RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

カスタマーサクセスデータサイエンティスト/フルリモ/850万円〜1,300万円+SO

850~1300

合同会社dotData Japan

東京都港区

職務内容

職種

  • データサイエンティスト

  • セールスエンジニア/プリセールス

  • カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

  • 既存顧客
  • 分析
  • SaaS
  • Python
  • オンボーディング
  • データ分析
  • 顧客対応
  • ヒアリング

■募集背景: 当社はデータ分析プロダクトを提供するSaaS企業です。近年、顧客数の増加に伴い、カスタマーサクセスチームの強化が急務となっています。当社のプロダクトはデータ分析をコア機能としており、顧客はPythonを用いた高度な分析やデータ活用を求めています。しかし、現状のCSMチームにはデータ分析の専門知識を持つ人材が不足しており、顧客からの技術的な問い合わせやデータ分析に関するサポートニーズへの対応が課題となっています。 これまで、データ分析業務は別部署のデータサイエンティストに依頼していましたが、顧客数の増加に伴い、より迅速かつ柔軟な顧客対応を実現するために、CSMチーム内にデータ分析の専門性を持つ人材を配置する必要性が高まっています。そこで、データサイエンティストの知見を持つカスタマーサクセスマネージャーを新たに採用することで、データに基づいた顧客サポートを提供し、顧客満足度と契約継続率の向上を目指します。また、将来的にはこのポジションを育成の中核として、チーム全体のデータ分析力の底上げを図り、より高度な顧客サポート体制を構築していく予定です。 ■役割と期待内容: データ分析プロダクトを提供する当社のカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様の成功を支援する役割を担っていただきます。 主な業務は、お客様のデータ分析業務における課題をヒアリングし、Pythonを用いたデータ分析、課題解決策の提案、および顧客へのトレーニングなどを実施していただきます。データに基づいた深い分析と顧客視点での提案を通じて、顧客のビジネス成長に貢献し、顧客満足度と契約継続率の向上に寄与することが期待されます。また、我々はパートナーシップを拡大しており、技術視点でパートナーイネーブルメントを支援いただきます。 将来的には、データ分析の専門知識を活かして、CSMチーム内におけるデータ分析業務の推進や、他のCSMメンバーへの指導・育成といった役割を担っていただくことも期待しています。また、お客様からのフィードバックを社内へ共有することで、プロダクト改善にも貢献していただきます。 ■業務詳細: ・既存顧客のフロントラインとなり、ステークホルダーのTrusted Advisorとしての関係性を構築する ・既存顧客のニーズを理解し、データ活用プランを作成し、オンボーディングから業務適用に向けた支援と進捗管理を行う ・パートナー向けの製品イネーブルメント(製品説明やデモといった技術視点)を行う ・dotData製品(特にdotData Feature Factory)のデモとハンズオン、質疑応答を行う ・既存顧客やパートナーからのフィードバックを収集し、ビジネスチームや製品チームに連携する ・社内ステークホルダー(コンサル、DS、マーケティングなど)やパートナーと連携し、課題解決にあたる

求める能力・経験

・Pythonを用いたデータ分析実務経験3年以上 ・顧客折衝経験3年以上 ・ダイナミックでスピード感のある職場環境で職務を遂行する能力 ・ビジネスレベルの日本語によるコミュニケーション能力

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学

勤務条件

雇用形態

給与

850万円〜1,300万円

勤務時間

完全裁量労働制 ※業務時間は業務に合わせて柔軟に設定可能

休日・休暇

内訳:土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■想定年収:850万円〜1,300万円+ストックオプション ①想定月給70万円〜108万円(②の手当を含む額) ②時間外手当 ③45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

備考

※お客様対応を除いてフルリモート勤務可能

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由 ストックオプション

その他

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【募急】営業経験者歓迎!競合不在のブルーオーシャン×防災DX!【 オープンポジション(フィールドセ

    400~700

    株式会社スマテン東京都渋谷区, 愛知県名古屋市
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    仕事内容

