カスタマーサクセスデータサイエンティスト／フルリモ／850万円〜1,300万円＋SO

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  導入社数4500社超のHR Saas ◤タレントパレット×カスタマーサクセス◢ リモート・フレックス

  500~700万

  • マネジメント
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • SaaS
  • 人事
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • タレントパレット
  • 課題設定
  • 提案
  • 講師
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • ツール導入
  • 法人営業
  • 人材紹介
  • 人事システム導入
  • 人材紹介/派遣

  株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  導入社数4500社超のHR Saas ◤タレントパレット×カスタマーサクセス◢ リモート・フレックス気になる

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  仕事内容

  【プロダクト”タレントパレット”について】 あらゆる人材データを一元化・分析し、組織の力を最大化させるタレントマネジメントシステムです。 人材データを分析・活用することで、経営・人事戦略の意思決定の高度化、次世代人材の育成、最適配置、離職防止、採用強化など科学的人事戦略を実現します。 【業務内容】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。 また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。 【業務内容例】 ・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案 ・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート ・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務 ご希望と適性をみて配属先を決定しております。 ◆コンシェルジュ(既存営業) ◆ツール導入支援の有償コンサルティング ◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・社会人経験3年以上（必須） 上記加えて以下、下記いずれか▼ ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 【歓迎（WANT）】 ・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方） ・システム導入コンサル経験 ・人事システム導入経験

  事業内容

  1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

• エージェント求人

  【HANA/BE:FIRST輩出｜BMSG 】マーケティング　データアーキテクト

  600~1200万

  株式会社BMSG東京都港区

  【HANA/BE:FIRST輩出｜BMSG 】マーケティング　データアーキテクト気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事概要: マーケティング部に所属し、他部署・開発チームとも連携しながら、BMSGのデータ活用を強化していく役割です。 本ポジションでは、社内で日々蓄積される各種データを、どこで・何を・どのように取得し、どのように整備・活用すべきかを戦略的に設計。 CRMやMA、ダッシュボード等のツール設計・ディレクションも含め、マーケティング活動をデータ面から支えて頂きます。 "データを整え使える状態にする"を目標に、アーティストグロース担当・事業グロース担当などと連携しながら、全体のパフォーマンス最大化を担っていただきます。 職種： マーケティング部 データアーキテクト（CRM／MA／BI設計・運用） 具体的な職務内容： ・各事業やサービスにおけるデータ設計・構造整理 ・顧客データの収集設計（どこで、何を、どのように取得すべきか） ・MA（マーケティングオートメーション）、CRMツールの要件設計・ディレクション ・ダッシュボードやBIツールによるKPI可視化設計／開発ディレクション ・外部パートナー（開発・ツールベンダー）との要件定義、設計レビュー ・社内マーケターやマネジメントチームへのデータ活用支援、提案

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 【必須（MUST）】 ・CRM・MA・BIなどのマーケティングツールの導入・設計・運用経験 ・データベースに関する基礎理解（構造設計の知識） ・SQLやスプレッドシートを用いたデータ抽出・整形の経験 ・データ活用におけるKPI設計の経験（マーケティング／EC／会員管理など） ・他部門と連携しながら、設計やディレクションを行った実務経験 ■歓迎スキル: 【歓迎（WANT）】 ・Shopifyやファンクラブなどの基盤データ設計経験 ・Salesforce、KARTE、HubSpot、Tableau、Looker Studioなどの導入・運用経験 ・エンタメ業界やサブスクサービスでのCRM設計経験 ・エンジニアやベンダーとの要件定義・テクニカルレビュー経験 ・データガバナンス／セキュリティ設計の知見 ■求める人物像: Missionおよび4 Values (革命的、真面目、想像力、成長欲）への理解・共感を頂ける方

