407609949／【東京：リモート】パートナーセールス（自社SaaS製品）〈上場企業〉

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• エージェント求人

  楽天　【ファッション事業部】アパレルブランド向け新規獲得営業マネージャー候補

  650~900万

  • マネジメント
  • マネージャー
  • 提案
  • 競合分析
  • 進捗管理
  • 営業
  • 戦略提案
  • 新規事業
  • 契約交渉
  • 新規顧客
  • 分析
  • 新規顧客獲得
  • 戦略立案
  • EC
  • 法人営業

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【ファッション事業部】アパレルブランド向け新規獲得営業マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 Rakuten Fashionは、楽天が選定・仕入れから販売・サポートまでを一貫して 行う直販型ファッションECサイトです。 nano・universe、URBAN RESEARCH、BEAMSなどの人気ブランドを取り扱い 最近ではグローバルブランドも拡大しています。 楽天グループ内で最も高い成長が期待されている事業の一つであり、スマホアプリ強化による ロイヤルカスタマー育成、TVCMによる新規顧客獲得、システムプラットフォーム強化など 大規模な投資を続けています。 成長事業のビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会への インパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。 【募集背景】 日本国内におけるアパレルEC化率が拡大する中、アパレル業界各社は継続して EC強化を推進しており、楽天グループが持つ強固な会員基盤とポイント経済圏に 裏打ちされたRakuten Fashionの成長に、強い期待を寄せています。 当社はアパレルEC領域でのマーケットシェア1位実現を目指しており、その中核を担うのが 『出店ブランドの新規獲得』です。 特に、国内外の有力ブランドや、これまでEC展開に積極的でなかったニッチな高感度ブランドの 獲得を強化しており、この戦略を加速させるため、新規出店ブランド営業の マネージャー候補として、あなたの経験とリーダーシップを求めています。 ＜魅力＞ ・アパレル業界をエンパワーメントするというミッションの実現に、あなたの手で獲得した 　ブランドが直接貢献し、日本のファッションEC市場に新たな潮流を生み出すといった 　インパクトを実感できます。 ・将来的にはRakuten Fashionのブランド拡大戦略の責任者を見据えたポジションとなり 　急成長する事業の最前線で、市場の変化に合わせた戦略立案や実行力を磨き 　ビジネスリーダーとしての成長機会も豊富です。 ・事業風土は風通しもよく、部署を超えて共通の目標を達成する組織風土です。 私たちが目指すのは、アパレルEC領域でのマーケットシェア1位の実現という壮大なビジョン。 このビジョン達成に向け、出店ブランドの新規獲得をミッションとし、日々挑戦を続けています。 単に目標達成をマネジメントするだけでなく、市場トレンドや競合動向を分析し Rakuten Fashionが次に獲得すべきブランドの選定、アプローチ戦略の立案 そして新規事業領域への展開も含めた、事業の未来を創るブランド獲得戦略全体を リードしていただくことを期待しています。 【業務内容】 私たちが目指すのは、アパレルEC領域でのマーケットシェア1位の実現という壮大なビジョン。 このビジョン達成に向け、出店ブランドの新規獲得をミッションとし、日々挑戦を続けています。 単に目標達成をマネジメントするだけでなく、市場トレンドや競合動向を分析し Rakuten Fashionが次に獲得すべきブランドの選定、アプローチ戦略の立案 そして新規事業領域への展開も含めた、事業の未来を創るブランド獲得戦略全体を リードしていただくことを期待しています。 ＜具体的な業務内容＞ ・Rakuten Fashionの新規ブランド獲得営業 　売上貢献が見込まれるブランドや、急成長中のブランド、競合ECサイトでは 　すでに出店しているブランドなど、ターゲットとするブランドへ向けての 　戦略的なアプローチから、楽天グループの強みを活かした出店メリットの提案 　契約交渉、そして出店後の円滑な立ち上げ支援までを一貫して担当していただきます。 ・ブランド獲得営業のための営業戦略立案 　市場調査データや競合分析、社内データなどを活用し、Rakuten Fashionの成長を 　加速させるためのターゲットブランド選定、アプローチ戦略、競合優位性の構築 　さらには新しいブランド誘致モデルの企画・提案などを立案・実行していただきます。 ・将来的なチームマネジメント 　新規ブランド獲得チームのマネジメントとして、メンバーの育成・マネジメントをお任せします。 　チーム目標の設定から進捗管理、メンバーのパフォーマンス向上に向けた 　コーチングまで、幅広いマネジメント業務に携わっていただきます。 【働く環境】 中途入社者はアパレル・ファッション業界未経験で入社しておりますので 業界未経験でも活躍いただけます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・新規向け法人営業経験（業界・商材不問） ・マネジメント経験 【歓迎要件】 ・ECビジネス経験 ・ファッション業界経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天【ファッション事業部】ラグジュアリー・デザイナーズ・コスメブランド向け新規営業