    -------------------------------------------------------------------------------- ◥◣ 4.1兆円市場×競合不在!「防災DX」で社会課題を解決するコンサルティングセールス ◢◤ 本求人は、建物・消防設備点検の課題を解決するプラットフォーム『スマテン』の 事業拡大に伴うオープンポジション募集です。 ご本人の適性や志向性、ご経験に合わせて、 「フィールドセールス(FS)」「コンサルティングCS(CCS)」 「パートナーセールス(PTQA)」「カスタマーサポート(CC)」の いずれかのポジションをご提案させていただきます。 【具体的な業務内容】 1. フィールドセールス(FS) 単なる「モノ売り」ではありません! 顧客に向き合い、現状の課題を深堀りするヒアリング重視のスタイルです。 • 顧客の課題整理およびソリューション提案 • 『スマテンBASE』を通じた価値提供と課題解決 • 無理な売り込みではなく、顧客の成功を第一に考えた提案活動 2. コンサルティング CS(CCS) 既存顧客へのアップセル・クロスセルを担当し、LTV最大化とプロダクトの進化を担います。 • 導入済み顧客に対する活用範囲拡大の提案 • 経営にインパクトを与える本質的な課題解決の支援 • 顧客の声を基にしたプロダクト改善へのフィードバック 3. パートナーセールス(PTQA) 全国の点検業者様との提携を推進し、サービス品質を担保する重要な役割です。 • ビジネスパートナーとなる法人の新規開拓 • パートナー企業の品質管理およびリレーション構築 • 顧客が100%のクオリティで点検を実施できる体制の構築 4. カスタマーサポート(CC) 顧客からの声を分析し、サービス全体の品質向上とCS組織の基盤を作ります。 • 問い合わせ対応およびVOC(顧客の声)の体系的な収集・分析 • プロダクト改善に向けた開発チームへの連携 • カスタマーサクセスがコア業務に集中できる環境の構築 【この仕事の社会的意義】 現在、⽇本の建物の2件に1件(約49.8%)は消防点検が未実施の状態です。 火災時のリスクや、点検費用の不透明さといった業界の根深い課題を、IT/DXの力で解決します。 あなたのご家族や大切なパートナーの「命と安全」を守る、極めて貢献性の高い事業です! --------------------------------------------------------------------------------

    求める能力・経験

    ■必要条件 ◇何かしらの法人営業経験 / 顧客折衝の経験(2年以上を目安) (利害調整をしながら売上を追った経験) ◇お客様の課題を整理し、適切なソリューションを提案できる能力 ■内定の可能性が高い人 〇面接相手の時間を無駄にしないように意識している方 (事前研究をしてきている方) 〇BtoBでの業務経験がある方 〇コンサル、新規事業、事業開発などPMに近い役回りの経験、 もしくはPM思考を有す方 〇チームマネジメントの経験がある方 〇データ分析スキルやレポート作成スキルがある方

    事業内容

    ・インターネットサービスの開発・運用 ・建物設備管理クラウド「スマテンBASE」 ・点検工事作業支援アプリ「スマテンUP」

  • エージェント求人

    【東京/催事営業】 「営業で稼ぎたい。でも飛び込みは正直しんどい」 そんなあなたのための営業職です

    550~700

    株式会社エスコシステムズ東京都中央区
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    仕事内容

    【仕事内容】 「営業をやってみたい。でも飛び込みや売り込みは正直しんどそう」 そんな不安を感じたことはありませんか? この仕事は、 ✔ 商業施設のイベント営業 ✔ 飛び込み・テレアポなし ✔ 売らずに“興味がある人”とつなぐ役割 営業未経験からでも、安心してスタートできる仕事です。 ※本格的な商談やクロージングは、専門の担当者が行います ※興味があればクロージング担当にステップアップも可能です! 【仕事内容はシンプルです】 ① 商業施設イベントでお客様に声をかける ② 簡単なアンケートを実施 ③ 興味がある方のアポイントを取得 ※契約・クロージングは一切ありません 【この仕事が未経験でも成果を出しやすい理由】 ● 飛び込み・売り込みなし 商業施設に来店しているお客様へのご案内のみ。 ● 売らずに“つなぐ”役割 商談・契約は専任担当が行います。 ● 接客経験がそのまま活きる 会話力・第一声・雑談力が成果に直結します。 ● 成果はインセンティブでしっかり還元 頑張った分、収入に反映される仕組みです。 ※業務内容の変更:社内業務全般

