406580463／【愛知：リモート】カスタマーサクセス（CS）〈転勤なし〉

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• エージェント求人

  【コールセンター管理者】名古屋/マネージャー候補

  500~700万

  • 収支管理
  • プロジェクト
  • 運営管理
  • 進捗管理
  • 提案
  • 納期管理
  • BPO
  • 品質管理
  • スーパーバイザー
  • プロジェクト統括/責任者
  • 研修企画
  • 顧客折衝
  • カスタマーサポート/コールセン...

  SCSKサービスウェア株式会社愛知県名古屋市

  【コールセンター管理者】名古屋/マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  ●コンタクトセンター MGR業務 バックオフィス領域におけるBPOプロジェクト（1～4ほど）の業務運営・管理を行います。 ※スーパーバイザー（SV）は一つのプロジェクトを取りまとめる管理者。 ＜主な業務内容＞ ・プロジェクト運営、数値管理 目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。 ・顧客折衝（お客様企業および協力会社等） 顧客との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。 ・プロジェクトの収支管理 プロジェクトの売上、コストなど収支管理を行います。 ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修企画など） プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広くご対応をいただきます。

  求める能力・経験

  ■必須 ・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上） ・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上） ■歓迎 ・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理のご経験 ・コールセンター業務に関連する資格取得者

  事業内容

  SCSKグループの一員として、ビジネス･プロセス･アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守（ヘルプデスク）、物流などの業務を企業に代わって行っています。

• エージェント求人

  【名古屋】日立製作所の事業推進・イベント企画／リモート可／地域から新しいビジネスを生み出す

  490~760万

  株式会社 日立製作所愛知県名古屋市

  【名古屋】日立製作所の事業推進・イベント企画／リモート可／地域から新しいビジネスを生み出す気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 ・⽇⽴製作所中部⽀社だけでなく、中部地区に拠点をもつ⽇⽴グループや特約店の事業拡⼤に向けて、 社内、顧客など多数のステークホルダーに関わりながらリレーション強化につながるイベント企画~実⾏までを担うものです。 ・イベント企画においては、顧客をSIB・協創へ誘引するテーマを取り⼊れ、地域の協創ビジネス創出のきっかけを提供いただくよう働きかけていただきます。 ・顧客や地域のニーズを把握するため、業界、地域、⽇⽴グループの事業の状況を広く知り、 対外的なコミュニケーションを取れる能⼒が不可⽋です。 【職務詳細】 ・顧客志向の促進 ⽇⽴製作所中部⽀社社員、⽇⽴グループ会社、ないし地域コミュニティを顧客と定義し、 社内外関係者と連携してセミナー、展⽰会、勉強会、交流会等、ビジネス創出や、 Win-Winの関係構築に資する施策を企画〜実⾏いただきます。 ・社内ネットワークの構築 ⽇⽴名古屋会(中部地区⽇⽴グループのコミュニティ)の⼀体感醸成向けた施策推進、会員間の ハブの役割を担い、⽇⽴グループのリソースをつなぐことで連携ビジネス⽀援を実施いただきます。 ・顧客ニーズ・トレンド調査 「顧客志向の促進」で定義した「顧客」のニーズに応えるべく、常に最新の情報を捉え、 新しいスタイルのイベント企画に活かしていただきます。 【ポジションの魅⼒・やりがい・キャリアパス】 ・中部⽀社企画部は、 ①⽀社営業やグループ会社の営業活動を⽀援すること、 ②⽀社の業績へ直接貢献すること、という２つの役割をになっています。 ①は業績管理、コンプライアンスなど遵法業務の教育や監査、マーケティング情報の提供など、 ②はイベント開催による「事業機会創⽣」「初期商談」の場の提供やグループ連携推進による 案件の相互送客です。 ・中部⽀社や中部地域のグループ会社は、幅広い分野で地域の多くの有⼒企業をお客様として営業活動を実施しています。そうした営業活動に対して、幅広い業務範囲で間接的に⽀援したり、時には直接的に営業活動が実施できる部署であります。 【配属組織について（概要・ミッション）】 中部⽀社企画部 One Hitachi　事業推進グループ ・中部⽀社において、営業部隊の⽀援に供する、各種企画を⽴案・推進する部署です。 ・具体的には、コンプライアンスや建設業法等の各種遵法関連の順守推進や各種イベントの企画⽴案〜 推進、中部地区におけるOne⽇⽴活動を 通じた 地域ビジネスの拡⼤サポートを担当しています。 ・また状況に応じて、個別に⽀社⻑ミッションの推進も担当します。 【募集背景】 ・中部⽀社は、さまざまな業界のお客様と交流の場を持っている様々な部⾨の営業が同床しており、 ⽀社内の横の繋がりも密接で地域発展の⽅向性やトレンドを実感することができます。 その意味で、部⾨を跨った新たなビジネス機会を創出できる環境にあり、今後、複雑に絡み合う 社会環境の中で、新しいビジネスチャンスを創出できる⼈財を新たに求めるものです。 【働く環境】 ・中部⽀社企画部One Hitachi事業推進グループ部は11名。 その内、当該グループは4名のチームとなります。 ・経験豊富なメンバーが多く、先輩社員に相談しながら業務を進めていくことができる環境です。 ・出社と在宅勤務を組み合わせたハイブリットワークを基本とします。 グループの在宅勤務割合は3⽇／週ほどで、ご⾃⾝のワークスタイルに応じて調整が可能です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・営業経験(⽬安：5年以上)もしくは企画部⾨経験(⽬安：5年以上) ・多岐にわたるステークホルダーたちを巻き込んだイベント企画・実⾏の経験 ・IT(DX化や ⽣成AI活⽤)に 興味、関⼼がある方 【学歴】 ・不問 【歓迎条件】 ・新事業の⽴ち上げ経験

