【CIOO/営業-2】社内DX化（コールセンター/ヘルプデスク）促進担当

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  デジタルライフプランナー（地域経営幹部候補）㈱ピーシーデポコーポレーション /~651万円/東証上場

  451~651万

  株式会社ピーシーデポコーポレーション東京都渋谷区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  デジタルライフプランナー（地域経営幹部候補）㈱ピーシーデポコーポレーション /~651万円/東証上場気になる

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  仕事内容

  ［事業内容と今後の展開］ ・ご家庭を対象としたデジタル生活の提案及び関連商品やサービスの提供 ・地域に根差したデジタル生活の提案 ［P　R］ ■当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）は、現在約40万軒のご家族にご利用頂き、全社売り上げの半分以上をこのメンバー様のサブスクリプションが占めており、安定的な経営基盤を構築できています。 ［仕事内容］ 下記デジタルライフプランナー業務に加え、 地域経営の各種業務にも携わって頂く経営幹部候補を募集します。 【デジタルライフプランナーの具体的な業務内容】 デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。 担当するご家族のコンサルシートを作成して、ご家族の生活に伴走し、デジタルを通して生活を便利にしたり、安心して生活して頂くお手伝いやご提案を長期にわたって推進して頂きます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【詳細】 ■お客様一人一人を専任でサポート。 ■また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、 コスト削減の提案や新たなデジタル機器の活用プランを提案します。 ■1日の対応数は4～5組程度で、1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。　ひとりのプランナーが担当する会員様は約150世帯。 ■相談内容や提案やお手伝いの内容は様々で、 「ショッピングでキャッシュレスやアプリをもっと活用したい」 「リモートワークやリモート学習を始めたいが色々心配」 「端末を買い換えたいが、データやアプリの移行や設定が心配」 「ネットをもっと活用したいがセキュリティ等が心配」 「スマートウォッチを上手く生活に活用したいが難しそう」 「テーマパークやイベントのチケットを予約や購入したいがネットやアプリで無いと取れない」 「家族がみんな通信端末を使うようになり通信料金を見直したい」 等々、デジタルを通したご家族の生活に寄り添い、ご家族のデジタル担当として伴走して頂きます。 【地域経営業務】 当社は全国に店舗（会員様施設）を展開しておりますが、 各地域の生活に合わせて、各地域毎で自立した経営を担っていく「地域経営」に移行していっております。 各地域での経営を主体的に推進して頂く幹部候補として、各地域での関係人口拡大に向けた、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動など、様々な経営活動に関わって頂きます。

  求める能力・経験

  ［必要条件］ ■顧客課題を把握してその解決に向けた提案をする職務のご経験をお持ちの方（法人・個人問わず） ■上記職務で数値目標を持ち、一定の実績を上げておられる方 ■マネジメント経験（営業責任者、接客店長職等） ■日常の生活や趣味に、デジタルを上手く活用してプロアクティブに活動している方 ［歓迎条件］ ■プレイングマネージャー経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【社内ITサポート】世界的通販企業のIT環境をインフラからWMSまで幅広く支える

  550~650万

  株式会社ＱＶＣジャパン千葉県千葉市

  【社内ITサポート】世界的通販企業のIT環境をインフラからWMSまで幅広く支える気になる

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  仕事内容

  幕張オフィスにて、社内エンドユーザー向けのITサポート全般をお任せします。PC等の管理からトラブル対応、システム更改まで、社員が快適に働けるIT環境の整備・運用を推進します。 ■各種ソフトウェア（Win11/Office365等）の導入・保守 ■PCやモバイル等ハードウェアの設置・管理 ■システムトラブル対応およびユーザーからの問い合わせ対応 ■システム更改・移行プロジェクト対応 ■WMS（倉庫管理システム）の運用・保守 　※社員の声に耳を傾け、安定稼働を支える重要な役割。システムの緊急対応で土日出社になる可能性もございます。

  求める能力・経験

  【必須】■テクニカルサポート経験（目安3年）■またはIT系学位と経験（1-2年）■スクリプト記述経験や、ユーザー要望を汲み取る折衝能力をお持ちの方【歓迎】WMS運用経験、英語力、運転免許 【魅力・やりがい】24時間365日の生放送通販を行う世界最大級のショッピングチャンネル。そのビジネス基盤を支える社内ITは、経営に直結する重要なポジションです。世界的な通販ビジネスをIT側面から支える貢献実感の高い仕事です。「ありがとう」の言葉が直接届く距離感と、インフラから業務システムまで幅広く携われる環境で、専門性を磨きながら長く活躍できます。腰を据えてITスキルの幅を広げられる環境が整っています。