    求める能力・経験

    ■必要条件 【応募条件】 ・第一種運転免許普通自動車をお持ちの方 ■内定の可能性が高い人 【歓迎条件】 ・もっと成果が目に見える仕事がしたい方 ・接客経験を活かしたい、という方 ・人見知りな自分を克服したい、という方 ・部署の立ち上げに携わりたい方

    事業内容

    電気工事業にかかる設計、施工及び保守 太陽光発電システム等、住宅用エネルギー機器の販売、取付工事の施工及び保守 住宅及び住宅設備の企画、設計、施工及びリフォーム セキュリティシステムの開発・販売・保守サ-ビス事業 古物営業法による古物商 前各号に附帯する一切の業務 【各種申請番号】 電気工事事業者登録番号 第3010683号 一般建設業登録番号 東京都知事 許可(般-5)第149740号 東京都公安委員会許可 古物商許可番号:第301071408825号

  • エージェント求人

    【管理職採用:セールスマネージャー】年収1000~1200万円

    1000~1200

    • リーダー
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    • 検証
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    • 提案
    • 分析
    • 戦略立案
    • 営業
    • 資料作成
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    • 制作
    • ターゲット設定
    • 顧客折衝
    国内最大級のレシピ動画メディアでユーザー基盤を持つ企業東京都港区
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    仕事内容

    【仕事内容】 ・広告やデジタルコンテンツを活用したマーケティング支援の実施 ・広告主/代理店と連携したコミュニケーション戦略の立案 ・提案資料の作成および企画実行の推進 ・ターゲット設定、クリエイティブ方針の検討 ・進行管理、効果検証、レポーティング業務 ・ユーザーデータを活用した分析・提案 ・新たな広告商品の企画・設計 【ポジションの特徴】 ・戦略立案から実行、改善まで一貫して関与可能 ・制作/分析チームと連携し、マーケティングの本質的な価値提供に携われる環境 ・将来的には営業戦略の立案や組織づくり、メンバー育成にも関与可能 【入社後のイメージ】 ・既存案件を通じて業務理解を深め、半年~1年で戦略提案を担うリーダーへ成長

    求める能力・経験

    提案型営業や顧客折衝の経験があり、自ら課題解決のために動ける方。成長意欲を重視します。

    事業内容

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  • エージェント求人

    【エンジニア・リサーチャー】AI半導体×LLMを自社開発する唯一の日系企業/年収800~1400万円

    800~1400

    • Linux
    • UNIX
    • コンピュータサイエンス
    • Java
    • C
    • PC/Web
    • 開発
    • ソフトウェア
    • 物理
    • Go
    • Python
    • ゲーム
    • C++
    株式会社Preferred Networks東京都千代田区
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    仕事内容

    ■職務内容 エンジニア・リサーチャーは通年で採用しています。 PFNのエンジニア・リサーチャーはマテリアルサイエンス・バイオ・ヘルスケア・教育・エンターテインメント・流通・製造といったPFNの多様な事業領域や自社のスーパーコンピューターにおいて提供するサービス・ソフトウェアの研究開発・実装を通じて「現実世界を計算可能にする」というPFNのビジョンを実現します。深層学習その他の先端技術に限らず、コンピュータサイエンスの幅広い知識や実装力を用いてPFNでしかできないサービス・ソフトウェアの開発を目指しています。このようなサービス・ソフトウェアの開発においては、コンピューターに関する知識だけでなく、それぞれの事業ドメインの専門知識なども学ぶことも求められます。社内・社外のバックグランドの違う人々とコミュニーションを積極的にとりながら、PFNのvalueにある”Learn or Die”の精神で新たな知識を学び続け、そこから新たな価値を生み出していくことのできる人材を求めています。 ■業務内容 ・研究成果を主にソフトウェアの形で実装しハードウェアやサービスを創りこんで行く ・ソフトウェア/ハードウェアやサービスの品質を検証し、高める ・社内や世の中の最新の研究結果を元に新しい技術を生み出していく

