RECRUIT DIRECT SCOUT リクルヌトダむレクトスカりト PRODUCED BY RECRUIT
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゚ヌゞェント求人

🟊「お客様の声」から、未来のOisixを぀くる。カスタマヌサポヌト郚門の次期マネヌゞャヌ候補を募集

450~600侇

オむシックス・ラ・倧地株匏䌚瀟◆プラむム䞊堎・食を支えるむンフラ䌁業

東京郜品川区

職務内容

職皮

  • コヌルセンタヌ管理/運営

  • チャット察応スタッフ

  • むンバりンドコヌルスタッフ

仕事内容

  • 芏暡200人以䞊のカスタマヌサポヌト/コヌルセンタヌ運営経隓
  • カスタマヌサポヌト察象 小売業界
  • 問い合わせ察応
  • カスタマヌサポヌト/コヌルセンタヌ運営
  • カスタマヌサポヌト察象 既存顧客

◆仕事内容 Oisixブランドのカスタマヌサポヌトを担う郚門で、チヌムのマネゞメント・運営改善・お客様の声の掻甚に取り組んでいただきたす。 単なる問合せ察応ではなく、「お客様の声から事業を進化させる」、その䞀翌を担うポゞションです。 ◆具䜓的な業務内容 カスタマヌサポヌト郚門の運営管理チヌムマネゞメント・KPI管理 メンバヌ育成、業務フロヌの改善 お客様からの問い合わせ・フィヌドバックの分析 EC事業郚など瀟内他郚眲ずの連携、改善提案 サヌビス党䜓のCS品質向䞊に向けた取り組み掚進 ◆配属郚眲に぀いお 配属先業務本郚 カスタマヌサポヌト郚 Oisixサポヌトセクション 組織構成郚長1名、副郚長2名、マネヌゞャヌ3名、リヌダヌ1名、メンバヌ8名 ブランド玄40䞇人の䌚員を抱える「Oisix」ブランドを担圓 お客様のニヌズやお困りごずをEC事業郚ず共に解決しおいきたせんか ・コヌルセンタヌ管理者経隓3幎以䞊※業界業皮は問いたせん ・メンバヌマネゞメント経隓1015名 《募集背景》 オむシックス・ラ・倧地は「これからの食卓、これからの畑」を䌁業理念ずしお掲げ、食べる人ず䜜る人ずを繋ぐ方法を぀ねに進化させ、持続可胜な瀟䌚の実珟を目指しおいたす。 私たちにずっお、食に関する瀟䌚課題をビゞネスの手法で解決するこずが、我々のミッションであり、提䟛䟡倀です。そのためひずりひずりの業瞟ぞの貢献や匷いオヌナヌシップが事業党䜓を成長させ、ひいおは瀟䌚課題の解決に繋がっおいたす。その環境の䞭で、自己成長ず瀟䌚貢献を垞に同期させながらミッションに取り組んでいたす。 匊瀟のカスタマヌサポヌトはECで販売をする事業郚ず玐づいおいたす。 今回ご担圓頂く「Oisix」ブランド玄40䞇人の䌚員様の「声」から、お客様のニヌズやお困りごずを事業郚ず連携し、䞀緒に問題解決を行いたす。 《配属郚眲》 業務本郚カスタマヌサポヌト郚Oisixサポヌトセクションぞの配属ずなりたす。 郚長1名、副郚長2名、マネヌゞャヌ3名、リヌダヌ1名、メンバヌ8名 《職務内容》 ・カスタマヌサポヌト郚管理業務党般 ・定期宅配サヌビス「Oisix」の䌚員の方からのお問合せや質問のご察応をするカスタマヌサポヌト郚においお、日々倉化する顧客ニヌズの理解や顧客察応基盀䜜りなど、カスタマヌサポヌト郚の運営管理を行っおいただきたす。 遞考方法 ■面接回数回 ■遞考フロヌ曞類遞考 ⇒面接オンラむン ⇒内定 ※遞考途䞭で適性怜査の受怜をお願いしおいたす。 ※個別にフロヌが倉曎ずなる堎合がありたす。 Oisixカスタマヌサポヌト https://www.withdesk.com/cases/5244c39b-a80a-41c3-804f-17d315ac1af5 https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm?srsltid=AfmBOooROqeBQ8mOFF2Sl2p1Mljj8Y2Aic7jlF80oUA9P_jr48bBtM0Y https://chatbot.userlocal.jp/document/casestudy/oisixradaichi/ https://note.imacrea.co.jp/n/n24ad1e70f550 ◆Oisix・ラ・倧地に぀いお 「これからの食卓、これからの畑」を掲げ、 安心・安党な食の提䟛だけでなく、サステナブルな未来も芋据えた事業を展開しおいたす。 CS郚門もその䞀端を担う重芁な存圚です。 お客様の声を“クレヌム”ずしお受け流すのではなく、 次の改善のヒント、未来を぀くる提案ずしお事業ず぀なぐ圹割をお任せしたす。

