SaaSサービスマネジメント（伴走型カスタマーサクセス）　AI/ノーコード/ローコードクラウド

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ◆【銀座】システムエンジニア（運用管理／リーダー候補／年間休日124日／残業少なめ）◆

  580~750万

  株式会社東証コンピュータシステム東京都中央区

  ◆【銀座】システムエンジニア（運用管理／リーダー候補／年間休日124日／残業少なめ）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 官公庁外郭団体のシステム運用部門で業務運用管理者を募集しています。 業務内容は、運用管理業務、要員管理業務、客先調整、システム運用業務、 オペレーション、インシデント対応、業務報告、作業予定管理、課題管理、業務状況報告書作成などです。 勤務時間はフレックスタイム不可で、定時勤務またはシフト勤務です。 在宅勤務は不可で、客先常駐があります。 常駐先は東京都中央区銀座で、2025年秋頃に市ヶ谷へ移転予定です。 【具体的には】 ・ 運用管理業務全般 ・ 要員管理業務 ・ 客先調整等 ・ システム運用業務 ・ オペレーション ・ 要員休暇等が重なった際のバックアップ対応含む ・ インシデントの原因調査・分析・対応状況管理 ・ クライアント側の責任者に対する業務報告 ・ 作業予定管理、課題管理 ・ 業務状況報告書作成(日次、月次、半期、年次)(求人ID：427328)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 運用経験10年以上 ・ ITILFoundation資格保有 ・ JP1認定エンジニア相当の資格保有 ・ 運用チームのリーダ経験(メンバ:10名程度) ・ OS(Linux、Windows)に関する基礎知識保有 ・ JP1/AJS操作およびジョブ作成・変更経験 ・ 客先への各種報告書の作成経験

  事業内容

  同社は東京証券取引所の機械・計算部門から独立し、1961年に誕生しました。 以来、証券取引市場の中枢を担う様々なシステムの開発、運用管理に携わっています。 日本の証券業界における中立的、公共的なシステムベンダーとして、 豊富な業務知識と高度な技術力で次代の証券業界を創造していきます。 ・東京証券取引所関係業務 ・証券会社関係業務 ・証券諸団体関係業務 ・株式会社証券保管振替機構の各種システムの運用管理業務 ・公官庁関連業務

• エージェント求人

  ◆【SSOL】PM・PL・TL（パーソルグループ外向け／DX案件）◆

  694~984万

  パーソルクロステクノロジー株式会社東京都江東区

  ◆【SSOL】PM・PL・TL（パーソルグループ外向け／DX案件）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 3～10人規模の開発プロジェクトにおいて、PMまたはPL(場合によってはTL)としてチーム運営をして頂きます。 ■キャリア 新規顧客をターゲットに案件獲得からプロジェクトの推進を担当頂きます。PMとして即戦力で貢献いただける場合もあれば、候補者のスキル・キャリアに応じてリーダーから挑戦し、PMを目指すことも可能です。自分の志向性にあわせたキャリアを描けるよう、頑張りましょう。 ■配属部門 システムソリューション統括本部 エンタープライズソリューション本部　ITサービス部 ■部門ミッション プライムSI（一次請けSI）を担い、戦略立案・企画から、設計・構築、運用保守まで一気通貫のサービス提供を行っております。 当部は、ミッションとして新規顧客獲得を目的とした戦略立案及び実行を通して、ウォーターフォール・アジャイル×PMOコンサルでのIT支援/DX推進/モダンITによるSIによる新たな業界の顧客醸成します。 そして、顧客課題の解決として、様々なSIプロジェクトを担います。(求人ID：336263)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ ウォーターフォール型でのプロジェクトに関するマネジメントまたはリーダー経験3年以上 ・ オープン系・Web系の開発経験3年以上 【歓迎】 ・ノーコード／ローコード等の製品導入経験

  事業内容

  【東証プライム上場PERSOLグループ／グループ内最大級のIT・機電に特化した技術サービスを展開】 同社は2023年1月、パーソルグループの3社が合併し、新たに誕生した会社です。パーソルグループの専門性を結集することで、DX、IoT領域など、新たな事業領域への展開も加速し、「人と技術の力で、豊かな社会づくりに貢献し、共にはたらく個人が自分らしくはたらく世界を創る」ことを目指しています。

