405946301/【大阪】ヘルプデスク・オンサイトサポート〈U・I ターン歓迎〉
315~630万
株式会社ユーエムイー(本社:大阪市)
大阪府大阪市
315~630万
株式会社ユーエムイー(本社:大阪市)
大阪府大阪市
コールセンター管理/運営
インバウンドコールスタッフ
保守/運用/サポートエンジニア
【職務概要】 ・電話およびメールによる故障機器・修理対象機器の受付対応、ならびに発送準備などを担当いただきます。また、コールセンター・ヘルプデスクの一員として、お客様対応業務を中心にご活躍いただきます。 ・顧客先を訪問し、Windows系PCのハードウェアやソフトウェアのトラブル対応・保守を中心に、社内外のキッティング作業、オンサイトサポート業務(カスタマーエンジニア)として、お客様の業務を支える役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター受付業務:各サービスのコールセンター業務 ・キッティング作業:各機器の初期設定/アプリケーションインストール/ネットワーク設定/オンライン接続テスト等 ・ネットワーク保守業務:ネットワークコンソールからの接続状態監視業務 ・オンサイト保守業務:客先へのハードウェア・ソフトウェアのオンサイト保守業務
【必須】 ・普通自動車免許 ・電話応対、入力業務の経験のある方 ・ITパスポート(相当) 【尚可】 ・コールセンター業務もしくはヘルプデスク業務経験がある方 ・WindowsクライアントPCの保守(ハードウェアメンテナンス・ソフトウェアメンテナン ス・基本設定作業)などの業務経験がある方 ・基本情報技術者試験などの資格保有者
正社員
有
315万円〜630万円
■勤務時間 9:00~18:00 ■休憩時間 60分
有
122日 内訳:完全週休2日制
有給、夏季、年末年始、慶弔、育児、介護
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月※給与形態は正式採用と変わらず。 ■給与 年収:315万円~630万円 賃金形態:月給制 月額:226000円~ 賞与:年1回 昇給:年1回
大阪府大阪市
敷地内全面禁煙
大阪府大阪市中央区島町2-1-14 ユーエムイービル 大阪メトロ堺筋線「北浜」駅より徒歩9分/大阪メトロ谷町線「天満橋」駅より徒歩4分
有
■交通費全額支給■社会保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災)■時間外手当(全額支給)■資格取得支援■退職金制度
〒540-0034 大阪府大阪市中央区島町2-1-14 ユーエムイービル
コンピュータ・各機器の導入展開業務/コールセンター・オンサイト保守業務/コンピュータ、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売/コンサルタント業務/技術者派遣/キッティング作業/修理代行サービス/データ消去作業(イレース作業)/リサイクル業務
(株)ユーエムイーサポート
最終更新日:
320~550万
【募集背景】・大阪エリアでのMicrosoft365活用・運用改善案件を中心にITインフラ運用の課題解決を求められる案件が増加傾向にあり、未経験から改善型ITインフラ人材を継続的に募集しています。 【案件】■未経験で入社された方の配属案件実例 ・大手繊維業界サーバー運用 ・学校法人ネットワーク運用 ・地方自治体システム運用保守 ・金融業界システム運用保守 その他にもMicrosoft365関連、AWS関連、ノーコード開発などの案件実績がございます。
【必須】■就業経験1年以上(正社員) ■日本語ネイティブレベルな方 【歓迎】■職業経験:リーダー経験(プロジェクト管理経験)、メンバー■経験(業務の進捗管理または工程管理経験) ■職位:主任相当職以上優遇(リーダー、店長、シフト管理者 等) ■資格:生成AIパスポート、Cisco認定資格(CCNA・CCNP・CCIE)、基本情報技術者試験 【約1ヶ月の研修からスタート】まずは約1週間、ビジネスマナー研修を受講。その後は3週間かけて、ネットワークエンジニアの入門資格『CCNA』の試験対策を実施します。 実機を用いた研修やeラーニング、動画を活用した研修もあります!
■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供
600~750万
同社大阪センターは、社内最大規模を誇る拠点です。 センターがさらなる成長フェーズに入る中、求められているのは「現場を知り、組織を動かせる人材」です。 SV7名を束ねながら センター長を補佐し、品質・オペレーション・人材育成の三軸でセンターを進化させるポジションです。これまでのキャリアで培ったマネジメント経験を、より大きなフィールドで発揮していただける方、お待ちしております!
