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• エージェント求人

  【内勤営業】完全反響◆自社サービス提案／テレアポなし／未経験OK／年収324万〜500万／新宿

  324~500万

  • マーケティング
  • 問い合わせ対応
  • C
  • リース/レンタル
  • PC/Web
  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案
  • アフターフォロー
  • 営業
  • ヒアリング
  • コスト削減
  • 成約
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • メール対応

  株式会社C-mind東京都新宿区

  【内勤営業】完全反響◆自社サービス提案／テレアポなし／未経験OK／年収324万〜500万／新宿気になる

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  仕事内容

  【100%反響営業＆テレアポなし！自社BtoBサービス『スリホ』などの提案営業／未経験から高収入を目指せる！】 定額制プリンターレンタルサービス『スリホ』をはじめ、オフィスITインフラの総合ソリューションを展開する当社にて、完全反響スタイルの内勤営業（インサイドセールス）をお任せします。 Webサイトや広告経由でお問い合わせをいただいたお客様へのご提案のため、自分から飛び込みや新規テレアポを行うことは一切ありません！ 【具体的な仕事内容】 ■反響対応・ニーズのヒアリング Web・お電話等でお問い合わせいただいた法人・個人事業主のお客様に対し、現在のオフィス環境や印刷コストなどの課題をヒアリングします。 ■最適なサービスのご提案 『スリホ』をはじめとする自社サービスの中から、お客様のコスト削減や業務効率化につながるプランをご案内・ご契約手続きを行います。 ■導入後のフォロー ご契約いただいたお客様へスムーズにサービスをご利用いただけるよう、初期対応やアフターフォローを行います。 ★圧倒的な提案のしやすさ＆高還元インセンティブ！ 「オフィス費用を大幅削減できる」という明確なメリットがあるため成約率が高く、成果に応じたインセンティブもしっかり還元！1年目から高収入（年収600万円以上）を目指せる環境です。 管理番号：c-446113

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■学歴不問！職種・業界未経験、第二新卒の方大歓迎！ ■基本的なPC操作（キーボード入力、メール対応等）ができる方 【求める人物像】 ■未経験から営業スキルを身につけて稼ぎたい方 ■テレアポや飛び込みではなく、反響営業で丁寧な提案をしたい方 ■コミュニケーションを取ることが好きで、明るい対応ができる方 ■頑張りや成果を正当に評価されたい方

  事業内容

  定額制プリンター『スリホ』事業、IT・バックオフィス支援事業、メディア事業、HRソリューション事業などを幅広く展開しています。

• エージェント求人

  💡メガベンチャーの安定感！新規事業をヒトから創る人事。裁量大きく挑戦可能

  520~800万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  💡メガベンチャーの安定感！新規事業をヒトから創る人事。裁量大きく挑戦可能気になる

