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• エージェント求人

  【東京】マーケアシスタント(コーポレートブランディング)／福利厚生充実◎／柔軟な働き方◎

  350~550万

  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • ChatGPT
  • 編集
  • マーケティング
  • 提案
  • 制作
  • アシスタント
  • Figma
  • メディア
  • SEO
  • 社長
  • 株式
  • 販売
  • 制作ディレクション
  • デザイナー
  • Canva
  • 分析
  • 社外連携
  • 広告入稿
  • SEO対策

  ココザス株式会社東京都港区

  【東京】マーケアシスタント(コーポレートブランディング)／福利厚生充実◎／柔軟な働き方◎気になる

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  仕事内容

  ■業務概要： 　資産形成チャンネルの運営の企画、分析、その他、自社メディアや提供サービスに関わるマーケティングアシスタント業務をお任せします。 ■業務内容： 資産形成・別荘投資ジャンルのメディアを中心とした運用補佐 ┗ 記事の構成作成、入稿・更新・リライト対応（SEO設計あり） ┗ 被リンク獲得施策（外部メディアとの交渉・寄稿提案など） ┗ 検索データ（GSC／GA4）をもとにした改善提案・効果測定 ┗ ChatGPTなどAIツールを活用したコンテンツ生成・業務自動化の補助 ┗ サムネイル・バナーの簡易制作（Canva／Figma） 制作ディレクション・社外連携まわりの実務 ┗ アルバイトや業務委託メンバーへのタスク依頼・進捗確認 ┗ 記事制作におけるライター／編集者／デザイナーとのやり取り ┗ 納品物のチェック／修正指示（内容・トンマナ・構造など） ┗ 複数メディア・複数関係者とのやり取りにおけるタスク整理と調整役 ■配属先について： 　20代、30代の社員が多く、ビジネスや経営について学べる機会が多い環境です。 ＼ココザス株式会社について／ 　当社は、人生100年時代を豊かで「ワクワク、生きる」ために、転職・住宅購入などのライフイベントのお悩みを解決するため「お金・仕事・住まい」の３つの事業を展開しています！直近では、自社で別荘を購入し、リノベーションをし、複数のオーナー向けに販売するCOCOVILLA事業に力を入れております！ ＼働き方について／ ・休日について 　祝日＋週2日好きな曜日を選んでいただけます。曜日については土日にする方も平日にする方もいらっしゃり、ご自身のライフスタイルに合わせて決めて頂けます。 ・スーパーフレックスタイム 　コアタイムがないため、働く時間を自由に選択していただけます。 ・ハイブリッドワーク 　在宅勤務も可能となっており、社長室では月5回程度を実施しておりますが、ご家庭の事情などを考慮し、在宅日数を増やすことなども相談可能です。 ・残業について 　時期にもよりますが、平均1.5～2時間/日程度となっております。

  求める能力・経験

  ◆必須要件： ・何かしらのマーケティング方法で結果を出し利益貢献した経歴がある方(SNS戦略・SEO対策等可) ・数字分析等をした経験がある方

  事業内容

  個人向けライフデザイン事業(資産形成/転職支援/住宅関係) 貸別荘シリーズ「COCO VILLA」の運営 都市型プライベートサウナ「TARU SAUNA LABO」の運営

• エージェント求人

  【NTTデータ経営研究所】先端技術で社会を動かす。DeepTech戦略コンサルタント募集

  500~1000万

  • 事業計画
  • 医療/ヘルスケア
  • コンサルティング業務
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • C
  • 政治/政策
  • 半導体
  • 研究開発
  • 開発
  • 海外出張
  • コンサルタント

