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企業ダイレクト

【社内ヘルプデスク・コールセンターのDX化促進】在宅勤務可／イオンG(CIOO)

600~800万

イオンスマートテクノロジー株式会社

千葉県千葉市美浜区

職務内容

職種

  • 業務企画

  • 社内システムエンジニア

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

コールセンター/ヘルプデスク運営におけるDXをリードする部門として、アウトソーサーと連携しながら、社内ヘルプデスクの企画の立案からプロジェクトの推進を担っていただきます。 【具体的な業務】■イオングループ各店舗や従業員からのシステム問い合わせ（POSレジ、人事システムなど）に関する二次対応／企画業務を担当 ■外注先からのエスカレーション対応、及び運用体制の最適化・改善企画 ■コールセンターの人員マネジメント／コスト最適化／運用企画 ■AI・チャットボット活用によるオペレーターゼロ化の推進 ■センター統合・体制刷新などの構造改革施策の企画推進

求める能力・経験

【必須】■コールセンター/ヘルプデスク運営において、DX推進の経験 ■生成AIチャットボットなど最新のコールセンター技術やサービスの導入と運営の知見 ■プロジェクト推進や、業務改善を行ってきた経験 ■現場で課題を発見し、改善を提案・実行して定量的に効果を出した経験 【歓迎】 ■コールセンターマネジメント経験（ベンダー側・事業会社側いずれも可） ■システム関連製品のサポート経験

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

600万円～800万円 月給制 月給 310,000円～ ■月給￥310,000～　基本給￥310,000～を含む/月+諸手当 ■昇給：年1回■賞与：年2回（7月、12月）■社内規定の該当者には持家・賃貸ともに住宅助成金を支給

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

■年間所定労働時間　1920時間 ■リモート/在宅勤務：有

フレックスタイム制

有 コアタイム 無 (コアタイム：無)

残業

有

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給 ■スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし)

休日・休暇

年間120日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 その他休暇(慶弔/看護/介護/育児)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

※業務の変更範囲：当社業務全般 ※勤務拠点の変更範囲：当社及び当社グループ会社の国内外の全拠点 【給与補足】 ※給与詳細は、能力・経験を考慮した上で上記を下限とし決定いたします。 ※時間外勤務が発生した場合、時間外勤務手当を別途支給 (一定以上の等級の場合、管理監督者扱いとして支給対象外となります) コアタイムなしのフルフレックスタイム制です。 毎週金曜日はNo残業デーです。

勤務地

配属先

入社後にチームや上長と相談しながらMTG時間や出社の頻度などを設定し、個々人のご事情に即した働き方ができます。

転勤

当面無 転勤の可能性あり

本社

住所

千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1 イオンタワー

最寄駅

JR京葉線海浜幕張駅 徒歩8分 JR総武線幕張本郷駅

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

本社:東京都内から通われている方も多いです/東京駅から海浜幕張駅まで京葉線で約30分/JR幕張本郷駅からバスあり

制度・福利厚生

制度

在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） 社員食堂・食事補助（一部従業員利用可）

その他

寮・社宅

有 社宅制度有、住宅助成金(持家・賃貸とも社内規定により)支給

退職金

有

その他制度

確定拠出年金,確定給付年金,65歳定年制,社員買物割引制度,イオン社員持株会,育児介護制度

制度備考

【働きやすい環境を目指した福利厚生】■udemy学習し放題■イオングッドライフクラブ(総合共済会)■イオン企業年金制度■社員食堂(本社)■リ・エントリー制度■社内公募制度 【年間休日補足】 120日～125日（長期休日20日含む） 年間所定労働時間を1920時間と定めており、年間365日の中で各自が勤務日及び休日の計画を立てています。土日をお休みに設定されている方がほとんどです。 【候補者向け会社紹介資料】 ■エンジニア向け採用ページ (1)https://engineer-recuruiting.aeon.info/aeon-tech-hub (2)https://speakerdeck.com/aeonpeople/aeon-engineer-recruitment-deck ■AEONグループのテックブログ https://zenn.dev/p/aeonpeople

