【医療×SaaS×CS職】5兆円市場でNo.1シェアを誇る急成長企業を支えるカスタマーサクセス職

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• エージェント求人

  ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

  500~800万

  • コンサルティング業務
  • プレゼンテーション
  • マネージャー
  • アップセル
  • プロジェクト
  • 提案
  • 課題設定
  • マネジメント
  • 課題分析
  • 分析
  • 顧客折衝
  • 導入支援
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS
  • システム開発

  ファインディ株式会社東京都品川区

  ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）気になる

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  仕事内容

  ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて 日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる 世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■Findy Team+ (https://findy-team.io/) 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが 定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを 回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった 海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。 ■本ポジションの募集背景 ファインディは挑戦するエンジニアのプラットフォームづくりを通じて 日本を、世界を豊かにすることを目指しています。 上記実現に向けて、事業展開を進める中で、古くから日本を牽引してきた 大手日系企業様への価値提供において、課題が見えてきました。 企業規模が大きくなる中で、エンジニア組織の急拡大による生産性の不明瞭化や 評価・制度設計のアップデートの必要性、また、システムがレガシー化することによる 技術負債の蓄積や、システムのモダナイズに向けたケイパビリティの獲得なども 課題として見えてきており、弊社が大きく価値提供できると考えています。 本ポジションでは、上記のようなエンジニア組織の根本的な課題解決に向けて 弊社サービスを複合的に用いつつ、開発組織の経営レイヤクライアントに伴走して 実現に導いていただくビジネス最前線のポジションです。 クライアントは、IT組織の内製化やDXに取り組んでいる国内大手企業様が中心になります。 【エンタープライズ向けカスタマーサクセスのミッション】 担当するエンタープライズ企業様にエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、 及びコンサルティング型の利用促進を通じた深耕営業を行っていただきます。 【組織体制】 マネージャー1名、サブマネージャー1名、メンバー5名の計7名のチームです。 ※所属はアカウントエグゼクティブチームになります。 【主な業務内容】 ・サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施 ・開発組織の課題特定と抽出、契約継続及び導入範囲拡大に向けた 　提案･プレゼンテーション（相対するのは、経営層や部門責任者になります） ・社内外の関係者と連携し、大規模な導入プロジェクトを推進 ・顧客からのフィードバックを製品開発チームに共有し、サービス改善に貢献 ・導入支援後のアカウントマネジメント エンタープライズのカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「運用サポート」では終わりません。 DX内製化のトレンドが大手エンプラ企業で始まっており、日本のプロダクト開発の マーケット構造の変革に大きく貢献できる業務です。 変革の先駆者として、業界の成長を顧客とともに創る存在になり得ます。 担当者数15社〜20社程度を担当させていただきます。 【ポジションの魅力】 ・企画に早期からチャレンジでき、企画検討〜実行〜改善までを一気通貫で体験できる ・事業立ち上げ･グロースのスキルが身につき、今後のキャリアに広がりをもたせられる ・プロダクト開発工程の知見、IT組織の知見が身につく ・CTOなどの経営レイヤとの顧客折衝スキルも身につけられる ・急成長中スタートアップでトレンドにいち早く応え、1～2ヶ月でプロダクトを作って 　リリースできる開発組織が当社にはあるため、爆速のプロダクト開発に携わることができる。 ・エンジニア組織づくりを通じて、クライアントの成長・日本の成長に貢献できる。 現在･今後のトレンドである、IT業界･プロダクト開発の知見が身につく&どんな環境でも 成果を出すスキルが身につき、市場価値を上げられる可能性があります。 将来的にはアップセルなどを狙っていくSales的なポジションも希望に応じて目指していただけます！