  NTTデータ経営研究所東京都千代田区

  【NTTデータ経営研究所】先端技術で社会を動かす。DeepTech戦略コンサルタント募集気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 Deep Tech 戦略コンサルタント (C~SCクラス) ◆求人のポイント ・NTTデータグループの戦略拠点として官民両方の上流案件を網羅 ・DeepTech（先端技術）に特化し、研究者目線で技術戦略を策定 ・若手からバイネームで情報発信や客員教授への就任も目指せる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　 ◆業務内容 　 ・先端技術（量子、遺伝子、宇宙等）の活用に向けた技術戦略の策定 ・官公庁のデジタル化政策や事業会社の新規事業計画をリード ・マーケットリサーチや技術論文調査を通じたトータルコンサルティング ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　 ◆魅力 ・年収例：25歳で850万円、34歳で1,150万円と高い還元率 ・インセンティブ制度が充実しており、個人の能力を正当に評価 ・未経験からでも専門性を磨ける独自の育成体系と挑戦的な風土 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 　 ・遺伝子工学技術を活用した中長期的な技術戦略の立案 ・量子コンピューティングの将来予測とビジネス活用方針の検討 ・新素材半導体の動向予測およびヘルスケア領域の先端技術活用支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ご紹介者さま一例 ・26歳/東京大学大学院卒/旧年収600万→新年収850万/大手化学メーカー研究職 ・31歳/京都大学大学院卒/旧年収850万→新年収1,050万/総合系コンサルティングファーム ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆想定年収 520万円～1,000万円＋業績連動インセンティブ（昨実績はさらなる高年収例あり） ◆応募資格 ・コンサル経験者、または事業会社での研究開発 ・事業企画等の経験者 ・4年制大学卒業以上（理系大学院修了者歓迎） ・先端技術への強い好奇心と探求心をお持ちの方 ◆企業概要 NTTデータ100%出資。社会課題解決と企業変革を支援する戦略コンサルティングファーム。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・東京都千代田区（裁量労働制）、プロジェクトに応じた国内・海外出張あり ・完全週休2日、特別連続休暇、NTT企業年金基金、退職金制度あり

  求める能力・経験

  四大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  (M)TableCheck/導入コンサルタント

  400~800万

  • 課題設定
  • 提案
  • ヒアリング
  • スタッフ
  • オンボーディング
  • 店舗
  • PC/Web
  • タイピング
  • PC
  • ホテル
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • メール対応

  株式会社TableCheck東京都中央区

  (M)TableCheck/導入コンサルタント気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 契約いただいた店舗に対して、TableCheckのシステム導入から初期運用の定着までを支援するポジションです。 店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な設定を行いながらスムーズなスタートアップをサポートします。 導入後は操作レクチャーや初期フォローを行い、店舗が早期に成功体験を得られるよう伴走していただきます。 ■業務内容 契約店舗へのシステム導入業務 ・店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な導入プランを提案 ・TableCheckの各種機能設定、動作確認 ・導入スケジュールの策定・管理、店舗との調整業務 導入後のオンボーディング対応 ・店舗スタッフへの操作レクチャー（オンライン or 訪問） ・導入直後の利用フォロー（初期運用の定着支援） ・店舗ごとの利用状況を確認し、必要に応じた設定調整や運用アドバイス その他、導入〜立ち上げ期における店舗の成功体験づくりに関わる業務

  求める能力・経験

  ■必須経験 ・PCを使用した業務経験がある方（基本的なタイピング・メール対応レベルでOK） → 未経験からでもキャッチアップ可能なポジションです！ ■歓迎要件 ・飲食店・ホテルでの勤務経験（店舗オペレーション理解が活きます！） ・IT業界での勤務経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス、システム導入、サポート経験 ・店舗向けサービスや予約管理システムの利用経験 ■求めるマインド ・自ら積極的に学んでいける方（待ち姿勢の方はアンマッチ） ・飲食店の支援に情熱を持って取り組める方 ・スタートアップの環境を楽しめる方（安定志向の方はアンマッチ）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】介護×医療キャリア事業の求人広告企画マネージャー/AI活用で社会課題解決