  550~800万

  • マネジメント
  • マーケティング
  • 企画立案
  • 営業
  • 戦略提案
  • 品質管理
  • 戦略立案
  • 新規顧客
  • 業務設計
  • EC
  • 提案
  • Microsoft Excel
  • BIツール
  • 分析

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【ファッション事業部】ラグジュアリー・デザイナーズ・コスメブランド向け新規営業気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 私達はファッションに特化したECサイトである、Rakuten Fashionを運営してます。 「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを 提供するモール型ビジネスであるのに対して、「RakutenFashion」は 楽天が自らブランド・商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送 カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。 国内大手セレクトショップ／ブランドの商品を取り扱っており、nano・universe URBANRESEARCH、BEAMS、snidel、GLOBALWORKなど人気・有名ブランドに 特化した販売サイトです。直近ではグローバルブランドの取り扱いも増えています。 事業としても非常に高い中期目標の達成を目指しており 以下のような大規模な投資を続けています。 ・スマホアプリの展開・強化を通じた、ロイヤルカスタマー育成を推進 ・継続的なTVCM等のマスマーケティングを通じた、新規顧客の獲得推進 ・サービス品質強化のためのシステムプラットフォームの強化 ・参考：https://www.fashionsnap.com/article/rakutenfashion-top-2023/(opens in new window) 楽天グループ全体で、最も高い成長を期待されている事業の一つとなっています。 楽天グループの注力事業の事業拡大期に参画することで、業界に大きなインパクトを 与える機会や魅力的な成長機会を得るチャンスがあり、組織拡大期であるため 近い将来にはマネジメントポジションへとキャリアアップする機会も得られます。 また、チャレンジが尊重される組織風土であるため、自らの創意工夫や 関係部署との議論を通じて、最高の成果を狙っていく行動を後押しします。 ＜魅力＞ 日本最大規模のファッションEC事業を運営する楽天で働くことによって 多くのブランド様（コングロマリット、インターナショナル、デザイナーズ、新進気鋭ブランド、など）との接点をもってスキル開発することができます。 例えば、楽天のアセットを活用し、ブランド様が抱えている課題に一緒に取り組むことで ご出店まで導くなど、社内の他部署（開発・編成・ロジ・マーケ）を巻き込みながら 事業を建て付けるにあたり、営業力だけでなく、企画力や戦略など、問題解決能力を 身に付ける/生かしていただくことができます。 チャレンジが尊重される組織風土であるため、自らの積極的な改善・チームでの議論を通じて 最高の成果を狙っていく行動が奨励される環境です。 その中で「Rakuten Fashion」は、楽天グループにおける注力事業の1つとして 位置づけられており、昨今、高い成長率で拡大しているビジネスの一つです。 自身の仕事を通じてファッション業界や社会への貢献を実感でき ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。 【業務内容】 有名百貨店に入っているブランド様（コスメ含む）の出店交渉を担って頂きます。 展示会など、ファッション業界のインナーサークルに入る関係を構築しながら 当ポジションでは、新規出店ブランド様獲得に伴い、流通拡大計画の策定 並びにブランドの個別要件に合わせた事業設計・提案などに携わることができます。 また、MD部門をはじめ、開発、編成などの他部門と一致団結して出店までの ロードマップを引いて進めていくため、幅広く知識や経験を身につけることができます。 （初期） ・楽天グループのビジネスについての理解を深めつつ、業界知識を生かした 　Rakuten Fashion ラグジュアリー・デザイナーズ・コスメゾーンへのブランド誘致。 （中期） ・大型ブランド誘致にあたり、戦略的観点からのソリューション提案。 　主にブランド様のブランディングを大事にしながら、流通拡大を目指すための業務設計。 　開発やロジ等と他部署と連携したビジネススキームの構築。 （中長期） ・目標（獲得ブランド・流通）へのアプローチ状況、及び、管理 　新たなカテゴリーへの挑戦など企画立案。 　またそれを遂行する為のチームビルディング。 　ビジネスの成長拡大・人員増強にあたり、組織を拡充することも検討しており 　担当チームを牽引してまとめる業務を担って頂くことを期待しています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ファッション（百貨店、商社、ブランド）事業の経験、または関連業務での営業経験 ・目標達成に向けた実行力 ・定性（連携・交渉・コミュニケーション）／定量分析（KPIレビューなど）の経験 【歓迎要件】 ・ECやSCM、基本的なシステムに関する基礎知識 ・Power Point、Excel、BIツールなどを使ってデータの分析・企画提案を行った経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　【ファッション事業部】ECコンサルタント　FLAGSHIP STORE担当