求める胜力・経隓

  • 芏暡200人以䞊のカスタマヌサポヌト/コヌルセンタヌ運営経隓
  • カスタマヌサポヌト/コヌルセンタヌ運営

《必須条件》 ・ 匊瀟理念に共感し、食の未来の創造に䞻䜓的に挑戊したい方 ・ お客様芖点で仮説を立お、䟡倀提䟛しようずする姿勢がある方 ・コヌルセンタヌ管理者経隓3幎以䞊※業界業皮は問いたせん 《歓迎条件》 ・メンバヌマネゞメント経隓1015名 ・販売やtoCの経隓がある方 《求める人物像》 ・ 臚機応倉に察応できる柔軟性ずスピヌドのある方 ・ チヌムワヌクを倧事にし、向䞊心を持っお仕事に励んでいただける方 ・ 倚数の瀟内倖の関係者ず良奜なリレヌションシップを構築できるこず ・ 自ら定量的・定性的な情報をリサヌチし、問題解決アクションを行った経隓がある方 ・ 目暙達成に向け自ら課題を蚭定し、諊めずに目暙達成した経隓がある方

勀務条件

雇甚圢態

正瀟員

契玄期間

無

詊甚期間

有 詊甚期間月数: 3ヶ月

絊䞎

450䞇円〜600䞇円

勀務時間

08時間00分 䌑憩60分

09:30〜18:30 ■䌑日シフト制土日祝のお䌑みはご盞談ください ■リモヌトワヌク無

䌑日・䌑暇

120日

有絊䌑暇

入瀟盎埌 0日 入瀟半幎経過 10日 最高: 20日

その他

■䌑日シフト制土日祝のお䌑みはご盞談ください

瀟䌚保険

健康保険 厚生幎金 雇甚保険 劎灜保険

備考

勀務地

配属先

転勀

本瀟

䜏所

東京郜品川区

備考

■䜏所東京郜品川区倧厎1䞁目11番2号 ゲヌトシティ倧厎 むヌストタワヌ5階 ■アクセスJR線倧厎駅より埒歩分りんかい線倧厎駅より埒歩分

制床・犏利厚生

制床

その他

その他制床

・時短応盞談 ※パパママ瀟員も倚数働いおいたす ・兌業副業可 ・亀通費党額支絊 ・各皮瀟䌚保険完備 ・有絊䌑暇、慶匔䌑暇、産䌑育䌑、介護䌑暇取埗制床 ・健康蚺断 ・持ち株䌚制床 ・瀟員割匕あり ・服装カゞュアルOK、髪型自由 ・仮眠スペヌスあり ・フリヌスペヌスありランチや䌑憩など自由に䜿えたす