最終更新日： 

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    • マネージャー
    • リソース管理
    • 開発
    • ソフトウェア
    • 要件定義
    • EC
    • ウォーターフォール
    • プロジェクト
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    ■ 募集背景 当社は自社 TV ショッピング／EC サイト・通販システムの機能拡充および既存の内製化システ ム刷新を加速しており、業務アプリケーション開発チームのさらなる強化を図っています。チー ムを牽引し、プロダクト品質・開発速度・メンバー成長を同時に実現できるマネージャーを外部 から迎えます。 ■ 職務内容 ソフトウェア・エンジニアリングチームのマネージャーとして、以下の業務を担当していただき ます。 【チームマネジメント】 ● 5〜8 名のエンジニアのピープルマネジメント ● メンバーの目標設定・評価・育成・採用活動 ● チームの技術力底上げに向けた学習環境の整備 【開発推進・プロダクト管理】 ● 業務アプリケーション（SCM／倉庫管理、バックオフィス管理等）の開発計画・優先順位 策定 ● 事業部門（商品・物流・カスタマーサービス・人事等）との要件定義・折衝 ● 業務アプリケーションの設計・開発（開発規模が大きい場合は外注も活用） ● 業務アプリケーションの運用・保守・管理 ● 開発品質・納期・コストの管理および改善施策の推進 ● 予算管理（該当ソフトウェア領域の年間予算策定、プロジェクトや運用予算の予実管理、 リソース管理） 【システム刷新・内製化・技術戦略】 ● 既存システム刷新のロードマップの策定・推進 ● アーキテクチャ方針・技術スタックの選定への関与 ● セキュリティ・可用性・保守を考慮したシステム設計方針の整備

    求める能力・経験

    ■必須条件： ソフトウェア開発チームのマネジメント経験 3 年以上 ○ メンバーの目標設定・評価・育成の実務経験 ● 自社開発・内製化プロジェクトのリード経験 ○ 外部委託からの内製化移行、または内製開発組織の立ち上げ経験があれば尚可 ● EC・通販・小売系業務システムの開発または運用に関わった経験 ● 事業部門との要件定義・折衝をリードした経験 ● 開発プロセス（スクラム・ウォーターフォール等）の実務経験

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    ご本人のご経験やご希望に合わせて以下の作業をお任せいたします。 配属部署によってお任せする作業が異なります。 ・ドラム缶の製造機械のオペレーション ・溶接作業 ・塗装作業 ・組み立て、検査 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000176954）

    求める能力・経験

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    ・社会人経験がある方　・ITに興味があり、行動に移している方例：情報系学部出身の方、何かしらのIT系資格を取得されている方（ITパスポートなど）、言語などを学習中の方（独学、スクールは問いません）※エンジニアとしての実務経験は不問です。やる気のある方からのご応募をお待ちしております。

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    ■職務内容：未経験から、ITエンジニア（開発エンジニアもしくはインフラエンジニア）に挑戦頂けます。ご入社後、まずは2～3週間社内研修を受けて頂き、その後、ITスクールの講座を現在のスキルやアサイン案件のレベルに合わせて受講しながら、案件アサインに向けてご準備を頂きます。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000133037）

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    ・社会人経験がある方　・ITに興味があり、行動に移している方例：情報系学部出身の方、何かしらのIT系資格を取得されている方（ITパスポートなど）、言語などを学習中の方（独学、スクールは問いません）※エンジニアとしての実務経験は不問です。やる気のある方からのご応募をお待ちしております。

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    求める能力・経験

    【必須】 ■パソコン（エクセル・ワード）操作ができる方 ※難しい技術は必要ありません 【魅力】 ■日本製鉄グループの揺るぎない安定基盤で、社会インフラを支える大規模プロジェクトに挑戦。ダイナミックな環境で、あなたのSEとしてのキャリアを盤石に。 ■強固な顧客基盤と長年の信頼関係に支えられた安定したプロジェクトが豊富です。腰を据えてじっくりと技術を磨き、高品質なソリューション提供に集中できます。

    事業内容

    顧客のシステム企画から設計開発、運用保守までワンストップでサービスを提供。 【顧客】日本製鉄グループ/製造/金融/公共・公益/流通/通信・テレコム など

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    ◎【千葉県／英語力必須】社内SE（インフラ領域プロジェクトマネージャー）◎