  550~800万

  • 店舗
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 店舗/施設運営
  • 店舗運営
  • 商談
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • 新規顧客
  • 分析
  • 売上拡大
  • EC
  • 売上管理
  • 営業

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【ファッション事業部】ECコンサルタント　FLAGSHIP STORE担当気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 私達はファッションに特化したECサイトである、Rakuten Fashionを運営しています。 「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを 提供するモール型ビジネスであるのに対して、「Rakuten Fashion」は楽天が自ら ブランド・商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを 一気通貫で行う直販型のビジネスです。 国内大手セレクトショップ／ブランドの商品を取り扱っており、nano・universe、URBAN RESEARCH、BEAMS、snidel、GLOBAL WORKなど人気・有名ブランドに特化した販売サイトです。 直近ではグローバルブランドの取り扱いも増えています。 事業としても非常に高い中期目標の達成を目指しており 以下のような大規模な投資を続けています。 ・スマホアプリの展開・強化を通じた、ロイヤルカスタマー育成を推進 ・継続的なTVCM等のマスマーケティングを通じた、新規顧客の獲得推進 ・サービス品質強化のためのシステムプラットフォームの強化 楽天グループ全体で、最も高い成長を期待されている事業の一つとなっています。 楽天で最も成長している事業のビジネス拡大期に参画することで 自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に 自身も成長できる機会があります。 更に、楽天グループでは数ある事業で高成長を続けており、キャリア機会が随時あります。 将来的に様々な事業でキャリア形成を行って頂くことができます。 こちらのポジションはRakuten Fashion が運営する100を超える楽天市場店に対する コンサルティング営業の部隊になります。 楽天市場店の売上拡大に向けて、様々な施策の立案を実施し 担当の取引先へ提案をしていただきます。 楽天市場店運営のノウハウを身に着けることが出来るだけではなく 実践を通して学ぶことが出来ます。 【募集背景】 日本国内におけるアパレルEC化率が拡大する中、アパレル業界各社は継続して EC強化を推進しており、楽天のファッションECの成長に強い期待を寄せています。 当社としても、非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けています。 該当のポジションは、Rakuten Fashion が運営をする100を超えるショップに対する コンサルティング営業部隊となります。 事業拡大に伴い、出店後の売上はもちろんブランドが掲げる多くの目標を 達成できるビジネスパートナーとしての担当者を募集致します。 【業務内容】 Rakuten Fashionにて取り扱いのあるショップ・ブランドのうち、楽天市場にも 出店いただいているショップ様（FLAGSHIP STORE）に対して、売上最大化のための コンサルティングセールスを実行いただきます。 Rakuten Fashion FLAGSHIP STORE：https://brandavenue.rakuten.co.jp/contents/flagshipstore/(opens in new window) ＜業務内容詳細＞ 1人あたり約30ショップを担当いただき、担当ショップの売上拡大戦略の立案から 実行までを行っていただきます。 ・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定 ・マーケット分析 ・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど 　店舗様の商材や状況に応じた提案 ・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析　など ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。 Rakuten Fashion 内他グループに所属するメンバーと連携しながら、提案を進めていただきます。 【働く環境】 5名のメンバーで担っております。事業拡大に伴い、人員募集いたします。 主にセールスのバックグラウンドのある中途社員と新卒社員で構成されております。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・営業経験者または流通・小売業での売上管理経験者 ・ECビジネス経験 【歓迎要件】 ・法人向け営業経験 ・ファッション業界経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセスマネージャー｜テレビCM放送中】世界1,800兆円市場の製造業を変革！