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・無形商材のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験 【歓迎スキル】 ・大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験 ・DXやAI・データ利活用に関する企画・推進のご経験 ・PJ企画・推進の経験 　-テーマ例：DXやAI・データ利活用 　-SIerなどのシステム開発委託先のマネジメント -コンサルも歓迎 【求める人物像】 ・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方 ・社内外のステークホルダーを巻き込み推進できる方 ・ファインディの経営に挑戦したい方 ・企業の抱えるエンジニアリング組織の課題解決に興味がある方 ・クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】カスタマーサクセス＜リーダー候補＞

  550~800万

  • オペレーション設計
  • 提案
  • 課題分析
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS
  • 営業
  • プログラミング
  • 法人営業
  • 営業コンサルティング
  • マネジメント

  ファインディ株式会社東京都品川区

  ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】カスタマーサクセス＜リーダー候補＞気になる

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  仕事内容

  ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて 日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる 世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■Findy Team+ (https://findy-team.io/) 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが 定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを 回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった 海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。 ■本ポジションについて 今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業 「Findy Team+」のカスタマーサクセスになります。 また、Findy Team+は、国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場に アプローチしている事業であり、市場創造と顧客提供価値の設定、事業成長を 同時にチャレンジしている状況です。 【カスタマーサクセス募集背景】 日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増する中で ブルーオーシャン×新規事業のため、クライアントニーズをハイタッチで探りながら カスタマーサクセスが明らかにした機能要件を、順次プロダクトに落とし込んでいっている状況です。 しかし、プロダクト開発における課題は広範に渡り、かつ、たくさんのステークホルダーが 関わるため、彼らの課題・困り毎の把握→解決を実現するには、ハイタッチでのサポートが不可欠です。 更に今後、企業内の部分的な利用から全社利用に向けて、弊社から積極的に仕掛けていき クライアント社内全体の課題解決を推進していくことが求められています。 「SaaS企業のグロースフェーズを経験したい」 「ゼロベースでクライアント課題に寄り添って、ハイタッチなカスタマーサクセスに チャレンジしたい・キャリアを伸長したい」 「プロダクト開発チームとも連携しながら、クライアントにとって最高のサービス （カスタマーサクセス・プロダクト）を作り上げたい」という方にとっては 魅力的な環境となっていますので、少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 【業務内容】 ・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援 　及びコンサルティング型の利用促進 ・キックオフの実施 （導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元 （プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス、いずれかの経験 ・3名以上のマネジメント経験 【歓迎スキル】 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・新規サービス立ち上げ・グロース経験 ・SaaS事業に携わったご経験 【求める人物像】 ・クライアントの課題解決を常に第一に考え、社内外のステークホルダーを巻き込みながら 　業務を推進できる方・推進していきたい方 ・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方 ・マネジメントに挑戦したい方 ・企業の抱えるプロダクト開発の課題解決に興味がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】カスタマーサクセス（メンバー）

  400~700万

  • 提案
  • 課題設定
  • 課題分析
  • コンサルティング業務
  • オペレーション設計
  • 分析
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • プログラミング
  • 法人営業
  • 営業コンサルティング
  • 営業