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    仕事内容

    ■具体的な業務内容 ・業務システム構築・運用プロジェクトの企画・提案 ・プロジェクトのマネジメントおよび上流工程（要件定義、基本設計、詳細設計）の主導 ・既存ITインフラの改善・効率化 ・ITシステムのセキュリティ担保に関する活動の主導（セキュリティを踏まえた上流工程活動・現行システムの安全性担保活動） ・機能部門・業務システムチームとの連携 ・ITベンダーの適切な活用による上記活動の推進およびITベンダーの管理(求人ID：392101)

    求める能力・経験

    ※TOEIC500点以上相当の英語力が必須のポジションです※ 【必須】 ・プロジェクトマネージャーまたはそれに準じる立場でITインフラの構築・更改の経験 ・企業のITセキュリティ構築経験 ・ベンダーマネジメント経験 【歓迎】 ・管理職経験、アプリケーションシステム構築経験 【規模感】 ・プロジェクト規模：0.5～2億円規模 ・対象ユーザー規模（影響範囲）：1000人以上　 ・拠点数：20拠点以上

    事業内容

    同社は小型直流モーター専業メーカーとして複数の製品で世界シェアトップを誇り、高い収益性を生み出している会社です。 同社が主に手掛けている自動車電装機器の分野では、ドアミラー、ドアロック、シートベルトなどの製品で世界シェア50%以上を獲得しています。 家電などの民生機器の分野においても、インクジェットプリンタや電動歯ブラシ、シェーバーなど私たちの生活に身近なものから、AGVやAMRといった自動走行ロボット・協調ロボットなど将来性のある製品へも当社のモーターが使われています。

  • 企業ダイレクト

    【院内SE】17時退社＆残業少なめ/賞与3.8ヶ月/託児所ありで子育て世代も安心

    284~418万

    医療法人社団曙会千葉県流山市
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    仕事内容

    流山中央病院で院内システムの管理全般を担当し、医師や看護師からの問い合わせ対応を通じて医療現場の業務効率化に貢献します。 【具体的には】 院内システムの管理全般を担当し、法人内のシステム管理業務を行います。医師や看護師、医療スタッフからの問い合わせに対するヘルプデスク的な役割を担い、スタッフの業務が効率よく進むよう技術面からサポートします。電子カルテシステムや医事システムなど医療系システムの知識を活かして、地域医療の現場を支えていただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・医療系システム(電子カルテシステムや医事システム等)についての知識がある方 ※病院職員としてのご経験は必須ではありません。 ・ブランクOK ・資格不問

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【白井】フィールドサポートエンジニア（IT機器オペレーション）

    350~450万

    株式会社ＩＩＪエンジニアリング千葉県白井市
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    仕事内容

    「白井市内で、データセンター運営におけるフィールドサポート業務を中心にご担当いただきます。」5G/IoT/AI/クラウドサービス等で増大するDC需要の拡大に対応するための大規模データセンターとして開設。 ■サーバ等IT機器オペレーション業務：IT機器の設置・配線、通信ケーブル配線・敷設など ■ファシリティ管理業務：データセンター設備の維持管理保全業務、設備管理システムのアラームの対応と調査など ■セキュリティ管理業務：監視カメラや施設管理システムの監視・警報対応、 ユーザ入退館手続き・認証・アテンド・管理など ■チーム管理業務：オペレータの育成、オペレータ稼動管理(シフト管理)など

    求める能力・経験

    【必須】IT業界での何かしらのご経験　または　通信工事のご経験 ＜過去の採用実績（一例）＞データセンターオペレーター経験者、ITインフラ（ネットワーク・サーバ等）の運用保守監視・通信設備保守者、 通信工事経験者（ネットワーク回線工事等） 【歓迎】以下に該当する方も歓迎します ビル設備の管理業務経験、電気工事、電気通信工事経験、危険物取扱者、電気工事士等の資格所持者、CCNAやLPIC等のIT認定資格所持者

    事業内容

    ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供

  • エージェント求人

    【4月入社・ITサポート】未経験歓迎◎問い合わせ対応・入力業務からスタート！上場企業のグループ会社♪

    280~350万

    株式会社コプロテクノロジー東京都江東区, 千葉県船橋市, 神奈川県川崎市
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    仕事内容