  900~1000万

  ZAZA株式会社東京都千代田区

  【カスタマーサクセスマネージャー｜テレビCM放送中】世界1,800兆円市場の製造業を変革！気になる

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  仕事内容

  【募集の背景】 私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。エンジニアや研究者が使う、センサー・測定器・加工機器などの産業用製品50万点以上を掲載し、世界中のあらゆる製品が一箇所に集まり、あらゆる取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始からわずか数年で、日本最大級の製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。さらに2025年には、テレビCM放映の開始、海外11カ国への事業展開など、プロダクト・組織ともに、急速なスケールアップフェーズに突入しています。この事業拡大の中心を担う、経営直下のコアメンバーとして、将来的にCxO候補／事業部門責任者候補となる方を募集しています。世界1,800兆円の巨大市場に、本気で挑戦できる。裁量も成長機会も桁違いの環境で、実力を発揮したい方をお待ちしています。 「0→1も、マネジメントも挑戦していきたい」 「グローバルにサービスを展開していきたい」 「人生で意味のある仕事に本気で向き合いたい」 そんな想いを持った方と、ぜひご一緒できればと思っています。 【業務内容】 ▍担当いただく業務（ご経験を考慮し調整させていただきます） CSチームにおけるKPI・重要指標の立案とロードマップの策定 顧客オンボーディングプロセスの設計・改善・運用 アップセル・クロスセルを促進する提案活動の推進 解約防止のための顧客リテンション施策の立案・実行 セールス・マーケティングと連携したプロダクト改善の提言および提案 メンバーの育成・評価・目標設定の運用 ※事業成長フェーズのため、職種にとらわれず0→1・1→10の幅広いフェーズで活躍いただける環境です。

  求める能力・経験

  ・SaaSもしくはWebサービスにおけるカスタマーサクセス業務経験2年以上 ・自ら施策を企画・実行し、KPI改善などの成果を出したご経験

  事業内容

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• エージェント求人

  楽天　【ファッション事業部】マーチャンダイジング&セールス担当

  550~750万

  • 提案
  • パートナー
  • 売上拡大
  • 新規顧客
  • 戦略提案
  • マーケティング
  • 戦略立案
  • EC
  • 営業

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【ファッション事業部】マーチャンダイジング&セールス担当気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 私達はファッションに特化したECサイトである、Rakuten Fashionを運営してます。 「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂ける プラットフォームを提供するモール型ビジネスであるのに対して 「Rakuten Fashion」は楽天が自らブランド・商品の選定・仕入れを行い マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。 国内大手セレクトショップ/ブランドの商品を取り扱っており nano・universe、URBAN RESEARCH、BEAMS、snidel、GLOBAL WORKなど 人気・有名ブランドに特化した販売サイトです。 直近ではグローバルブランドの取り扱いも増えています。 事業としても非常に高い中期目標の達成を目指しており 以下のような大規模な投資を続けています。 ・スマホアプリの展開・強化を通じた、ロイヤルカスタマー育成を推進 ・継続的なTVCM等のマスマーケティングを通じた、新規顧客の獲得推進 ・サービス品質強化のためのシステムプラットフォームの強化 楽天グループ全体で、最も高い成長を期待されている事業の一つとなっています。 楽天で最も成長している事業のビジネス拡大期に参画することで 自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会 ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。 更に、楽天グループでは数ある事業で高成長を続けており、キャリア機会が随時あります。 将来的に様々な事業でキャリア形成を行って頂くことができます。 【募集背景】 日本国内におけるアパレルEC化率が拡大する中、アパレル業界各社は 継続してEC強化を推進しており、楽天のファッションECの 成長に強い期待を寄せています。 当社としても、非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けています。 その中で、マーチャンダイジング職の体制を強化すべく、出店後の売上はもちろん ブランドが掲げる多くの目標を達成できるビジネスパートナーとしての 担当責任者を募集致します。 【業務内容】 ・担当ブランドの売上拡大戦略立案と実行 （注力カテゴリ・商品の選定、販売促進施策の立案、担当ブランドへの 　施策及び広告に関する提案・交渉、施策の実行 ・担当ブランドの商品ラインナップ拡大及び在庫数量適正化の計画と実行 （担当ブランドとの調整）