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  仕事内容

  【業務内容について】 ◎詳細 全社の経営戦略に基づき、人事の基幹を担う育成を中心に、人材開発企画、研修設計・実行、能力開発支援、文化醸成など幅広い業務に携わっていただきます。 下記が主な業務となります。 ■人事企画 　経営戦略から落とし込んだ人材開発戦略の立案 　人材開発戦略の振り返り及び必要に応じた見直し 　全社的な育成ニーズの把握と分析 　各階層・職種別育成体系の構築・運用 　研修効果測定と改善策の検討・実施 　タレントマネジメント、サクセッション対象者への育成方針策定・運用 　各事業部へのレポーティング、フィードバック ■研修設計・実行 　内製・外部研修プログラムの企画・開発・運営 　研修講師・ファシリテーターとしての登壇 　研修ベンダーとの折衝・管理 　研修資料・教材の作成・改善 ■能力開発支援 　メンター制度、コーチング制度の導入・運用 　全社イベントやワークショップ等の企画・運営・ファシリテーション 　自己啓発支援制度の企画・運用 　OJT体制の強化支援 現状では各メンバーが担当する領域をすり合わせ、各々取り組んでいます。 ◎キャリアパス 「人事の専門性を伸ばす」ことを前提に、ご志向にあわせて ・人事戦略部内でのマネジメント業務 ・人事戦略部内で他チーム（人事制度、キャリア開発、組織開発）への異動 ・人事本部内での他チーム（新卒採用、中途採用、人事労務）への異動 ・新たな人事関連チームの立ち上げ（必要に応じて） ・事業部でのHRBPへの異動 といったキャリアが考えられます ※社内公募の制度も整っているため、将来的に事業サイドやその他コーポレート部門への異動も可能です。 ◎本ポジションの魅力 ・経営層との連携による事業視点の獲得 人材開発戦略の立案や重要な育成施策の推進において、役員や各部長陣とのコミュニケーションが発生します。 経営層と同じ目線で会社や事業を俯瞰する視点が求められるため、自身の視野を広げ、ビジネス感覚を高めることができます。 ・企画力と実行力を高める多様なプロジェクト 組織や個人の成長を促進するための多様なプロジェクトが進行しており、前例のない取り組みも多くあります。 現状分析に基づいた企画立案から、事業部門・間接部門など様々な関係者を巻き込み、プロジェクトを推進していくことで、高い企画力と実行力を身につけることができます。 ・人材開発領域の専門性と視野の拡大 育成に関する専門知識はもちろん、組織開発、キャリア開発など、幅広い人材開発領域の知識・経験を深めることができます。 各業務に取り組む中で、組織運営に不可欠な専門性を高め、多角的な視点から人材育成を捉えることができるようになります。 ・チーム間の連携による総合的な人材開発への貢献 組織開発チーム、キャリア開発チーム、人事制度チームが同じグループ内に所属しており、相互に連携しながら、組織全体の成長を支援することができます。 また、各事業部のHRBPとの連携も行います。自身の専門性を活かしつつ、より広範な人材開発領域に貢献できる環境です。 ・講師、ファシリテーターとしての経験 内製研修や全社イベント等において、自身の知識やスキルを直接従業員に伝える機会があり、プレゼンテーション能力やファシリテーション能力を向上させることができます。 【組織について】 正社員4名 ※同じグループ内に組織開発チーム、キャリア開発チーム、人事制度チームもあり、そちらには正社員が10名います

  求める能力・経験

  【必須スキル】 下記いずれかのご経験をあわせて3年以上お持ちの方 ・事業会社での人材開発・育成経験（研修企画・運営、能力開発、タレントマネジメント等） ・人事コンサルティング会社でのコンサルタントとしての経験 ・事業部門にて、メンバーの育成や能力開発を主体的に推進してきたリーダーとしての経験かつチーム内での勉強会やワークショップ等の講師・ファシリテーター経験 【歓迎スキル】 ・研修プログラムの企画・開発経験をお持ちの方 ・研修効果測定、分析に関する知識・経験をお持ちの方 ・データ分析スキルをお持ちの方 【求める人物像】 ・組織マネジメントや人材育成に課題意識を持ち、主体的に改善に取り組んだ経験をお持ちの方 ・客観的な視点を持ち、データや事実に基づいて判断できる方 ・関係各部署と円滑なコミュニケーションを図り、協働して業務を進められる方 ・変化に柔軟に対応し、新しい知識やスキルを積極的に吸収する意欲のある方 ・人前で話すことや、グループワークのファシリテーションに抵抗がない方 ・参加者の意欲を引き出し、主体的な学びを促進する意識のある方 ・人材育成に対する情熱と、組織成長への貢献意欲の高い方

  事業内容

  IT・医療・介護・若年層向けの人材サービスを軸に多角化展開するITベンチャー。エンジニア特化型「レバテック」、看護師向け「レバウェル看護」、若手転職「ハタラクティブ」などの自社メディア運営のほか、M&A支援やSaaS事業も推進しています。

• エージェント求人

  未経験歓迎｜プレミアムウォーターの人事・採用担当

  324~420万

  • 中途採用
  • 研修実施
  • イベント運営運用
  • 研修企画
  • イベント企画
  • 情報管理
  • スタッフ
  • スケジュール調整
  • 人事
  • スタッフ管理
  • 新卒採用
  • 求人票作成
  • 説明会準備
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  プレミアムウォーター株式会社東京都港区