  事業内容

  TVやWebを中心としたマルチプラットフォーム通信販売業

• エージェント求人

  【白井】フィールドサポートエンジニア（IT機器オペレーション）

  350~450万

  • システム監視
  • 施設/設備管理
  • 設置サポート
  • 備品/設備管理
  • 施設管理/保全
  • 配線
  • シフト管理
  • 提案
  • 障害対応
  • 点検
  • オペレーター
  • 施設管理
  • 巡回
  • クラウド
  • IoT
  • 保全業務
  • 設備管理
  • 維持管理
  • PC
  • 運用保守
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Wi-Fi
  • ネットワーク
  • PC/Web
  • 危険物取扱
  • ネットワーク機器

  株式会社IIJエンジニアリング千葉県白井市

  【白井】フィールドサポートエンジニア（IT機器オペレーション）気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 5G / IoT / AI / クラウドサービス等で増大する DC 需要の拡大に対応するための大規模データセンターとして開設された「IIJ 白井データセンターキャンパス」内で、データセンター運営におけるフィールドサポート業務を中心にご担当いただきます。 ▼サーバ等IT機器オペレーション業務 ■IT機器の設置、配線 ■通信ケーブル配線、敷設 ■IT機器の再起動等の障害対応 ■機器状態の目視確認 ▼ファシリティ管理業務 ■データセンター設備の維持管理保全業務 ■設備管理システムのアラームの対応と調査 ■日常巡回点検を実施し、不具合が発生した場合の記録と報告 ■工事業者、メンテナンスベンダー、業務委託会社管理 ■サーバラック内の各種対応(棚板設置など) ▼セキュリティ管理業務 ■監視カメラや施設管理システムの監視、警報対応 ■ユーザ入退館手続き・認証・アテンド・管理 ■障害、トラブル時の対応 ▼チーム管理業務 ■オペレータの育成 ■オペレータ稼動管理(シフト管理) ■月次報告書等の各種報告書の作成 ■業務構築・調整業務 ■ドキュメント作成、改善提案 【キャリアパス】 データセンター運営やIT機器オペレーション・ファシリティに関する専門業務へステップアップできます。

  求める能力・経験

  【応募資格（必須）】 ■IT業界での何かしらのご経験、または通信工事のご経験 過去の採用実績一例） ■データセンターオペレーター経験 ■ITインフラ（ネットワーク・サーバ等）の運用保守監視経験 ■通信工事経験（Wi-Fi設置工事やネットワーク機器の設定工事、LANケーブル配線工事等） 【応募資格（歓迎）】 以下に該当する方も歓迎します ■ビル設備の管理業務経験 ■電気工事、電気通信工事経験 ■危険物取扱者、電気工事士等の資格所持者 ■CCNAやLPIC等のIT認定資格所持者 【求める人物像】 ■IT分野への興味関心が強い方 ■基礎的なITリテラシーの理解 ■PC(自作やパーツ交換等)に興味がある方 ■自ら率先して行動ができる、業務改善や新しいことに挑戦できる方 ■手順に従い落ち着いて作業できる方 ■相手の意図することを理解し適切なコミュニケーション・行動ができる方 ■事実を誇張せずに伝える正直さ、素直な方

  事業内容

  総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供 ■インフラ設計・構築 ■テクニカルサポート ■運用・監視 ■データセンター ■顧客支援

• エージェント求人

  【千葉／市原市】システムエンジニア ／工程管理／機器製品やシステムのトータルソリューション企業

  400~600万

  • 営業支援
  • 商談
  • 製品
  • 財務
  • 提案
  • 自動車
  • 鉄鋼
  • 予防保全
  • 食品
  • ネットワーク
  • メンテナンス
  • 株式
  • パートナー
  • PLC
  • 営業
  • 教育
  • 石油
  • 計装
  • 分析
  • 情報通信
  • 機械/電気プラント営業
  • 鉄
  • 点検
  • 営業担当
  • 鉄/鉄鋼
  • 研修実施
  • プロジェクト
  • 施工管理
  • 普通自動車
  • 設備保全
  • 要件定義
  • 生産技術