  事業内容

  ■日立製作所の特徴 （1）グループ総従業員数26万名、連結売上収益約10兆円超、営業利益約6千億円の企業。 　お客様やパートナーとの協創により地球規模での社会課題の解決に貢献しています。 （2）「デジタル」「グリーン」「イノベーション」を成長の柱として、 　グローバルで社会イノベーション事業のさらなる進化と成長をめざしています。

• エージェント求人

  東海拠点立ち上げ・AM責任者候補：シリーズBで70億調達のログラスで、製造業等の経営管理DXを推進

  500~1200万

  株式会社ログラス愛知県名古屋市

  東海拠点立ち上げ・AM責任者候補：シリーズBで70億調達のログラスで、製造業等の経営管理DXを推進気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 2024年7月にシリーズBで70億円を調達し、前年比3倍以上の成長を続けるログラスの東海オフィス立ち上げメンバーとして、中京圏のエンタープライズ顧客の成功を牽引していただきます。ご契約いただいたお客様の伴走者として、経営管理の高度化に向けた中長期計画の策定から提案までを一貫して担う、マネージャー候補の募集です。 【具体的な業務内容】 ■導入フェーズ：顧客の経営管理高度化に向けた中長期計画の策定・提案、プロジェクトにおける課題解決の折衝。 ■運用フェーズ：Loglassの活用状況分析、他社事例や新機能を用いた追加プロジェクトの立案・アップセル提案。 ■マネジメント：東海オフィスのメンバー育成、組織能力向上に向けた各種施策の推進。 ■拠点立ち上げ：オフィス運営に関わる諸業務や、地域に根差したコミュニティ形成（適性に応じ）。 【本ポジションの魅力】 ・拠点立ち上げ経験：時価総額1000億超の顧客も抱える急成長SaaSの、地方拠点立ち上げという希少なフェーズに参画できます。 ・経営の中枢へ関与：CFOや経営企画層をカウンターパートとし、企業の意思決定の仕組みそのものを変革するダイナミズムを実感できます。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・法人営業の実務経験（3年以上） ・ログラスのミッション「良い景気を作ろう。」およびバリューへの強い共感 ・お客様の事業成長を自らの喜びと感じられるマインドをお持ちの方 ■歓迎要件 ・コンサルティングファームやSIer等でのクライアントワーク経験（PL/PM等） ・事業会社の経営管理、事業管理、財務、経理等での管理会計実務経験 ・現場部門での予算策定、見込管理等の実務経験 ・財務会計および財務会計システムに関する知識、IT基礎知識 ■求める人物像 ・お客様と長期的な関係を築き、深く浸透していくことに強い関心がある方 ・プロダクト価値を深く理解し、常に新たな価値提案を模索できる方 ・未整備な組織や拠点をゼロから整備していく過程にワクワクできる方