  未経験歓迎｜プレミアムウォーターの人事・採用担当気になる

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  仕事内容

  〈仕事の内容〉 ・新卒・中途採用に関する一連の業務（求人作成、ナビサイト運用、エージェント対応など） ・会社説明会・面談の運営 ・内定者フォロー、内定者向けイベントの企画・実施 ・応募者情報管理、面談・選考スケジュール調整 ・入退社手続き、派遣スタッフ管理 ・未経験でも丁寧なOJT研修あり。人事業務を基礎から学べる環境

  求める能力・経験

  ・社会人経験がある方 ・PC基本操作（Excel・PowerPoint・メール）ができる方 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・人と関わることが好きな方 ・未経験者歓迎

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《人事職(エンジニア支援)》未経験歓迎！フルフレックス・充実研修あり

  350~350万

  • 書類作成
  • イベント企画
  • 研修実施
  • イベント運営運用
  • 求人票作成
  • 教育
  • 研修企画
  • 労務管理
  • 人事
  • 採用戦略立案
  • 福利厚生管理
  • メンタルヘルス管理
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC

  株式会社アルテニカ東京都品川区

  《人事職(エンジニア支援)》未経験歓迎！フルフレックス・充実研修あり気になる

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  仕事内容

  ■概要 人事職として採用、研修、労務管理、従業員フォローなど一連の人事業務を担当いただきます。 研修後は適性に合わせて以下のいずれかのチームに配属されます。 ■採用チーム ・求人票作成、ナビサイト運用、エージェント対応 ・自社説明会や採用イベントの実施 ・面接対応、日程調整、フォロー面談 ・内定者研修の教育担当、メンター業務 ・入社書類作成・手続き ■研修チーム ・講義対応、実務研修、採点業務 ・研修進捗管理、フォロー対応 ・研修カリキュラム・教材作成 ■従業員管理チーム ・従業員フォロー、メンタルケア、相談受付 ・勤怠管理、休暇管理、衛生管理 ・社内イベント企画・運営 ・福利厚生施設運営（Artenica Base） ■特徴 ・からのスタート歓迎 ・多くの人と関わり、チーム環境を改善する仕事 ・IT業界の基礎知識も研修で習得可能 ・将来的に会社運営の中枢に関わるキャリア形成が可能

  求める能力・経験

  ・未経験OK ・基本的なPC操作（メール、Excel等） ・円滑なコミュニケーション能力 ・チームで協力して業務を遂行できる方 ・土日祝の勤務や出張対応が柔軟に可能な方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収〜800万円】楽天／BPO運営管理担当🔶数千万ユーザーを支える「楽天」のサービス改善

  450~800万

  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 品質管理
  • 運営管理
  • 提案
  • マネジメント
  • BPO
  • 企画立案
  • 分析
  • プロジェクト
  • 課題設定
  • プロジェクトマネジメント
  • データ分析