  事業内容

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• エージェント求人

  ソリューション営業◤Hakuhodo DY ONE◢DX推進×データ活用×最先端マーケ｜戦略提案

  579~998万

  株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区

  ソリューション営業◤Hakuhodo DY ONE◢DX推進×データ活用×最先端マーケ｜戦略提案気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・博報堂DYグループ100％出資。2024年に誕生したデジタルマーケの精鋭集団です。 ・国内最大級の運用力と技術力を誇り、広告の枠を超えた統合マーケティングを提供。 ・3,000名超のプロが在籍し、業界をリードする圧倒的なリソースを保有しています。 ・媒体社との強固な関係性を武器に、常に最先端のソリューションを市場に提供します。 ・データとクリエイティブを融合させ、企業のDX推進を全方位からバックアップ。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・クライアントの経営課題をデジタル技術で解決するマーケティングDXを推進します。 ・CDP、MA、BI等の多様なツールから、顧客に最適なソリューションを提案。 ・パートナー企業と深く連携し、データ活用領域のマーケティング・営業活動を牽引。 ・顧客ニーズの深掘りから戦略立案まで、デジタル起点の包括的な支援を担います。 ・企業のデータ活用を最適化し、ビジネスモデルそのものの進化をサポートします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手飲料メーカーにおけるCDP構築とデータ解析によるファン育成の最適化。 ・金融機関向け、MAツールを活用したパーソナライズ・コミュニケーションの自動化。 ・小売チェーンの購買データと広告を連動させた、高度なOMO施策の立案と実行。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 圧倒的な成長環境：コアタイムなしのフルフレックスで、高い裁量権を持てます。 ✅ 高水準の待遇：年収最大1,000万円。入社3年で部長昇格などのスピード出世も。 ✅ 充実の休暇制度：年休120日超に加え、フリーバカンスやリフレッシュ休暇も完備。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・博報堂グループの圧倒的な顧客基盤と、新会社としてのスピード感を両立しています。 ・特定のツールに縛られず、顧客の真の課題に合わせて自由度の高い提案が可能です。 ・新設組織でありながら、インターネット広告黎明期から培った膨大な知見を継承。