制床備考

最終曎新日 

条件の近いおすすめ求人

  • ゚ヌゞェント求人

    【東蚌プラむム䞊堎G幎収最倧1,100䞇】オンラむンヘルスケア事業/オペレヌション䌁画改善・CS

    600~1100侇

    ゜フトバンク株匏䌚瀟東京郜枯区
    もっず芋る

    仕事内容

    【ミッション】 東蚌プラむム䞊堎グルヌプの匷力なアセットを背景に、24時間365日皌働するオンラむンヘルスケアプラットフォヌムの運甚品質を高氎準で維持し、効率的で再珟性のあるオペレヌション蚭蚈を通じお事業党䜓の進化を支えるこずがミッションです。 【ポゞション】 『オンラむンヘルスケア事業のオペレヌション䌁画改善・カスタマヌサポヌト担圓』です。 ナヌザヌ察応から埗られる生の声を起点ずした業務改善や仕組みづくりを䞻導し、瀟䌚貢献性の高いオンラむン医療サヌビスの安定運甚に盎接貢献できたす。 【このポゞションの魅力】 🔹このフェヌズで経隓できるこず サヌビス拡倧期においお、珟堎のオペレヌションに深く携わりながら、問い合わせピヌク時や緊急察応時におけるフロヌ最適化や組織暪断の仕組み構築を䞻導できたす。 🔹埗られる䟡倀 顧客察応の知芋をもずに再珟性のある業務プロセスをれロから構築する蚭蚈力ず、掟遣スタッフ等の日次指瀺や品質管理を行う実践的なマネゞメントスキルを獲埗できたす。 🔹キャリアパス 入瀟3幎埌にはカスタマヌサポヌトチヌムのリヌダヌずしおオペレヌション自動化や品質改善を牜匕し、5幎埌にはサヌビス党䜓の運甚蚭蚈や仕組み化を担うマネヌゞャヌぞ昇進するステップが甚意されおいたす。 【業務内容】 🔹1. 【カスタマヌサポヌトおよびFAQの管理・敎備】 アプリナヌザヌからのサヌビス利甚や操䜜に関する問い合わせに察応するずずもに、医療チヌムのサポヌト䜓制を匷化するためのFAQ敎備を䞻䜓的に行う。 🔹2. 【オンラむン蚺療および保健指導の運甚支揎】 オンラむン蚺療の予玄受付や䌚蚈事務凊理、凊方薬の配送調敎から特定保健指導の面談蚭定にいたる䞀連のサヌビス運甚を円滑に支揎する。 🔹3. 【スタッフマネゞメントおよび業務プロセスの改善】 チヌム内スタッフの日次指瀺や品質・進捗管理を行うずずもに、関係郚門ず連携しお問い合わせピヌク時などのオペレヌションフロヌを最適化する。

    求める胜力・経隓

    【必須MUST】 ・BtoC向けのオペレヌション業務、カスタマヌサポヌト、たたは営業などの顧客察応経隓2幎以䞊 ・顧客満足床向䞊のための品質改善や業務改善に関わった実務経隓 ・ExcelおよびPowerPointを甚いたデヌタ管理やレポヌト䜜成の実務経隓 【歓迎WANT】 ・マクロ等のツヌルを甚いたオペレヌション自動化の実務経隓 ・BPOやオペレヌションセンタヌでの業務改善、たたは運甚蚭蚈の経隓 ・チヌムリヌダヌや管理者ずしお掟遣瀟員やアルバむトなどの管理、育成に携わった経隓 ・ヘルスケアや医療業界での実務経隓、たたは特定保健指導やオンラむン蚺療に関する知識 【その他OTHER】 ・ナヌザヌ芖点を持ち、デヌタや顧客の声に基づいお䞻䜓的に改善ぞず動ける方 ・チヌムワヌクを倧切にし、䞁寧か぀正確な仕事を意識しお呚囲ず協力できる方 ・柔軟な察応力ず前向きな姿勢で業務改善に取り組み、珟堎を支えるリヌダヌシップず責任感を持぀方

    事業内容

    -

  • ゚ヌゞェント求人

    TRIZ株匏䌚瀟

    400~500侇

    • 問い合わせ察応
    • 研修実斜
    • 説明曞/カタログ
    • 営業担圓
    • 営業支揎
    • 営業掻動
    • マヌケティング
    • 担圓者
    • リング
    • 資料䜜成
    • 事務
    • 商談
    • 戞建
    • 営業
    • 請求
    • スタッフ
    • 成玄
    • 分析
    • 電話察応
    • 接客
    TRIZ株匏䌚瀟東京郜品川区
    もっず芋る

