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エージェント求人

オペレーション（電話・メール対応）：荷主・運送会社＋ドライバーマッチング◇物流×IT★ハコベル(株)

350~450万

ハコベル株式会社

東京都中央区

職務内容

職種

  • チャット対応スタッフ

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • その他道路交通/陸運

仕事内容

  • メール対応
  • マッチングサービス
  • 輸配送
  • オペレーター
  • 物流
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • トラック

【仕事内容詳細】 同社が運営する、荷主企業様と運送会社様/ドライバー様を結ぶ「物流マッチングプラットフォーム」において、荷物を配送したい「荷主」企業と提携運送会社の所有する「トラック」のマッチングを行う仕事です。数多く寄せられる依頼に対して調整を行い、安全かつスムーズな配送手配を行います。 【業務フロー】 ◉荷主様の配送計画や課題を早期に把握し、アナログな発注慣習やノンコア業務をハコベル活用によってデジタル化・標準化することで、生産性向上と最適な運用体制を構築します。 ◉「荷物を送りたい企業」と「運び手（運送会社）」の間に立ち、双方のニーズ（納期・価格・車両条件など）を汲み取りながら、最適な配送案件の条件調整・マッチングを行います。 ◉運送会社様への定期・スポット案件の提供を通じて強固な信頼関係を築くとともに、双方からの電話・メールによる問い合わせへ真摯に対応し、円滑なプラットフォーム利用を支えます。 ◉荷主様、運送会社様からの多岐にわたるお問い合わせ電話・メール対応など ※業務に慣れてきた方は、下記のような改善業務もお任せします。 ・オペレーション業務に於ける、社内関係部署との業務連携 ・オペレーション業務効率化の施策立案～実行 ・運送会社様への配送マッチングやネゴシエーション業務 ・配送データの加工処理及び発注業務等 ▼日常的に使用するアプリ ・Slack ・Biztel ・office365、Googleサービス全般 ・ハコベル運送手配（自社サービス） 【配属組織】 配属される軽貨物事業部オペレーショングループは、20代後半～30代中心で40代の社員が活躍しています。「チーム＆スピード」をテーマに掲げ、お互いに協力しながら即応対応できる体制を構築しています。 【ポジションの魅力】 ◎物流業界の変革に貢献 ・日本の物流課題に挑戦し、非効率性をITで改善する重要な役割を担います。 ◎社会的意義のある仕事 ・ドライバー不足や「2024年問題」など、物流の危機に対処し、社会に貢献できるやりがいがあります。 ◎成長機会 ・業務改善やデータ分析、ネゴシエーションのスキルを磨き、キャリアアップが可能です。 ・業務課題をスピード感を持って対応し解決を繰り返すことや生産性向上の施策立案～実行をすることで成長ができます。 ◎柔軟な働き方 ・勤務環境に柔軟性があり、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 ※子育て世代が活躍中（仕事と家事育児両立） ※若い世代から活躍中（20代からキャリアアップ目指せます）20代～40代を中心に活躍中 【キャリアパス】 成長中の組織のため、実績次第で様々な機会に挑戦出来ます ・チームリーダー、マネージャー等オペレーション組織のリード ・営業チームへの挑戦や異動 ・Sales/IS/CS/Bizdev/PdM/その他新設チームへの異動 【ハコベルとは】 ハコベルは、「物流の『次』を発明する」というミッションを掲げ、荷主と運送会社を繋ぐプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営する物流テックベンチャーです。 2015年にラクスル株式会社の新規事業として始まり、2022年にはBtoB物流No.1のセイノーHD株式会社とジョイントベンチャーを組む形で「ハコベル株式会社」として独立しました。 その後も、成長性・注目度の高さから、山九株式会社・株式会社環境エネルギー投資・福山通運株式会社・SOMPO Growth Partners株式会社・日本ロジテム株式会社・日本郵政キャピタル株式会社・JA三井リース株式会社といった、大手企業から続々と出資を頂いてきました。 ハコベルは20兆円を超える物流業界において、全国の営業ネットワークと、仕組・プロダクトを融合し、日本の物流を変革していきます。

求める能力・経験

  • 電話対応
  • 輸配送
  • Google Spreadsheet
  • オペレーター
  • 物流
  • 運行管理/指令
  • 営業
  • 問い合わせ対応