  求める能力・経験

  ・デジタルマーケティング領域における営業経験 ・マーケティングソリューション（CRM、CDP等）の提案経験

  事業内容

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• エージェント求人

  日立製作所【主任クラス】関東エリアにおける産業（製造業）分野におけるITソリューション営業

  780~960万

  株式会社日立製作所東京都台東区

  日立製作所【主任クラス】関東エリアにおける産業（製造業）分野におけるITソリューション営業気になる

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  仕事内容

  【配属組織について（概要・ミッション）】 ・関東支社 産業・流通システム営業部は社会イノベーション事業を加速させるための市場分析／戦略立案／営業活動全般を実施。 　総勢20名、部長以下3Grの課で構成、関東圏の産業・流通業界への営業組織。 ・支社は幅広い業種営業で組織されているため、他業種との連携により、今後益々重要になってくる業種跨りのソリューション提案がし易い環境にある。また、地域密着のため、顧客とは経営層を含めて深いリレーションシップの下で活動が出来ることも特長で、担当者層でも、担当地域における社会イノベーション事業を牽引する気概をもって取り組んでいる営業組織。 【第二グループの組織ミッション】 製造業（組立製造業、プロセス製造業)のお客様は、生産性の向上、労働力不足（特に地方）、環境負荷軽減、地政学リスクへの対応など、様々な課題に直面。これらの課題に対し、日立グループ、ならびに外部の会社のソリューションを組み合わせ、日立の全社方針でもある「IT×OT×プロダクト」を活用した社会イノベーション事業を通じて、社会とお客さまの課題解決を推進。 既存のソリューションの拡販だけでなく、2030年の世界を見据えた時のソリューション開発や、顧客との協創によって新たなビジネスを生み出すことにも取組み、日立製作所自身が同じ製造業として、知見やナレッジを結集し、お客様に新たな価値提供をおこなう立場にもある。 【募集背景】 関東圏の製造業が直面する生産性向上や人手不足、環境・地政学リスクなどの課題解決に向け、日立の「IT×OT×プロダクト」を軸にソリューション提案・新規ビジネス創出を推進。さらなる事業拡大のため、顧客提案から協創まで担う営業体制を強化するための募集。 【職務概要】 主任として、自発的にアカウントの課題やニーズを把握するために必要な情報を収集・分析し、顧客に最適な自事業部門のソリューション(IT・OT・プロダクト)を提案、受注に繋げる。また、営業職のみならず自事業部門で広くネットワークを構築し、自事業部門のソリューションに関する知識・技術動向を理解しながら、既存ビジネスの事業拡大に貢献する。また、自発的に製造業分野のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献する。 【職務詳細】 ①営業提案 顧客ニーズに最適な製品・サービスソリューションを検討し、顧客に適正価格、条件での案件獲得に努める。 ②販売機会の創出 顧客ニーズを満たす、複雑な製品やサービスを数量、製品構成とともに特定し、提案を実施する。 ③顧客関係の構築と調査 アカウントとなりうる潜在的な顧客との新しい関係を構築するため、製品・サービスソリューションに関する拡販計画の策定と営業活動を推進。また、顧客からの問合せや苦情を受け付け、これらを解決する窓口を担う。 ④リレーションシップマネジメント/アカウントマネジメント アカウントとの関係深化のため、新たな製品・サービスソリューションの広報計画を策定および実施する。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ・顧客に向き合い、課題を解決するために本質は何かを考え、柔軟な発想で各種提案が実施できる環境がある。 ・提案する各種サービスソリューションは顧客の本業に直結したサービスであり、顧客の業務への理解、経験、知識を得ることができる。 ・関東支社以外の営業とも連携し、部署の垣根を超えた人脈構築、提案支援等がある。 ・「グリーン」「デジタル」「イノベーション」という日立が掲げる3つのテーマに、自分の活動がどう当てはまるかを意識することで、会社方針とのつながりも感じられる。 【働く環境】 ①配属組織 部長代理(40代)、主任2名(30代：キャリア採用者)、担当3名(20代)の6名のチーム。 キャリア採用者と若手を中心としたチームなので、上司、先輩、メンバー間でのアドバイスを得ながら、顧客の最前線に出て、様々な提案活動にチャレンジできる。責任感が強く、初めてのお客様でも積極的に案件を開拓していける、自発的な考動力がある方のご応募をお待ちしております。 ②働き方 より良い結果(成果)を出す為に、顧客訪問(基本的に対面、リモートも有り)・会社出社・在宅勤務を柔軟に使い分けた働き方を実施 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・以下いずれかのご経験がある方（5年以上） 　- 製造業分野に対する法人営業経験 　- IT関連の法人営業経験 　- 顧客折衝があるSE経験 ・社内外を問わず多くの関係者と協調して仕事を進めることの 　出来るコミュニケーション能力 ・普通自動車免許 【歓迎条件】 ・IT業界の基本的な知識/経験を有している事 　(各種ソリューションサービスに関しての知識を有している事) ・製造業界特有の知識/見識等をお持ちの方 ・TOEI650点程度の英語力 　(読み書き・メール利用に支障のないレベル) 【その他職種特有】 ・強固な顧客関係を構築し、顧客中心のソリューションを提供する。 ・効率的な問題解決のため、複雑かつ膨大な情報を、多方面から様々な切り口で分析する。 ・コミットメント(約束や責務)を遂行するために、自分および他者に対する説明責任を負う。 ・多種多様な手段によるコミュニケーションを検討し展開する。 　これにより、さまざまな関係者が持つ固有のニーズを明確に理解していることを伝えることが出来る。 ・さまざまなグループの人々とオープンに接し、親しみやすい関係を構築する。 ・何事も前向きにとらえ、スピード感をもって物事を進める。 ・自発的に考え、行動をする。

  事業内容

  IT・デジタル事業 エネルギー事業 鉄道事業 産業・流通事業 水・環境事業 ビルシステム事業 ヘルスケア事業

• エージェント求人

  企業評価700億円／IoT×不動産DX／カスタマーサクセス／フレックス・リモート可

  750~900万

  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • ヒアリング
  • IoT
  • 導入支援
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ビットキー東京都中央区