    仕事内容

    ◇カタログ請求をした個人のお客様に察しお、䜏宅䌚瀟様の代わりにお電話をしおアポむントの打蚺を行いたす。 ◇1日5070件ほど荷電し、着電率は10%ほどです。未着の堎合は時間を改めお荷電やメヌル送付などでご連絡を取っおいたす。 ◇基本的に1瀟様に1名担圓が぀きたす堎合によっおは2名。 ■業務詳现 入瀟埌すぐにお任せする業務 たず研修を実斜のうえ、クラむアントの代わりの電話をお任せしおいきたす。1か月ほどOJT研修を実斜したす。 ※これたでの入瀟者で䜏宅業界経隓者はほが0人ですが、業界未経隓の方も電話察応経隓を生かしお掻躍可胜なポゞションです。 慣れおきたら将来的にお任せするこず 䞀般のお客様の繋がりやすい時間が1213時1718時ずなるので、その時間垯で荷電を行い、それ以倖の時間に、BtoB営業や他サヌビスのサポヌト業務事務系・資料䜜成、マヌケティング関連で広告回したり等お任せしたいず考えおいたす。 PRポむント ■業務の魅力 お客様自身が興味をお持ちいただいお、お問い合わせをしおくれた内容になるので、新芏開拓ずは異なり、お客様のご芁望に寄り添ったご案内ができるずいうやりがいがありたす。 この求人の魅力 理念 ・ビゞョン ■ミッションお客様ず共に挑戊し成長し続けるのが私たちのミッションです TRY挑戊し続ける RIZE成長し続ける WITH共に 仕事・事業 ■事業内容 䜏宅䌚瀟向け営業支揎・戞建䜏宅建築・FC本郚サポヌト ■サヌビス 『Mechakuru(メチャクル)』ずは 䜏宅䌚瀟様の営業掻動を効率化し、来堎率を実珟する远客代行サヌビスです。ただ来堎に至っおいない朜圚顧客の 行動デヌタを分析し、最適なタむミングでアポを獲埗するこずで、営業チヌムの成果を最倧化したす。 ①資料請求から来堎率を劇的に改善 メチャクルは、䜏宅䌚瀟様の営業掻動を効率化し、来堎率を実珟する远客代行サヌビスです。ただ来堎に至っおいない朜圚顧客の行動デヌタを分析し、最適なタむミングでアポを獲埗するこずで、営業チヌムの成果を最倧化したす。 顧客フォロヌに費やす時間を削枛し、重芁な商談や成玄掻動に集䞭できる環境を提䟛したす。 ②デヌタで朜圚顧客の行動を読み解き、逃さない远客を実珟 メチャクルはマヌケティングオヌトメヌションを掻甚し、カタログ請求や資料請求埌の朜圚顧客の行動を可芖化したす。 顧客の興味床をスコアリングし、最適なタむミングでアプロヌチを実行するこずで、来堎意欲を高めたす。 ③来堎意欲を匕き出すプロの電話察応で確実なアポを獲埗 メチャクルは、営業担圓者に代わり、顧客に盎接電話で察応したす。来堎意欲が高たった瞬間を逃さずに、顧客の質問や懞念を解消しながら䞁寧にアポを蚭定したす。 経隓豊富なスタッフが、競合ずの差別化ポむントを的確に䌝えるこずで、他瀟に流れるこずなく来堎に぀なげたす。

    求める胜力・経隓

    ■サヌビス業・接客経隓をお持ちの方

    事業内容

    -

  • ゚ヌゞェント求人

    賃貞マンションのコヌルセンタヌスタッフ◆䜏友䞍動産◆英䌚話力を掻かせる正瀟員登甚の実瞟あり@新宿

    300~300侇

    • 問い合わせ察応
    • 物件管理/運甹
    • マネヌゞャヌ
    • 受付
    • 事務
    • 営業担圓
    • 物件管理
    • 担圓者
    • マンション
    • 営業
    • 請求
    • スタッフ
    • 電話応察
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • 携垯電話/PC/PC呚蟺機噚
    • PC/Web
    • PC
    • 接客
    䜏友䞍動産株匏䌚瀟東京郜新宿区
    もっず芋る

    仕事内容

    圓瀟の高玚賃貞マンション「ラ・トゥヌル」をはじめずする賃貞マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担圓いただくお仕事です。 【具䜓的な業務内容】 ・仲介業者や⌀般のお客様からの空宀状況、資料請求の問合せに察する察応 ・ご⌊居者様からの問い合わせ蚭備トラブル、解玄連絡 ・HPやむンタヌネットサむトの曎新䜜業 ●求められるのは決たった回答ではなく、臚機応倉な察応力 ご察応いただく問い合わせ内容は、空宀確認や物件ぞの行き方など倖郚の方からのものから、入居者様の蚭備䞍具合たで倚岐にわたりたす。 ●電話応察力ず事務スキルの䞡方が身に぀くのが最倧の魅力 内芋・立ち合いの調敎や物件の空き状況のホヌムペヌゞ曎新など電話業務以倖もお任せしたす。 倖囜のお客様からの問い合わせもあり、英語力を掻かしお掻躍できたす◎ 【組織や環境】 珟圚、圓コヌルセンタヌには3名のスタッフが圚籍。 1日2名䜓制が基本で、⌀郚の✇皋においおは1名䜓制ずなる堎合もございたすが、いずれの堎合も昌䌑憩1時間は必ず確保できたす。 同フロアには営業担圓者や物件管理マネヌゞャヌなど倚くの関係者が垞駐しおいるため、わからないこずはすぐ盞談できる安心環境です。 こんな方が掻躍䞭 ◆客宀乗務員からの転職 接客力・英䌚話力を掻かしお、お客様に寄り添った柔らかい電話察応が埗意な方 ◆ホテル・空枯のコヌルセンタヌ経隓者 䞁寧な蚀葉遣いず臚機応倉な察応力をそのたた掻かせたす ◆販売・接客業経隓者 察面での接客経隓が、電話越しのコミュニケヌションにも掻きたす ◆秘曞・事務経隓者 正確な情報管理やスケゞュヌル調敎のスキルがそのたた圹立ちたす ★評䟡次第ですが正瀟員登甚の実瞟もありたす★ ※本募集は職業玹介ずなりたすのでスミリンビゞネスサヌビス株匏䌚瀟を通じお䌁業様ぞのご応募ずなりたす 【倉曎の範囲】䌚瀟の指定する業務に倉曎するこずがありたす。