  東京電機産業株式会社千葉県市原市

  【千葉／市原市】システムエンジニア ／工程管理／機器製品やシステムのトータルソリューション企業気になる

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  仕事内容

  ■業務内容： ・営業担当の商談に同行して、技術的な側面をサポート ・顧客の要望にあわせた製品選定や提案 ・受注後のプロジェクト管理 横河電機製品を中心にした製品やシステムの定期的な保守・点検業務、トラブル発生時の訪問修理業務や設備の予防保全を行います。 業界を問わず様々な企業との取引を行っており、鉄鋼、石油化学、食品、メディカル、自動車、電子・電気など、非常に多岐に亘っております。 サービス職では、営業担当と共にお客先を訪問し、保全コストの削減やシステム稼働率向上、障害発生時の早期回復等の環境診断や保全内容の計画のご提案を行いサービス導入頂けるよう営業支援のバックアップをします。 いわゆる、フィールドサービスエンジニアとして、技術の専門知識を活かしてお客様をサポートする仕事です。 また、機器やシステムが正常に稼働するまでのプ□ジエクトエンジニアリング業務の逐行も担います。　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■教育環境： ・技術者向け研修 見積作成やプロジェクト業務フローの進め方等 ・マイスター教育 個々のスキルアップと拠点間交流を目的に定期的に実施 ※運用は、グループを組みSE間で話し合い内容を発表（DSC、無線、PLC計装、バリデーション、工事、FA等） ・SEカレッジ 個々のレベルアップに向け、300以上のコースから自由に受講（空き時間等） ・メーカによる年間教育受講 年間教育スケジュールからコースを受講 ■就業環境： ワークライフバランスを重視しており残業は15～20時間。完全週休二日制。 有給休暇を取得を推進しており、ゴールデンウィークは連続で休めるよう社内で調整しています。 ■同社について： 創業75年以上の老舗企業である同社は、社員約560人で250～260億の売上を誇っています。 営業利益が高く、過去20年以上黒字経営・無借金経営で財務基盤等の決算は安定しています。 制御・計測事業を得意とする横河電機株式会社のビジネスパートナーとして長く取引があり、計測・制御・分析・情報通信ネットワーク等に関する製品・システムを提案～導入～メンテナンスまで一貫して提供しております。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・普通自動車免許（第一種） ※以下いずれかのご経験を有する方 ・計装設計の経験 ・生産技術（プロセスエンジニア等）経験 ・情報技術（要件定義～プロジェクトエンジニア等）経験 ・計測技術（システム計測エンジニア等）のご経験 ・設備保全のご経験電気設計のご経験 ・パソコン、ネットワーク、セキュリティ関係の知識または実務経験をお持ちの方 ・電気工事施工管理のご経験・電気通信工事施工管理のご経験 ・管工事施工管理のご経験

  事業内容

  １、センサー、伝送器、変換器、工業用レコーダ、プロセス制御装置、測定器、電気計測器、試験機器、ラボ分析機器、開発支援機器、CATV関連機器、LANテスタ等の情報通信機器等の販売及びレンタル・リース。 ２、上記機器のエンジニアリング、システム設計、ソフトウェア開発。 ３、上記機器の引取修理、定期点検、年間保守、を中心とするメンテナンス作業。 ４、電気工事、電気通信工事、管工事及び機械器具設置工事、計装工事の設計、施工、工事監理並びに請負および建築資材、建築材料の販売。

• 企業ダイレクト

  【千葉】社内SE（インフラ/PM）★ポジティブアクション求人(女性歓迎)

  600~1200万

  

  ＪＦＥスチール株式会社千葉県千葉市

  【千葉】社内SE（インフラ/PM）★ポジティブアクション求人(女性歓迎)気になる

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  仕事内容

  女性管理職登用を積極的に取り組んでいる中で、将来的にリーダーを担っていただける候補者を募集します。主にITインフラ整備や新技術導入推進などの業務をお任せいたします。 【採用背景】拠点ごとに異なるシステムを一体化し、運用することで生産コストを1割削減することを目指し、全社横断で組織強化を図っています。そのため、次世代のリーダー候補として今後のシステム部門を担っていただきたいと考えています。入社後の業務例としては、ITインフラ整備、ベンダー管理や提案内容の精査、自社状況・システム動向からの経営層に対する提案等を想定しております。

  求める能力・経験

  【必須】 ■ITインフラ(サーバー/ネットワーク/データベース)に関するご経験 ■一定規模以上のプロジェクトリーダー、マネジメント経験がある方 《魅力》 ■ JFEスチールの粗鋼生産量は国内2位（売上収益3兆7,160億円/連結） ■ 自動車・建設・鉄道・交通インフラなど多様な業界に鉄鋼製品を出荷 ■「東京スカイツリー」の鋼材供給もトップシェア ■ 社員が始業・終業時刻を自由に決められる制度や在宅制度あり ■ ビジネス講座・語学集中講座・長期語学留学などの研修制度も充実