  企業評価700億円／IoT×不動産DX／カスタマーサクセス／フレックス・リモート可気になる

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  仕事内容

  不動産DX領域におけるIoTプロダクトのカスタマーサクセスとして、導入企業の活用支援および価値創出を担います。 【業務内容】 ・自社IoTプロダクトの導入支援 ・導入後の活用促進および定着支援 ・顧客課題のヒアリング ・課題解決に向けた提案 ・プロダクト改善に向けたフィードバック収集 ・顧客の成功に向けた伴走支援 【関わる領域】 ・不動産DX領域 ・IoTプロダクト（homehub事業本部） 【特徴】 ・企業評価額700億円超 ・プロダクト価値向上に関与可能 ・顧客の活用・成果創出まで関与

  求める能力・経験

  ▼下記すべてを満たす方 ・カスタマーサクセス経験者 ・法人営業のご経験（有形・無形問わず）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【採用支援コンサル】SMB企業の採用戦略を支援 / 営業から“経営課題解決”へ / フレックス制◇◇

  500~700万

  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 法人営業
  • 提案
  • SMB
  • 求人票作成
  • 営業
  • 要件定義
  • 導入支援
  • クロスセル
  • アップセル
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  【採用支援コンサル】SMB企業の採用戦略を支援 / 営業から“経営課題解決”へ / フレックス制◇◇気になる

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  仕事内容

  【ポジションについて】 ビズリーチをご利用いただいている法人企業様に対し、SMB領域のカスタマーサクセスとして、経営課題・採用課題の解決を支援するポジションです。採用支援にとどまらず、コンサルティング要素を持ちながら企業の採用成功に伴走いただきます。 【業務内容】 ・サービス導入支援（求人票作成、スカウト文面設計、ターゲティング提案など） ・採用課題・ニーズに基づく採用戦略／戦術の立案および提案 ・人材要件定義、面接プロセス改善、選考フロー設計・見直しなどの採用コンサルティング業務 【ポジションの魅力】 法人営業としての基礎スキルを高めながら、経営層に対する課題解決力や提案力を磨ける環境です。日々の業務を通じて思考力・仮説構築力が鍛えられ、フィードバックを受けながら高いレベルで成長することができます。 また、一定の裁量を持ち、自ら施策やプロジェクトの立ち上げにも関わることができるため、経営視点を持って業務に取り組む経験が得られます。加えて、年次に関係なくマネジメントや他部門へのキャリア展開の機会もあり、早期に成長・キャリアアップを実現できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経 【歓迎要件】 ・経営層への提案経験 ・アップセル／クロスセルを中長期的に実行し社当たり売上を伸ばしてきた方 ・課題解決型営業の経験、あるいは、部門開拓等が伴う新規営業の経験 ・人材業界での法人営業経験

  事業内容

  即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 採用管理システム「HRMOS採用」 勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 経費精算システム「HRMOS経費」 労務・給与システム「HRMOS労務給与」

• エージェント求人

  国内No.1を複数展開するSaaS×オープンポジション丨年収801〜1506万丨育児支援・福利厚生◎

  635~1506万

  • マーケティング
  • データベース
  • 経理
  • 商談
  • リーダー
  • マネージャー
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 提案
  • 開発
  • コスト削減
  • 売上拡大
  • 営業
  • Sansan
  • 成約
  • 法人営業

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  国内No.1を複数展開するSaaS×オープンポジション丨年収801〜1506万丨育児支援・福利厚生◎気になる

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  仕事内容

  1. 募集の背景と事業の現状 市場のリーダー: 法人向け名刺管理サービスで12年連続シェアNo.1。 事業の進化: 単なる名刺管理から、売上拡大・コスト削減を支える「ビジネスデータベース」へと拡大。 多角化: 「Sansan」に加え、経理DXの「Bill One」、取引管理の「Contract One」など、提供領域を急速に広げています。 2. 募集ポジションと業務内容 経験や志向に合わせ、以下の3つの役割のいずれかを担当します。 ソリューションセールス: 将来のリーダー候補として、商談の獲得から成約、開発へのフィードバックまで一気通貫で担当。 エンタープライズセールス: 大手企業向けに、半年〜1年がかりの長期プロジェクトとして多角的な提案・合意形成を推進。 セールスマネージャー（候補）: チーム戦略の立案やメンバー育成を担当（初期はプレイヤーとして動く可能性あり）。 3. このポジションの魅力 難易度の高い課題解決: 顧客自身が気づいていない課題を言語化し、組織の「当たり前」を変える高度なソリューション提案力が身につく。 広範な視点: マーケティングや開発など他部門との連携が不可欠なため、営業スキルに留まらない事業運営の視点が養われる。 裁量のある環境: 個人の自主性が尊重され、変化の多い組織の中で仕組みづくりから関与できる。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） ・法人営業経験（3年以上）