  事業内容

  経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の開発・提供。企業の経営データ収集・統合・分析をAIとクラウドで高度化するプランニング・プラットフォームを展開。

• エージェント求人

  株式会社日立製作所 中部地区日立グループ連携/リレーション強化のイベント企画・実行【担当クラス】

  490~760万

  株式会社日立製作所愛知県名古屋市

  株式会社日立製作所 中部地区日立グループ連携/リレーション強化のイベント企画・実行【担当クラス】気になる

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  仕事内容

  中部支社は、さまざまな業界のお客様と交流の場を持っている様々な部門の営業が同床しており、支社内の横の繋がりも密接で地域発展の方向性やトレンドを実感することができます。その意味で、部門を跨った新たなビジネス機会を創出できる環境にあり、今後、複雑に絡み合う社会環境の中で、新しいビジネスチャンスを創出できる人財を新たに求めるものです。 【配属組織について（概要・ミッション）】 中部支社において、営業部隊の支援に供する、各種企画を立案・推進する部署です。 具体的には、コンプライアンスや建設業法等の各種遵法関連の順守推進や各種イベントの企画立案～推進、中部地区におけるOne日立活動を通じた地域ビジネスの拡大サポートを担当しています。また状況に応じて、個別に支社長ミッションの推進も担当します。 【職務概要】 ・日立製作所中部支社だけでなく、中部地区に拠点をもつ日立グループや特約店の事業拡大に向けて、社内・顧客など多数のステークホルダーに関わりながらリレーション強化につながるイベント企画~実行までを担うものです。 ・イベント企画においては、顧客をSIB・協創へ誘引するテーマを取り入れ、地域の協創ビジネス創出のきっかけを提供いただくよう働きかけていただきます。顧客や地域のニーズを把握するため、業界、地域、日立グループの事業の状況を広く知り、対外的なコミュニケーションを取れる能力が不可欠です。 【職務詳細】 ・顧客志向の促進：日立製作所中部支社社員、日立グループ会社、ないし地域コミュニティを顧客と定義し、社内外関係者と連携してセミナー、展示会、勉強会、交流会等、ビジネス創出やWin-Winの関係構築に資する施策を企画～実行いただきます。 ・社内ネットワークの構築：日立名古屋会(中部地区日立グループのコミュニティ)の一体感醸成向けた施策推進、会員間のハブの役割を担い、日立グループのリソースをつなぐことで連携ビジネス支援を実施いただきます。 ・顧客ニーズ・トレンド調査：「顧客志向の促進」で定義した「顧客」のニーズに応えるべく、常に最新の情報を捉え、新しいスタイルのイベント企画に活かしていただきます。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ・中部支社企画部は、①支社営業やグループ会社の営業活動を支援すること、②支社の業績へ直接貢献すること、という２つの役割をになっています。①は業績管理、コンプライアンスなど遵法業務の教育や監査、マーケティング情報の提供など、②はイベント開催による「事業機会創生」「初期商談」の場の提供やグループ連携推進による案件の相互送客です。 ・中部支社や中部地域のグループ会社は、幅広い分野で地域の多くの有力企業をお客様として営業活動を実施しています。そうした営業活動に対して、幅広い業務範囲で間接的に支援したり、時には直接的に営業活動が実施できる部署であります。

  求める能力・経験

  ・営業経験(目安：5年以上)or企画部門経験(目安：5年以上) ・多岐にわたるステークホルダーたちを巻き込んだイベント企画・実行の経験 ・IT(DX化や生成AI活用)に興味、関心がある。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌸賞与4か月×働きやすい環境🌸🔵「はたらいて、笑おう。」大手パーソル🔵愛知勤【業務改善事業】

  450~784万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🌸賞与4か月×働きやすい環境🌸🔵「はたらいて、笑おう。」大手パーソル🔵愛知勤【業務改善事業】気になる