  事業内容

  ■鉄鋼事業：薄板、厚板、形鋼、鋼管、ステンレス・特殊鋼、電磁鋼板、鉄粉などの鉄鋼製品の製造及び販売

• エージェント求人

  【千葉】カスタマーサポート（マネージャー候補）※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向

  530~1000万

  株式会社マネーフォワード千葉県千葉市

  【千葉】カスタマーサポート（マネージャー候補）※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 マネーフォワードケッサイは、企業間取引を安心かつ円滑にするため、 2017年3月に設立されました。 請求代行サービス「マネーフォワード掛け払い」や売掛金早期資金化 サービスなどを提供し、企業間後払い決済・請求代行サービスを通じて、 累計2800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。 今後はマネーフォワードのFintech関連事業を集約し、効率的な事業運営 とガバナンス強化を目指します。 【具体的には】 ・ 私達の提供するマネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。 ・ 複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に 集中していただける安心を提供しています。 ・ 私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 (求人ID：385499)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上) ・ カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 ・ 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 ・ メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験

  事業内容

  ▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」 家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。 ▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」 クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。

• 企業ダイレクト

  【古河電工グループ】DXによる工場現場の業務改善

  590~800万

  

  ＦＩＴＥＣ株式会社東京都品川区, 千葉県市原市

  【古河電工グループ】DXによる工場現場の業務改善気になる

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  仕事内容

  デジタル技術を活用し、工場内のデータ収集・可視化、データ分析を行い、業務改善を推進します。 設備から出力されたデータをPLCを介してSCADAシステムへとつなぐEDGEデータの開発、運用を行う仕事です。 また、ペーパーレス活動を推進しており、手書帳票の電子化を進めながら標準化を進める仕事も行います。これらのデータを収集しデータ利活用を進めて新しいサービス提案の基盤を準備する仕事も行います。

  求める能力・経験

  【必須】■製造工場の勤務経験 製造スタッフ、設備保全関連にかかわる経験があるとよいです。

  事業内容

  ■ビジネスソリューション(経理 /人事/購買/販売/生産管理/物流等の基幹システム) ■インフラソリューション(NW構築保守/クラウド基盤/セキュリティなど) ■エンジニアリングソリューション（GIS/設備モニタリング/レーダー/画像解析など）

• エージェント求人

  サンネット物流株式会社　社内システム担当職

  480~550万

  サンネット物流株式会社千葉県市原市

  サンネット物流株式会社　社内システム担当職気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 ・社内のDX化、省力化を進めるためのシステム担当者を設置します。 ■具体的な仕事内容 ・システムやIT機器の操作方法に関する質問対応 ・社内IT教育の実施 ・社員が使用するPCやスマートフォンなどのキッティング（設定作業）、IT資産の管理。 ・定期的なバックアップや機器の入れ替え手続きなど ・セキュリティポリシーの策定と実施 ・外部ベンダーとの連携　など

  求める能力・経験

  ■求める人材・経験 ・社内SE／情報システム部などでのご経験

  事業内容

  1）一般貨物自動車運送事業 2）貨物利用運送事業 3）倉庫業 4）通関業 5）荷役梱包業 6）海上運送事業 7）前各号に付帯する一切の業務

• 企業ダイレクト

  エントリーレベル歓迎【印西/IT機器保守サービスエンジニア】年休120日/残業少

  300~360万

  

  ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社千葉県印西市

  エントリーレベル歓迎【印西/IT機器保守サービスエンジニア】年休120日/残業少気になる

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  仕事内容

  ハードウェア保守サービスを提供する当社において、企業向けIT機器保守サービスエンジニアをお任せします。オンライン技術研修・サポート体制◎※当社取引先での駐在となります。 【業務詳細】■保守案件の技術面管理 ■保守部品の入出庫管理(提携倉庫との連携)　■サポートセンター業務での電話対応　■現場保守を実施するパートナー・エンジニアとの連携　■海外(主に中国)のコールセンター、技術サポートとの協業　■現場での障害修復作業　■LANケーブルおよび光ファイバーの導通・品質テスト(テスター/OTDR/BERT等を使用) ■ケーブル種別やテスト基準に応じた測定とログ取得