<必須> ・センター運営(KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝)に携わった経験 ・数名規模のチームマネジメント経験 <歓迎> ・コールセンターまたはBPO業界でのSV(スーパーバイザー)・リーダー経験(目安:3年以上) ・新規業務の立ち上げ(プロセス設計、マニュアル作成)経験
・動画投稿監視、SNS監視サービス、風評調査業務 ・ECサイトやフリマサイト向けのカスタマーサポートの代行、eKYC(オンラインによる本人認証)サービスの提供 ・ソーシャルゲームを対象としたカスタマーサポート及びデバッグ業務 ・海外ゲーム会社向けのローカライズ業務 ・インターネット広告審査業務及び運用代行業務 ・Webサイト・アプリの脆弱性に関する診断サービス ・サイバー攻撃を防ぐWAF(アプリ用のファイヤウォール)の提供 ・サイバーセキュリティに関するコンサルティング 他
522~836万
日立システムズグループの中核としてITライフサイクルを支える当社にて、SAP新規導入プロジェクトに参画し、要件定義から設計、テスト、導入後のケアまで一貫してご担当いただきます。 【具体的には】■業務ヒアリング・要件定義・Fit&Gap分析 ■SAP標準機能を活用した業務・運用提案 ■追加開発の要否判断および設計~テスト支援 ■本番切替・ハイパーケア対応 【仕事の魅力】導入から稼働後まで一貫して関わるため、自身の提案が現場でどう活きるかまで見届けられます。チーム形成段階から参画し、実践的なコンサル力を磨ける環境です。
【必須】SAP導入プロジェクトの実務経験3年以上(Fit&Gap、要件定義、業務設計、SAP標準機能を前提とした業務提案、基本設計~テスト、導入支援、顧客・上位ベンダーとの業務コミュニケーション経験) 【魅力】日立グループの安定基盤と年間休日129日の充実した制度が魅力。有給は初年度から24日付与、残業代は1分単位で全額支給。住宅手当や家族支援手当など手厚い福利厚生が整っています。在宅勤務と出社勤務を併用するハイブリッド勤務やフレックス制を導入しており、自律的な働き方が可能です。さらには組織マネジメントへ挑戦できる環境があり、社員の中長期的なキャリア形成を支援しています。
システム構築 システム運用・監視・保守 情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発
500~1000万
【業務内容】 ・主としてクライアント企業のITインフラやシステムを安定して稼働させるために、システムの監視、障害対応、定期的なメンテナンス、パフォーマンス管理、セキュリティ管理、ログ管理・分析などの業務を担当していただきます。 ※配属先はスキル・経験や今後のキャリア、働き方の希望に合わせて決定します。また、どの配属先にもテクノプロの仲間がいるため、いつでも相談することができる環境が整っています。 【主なプロジェクト事例】 ・企業向け基幹システム運用支援、各種アプリケーション運用支援 ・企業内インフラサポートデスク、ネットワーク監視 ・Webサイト運用・保守、データ管理・データベース運用 ・データ移行サービス、各種サーバー運用・保守キッティングサービス ・製品ヘルプデスク、コールセンター など 【会社、仕事の特徴・魅力】 〇テクノプロ・IT社では、万全の教育体制で自分自身のスキルアップを追求することはもちろん、東証プライム上場企業を中心とした800社を超える企業とのプロジェクトを通じて、最先端のテクノロジーと向き合う仕事に挑むことができます。 〇エンジニアに対してキャリアプランの道しるべを提供するためキャリアサポート制度を運営しております。 ・テクノプロ・グループでは、全従業員が利用できる教育研修制度として、WinラーニングとWinスクールを運営しています。 ・テクノプロ・IT社では、技術者とCDAが面談する機会を定期的に設け、常に将来を見据えて成長を意識できる環境を整えながら、技術者の成長をサポートしています。 ・国家資格の情報処理技術者試験から、Oracle・LPI・Microsoft・Ciscoなどのベンダー認定資格、さらにはより高度な能力開発のための各種資格の取得に意欲的に取り組む社員をパックアップしています。