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・営業経験 ・グッドコミュニケーター/グッドネゴシエーター ・論理的思考力 ・問題解決スキル ・ECビジネス経験 【歓迎要件】 ・法人向け営業経験 ・ファッション業界経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  エンタープライズ事業・オープンポジション】年率200％の成長事業の中核人材募集　本多

  500~1500万

  ラクスル株式会社東京都港区

  エンタープライズ事業・オープンポジション】年率200％の成長事業の中核人材募集　本多気になる

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  仕事内容

  新たなフェーズでビジネスインパクトを生み出す仲間を募集 ラクスル事業成長の核となるエンタープライズ事業において、共にビジネスインパクトを生み出す仲間を募集します。 0-1の立ち上げが終わり、より広く・深く事業をグロースさせていくフェーズとなっており、各メンバーが生み出すビジネスインパクトが必要不可欠です。 ここからの数年で1,000億円の事業に育てていく、それを牽引していただく方を幅広いチーム・ポジションから探しております。 これまでのセールスの経験を活かしながら、より営業の戦略的な面や仕組み化に挑戦したい・事業成長をダイレクトに牽引したい方にはやりがいのある環境になっております。 大きな組織・完成した組織の一機能としてではなく、当事業の新たなフェーズを一緒に作っていきましょう。 業務概要 エンタープライズでは様々なポジションで採用活動をしており、ご志向・キャリアプランに合わせた機会を提供できます。 どのポジションで応募するか迷っているという方はこちらから応募ください。 業務内容・ご志向・キャリアプランをすり合わさせて頂き職種をご提案させて頂きます。 ◾️ポジション例 セールスマネージャー エンタープライズセールス（注力大手顧客担当セールス） ソリューションセールス（中堅〜準大手担当セールス） インサイドセールス（見込み顧客の高品質な案件化） セールスオペレーション（営業組織の生産性向上・拡張性の担保） マーケティングプランナー（顧客のマーケティング課題抽出〜戦略立案〜実行検証） 事業開発（新市場の開拓、ソリューション開発） etc

  求める能力・経験

  募集要項 下記いずれかに該当する方 法人営業経験をお持ちの方（1年以上・業界不問） 顧客課題に向き合う提案型営業に興味がある方 変化スピードも早く刺激のある環境での成長を求めている方 裁量を持って成長を牽引したいというベンチャーマインドをお持ちの方 チームでの継続的な目標達成をした経験 継続的な予算達成や大型プロジェクト完遂等、成果創出をしてきた経験 数字の責任を伴った事業・営業戦略を担ったことがある方 求める人物像 ・当社のミッション「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 ・自分で考えながら動くことができる方 ・セルフスターターで様々な産業・事業課題に積極的に挑戦できる方 ・スタートアップに対応可能な柔軟性や能動性 ・経営視点から営業戦略の策定・実行に挑戦したい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【IT×事業課題解決】企業に"仕組みを届ける" ソリューションセールス　

  550~1000万

  ラクスル株式会社東京都港区

  【IT×事業課題解決】企業に"仕組みを届ける" ソリューションセールス　気になる

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  仕事内容

  業務概要 ■【IT×課題解決】顧客の潜在ニーズを引き出し、企業の困りごとを解決する提案営業 ＼仕組みを変え 顧客に新たな”当たり前”を届ける／ 法人向けSaaS『ラクスルエンタープライズ』では、企業の印刷・販促活動を”ラク”にするサービスを提供しています。 ラクスルのセールスは、企業・事業の困りごとに深く入り込み、本質的な課題解決のパートナーとして顧客に向き合います。 課題のヒアリング〜サービスの提案〜導入・継続利用促進まで一気通貫で担当することで、顧客に新たな仕組みの提供を行うことがミッションです。 ヒアリング・提案を繰り返しながら、企業のビジネスの構造そのものを変えていく── 顧客のビジネスパートナーとして、活躍しませんか？ ■具体的な業務内容 ・担当顧客規模：100-1000名 ・担当領域における新規顧客の開拓 ・課題のヒアリング〜課題特定〜サービス提案 ・導入後の振り返り・継続利用促進の提案 ・開発チームへのフィードバックを通じたプロダクト改善 ・インサイドセールス、マーケターとの連携による新たな市場、顧客拡張