• 企業ダイレクト

  東京【人事システム運用改善(マネージャー)】『COMPANY』の運用/保守を担う

  700~1100万

  株式会社ワークスビジネスサービス東京都新宿区

  東京【人事システム運用改善(マネージャー)】『COMPANY』の運用/保守を担う気になる

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  仕事内容

  人事給与システム（COMPANY）の運用/保守業務のプレイングマネージャーをお任せいたします。マネージャーとして、チームのピープルマネジメント、ベンダーマネジメントを含めた組織マネジメントに期待しています。 ■人事給与システム（COMPANY）の運用/保守業務 ■人事給与業務の運用改善提案及び改善支援 ■法改正、制度改定に伴う人事給与システム（COMPANY）の要件定義/テスト/設定 ■顧客への報告、改善内容の提案 ■運用整備(ドキュメント、業務整理)

  求める能力・経験

  【必須】■人事給与(ERP)システム導入または保守運用経験（自社向け・他社向けは不問 ）　■PL・PM・PMOとしてのプロジェクト管理経験3年以上・複数名(5名以上)のマネジメント（※後輩指導は要件外） 【歓迎】■COMPANYの運用・保守経験・アプリケーション開発経験　■SQL基礎知識・ITIL資格者 【出社率・自社勤務率】出社率は目安として5割程度となり、案件状況によっては一時的にお客様先でのお客様先での業務も発生いたします現状は1社サービス品質安定化のためお客様先にて勤務を行っておりますが、サービス品質が安定したタイミングで在宅勤務への切り替えを検討しております。

  事業内容

  人事・総務業務の受託（ＢＰＯ）その他の間接部門業務サービス◆バックオフ ィス業務改善コンサルティング

• エージェント求人

  🔥～2500万🔥電力・ガス・通信DX🔥超上流から携わるPMポジション

  690~2500万

  • コンサルティング業務
  • IT戦略策定
  • 戦略提案
  • 購買/調達
  • IT戦略コンサルティング
  • マネージャー
  • プロジェクト推進
  • 提案
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • メディア
  • プロジェクトマネージャー
  • PMO
  • クラウド
  • 要件定義
  • プロジェクトマネジメント
  • 財務
  • 所属部門
  • SAP
  • 会計
  • 開発
  • PM会社折衝

  🔥～2500万🔥電力・ガス・通信DX🔥超上流から携わるPMポジション 🔥働きがいランキング総合4位 東京都中央区

  🔥～2500万🔥電力・ガス・通信DX🔥超上流から携わるPMポジション 気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 電力・ガス・通信・メディア・運輸業界のクライアントに対し、DX・業務改革・基幹システム導入などの大規模プロジェクトをプロジェクトマネージャーとして推進いただきます。 👇具体的な業務内容👇 ・経営課題・業務課題の整理、構想策定・要件定義 ・大規模プロジェクトのPM・PMOとしてプロジェクト全体を推進 ・ベンダー・社内メンバー・クライアントとの各種調整 ・生成AI、クラウド、データ活用など先端技術を活用したDX推進 ・新規案件の提案活動・案件獲得支援 ・経営層・CxOクラスへの提案・ステアリングコミッティへの報告 【ポジションの魅力】 🌟 社会インフラを支える巨大プロジェクトに携われる！ →電力・ガス・通信・メディア・運輸業界の基幹システム刷新やDX推進など、社会へのインパクトが非常に大きい案件を担当できます。 🌟 CxOと直接議論する超上流フェーズ！ →経営層と伴走しながら、業務改革・DX戦略・IT戦略など企業変革の中核を担う経験を積むことができます。 🌟 PMとして市場価値をさらに高められる！ →提案活動からプロジェクト推進、組織マネジメントまで経験できるため、コンサルティングスキル・PMスキル双方を磨くことができます。 【プロジェクト例】 ・メディア企業：新業績管理制度・基幹システム刷新プロジェクト ・運輸企業：グループ統一基幹システム導入プロジェクト ・電力会社：調達DX・データプラットフォーム構築プロジェクト ・生成AI・データアナリティクス・クラウド基盤導入プロジェクト多数

