ついに上場!タイミー_カスタマーサクセス
400~600万
株式会社タイミー
沖縄県那覇市, 宮城県仙台市, 大阪府大阪市
400~600万
株式会社タイミー
沖縄県那覇市, 宮城県仙台市, 大阪府大阪市
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
その他カスタマーサクセス
■仕事についての詳細: 募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320%とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決(労働力確保・業務効率化など) 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案 ・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動 ・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 ・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 これまでのご経歴やスキルを考慮して、以下のいずれかの領域(部署)に配属いたします。 ※内定条件提示する際に配属部署を伝達想定 1. エンタープライズ領域/SMB領域 ターゲット企業:エンタープライズ企業から中堅規模の企業のいずれかを担当 業界:物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 大規模クライアントとの戦略的パートナーシップ構築 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) 2. 新規市場領域 ターゲット企業:新たに導入拡大を狙う企業群 業界:ホテル、介護、クリーニング業界を中心とした企業群 主要業務 新市場でのクライアント獲得と導入支援 業界特有の課題に対するソリューション提案 新規クライアントの成功事例を作成し、他企業への導入促進 やりがい・魅力 モノ(商材)ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。
必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 普通自動車免許をお持ちの方 以下いずれかのご経験 個人営業または法人営業のご経験(2年以上) カスタマーサクセスのご経験(2年以上) 歓迎要件 無形商材の営業経験 飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 普通自動車免許の所持(商談時に自動車を利用する可能性あり) 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
4年制大学
400万円〜600万円
沖縄県那覇市
宮城県仙台市
大阪府大阪市
最終更新日:
400~768万
【概要:プロシェアリングという新常識を創る】 「スキルを解放し、社会を多様にする」を掲げるプロ人材活用支援サービス『HiPro』。その中核である「HiPro Biz」にて、企業の経営課題を解決するコンサルタントを募集します。35,000名(最大10万名超)の圧倒的なプロ人材データベースを武器に、企業の変革をリードします。 【具体的な業務内容】 経営者や事業責任者の「パートナー」として、以下のサイクルを回します。 課題抽出: 経営層へトップアプローチを行い、仮説をもとに本質的な経営課題を特定。 プロジェクト設計: 新規事業立ち上げ、人事制度構築、営業戦略立案など、課題に応じた解決策をデザイン。 マッチング: データベースから最適なプロ人材を選定し、三者間でのディスカッションをリード。 フォロー: プロジェクト開始後の進捗確認や、新たな課題に対する追加提案。 【このポジションの魅力】 「商材」に限界がない: 企業の課題に合わせてソリューションを組むため、自社商品の枠に縛られません。真の顧客貢献が可能です。 COO・経営視点が身につく: 対峙するのは企業のトップ。日々ハイレベルな折衝を繰り返すことで、高い思考力と経営視点が自然と磨かれます。 安心の教育体制とキャリア: 1ヶ月間の専門研修(座学・ロープレ)があり、異業界出身者が多数活躍中。将来はマネジメント、エキスパート、事業企画など多彩な道が開けています。 【働き方】 リモート×出社のハイブリッド: 週1〜2日の出社を基本とするワークスタイルを採用。 柔軟なフレックス: コアタイムありのマンスリーフレックス制で、業務の波に合わせた調整が可能です。
法人または無形商材の個人営業経験(2年以上) ※有形商材のみの方も、実績や意欲により検討可能です。 ミッションへの共感: 社会課題解決や、新しい働き方の創造にワクワクできる方。
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350~500万
■全国の新車・中古車販売企業向けに、業務ソフトウェアの開発、ご提案、導入、保守を一貫して行っている当社にて営業職として既存クライアントに対して業務ソフトウェアのご提案、導入を行っていただきます。 【具体的には】★飛び込み・テレアポは一切ありません★ ■弊社システムを導入している既存顧客への提案 ■ご提案の為の資料準備、見積書作成 ■電話・メールによる既存顧客の対応 ■その他関連する業務 【業務変更の範囲】当社業務全般
【必須】■自動車業界での経験(販売、整備、部品、保険等のどれかしらのご経験必須)【歓迎】■営業経験者(法人・個人問わず)■目標に向けて能動的に動ける方■自主性・主体性を持ち業務を行える方 【魅力】 ■自動車業界の知識・経験を活かせる環境で、業界知識が高く評価されます■既存顧客中心の営業スタイルで、飛び込み営業やテレアポは一切なし■年間休日123日、月平均残業5時間と、ワークライフバランスを重視した働き方が可能■入社後はOJTを通じて、プロダクトや業界理解を深めていただけるため、ITの知識が浅くても安心して始められます!