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• エージェント求人

  週4在宅＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】健康支援サービスを展開する企業21454

  500~600万

  • 企画立案
  • プロセス設計
  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 保険
  • Slack
  • データ集計
  • 電話対応
  • オペレーション改善

  エーテンラボ 株式会社東京都中央区

  週4在宅＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】健康支援サービスを展開する企業21454気になる

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  仕事内容

  同社は生活習慣改善アプリ「みんチャレ」を活用した健康支援サービスを展開しています。 本ポジションではカスタマーサクセスとして、みんチャレアプリの個人ユーザーや、 企業や健保組合向けに提供しているサービスに参加してくださるユーザーに向けた カスタマーサポート業務だけでなく、ユーザーに関するデータ集計から提供する サービスのプロセス設計・実装に至るまで多岐に渡る業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 toB向けの「みんチャレ」を活用したヘルスケアサービスの開発・改善 ・ユーザーエクスペリエンスを意識したサービスプロセス設計や実装に関する企画、実行 ・ユーザーの一次情報（ユーザーアクティビティ、お問い合わせ内容など）の集計・整理 ・安全で効率的なオペレーションの企画・構築 カスタマーサポート（電話、メール、アプリ内） ・ユーザーからの問い合わせに対する回答やその内容に応じて必要なアクションの実施 LtoB事業のプログラム参加者だけでなく、一般のアプリユーザーからのメールでのお問い合わせ対応も担当していただきます。 ▼対象者 クライアントは法人・自治体、サービス導入後はそのエンドユーザー(従業員･保険加入者等)への対応がメイン。 一部､企業様が社員の方の窓口をしているケースもございますが件数は少ないです。 ▼問い合わせ例・対応手法 課金システム、アプリの操作方法等が中心で電話対応よりもシステムを活用したテックタッチが 中心となります。 ▼入社後のフロー 入社後独り立ちまではチューターがつきます。また、Slackやバーチャルオフィスを通じて 気軽に確認や問い合わせができる環境を整えていますのでご安心ください。 【ポジションの魅力】 ・ユーザーの体験価値向上に関連した企画立案から実行まで、実装・運用に関わるフロー全般を一気通貫で担うことができます。 ・サービス開発の段階から、運用フローや実装面の観点で意見を出し、サービスを“動く形”に仕上げるプロセスに参画できます。 ・成果報酬型の事業をご担当いただきますので、自分が成果を出すことで事業の売上にも直接貢献できます。

  求める能力・経験

  【必須】以下全てを満たす方 ・B2B2Cモデルでのカスタマーサポート・カスタ 　マーサクセスの経験 ※直接的な電話対応スキルよりも、システムを活 　用したテックタッチでのユーザーサポート経験 　を重視 ・システム設定や実装業務の経験 ・プロダクト改善、オペレーション改善のご経験 ・非喫煙者（健康事業を行なっていることから、喫煙者は入社できません)

  事業内容

  >同社は、大手IT企業の新規事業創出プログラムから誕生したスタートアップです。ヘルスケア領域を中心に、行動変容を促す独自の健康支援サービスを展開。主力となる生活習慣改善アプリは、自治体や法人にも多数導入され、高い評価を得ています。IPO準備フェーズにある現在は、成長企業ならではのスピード感ある環境で事業づくりに関われる点も特徴。健康経営優良法人に6年連続で認定されるなど、社員の健康管理や働きやすい組織づくりにも力を入れています。