  求める能力・経験

  経験業務-必須要件 原則社会人実務経験5年以上で、電力・ガス・通信・メディア・運輸業界何れかの業界知見を有し、以下のご経験がある方 ◎コンサルの上流業務（構想・業務要件、IT含む）経験者 ◎事業会社（電力・ガス・通信・メディア・運輸業界）における企画・管理業務、プロジェクト（業務改革、デジタル化など）、システム構築企画・導入経験者（所属部門・組織不問） ◎SIer、情報系グループ会社における、システム導入や開発等、ITプロジェクト・業務経験者 経験業務-歓迎要件 ◎企画・管理マネージャー、プロジェクトマネージャー ◎会計・財務・経営管理および業績管理等の知見 ◎稼動中の社内システムに関わる管理者経験 ◎SAPソリューション、カスタムソリューションの導入経験 ◎DX化支援プロジェクトの経験者 歓迎資格/スキル ■資格 ◎プロジェクトマネジメント資格（PMP等） ◎IT資格（基本・応用情報技術者等） ◎MBA、公認会計士/税理士、ベンダー認定資格 ◎その他　FP&Aや統計検定　等 ■語学 ◎英語、中国語　等　　 ※語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります

  事業内容

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• エージェント求人

  【GAI本部】グループ横断AIプロダクト／プロダクトオーナー ～0→1の新規プロダクト企画を主導～

  760~1380万

  • ヒアリング
  • プロジェクト
  • 予算計画
  • 研修企画
  • KGI/KPI設定
  • ロードマップ策定
  • 製品
  • KPI設定
  • 開発
  • プロダクトオーナー
  • 構想設計
  • 顧客対応
  • アーキテクト
  • 営業
  • 商談
  • 課題設定
  • 戦略立案
  • プロダクト開発
  • パートナー
  • 検証
  • 主担当

  パーソルホールディングス株式会社東京都港区

  【GAI本部】グループ横断AIプロダクト／プロダクトオーナー ～0→1の新規プロダクト企画を主導～気になる

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  仕事内容

  ■業務詳細 パーソルグループ各事業会社の経営戦略・事業課題に対し、生成AI・AI技術を中核に据えたプロダクト／システムの構想・企画から、設計・開発推進・リリースまでを一気通貫で担っていただきます。 AIを単なるツールとして扱うのではなく、AIを前提に業務やサービスを再設計し、構想を具体化し、設計・意思決定を前に進める役割を期待しています。 （ご担当頂く業務例） ・各事業会社の事業課題・業務課題に対する、AI活用を前提とした課題整理および解決方針の策定 ・AI活用を前提としたシステム／プロダクト構想の立案、ロードマップ策定 ・AI活用テーマにおけるビジネス要件整理、KPI設定、投資対効果（ROI）の整理（ビジネス担当とチームを組んで協業しながら行います） ・AIシステムを前提としたビジネス要件からシステム要件（機能／非機能）への落とし込み ・AI活用に伴う設計上のトレードオフ（コスト・品質・拡張性・運用性・リスク）の整理と言語化 ・全体アーキテクチャ方針の検討、システム境界・責務分離の整理（システムアーキテクトとチームを組んで協業しながら行います） ・プロダクトオーナー（PO）としてのバックログ優先度付け、受入基準（DoD）策定 ・開発チーム（内製／外+D2部パートナー含む）との協働による開発推進・ディレクション ・リリース計画の策定、運用引き渡しに向けた関係部門との連携 ・グループ各社・現場部門とのディスカッション、AI活用を前提とした業務ヒアリング・検証 ■プロジェクト事例 各グループ会社の事業成長・業務高度化に貢献することを目的に、AI活用を前提としたプロダクトおよび、グループ横断で活用されるAI基盤の構想・設計を行います。 事例： ・営業AIロープレ（営業がいつでもAIとロールプレイ練習できる環境を提供し、スキル向上と育成標準化を支援） ・営業サポートAI（商談・顧客対応における事前情報整理や示唆提供をAIが支援し、営業活動の質と効率を向上） ・AIプロダクト開発共通基盤（複数AIプロダクトを支える基盤を設計し、事業横断での活用と継続的な進化を実現） ■魅力／やりがい ・単一サービスに留まらず、数千万〜億規模の事業・複数SBU横断の変革に関与でき、自らの企画で大きなインパクトを生み出せる ・ROIを合理的に説明できれば、領域・規模を問わず企画〜実行まで一気通貫で担える裁量 ・上流（戦略・企画）から運用まで一気通貫で対応できる体制 ・特定製品の開発に限定されないため、自社のビジネスプロセスにダイレクトにフィットしたプロダクトを設計・実装できる ・AI推進のための専門組織となるため、AI前提の業務再設計・接続基盤整備を加速できる ・書籍購入・オンライン学習・外部研修参加など多様な自己研鑽に活用できる年間予算を各人に付与し、継続的なスキルアップを支援