■自動車業界向けITソリューション事業■自動車業界向けバックオフィス支援事業 ■会員制自動車販売支援サービス事業■自動車関連データベース提供事業■オートリース業界向けITソリューション事業■オートオークション業界向けITソリューション事業
1200~2000万
■企業概要 国内最大の市場規模かつ日本の一大産業でもある”製造業”の構造改革を目指すグローバルスタートアップ。 ■ミッション ・営業戦略の立案・実行:全社戦略に基づいた営業戦略の策定、KPI設計、予実管理。 ・組織マネジメント:複数のチーム(数名~数十名規模)の統括、マネージャー育成、採用計画の策定と実行。 ・型化・仕組み化:属人的なハイパフォーマンスを組織全体の標準スキルへと昇華させるための、営業プロセスの標準化、セールスイネーブルメント組織との連携推進。 ・重要顧客への介入:1兆円企業を含めたエンタープライズ企業の経営層トップアプローチおよび交渉のリード。
■応募資格(必須) - 顧客の潜在課題を特定し、ゼロベースで解決策を提示する提案型営業の経験 - 社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 - 営業実績において、社内上位の圧倒的な成果を残した経験 - 組織マネジメントまたは事業立ち上げの経験 - プレイングマネージャーとして自ら成果を出しつつ、チームの成果最大化にコミットした経験 ■望ましい経験/スキル - 事業開発や営業組織の立ち上げ・拡大をリードし、高い成長を実現した経験 - 人材・広告・メガベンチャーなどの競争の激しい環境で、トップクラスの成果を出し続け、早期抜擢されてきた経験 - コンサルティングやプロジェクトマネジメントのスキルを持ち、複雑な商材や大規模組織の合意形成を取りまとめた経験(総合商社、コンサルファーム、SIerなど) ■こんな方と働きたい - キャディのミッションや社会課題解決への強い関心がある方 - 成果に強くコミットし、不確実性の高い環境そのものを楽しめる方 - 素早く行動・検証を繰り返し、変化に柔軟に対応できるフットワークがある方 - 評論家にならず、自ら現場に飛び込んだ泥臭い実行が可能な方 - 過去の慣習にとらわれず、あるべき姿から逆算し勝ち筋を仮説構築できる方 - 自身の成功体験をアンラーニングできる柔軟性を持ち、新しい環境に適応できる方
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400~600万
■当社について 当社は、沖縄発のインターネットベンチャー企業です。2022年からは「地域の可能性を解放する」をパーパスに定め、デジタルマーケティング事業と人材事業を中核に地域に最適化した事業を生み出し、北海道および福岡、熊本をはじめ、新たな地域へとエリアを広げ着実に全国展開を進めています。 <主要事業> 1.デジタルマーケティング事業 2009年の創業時から行っているデジタルマーケティング事業では、デジタルマーケティングの戦略立案から企画設計、制作・開発、運用まで総合的に支援を行っています。デジタルに精通したプランナー、クリエイター、エンジニアがワンチームとなり、地域の中核企業から日本を代表する大手企業まで、多数のお客様を成功に導いています。 2.人材事業 人材事業では2016年から沖縄最大の求人マッチングサービスを運営しており、今や第二の事業の柱として成長しています。2021年からは「地方の企業と人を結ぶプラットフォーム」として、沖縄のみならず、北海道および福岡、熊本へと範囲を広げて全国展開を進めています。 3.地域貢献事業 地域に貢献するために、宜野湾市の情報産業施設のプロデュースや、沖縄の魅力を発信する観光メディアの運営、北海道と沖縄の交流を促進するプロジェクトの運営などを行っています。 ■募集ポジションについて 本ポジションは企業向けの採用コンサルティングや、媒体掲載企画を担う法人営業の募集です。 ■業務内容 ・マーケットシェアを広げるための新規取引企業の開拓 ・求人サービスの新規企画提案、導入 ・採用支援ツールの新規企画提案 ・その他、人事組織・採用領域での課題解決に関わる業務 ■チーム構成 現在、事業部は北海道や福岡のチームも含めて、雇用形態問わず約30名のメンバーで構成されています。 沖縄のセールスチームは現在3名+マネージャーの体制です。
以下、【いずれか】を満たすご経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・個人営業経験 ・販売サービス経験
1.デジタルマーケティング事業:デジタルマーケティングの戦略立案、制作、開発、運用まで総合的に支援しています。 2.人材事業:沖縄県で最大の会員数を誇る求人マッチングサービス「ジョブアンテナ」と、人材紹介サービスの「ジョブアンテナ・エージェント」を運営しています。 3.地域貢献事業:地元沖縄に貢献するために、宜野湾市の情報産業の発展を目的とした複合施設Gwaveのプロデュースや、北海道と沖縄の交流を促進する「どさんこしまんちゅプロジェクト」の運営などを行っています。