【必須条件】 微経験採用の方 ITエンジニアとして経験が6ヶ月以上ある方 ミドル採用の方 ・ITインフラやシステムの運用・保守業務経験が3年以上ある方 シニア採用の方 ・ITインフラやシステムの運用・保守業務経験が5年以上ある方 【歓迎条件】 微経験採用の方 ・開発エンジニア、インフラエンジニアへのキャリアアップを目指している方。 ・ITインフラやシステムの運用・保守業務経験がある方 ・何らかのシステム開発、インフラシステム構築の業務経験がある方 ・IT系の資格(基本情報技術者試験など)をお持ちの方 ミドル・シニア採用の方 ・パフォーマンス管理、セキュリティ管理の経験がある方 ・何らかのシステム開発、インフラシステム構築の業務経験がある方 ・リーダー経験があり、チームマネジメントができる方 ・IT系の資格(基本情報技術者試験など)をお持ちの方
テクノプロ・IT社は、ソフトウェアの総合アウトソーシングカンパニーとしてあらゆるニーズにお応えしています。 ・テクノプロ・IT社は、IT/ネットワークの分野で世界中のお客様に、常駐型開発/受託開発・コンサルティングといったサービスをご提供しています。
522~836万
日立システムズグループの中核としてITサービスを展開する当社にて、SAP導入済み顧客に対するアプリケーション保守業務をご担当いただきます。システムの安定稼働を支えながら業務知識を深められる環境です。 ■SAP標準機能や設定に関する問合せ対応 ■マスタおよびカスタマイズの追加・変更対応 ■ABAPを用いた不具合原因調査と軽微な修正 ■影響範囲の確認・対応方針整理と顧客への説明 ■ベンダー等へのエスカレーション対応 ■テストおよびリリース対応 【仕事の魅力】導入後の顧客に深く関わるため、業務知識が着実に深まります。無理な開発や炎上案件が少なく、特定の顧客を長期で担当して腰を据えた改善に取り組めます。
【必須】SAPの運用・保守または導入後保守の実務経験3年以上(SAP問い合わせ対応、SAPカスタマイズ設定の追加・変更、ABAPによる調査・修正経験、SAPに関する顧客説明・折衝経験) 【魅力】日立グループの安定基盤と年間休日129日の充実した制度が魅力。有給は初年度から24日付与、残業代は1分単位で全額支給。住宅手当や家族支援手当など手厚い福利厚生が整っています。在宅勤務と出社勤務を併用するハイブリッド勤務やフレックス制を導入しており、自律的な働き方が可能です。さらには組織マネジメントへ挑戦できる環境があり、社員の中長期的なキャリア形成を支援しています。
システム構築 システム運用・監視・保守 情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発
420~600万
■自社開発の総合医療システム『PlusUs』の導入における現場での初期設定・操作方法のレクチャー・稼働後の運用保守のサポート業務等、システムの導入支援をお任せします。 【具体的に】 ■導入計画の立案(作業スケジュール調整、工程表作成) ■導入後の運用マニュアル作成 ■セットアップ ■アフターフォロー ※システム開発やプログラミングは一切ございません。 ※1人立ちするまでは、PMやサブPM指導の元、業務を実施していただき徐々に経験の幅を広げていただきます。
【いずれも必須】■PCスキル(Excel・Word等) ■出張が可能な方 ■医療系システム導入経験もしくは医療事務や看護師等、医療従事経験 【歓迎】■SE経験 【キャリアパス】 メンバー→サブマネージャー→プロジェクトマネージャー(PM)とステップアップが可能です。もちろんメンバーとしてスペシャリストを目指していくこともできます。 システム導入~アフターフォローまで業務を幅広く担当しますので、得意分野を見つけながら、知識や経験を深められる環境です。
電子カルテを初めとした総合医療情報システム開発・販売・導入・保守までを一貫して行うトータルインテグレーション企業
520~720万
【仕事内容】 【中途入社多数活躍中/女性育休取得率100%/研修制度充実/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJフィナンシャルグループ/有休取得率80%以上】 ■業務内容: 【1】コールセンター 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ、「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のさまざまなご案内を行います。 一般的なコールセンターのように次々と電話を受けるスタイルではなく、お客さまにより便利にサービスをご利用いただけるよう、こちらから必要な情報をご案内する“提案型”のスタイルです。 常に「お客さまのために何ができるか」を考えながら対応するため、柔軟な提案力やコミュニケーション力が身につきます。 【2】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。 早期の返済を目的とした無理なご提案ではなく、お客さまが今後も安心してお取引を続けられるよう、最適な返済プランを一緒に考えることが私たちの役割です。 