  求める能力・経験

  ■ 必須条件 ・事業／業務課題を起点とした、システム・プロダクト構想の立案、ロードマップ策定経験 ・ビジネス要件整理からシステム要件への落とし込み～全体アーキテクチャ方針の検討経験 ・開発推進／ディレクション経験 ■ 歓迎条件 ・システム構想、プロダクト構想、全体設計方針の策定などにおいて、構想〜設計〜意思決定を一貫してリードした経験 ・複数の関係者を巻き込みながら構想やプロジェクトを推進した経験 ・AIやデータ活用など、新しい技術を前提に「どう事業や業務に活かすか」を構想レベルで検討・推進した経験 【求める人物像】 ・事業／業務課題を起点に、主担当として構想をまとめ論点を設計し、進行方針を自律的に決められる方 ・抽象度の高いテーマでも「決める／決めない」を整理・言語化し、関係者をリードして意思決定を前進させられる方 ・構想・方針をビジネスと技術の両視点で説明し、納得感ある合意形成ができる方

  事業内容

  労働者派遣事業・有料職業紹介事業等の事業を行うグループ会社の経営計画・管理並びにそれに付帯する業務

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】SaaS経験者◆ARR200億円を目指す成長フェーズ／東京

  500~1170万

  • 課題設定
  • 商談
  • 製品
  • 提案
  • クロスセル
  • アップセル
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 顧客折衝
  • 営業
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計

  HENNGE株式会社東京都渋谷区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  【カスタマーサクセス】SaaS経験者◆ARR200億円を目指す成長フェーズ／東京気になる

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  仕事内容

  「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 ＜具体的な業務内容＞ ・リレーション構築 多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築 顧客の課題・ニーズの把握 ・利活用促進 当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進 活用ゴールの振り返り 活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行 HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 ・CSQLの創出 HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進

  求める能力・経験

  【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ソフトウェアベンダーやSIer企業での、ITソリューション営業（新規開拓・既存深耕）の実務経験が2年以上 【応募資格：歓迎】 大手企業への顧客折衝経験 セキュリティー製品の取り扱い経験 主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方

  事業内容

  SaaSの普及に伴い、企業は情報漏洩や管理の煩雑化など新たなセキュリティ課題に直面しています。HENNGEは、これらを包括的に解決し、安全で便利なクラウド活用を支援する自社クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を提供しています。本サービスは解約率1%未満という圧倒的な支持を得ており、上場企業を含む多くの企業にインフラとして導入されています。今後もさらなる顧客拡大とクラウド活用の促進を目指し、事業成長を推進しています。

• エージェント求人

  ＜お客さまご相談室＞カスタマー業務：お客様のご意見から課題分析・拠点の指導・サポート★三菱UFJ銀行

  600~1200万

  • 企画立案
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサポート対象 新規顧...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • クレーム対応
  • 電話クレーム対応
  • マネジメント
  • 課長/参事官
  • 師長/課長
  • 課長/マネージャー
  • 課長
  • 営業
  • 個人顧客営業

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  ＜お客さまご相談室＞カスタマー業務：お客様のご意見から課題分析・拠点の指導・サポート★三菱UFJ銀行気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 ◉東名阪に跨る『お客さまご相談室』のカスタマー業務を担っていただきます。 ◉『お客さまご相談室』に、お電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行います。 ◉必要に応じて臨店を行い、支店担当に代わり事案対象者と相対交渉や、拠点研修を通じた啓蒙活動を行います。 【求める人物像】 ・金融機関の営業経験を有し、お客さまと真摯に向き合い前向きなサポート意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）へのサポート意欲を燃やせる方 ☆課長職以上の経験者優遇 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、｢お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）のサポートに意欲を燃やせる方 必要に応じて伴う地域出張が可能な方