    【ニーズが高まるITのスキルを身につける第一歩を踏み出しませんか？】 データ入力やユーザーからの問い合わせ対応などから まずは簡単な業務からスタート！ ━━━━━ お仕事内容 ━━━━━ ▼まずはここから♪ ・データ入力業務 ・顧客からの問い合わせ対応（見積もり入力など） ▼慣れてきたら… ・ソフトウェアテスト業務 ・新しいPCやスマホを業務で使用できる状態にするためのセットアップ ▼経験者の方なら…（前職給与保障！） 【オープン・Web系】 ・大手金融機関向け基幹システム開発 ・公共関連サービス・行政向けシステムのバックエンド開発 【インフラ系】 ・省庁向けネットワークシステムの設計・構築 ・クラウド環境でのWebアプリ基盤構築 ＼こんな方にピッタリです！／ ◎ITのスキルを身に着けたい ◎未経験から手に職をつけたい ◎人と話すことが好き ◎幅広いスキルを身に付けて市場価値を高めたい方 ------------------- 【勤務地】 東京都江東区亀戸[最寄り駅]亀戸駅 東京都江東区青海[最寄り駅]青海駅(東京都) 千葉県船橋市若松[最寄り駅]南船橋駅 神奈川県川崎市川崎区東扇島 【給与】 ・月給23万5,000円～＋各種手当 ※上記月給には固定残業代（月20時間分／3万1,880円）を含む。超過分は別途支給。 ※スキルや経験を十分に考慮して決定します。 ・賞与年2回（1ヶ月～数か月分※評価により異なる） ・入社時の想定年収：280万円～350万円 【モデル年収】 年収400万円～：テスター 年収450万円～：社内SE 【勤務時間】 ・9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ・平均残業時間：月10時間程度 ※プロジェクト先に準ずる ※残業は奨励していません！定時退社も可能な環境です♪ 【休日】 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇※取得率90％以上！有休も取りやすい会社です。 ・産前・産後休暇※取得・復職実績あり ・育児休暇※取得・復職実績あり ・介護休暇 ・特別休暇（結婚、忌引など） ・子の看護休暇 ・生理休暇 ☆5日以上の連続休暇取得OK ------------------- 未経験からでも、あなたの成長速度に合わせて丁寧に育成いたしますのでご安心ください。 大手企業でも通用するスキルを、着実に身につけていただける環境です。 ★☆4月1日よりご入社いただける方を歓迎しております！☆★ 「まずは話を聞いてみたい」という段階でももちろん問題ございません。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、 ぜひ一度お電話にてカジュアルにお話しさせていただければ幸いです。

    求める能力・経験

    ・Microsoft Excelの基本的な操作 ・35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

    事業内容

    技術者派遣（派23-301816）／有料職業紹介事業（23-ユ-300624） 工業用製品の開発設計／コンピュータシステムの企画、設計、開発、販売及び保守 ITに関するコンサルティング／マニュアル作成

  • 企業ダイレクト

    流山【社内SE/サポートエンジニア】育成体制◎/Amazonの最先端ITインフラ環境

    423~540万

    アマゾンジャパン合同会社千葉県流山市
    もっと見る

    仕事内容

    勤務地でもあるAmazon物流拠点におけるITインフラが安定的に稼働できるよう、ヘルプデスク対応、PCや周辺機器のトラブルシューティングなど幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】■社内ヘルプデスクサポート■Windows PC及び周辺機器、Office機器(プリンタ、電話等)のサポートやトラブルシューティング■アカウント・パーミッション管理■拠点内ITインフラ・システム・ハード機器のサポート■ITインフラ、ネットワーク関連サポート■Linux/Windows サーバ・ソフトウェア・ネットワーク機器等の運用サポート・一次対応■IT機器、サプライ用品の購買、管理、除却　など

    求める能力・経験

    【必須】■ソフトウェア・ハードウェア全般のトラブル、障害対応経験■Linux環境での業務経験■英語に抵抗のない方（翻訳ツールなどを使用して海外のエンジニアとやり取りするケースがあります） 【入社後のサポート体制】■新入社員向け研修やOJTの制度、業務に必要なドキュメントや学習コンテンツが充実■Amazonではチームでフォローしていく文化があるため、安心して業務に取り組める環境が整備。 【キャリアパス】IT領域におけるゼネラリストとして日本国内に留まらず海外まで自身の影響範囲や経験を広げることができます。また、部署内外の様々な選択肢があるため多様なキャリアにチャレンジすることが可能です。

    事業内容

    Amazon.co.jpの運営