  求める能力・経験

  募集要項 ■下記に該当する方 ・法人営業経験をお持ちの方（1年以上・業界不問） ・顧客課題に向き合う提案型営業に興味がある方 ・変化スピードも早く刺激のある環境での成長を求めている方 ・裁量を持って成長を牽引したいというベンチャーマインドをお持ちの方 ※一部要件が該当しない場合も、総合的に判断をさせていただきます。 ■歓迎する要件・経験 ・無形商材（広告・人材・ITサービスなど）の提案営業経験 ・SalesforceなどのSFA/CRMツールの活用経験 ・質×量の両面を意識した営業活動経験 ・コンサルティング型の営業経験 求める人物像 ・当社のミッション「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 ・自分で考えながら動くことができる方 ・セルフスターターで様々な産業・事業課題に積極的に挑戦できる方 ・スタートアップに対応可能な柔軟性や能動性

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔷大手SaaS企業「ラクス」🔷CMでおなじみの経費精算システム『楽楽精算』カスタマーサクセス　

  567~661万

  • マニュアル作成
  • 分析
  • 開発
  • アップセル
  • 問い合わせ対応
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • 提案
  • 課題設定
  • プロジェクト
  • 製品開発
  • プロジェクトマネジメント
  • 要件定義
  • コンサルタント
  • SaaS
  • 経費精算
  • 営業
  • マネジメント
  • コンサルティング業務

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  🔷大手SaaS企業「ラクス」🔷CMでおなじみの経費精算システム『楽楽精算』カスタマーサクセス　気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容◆ ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、お客様の成功（事業課題の解決）を実現するミッションを担っていただきます。 お客様の「ビジネスパートナー」として、課題の根源を探り、あるべき業務フローを共に描き、お客様の業務変革を成功へと導きます。 【具体的には】 ■導入プロジェクトの推進・管理 ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・お客様に代わり、最適なシステム設定を実施 ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築 ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じて、お客様との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル・クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など

  求める能力・経験

  【応募要件】 ■4年制大学卒業以上 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験（特に、顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験） ・エンタープライズ企業でのご勤務経験（5年以上） ・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験 【歓迎要件】 ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・エンタープライズ企業向けの折衝経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・経費精算システムに関する知識 【求める人物像】 ・顧客志向: 顧客の成功を第一に考え、能動的に行動できる方 ・課題発見・解決能力: 複雑な状況を整理し、課題の本質を見抜き、解決策を粘り強く考えられる方 ・思考の柔軟性: 既存の枠組みや常識にとらわれず、お客様にとっての最適解を追求できる方 ・リレーション構築力: お客様と深く長期的な信頼関係を築くことができる、高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・学習意欲: 新しい知識やスキルを積極的に学び、自身の成長を楽しめる方"

  事業内容

  株式会社ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、 企業の業務効率化に特化したSaaS（クラウドサービス）を自社で企画・開発・運用しています。 特に、経費精算システム**「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」**など、「楽楽クラウド」シリーズが主力です。 バックオフィス業務を中心に、企業のコスト削減や生産性向上を支援し、中小企業を中心に幅広い顧客に導入されています。

• エージェント求人

  📍国内SaaSのパイオニアがカスタマーサクセスを積極採用中📍売上高400億円超

  567~661万

  • 受注管理
  • メール対応
  • 導入支援
  • クラウド
  • 発注管理
  • 販売
  • 発注
  • オンボーディング
  • 営業
  • 見積もり
  • 問い合わせ対応
  • アップセル
  • クロスセル
  • 課題/ボトルネック特定
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 商談
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • ソフトウェア

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  📍国内SaaSのパイオニアがカスタマーサクセスを積極採用中📍売上高400億円超気になる

