼関係を築ける、サービス精神と行動力をお持ちの方。 ・「泥臭い実務」を前向きに捉えられる: 大きな渉外活動だけでなく、選挙対応や建物の修繕管理など、事業所運営に必要な「地道な業務」も厭わずに責任を持ってやり切れる方。 ・「チームを整える力」がある方 チームの業務を整理・効率化し、メンバーが働きやすい環境を作っていけるマネジメント志向の方。
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500~700万
■募集背景 EV市場の成長に伴い、当社では国内外で新たな生産ラインや拠点の立ち上げが続いています。 設備工事や人員拡大が進む中で、消防署との調整や防災体制の整備、交通安全対策など、安全に関わる業務はさらに広がっています。今後も事業を成長させていくためには、法令順守を徹底するとともに、増加する安全関連業務を確実に遂行していくことが求められています。こうした状況に対応するため、防火防災・交通安全の実務に精通し、現場の状況を踏まえながら安全面を安定して支えていただける方を募集します。 ■仕事内容 防火防災・交通安全担当として、拠点内での業務が円滑に進むよう、安全に関わる幅広い業務を推進していただきます。 <具体的には> ・消防署対応:危険物施設変更許可申請対応、消防署への届出など ・防災関連:消防関連の法定点検、防災訓練企画・実施など ・BCP対応:BCP文書策定、安否確認システムの運用など ・交通安全:交通安全啓発、再発防止対応など ・防災関連の投資・経費予算の算出:防災に関わる投資・経費予算の検討など ■やりがい ・トヨタ×パナソニックの合弁会社で、安定基盤と成長性を兼ね備えている ・裁量が大きく、チャレンジを受け入れられる風土がある ・急成長フェーズの会社で安全面から成長を支える重要なポジションとして働ける ■組織構成 30~50代の幅広い層の方が約15名在籍しています。
【必須】 ※以下いずれかのご経験 ・防火防災・交通安全業務の経験(事業会社に限らず行政出身の方も歓迎) ・施設管理や施工管理など、工場や工事などの安全管理に関わった経験 【尚可】 ・製造業でのご経験 【求める人物像】 ・明るく前向きに人と関わることができる方 ・人や会社の成長を支えることに喜びを感じられる方 ・主体的に課題解決や改善に取り組める方
2017年12月、トヨタ自動車とパナソニックは、電動車の中核となる車載用電池の更なる進化および安定供給を実現するための協業の可能性について具体的な検討を開始することに合意。2020年4月にトヨタ自動車×パナソニックが両社の経営資源・リソースを結集し、それぞれの強みを融合することで、業界ナンバーワンの車載用角形電池の実現を目指し創業開始しました。世界トップクラスのトヨタの電動者のノウハウ・ものづくり力。
370~500万
加古川にある本社総務部において、神戸物産グループ全体の人事総務業務(人事・労務・給与計算・その他庶務等)をお任せいたします。具体的な業務は以下となります。 【業務詳細】■人事・労務(社会保険・労働保険の手続き、入退社の手続き、産前産後休業・育児休業に関する申請受付、労務関連の問い合わせ対応、各種行政機関との対応等)■給与計算(本社とグループ会社15社の給与計算、社員の勤怠システムの管理等)■総務業務(電話対応、来客応対 、備品管理、発注、郵便荷物の受け入れ、社内規程の制定・改定等)
≪いずれか必須≫ ■事業会社での人事総務経験or社労士事務所での就業経験 ■Excel・Word等の基本的なPC操作ができる方 ≪歓迎≫ ・育児介護休業法および労災保険法の実務知識 ・社会保険・労働保険に関する実務経験 ・各種行政機関への申請・届出業務経験 ・従業員の入退社手続きに関する実務経験 ・給与計算および勤怠管理に関する基礎知識
■業務スーパー/プレミアムカルビ/馳走菜/神戸クック・ワールドビュッフェの経営■業務スーパー/馳走菜/神戸クック・ワールビュッフェのフランチャイズ本部■海外での商品開発や開発商品の輸入及び国内自社工場での商品開発とそれら商品の加盟店への供給
382~450万
当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、ふるさと納税の寄付者/自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。 当社には全国8拠点に自社のサポートセンターがございますので、各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、姫路カスタマーサポートセンターでのセンター運営・マネジメント業務となります。姫路拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っておりますので、拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 ◆SV職としての業務 ・業務管理(件数予測、管理、人員の差配) ・スタッフマネジメント(通常5名程度、繁忙期は15~20名程度) ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・業務改善のための企画提案・実行 ・他部署と連携した各種対応 ※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、業務を覚えていただくために一緒に作業を行っていただくことがあります。入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 ■組織・チーム: ご入社後は社員2名、スタッフ7名(繁忙期は20名ほど)で業務を行っていただく予定です。 ■期待する役割: 私たちのカスタマーサポートセンターに求められるミッションはただ処理を行うだけではなく、いかにクライアントの満足度を上げていけるか、いかに業務を効率的に、確実に行えるかを常に追求することだと考えています。そのため当ポジションには、実務をただ行うだけではなく、課題の本質を追求し、どのような価値提供ができるかを常に試行錯誤していただける方に入社していただきたいと考えています。
■必須: ・関係各所やメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方 ■歓迎: ・チームマネジメントやリーダー経験のある方 ・Excelなどを活用した業務改善のご経験がある方
地域産業支援及び活性化事業、コンシューマー事業 ・ふるさと納税支援体制:まるっとおまかせサポート ・ふるさと納税支援システム:Furusato360 ・新たな地場産品の開発:商品・ブランド開発 ・産直D2Cサービス:産直アウル
400~500万
仕事内容 【100%反響営業】自社ECサイトを運営している当社にて、電話やメールなどを活用した、インサイドセールスを中心にお任せします。 【具体的な業務内容】 ■お客様の課題や要望などニーズを確認 ■予算や導入時期の相談 具体的なプラン提案、クロージングなど ※状況によって直接お客様先を訪問・対応し、対面営業をする場合もあります。(月に1回程度・日帰りで対応可能な範囲内) 【求人のPOINT】 お客様が本当に必要なサービス・商品はどれk 今後どのようにすればお客様の満足度を上げられるか などを一社ごとに深く関わっていきます。 お客様の課題を自分の手で解決できる、やりがいを感じられるポジションです! 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 詳細は面接時にお伝えします。
必須要件 ■基本的なPCスキル ■接客・販売業、顧客対応の経験がある方 歓迎要件 ■顧客管理システムへの問い合わせ内容入力の経験がある方 【こんな方を歓迎しております!】 ■人と話すのが好きな方 ■人とのコミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ■様々なことに興味を持ち、意欲的に学べる方 ・主体的に仕事に取り組める方
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