  ファインディ株式会社東京都品川区

  ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】カスタマーサクセス（メンバー）気になる

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  仕事内容

  ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて 日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる 世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■Findy Team+ (https://findy-team.io/) 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが 定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを 回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった 海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。 ■本ポジションについて 今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業 「Findy Team+」のカスタマーサクセスになります。 また、Findy Team+は、国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場に アプローチしている事業であり、市場創造と顧客提供価値の設定、事業成長を 同時にチャレンジしている状況です。 【カスタマーサクセス募集背景】 日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増する中で ブルーオーシャン×新規事業のため、クライアントニーズをハイタッチで探りながら カスタマーサクセスが明らかにした機能要件を、順次プロダクトに 落とし込んでいっている状況です。 しかし、プロダクト開発における課題は広範に渡り、かつ、たくさんのステークホルダーが 関わるため、彼らの課題・困り毎の把握→解決を実現するには ハイタッチでのサポートが不可欠です。 更に今後、企業内の部分的な利用から全社利用に向けて、弊社から積極的に仕掛けていき クライアント社内全体の課題解決を推進していくことが求められています。 「SaaS企業のグロースフェーズを経験したい」 「ゼロベースでクライアント課題に寄り添って、ハイタッチなカスタマーサクセスに チャレンジしたい・キャリアを伸長したい 「プロダクト開発チームとも連携しながら、クライアントにとって 最高のサービス（カスタマーサクセス・プロダクト）を作り上げたい」という方にとっては 魅力的な環境となっていますので、少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 【業務内容】 ・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援 　及びコンサルティング型の利用促進 ・キックオフの実施 （導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元 （プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 ※クライアント介在価値を上げる営業をしたい方 ※よりコンサルティング要素のある営業を求める方 ※組織づくりや組織コンサルに興味のある方 【歓迎スキル】 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・新規サービス立ち上げ・グロース経験 ・SaaS事業に携わったご経験 【求める人物像】 ・クライアントの課題解決を常に第一に考え、社内外のステークホルダーを 　巻き込みながら業務を推進できる方・推進していきたい方 ・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方 ・マネジメントに挑戦したい方 ・企業の抱えるプロダクト開発の課題解決に興味がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【育成ポジション】ノーコード「Yappli」のCS／サポート業務からプロのCSMを目指す

  年収非公開

  • MA/CRM
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • カスタマーサクセス設計
  • レポーティング
  • Google Spreadsh...
  • SaaS
  • Slack
  • PC
  • データ集計
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Zoom
  • 営業
  • PC/Web
  • Microsoft Excel

  株式会社ヤプリ東京都港区

  【育成ポジション】ノーコード「Yappli」のCS／サポート業務からプロのCSMを目指す気になる

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  仕事内容

  ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」等を提供する同社にて、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）と連携し、顧客対応や運用を支えるポジションです。 チームが本質的な顧客支援に集中できるよう、業務効率化と情報整理を通じてより良い顧客体験の実現をサポートします。 将来的にCSMとして活躍いただくことを前提とした育成型のコアメンバー募集であり、実務を通じて基礎を固めながらキャリアアップを目指せます。 【具体的な業務内容】 ・一部のCSMのサポート業務（議事録・メール・レポーティング作業など。プロダクト理解が必須） ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティン ・定例会やプロジェクト進行における準備業務（資料の下準備、日程調整など） ・チーム内の業務オペレーションサポート（進行管理表の更新、タスク管理など） ・各種ツール（CRM、チャット、スプレッドシートなど）を活用した情報整理・共有 【ポジションの魅力】 ・成長企業の最前線で、顧客支援の現場を間近に体験できます。 ・カスタマーサクセス／SaaS業界の基礎が実務を通じて学べます。 ・縁の下の力持ちとしてチームを支える役割を経て、CSMとしてのキャリアアップが期待できます。 ・チームには経験豊富なメンバーが揃っており、安心して相談できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客対応の経験（営業など）2年以上 ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Slack、Zoom など） ・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・丁寧で正確な業務遂行ができる方 ・キャリアアップに向けて自らで積極的に学習し、プロダクトや顧客の知識・スキルを習得する意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・IT業界やSaaSに関する基礎的な知識・関心 ・スプレッドシートやExcelを用いたデータ集計経験 ・プロジェクトの進行や調整業務に関わった経験 【求める人物像】 ・指示待ちではなく、自ら気づき動ける方 ・マルチタスクをこなすのが得意な方 ・細部への気配りや、ホスピタリティのある対応ができる方 ・チームや他部署との連携を楽しめる方 ・お客様の「成果」に対して、寄り添いながら支援したいマインドをお持ちの方

  事業内容

  モバイルエンゲージメントプラットフォームの開発・提供 ・ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」 ・社内エンゲージメント向上「Yappli UNITE」 ・アプリ×CRM連携「Yappli CRM」 ・AI×ノーコードWeb構築「Yappli WebX」（2025年5月リリース予定）