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  仕事内容

  🔷取り扱いサービス🔷 「楽楽販売」は、数ある管理業務の中でも見積もり管理・受注管理・請求管理・発注管理など、販売管理でご利用いただくことが多いシステムです。 あらゆる企業・業界でご利用いただけるカスタマイズ性の高さが特徴背、専門知識がなくても、ノンプログラミングで自社に合わせた専用システムを構築することが可能です。 利用する担当者に合わせて細かく設定することができるため、実際に現場で使いやすいとのお声をいただき、売上シェアNo.1を獲得しています！ 🔷ポジションの魅力🔷 【1】社会課題につながる、顧客の本質的な課題解決に携われる 日本では、少子高齢化による労働人口の減少が深刻な課題となる中で、「業務効率化」や「生産性の向上」はどの企業においても重要な指標となっています。ラクスの提供するサービスでは、そういった企業の本質的な課題に対してアプローチができ、社会意義の高い製品の拡大に携わっていただけます。 【2】短期ではなく、長期的に顧客の課題解決ができる ラクスのサービスはサブスクリプション型のビジネスモデルであるため、「お客様に使い続けていただくこと」が事業売上の最大化に繋がります。そのため、売り切りの営業ではなく、顧客の導入後支援やさらなる活用支援など、お客様の立場に立った提案を長期的に行っていただけます。 【3】複数顧客の伴走を通し、課題特定、課題解決の能力が身につく サービス導入により、ただフローをシステム化するのみではなく、顧客課題に沿った提案が求められます。顧客課題の中には、お客様もまだ気づいていなかった潜在的な課題や、改善余地のある業務フロー・プロセスもあり、様々な業界の複数顧客に伴走いただく中で、本質的な課題特定、課題解決の能力が身に着けられます。 🔷募集背景🔷 「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。 また長期ビジョンとして「 日本を代表する企業になる 」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。 「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 🔷仕事内容🔷 サービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援（オンボーディング） サービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。 お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動 ・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案） ・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2〜3ヶ月程度） ■運用提案（オンゴーイング） 導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。 企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。 ・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案 ・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 【求める人物像】 ・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方 ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方 ・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方 ・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

  事業内容

  株式会社ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、 企業の業務効率化に特化したSaaS（クラウドサービス）を自社で企画・開発・運用しています。 特に、経費精算システム**「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」**など、「楽楽クラウド」シリーズが主力です。 バックオフィス業務を中心に、企業のコスト削減や生産性向上を支援し、中小企業を中心に幅広い顧客に導入されています。

• エージェント求人

  【AI×営業の最先端】急成長スキマバイト市場の牽引役！顧客の事業成長を共に創るカスタマーサクセス

  450~650万

  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • SMB
  • 営業
  • シミュレーション
  • 法人営業
  • 既存顧客
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  株式会社タイミー東京都港区

  【AI×営業の最先端】急成長スキマバイト市場の牽引役！顧客の事業成長を共に創るカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■ミッション：スポットワークを日本の「インフラ」へ。顧客の事業成長に伴走する 「働きたい時間」と「働いてほしい時間」を繋ぐ、革新的なマッチングプラットフォームを展開する当社。あなたにお任せするのは、導入企業（中堅規模／SMB領域）に対し、単なるツールの導入に留まらない「本質的な経営・人材課題の解決」を提案するカスタマーサクセスです。 ■具体的な業務内容 ・深耕提案： 既に導入いただいているクライアントへ、他店舗展開や別職種での活用を提案。 ・データ分析・改善提案： 稼働率や集客の見込み、人件費シミュレーションを基にした事業改善アドバイス。 ・リレーション構築： 経営層や現場責任者と中長期的な信頼関係を築き、継続的な利用を支援。 ・AI活用による業務効率化： AIツールを駆使した最新の営業スタイル（AI×Sales）を実践し、生産性の高い働き方を実現。 ■この仕事の魅力 「売って終わり」ではない介在価値： 成果報酬型モデルだからこそ、顧客が「使って良かった」と思える成功体験を創り出すことが、直接自社の成長に繋がる手応えがあります。 新設組織のスターティングメンバー： 配属先のインキュベーション事業本部は、今期新設されたばかり。組織の仕組みづくりや文化醸成に携われるチャンスがあります。 キャリアの市場価値向上： 圧倒的スピードで成長するユニコーン企業（非上場ながら時価総額の高い企業）と同等の環境で、AIを駆使した最先端の営業スキルが身につきます。 ■働き方：リアルなコミュニケーションを重視 現在は「週5日出社」のスタイルを採用しています。急成長フェーズにある組織だからこそ、顔を合わせた活発なディスカッションやノウハウ共有を大切にしており、チーム一丸となって目標に向かう熱量を感じられる環境です。

  求める能力・経験

  ◇必須経験・スキル ・法人営業経験（3年以上） ・普通自動車運転免許 ◇歓迎経験・スキル ・無形商材（人材、広告、IT、金融等）の営業経験 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・AIツールを積極的に活用し、業務効率化を図る姿勢

  事業内容

  ・「はたらく」を通じた人生の可能性を広げるインフラ構築 ・日本最大級のスキマバイトマッチングプラットフォームの運営 ・労働力不足を解決するDXソリューションの提供