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  仕事内容

  この度は、数あるスカウトの中からご覧いただきありがとうございます。 今回ご紹介したい企業は、パーソルグループの中核企業 『パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（PERSOL BPD）』 様です。 ポジション概要： エネルギー企業のバックオフィスの仕組みづくりを支える“ビジネスサポート（PM／PMO補佐）”です。 🌸業務内容🌸 材料開発ソリューションエネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。 数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ―――――――――――――――――――――――― 🔷仕事内容🔷 ―――――――――――――――――――――――― ・業務フロー整理 ・資料作成（議事録、進捗管理、提案資料など） ・プロジェクトのスケジュール管理や調整 ・データ更新・管理 など、事務の延長線上で始められる業務からスタートします。 慣れてくると... ・業務改善の提案 ・新しい仕組みづくり といった“キャリアアップ領域”にも挑戦できます。 ―――――――――――――――――――――――― 🔷プロジェクト例🔷 ―――――――――――――――――――――――― ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 ―――――――――――――――――――――――― 🌸このポジションの魅力🌸 ―――――――――――――――――――――――― ・賞与4ヶ月分支給！評価次第でさらにUPも✨ ・クライアントワークのため、社外対応スキルが自然と向上 ・平均残業1日1時間未満。ワークライフバランス◎ ・パーソルグループの安定基盤で安心してキャリア形成 🔷勤務地 名古屋オフィス／愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F【最寄駅：名古屋駅】 ※顧客先に常駐しての就業となります。 ※常駐先は名古屋市、及びその周辺エリアを想定しています。 ※公共交通機関での通勤となります。 🔷 給与 ＜平均残業時間20H前後の残業代を含む場合＞ 　457万円～784万円 　（想定月収：306,400円～520,000円） 　※賞与は標準の評価係数にて算出

  求める能力・経験

  ■必須　 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎　 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業企画、推進のご経験 ・PMO経験者 ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方 ・エネルギー業界経験者 ・法人営業経験者 ・コールセンターやBPO経験者 ・バックオフィス業務経験者

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【名古屋/営業企画統括】年収900万可◎組織変革を牽引するリーダー募集

  642~906万

  • 戦略立案
  • ペット用品
  • 営業目標策定
  • 営業チャネル分析
  • 営業プロセス改善

  

  株式会社スドー愛知県名古屋市

  【名古屋/営業企画統括】年収900万可◎組織変革を牽引するリーダー募集気になる

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  仕事内容

  ■最小限の営業人員で最大成果を生むデータ・ツールドリブンの営業モデルを構築。　■全社の営業および販売活動を統括し、商品G・制作T・営業Tなど社内外を横断してプロジェクトを推進。 １．戦略企画・推進：問屋・ホームセンターの店頭を中心とした全社営業・販売戦略の立案と実行 ２．チャネルマネジメント：問屋・ホームセンター・ECなど、チャネル別の特性を理解した販売戦略とチャネルミックスプランの策定 ３．データ分析・改善：ツールドリブン営業比率、販促ROI改善率などの定量KPIを設定・分析し、構造改革を推進 ４．組織マネジメント：自走組織の確立と人材育成

  求める能力・経験

  【必須】・営業・販売戦略の立案・実行に関する実務経験 ・BtoBtoCの流通チャネルにおける実務経験 ・商談設計（営業アプローチ設計）に関する知識と経験 ・データ分析に基づいた課題抽出・改善提案スキル 【歓迎】 ・ブランドマネジメントに関する知見、・リテールサイエンス（小売科学）の知見、・社内外の関係グループを横断したプロジェクトの推進経験、・流通パートナーとの協働経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  名古屋『～1050万｜SaaS法人営業』7年連続シェアNo1”SmartHR”｜リモート・フレックス

  588~1050万

  • SaaS
  • クラウド
  • SmartHR
  • SaaS導入
  • ヒアリング
  • 新規顧客
  • 提案
  • 商談
  • マネジメント
  • 戦略提案
  • 法人営業
  • 営業
  • 新規顧客獲得
  • 新規顧客開拓
  • 新規顧客開拓営業

