406790309／【沖縄】カスタマーサポート（チャット・メール）〈第二新卒歓迎〉

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• エージェント求人

  【総務・法務｜総合職】地域に根ざした総合通信事業を展開する上場企業／専門性を活かして会社運営を支える

  460~851万

  沖縄セルラー電話株式会社沖縄県那覇市

  【総務・法務｜総合職】地域に根ざした総合通信事業を展開する上場企業／専門性を活かして会社運営を支える気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 総務領域（株式事務・会社運営）を軸としながら、契約法務などのリーガル業務にも携わる「総務×法務のハイブリッドポジション」です。 上場企業としての安定した会社運営を支える実務を担いながら、将来的にはチームマネジメントにも挑戦いただけます。経営層との距離が近く、会社全体に影響を与える重要な役割です。 【具体的な業務内容】（業務割合の目安） ①会社運営・株式実務（総務領域）｜3〜4割 ・株主総会運営、適時開示、株主優待等 ・取締役会等の運営 ・役員人事、役員規程管理等 ・その他経営活動を補助的に推進する業務 ②契約法務・リーガル対応（法務領域）｜4〜5割 ・契約書審査 ・法律相談対応 ・訴訟対応の管理 ※顧問弁護士と連携しながら業務を進めます ③総務管理・コンプライアンス関連｜1〜2割 ・規程管理、文書管理 ・企業倫理、コンプライアンス関連業務 ・その他、総務部および総務グループが担う業務支援 （リスクマネジメント・内部監査は別部署が主管します） ◎経営層・管理職層との関りが多く、総務・法務の両方の役割を担っていただくポジションです。

  求める能力・経験

  必須要件 以下のいずれか、または全てのご経験をお持ちの方 ■株式事務(株主総会、適時開示、株主優待等)　の実務経験または知見 ■会社法に関する基本的知識、もしくは商事法務の実務経験 ※入社後は総務（株式事務中心）・法務（商事法務・契約法務）どちらも担当いただくポジションのため、積極的に学び、総務・法務としてのキャリアの幅を広げていきたい方を歓迎します。 歓迎/尚可 ■上場企業での株式事務(株主総会、適時開示、株主優待等)　の実務経験 ■企業倫理・コンプライアンスまたは訴訟対応に関する実務経験 ■ビジネス法務検定含む法律関係の検定や資格をお持ちの方

  事業内容

  電気通信事業 携帯電話サービスの提供

• エージェント求人

  Iターン／Uターン歓迎_社内ヘルプデスク運営（SV候補）／NTTデータグループ

  300~430万

  株式会社NTTデータ・ウィズ沖縄県うるま市

  Iターン／Uターン歓迎_社内ヘルプデスク運営（SV候補）／NTTデータグループ気になる

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  仕事内容

  大手化学メーカーグループの社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画していただきます。入社後は、まずオペレーターとして問い合わせ対応業務を担当し、現場の流れや顧客対応の基本を習得します。1年以内にはSV（スーパーバイザー）として、チームマネジメントや品質改善、業務効率化に取り組んでいただきます。 単なる「問い合わせ対応」ではなく、「どうすればよりスムーズに解決できるか」「スタッフがより成長できる仕組みを作れるか」を考え、運営そのものを改善・最適化していくことがミッションです。そのため、チームをまとめるマネジメント力や、課題を発見し改善策を実行する問題解決力、数値をもとに業務を分析するデータ活用力が実践的に身につきます。また、グループ本体との折衝や報告業務を通じて、ビジネスパートナーとしての提案力・コミュニケーション力も磨けます。 大手企業グループならではの安定した環境の中で、現場運営と改善の両輪を担う“プロジェクトマネジメント力”を着実に伸ばせるポジションです。 ・大手化学メーカーグループ社員（約25,000名）からの問い合わせ対応 ・プロジェクトスタッフのマネジメント（育成、研修、面談、FAQ作成・更新） ・品質管理、収支管理、クライアント対応 ・業務改善・品質向上に向けた企画立案・実行 ・各種数値分析、月次報告書作成 【入社後のミッション】 ・入社後3か月まで／問い合わせ対応（社員向けの各種窓口対応）に慣れていただきます。 ・入社後6か月まで／プロジェクトの品質管理・収支管理・クライアント対応・月次報告書の作成 ・入社後1年以内／スタッフのマネジメント（育成、研修、面談、業務マニュアル作成・更新）や業務改善・品質向上に向けた企画立案・実行

  求める能力・経験

  ・コールセンタでのリーダー経験 ・KPI管理、クライアント対応経験 ・基本的なOffice操作（Excel、Word、PowerPoint）

  事業内容

  ・ビジネスプロセスサービス事業　・コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業　・建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業　・システム開発事業　・インターネット広告事業　・労働者派遣事業　・その他付随する事業