【3】ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を担当し、スピード感のある対応でいち早くお客さまの要望にお応えします。 新規のお客さまを担当していただく部署なので、アコムの「顔」として丁寧で安心感のある応対が求められます。 どのセンターもチームで協力しながら業務を進めていくため、メンバー同士でフォローし合える環境です。 また、日々のお客さま応対の内容を評価する認定制度もあり、努力や成果がしっかり反映されるやりがいのある職場です。 ■評価体制 定量的な目標だけではなく、お客さま応対の内容や業務のプロセス(スピード、精度、他メンバーへのフォロー等)も評価する風土です。※ノルマはございません。 ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。 将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。 ■有給 月1日は有給取得をするように推進しています。 上司や先輩も取得しているので、気軽に取得ができ、プライベートも確保しながら働けます。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)
【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件: ・金融機関における営業経験2年以上 【社会人経験年数】 3年~9年 【学歴】 高等学校卒業以上 【転職回数】 2回まで
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390~430万
\ 業務の内容 / 当社の鋼材加工機を導入している 既存顧客様の元へ訪問し、製品のサポート・修理のご対応 モクモクと作業をするというより、 困りごとを解決する【サポーター】に近いスタイルです。 = 業務ポイント = 当社はアフターサービスを重視しています。 商品を’’売って終わり’’ではなく、 メンテナンスや機能追加など営業担当と連携し、 顧客様をサポートします! 緊急対応・夜間対応は御座いませんのでご安心下さい。 、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 \ 注目POINT / ・中途入社の方が半数以上! 研修制度も整っており、未経験の方でも 安心して働いていただけます。 (例:接客業、社外SEなどからの転職者も活躍中) ・年休122日×残業月10H程度 家族との時間、自分だけの時間など 大切なプライベートの時間もキッチリ確保しやすく、 仕事と休みのメリハリも付けやすいです。 ・国内トップシェア! 創業60年で安定した業績を保ち続けていて、 東証スタンダード上場企業でもある為 安心して腰を据えて働く事ができます。 \ こんな方にオススメ / ・人と接する仕事に就きたい方 ・コミュニケーションを取る事が好きな方 ・先読み行動をとる事が得意な方 ・内勤よりも外勤の方が好きな方 ・未経験から新たな事にチャレンジしたい方 ・機械をいじったり、修理したりする事が好きな方 、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 \ 企業紹介 / 1966年に創業し、石川県能美市に本社を置く東証スタンダード上場の工作機械メーカーです。 ビル、橋梁、スタジアム等の骨組みとなる「形鋼(H形鋼等)」の穴あけ・切断加工機において、 国内トップクラスのシェアを誇ります。 主力製品は形鋼加工機と超硬丸鋸切断機で、 特に切断精度の高さと、顧客の工場レイアウトに合わせた「生販一体」のカスタマイズ対応に定評があります。 近年は人手不足解消に向け、機械単品の販売だけでなく、 全自動搬送ラインなどのシステム提案による自動化・省力化支援に注力しています。
普通自動車運転免許 未経験歓迎
ビルや橋の骨組みとなる形鋼(H鋼等)の切断・穴あけ加工機において、国内トップクラスのシェアを誇る老舗の工作機械メーカー
400~600万
インバウンド需要拡大中の宿泊施設運営企業で、ゲスト体験の仕組み化とチーム育成を担うCS責任者候補。【マニュアル運用】ではなく【トラブルが起きない仕組みを創る】ことをお任せします。 【具体的には】■CS組織の仕組み化:AI活用や動線設計による、問い合わせ削減の仕組み作り■チームマネジメント:3~4名のメンバー育成、自走できる組織文化の醸成■戦略的ゲスト対応:レビュー向上に向けた施策立案と、不満の根本解決■オペレーション改善:新設・既存施設の運営フローの型化■数値管理:満足度スコアや対応工数のトラッキングと改善案の実行
