OSAT Senior Subcon Quality Manager
1000~1530万
外資系半導体メーカー
東京都渋谷区
1000~1530万
外資系半導体メーカー
東京都渋谷区
半導体品質管理
半導体品質保証
1.Development Project (A & CM): -Work with other OSAT functions and/or customer in sourcing, developing, qualifying new subcon/sub-supplier and maintain their performance during subcon/sub supplier's lifetime. -Early and extensively involve in development activities, identify and access risk and its counter measures support implementation of actions to reduce/prevent risks at later project stages, review and release milestone documents, assessing production readiness and ensure it through audits. Supports and moderates’ development problem solving such as FMEA, 8D -Manage conflicts during project execution 2.Internal Deviation -Wafer abnormal, raise ICO -Line disturbance: Lead the 8D problem solving, implement corrective and preventive actions, conduct verification audit. -MRB lots disposition based on risk assessment -QMR, meet customers on 8D resolution. -Support escalation and reporting if needed -To be appointed to handle deviations that affects multiple subcon seven across regions 3.External Complaint (FAR) -Customer complaint: Lead the 8D root cause finding and corrective/preventive actions; Review & buy off subcon 8D reports; Perform 8D action verification audit; Dispose arrangement with subcon if risk assessment or QMR is involved; Support escalation and reporting if needed -FARs with high level of complexity in terms of technical challenge and/or escalated attention that requires advanced problem-solving skills/communication skills. 4.Crisis Management -Leads Focus team and/or support Task Force Team when there is a quality excursion 5.Customer Audit and/or Visit -Coordinate and/or customer audits; lead audit related activities, follow up on closure, support best practice sharing on findings with other subcons; -Lead yearly VDA 6.3 Audit. -Support development projects and safe launch / ramp up audit -Audit/visit triggered by crisis 6.Reporting -Manage subcon's daily operation in quality aspects, monitor and track quality performance, reporting to OSAT
必須(MUST) * Minimum 5 years of working experience in semiconductor assembly and/or test process or relevant industry (e.g. Surface Mount Technology) * Quality management Process engineering Supplier interaction Understanding of product application and reliability requirement * 半導体業界での就業経験 * 日本語・英語(ビジネスレベル) * Self-motivated, self-managed and work independently * Effectively work with subcon, internal and external customers * Lead subcon operation team in solving quality problems and improve quality performance 歓迎(WANT) * プロジェクトマネジメントの経験 * 海外赴任の経験 * 海外での留学経験や就業経験