• 企業ダイレクト

  【SVポジション/浦添】マネジメント経験を事業を創る力に！沖縄勤務のSV

  400~602万

  

  株式会社Ｋｕｏｒｅ沖縄県浦添市

  【SVポジション/浦添】マネジメント経験を事業を創る力に！沖縄勤務のSV気になる

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  仕事内容

  あなたに培ってきたマネジメント経験を、当社の成長の原動力として発揮してください。お任せするのは約10名規模のチーム。出した成果は年収・ポジションにスピーディーに直結いたします 実際に領域未経験から1年でシニアSVへ昇進し、年収が大幅にアップした方も活躍されています！大企業では難しいスピードでのキャリアアップと収入増を、沖縄で実現可能です。成長企業だからこそできるキャリア形成が可能です！ ■数値管理の経験を活かすKPI分析と戦略立案 ■人材育成の経験を活かすオペレーターの指導・面談 ■業務改善の経験を活かすプロセス構築とクライアント折衝

  求める能力・経験

  【必須】マネジメント経験(対象人数1名～OK)※業界・職種未経験歓迎 【歓迎】数値管理や人材育成で成果を出した経験、コールセンターSV経験 【魅力・やりがい】 あなたのマネジメント手法を存分に試せる裁量ある環境です。チームの成果は自身の評価や待遇に直結。会社の成長を牽引する手応えと、SVからシニアSV、拠点責任者へと駆け上がれる明確なキャリアパスが魅力です。

  事業内容

  ■コールセンターを中心としたBPO事業■WEBサイト制作・開発と保守運用事業■パンフレットや動画等のコンテンツ制作事業■海外クライアントに対するコンサルティング事業

• 企業ダイレクト

  【SVポジション/浦添】急成長企業のコールセンター事業SV

  400~602万

  

  株式会社Ｋｕｑｕｌｕ沖縄県那覇市, 沖縄県浦添市, 沖縄県浦添市

  【SVポジション/浦添】急成長企業のコールセンター事業SV気になる

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  仕事内容

  あなたのマネジメントでチーム生産性を最大化し、拠点拡大を牽引してください！約10名のチームをあなたの裁量で動かせます。出した成果は年収・ポジションにスピーディーに直結。 実際に領域未経験から1年でシニアSVへ昇進し、年収が大幅にアップした方も活躍されています！大企業では難しいスピードでのキャリアアップと収入増を、沖縄で実現可能です。成長企業だからこそできるキャリア形成が可能です！【詳細】 ■数値管理の経験を活かすKPI分析と戦略立案 ■人材育成の経験を活かすオペレーターの指導・面談 ■業務改善の経験を活かすプロセス構築とクライアント折衝

  求める能力・経験

  【必須】マネジメント経験(対象人数1名～OK) ※業界・職種未経験歓迎 【魅力・やりがい】 あなたのマネジメント手法を存分に試せる裁量ある環境です。チームの成果は自身の評価や待遇に直結。会社の成長を牽引する手応えと、SVからシニアSV、拠点責任者へと駆け上がれる明確なキャリアパスが魅力です。

  事業内容

  ＢＰＯ事業・ＣＲＭ事業に関するコンサルティング 及びオペレーションサービス事業

• エージェント求人

  【コーポレート】ファシリティマネジメント担当

  446~840万

  • マネジメント
  • ファシリティマネジメント
  • リーダー
  • マネージャー

  沖縄セルラー電話株式会社沖縄県那覇市

  【コーポレート】ファシリティマネジメント担当気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 快適なオフィス環境を実現し、その維持・向上のためのファシリティに関する企画・運用全般をご担当いただきます。 ファシリティマネジメント担当（管理者）として、修繕計画の策定や保守運用も含め、幅広いファシリティ業務をお任せします。 グループリーダー（管理職）の補佐も担い、将来的にはマネジメントにもチャレンジいただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 以下の業務を複数名で役割分担により推進していただきます。 ・ファシリティに関する企画（修繕・リプレイス、中長期修繕計画策定等） ・チームマネジメント（2～3名ほどのチームリーダーとして業務推進） ・自社ビル設備（空調、電気、建物 他）に関する修繕、リプレイス、運用業務（電力年次点検、空調関連見直し 等） ・空調や電気等、建物維持に関する修繕計画の策定及び工事管理、手配に関する業務 ・セキュリティ、ビル監視設備等、監視システムの増設、設備更改、修理に関する業務 ・オフィスレイアウト変更に関する計画の策定及び工事管理、手配に関する業務 ・委託会社管理、技術的な相談等 ・各種プロジェクトマネジメント（オフィス改革 等） ・窓口対応（建設会社、委託会社、社内） ・その他、オフィス環境の維持・管理に関する業務