  事業内容

  金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

• エージェント求人

  【東京】カスタマーサクセスマネージャー　ハコベル株式会社物流DXシステム事業部

  700~1500万

  ハコベル株式会社東京都中央区

  【東京】カスタマーサクセスマネージャー　ハコベル株式会社物流DXシステム事業部気になる

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  仕事内容

  ■募集内容 現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。 「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし業界のスタンダードを共に創り上げてくださる方、カスタマーサクセスの立ち位置から事業構造や顧客課題を解像度高く捉え、現場に入り込みながら仕組みで価値を再現することに関心を持ち戦略思考と実行力の両面を兼ね備えた方のご応募をお待ちしております。をお待ちしています。 ＜具体的な業務内容＞ ・既存顧客の活用拡大と成長支援 既存サービスや新機能の活用を通じて、顧客（運送会社）の配車・労務・収支管理における課題を整理し、現場に即した解決策の提案から実行までをリードする。 ・アカウント戦略設計と提案活動の仕組み化 顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性のある提案・運用プロセスを構築する。 ・KPIマネジメントと収益最大化 売上、継続率、活用拡大率などの重要指標を設計、モニタリングし成果最大化に向けた改善および意思決定を推進する。 ・組織強化と横断連携推進 メンバー育成や役割設計を通じた組織強化に加え、セールス・プロダクト等と連携し、顧客価値の最大化と事業成長を推進する。 ■営業スタイル 商談方法：対面2割 / オンライン8割（案件状況により変動・出張あり） 担当顧客：運送会社、物流子会社、3PL 等 ■配属組織 現在30〜40代のメンバーが多く在籍しています。バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaSCS経験者が活躍しています。 ■キャリアパス 急成長中の組織の中核を担うため、成果と意欲次第で、既存の枠を超えた様々な挑戦の機会を提供します。 例）事業部長、事業企画部長、PdM等 ■ポジションの魅力 事業承継を経てプロダクト・サービスの進化を加速させているフェーズであり、顧客支援の在り方そのものを共に作っていける環境です。 ＜社会的課題への貢献ができる＞ 「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります ＜様々なバックグラウンドの経営陣と共に会社を進化させることができる＞ 社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます。 ■働く場所 オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク 出社頻度：週3回程度 出張の頻度：月1～2回程度を想定 ■サービス内容 ハコベルサービスページ： https://www.hacobell.com

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・マネージャーを含むチームや組織のマネジメント経験 ・ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安3年以上） ＜歓迎＞ ・既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験 ・売上、継続率、利用拡大などの主要KPIに責任を持ち成果創出を牽引した実績 ・事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験 ・口頭および書面での高いコミュニケーションと交渉スキルをお持ちの方 ・物流ドメインにおけるご経験 ＜求める人物像＞ ・ミッションへの共感がある方 ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方 ・課題解決へのソリューションが一筋縄ではいかない場合でも新たな打ち手を 　制約なく検討・提案できる方 ・複雑な仕様やその要望についても粘り強くインプットとアウトプットができる方 ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 ・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方 ■選考フロー 選考期間目安：1ヶ月以内 書類選考→1次選考面接 →2次選考面接＋ワークサンプルディスカッション →最終選考面接 →オファー面談→内定

  事業内容

  設立：2022年8月1日 資本金：1億円 ＜株主＞ セイノーホールディングス株式会社 ラクスル株式会社 山九株式会社 株式会社環境エネルギー投資 福山通運株式会社 SOMPO Growth Partners株式会社 日本ロジテム株式会社 日本郵政キャピタル株式会社 JA三井リース株式会社 リグロース・キャピタル・マネジメント株式会社 紀陽キャピタルマネジメント株式会社 しぎんキャピタルパートナーズ株式会社