  楽天グループ株式会社東京都新宿区

  【年収〜800万円】楽天／BPO運営管理担当🔶数千万ユーザーを支える「楽天」のサービス改善気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 ☑ 楽天モバイルご利用者様の急激な拡大に伴い、お客様のニーズを迅速かつ的確にサービス改善へとつなげるための組織力強化が目的でございます。 ☑ その実現に向け、カスタマーセンターの運営管理およびKPI管理体制をより強固なものにするための増員募集となります。 【具体的な業務内容】 ☑ カスタマーセンター運営管理およびBPO管理全般 ☑ カスタマーセンターにおける重要業績評価指標（KPI）の統制、ならびに目標達成に向けた戦略的改善活動の推進 ☑ 顧客からの反響やフィードバックを起点とした、サービス品質向上のための抜本的な企画立案および提案 ☑ センター運営におけるコスト構造の最適化、ならびにサービス品質の継続的な向上施策の実行 【ポジションの魅力】 ☑ 体系化されたBPOおよびカスタマーセンター運営の高度なマネジメントフレームワークを実践・習得いただける環境でございます。 ☑ 役職に関わらず、定性・定量の両データから客観的に現状を分析し、積極的な改善提案を行える裁量がございます。 ☑ 🔶ご自身で考案された改善施策が、楽天モバイル全体のサービス向上に直結する大きな手応えと貢献実感を得ていただけます。 ☑ チーム内にとどまらず、社内外のステークホルダーと密に協業し、最高のチームビルディングを推進することが可能です。 ☑ ワークライフバランスを重視しており、公私ともに充実した働き方を実現いただけます。 【働く環境】 ☑ 各サービスチャネル単位でのチーム編成にて業務を遂行いたします。 ☑ 組織人員構成：約30名規模の部門でございます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ☑ 数値目標や業務進捗（売上目標、業務件数の管理、チームでの成果達成など）を常に意識し、自律的に業務を推進されたご経験 ☑ 日常業務の中から潜在的な課題を抽出し、業務改善に向けて主体的に取り組まれたご経験 ・※規模を問わず、日常的な小さな工夫や提案のレベルから歓迎いたします。 ☑ 複雑な課題を論理的に整理し、周囲と協調・相談しながら解決に向けて行動できる方 ☑ 社内外の多様な関係者と円滑なリレーションを構築できるコミュニケーション能力 ☑ 新しい知識や業務領域に対して、前向きかつ貪欲に学ぶ意欲をお持ちの方 【歓迎要件】 ☑ テクノロジーを活用した業務プロセスの改善経験 ☑ カスタマーサービスセンターでの実務経験（2年以上） ☑ カスタマーサービスセンターでの管理者（SV等）としてのご経験（2年以上） ☑ BPOマネジメントの実務経験（2年以上） ☑ プロジェクトマネジメント（PM）の実務経験 ☑ データ分析に基づく論理的思考力（ロジカルシンキング）および高度な課題解決スキル ☑ 柔軟かつ戦略的な折衝・交渉スキル ☑ KPI管理の実務経験（目標に対する予実管理の実践） ☑ 業務プロセスの改善提案および、具体的な改善実績

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】お客様センター窓口／残業少・クレームほぼ無／研修充実／未経験歓迎／プライム上場

  300~300万

  • 受付
  • 戸建
  • 事務
  • オフィスビル
  • 問い合わせ対応
  • 店舗/施設運営
  • ヒアリング
  • ホテル
  • 分譲戸建
  • マンション
  • 教育
  • 注文住宅
  • 施設運営
  • 開発
  • 発注
  • 電話応対
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 依頼受付
  • クレーム対応
  • 店舗
  • マネジメント
  • 電話対応

  住友不動産株式会社東京都新宿区

  【東京】お客様センター窓口／残業少・クレームほぼ無／研修充実／未経験歓迎／プライム上場気になる

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  仕事内容

  住友不動産の住宅をご購入されたお客様向け「お客様窓口」の電話応対を担当します。 ■職務詳細： ・マンション/新築戸建購入者、リフォーム工事発注者からのお問い合わせ対応 ・相談窓口、関連事務 ・内容をヒアリングし、アフターサービス部隊や設備会社など適切な部門へ引継ぎます。 問い合わせはオーナー様からが約7割。1日あたり1人30件程度の対応 例）トイレの流れが悪くなった／ドアの建付けが悪いので見てほしい／家の鍵を失くしてしまったなど ■育成体制： ・未経験入社多数、異業種（飲食等）からの転職者も活躍中。 ・最長2ヶ月の導入研修（専任教育担当あり）。 ・評価は（1）受電件数（2）ミスの数（3）応対品質の3軸。努力が見えやすく、昇給・昇格のチャンスも早期にあります（SVも入社4年程度で昇格実績）。 ■配属部門： 20～50代女性が多数活躍。フラットで相談しやすい雰囲気です。隣にリフレッシュスペースもあり、休憩も取りやすい環境。 ■企業情報： 住友不動産は日本を代表する総合ディベロッパー。都市（ビル）開発、マンション開発・分譲、戸建住宅、ホテル・スポーツ施設運営など幅広く展開。 オフィスビルは東京都心を中心に230棟超を保有、戸建ては「新築そっくりさん」年間7,000棟超、注文住宅年間2,000棟超の受注実績があります。 ＼ここが魅力／ ◎【大手×安定】 住友不動産の正社員。景気に左右されにくい住まい領域で、腰を据えて働けます。 ◎【きつくない】 社内/協力会社へ正しくつなぐ“一次受付”がメインのお仕事。クレームは受電全体の約9％。分からないこと・困ったことがあればSVが丁寧フォローしてくれて安心環境です。 ◎【未経験でも通る仕組み】 専任担当の導入研修＋OJTで段階的に知識など習得。派遣・アルバイトが長かった方、今まで書類選考で苦戦していた方も、入社後に評価されて活躍できます。 ◎【WLB改善】 残業平均14時間。基本18:30までに退社でき、生活リズムを整えたい方にも◎