  株式会社SmartHR愛知県名古屋市

  名古屋『～1050万｜SaaS法人営業』7年連続シェアNo1”SmartHR”｜リモート・フレックス気になる

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  仕事内容

  【サービスについて】 SmartHRは、労務手続きや雇用契約、年末調整など、人事・労務に関わる業務をクラウド上で効率化できるサービスです。紙や手作業で行っていた作業を自動化し、従業員情報を一元管理することで、業務負担を軽減しつつ、評価や配置、人材育成など組織の成長に欠かせない仕組みまで支援します。 SmartHRを初めて導入することを検討しているお客様へ、主にインサイドセールスチームが獲得した初回商談〜導入までのクロージングセールスをお任せします。（チームによっては商談獲得から担っていただくこともあります。）対峙するお客様は「初めてのSaaS導入」として検討されていることも多く、DX化にむけた“第一歩”を支援する大きな役割にチャレンジすることができます。 【ポジション概要】 グロースマーケット事業本部のセールス担当は、お客様に向き合ってヒアリングをして課題を深掘りし、単にサービスを売り込むのではなく人事労務・タレントマネジメント等のサービスを通してお客様へ価値提供することをミッションとしています。 グロースマーケット事業本部（以下GM）は、従業員数51名〜500名の企業に対するSmartHRの提案・活用支援を担っている組織です。その中でフィールドセールスは「セールス本部」に所属し、新規商談から受注獲得までを担当します。メインKPIは、新規顧客からの受注金額です。 【ポジションの魅力】 ・GMセールスは500名以下の企業を担当していることから、受注までのシナリオ設計〜実行、さらにPDCAを回して蓄積する全てを担うので、短期間でより多くの経験値を貯められます。また、急速なプロダクトの進化や市場環境の変化に対応し、柔軟に戦略をアップデートしながらアイデアを実行に移す力が求められるので、セールススキルを磨き続けられる環境です。 ・大企業のような整った印象をもたれることがありますが、実は仕組み化できていないものが沢山あり、対峙する課題も高度化しています。スケールアップ企業だからこその変化の多さ・速さのなかで、大きな裁量をもって主体的にチャレンジできる場数が多いのもSmartHRのセールス組織の特徴です。 ・実力主義の社風なので、自身の頑張り次第でキャリアアップや昇給が叶います。こういうことにチャレンジしたい！と声をあげやすい雰囲気なので、自分の手でキャリアを切り開いていくことができます。

  求める能力・経験

  無形商材の法人向け新規営業経験3年以上 SmartHRのビジョン、ミッションへの共感 【求める人物像】 目標達成意欲・成果へのコミット力が高く、常に成長しつづけたいという思いがある方 変化を前向きに捉えて、主体的に行動変容していける方 自身の失敗や弱みを受け入れ、自律駆動でPDCAを回していける方

  事業内容

  クラウド人事労務ソフト「SmartHR」企画・開発。 雇用契約、年末調整などの人事・労務業務をペーパーレス化し業務効率化を実現する機能や、人事評価、配置シミュレーションなど蓄積された情報を活用し組織戦略を支援するタレントマネジメント機能を提供しています。 会社の特徴や強み ■「労務管理クラウド」で「7年連続シェアNo.1」を誇るクラウド人事労務ソフトを展開しています。

• 企業ダイレクト

  【2・3月入社】名古屋でキャリアに悩む女性を支援/コミュニティマネージャー

  307~430万

  

  ＳＨＥ株式会社愛知県名古屋市

  【2・3月入社】名古屋でキャリアに悩む女性を支援/コミュニティマネージャー気になる

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  仕事内容

  【ミッション】■体験レッスン：スキルやキャリアなど「自分らしい働き方・生き方」に悩む女性に寄り添い、挑戦の後押し　■入会後の受講生に向けたイベントの企画運営：新たな繋がりが生まれるコミュニティを作る ■新規顧客獲得（※反響営業メイン）〔業務ウェイト：70％〕 ・担当拠点における体験レッスンの運営 ・サービス説明、キャリアカウンセリング、受講プランのご提案 ■既存会員向けコミュニティ運営〔業務ウェイト：30％〕 ・学習サポートや仲間づくり促進を目的に既存会員向けイベントの企画/運営 ・受講生のロールモデルとなる登壇者を招いた特別イベントの企画・運営