  500~730万

  • マーケティング
  • DB設計
  • 品質管理
  • 戦略提案
  • マニュアル作成
  • 転職支援
  • 医療/ヘルスケア
  • コンテンツ企画
  • マネジメント
  • 管理職
  • 所属部門
  • 介護
  • 提案
  • データベース
  • 制作
  • 開発
  • SaaS
  • 分析
  • 求人広告
  • KPI設定
  • 広告制作

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】介護×医療キャリア事業の求人広告企画マネージャー/AI活用で社会課題解決気になる

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  仕事内容

  ミッション 日本の社会課題である「介護・医療領域における人材不足」に、ダイレクトリクルーティングサービス「ウェルミージョブ」を通じて取り組みます。AI技術と独自のデータベースを掛け合わせ、求職者と事業者の最適なマッチングを生み出す仕組みそのものを創り上げることがミッションです。 具体的な業務内容 戦略的求人広告の企画・ディレクション ・介護・福祉業界のトレンドや法改正、市況感をリアルタイムに捉えたコンテンツ企画 ・複雑な業界特性を捉え、事業者の特性に合わせた求人原稿の設計 データとAIを活用した運用プロセスの革新 ・蓄積された応募データや行動履歴に基づく、効果的な訴求ポイントの分析・改善 ・生成AIを活用した原稿作成の効率化・自動化フローの構築、およびプロンプトエンジニアリング等のナレッジ蓄積 ・求職者の行動導線(UI/UX)を踏まえた、リッチコンテンツの改善提案 組織マネジメント・人材育成 ・制作メンバーの目標管理、戦略の実行支援、スキルアップ支援 ・属人化を防ぎ、チーム全体で高品質なアウトプットを出し続けるためのルール整備・マニュアル化 事業成長のための他部署連携 ・セールス部門や開発チームと連携し、現場の声をプロダクト改善に反映させるフィードバックループの構築 キャリアパス 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  応募条件 以下いずれの条件も満たす方 ・人材業界や採用に関する業界知見や実務経験(2年以上) ・マネジメント経験(人数、年数は問いません) ・データの可視化や分析に基づく意思決定の経験 歓迎条件 以下のいずれかの経験・スキルをお持ちの方は歓迎します。 ・求人広告制作における戦略策定制作効果測定までのご経験 ・医療介護領域におけるコンテンツ制作のご経験 ・業務の仕組み化、効率化のご経験 ・KPI設計の経験やその管理能力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京／フルリモート可】カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）／年休120日・土日祝休み

  700~900万

  • 研修実施
  • スタッフ
  • オペレーター
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • マネジメント
  • KPI設定
  • KGI/KPI設定
  • 課題/ボトルネック特定
  • マネージャー

  株式会社タイミー東京都港区

  【東京／フルリモート可】カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）／年休120日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ＜仕組み構築＞ 研修カリキュラム/プログラムの作成および改善 座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築 複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築 ＜運用と改善＞ オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携

  求める能力・経験

  【必須要件】 事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 【歓迎要件】 toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 チームマネジメントの経験 【求める人物像】 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

  事業内容

  アプリケーションの企画・開発・運営

• 企業ダイレクト

  【広告審査・運用担当】Pontaオウンドメディア/フルフレックス/リモート可

  630~740万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【広告審査・運用担当】Pontaオウンドメディア/フルフレックス/リモート可気になる

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  仕事内容

  1億人超のPonta会員に届けるオウンドメディア広告の“最後の砦”として、品質管理と運用設計を担い、審査基準やフロー改善まで推進する運用リーダー候補を募集します。 ・広告入稿物の審査 ・パートスタッフの業務マネジメント ・審査基準／運用ルールの策定・見直し ・イレギュラー案件の一次判断およびエスカレーション設計 ・運用業務フローの構築・改善 ・社内関係者への研修／周知