• エージェント求人

  国内最大級コーチングカンパニーのオープンポジション：組織・人の内的成長に向き合うシニア担当候補

  450~800万

  株式会社THE COACH（SEVENRICH GROUP）東京都渋谷区

  国内最大級コーチングカンパニーのオープンポジション：組織・人の内的成長に向き合うシニア担当候補気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 人や組織の「内的成長」に伴走するコーチングカンパニー『THE COACH』にて、事業拡大を牽引する中核メンバーを募集します。スクール運営、マッチングサービス、法人向け組織開発など、多角的な事業の中から、ご経験と志向性に合わせた最適なポジションを提案いたします。 【展開事業】 ■THE COACH Academy：オンラインコーチングスクールの運営。 ■THE COACH Meet：コーチと利用者のマッチングサービス。 ■THE COACH for Business：法人向けコーチング型組織開発支援。 ■THE COACH Journey：コーチングの可能性を広げるメディア運営。 【本ポジションの魅力】 ・市場の先駆者：コーチング界隈で圧倒的な支持を得るブランドに携わり、業界のスタンダードを創れます。 ・柔軟な働き方：フルリモート勤務が可能であり、自律的に成果を出す「セルフマネジメント」を重視する文化です。 ・自己成長：自社サービスの社割制度もあり、自らもコーチングを学びながらプロフェッショナルとして成長できる環境です。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・大学卒または大学院卒の方 ・前職において高い成果を残した実績がある方（無形商材の経験者歓迎） ・組織開発や人材開発の領域に強い興味関心をお持ちの方 ■歓迎要件 ・チームや組織のマネジメント経験 ・組織開発、人材育成に関する実務経験 ・自律的に業務を遂行し、自走できる高いセルフマネジメント能力 ■求める人物像 ・コーチングや人材育成への好奇心・探究心があり、学び続ける姿勢のある方 ・素直さと謙虚さを兼ね備え、他者の成長に真摯に向き合える方 ・地頭が良く（MARCH・関関同立以上相当）、複雑な事象を構造化して捉えられる方 ・26歳〜35歳程度の、現場のシニア担当として活躍を期待できる層

  事業内容

  コーチングスクール運営、コーチングマッチング、法人向け組織開発支援。人や組織の内的成長を支援する「コーチングカンパニー」。

• エージェント求人

  【上場企業】フレックス・副業可／AIツール全社導入など「クリエイティブ」な働き方を実現

  550~850万

  • チームリーダー
  • リード獲得
  • 制作
  • IR
  • カスタマーサクセス設計
  • 開発
  • ブランディング
  • 戦略提案
  • 提案
  • オンボーディング
  • 分析
  • ヒアリング
  • 戦略立案
  • コンテンツ企画
  • 広報
  • 導入支援
  • PC/Web
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • コンテンツマーケティング
  • 営業
  • 法人営業
  • MA/CRM
  • マーケティング
  • SaaS