700~1200万
▪️ プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote( https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077 )をご覧ください。 ▪️ 具体的な業務内容・ミッション ログラスのカスタマーサクセスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望/機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ■カスタマーサクセスチームの業務 ・ 現状業務、課題の徹底的な分析から理想の管理会計像のディスカッション ・ 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・ Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・ Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・ お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・ 機能/仕様に関するカスタマーサポート対応 ・ プロダクト部門に対する機能要望/機能要求の連携 ・ サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・ 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
必須要件 以下、いずれかのご経験をお持ちの方(目安5年以上) ・ ITコンサルタント(経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など) ・ 業務コンサルタント(管理会計、バックオフィス業務BPRなど) ・ SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、上位SE(エン タープライズ向け基幹システム導入) ・ エンタープライズ向けSaaSベンダーの導入コンサルタント、カスタマーサクセスマネージャー、 ソリューションコンサルタント ※入社後2ヶ月程度、東京オフィスで研修/OJTを受けていただく可能性がございます。 歓迎/尚可 以下のご経験や知識、ご志向をお持ちの方は、特に歓迎いたします。 専門知識・スキル: ・ 管理会計(予算策定、予実管理、見込管理、事業部別・製品別損益管理 等)の業務プロセス設計 ・ 改善経験 ・データ分析・可視化スキル、BIツールの活用経験 ・ Loglassまたは類似の経営管理SaaSの利用・導入・開発経験 リーダーシップ・マネジメント: ・ 3名以上のチームにおけるプロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしての実務経験(3年以上目安) ・ メンバー育成やチームの能力開発に貢献した経験 ・ 急成長する組織の中で、チームビルディングや仕組みづくりに主体的に関与したいという意欲
・Loglass 経営管理 ・Loglass 人員計画 ・Loglass 販売計画 ・Loglass IT投資管理
600~1200万
フードデリバリーサービスの飲食店向け営業のプレイングマネジャー ※入社後1~2か月は、プレイヤーとして営業を担当(OJT) ※OJTの後、マネジメントも担当(3~20名の営業チームリーダー) Rocket Now(ロケットナウ)部門は、無限の成長と価値を向上させるために、加盟店やブラン ドパートナーを対象にサービスの紹介、入店、プロモーションプログラムの提案を行い、顧客にさらに魅力的 なセレクションを提供できるようにしています。本ポジションは、担当営業チームをリードし、営業企画、戦略実行を通じてチームのミッションと目標を達成し、メンバーの成長をリードする ポジションです。加盟店の獲得と安定した運営をサポートすることで、チームの役割と成果の価値を発見 し、中軸として当面している問題を解決します。 業務内容 営業チームをリードする • 営業戦略を立案し、実行戦略を導出する セレクション、市場分析などを通じてインサイトを導き出す 加盟店別、地域別、チャンネル別の関連指標の分析による成果分析やコンサルティングを行う 現場中心の思考を基に店舗の営業を進める
営業(B2C、B2B不問)の経験がある方 ※リーダー、マネジメント経験のある方(チームの規模不問)歓迎 ・学歴不問 ・転職回数不問