  求める能力・経験

  ■必須条件：丁寧な電話対応が出来る方 ■歓迎条件：電話応対/コールセンター業務の経験 ■身に付く力 専門スキル：住宅の構造理解とその知見、住宅間取りを読み解く力、居住者に発生するトラブル全般を解決に導く知見、ハイレベルな電話応対スキル その他：高いヒアリング能力、臨機応変な応対力、後輩指導や育成力、マネジメント力

  事業内容

  ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定　ほか

• エージェント求人

  【コンサルティング営業】業界No.1医療SaaS◆営業経験2年以上／年収400万〜650万／御成門

  400~650万

  • 医療/ヘルスケア
  • C
  • 営業
  • ヒアリング
  • アフターフォロー
  • コンサルティング業務
  • 営業コンサルティング
  • 提案
  • 請求
  • データ分析
  • 開発
  • クリニック
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • Web/ITサービス
  • PC/Web

  株式会社ストランザ東京都港区

  【コンサルティング営業】業界No.1医療SaaS◆営業経験2年以上／年収400万〜650万／御成門気になる

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  仕事内容

  【歯科予約管理・患者維持システムシェアトップクラス！予防医療を支える自社SaaSの提案・コンサルティング営業】 全国の歯科医院向けに、自社開発の歯科特化型クラウド予約管理・患者維持システム『ApoDent（アポデント）』をはじめとする医療ITソリューションの提案営業・コンサルティングをお任せします。 単なるシステムの売り込みではなく、クリニックの経営課題（集客、患者の予防歯科定着、業務効率化など）に寄り添い、長期的な経営改善を伴走支援するポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■ニーズ・課題のヒアリング 問い合わせや資料請求のあった歯科医院、代理店・ディーラーからの紹介顧客に対し、現状の予約管理方法や経営・運用課題をヒアリングします。 ■デモンストレーション・提案 オンラインまたは訪問にて、自社システムのデモ画面をお見せしながら、課題解決に繋がる活用方法をご提案します。 ■アフターフォロー・コンサルティング 導入後の運用定着サポートや、追加機能（LINE連携・自動精算機連携など）のご提案、データ分析に基づく集客・リピート改善のアドバイスを行います。 ★自社プロダクトの強み・業界トップシェア 全国数千件以上の歯科医院で導入されている業界トップクラスのシェアを誇るシステムです。業務効率化だけでなく「予防歯科の普及」に直結する社会的貢献度の高い商材です。 ★働きやすい環境＆スキルアップ 土日祝休みの完全週休2日制で年間休日124日以上。IT toolsやSaaSの専門知識、医療業界の知見、コンサルティングスキルを幅広く身につけられる環境です。 管理番号：c-478469

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■25歳〜35歳までの方（長期勤続によるキャリア形成のため） ■営業経験2年以上をお持ちの方（法人・個人不問／業界不問！） ■ITツールやWebサービスに抵抗がない方 ■学歴不問 【歓迎する経験・スキル】 ■OA機器・複合機・Web関連・IT業界での営業経験 ■医療業界や歯科業界向けの営業・サービス経験 ■目標達成に向けて主体的に考え、行動してきた実績 【求める人物像】 ■顧客の課題に対して真摯に向き合い、寄り添った提案ができる方 ■予防医療や医療ITの普及に貢献したい意欲のある方 ■チームワークを大切にし、素直にアドバイスを受け入れられる方