【必須】 ・電話対応経験がある方 ・業務対応にスピード感がある方 【歓迎】 ・顧客対応の経験がある方 ・ITツール（例: Slack）やExcel・スプレッドシート関数などの基本操作・データ分析のご経験 ・物流会社での配車または運行管理の経験がある方 ・週末や祝日勤務が可能な方歓迎 【求める人物像】 ・自ら調べ試行錯誤して業務を遂行できる方 ・業務を一人で責任を持ってこなし、課題やトラブル等が起きた際に自ら柔軟に解決に取り組む能力

学歴

6年制大学、大学院（法科）、大学院（博士）、専門職大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、4年制大学、大学院（MBA/MOT）

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

350万円〜450万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 シフト制 ①日勤（週2回は遅番） 09:00～18:00／10:00～19:00（週2回：14:00～23:00 ※12:00～21:00も相談可） ②遅番固定 14:00～23:00（平日中心）

フレックスタイム制

無

残業

有

残業手当

有

休日・休暇

125日

有給休暇

入社直後： 5日 入社半年経過： 5日 年次有給休暇（入社時に5日間・半年後に5日間付与）

その他

希望により土日祝勤務可、平日休暇のシフト可 夏季・年末年始・特別休暇・慶弔休暇等

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月給：282,400円～357,333円 基本給：214,237円～279,044円 諸手当：30,000～54,000円 ※給与は基本給＋固定残業手当＋諸手当となります。 ※固定残業手当は月20～45H分想定、超過した時間外労働の残業手当（割増賃金）は追加支給いたします。（グレード・役割に応じて決定します。） ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。

勤務地

配属先

転勤

無

本社

住所

東京都中央区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都中央区八丁堀2-14-1　住友不動産八重洲通ビル1・3F ・日比谷線 「八丁堀駅」 A5出口 徒歩2分 ・京葉線 「八丁堀駅」A3出口 徒歩5分

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度

その他

寮・社宅

有

その他制度

・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・育児休業制度、介護休業制度 ・産育休復職祝金 ・スキルアップ支援 ・コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク） ・借上社宅制度 ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 充実した福利厚生が整っています。 【勤務時間】 ※シフト制 ① 日勤メイン（週2回ほど遅番対応できる方） 基本：09:00～18:00 または 10:00～19:00 週2回：14:00～23:00（※12:00～21:00等の相談も可） ② 遅番固定 基本：14:00～23:00（平日中心） 【休日休暇】 ※土日祝の勤務：シフト協力いただける方（毎週土曜のみ、日曜のみ等も相談可） ※振替休日：土日祝に出勤した場合は、平日に振替休日を取得いただきます。 【働き方】 平日日勤の場合はハイブリッド（週3日想定）/遅番・土日祝はリモート

制度備考

最終更新日： 

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  • エージェント求人

    営業経験が生きる！/法律知識不問⭐️/年間休日120日/弁護士との面談予約から受任までの支援業務

    312~530万

    • PC/Web
    • 契約締結
    • 分析
    • インサイドセールス/電話営業
    • 資料作成
    • アポイント獲得
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    弁護士法人東京スタートアップ法律事務所 東京都中央区
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    仕事内容

    個人・法人（9：1程度）のお客様からの新規のお問い合わせに対応、弁護士との面談のアポイント獲得から受任まで支援業務をお任せします。 Web広告などをきっかけに「法律相談」に興味を持っていただいたお客様のお話を電話でヒアリングし、弁護士による面談をご案内するお仕事です。応募時に、法律に関する専門知識は不要です。 ■インサイドセールスのミッション お問い合わせから弁護士との面談予約までをつなぎ、多くの方のご相談に乗れる環境を作ります。最初にお客様との接点を持つポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得のフロー改善などにも取り組んでいます。 ■具体的な業務内容 ・お問い合わせ対応 ・法律相談の予約取得～ご案内連絡　 ・提案資料作成 ・契約締結 ・数値分析 ・各種KPIの最適化と管理

    求める能力・経験

    ■必須条件 ・法人/個人問わず営業経験のある方 ■歓迎条件 ・法律事務所勤務のご経験 ・営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験