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■媒体社／レップ／代理店等での広告審査（レギュレーション運用、差し戻し運用）の経験（目安1年以上） ■広告／Webメディア領域での運用実務経験（目安3年以上） 【キャリアステップ】 本ポジションは、広告審査・配信設定の運用を起点に、基準整備とフロー改善で「安全・正確・効率的に回る運用の仕組み」をつくる役割です。

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• エージェント求人

  【経営企画】松尾研究所協業の未来のインフラ級AIベンチャーの経営企画ポジション

  700~900万

  • 医療/ヘルスケア
  • 開発
  • パートナー
  • ロボット/ロボティクス
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト
  • ネットワーク
  • 提案書作成
  • 分析
  • 市場分析
  • 戦略立案
  • 幹部
  • 新規事業
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • 提案
  • アライアンス
  • 技術開発

  株式会社燈東京都港区

  【経営企画】松尾研究所協業の未来のインフラ級AIベンチャーの経営企画ポジション気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - 急激に変化するAI市場における様々な経営課題の解決推進 - 世界の技術トレンドを深く理解し、ABEJAの戦略的方向性を策定 - 国プロジェクトや先端技術研究から得られた知見を事業機会へ変換する道筋の設計・実行 - 技術部門・事業部門・経営陣間の橋渡し役として、技術とビジネスを統合した戦略を構築 - 顧客との直接対話を通じて市場ニーズを把握し、実践的な戦略に反映 - ABEJAの技術力と国益が合致する分野を見極め、国プロジェクトを獲得しリード - 最先端技術トレンドの調査・分析、国プロジェクトからの知見の事業化戦略立案・実行リード - 新規事業および既存事業拡張に向けた0ベースでの事業開発、CEO・COO直下の戦略テーマ推進 - 国の助成プロジェクト（NEDO、デジタル庁等）の提案書作成・獲得活動およびプロジェクトマネジメント - 顧客・外部パートナーとの連携（市場ニーズ把握、アライアンス構築、外部発信） - 組織基盤づくり（評価制度の刷新・運用改善、社内横断課題の整理と制度・仕組みの企画・推進） ◤会社の特徴◢ - 経営理念：「ゆたかな世界を、実装する」 - 「ABEJA Platform」を基盤とした「デジタルプラットフォーム事業」を展開するスタートアップ - トランスフォーメーション、オペレーション、プラットフォームの3つの事業領域を持つ - 世界的なLLM・AIイノベーションの波の中で、日本において極めて優位なポジションを確立 - 日本初の生成AI支援プロジェクトGENIACへの採択実績あり - 医療LLMやPhysical AIといった国家戦略レベルの重要プロジェクトに多数参画 - 技術力と社会実装力の両面で高い評価を獲得 - 従業員数：125名（2024年8月時点） - A.T.カーニー、DeNA、アクセンチュア、トヨタ自動車、メルカリなど多様な大手企業出身者が在籍 ◤仕事の魅力◢ - 日本のAI産業を牽引する企業の中核で、技術革新の最前線から新規戦略実行まで一貫した貴重な経験 - AIという時代を変えうる成長市場で発生する様々な経営課題を解決する経験 - 世界最高水準の研究論文を日常的に精読し、社会インパクトを予測する能力を習得 - 国家プロジェクトレベルの技術開発に直接携わることで、技術的知見と戦略的視点を同時に獲得 - CEO・COOといった経営陣と日常的に戦略を議論し、その実行責任を担う経験 - 将来の経営幹部候補として必要不可欠な経験を積むことが可能 - 技術と事業の両面を理解した、AI時代の経営人材として極めて希少で価値の高いスキルセット - 顧客企業の経営層、技術者、研究者、官公庁関係者など、多岐にわたるステークホルダーとの人的ネットワーク構築 ◤描けるキャリア◢ - AIという成長市場で経営課題を解決する経験を通じて、AI時代の経営人材としてのキャリアを構築 - CEO・COOといった経営陣と密に連携し、戦略立案から実行までを担うことで、将来の経営幹部候補としての経験を積む - 最先端技術の知見と事業化戦略のスキルを習得し、技術とビジネスを繋ぐリーダーシップを発揮 - 国プロジェクトや新規事業開発を通じて、日本のAI産業の発展に貢献するキャリアパス - 多様なステークホルダーとのネットワークを構築し、将来のビジネスチャンスを広げる ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ AI / LLM / 生成AI / ロボティクス / 経営企画 / 事業開発 / 戦略立案 / プロジェクトマネジメント / 国家プロジェクト / 新規事業 / テクノロジー / 市場分析 / 論文読解 / コミュニケーション / 問題解決 / アライアンス / 組織変革 / デジタルプラットフォーム / 事業戦略 / 実行力