【必須】■サービス業や営業としての顧客対応■電話/受付対応 【歓迎】CA・販売員・ホテルスタッフなどの接客経験/オペレーター経験/マネジメント経験など 【魅力】■カスタマー対応のプロフェッショナル組織をゼロから立ち上げるやりがい■介在価値が問い合わせ件数の減少やレビュー向上という数字で明確に表れる環境。ホスピタリティがダイレクトに利益とブランド力に変わる実感を得られます■現場の苦労を仕組みで解決し、メンバーが互いを思いやり高め合えるチーム文化を直接デザイン。長期的目線で組織に責任感を持って働けます
・民泊運営代行事業 ・宿泊施設運営管理 ・レンタルスペース運営管理 ・宿泊施設清掃業務 ・不動産賃貸業
400~600万
▼おすすめ ★創業75年以上の老舗 × 30年以上黒字経営の安定企業 世界的メーカー・横河電機のトップ代理店として、計測・制御・分析・DX領域で日本の大手製造業約2800社を支える技術商社。無借金経営・高い営業利益率を長年維持しており、事業基盤・顧客基盤ともに安定性が抜群です。 ★0→1を前提とした手厚い教育体制で未経験から専門性を習得 技術者向け研修、メーカー研修、SEカレッジ(300コース以上)、マイスター制度など学習環境が非常に充実。文理不問で多くの未経験者が育成されており、ロボティクス・DX・製造ITなどの専門知識を段階的に身につけられる安心の育成体制です。 ★働きやすい環境:在宅週2可/残業15~20h/有給取得率94.6% 勤続1年後はフレックス導入、男性育休取得率100%、年間休日123日など働きやすさは業界トップクラス。賞与6.2ヶ月+期末賞与(11年連続支給)と待遇面も魅力で、ワークライフバランスと収入の両立を叶えやすい環境です。 ▼お仕事内容 近年、製造業や研究開発の現場では、デジタル技術を活用した効率化・省人化が急速に進んでいます。医薬品・食品業界を中心に、顧客ニーズに応じた、製造現場や研究部門の課題を解決するロボティクス・DXを推進するため、営業と協力してシステム導入のサポートを行っていただきます。 <事例> ・製造現場の自動化・効率化:ロボットを活用した高精度作業の導入により、作業者の負担を軽減し、研究者がより創造的な業務に集中できる環境を整えます。 ・業務手順のシステム化:医薬品製造における作業手順をデジタル化し、品質と安全性を向上させます。 ・文書管理のペーパーレス化:文書の作成・共有・レビュー・承認・保管を一元管理することで、業務の効率化と標準化を実現します。 ■補足情報: ・縁の下の力持ち的立場で、皆さんがよく知っている『製造業メーカー、資源・素材メーカー、エネルギー、環境分野の大手企業』と取引を行っております ・当社内ではシステムエンジニアと呼びますが、一般想起でいう「セールスエンジニア」募集です ・社内協業先:セールスエンジニア(営業担当)、ソフトウェアエンジニアリング(プログラム作成担当)、サービスエンジニア(アフターサポート担当) ■教育環境: 0→1ベースでの研修体制を整えており、文理関係なく多くの社員が活躍中 ・技術者向け研修:見積作成やプロジェクト業務フローの進め方等 ・マイスター教育:個々のスキルアップと拠点間交流を目的に定期的に実施 ・SEカレッジ:300以上のコースから自由に受講(空き時間等) ・メーカによる年間教育受講 ■同社について: 創業75年以上の老舗企業である同社は、社員560人ほどで375億の売上を誇っています。営業利益が高く、過去30年以上黒字経営・無借金経営で財務基盤等の決算は安定しています。制御・計測事業を得意とする横河電機株式会社のビジネスパートナーとして長く取引があり、計測・制御・分析・情報通信ネットワーク等に関する製品・システムを提案~導入~メンテナンスまで一貫して提供しております。
\第二新卒歓迎:0→1での育成環境が整っています<働き方を整えて長期就業さて対方へ>/ ■必須条件: ・普通自動車免許(第一種) ■歓迎条件: ・ロボティクス関連、バイオ関連のご経験者、製造業での経験がある方 <必要資格> 必要条件:普通自動車免許第一種
1、センサー、伝送器、変換器、工業用レコーダ、プロセス制御装置、測定器、電気計測器、試験機器、ラボ分析機器、開発支援機器、CATV関連機器、LANテスタ等の情報通信機器等の販売及びレンタル・リース。 2、上記機器のエンジニアリング、システム設計、ソフトウェア開発。 3、上記機器の引取修理、定期点検、年間保守、を中心とするメンテナンス作業。 4、電気工事、電気通信工事、管工事及び機械器具設置工事、計装工事の設計、施工、工事監理並びに請負および建築資材、建築材料の販売。