    求める能力・経験

    ・コンピュータサイエンスの知識を活用した課題解決の経験  コンピューターサイエンスのすべての分野への精通を目指し、常に最先端の技術を追いかけ続けていること ・ソフトウェア開発経験 (Python, Go, C, C++, Java, 等)  コンピューターアーキテクチャーを理解し、ソフトウェアの実行効率や、計算量を意識したプログラムの作成が出来る ・次の分野のうちいくつかの分野での実践・実務経験  アプリケーション開発もしくは運用経験   Web/クライアント/スマホなどの機種問わず   ツール/ゲームなどのジャンル問わず  ライブラリの開発経験  Unix/Linuxサーバ運用経験 ・数学、自然科学(物理、化学など)に関する、高校卒業程度の知識(もしくは学習により習得可能なこと) ・チームでの課題解決の経験

    事業内容

    ・AI半導体: 独自のAI専用半導体を開発し、高度な計算処理を支える基盤技術を提供 ・計算基盤: AI開発に必要な莫大な計算力をまかなう自社計算基盤を構築・運用 ・生成AI基盤モデル: PLaMoシリーズなど独自の大規模言語モデルを開発し、エージェント機能や翻訳機能などを提供 ・AIソリューション・製品: 製造業、素材・化学品、ライフサイエンス、エンタープライズなど幅広い産業領域に対し、各業界のドメイン知識と最先端技術をかけ合わせたAIソリューションと製品を水平展開

  • エージェント求人

    【KPMG】データ分析で不正を暴く!PythonやSQLを武器に重大事案の真相解明に挑む

    600~1300

    株式会社KPMG FAS東京都千代田区
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    仕事内容

    ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓データ分析やAIを駆使した不正予防・発見手法の開発および実践 ✓委員会型不正調査・社内不正調査業務の計画立案および実施 ✓品質検査データや日報テキストデータを用いた異常検知・不適切業務の特定 ✓不正の予防・発見・調査対応にかかるクライアント向けコンサルティング ✓プロジェクトマネジメント、関係者インタビュー、調査報告書の作成 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓製造業における品質検査データのパターン分析による、改ざんや数値操作の特定 ✓自然言語処理を用いた、社内メールやチャットログからの不正共謀・利益供与の予兆抽出 ✓AIを活用した、取引データの異常検知アルゴリズムによる架空取引・横領の早期発見

    求める能力・経験

    必須条件(MUST) ✓大学・大学院卒以上 ✓データサイエンティスト/アナリスト実務経験(Python, SQL, R等)または大規模データ分析経験 歓迎条件(WANT) ✓理系大学院卒、自然言語処理(NLP)の経験 ✓法務・会計・IT等の多分野に跨るリスク・コンプライアンス知識の習得に意欲的な方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    クラウドOperateエンジニア(Middleレベル)

    800~1200

    デロイト トーマツ ウェブサービス株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    クラウドを活用した運用改善・提案活動をリードし、クライアントのIT課題に対して構想策定からプロジェクト立ち上げまでを一貫して支援いただきます。 ■クライアントのIT課題・既存環境の把握 ■クラウド活用による構想・KPI・ロードマップ設計 ■提案書・予算見積の作成および意思決定者への訴求 ■プロジェクト体制構築・詳細要件定義・スコープ精緻化 ■外部パートナーとの連携・クライアントマネジメント ■運用改善・ナレッジ共有の推進