    事業内容

    ■個人・法人向け法律相談 ■起業家支援

  • エージェント求人

    【シニアライフ事業】ケアマネとしての知見を活かしながら、幅広い業務に携わるケアマネジャー

    402~513万

    • 介護
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ケアマネとしての知見を活かしながら、幅広い業務に携わって頂きます。 企業での就業経験がない方も入社後キャッチアップして活躍されているため、ご安心ください。 ＜業務内容例＞ ①ケアマネドットコムの運用全般（http://www.care-mane.com/) ・会員からのメール問合せ対応(メール） ・サイトコンテンツの作成、編集、更新全般 ・広告の運用 ・運用に伴うデータ抽出 ・メルマガ作成、運用 ②安心介護の運用全般(https://i.ansinkaigo.jp/) ・会員からのメール問合せ対応(メール） ・サイトコンテンツの作成、編集、更新全般 ・広告の運用 ・運用に伴うデータ抽出 ③ユーザからの問合せ対応（受電） ・福祉用具に関する問合せ 　(https://i.ansinkaigo.jp/landing_page_inquiries/duskin/002/） ・総合案内への問合せ 　(https://i.ansinkaigo.jp/knowledge/general_information） ※1日当たり15件程度です。OPSやご案内内容は入社後しっかり引継ぎを行うのでご安心ください。

    求める能力・経験

    ・介護支援専門員（ケアマネジャー）の資格保有 ・介護支援専門員（ケアマネジャー）としての勤務経験3年以上 ・要介護者への対応、介護保険制度やサービスについての基本的な知識があり一般の方に説明ができる（介護サービスの概要、認定申請の方法、適した介助方法等） ・PCの基本操作ができる（メール、チャットツール、その他ツール類は常に利用する） ・MicrosoftOfficeの基本操作ができる（Wordを使った文章作成、Excelでの計算）

    事業内容

    エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、 医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援

  • エージェント求人

    【フルリモート＆フルフレックス】カスタマーサポート／SmartHR（年収：406〜602万円）

    406~602万

    株式会社SmartHR東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【ミッション】 ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してSmartHRをご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。 【業務内容】 チャットによるテクニカルサポート サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ヘルプページの作成・更新 顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます 問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

    求める能力・経験

    ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ・Web・クラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポート／カスタマーサポート、またはそれに付随する経験（2年以上） ・カスタマーサポートの業務改善やFAQ作成の経験

    事業内容

    SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

  • エージェント求人

    正社員登用100％【契約社員×BPO事業のSV】店長・販売経験歓迎／リクルートG15770

    452~550万

    • マネジメント
    • 顧客対応
    • 営業支援
    • プロジェクト
    • 品質管理
    • 運営管理
    • 事務
    • ヒアリング
    • 営業
    • 請求
    • 資料作成
    • 労務管理
    • 教育
    • 提案
    • 収益管理
    • 人材紹介/派遣
    • 収支管理
    • BPO
    • 納期調整
    • リーダー
    • 法人営業
    • 顧客折衝
    • 販売
    • 店長
    株式会社 リクルートスタッフィング東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は国内最大手の人材グループに所属する人材派遣会社です。 本ポジションでは、顧客から業務を受託するBPO事業のSVとして、 プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営/管理業務をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ◆具体的な業務 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等 ・メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等" ◆主なプロジェクト例 ・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社：伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ・システム会社：営業サポート、契約関連事務 ・ビル管理会社：総合受付業務 ◆入社後は、以下のような研修を実施します。 ◎入社から2週間は日比谷本社で全体研修 ・マネジメントの基礎知識 ・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ ・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得 それ以降は配置先プロジェクトにてOJTの形でSV業務を習得 ◎プロジェクト配属後 　※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。 配属後の悩みや疑問を相談する場にもなっています。 研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて 自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。 【未経験の方でもご安心ください】 未経験の方だと「アウトソーシング」と聞くと難しい印象を受けられるかもしれませんが、 中途入社のメンバーは業界未経験の方がとても多いです。 上記の通り研修もございますし、個人の経験・適性にあわせて、 小～中規模の既存プロジェクトから担当していただく予定です。 しっかりとしたサポート体制がありますので、安心して業務に取り組んでいただけます。 【メンバー同士の交流あり】 SVとして独り立ちした後は、ユニット会と呼ばれる月1回の定例会や研修などで、定期的に集まる機会があります。 仕事の相談をしたり、それぞれのプロジェクト先で工夫していることを共有したり、たまには飲みに行ったり。 先輩や同期と交流が持て、フラットな関係が築けます。 一緒に頑張る仲間がいるので、初めてSVに挑戦する方には心強い環境です