Coupang, Inc.(以下クーパン)の完全子会社で、フードデリバリーアプリ「Rocket Now(ロケットナウ)」を運営。Coupang, Inc.はNYSE(ニューヨーク証券取引所)に上場しているFortune 150企業の一つで、テクノロジー企業として知られています。クーパンの技術力と革新的な物流ソリューションを活かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。
1000~1600万
インサイドセールスが獲得した新規顧客に、自社プロダクトであるAIデータプラットフォーム「CADDi」を紹介していただきます 「CADDi」を利用することで、クライアント企業で起きる「変革」を、顧客の事業特性や事例をもとに、丁寧にご説明します クライアント企業の「設計・開発」「調達」「品質管理」「IT」「セールス}など、あらゆる部門でご活用いただくことができるので、まさに顧客の「変革」をご支援いただくことになります 「CADDi」を活用すると、クライアントが気づいていない課題を明らかにすることが可能になるので、単に、今現在感じている課題を解決するソリューション営業ではありません ガラケー利用者に初めてスマホを紹介する場合、ガラケーの課題を聞いて紹介しないように、スマホで実現できる新たな世界を顧客とともに作っていくような営業スタイルになります エンタープライズ向け営業部長のnote https://note.com/tatsuya_murai/n/n1e3a7558d2be
法人への新規営業経験(概ね5年以上) チームマネジメント経験 運転免許をお持ちであること
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。
650~800万
■中国アリババグループが展開する世界最大BtoBマッチングサイト「Alibaba.com」を日本国内の中小企業に有効活用いただき,海外販路拡大を支援いただくことがミッションです。 ■海外への販路拡大の提案し,様々な企業の経営者と接点を持ち,企業が持つ経営課題に関わることがきます。 ■自社開催セミナーからのリードや,アライアンス先から提供されるリードに対して新規開拓営業(商談~クロージングまで)の担当もしていただきます。 【働き方】平均残業10h/年休120日以上/土日祝休み/フレックスタイム
【必須】■無形商材の法人営業経験 3年以上 ■社会人経験 5年以上 ■新たな戦略/戦術の立案と結果へのコミット力 ■難易度の高い課題にチャレンジした経験 ■Excelを用いた数値分析スキルや,またプレゼンに使用 できる基本的なPPTスキル 【歓迎】◆営業で高い実績を出した経験 ◆リーダー/マネジメント経験 ◆英語力or中国語力 ◆アライアンス推進経験 ◆事業企画/プロジェクト企画経験
■BtoBおよびBtoCの海外進出支援サービス ■アリババグループの提供する各種サービスの展開
600~1200万
今後の更なる導入プロジェクト増加を見越して当社プロダクト導入コンサルタントの増員を決定いたしました。 プロダクトビジョンに共感いただき、お客様の課題を自分ごととして受け止め、より多くのお客様に解決策のご提案ができる方を募集します。 【仕事内容】 ▼人事給与SaaSの導入支援および製品フィードバックを行っていただきます ・人事給与SaaSを安心・安定して使ってもらうための導入支援 ・お客様独自の制度の設定相談(お客様の制度や業務とシステムの橋渡し役) ・お客様の業務上の課題をヒアリング(お客様の課題解決に向けた製品フィードバック) ▼SaaSを組合せた人事給与コンサルティング業務を行っていただきます ・自社製品と他社製品を組み合わせ「業務」の単位でお客様の課題解決を支援 ・共創SaaSと協力し日本のHRを良くする取り組みを推進 ※共創SaaS:弊社のSaaS連携システム「共創プラットフォーム」を介してデータ連携される他社のSaaS ▼研修・支援も充実しています ・上記お客様対応は基本的に数社の専任担当としてご対応いただきます ・システムや導入コンサルティングの研修、専任のサポート担当をつけてのOJTもしっかり実施します
■必要条件 【必須】 ■IT業界においての顧客折衝経験(法人営業やCS等)が3年以上ある方 ■給与業務の実務経験3年以上 【歓迎】 ユーザー側として給与システム導入の経験がある方 【求める人物像】 日本のHRを良くしたいという熱意を持っており、 お客様目線で問題解決ができるプロフェッショナル人材 ■内定の可能性が高い人 ・自ら問題を発見し、解決する意欲・能力が高い ・高い適応力で複数の業務をポリバレントにこなせる(バックオフィス業務含む) ・自らが主体者として、ないものは新しく構築、整備できる
・HR共創プラットフォームの開発、販売、保守 ・給与SaaSの開発、販売、保守 ・共創SaaSの代理販売 ・人事領域コンサルティング