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - フットワークの軽さと技術への抵抗感のなさ（新しい技術トレンドを積極的に自ら学習し、実践に活かす姿勢） - AIツールを活用した論文読解能力（最新の研究動向を把握し、ビジネスへの応用可能性を見極められること） - 高いコミュニケーション能力（社内外で信頼関係を構築し、論点を明確化してプロジェクトを推進できること） - 問題解決への強い志向性（定型業務よりも創造的な課題解決を好む志向性） - 論理的思考力に基づく戦略立案および提案書作成能力 ◤歓迎スキル・経験◢ - 経営企画または事業企画での戦略立案・実行経験 - 技術系企業での事業開発または新規事業立ち上げ経験 - AI・機械学習分野における技術的知見 - 顧客折衝や商談リードの経験 - 国プロジェクトや官公庁との連携経験 - 事業会社における戦略立案と"実行・完遂"の経験 - ハンズオンで事業の立て直し、グロースを主導した経験 ◤求める人物像◢ - 変化を楽しむ挑戦者：AI業界の激しい変化を前向きに捉え、常に新しい可能性を追求し続けられる人 - 実行力のある企画者：戦略立案だけでなく、自ら顧客と向き合い、社内を巻き込んでプロジェクトを推進できる人 - 橋渡し役としてのリーダー：技術者と経営陣、社内と社外をつなぎ、多様なステークホルダーとの協働を実現できる人

  事業内容

  -

• エージェント求人

  NEC ホテルDXプロダクトマーケティング（ホテル業界）4070

  680~930万

  • パートナー
  • プロダクト開発
  • マーケティング
  • アライアンス
  • ホテル

  日本電気株式会社東京都港区

  NEC ホテルDXプロダクトマーケティング（ホテル業界）4070気になる

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  仕事内容

  【事業・組織構成の概要】 専門店、ＥＣ通販・百貨店、ドラッグストア、生協、ホテル、レジャー、不動産業界を担当している統括部の中で、主にホテル向けのプロダクトマネジメントを担当するグループになります。 具体的にはNEHOPSという国内ホテルでのトップシェアを誇るプロダクトを中心に、顧客の課題解決につなげる様々なプロダクト開発から運営、マーケティング、チャネルセールスを一括で担当するグループです。 【プロダクト例】 ・ホテル基幹業務システム　NEHOPS ・ホテルソリューション 【職務内容】 ・プロダクトのGo-To-Market戦略策定を行い、売上収益の最大化に貢献 ・戦略に基づくプロダクトセールス、チャネルセールスパートナーへのセールス支援 ・チャネルセールスパートナーの管理とパートナーとのコミュニケーション効率化 ・新規チャネルパートナーの発掘と体制整備 【ポジションのアピールポイント】 募集するマーケティング職は、販促活動だけではなく、プロダクトの成長戦略を策定し実行する役割で、国内トップシェアのプロダクトのGo-To-Market戦略を自ら策定し、売上・収益の最大化に関する意思決定に携わります。 このポジションでは、戦略に基づいたプロダクトセールス支援やチャネルパートナーとの連携を通じてマーケット全体に影響を与えることができます。また、既存パートナーとの関係強化、新たなチャネルの開拓にも取り組むため、戦略思考、実行力、コミュニケーション力などのビジネススキルを高める機会があります。将来的には、プロダクトマネジメントや事業開発、経営企画など広範なキャリアパスにつながる可能性もあります。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能 基本、週２日は出社でそれ以外は必要に応じてリモートワーク可