  求める能力・経験

  【必須】・営業経験1年以上（個人・法人不問） ・何かしらの数値目標にコミットした経験をお持ちの方 ※平日休みにご同意いただける方　※SHEのビジョンに共感いただける方 【歓迎】 ・「売って終わり」より「人生やキャリアに寄り添いたい」志向をお持ちの方 ・数値目標に対して、PDCAを回しながら成果を出してきたご経験 ・オフラインイベントや店舗イベントの企画・運営経験 ・チームで連携しながら目標達成に取り組んできたご経験

  事業内容

  ■ミレニアルズの私らしい生き方を叶える「ミレニアルライフコーチングカンパニー」■累計14万人（※卒業生含む）の受講者数を誇る「SHElikes」を筆頭に、既存の価値観に囚われず個々人の価値を発揮できる「自分らしい働き方」にフォーカス

• エージェント求人

  【年収〜1200万円：顧客変革ディレクター】メーカーの下支え！製造業の調達領域DXを牽引する成長企業

  700~1200万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • ディレクター
  • SaaS
  • カスタマーサクセス企画
  • 経営課題分析
  • 顧客折衝
  • 顧客対応
  • カスタマーサクセス協業
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • 生産技術
  • 営業
  • 購買/調達
  • 生産管理
  • 設計支援

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【年収〜1200万円：顧客変革ディレクター】メーカーの下支え！製造業の調達領域DXを牽引する成長企業気になる

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  仕事内容

  キャディ株式会社 【職種】顧客変革ディレクター 【具体的な仕事内容】 ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 【仕事のやりがい・魅力】 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 【こんな方と働きたい】 ・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 【給与・報酬】 ＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞ Leader/Manager：年収700万円〜1,200万 ※ストックオプション付与あり ※給与改定は原則年2回 ※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外) 【勤務地】 東京本社　〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階 関西オフィス　〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 名古屋オフィス　〒466-0064愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内 ※オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク ※週1～3日程度のオフィス出社を取り入れています 【勤務時間】 勤務時間：9:00〜18:00 フレックスタイム制（承認制）（コアタイム10:00～17:00）　 【休日休暇】 完全週休2日制（土日祝） 年次有給休暇（入社6カ月経過後付与） 入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与） 夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能） 年末年始休暇 看護・介護休暇（年間4日間まで）　※ペットも対象 慶弔休暇 【諸手当】 ・交通費実費支給 毎月、実費(IC料金)を支給（上限 150,000円/月） ・子ども手当 18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給 【福利厚生】 ＜社員同士の交流支援＞ 部活動活動支援費（1活動1500円/1名） Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで） 社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで） ＜ライフイベント・ファミリー支援＞ 育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能） 結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円） 引っ越し補助金 ＜その他＞ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助

  求める能力・経験

  【応募資格（必須）】 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験 【望ましい経験/スキル（いずれか必須）】 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【みずほG/成長フェーズに伴走し、事業の未来を支える】革新的な次世代の金融プラットフォームを創る！

  500~750万

  • クロスセル
  • マネジメント
  • 提案
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • チームリーダー
  • アップセル
  • 営業
  • リーダー
  • マネージャー
  • 新規顧客
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 執行役員
  • 既存顧客
  • 導入支援
  • SaaS導入
  • 法人営業
  • eセールスマネージャー
  • インサイドセールス/電話営業
  • カウンターセールス/来店型営業

  株式会社UPSIDER東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【みずほG/成長フェーズに伴走し、事業の未来を支える】革新的な次世代の金融プラットフォームを創る！気になる