    求める能力・経験

    【必須】下記いずれかのご経験 ・顧客折衝のご経験 ・事務職の経験 ・何らかのマネジメント/リーダー経験 〈職種例〉 　　L法人営業のご経験 　　L事務センター、コールセンターのご経験 　　L店長経験、販売職でのリーダー経験者も歓迎

    事業内容

    同社は、人材紹介・メディア事業などを多角的に展開するリクルートグループの強固な基盤を持つ、国内有数の人材派遣企業です。登録スタッフは100万人を超え、多様な希望に応える「Work Maker」の理念のもと、障がい者雇用や短時間勤務など幅広い領域で事業を推進しています。近年はBPO事業を成長の柱とし、1,000件を超えるプロジェクトで成果を創出。さらに、「えるぼし」認定取得など、社員一人ひとりの活躍と働きやすさを重視し、企業として持続的な成長を実現しています。

  • 企業ダイレクト

    投資e-Learningサービス登録会員へのサポート業務：新規事業を牽引/期待の職務

    600万~

    株式会社ＳＡＩ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    弊社で提供している「投資e-Learningサービス」の登録会員から来る 質疑応答への対応＆講師のサポート業務を行って頂きます。新規事業を牽引いただく事を将来的に期待する幹部候補職として迎え入れます。 ■具体的な業務内容 ・投資に関する基礎的な質問に対しての回答 ・チャートの読み解きや関連法規の整理(細かい方法等はレクチャーします) ・講師（サービス提供の主責任者）の投資業界の情報展開に必要なリサーチ　 ・データ入力、更新作業など

    求める能力・経験

    【応募資格】 ・PC操作のスキル：（Googleスプレッドシート、PowerPoint、Excel等） ・業界知識：投資や金融に関する基礎知識(1年以上業界経験有る方) 【以下の経験のうちいずれか一つをお持ちの方】 ・証券アナリスト資格保有者 ・証券外務員資格保有 ・証券会社にて株式に関する営業アシスタント経験or株式ディーリング及びトレーディング業務経験 ・有価証券（株、債券）のトレーディング知識 ・FP3級以上

    事業内容

    IT、広告、教材作成

  • 企業ダイレクト

    未経験歓迎/カスタマーサポート:Eラーニング事業/ノルマ無/裁量高い職務へ

    324~324万

    株式会社ＳＡＩ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ネットで受けられる勉強・研修サービス(投資/語学/健康系)等の顧客サポート業務、購入前の問合せ対応から入金確認、購入後のサポートまで担当、顧客の疑問/不安を解消し、サービス価値を高める重要な役割です。 【具体的には】購入前のお客様へのサービス説明やメリット・デメリットの案内、入金確認のサポート、購入後のお客様からの質問対応などを行います。例えば投資に関する基本的な質問への回答や、英語学習に関する講師への橋渡しなど、お客様の疑問・不安を解消するためのサポートを提供します。研修を通じて各サービスの知識を身につけ、顧客満足度向上に貢献していただきます。

    求める能力・経験

    【必須】オフィスワークでの実務経験をお持ちの方（PC・電話対応等が慣れている方） 【魅力】 ■成長中のベンチャー企業で、将来的にはマネジメントポジションへのキャリアアップも可能です ■入社後のパフォーマンス次第では、短期間で昇給・昇格のチャンスがあります(実績:入社2ヶ月でリーダー昇格、月給10万円アップなど) ■数字ノルマに追われるのではなく、お客様対応の質を重視する環境で働けます ■投資・語学・健康など多様なEラーニングサービスに関わることができ、幅広い知識が身につきます

