ClipLine カスタマーサクセス

職種

• カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

・担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援 ・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理） ・クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計 ・クライアントのABILIの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 ・クライアントとのハブとしてABILIプロダクトやサービスの課題発見、改善提案 ・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築 ・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携 ・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携

求める能力・経験

・大手企業を対象とした業務コンサルティング・ITコンサルティングの経験 ・エンタープライズ顧客向けIT/Webサービスのソリューション営業・コンサルティング営業の経験 ・エンタープライズ企業向けのB2B SaaSのカスタマーサクセスとして、課題把握～支援までを能動的に取り組み、安定した数値達成をされた経験

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、4年制大学、大学院（MBA/MOT）

雇用形態

給与

600万円〜1,000万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

配属先

転勤

住所

東京都千代田区

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由 資格取得支援制度 研修支援制度 ストックオプション

その他

制度備考