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  仕事内容

  【Growth Partnerについて】 Growth Partnerは名前の通り、「企業の成長に伴走する」ことがミッションです。プロダクトを売る「フィールドセールス」としての役割だけではなく、お客様のビジネスモデルを構造的に把握し、事業成長に寄り添う「カスタマーサクセス」の役割まで、一気通貫して伴走するUPSIDER独自のポジションです。 【募集背景】 「挑戦者を支える金融プラットフォーム」として急成長を続け、累計導入社数は80,000社にまで拡大をしています。また、プラットフォーム化を目指すため新規プロダクトを複数立ち上げており、既存体制だけでは「最適な価値提供」を行ない切れないフェーズに入りました。 数年以内に「日本を代表する企業」になるべく、組織の基盤づくりを一緒にリードしていただける仲間を募集します。 【業務内容】 ・フィールドセールス兼カスタマーサクセス - 新規顧客に向けた提案から受注 - 初期オンボーディング - サクセス支援/チャーン防止 - 既存顧客に対しての売上最大化（アップセル/クロスセル） ・顧客要望の回収およびプロダクトフィードバックを通じた機能開発 ・AIを活用した営業プロセスの業務改善および仕組みづくり ※今後、事業の拡大に伴い業務内容も順次変化する可能性がございます。 【現在の課題と期待していること】 現在、事業と組織が急拡大する中で、以下のような課題を抱えています。 ・顧客の課題発見と適切な解決策の提案を行うこと ・新規商材の仮説検証を通し、プロダクトマーケットフィット（PMF）をさせること 今後の事業成長に対し自身のご経験や知見を通した、新しいKPIの設定や事例づくりなど既存の手法に囚われず、組織をアップデートしていただけることを期待しています。 【ポジションの魅力】 ・「フィールドセールス」「カスタマーサクセス」の両軸を担い、顧客に対して一気通貫で伴走できること（企業と二人三脚で成長し続けられることに大きなやりがいを感じられる） - 新規顧客を開拓する「フィールドセールス」としての役割 - 直近ではAIを活用したプロダクトも立ち上がり、カード以外のフィールドセールスとしての役割も担う - 既存顧客のエンゲージメントを最大化させる「カスタマーサクセス」としての役割 - 既存顧客へのクロスセル・アップセル - クロスセル商材は6商材以上（今後も順次追加予定） ・カウンターパートが、CEO、CFOをはじめとするCXOレイヤーであり、顧客との対話を通し自身の視座をアップデートさせ続けることができること ・設立間もないスタートアップから従業員数1,000名を超える大手企業様まで、業界や規模を問わず様々なお客様のご支援ができ、営業として対応領域の幅を広げられること 【キャリアパス】 ご自身のWillや成果に応じて半期ごとにキャリアを広げていただくことが可能です。 本ポジションでは以下のようなキャリアパスを想定しています。 ・Management Path：影響範囲を最速であげていくためのパス - 3ヶ月後にチームリーダー（4～5名のメンバーに対しマネジメント責任を持つ） - 半年後にマネージャー（20名程度のメンバーマネジメントと売上数値に対して責任を持つ） ・Expert Path：営業としてより深めていくためのパス - エンタープライズ専任のFS&CS - セールスプランニングリーダー ・クロスチャレンジ制度 【一緒に働くメンバー/チームの雰囲気】 ・ラクスルにて取締役CTOの経験を持つ泉、PKSHAにて複数のAI SaaS事業を立ち上げ執行役員を務めた森をはじめ、ユニークであり稀有な経験を持つ役員陣が集まる環境で、本ポジションは楽天最年少執行役員を務めた米田が率いています ・役割に固執せずに顧客の事業成長につながる越境も歓迎しています（例：プロダクト改善案の連携/顧客への企業紹介など） ・MVP制度/チームディナー制度 - 各月1名、Q毎に1名、成果とバリューの体現度で決定します - MVP受賞者がいるチームではチームディナーの補助を出しており、チームで協力しあう文化醸成を行っています

  求める能力・経験

  必須スキル 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験 ・新規顧客向けにソリューション提案を行われたご経験 ・既存顧客向けにアップセル/クロスセルを中心に従事をされたご経験 ・プロダクトや事業領域に固執せず、お客様の成功のために試行錯誤されたご経験 ・中長期でお客様と伴走し、サービスではなくご自身を頼っていただける関係値を築いたご経験 歓迎スキル ・B2B SaaS企業でのご経験（フィールドセールス/カスタマーサクセス） ・3名以上のチームをリードしたご経験 ・他部署と連携しながらプロジェクトをリードしたご経験 求める人物像 ・UPSIDERのミッションに共感いただける方 ・既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方 ・カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方 ・やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方 ・成果の要因や課題を言語化し、仮説を立てながら実行できる方

  事業内容

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