  求める能力・経験

  【MUST】 ・ホテル業界での実務経験（3年以上） ・顧客課題を構造化し、解決策を描ける力 （ホテル事業者の課題を言語化・構造化） 【WANT】 ・複数のステークホルダーと協働しながらプロジェクトを推進した経験 ・論理的思考力と高いコミュニケーション能力 ・SaaSプロダクトに関する知識・経験 ・新規パートナー開拓やアライアンス構築の経験 ・観光領域、ホテル業界での業務経験 【求める人物像・ソフトスキル】 ・経験のないことでも果敢にチャレンジする前向きな思考 ・論理的に物事を考え、仮説検証を繰り返して常に学んでいくマインド ・プロダクトの成長に情熱を持ち、事業インパクトを追求できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーコンタクト部 スタッフ

  500万~

  • 問い合わせ対応
  • 保険
  • 事務
  • 生命保険
  • 電話対応

  外資系生命保険会社東京都渋谷区

  カスタマーコンタクト部 スタッフ気になる

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  仕事内容

  【部署の説明】 新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務 既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務 品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務  【職務内容】 代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ 提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート 顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ 業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等 新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画

  求める能力・経験

   【Must】 幅広いコミュニケーションがスムーズに対応できる、および業務プロセスの改善への意欲    金融業界での営業・事務の経験、生命保険業界での営業・新契約・保全事務の経験があれば尚可  （電話対応は苦手と思う方でも一定期間の研修を設け、社員の全面バックアップで、苦手意識の克服が可能です）  【Want】   レポート作成スキル、マニュアル作成スキル、PowerBI作成スキル等

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサポート】最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートする東大発AIスタートアップ

  500~800万

  燈株式会社東京都千代田区

  【カスタマーサポート】最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートする東大発AIスタートアップ気になる

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  仕事内容

  【創業5年で評価額1,000億円超/急成長を続け使命の実現を目指す】 2021年の創業以来、黒字経営を続けてきた弊社があえて資金調達に踏み切った理由。それは、⽇本の基幹産業をアップデートし、世 界市場での競争優位性を確立する、その決意の表れです。 評価額は1,000億円を超え、大きな期待を背負う形となりました。創業から5年間急成長を続けてきた弊社ですが、目指すのはさらに その先、ここがゴールではありません。長きに渡って⽇本が磨き続けてきた「ものづくり」という世界に届く武器を、最先端AIやロ ボティクスの力でさらに強固なものにする。インターネット時代に停滞した⽇本経済を、AI時代に再興する。そして私たち燈も⽇本 一・世界一の企業となり⽇本の希望の光となる。それが実現できた時、私たちが掲げる「⽇本を照らす燈となる」という使命は達成 されます。 ここから燈の成長は第二フェーズに突入します。これまで以上にダイナミックなビジネスを展開していく中で、働くメンバーにも多 くのチャンスが巡っていきます。この環境下で大きな使命を背負い、私たちと一緒に歩んでいただける方を募集しています。文章だ けでは語り尽くせない思いや、詳細な業務内容について、ぜひカジュアル面談でお話しさせてください。 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困りごとに対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困りごとを抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら 「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、 同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ■運用フローの構築 おかげさまで当社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、 今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。 現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任していますが、 いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 最前線でお客様と向き合っていただきつつ、 希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、 事業本部長とともに推進していただきたいと考えています。

  求める能力・経験

  ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調す

  事業内容

  ・DX Solution事業 現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から、技術的なアプローチへのブレイクダウン、 AI開発・導入までを企業様のパートナーとして行い、DX推進を支援します。 ・AI SaaS事業 燈の最先端テクノロジーをSaaSプロダクトという形で提供することで業界の⽣産性向上を支援します。