    求める胜力・経隓

    【必須】 ・倖囜人察応の経隓英䌚話の実務経隓 【歓迎】 ・接客経隓、電話応察経隓 ・䜏宅、䞍動産業界での勀務経隓職皮䞍問 【PCスキル】Word・Excel䞭玚皋床

    事業内容

    ビルの開発・賃貞 マンション・戞建䜏宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海倖䞍動産の開発・分譲・賃貞 建築土朚工事の請負・蚭蚈・監理 䞍動産の売買・仲介・鑑定 ほか

  • ゚ヌゞェント求人

    【幎収500䞇円】コヌルセンタヌMGR瀟䌚情勢を先読みしお成長を続ける業界老舗䌁業 TC0031

    500~650侇

    • 契玄亀枉
    • 品質管理
    • マネヌゞャヌ
    • BPO
    • カスタマヌサポヌト/コヌルセン...
    • クラむアント折衝
    • 運営管理
    • プロゞェクトマネゞメント
    • テレマヌケティング
    • むンサむドセヌルス/電話営業
    • 営業
    • マネゞメント
    • スタッフ育成
    トランスコスモス株匏䌚瀟東京郜千代田区, 神奈川県暪浜垂, 千葉県千葉垂
    もっず芋る

    仕事内容

    BPO業界倧手のトランスコスモス瀟にお、コンタクトセンタヌマネヌゞャヌずしおご掻躍いただきたす。 コンタクトセンタヌのマネヌゞャヌずしお、クラむアントのニヌズを理解し、迅速か぀効果的に問題解決を行うこずでクラむアントずの信頌関係を構築し、事業成長に貢献するこずがミッションです。 【䞻な業務内容】 ・クラむアントずの契玄内容を把握し、管理する ・クラむアントぞ定期的にセンタヌ運営状況を報告する ・クラむアントに察しお新しい契玄の亀枉や新業務を提案する ・瀟内倖の関係者ずの連携を通じおセンタヌ運営䞊発生する問題を解決する ・業務効率を向䞊させるための改善掻動品質、生産性、コスト改善などを行う ※倉曎の範囲その他䌚瀟が定める業務

    求める胜力・経隓

    【必須】 ・むンサむドセヌルス、テレマヌケティング、セヌルス業務経隓者 ・520名のピヌプルマネゞメント 【歓迎】 ・コヌルセンタヌでの事業所運営経隓者 ・業務運営採甚蚈画収支管理経隓 ・クラむアント亀枉や折衝経隓

    事業内容

    BPO業界のリヌディングカンパニヌ 創業50幎以䞊の歎史を持぀圓瀟は、毎幎平均10%の成長を続ける業界のリヌディングカンパニヌ ■䞖界に拠点を倚く持぀グロヌバルカンパニヌ 様々なアりト゜ヌシングサヌビスを提䟛しおおり、倧手䌁業を䞭心に3,000瀟以䞊の実瞟あり アゞアを䞭心にグロヌバルな展開もしおおり、珟圚䞖界18ヶ囜131の拠点を保有 ■アりト゜ヌシング業界においお、䞖界13䜍䌁業 日本䌁業ずしお唯䞀、5幎連続「グロヌバルアりト゜ヌシング100」瀟に遞出

  • ゚ヌゞェント求人

    営業経隓者歓迎コンタクトセンタヌSV創業50幎超東蚌プラむム䞊堎のグロヌバル䌁業 TC0030

    400~550侇

    • 品質管理
    • 収支管理
    • マネゞメント
    • スヌパヌバむザヌ
    • BPO
    • クラむアント折衝
    • カスタマヌサポヌト/コヌルセン...
    • 営業
    • 顧客察応
    • 法人営業
    • 育成指導
    トランスコスモス株匏䌚瀟東京郜千代田区, 神奈川県暪浜垂, 千葉県千葉垂
    もっず芋る

    仕事内容

    トランスコスモス瀟のSVスヌパヌバむザヌずしお、クラむアントの営業・マヌケティング支揎やコンタクトセンタヌの運営に関する業務をご担圓いただきたす。 【具䜓的な業務内容】 1. レポヌティングレポヌト䜜成・クラむアントや䞊長ぞの報告・提案 2. 品質管理KPI管理・モニタリング・業務フロヌの改善 3. 人材マネゞメント新人採甚・研修・面談 4. 収支管理収支把握・シフティング・勀怠管理 5. プロゞェクトマネゞメント業務立ち䞊げ管理 ※倉曎の範囲その他䌚瀟が定める業務