  note株式会社東京都千代田区

  【上場企業】フレックス・副業可／AIツール全社導入など「クリエイティブ」な働き方を実現気になる

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  仕事内容

  法人向け高機能プラン「note pro」を導入いただいたクライアントに対し、その価値を最大限に実感し、ビジネス成果を創出していただくことがミッションです。 クライアントが抱えるビジネス課題（採用、リード獲得、企業ブランディング、IRなど）を深く理解し、最適な活用を継続的に支援します。 オンボーディングから運用定着、活用促進まで深く伴走し、顧客の成功と事業成長を実現するポジションです。 【具体的な業務内容】 ・新規導入企業へのオンボーディング（導入支援、初期の活用促進） ・担当顧客との定期的な面談を通じた「note pro」の活用支援および課題ヒアリング ・個社ごとの課題に応じたコンテンツ企画や最適な運用方法の提案 ・ユーザー向けセミナーの運営や自走を支援する活用ガイド等のコンテンツ制作 ・顧客利用データやKPIの分析に基づくカスタマーサクセス施策の改善案の立案・実行 ・顧客の声を基にした、開発・関連部門への機能改善フィードバック 【ポジションの魅力】 ・企業の潜在的な魅力を引き出し、ストーリーとして社会に届ける社会的意義の高い業務です。 ・多種多様な業界のクライアントに対し、採用や広報など幅広いビジネス課題の解決に携われます。 ・将来的にチームリーダーや戦略企画など、幅広いキャリアパスを築くことが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・IT・Web業界での法人営業・カスタマーサクセス経験（合計3年以上） ・顧客の課題を特定し、解決策を企画・提案したご経験 ・データや顧客の声に基づき業務の改善提案を行ったご経験 【歓迎】 ・法人向けSaaS事業におけるカスタマーサクセスのご経験 ・エンタープライズ向け営業のご経験 ・デジタルプロモーションやコンテンツマーケティングの企画・提案のご経験 ・CRM（顧客関係管理）ツールの導入企画および運用実務のご経験 ・カスタマーサクセスにおけるテックタッチ施策（セミナー運営、コンテンツ作成など）のご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験（社内外の調整業務など） 【求める人物像】 ・noteのミッション･ビジョン･バリューに共感いただける方 ・クライアントの成功に対し、主体的に考え、積極的に行動できる方 ・自ら課題を発見し解決策を策定したうえで、周囲を巻き込みながらアクションを実行できる方 ・困難な状況においてもポジティブに問題解決に取り組める方 ・データや顧客の声に真摯に向き合い、改善活動を継続できる方

  事業内容

  CtoCメディアプラットフォーム「note」の運営 法人向け高機能プラン「note pro」の提供 （ミッション：だれもが創作をはじめ、続けられるようにする）

• エージェント求人

  未来の事業家を目指すオープンポジション：累計36億調達、IPOへ加速するHRテックの変革者

  420~800万

  株式会社リーディングマーク東京都港区

  未来の事業家を目指すオープンポジション：累計36億調達、IPOへ加速するHRテックの変革者気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 「人と組織」の可能性を科学的に最大化する『ミキワメ』ブランドを展開する当社にて、成長を加速させる「未来の事業家候補」を募集します。特定の職種に縛られず、ご自身の強みや情熱が最も活きる領域（ビジネス・プロダクト・コーポレート）で、日本の働き方を塗り替える挑戦に挑んでいただきます。 【具体的な役割の例】 ※選考プロセスでの対話を通じて、以下いずれかの領域から決定します。 ■ビジネス：エンタープライズ営業、カスタマーサクセス、マーケティング、イベント企画、上位校学生コミュニティ運営。 ■プロダクト：ユーザーフィードバックに基づくプロダクト推進、新機能の企画。 ■コーポレート：採用戦略立案、人事制度設計、IPO準備（上場に向けた組織基盤強化）。 【本ポジションの魅力】 ・急成長×IPO：4年で売上・従業員数5倍。IPOに向けた最もエキサイティングなフェーズに参画できます。 ・事業家育成：四半期に一度の合宿「未来の事業家会議」等、経営視点を磨く教育体制が充実。 ・圧倒的な実績：累計160万人の受検データと5,000社以上の導入実績。心理学とAIを掛け合わせた独自の科学的アプローチが武器です。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・当社のミッションへの強い共感 ・ベンチャー企業の急速に変化する環境に対応可能な柔軟性と能動性 ・何らかの経験において、高いコミットメントを発揮し成果を出した実績（職種不問） ■歓迎要件 ・法人営業、マーケティング、カスタマーサクセス、人事等の実務経験 ・リーダーシップを発揮した経験（プロジェクトリーダー、マネジメント等） ・HR Tech、SaaS、コンサルティング業界での実務経験 ・複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを完遂させた経験 ■求める人物像 ・30歳までの、成長意欲と「やり切る力」が非常に強い方 ・「何でもやる」というオーナーシップ（当事者意識）を持ち、自らを進化させ続けられる方 ・現状分析から課題を特定し、目標達成に向けて論理的に思考・行動できる方 ・チームでの勝利を重視し、周囲と積極的なコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  「世界の人々の自己実現をデザインする」をミッションに、性格の可視化技術をコアとしたHR Tech事業を展開。