• エージェント求人

  ◆テクニカルプロダクトマネージャー【クラウド人事労務ソフト「SmartHR」】◆

  770~1400万

  株式会社SmartHR東京都港区

  ◆テクニカルプロダクトマネージャー【クラウド人事労務ソフト「SmartHR」】◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 プロダクト基盤チームでプロダクトマネージャーを担当していただきます。 プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。 ・権限基盤 ・課金基盤 ・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API テクニカルプロダクトマネージャーの役割は、マルチプロダクト戦略実現に向けて、解決しなければいけない課題を整理し「何をつくるのか」「なぜつくるのか」に責任を持ち、開発チームと一緒に「どのようにつくるか」「どう実現するか」を考え、推進していくことです。 具体的には以下のような活動を行います。 ・中長期ミッション達成のためのプロダクト基盤の目標やロードマップの作成 ・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、推進 ・既存の共通基盤やAPI改善のための企画や設計、推進 ・上記の実現のための仮説検証 ・各プロダクトチームと認識を揃えるためのドキュメント作成やコミュニケーション、調整(求人ID：461947)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験3年以上 ・プロダクト開発のリード経験あるいはプロジェクトマネジメント経験 ・プロダクトマネジメントへの興味、関心 ・SmartHRのミッション・バリューへの共感 【歓迎】 ・プロダクトマネジメント経験（プロダクトマネージャーという肩書でなくても可） ・他チームを巻き込んだプロジェクト推進経験 ・基盤系の開発やプロダクトマネジメント経験 ・マルチプロダクトにおける開発やプロダクトマネジメント経験

  事業内容

  【社会保険・雇用保険の手続きを自動化するクラウド労務ソフト「SmartHR」を開発】 同社が提供する「SmartHR」は、入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。最新の人事データベースをもとに、社員名簿や人事レポートの作成も可能。勤怠管理や給与計算システムとの連携も充実しており、カンタン・便利なプラットフォームによって企業の人事労務改革を後押ししてまいります。

• エージェント求人

  【株式会社エス・エム・エス】新規事業の事業開発/CS・サービス企画｜東証上場｜第二新卒歓迎

  500~850万

  • カスタマーサクセス設計
  • KPI設定
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • プロダクト開発
  • 事業責任者
  • レポーティング
  • アップセル
  • 開発
  • プライシング
  • 分析
  • 新規事業
  • コーディング
  • SaaS
  • 事業推進
  • 要件定義

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【株式会社エス・エム・エス】新規事業の事業開発/CS・サービス企画｜東証上場｜第二新卒歓迎気になる

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  仕事内容

  【役割について】 CS組織の立ち上げ、日々の業務効率化（OPS）、プロダクト側へのフィードバックまでを横断的に管掌していただきます。「顧客のニーズにどのように応え、サービス価値を最大化するか？」を自ら企画し実行していく重要な役割です。 【業務内容①】 ・現在のOPS・運用体制のキャッチアップ ・OPS全体の管理・改善判断 ・自社プロダクト開発への事業側メンバーとしての参画 ・KPI設計・管理、事業データの分析・レポーティング 【業務内容②】 ・カスタマーサクセス機能の企画・立ち上げ ・継続率向上・活用促進・アップセル施策の設計と実行 ・新カリキュラム企画・プライシング戦略の立案 ・組織マネジメント 【働く魅力】 ・事業責任者の右腕として、後工程全体に裁量を持って関与できます ・自社プロダクト開発に事業側メンバーとして関与できます ・カスタマーサクセスという機能を一から設計・立ち上げる経験が積めます

  求める能力・経験

  ■最終学歴 ・大学院、大学卒以上 ■下記いずれかを満たす方 ・スタートアップ・ベンチャー企業における新規事業の立ち上げ・グロースに事業側として関与した経験 ・SaaS・IT系サービスのプロダクト開発に事業側として関与した経験（要件定義・ロードマップ管理・エンジニアとの協働など。コーディング経験不問） ・事業企画・BizDev・事業推進いずれかの実務経験が2年以上ある方

  事業内容

  エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラ構築」をミッションに掲げ、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上の事業を展開しています。高齢化に伴う社会課題とビジネスチャンスを捉え、介護事業者向けSaaSや医療従事者のキャリア支援などを通じて、高齢者や家族、働く人々の豊かな生活を支援しています。22期連続の増収増益を達成し、海外17ヵ国へ進出するなど急成長を続けており、今後も既存事業の拡大と新規事業の創出を推進していきます。