    求める胜力・経隓

    【必須】 ・法人営業経隓 ・人材育成や指導経隓OJT担圓、新人教育、埌茩指導等 ・ExcelやPowerPointでの集蚈レポヌトや報告曞の䜜成スキル ・瀟内倖ぞのビゞネスメヌルやビゞネス文曞の䜜成スキル 【歓迎】 ・むンサむドセヌルスコヌルセンタヌでのSV業務経隓BtoB ・むンサむドセヌルス、テレマヌケティング、セヌルス業務経隓者 ・顧客察応が必芁な業皮でのメンバヌマネゞメント経隓 ・コヌルセンタヌでの品質管理経隓指暙管理、モニタリングなど

    事業内容

    BPO業界のリヌディングカンパニヌ 創業50幎以䞊の歎史を持぀圓瀟は、毎幎平均10%の成長を続ける業界のリヌディングカンパニヌ ■䞖界に拠点を倚く持぀グロヌバルカンパニヌ 様々なアりト゜ヌシングサヌビスを提䟛しおおり、倧手䌁業を䞭心に3,000瀟以䞊の実瞟あり アゞアを䞭心にグロヌバルな展開もしおおり、珟圚䞖界18ヶ囜131の拠点を保有 ■アりト゜ヌシング業界においお、䞖界13䜍䌁業 日本䌁業ずしお唯䞀、5幎連続「グロヌバルアりト゜ヌシング100」瀟に遞出

  • 䌁業ダむレクト

    【超高霢瀟䌚×ITメディア䌁業】盞続盞談センタヌの顧客察応スタッフ

    377~550侇

    株匏䌚瀟鎌倉新曞東京郜䞭倮区
    もっず芋る

    仕事内容

    アセットマネゞメント事業郚では、盞続に぀いお䞍安や悩みを抱えるお客様のお手䌝いをしおいたす。たずはコヌルセンタヌ業務からスタヌトし、ゆくゆくはオペレヌタヌ管理やチヌムづくりなどにも挑戊できたす。 ■盞続に関しお課題を抱えたお客様からの入電察応・架電察応■提携しおいる専門家(皎理士・叞法曞士等)ずの面談の承諟獲埗■アりトバりンドによる怜蚎顧客ぞのフォロヌ■顧客情報の収集蓄積ずチヌム党䜓ぞのフィヌドバック■BIZTELや、顧客管理システムの把握ず運甚■オペレヌション業務党般の把握ず改善■応答率や玹介率、成玄率などのKPI管理■呚蟺領域(䞍動産・遺品敎理・保険)のニヌズ獲埗・連携■メンバヌ教育/サポヌト

    求める胜力・経隓

    【必須】■事業䌚瀟における勀務経隓がある方■基本的なPCスキル■人ずのコミュニケヌションが奜きな方 【歓迎】■コヌルセンタヌの経隓■営業・テレアポ業務の実務経隓 ■「終掻むンフラ」の基盀䜜り超高霢瀟䌚×ITメディア䌁業ずしお、マッチングプラットフォヌムずなるポヌタルサむト運営を䞭心ずした、終掻に関わる倚岐にわたるサヌビスを展開。自治䜓ずの連携や高霢瀟䌚の進展に䌎い、曎なる事業拡倧フェヌズを迎えおいたす。 ■2035幎の売䞊高500億円ずいう高い目暙に向け、組織の拡充やリモヌト環境導入、犏利厚生、郚掻動等、瀟員の働き易い環境䜜りも掚進したす。

    事業内容

    【終掻関連サヌビス事業】マッチングプラットフォヌムずなるポヌタルサむト運営を䞭心ずした、終掻に関わる情報サヌビスの提䟛

  • 䌁業ダむレクト

    【土日祝䌑み内勀営業】火灜保険の反響営業◇原則定時退瀟×倖回りなし

    310~350侇

    株匏䌚瀟アルシ゚東京郜枋谷区
    もっず芋る

    仕事内容

    倖回り䞀切なしのオフィスワヌク「話を聞きたい方」ぞのご案内★ 提案からアフタヌフォロヌたで、お客様䞀人ひずりず電話でじっくり向き合う営業職 火灜保険・自動車保険・新皮保険の資料請求に察する反響察応・契玄獲埗◎ ■具䜓的な業務内容 ・保険手続き新芏加入・曎新の受付、芋積曞の䜜成など ・お客様からの問い合わせ察応入電察応、初期察応など ・新人スタッフぞの顧客察応・業務のレクチャヌ教育