    求める能力・経験

    【必須】■クラウド関連の提案・プロジェクト経験 ■CxO層との折衝・構想策定・商談リード経験 ■クラウド基本アーキテクチャの理解 【歓迎】■DevOps/IaC/データ分析基盤の経験 ■AWS/Azure等のクラウドアーキテクト認定 ■FinOpsやSecOpsへの関心・実務経験 ■複数ステークホルダーとの調整経験 ■クラウド導入後の運用最適化支援経験 ■継続的学習への意欲と柔軟な思考力

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    AI × 事業変革/業務改革【在宅・フレックス制度導入】

    600~1300

    東京ガス株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    各事業の業務プロセスを可視化・再設計し、生成AIやデータ分析ツールを活用した業務効率化・高度化を推進します。 ・現状の業務量・業務フロー調査・課題分析(As-Is分析)およびあるべき姿(To-Be)の策定 ・生成AI・AIエージェント等の最新技術を活用した業務改革ソリューションの企画・実装 ・データ分析ツールを用いた意思決定支援 ・現場への定着化支援(マニュアル作成、トレーニング等) ※自ら現場に入り込んで一次情報を把握したうえで、最新ツール(Cursor等)を用いてプロトタイピングや実装を行い、スピード感を持って現場の課題解決を図ります。 ※PMI等で関東首都圏を中心とした現場での業務の可能性もあります。

    求める能力・経験

    ・業務フローの可視化・分析や、業務改善(BPR)プロジェクトの実務経験 ・ITツール導入やデジタル化推進における要件定義~導入支援の経験 【Want(歓迎要件)】 ・組織マネジメント経験は不問ですが、小規模なプロジェクトリード(主担当として完遂した経験)がある方は歓迎します ・データ分析、機械学習予測、生成AI・AIエージェントを活用した業務改善の実装経験  活用ツール例:Databricks、Tableau、DataRobotなど ・AIエージェント・生成AIを活用してRPAのような自動化プログラムをコーディング・実装した経験  活用ツール例:Cursor、Claude CodeなどのAIエディタ、Python等 ・RPAツールを活用して自動化プログラムを実装した経験  活用ツール例:PowerAutomate、WinActor等

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【カイポケ】マーケター/未経験歓迎/国内SaaS ARR No.1/東証プライム上場