• エージェント求人

  ◆【事業開発志向】データサイエンティスト◆

  600~1000万

  株式会社JDSC東京都文京区

  ◆【事業開発志向】データサイエンティスト◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 データ分析・機械学習プロジェクトにおける設計・実行のリードを担当いただきます。 小規模～中規模のプロジェクトでは、プロジェクトリーダーまたはサブリーダーとして、顧客課題の整理から仮説構築、分析推進、成果報告まで一貫してリードする役割を期待しています。 【具体的には】 ・プロジェクト進行管理・小規模チームリード ・クライアント折衝・提案活動支援 ・仮説構築とデータ分析計画策定、データ収集・加工・前処理 ・モデリング（機械学習、統計モデリング、数理最適化など） ・分析結果の可視化・レポーティング（社内外向け） ・PoC成果のシステム化に向けた技術サポート ・社内ナレッジ共有・標準化推進活動 ▼本ポジションの魅力 ・専門知識を活かして、他者を育成し顧客企業の成長に貢献できます ・顧客企業における生きたプロジェクト支援を通じて、様々な応用例を経験することができます ・分析組織の開発を通じてデータ分析・AI技術のビジネス活用を進めることで、実社会にインパクトを与える仕事に携わることができます(求人ID：427740)

  求める能力・経験

  【必須】 ・数理統計・データサイエンスに関する基礎理論の体系的理解と応用に関する実務経験 ・Python / SQL / GCPを用いたデータ分析、モデル構築・検証 ・データサイエンス分野の知見と技術を基礎としたアルゴリズム開発・実装、プロジェクト実施経験 ・ビジネスリサーチスキルと論理的思考を持ち、クライアントとともに社会の実課題の特定と解決にむけた取り組みの経験 【歓迎】 ・特定の数理科学領域での研究もしくは実務経験がある ・特定の学問領域での専門性（公共政策、都市計画、教育工学、社会工学、経営工学等） ・特定のビジネスドメイン領域での専門性と実務経験 ・GCP等クラウドを利用したデータ処理・バッチ処理等の開発経験がある ・AIプロダクト・サービスの企画・開発・運用経験がある

  事業内容

  【革新的なビジネスモデルで注目が集まる企業　①ジョイントR&D　②産業全体への横展開】 ①ジョイントR&D：多様な産業のリーディングカンパニーと成果物横展開を前提に契約。 ②産業全体への横展開：上記で創出したAIソリューションを自社SaaSとして産業全体へ還元していきます。 【教育、輸送、エネルギーといった生活を支える領域を、AI技術でアップグレード】 (1)物流最適化　　　　　　　　　　　　 (2)教育(アダプディブラーニング)　　 (3)需要予測

• エージェント求人

  【東京】SaaS_カスタマーサクセスOps／年休124日・土日祝休み

  500~800万

  • 課題設定
  • Gemini
  • ヒアリング
  • 要件定義
  • 開発
  • マネジメント
  • Salesforce
  • オペレーション設計
  • ツール導入
  • 導入支援
  • リーダー
  • MA/CRM
  • プロセス設計
  • SQL
  • BIツール
  • カスタマーサクセス設計

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】SaaS_カスタマーサクセスOps／年休124日・土日祝休み 気になる

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  仕事内容

  ■入社後半年〜1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務（導入支援・活用促進）を兼務していただきます。 現場の解像度を高めた上で、段階的に以下のOps業務へシフトしていただく想定です。 ・データ基盤の整備・可視化 ・Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理 ・re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発 ・ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス（DWH）構築 ■業務プロセスの最適化（BPR） ・GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計 ・カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討 ・現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理 ■マネジメント支援 ・可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・各種ITツール（SFA/CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計（BPR）の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 【求める人物像】 私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。 ■顧客志向性 ・相手の役に立つことに喜びを感じる方 ・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方 ■当事者意識 / やり抜く力 ・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方 ・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方 ■学習意欲 / 成長意欲 ・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方 ■共感性 / 洞察力 ・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方

  事業内容

  ノンデスク産業特化の経営支援デジタルプラットフォーム ・ノンデスクSaas・PF：ノンデスク向け業務効率化SaaS『ロジポケ』 ・M&A仲介PF『ロジポケM&A』、メディア『クロスワークマガジン』 ・HRプラットフォーム事業：ノンデスク向け求人メディア・転職支援・採用管理SaaS『クロスワーク』