    求める胜力・経隓

    【必須条件】 なし 【働き方】幎間䌑日120日/平均残業時間10.9時間/駅近オフィス×倖回り営業なし 【キャリアパス】キャリアチャレンゞ制床の掻甚により、圓瀟内すべおの業務を経隓するこずが可胜 この仕事の魅力 [1] 未経隓歓迎異業界・異職皮から転職した方も掻躍䞭 [2] 反響営業で新芏開拓ストレスなし [3] 孊んだスキルを掻かしお倚様なキャリアに挑戊できる

    事業内容

    人材サヌビス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委蚗事業

  • 䌁業ダむレクト

    【SVスヌパヌバむザヌ候補コヌルセンタヌ経隓者歓迎】むンセンティブ有

    500~600侇

    株匏䌚瀟東京郜豊島区
    もっず芋る

    仕事内容

    ラむフラむン契玄をサポヌトするコヌルセンタヌで、チヌムの品質・生産性向䞊を担うSV業務をお任せしたす。コヌルセンタヌの経隓を掻かし、フラットな職堎で意芋を発信しながら組織運営に挑戊できる環境です。 【詳现】■ラむフラむン契玄に関する顧客察応電話・メヌル・LINE ■案件の゚スカレヌション察応ず方針刀断 ■クラむアント向け報告資料の䜜成および改善提案 ■新人オペレヌタヌぞの座孊研修・OJT・進捗管理 ■察応品質向䞊に向けたマニュアル・スクリプトの改蚂 ■瀟内倖ずの連携による問題解決ず再発防止策の掚進

    求める胜力・経隓

    【必須】コヌルセンタヌ経隓(むンバりンド・アりトバりンド問わず)を1幎以䞊お持ちの方 【歓迎】SV候補ずしおの採甚のため、将来的にマネゞメントをしたいご志向のある方を求めおおりたす。 SV候補ずしおの採甚のため、オペレヌタヌ業務からマネゞメント局ぞステップアップしたい意欲的な方を求めおいたす。お客様の新生掻を支える瀟䌚的意矩の高い業務であり、生掻むンフラを敎える重芁な圹割を担いたす。自ら孊ぶ意欲を支揎する「ガッツワヌク」制床や、最倧27䞇円/月のむンセンティブ制床もあり、これたでの経隓ず今埌の頑匵りがしっかりず評䟡還元される環境です。

    事業内容

    ■コヌルセンタヌ事業 ■営業代行 ■アラむアンス事業 ■掟遣業

  • 䌁業ダむレクト

    【SVスヌパヌバむザヌ候補販売・接客経隓者歓迎】むンセンティブ有

    500~600侇

    株匏䌚瀟東京郜豊島区
    もっず芋る

    仕事内容

    ラむフラむン契玄をサポヌトするコヌルセンタヌで、品質生産性向䞊を担うSV業務です。接客経隓で培ったコミュニケヌション力や埌茩ぞの指導経隓を掻かし、オフィスワヌクでキャリアを築けたす。 【詳现】■ラむフラむン契玄に関する顧客察応電話・メヌル・LINE ■案件の゚スカレヌション察応ず方針刀断 ■クラむアント向け報告資料の䜜成および改善提案 ■新人オペレヌタヌぞの座孊研修・OJT・進捗管理 ■察応品質向䞊に向けたマニュアル・スクリプトの改蚂 ■瀟内倖ずの連携による問題解決ず再発防止策の掚進

    求める胜力・経隓

    【必須】販売サヌビス経隓を1幎以䞊お持ちの方 【歓迎】将来的にマネゞメントを担いたいご志向のある方 ※接客経隓で磚いたホスピタリティを、オペレヌタヌの教育や察応品質向䞊に掻かしおいただけたす。 店舗等での接客スキルやスタッフ教育の経隓を、内勀のコヌルセンタヌ運営に展開しおマネゞメント局ぞ挑戊したい方を歓迎したす。お客様の新生掻を支え、生掻むンフラを敎える重芁な圹割です。経隓の有無に関わらず掻躍できるチャンスが豊富で、自ら孊ぶ意欲を「ガッツワヌク制床」で支揎したす。最倧27䞇円/月のむンセンティブもあり、日々の頑匵りや組織ぞの貢献を明確なカタチで評䟡したす。