    500~810

    • マネジメント
    • 新規事業
    • 介護
    • C
    • PC/Web
    • マーケティング
    • デザイン
    • ブランディング
    • マネージャー
    • リング
    • コンテンツマーケティング
    • 課題設定
    • SMB
    • リードナーチャリング
    • データ分析
    • 分散
    • 開発
    • SaaS
    • 分析
    • SEM
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • インサイドセールス/電話営業
    • 商品企画
    • 事業責任者
    • SEO
    • 営業
    • 広告運用
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 業務概要 介護・障害福祉事業者向けSaaS「カイポケ」(ARR120億円超/国内Vertical SaaS No.1)のBtoBマーケティング活動全般を担当いただきます。単なる集客施策の実行ではなく、事業戦略とリンクしたマーケティング戦略の企画から実行まで一気通貫で携わっていただきます。 具体的な業務内容 ・市場予測・競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案 ・マーケティング戦略に基づいたプロモーション施策の実行 オンラインプロモーション(WEBサイト設計、SEM、SNS、コンテンツマーケティング、ウェビナー企画) オフラインプロモーション(ダイレクトメール、展示会) リードナーチャリングの企画・実行(メールマーケティング、MAを活用したリードスコアリング) ・セールス・カスタマーサクセス部門と連携した課題設定・企画推進 ・開発やデザインチームと協力したブランディング戦略の立案・実行 キャリアパス ・マーケティングスペシャリストとして専門性を高める ・リーダー、マネージャーとしてマネジメントスキルを磨く ・事業企画や経営企画など異なる職務へキャリアチェンジ ・部門や領域を横断して事業全体の責任を担う ポジションのポイント ポイント1:国内トップクラスのSaaS事業で広義のマーケティングスキルを習得 ARR120億円超、国内Vertical SaaS ARR No.1を誇る「カイポケ」のマーケティングを担当いただきます。年間数億円以上の広宣費を活用し、チャネルミックスでコミュニケーション戦略を実行できる環境です。顧客や3Cを起点に戦略を考え、必要なリソースを定義・調達し、仕組み化をして組織でアウトプットを出す能力を高めていくことができます。また、シェア拡大期の組織から新規事業(M&A)や新規プロダクトの0→1の組織まで、あらゆる観点でマーケティングと向き合うことが可能です。 ポイント2:成長市場×データドリブンな環境でキャリアアップ 介護・障害福祉事業者領域は日本に残された数少ない成長市場(業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年)であり、変化の激しい環境で新たなチャレンジをし続けることができます。顧客がSMB中心&全国に分散して存在する市場のため、Webマーケティングやインサイドセールス主体での販促活動で、論理的・分析的に施策を実行できます。また、認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能な環境です。BtoBマーケターとしての市場価値を高め、早期の役割拡張、リーダーアサインなどが可能であり、事業企画や経営企画などのキャリアチェンジも実現できます。 ポイント3:東証プライム上場企業の安定基盤×多様なキャリアパス 21期連続増収のメガベンチャー企業として、安定した経営基盤のもとで挑戦できる環境です。週に一度の出社日以外は出社/在宅を自由に選択でき、個人のワークスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。平均残業時間は20時間程度で、メリハリのある働き方を大切にしています。また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など40を超える事業を展開しており、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

    求める能力・経験

    応募条件 大学院、大学卒以上 下記のいずれかの経験がある方(1年以上) ・事業会社における経営企画/商品企画/マーケティング/事業開発/営業企画/データ分析の経験 ・戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファーム(戦略部門)での経験 ・インサイドセールス、カスタマーサクセス組織におけるマネージャーの経験 歓迎条件 ・事業責任者や新規事業立ち上げの経験 ・商材・サービスのPL責任を持った経験(例:消費財メーカーのブランドマネージャーなど) ・paid広告運用、SEO、ウェビナー企画などWEBマーケティングの実務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【カスタマーサポート】最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートする東大発AIスタートアップ

    500~800

    燈株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【創業5年で評価額1,000億円超/急成長を続け使命の実現を目指す】 2021年の創業以来、黒字経営を続けてきた弊社があえて資金調達に踏み切った理由。それは、⽇本の基幹産業をアップデートし、世 界市場での競争優位性を確立する、その決意の表れです。 評価額は1,000億円を超え、大きな期待を背負う形となりました。創業から5年間急成長を続けてきた弊社ですが、目指すのはさらに その先、ここがゴールではありません。長きに渡って⽇本が磨き続けてきた「ものづくり」という世界に届く武器を、最先端AIやロ ボティクスの力でさらに強固なものにする。インターネット時代に停滞した⽇本経済を、AI時代に再興する。そして私たち燈も⽇本 一・世界一の企業となり⽇本の希望の光となる。それが実現できた時、私たちが掲げる「⽇本を照らす燈となる」という使命は達成 されます。 ここから燈の成長は第二フェーズに突入します。これまで以上にダイナミックなビジネスを展開していく中で、働くメンバーにも多 くのチャンスが巡っていきます。この環境下で大きな使命を背負い、私たちと一緒に歩んでいただける方を募集しています。文章だ けでは語り尽くせない思いや、詳細な業務内容について、ぜひカジュアル面談でお話しさせてください。 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困りごとに対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困りごとを抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら 「これってどうしたらいいの?」というお問い合わせに、 同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ■運用フローの構築 おかげさまで当社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、 今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。 現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任していますが、 いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 最前線でお客様と向き合っていただきつつ、 希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、 事業本部長とともに推進していただきたいと考えています。