• エージェント求人

  【物流SaaS】ハコベルのカスタマーサクセス／現場視察・課題解決で業界変革

  550~750万

  • トラック
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • ヒアリング
  • 営業
  • 物流/生産管理職担当
  • 物流
  • オンボーディング
  • SaaS
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • 提案
  • 導入支援
  • コンサルティング業務

  ハコベル株式会社東京都中央区

  【物流SaaS】ハコベルのカスタマーサクセス／現場視察・課題解決で業界変革気になる

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  仕事内容

  物流DXを推進するSaaSプロダクト「トラック簿」や「配車管理」のカスタマーサクセス担当として、顧客の現場課題の深掘りから導入・定着支援、機能改善提案までを担います。 大手メーカーや物流子会社等のクライアントに対し、現地視察やヒアリングを通じて業務フローを理解し、現場運用に沿った伴走支援を行うことで、物流業界の変革とプロダクトの進化を牽引するポジションです。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出（業務フローや運用実態の把握） ・営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計 ・契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走（導入決定後2〜3ヶ月間の定着支援） ・利用開始後の顧客課題やニーズの把握、フィードバックヒアリング ・プロダクトチームとの連携による機能改善提案（PdMへのフィードバック、新機能企画） 【ポジションの魅力】 ・物流業界という巨大な社会インフラを変革する社会的意義のある仕事です。 ・顧客の声を直接プロダクト改善に反映できるダイナミックな環境です。 ・多様なバックグラウンドを持つ経営陣やメンバーと共に成長でき、将来的にはマネジメントや他職種へのキャリアパスも広がっています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・IT商材のカスタマーサクセス経験3年以上 【歓迎】 ・大企業在籍経験、大企業顧客との折衝経験 ・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 ・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 【求める人物像】 ・当社ミッション（物流の「次」を発明する）への共感がある方 ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方 ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 ・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方

  事業内容

  物流テック事業 ・トラック輸送マッチングサービス「ハコベル運送手配」 ・物流DXシステム事業（SaaS）：バース管理「トラック簿」、配車管理システム、配車計画システムなど

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/マネージャー候補/株式会社リーディングマーク/~800万円/土日祝休み

  420~800万

  株式会社リーディングマーク東京都港区

  カスタマーサクセス/マネージャー候補/株式会社リーディングマーク/~800万円/土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ミキワメをご利用企業様の、人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。「採用基準を経営戦略から逆算して再定義する」或いは、「CHROの戦略パートナーとして、人事戦略の最上流から入り込む」。このような業務が当社の組織人事コンサルタントです。一般的なカスタマーサクセス業務を超えた、事業成長の中核ポジションです。 具体的には 1. 最上流からの採用要件定義・戦略設計 └人材業界では「クライアントの言う通りの要件で採用支援」が一般的ですが、当社では「本当に活躍する人材とは?」を、160万人のデータから科学的に定義します。 ・クライアント企業の活躍社員を分析し、「活躍する人材の性格傾向」を可視化 ・「昨年と同じ」「面接官の直感」という曖昧な基準を、データに基づいた科学的基準へ変革 ・採用プロセス全体(選考フェーズ、質問設計、評価基準)を最適化 2. 入社後の最適配置・育成戦略の立案 └採用して終わりではなく、「誰をどこに配置すべきか」「どう育成すべきか」まで、性格データを基に提案します。 ・新入社員の性格データと各部署の組織特性を分析し、最適配置を科学的に提案 ・性格に応じた「その人に合った育成方法」を設計し、早期戦力化を支援 ・ミキワメマネジメントを活用し、上司が「部下の性格を踏まえたマネジメント」を実践できるよう伴走 3. データドリブンな離職防止・組織開発支援 └ミキワメウェルビーイングサーベイで従業員のコンディションをリアルタイム可視化し、離職リスクを早期発見・予防します。 ・サーベイデータから「離職リスクが高い社員」を特定し、人事に先回り提案 ・「この社員には、こんなケアが効く」をAIが提案し、人事・上司の行動を支援 ・チーム・部署ごとのウェルビーイングスコアを分析し、組織開発施策を立案 サ358635