  事業内容

  歯科医院向けクラウド型予約・患者管理システム『ApoDent』等の企画・開発・販売・運用コンサルティング、医療ITソリューション開発などを展開しています。

• エージェント求人

  人事立ち上げ担当

  500~800万

  • 人事

  CJ ENM Japan株式会社東京都港区

  人事立ち上げ担当気になる

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  仕事内容

  韓国大手CJグループのエンターテインメント事業を担うCJ ENM Japanと、TBSホールディングス、U-NEXT HOLDINGSの３社での映像コンテンツ事業の合弁会社でございます。 本ポジションでは、これまでの人事経験を活かし、会社立ち上げに伴う人事業務の企画～構築～運用まで一気通貫してご担当いただきます。 主にドラマ制作会社に合う働き方や評価制度の導入/構築、労務・採用を行っていただきます。 ◆リレーション業務 ◆制度設計・運営・改善業務 ◆労務業務の統括 ◆教育関連業務の統括 ◆採用業務の統括 ◆総務業務の統括 ◆その他関連業務　等 CJ ENM Japanの制度を土台にしながらも新たな制度を取り入れ、会社の方針に合わせて提案していく動き方です。

  求める能力・経験

  ・事業会社での人事実務経験　5年以上 ・人事領域における業務全般を理解されている方（採用・労務・教育・制度） ・自走力、ベンチャーマインドをお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌞上場企業の採用！【新卒採用担当】

  550~1000万

  • イベント運営運用
  • 研修企画
  • コンサルティング業務
  • 新卒採用
  • 人事
  • イベント企画
  • リーダー
  • プロジェクト
  • 戦略提案
  • デザイン
  • 提案
  • 制作
  • 広報
  • 教育
  • パッケージ導入
  • 人材紹介/派遣
  • ライティング
  • プレゼンテーション
  • 人材紹介