    求める能力・経験

    ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調す

    事業内容

    ・DX Solution事業 現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から、技術的なアプローチへのブレイクダウン、 AI開発・導入までを企業様のパートナーとして行い、DX推進を支援します。 ・AI SaaS事業 燈の最先端テクノロジーをSaaSプロダクトという形で提供することで業界の⽣産性向上を支援します。

  • エージェント求人

    営業部長

    900~1200

    アパレル・ファッション東京都渋谷区
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    仕事内容

    仕事内容詳細 ポジション概要 ホールセールおよびリテール事業を統括し、これまでにない成果へと導いていただきます。 ゼネラルマネージャー(GM)と連携し、ブランドビジョンに沿った中長期的な価値戦略の策定および実行を担います。 また、戦略的な洞察力を活かし、複数チャネルにおける持続的成長の推進、精緻な在庫分析に基づく商品配分の最適化、そしてチームの成長を促す組織文化の醸成をリードしていただきます。 主な業務内容 1. 営業戦略の立案・実行 ブティックおよびホールセールにおける出店・移転・改装・閉店を含む中長期的な営業戦略の策定 年間営業計画の策定および実行 市場需要の分析と適切な売上目標の設定 予算策定、財務分析、マーケティング分析および各種レポート作成 予算内での販売費および設備投資の管理 業務オペレーションの整備および徹底 マーケティング、カスタマーサービス、物流、人事、IT等との部門連携の推進 卸売取引先との関係構築およびパートナーシップ強化 2. ホールセールマネジメント 卸売事業の強化に向けた営業戦略の立案・実行 リテーラーとの関係強化による市場シェア拡大 新規スペース確保、移転、展示、コミッション契約、フランチャイズ出店等に関する交渉 リテーラー店舗スタッフへのトレーニング(Eラーニング・対面)の徹底および販売力向上 売上実績のモニタリングおよび戦略調整 KPI(売上消化、シェア、売上計画達成度など)の達成 3. リテールマネジメント リテール売上目標の達成責任 店舗運営における高水準の維持(接客、顧客管理、店舗環境) 本社方針・手順の適切な導入・運用 人事と連携した採用、評価、フィードバック、後継者育成、コーチング 契約・独禁法・グレーマーケット対策等の法務リスク対応(内部統制・コンプライアンスと連携) 内部監査と連携した監査対応の推進 4. 在庫分析および配分 営業管理担当と連携した在庫分析および需要予測 過剰在庫・欠品防止 実績データ・季節性・市場動向に基づく商品配分戦略の策定 本社商品部門・サプライチェーン・ローカル物流チームとの連携による業務効率化 5. ピープルマネジメント 起業家精神・機動力・顧客志向を重視したチーム文化の醸成 個々の目標設定、パフォーマンス管理・コーチング・評価 チーム力強化に向けた育成とフィードバック キャリアパス グループ内他ブランドにおけるリテール/セールスディレクターへの昇進 事業成長に伴う職責拡大 応募要件 大卒以上(マーケティング、経済、経営、財務、統計など専攻) 卸売ビジネス経験 営業オペレーションの実務経験 ラグジュアリー商材またはリテール業界での経験 海外での学歴または職務経験があれば尚可 語学要件 英語:ビジネスレベル(スイス本社とのコミュニケーション) 日本語:ビジネスレベル(営業・マーケ・CSLとの日常業務) スキル・人物像 営業データの分析・計画・管理能力 不確実な状況への対応力、予算管理力、マルチタスク能力、納期管理能力 高い交渉力 チームマネジメント力 成果志向・目標達成志向 国際感覚、責任感、柔軟性、自立性、勤勉さ、誠実さ 高いモチベーションと主体性

    求める能力・経験

    応募要件 大卒以上(マーケティング、経済、経営、財務、統計など専攻) 卸売ビジネス経験 営業オペレーションの実務経験 ラグジュアリー商材またはリテール業界での経験 海外での学歴または職務経験があれば尚可

    事業内容

    -