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・弊社のミッション（https://www.leadingmark.jp/about/）への共感、バリューへのマッチ ・ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性 上記全てに加えて、以下3つのいずれかの業務経験 ・人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など） ・事業会社での人事経験（採用・人事企画など） ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 【歓迎条件】 ・人材業界でのマネージャー経験 ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのマネージャー経験

  事業内容

  ■Personality Techを活用したHR事業 ■ミキワメ適性検査（https://mikiwame.com/） ■ミキワメウェルビーイングサーベイ（https://mikiwame.com/well-being.html） ■ミキワメ就活（https://www.recme.jp/） ■ネクスベル（https://nexvel.co.jp/） ■ミキワメラボ（https://mikiwame.com/lab/）

• エージェント求人

  攻めのカスタマーサクセス（ポテンシャル）：400兆円の記憶市場で、顧客の経営課題を解決する事業開発

  450~600万

  モノグサ株式会社東京都千代田区

  攻めのカスタマーサクセス（ポテンシャル）：400兆円の記憶市場で、顧客の経営課題を解決する事業開発気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 「記憶を日常に。」というミッションを掲げる当社にて、既存顧客の事業成長を「記憶」の側面からリードしていただきます。当社のCSは単なる活用支援ではなく、顧客自身も気づいていない「本質的な経営課題」を特定し、Monoxerを活用したオペレーション設計や追加提案を行う、極めて事業開発要素の強いポジションです。 【具体的な業務内容】 ■顧客伴走：大手塾・予備校やエンタープライズ企業（約20社）の経営層・キーマンに対し、記憶課題の解消による成果最大化を提案・合意形成。 ■データ活用：データ分析に基づき、顧客の成果創出に直結する運用オペレーションの設計、レポーティング、活用改善提案。 ■事業開発：現場の一次情報を収集し、プロダクト開発チームへフィードバック。CS組織の能力開発やプロセス改善にも貢献。 【本ポジションの魅力】 ・「正解のない問い」への挑戦：まだ世にない「記憶のプラットフォーム」を提案するため、定型的な営業では通用しない高度なビジネス力が養われます。 ・深耕型のアプローチ：数百社をローリングするのではなく、20社程度の顧客に深く入り込み、経営課題に直結する折衝が可能です。 ・プロ集団との切磋琢磨：大手IT・コンサル・SIer出身のプロフェッショナルが集い、中長期的な「コト」に向き合う自律的な文化です。

  求める能力・経験

  ■必須要件（社会人経験5〜6年目までの方を想定） ・無形商材の顧客折衝経験をお持ちの方 ・高い目標に対し、執着心（GRIT）を持って取り組んだ経験（学生時代も可） ・周囲を巻き込み、自律的に課題解決を推進した経験 ・定量情報から課題を特定し、論理的に思考できる基礎能力 ■歓迎要件 ・既存営業やコンサルティングの実務経験 ・多様なステークホルダーを巻き込み、顧客の意思決定をリードした経験 ■求めるスタンス ・「コト（事業・顧客）」に向かう姿勢：他責にせず、本質的な解決に向き合える方 ・学習意欲とアンラーニング：過去の成功体験に固執せず、素直にフィードバックを吸収できる方 ・主体的かつ能動的：決められた範囲に制限せず、自ら機会を見つけ出しアクションできる方 ・モノグサのミッションへの強い共感：記憶事業を通じて人の可能性を広げることに熱意を持てる方

  事業内容

  記憶定着のための学習プラットフォーム『Monoxer』の開発・運営。教育機関から大手企業の人材育成まで、記憶課題を解決する独自アルゴリズムを提供。