  フューチャー株式会社東京都品川区

  🌞上場企業の採用！【新卒採用担当】気になる

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  仕事内容

  ◆採用チームの概要 採用チームでは、「プロフェッショナルに選ばれ続ける」ために社内の状況だけではなく社会の変化も把握し、 組織全体の変革をリードできるチームを目指しています。 あらゆる業界・企業でDXが加速する中、創業以来、経営とITの両軸のコンサルティングを展開してきた 当社のビジネスは右肩上がりの成長を続けており、それに伴い、優秀な人財の採用が経営の最優先事項の1つとなっています。 そのため、採用チームの体制強化が必要であり、メンバーを増員します。 ◆職務内容の概要 以下、いずれかの職務から複数ご担当いただきます。 ・採用戦略企画 ・採用業者様とのコミュニケーション、およびハイレベルなリレーションシップ構築 ・採用イベント企画、実行、運営 ・インターンシップ企画、実行、運営 ・就職媒体、マスメディア、自社HPなどを活用した広報企画、制作、運営 ・採用選考業務 ・内定者フォロー ◆職務内容の詳細 　Futureの次世代を担う人財を採用するために、経営層や現場・プロジェクトと密接に連携し、採用戦略策定から実行運営、入社後の研修フォローまで一貫して行います。単に新卒採用業務だけを担うのではなく、同グループ内の教育担当や評価担当などと協業し、未来を見据えた人財戦略策定から携われるのが特長です。将来的には、新卒採用以外の人事業務に携われる可能性もあり、人事のスペシャリストとして、あるいは人事リーダーとしてのキャリアを描くことも可能です。 ◆職務内容の魅力 ・会社の人財戦略における採用戦略の策定や選考フロー、インターンシップ、制作などを含めクリエイティブな要素が多く、企画力や創造力を存分に発揮できます。 ・一人一人がプロフェッショナルとして仕事をしているので、担当領域に関して裁量があり、新しい取り組みにも積極的にチャレンジできます。 ・チームワークを大切にするカルチャーなので、自律した個が有機的に連携しチームとして最大限の成果を発揮できるような働き方が可能です。チームの枠を超えて現場社員とともに採用活動を推進していただきます。 ◆仕事の醍醐味 ・「採用」活動が経営にダイレクトに影響を与える仕事 フューチャーのビジネスはITコンサルティングです。パッケージ導入ではなく、お客様の課題に向き合い最適解を提案をしていくため、ひとりひとりの活躍が経営に大きく影響します。当社にマッチする優秀な仲間を増やす採用活動は経営に直結すると考えています。また、採用活動は採用チームだけではなく、若手からベテラン、経営層と現場社員を巻き込みながら一丸となって進めていて、ダイナミックな採用活動に関わることができ、専門性を高められる環境です。 ・戦略、企画、実行から入社前後のフォローまで一気通貫の採用活動 目標に対して戦略をデザインするところから、入社前後のフォローまで一気通貫で対応します。採用活動のあらゆるフェーズにかかわることができ、自らの意見を企画に落として、実現させるところに当社の採用担当の面白さがあると考えています。今までの経験を活かしながら、更なる挑戦を行い、各メンバーがそれぞれに描くキャリアに向けて道を開いています。 ◆採用チームの環境 採用チームの大半は中途入社メンバーのため、途中参画する方もなじみやすい雰囲気です。 他社採用担当のほか、エージェント出身者など前職経験やスキルなどのバックグラウンドも多種多様で、優秀な仲間と協力し合いながらも切磋琢磨できる点も魅力です。 また年齢や役職による上下関係なく、フラットに意見を言い合える環境で、「心理的安全性」が高いと感じます。 ＜働く環境・カルチャー＞ ■ 働き方の柔軟性（Workstyle） 時間や場所にとらわれず、最大限のパフォーマンスを発揮できる環境です。 ・セルフコントロール制（裁量労働制）： 仕事の進め方や勤務時間は個人の裁量に委ねられます。 ※ご経験に応じて、フレックス勤務制でのオファーの可能性もございます ・リモートワーク活用率90%以上： ライフスタイルに合わせた柔軟な勤務が可能です。 ※出社を必須としているポジションもございます

  求める能力・経験

  ■必須 ・採用全般に関する知識があること（キャリア・新卒問わず） ・既存のやり方にとらわれず、柔軟な発想で優秀な人材を採用するための豊富なアイディアを考えられること ・職務内容に記載した業務領域のうち、一つ以上の高い専門性があること ・面接にて、応募者のパーソナリティ、コンピテンシーなど採用を決定する際に必要な情報を入手できること ■歓迎 ・年間100名規模の採用経験がある ・IT企業における採用経験がある ・HPや媒体、雑誌制作のライティング経験者が望ましい ・採用人事経験者もしくは人材紹介経験者が望ましい ・IT経験者が望ましい ■求める人物像 ・コミュニケーション力（難しいことをわかりやすく相手に伝える能力） ・自立的に行動できる主体性 ・挑戦心・アントレプレナーシップ ・向上心・熱意・バイタリティ ・柔軟性（良いものを取り入れて進化する） ・プレゼンテーション力・交渉力 ・俯瞰的/体系的な視野/思考

  事業内容

  ITコンサルティング＆サービス事業（中核事業） ビジネスイノベーション事業

• エージェント求人

  ネットワークカメラ・関連製品のカスタマーコンタクト／メンバー～主任クラス／業界トップメーカー

  500~950万

  • 委託先管理
  • 運営管理
  • リーダー
  • 体制構築
  • 顧客対応
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web
  • 問い合わせ対応
  • 分析
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 営業部...
  • メール問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • チャットオペレーター
  • メール/チャット応対
  • 業務改善企画
  • 課題分析
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 課題設定
  • ネットワーク
  • データ分析
  • ネットワーク機器
  • システム利用対象 IT部門
  • メール対応
  • FAQ作成