    事業内容

    IT、広告、教材作成

  • エージェント求人

    【田町】BPOサービス/在宅勤務可/フルフレックス/三菱商事グループ

    600~900万

    • 車両メンテナンス
    • 営業支援
    • PC
    • マーケティング
    • 契約締結
    • BPO
    • リース/レンタル
    • IoT
    • 導入支援
    三菱オートリース株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    BPO車両管理業務（法人のお客様の車両管理業務を包括的に業務受託するサービス）の営業支援、運営を担っていただきます。 ご入社後は、まずは運営業務に携わっていただき業務オペレーションを習得いただく予定です。 ★業務詳細 （1）営業支援 ・BPOサービスの新規契約獲得支援 、契約締結後のお客様車両管理業務、フィードバックレポートの提供 ・BtoBマーケティング（メールマガジン、サービスサイト、 Web セミナー） （2）業務オペレーション ・BPO受託業務オペレーション、お客様からの各種問合せ対応 ■配属先部署に関して： ・BPO推進部は総勢66名が4つの課に分かれて業務を行っておりおます。 ■はたらく環境について ・残業時間は繁忙期20時間程度とワークライフバランスを大切に働くことが可能です。 ・フルフレックス勤務の利用が可能です。1日最低4時間以上勤務いただく必要はありますが、コアタイムはなく、月間で既定の就業時間勤務をすればよいため、社員の方々もで適宜フレックスを活用しご都合にあわせて勤務されています。 ・リモートワークも推奨しています。在宅勤務中心になっており、出社率も50％程度です。在宅勤務用のPC・iPhoneを社員全員に貸与しており、在宅でも問題なく勤務可能な環境が整っています。※ご入社後すぐは研修のため出社比率が高くなる可能性があります。

    求める能力・経験

    ★必要経験 ・事業会社でのBPO業務経験（3年以上） ・BPO／アウトソーシング事業者でのサービス経験（3年以上） ★歓迎ポイント ・金融業界（特にリース会社）での就業経験 ・テレマティクスサービスやIoTサービスの導入支援経験 ・BtoBマーケティング（メールマガジン／Webサイト）の運営経験 ・業務プロセス改善（BPR）経験

    事業内容

    自動車に係るリース、メンテナンス等の総合ソリューションサービス業

  • エージェント求人

    【Sansan/東証プライム上場企業】テクニカルサポート

    770~952万

    • 問い合わせ対応
    • SaaS
    Sansan株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■職務内容 サービスについて 経理AXサービス「Bill One」に関わります。 組織のミッション 全ユーザーに、請求業務の加速を実感してもらうことをミッションとし、Bill Oneを利用するすべてのユーザーが問題なくBill Oneの価値を実感できる体験を提供することを目指しています。 ■業務詳細 経理AXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。 問い合わせの内容は幅広く、「ユーザーを追加できない」「仕訳の操作方法を知りたい」といった一般的なものから、「外部サービスとの連携（SAML・OAuth認証、会計システムとの連携、APIでの連携）がエラーになる」といったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。指標としては、顧客の満足度や対応時間を重要視しています。 また、問い合わせが発生すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくBill Oneを使ってもらうために、セルフサクセス（自己解決）を推進する役割も担っています。 問い合わせ内容の定量・定性分析 分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善 AIチャットボットのシナリオ設計・改善 カスタマーサクセス組織と連携したオンボーディング改善の提案 まずは問い合わせ対応に慣れ、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。 ■募集背景 事業成長に伴う組織体制の強化のため ■本ポジションの魅力 ただ問い合わせに対応するだけでなく、問い合わせの一つひとつをデータとして捉え、その分析を通じて顧客体験の向上や業務の生産性向上に直接貢献することができます。 自ら課題を発見し、企画・実行した施策によってサービスが改善され、顧客の「セルフサクセス（自己解決）」を促進していくプロセスを通じて、大きなやりがいと達成感を得られます。将来的には、データ分析やプロジェクトマネジメントの専門性を高め、チームをリードする存在としてのキャリアを築くことも可能です。 ■組織構成 グループマネジャーを含めて10人程度のチームです。

    求める能力・経験

    ■応募資格（必須） BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ■応募資格（歓迎） IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 経理・会計領域に関する業務知識 AI型チャットボットの運用経験 ■求める人物像 自ら課題を見つけアクションを起こし、周囲を巻き込みながらプロジェクトを実行できる方 目標達成のために、部署や役職の垣根を越えて周囲を巻き込みながらプロジェクトを実行できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    未経験で始めるコールセンター職☎️学歴不問・人柄重視⭐️ゆくゆくはジョブチェンジも可能⭐️