  求める能力・経験

  必須要件 以下のいずれか、または全てのご経験をお持ちの方 ■事業会社における総務業務の実務経験（目安5年以上） ■従業員数100名以上の企業規模での実務経験 ■リーダーやマネージャーとしての人材育成・マネジメント経験（役職の有無は問わず） 歓迎/尚可 ■事業会社におけるファシリティマネジメントの実務経験またはファシリティ関連企業での業務経験（目安3年以上） ■中小規模のビルにて、空調・電気に関する設計や施工管理の実務経験

  事業内容

  電気通信事業 携帯電話サービスの提供

• エージェント求人

  【那覇勤務！カスタマーサポート（リーダー/マネージャー候補）】アナログな物流業界の課題をITで解決

  400~850万

  • リーダー
  • マネージャー
  • データ分析
  • 分析
  • 戦略立案
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 小売業...
  • コールセンターコンサルティング
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • オペレーション改善
  • オペレーションシステム化
  • オペレーションマニュアル作成
  • オペレーション効率化
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアル作成
  • 応対マニュアル設計
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • 資料作成
  • 課題設定
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 学生アルバイ...

  CBcloud株式会社沖縄県那覇市

  【那覇勤務！カスタマーサポート（リーダー/マネージャー候補）】アナログな物流業界の課題をITで解決気になる

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  仕事内容

  馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 パートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 【リーダ候補】 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携 【マネージャー候補】 パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・部門戦略立案 └サービス戦略やオペレーション戦略 └KGI、KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務

  求める能力・経験

  以下条件に2つ以上でも当てはまる方 ・ピープルマネジメントができる ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる ・資料作成能力がある ・スピード感を持ち、物事を進める推進力がある

  事業内容

  ■ターゲットとする市場について 物流とは、日々の生活を支える社会インフラでありダイナミックな市場です。 どのような業種の企業であれ、なんらか物を運び事業経営しています。 例えば、メーカーの製品製造にあたっての原材料の調達、小売店の店頭への商品の供給やエンドユーザーに届くまで、 すべて「物流（のドライバー）」があり成りたっています。 そういった点からも、「物流」は経済と日々の生活を支える社会基盤＝インフラだと言えます。

• エージェント求人

  コンタクトセンター運営管理者（スーパーバイザー）

  350~700万

  • マニュアル作成
  • オペレーター
  • マネジメント
  • PL管理

  株式会社TACT沖縄県宜野湾市

  コンタクトセンター運営管理者（スーパーバイザー）気になる

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  仕事内容

  ■新規案件の立ち上げ 　・マニュアル作成 　・オペレーターへの研修 　・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンター運営 　・オペレーターからのエスカレーション対応 　・クライアント対応 　・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc）

  求める能力・経験

  ・オペレーターマネジメントや管理者間において、円滑にコミュニケーションが取れる方 ・リスクを事前に想定し、その想定リスクに対し対策を考え実行できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【コーポレート本部】沖縄拠点長秘書（総務兼任）

  300~500万

  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • 社内イベント企画
  • 備品/設備管理
  • スケジュール管理
  • 資料作成
  • 議事録作成
  • 備品管理
  • 電話対応
  • 自動車運転
  • 普通自動車
  • Chatwork
  • Slack
  • 会長秘書
  • 社長秘書
  • 部長秘書
  • 取締役秘書
  • 本部長秘書

  CBcloud株式会社沖縄県那覇市

  【コーポレート本部】沖縄拠点長秘書（総務兼任）気になる

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  仕事内容

  ■具体的な業務内容 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 2024年10月25日の設立13年目に沖縄へ本店移転をし、今後沖縄県内での活動を積極的に取り組んでいきます。その取り組みの中で拠点長一人で社内外の関係者などのやり取りを行ってまいりましたが、より沖縄県内の事業にコミットし、活動を円滑に進めるため、以下の業務をお任せできる秘書ポジションを募集いたします。 下記のような業務をお任せする予定です。 ■秘書業務について ・来客・拠点長宛の電話対応、庶務業務全般 ・拠点長のスケジュール管理および調整業務 ・社内 / 社外関係各所との連携、調整業務 ・社外商談アポイント調整、同行 ・社内外の打ち合わせなどの議事録作成や資料作成 ・社内イベントや行事の企画・運営サポート ■総務業務について ・沖縄拠点における総務業務全般（備品管理など） ・その他、上記に付随する業務