  求める能力・経験

  【必須】■主要なx86サーバー、Unixサーバー、ネットワーク機器のいずれかの保守スキル・経験 ■上記のインストール、変更、撤去のスキル・経験 ■基礎的な英語力 【魅力】 ■日本法人は現在立ち上げフェーズであるため、ご自身のアイデアも出しやすく、事業推進にも関わって頂くことが可能 ■少数精鋭のため制約がなくスピード感があり、外資系ならではのオープンでフラットな社風 ■月1-2回の緊急対応の場合を除き残業は10時間以内を想定 ■大手ITベンダーや保守サービス企業との取引も徐々に拡大中

  事業内容

  ハードウェア保守サービス、オペレーティングシステムおよびソフトウェア・サポート・サービス、マネージドITサービス、プロフェッショナルサービス

• エージェント求人

  【未経験歓迎】EC顧客サポート～電話対応や出荷など／顧客分析にも挑戦可◆年休128日◆東証グロース

  350~400万

  • 師長/課長
  • 課長/参事官
  • EC/ショッピングサービス販売
  • 販売
  • 部長
  • マネジメント
  • リーダー
  • 教育
  • スタッフ
  • 洋服/靴/帽子/バッグ
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • 課長
  • マネージャー
  • スタッフ管理
  • バッグ
  • 副部長
  • 分析
  • オペレーション改善
  • EC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • タイピング
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • PC
  • 顧客折衝
  • データ分析

  株式会社BuySell Technologies千葉県船橋市

  【未経験歓迎】EC顧客サポート～電話対応や出荷など／顧客分析にも挑戦可◆年休128日◆東証グロース気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ※※※面接1回※～職種未経験歓迎／安心の教育体制あり～ 【未経験からEC運営に携わる！／汎用的なECやITスキルが身につく／東証グロース上場企業／リユース業界トップクラス『BUYSELL』】 ■業務内容： ◇顧客対応や出荷対応などのバッグオフィス業務やスタッフ管理 ◇オペレーション改善や顧客分析をもとにした満足度向上施策の立案・実行 ＞具体的には… 　・顧客対応（電話・メール・チャット）　 　　※サイトの使い方、商品に対する問い合わせ、クレーム、決済方法 　・受注・出荷処理 　・スタッフ管理（勤怠管理、業務コントロール／レクチャーなど） 　・顧客分析 　・オペレーション改善 　・顧客満足度向上に向けた施策の立案と実行など ※充実の研修制度、OJT体制がございますので、未経験の方もご安心の上でご応募くださいませ。 ■組織構成： ◎全体：26名 ◎男女比…男性：8名／女性：18名 ◎年齢層（社員）：20代：10名、30代：6名、40代：2名、50代：1名 ■身に付くスキル／魅力： ◇ECやITなど、これからのビジネスのスタンダードを担う領域での経験 ◇様々なEC販路（自社サイトや大手プラットフォーム）などでのEC販売経験 ◇ECの商流及びシステム理解力／EC業界に関する知見 ◇顧客対応力／社内外とのコミュニケーション力 ◇マネジメント力 ■キャリアパス例： 例）リーダー→サブマネージャー→課長→部長(副部長) ■ポジションの魅力： ・お客様の喜びの声を聞ける ・会社の印象を左右する存在でありポジション ・社内外問わず、関わる組織が多い為対人スキルが磨かれる ・裁量ある仕事を任せてもらえる ・入社後は先輩社員がOJTでサポートします ・仕事とプライベートの両立を実現できる ■募集背景： バイセルのEC事業部はリユースのEC販売において業界を牽引し、バイセルグループ全体の利益創出と持続的な顧客満足を追求するというVisionを掲げています。 現在当社では様々なリユース商品を買取しておりますが、次の世代へ繋げる為に『リユース商品×テクノロジー』を活用したtoC販売強化を促進しており、今期から様々なプロジェクトや施策を加速度的に推進しております。

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ＼＼業界未経験★職種未経験歓迎★第二新卒歓迎／／ ■必須条件： ・Excelやメールソフトなど基礎的なPCスキル（タイピングができ、Excelのフォーマット入力ができる方） ・業界問わず顧客折衝経験がある方 ■歓迎条件： ・コールセンター等でのカスタマーサービスの経験 ・ECサイトのバッグオフィス業務の経験 ・データ分析業務の経験 ・事業やプロジェクト、チーム、スタッフなどのマネジメント経験 ・リユース商材に関する知識や理解がある方

  事業内容

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