    216~252万

    株式会社NECT東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市
    もっと見る

    仕事内容

    通信系会社にて、お客様からのお問合せ対応、またはケーブルテレビやインターネット回線をご提案する仕事です。 入社後は約2～3ヶ月の研修アリ。 暫くは先輩社員がついて一緒にお仕事してくれますので安心して勤務が可能です。 ①お客様からの加入希望・説明希望など加入問合わせに対する獲得営業業務 ・社内システム・複数のツールを使っての受電・発信・入力業務 ・エクセルを利用した獲得結果の入力業務 ②訪問作業担当者の手配 ・社内システム・ツールを使っての作業担当者手配 ③問い合わせ以外のサービス訴求 ・ご加入いただいていないサービスの訴求（パッケージ割引の優位性をアピール） ※部署・成績に応じてインセンティブ支給もあります※

    求める能力・経験

    学歴不問 ≪職種・業界未経験の方・第二新卒の方・社会人未経験の方、歓迎!≫ ・基本的な接遇に問題のない方（相手の目を見て笑顔で話すことができる、言葉遣い、身だしなみなど）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ※未経験※【賃貸管理のカスタマーサポート】◆土日祝休み/内勤5割・外勤5割

    450~550万

    株式会社ファイブエステート東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    私たちは、渋谷区・港区・世田谷区を中心に賃貸マンションやオフィスビルの管理を行っています。 今回募集するのは、入居者様やオーナー様とやり取りしながら、物件管理をサポートするお仕事です。 オフィスワーク未経験の方でも丁寧に教えますので、安心してチャレンジしてください！ 専門性を磨きながら、主体的に仕事に取り組むことで自信もアップ！ 長く活かせるスキルを、一歩ずつ身に付けていきましょう。 　　 【業務内容】 まずは簡単な事務業務からスタートし、徐々に専門的な業務にチャレンジしていきましょう！ 内勤5割：外勤5割。オフィス内でのデスクワークと、外出しての対応が半分ずつあるので、メリハリのある働き方ができます。 ＊毎月の家賃管理、入金状況の確認 ＊空き物件の募集（物件サイトに掲載する写真撮影や文章作成） ＊設備故障の受付・業者手配 ＊入退去手続き・契約更新業務 ＊賃料調査 ＊メール・電話対応 　　 【入社後の流れ】 未経験から入社して活躍している40代の先輩を中心に、スキルアップをサポートします！ 賃貸管理の仕事は、常に学び続けていくことが大切です。 日々知識・スキルをアップデートし、積極的に様々な業務にチャレンジしていきましょう。 　　 ▼1ヶ月目：基礎知識を習得 会社のことや業界のこと、専門用語の意味、などの基礎知識を先輩から学びましょう。 　　 ▼～2年目：OJT研修 先輩と2名1組で行動を共にし、実務を通して仕事のコツを学んでいきましょう。 　　 ▼～3年目：資格取得に挑戦 ある程度の業務が一人でできるようになったら、宅建（宅地建物取引士）の資格取得に挑戦。より高い専門性を身に付けていきましょう。

    求める能力・経験

    必須要件 ・PCの基本スキル（Ｗord、Ｅxcelなど、入力が出来ればOKです） ・相手の気持ちに立ち、誠実かつ丁寧な対応ができる方 ・人と話すことを楽しめる方 歓迎/尚可 ・未経験者歓迎！（事務未経験・オフィスワークデビューの方も大歓迎） ・第二新卒歓迎！ ・お客様に寄り添った接客経験をお持ちの方 ※例えば富裕層向けサービス、ホテル、航空会社、レストランなどホスピタリティが求められる環境で働かれていた方は、スキルや経験をそのまま活かせます。 　 【こんな方が活躍できるお仕事】 ＊相手の気持ちに寄り添ってコミュニケーションがとれる方 ＊自信を持てる専門知識を身に付けて、社会人として成長したい方 ＊言われたことだけをやるのはつまらない！自分で動いてチャレンジしたい方 ＊小規模、和やかな職場で働きたい方 ＊長く働ける会社を探している方 　 DX化を進めていくことが当社の必須課題のため、業務を遂行する上で道具としてのWEB環境及びシステムの習得は大前提です。 既に習得されている方もしくは積極的に習得を行う方を歓迎！

    事業内容

    賃貸用不動産の管理受託・運営代行 ①契約、請求入金、更新、解約などのリーシングマネジメント ②清掃、設備保守、警備などのビルメンテナンス ③修繕工事、原状回復工事の企画・立案ならびに請負・施工