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・秘書としてのご経験（年数不問） ・会議資料の作成経験 ・Excel（vlookupやsumifなど）やPowerPointなどの基本的なスキル（中級レベル） ・SlackやChatworkなどのツールでのコミュニケーションツールの実務利用経験 ・普通自動車運転免許（AT可） ■求める人物像 ・ベンチャーマインドをお持ちの方 ・スピード感を持って仕事ができる方 ・能動的に行動できる方 ・何事にも前のめりでやり切るという意思をお持ちの方 ・成長意欲のある方 ・社会貢献度の大きい仕事をしたい方

  事業内容

  『届けてくれるにもっと価値を』をビジョンに掲げ、軽貨物ドライバーおよび一般貨物自動車運送事業者と荷主を即時につなぐプラットフォーム「ピックゴー」や物流効率化システム「スマリュー」など、アナログと言われる運送業界に独自のITソリューションを提供しています。 運送業界の構造改革およびラストワンマイルを担うドライバーの労働環境の改善をはじめとした業界が抱える各種課題を解決すべく、ITの活用による自動化・効率化を促進しています。

• エージェント求人

  【パートナーズサクセス本部】カスタマーサポート（マネージャー候補）

  600~850万

  • 予算計画
  • 予算策定
  • QA/Quality Assu...
  • 品質管理
  • 課題設定
  • 人員計画策定
  • 予算管理
  • 運行管理/指令
  • 運行管理
  • 戦略立案
  • 分析
  • データ分析
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 提案
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • KGI/KPI策定
  • KGI/KPI設定
  • 課題/ボトルネック特定

  CBcloud株式会社沖縄県那覇市

  【パートナーズサクセス本部】カスタマーサポート（マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  新規具体的な業務内容 パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・部門戦略立案 └サービス戦略やオペレーション戦略 └KGI、KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・ピープルマネジメントができる ・人員計画策定、予算管理ができる ・部門戦略立案(サービス戦略もオペレーション戦略も)ができる ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・KGI、KPIの設計ができる ・数値感覚がある ・資料作成能力がある ・他部門の言語や思想も理解して、橋渡し役ができる ■歓迎スキル ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験（30〜40名規模） ■求める人物像 ・分析スキルを活かして、データに基づく戦略的な推奨案を提案した経験がある方 ・効果的なプロジェクト管理能力とリーダーシップスキル、クロスファンクショナルなチームと連携し、あらゆる役職レベルの関係者と協業した経験がある方 ・文書と口頭による効果的なコミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方

  事業内容

  『届けてくれるにもっと価値を』をビジョンに掲げ、軽貨物ドライバーおよび一般貨物自動車運送事業者と荷主を即時につなぐプラットフォーム「ピックゴー」や物流効率化システム「スマリュー」など、アナログと言われる運送業界に独自のITソリューションを提供しています。 運送業界の構造改革およびラストワンマイルを担うドライバーの労働環境の改善をはじめとした業界が抱える各種課題を解決すべく、ITの活用による自動化・効率化を促進しています。

• エージェント求人

  【パートナーズサクセス本部】カスタマーサポート（リーダー候補）

  400~600万

  • 課題設定
  • 品質管理
  • 運行管理/指令
  • 運行管理
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話問い合わせ対応
  • チャットオペレーター
  • メール/チャット応対
  • 課題分析
  • 課題/ボトルネック特定
  • トラック運行管理
  • データ分析
  • 分析
  • 資料作成
  • マネジメント
  • 1人～4人のマネジメント経験
  • 5人～9人のマネジメント経験
  • 10人～29人のマネジメント経...
  • 30人～99人のマネジメント経...
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...

  CBcloud株式会社沖縄県那覇市

  【パートナーズサクセス本部】カスタマーサポート（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  ■具体的な業務内容 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 パートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・ピープルマネジメントができる ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる ・資料作成能力がある ・スピード感を持ち、物事を進める推進力がある ■歓迎スキル ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験（10名規模以上） ・Google Workspaceでの資料作成全般ができる ■求める人物像 ・ベンチャーマインドがあり、チャレンジすることが好きな方 ・分析スキルを活かして、データに基づく提案経験がある方 ・コミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方 ・物事やサービスの変化に迅速かつ柔軟に対応できる方 ・ポジティブで、困難なことにも粘り強く対応できる方

  事業内容

  『届けてくれるにもっと価値を』をビジョンに掲げ、軽貨物ドライバーおよび一般貨物自動車運送事業者と荷主を即時につなぐプラットフォーム「ピックゴー」や物流効率化システム「スマリュー」など、アナログと言われる運送業界に独自のITソリューションを提供しています。 運送業界の構造改革およびラストワンマイルを担うドライバーの労働環境の改善をはじめとした業界が抱える各種課題を解決すべく、ITの活用による自動化・効率化を促進しています。