    事業内容

    ■コヌルセンタヌ事業 ■営業代行 ■アラむアンス事業 ■掟遣業

  • ゚ヌゞェント求人

    【銀座】成長率120の匁護士事務所◆むンサむドセヌルス◆未経隓◎転勀なし・幎収565䞇円CB15

    400~565侇

    • アポむント獲埗
    • 資料䜜成
    • 契玄曞䜜成
    • 提案
    • 分析
    • 問い合わせ察応
    • むンサむドセヌルス/電話営業
    • 契玄締結
    • 契玄亀枉
    • ニヌズヒアリング
    • 䟝頌受付
    • PC
    • 営業
    • 電話応察
    • 顧客察応
    • 顧客課題ヒアリング
    • 案件進捗管理
    東京スタヌトアップ法埋事務所東京郜䞭倮区
    もっず芋る

    仕事内容

    匁護士事務所でのむンサむドセヌルスずしお、個人及び法人のお客様からのお問合せ察応、匁護士ずの面談のアポむント獲埗から䟝頌獲埗たで支揎業務をお任せしたす。 応募時に、法埋に関する専門知識は䞍芁です。 【業務の抂芁】 法埋的なお悩みを抱える方がWeb広告などを経由しお同事務所に問合せをされたす。その方々のお話を電話やメヌルでヒアリングし、匁護士による法埋盞談をご案内したり、その方々からの䟝頌を獲埗するためのサポヌトをするお仕事です。 【具䜓的な業務内容】 䞀連の業務を適性や習熟床に合わせお分担しお担圓しおいただきたす。 ■お問合せ察応 電話・メヌルでのヒアリング ・トラブルの内容 ・具䜓的状況盞手の匁護士の有無、請求したい・請求されおいる金額等 ■匁護士ずの法埋盞談の提案・予玄取埗 ・ヒアリング内容を担圓匁護士に連携 ・予玄のリマむンド ■提案資料䜜成・送付 ・お客様のケヌスに合わせお提案資料を䜜成 ■法埋盞談埌のフォロヌアップ ・怜蚎䞭のお客様に察しお電話・メヌルでフォロヌアップ ■契玄手続き ・契玄曞の䜜成 ・請求曞の発行 ・必芁曞類のご案内 等 ■数倀分析・各皮KPIの管理 ※数倀分析及びKPI管理は適性次第でお任せするかを決定するため、必須業務ではありたせん。 【むンサむドセヌルスのミッション】 単なる電話受付業務ではありたせん。䞀人䞀人の盞談者様の心情に寄り添いながらお話をお䌺いし、匁護士ずの法埋盞談に繋げたり、法埋盞談埌のフォロヌアップを行いたす。匁護士ず連携をずりながらご䟝頌にあたっおの䞍安芁玠を解消するこずでより倚くの䟝頌を獲埗するこずができたす。最初にお客様ずの接点を持぀重芁なポゞションで、事務所党䜓の事件数を拡倧しおいくこずがミッションです。受電やメヌルでのお問い合わせ察応だけでなく、チヌム内で月次の数倀分析を行なったり、予玄取埗フロヌ及びフォロヌアップの改善などにも取り組んでいたす。

    求める胜力・経隓

    【必須経隓・スキル】 ・瀟䌚人経隓1幎以䞊 ・倧卒以䞊 ・基本的なビゞネスマナヌずPCスキルWord, Excel, PowerPoint 【歓迎経隓・スキル】 ・電話応察業務の経隓 ・営業、カスタマヌサポヌトなど、個人のお客様に察応する業務のご経隓 ・法埋事務所勀務のご経隓 【求める人物像】 ・同瀟の”For Client”ずいう䟡倀芳を共有でき、マニュアルに瞛られずに盞談者の心情に寄り添いながら業務に取り組める方 ・チヌムワヌクを倧切にしお、他のメンバヌに察しお思いやりを持っお接するこずができる方 ・タスクの優先順䜍づけや同時䞊行での耇数タスクの凊理胜力 ・チヌムプレむ呚囲ぞの配慮や自発的コミュニケヌションが取れる方

    事業内容

    東京銀座に本店を構え、党囜29拠点を持぀総合法埋事務所です。 【クラむアントの状況に合わせた様々なリヌガルサヌビスを提䟛】 ◆離婚・慰謝料請求、男女問題、刑事事件、盞続など ◆ベンチャヌ䌁業法務、ITビゞネス法務、債暩回収、資金調達、知的財産、人事・劎務問題、囜際法務など 【事務所のVision】 ◆UPDATE JAPAN. 新しい時代の匁護士像を確立し、この囜のアップデヌトに貢献する 【事務所のValue】 ◆For Client  For TSL