  i-PRO株式会社／セキュリティカメラトップシェアメーカー、医療用モジュールカメラ世界シェアNo.1東京都港区, 福岡県福岡市

  ネットワークカメラ・関連製品のカスタマーコンタクト／メンバー～主任クラス／業界トップメーカー気になる

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  仕事内容

  ◎i-PRO株式会社は、長年にわたり日本におけるセキュリティカメラシステムのトップメーカーです。 セキュリティカメラ国内トップシェア、グローバル7位 ※国内：コンビニ、工場、官公庁、物流、鉄道、東京オリンピック等で採用 ※海外：ロンドン地下鉄、パリオリンピック等で採用（72ヶ国でビジネス展開） ◎i-PRO株式会社は、メディカルビジョン（医療用カメラ）世界トップシェアメーカー 【募集背景】 ・組織全体の人員強化 ・将来的な退職者増加を見据えた体制構築 【仕事内容】 当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。 お客様との接点から得られるご意見やご要望（VOC）を分析し、製品改善やサービス品質向上につなげる役割も担います。 また、チームメンバーや関係部門と連携しながら、継続的な業務改善活動にも参加いただきます。 お客様の課題解決を通じて直接感謝の声をいただける業務です。 お問い合わせ対応、ナレッジ整備、VOC活動を通じて顧客価値向上に貢献するとともに、将来リーダー候補として成長できるよう、しっかりとサポートします。 【配属部門】 セキュリティジャパン　－　カスタマーサクセス組織内の「カスタマーコンタクト」チーム カスタマーサクセス（30名強）は大きく3つの機能で構成 ①フロントオフィス★今回募集するチームはこちら 　お客様からの問い合わせ対応を担当 　Web、チャット、電話でのサポート業務 　日々のお客様対応の最前線を担う組織 ②ミドルオフィス 　KPI管理・分析 　業務改善活動の推進 　コンタクトセンター運営管理 　委託先管理 ③バックオフィス 　FAQや技術情報サイト運営 　チャット・Web問い合わせ基盤の管理 　AIを活用した問い合わせ履歴のナレッジ化推進 【組織補足】 パナソニックからカーブアウトした際に転籍した社員が中心、組織の平均年齢は50代半ばで、カスタマーコンタクトチームは男性中心。 ベテランメンバーになるため、経験豊富な社員から学べる環境有り。 【業務補足】 i-PROの製品は業界内でも信頼性が高く評価されており、アフターサポートが手厚いとして、「お客様から選ばれる理由」の一つを担う重要な組織です。 問い合わせ相手は、販売代理店、システムインテグレーター、エンドユーザーなど様々。 ITリテラシーも差があるため、臨機応変に対応する説明力が必要。 日々約80件（チャット50件、Web30件中心）の問い合わせ対応を行っており、今後は電話による一次対応を強化し、満足度を上げていきたい 基本は東京組織ですが、福岡にも将来的なチーム拡大構想あり。 （福岡勤務も可能です！）

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・IT製品またはネットワーク機器に関する基本的な知識 　例：IPアドレスの概念を理解している 　　　ネットワークの基本構成を理解している 　　　PCのネットワーク設定ができる 　　　同一ネットワーク上の機器接続やアクセスの考え方を理解している ・お客様やパートナー企業と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・チャット、Web、電話による問い合わせ対応経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・監視カメラ、ネットワーク機器、レコーダー等の基礎知識を有する方 ・テクニカルサポートまたはコールセンター経験 ・FAQやナレッジ作成経験 ・データ分析や改善活動への興味 【求める人物像】 ・課題解決に向けて主体的に取り組める方 ・新しい技術や製品を積極的に学習できる方

  事業内容

  i-PROは、パナソニックから独立したセキュリティ、セーフティ、医療用エッジコンピューティングカメラの世界的リーディングカンパニーです。60年超におよび培われた高品質で信頼性の高いハードウェアを用い、画像を意思決定の現場で活用する最先端技術を開発しています。i-PRO製品は、容易にカスタマイズおよび統合ができるよう設計されており、お客様のあらゆる用途に柔軟に対応します。 AIを倫理的に責任をもって活用し、堅固なサイバーセキュリティを備え、持続可能なテクノロジーを提供します。