1,000万円〜1,530万円
08時間00分 休憩60分
09:00〜17:30
有
内訳:土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都渋谷区
在宅勤務
最終更新日:
600~800万
■募集背景 同社は「映像から未来をつくる」をビジョンに掲げ、クラウド映像プラットフォームを基盤としたソリューションを提供しています。 現在、飲食・小売、建設・製造、設備系など多岐にわたる業界で、数十万台を超えるカメラが稼働しており、システムの規模や扱うユーザー数、データ量は飛躍的に増加しています。 この事業成長をさらに加速させるため、ネットワークカメラや関連ハードウェア製品の品質管理は不可欠です。 本ポジションでは、トラブル調査解析から故障データの統計分析、社内外との連携を通じて、製品全体の高い信頼性維持を担っていただきます。 お客様へ最高の価値を提供するために、あなたの専門知識と経験が不可欠です。 ■職務内容 ネットワークカメラを使ったサービス・アプリケーションとともにカメラ並びに ネットワーク機器のハードウェアも含めた製品の品質管理を担っていただきます。 不良品を作らない・出さないために未然防止、流出防止、再発防止の3つの観点で品質管理の業務を行います。 <業務詳細> 〇未然防止(不具合をそもそも起こさせない) ・新規製品の開発時の品質レビュー: 開発段階でのリスク予測と対策の立案 ・工場監査と品質指導: 製造現場の潜在的なリスクを特定して品質改善を指導 〇流出防止(不具合を外部に出さない) ・検査体制の構築・運用: 入荷検査、出荷検査などの基準作成と運用 ・抜取検査・全数検査の最適化: コストとリスクのバランスを考慮した対応方法の選定 〇再発防止(不具合を再び発生させない) ・不具合原因の究明: 現象の深掘りによる真因の特定 ・是正処置・予防処置の管理: 対策の確認とその有効性の検証 ・顧客対応: 顧客への報告書作成と技術的な説明 ・故障データの統計的解析: 解析結果をナレッジとして関連部門へ共有 ■業務の魅力 ・デバイス、アプリケーション、ネットワーク、インフラ、AIそれぞれの専門家が社内に多数在籍しています。IoTの分野で新たな知見を得たり、学びを深めた上で品質管理に携わることができます。 ・開発やカスタマーサポート、商品企画とも近い距離でコミュニケーションが出来る為、ユーザーの声を反映させてサービスと商品の品質向上に貢献できます。 ・新しい商品やサービスに携わる機会が多く、IT知識や理解を深めた内容をユーザーにフィードバックできる面白さがあります。
■必須 ・カメラ、スマートフォン、ネットワーク機器など、電子機器の品質保証業務経験 ■歓迎 ・顧客に提供する最終製品の品質管理に強い関心がある方 ・8Dレポート作成の経験がある方 ・電子回路に関する専門知識を有し、設計または機能評価の経験がある方 ・製品の安全規格に関する知識がある方 ・Slack、Google Workspace(スプレッドシート、スライド、ドキュメントなど)、Kintone/Salesforceを基点としたDBなど、各種アプリケーションの活用スキルがある方
クラウド録画型映像プラットフォームの開発・運営および関連サービスの提供
600万~
当社の光素子設計エンジニアとして、高速光素子の設計~開発、評価や品質管理などをお任せします! ■光通信用途の高速光素子の素子の設計(性能・コスト計算等)と 開発(工場のラインを使った試作) ■評価(電気・光特性) ■現製品の量産管理(生産品の品質の監視,量産現場の不具合対応,製品不良の対応) ■データ解析・計算・シミュレーション ■各種会議出席・議論・資料作成
【いずれか必須】■半導体関連の基礎知識 ■電気工学関連の基礎知識 ■光通信用半導体素子に関わる設計と開発あるいは試作の経験 ■英文でのメールやり取り、PPT資料作成 【求める資質】 ■社会人経験5年程度のジュニアポジション ■Ownershipを持ち自発的に行動していける方 ■結果を出し評価されることを求める方 ■早期から裁量を持って仕事を任されたい方 ■急速に成長しスキルアップすることで市場価値を上げたい方
通信用半導体素子の研究開発・設計・製造・販売
524~860万
品質保証本部 医用システム品質保証部にて医用分析機器の品質保証業務をお任せします。 ■組織・配属グループについて 医用システム品質保証部は、医用システム製品の品質保証、信頼性向上、製品安全体制の推進・管理を担っております。医用システム品質保証部内に複数のグループがあり、その中でも今回所属頂くグループでは、青梅地区の製品を全て担当し、検査装置(検体検査装置)および、体外診断用医療機器の品質保証業務を行っております。高品質な製品の供給と製品出荷後の安定稼働を目的とし開発フェーズから品質の向上に取り組んでいます。 ■業務を行うチーム構成について 業務としては多岐にわたりますが、以下3チームに分けて業務を行っており、ご経験に応じていずれかの業務を担当頂きます。 ※チームを横断して業務を行うこともあり、明確にチームとしての線引きがあるわけではございませんのでご了承ください。 <1>設計部隊と連携し品質保証担当として開発を推進する業務をメインで担当するチーム <2>お客様対応などをメインで担当するチーム <3>生産ライン(出荷試験など)の対応をメインで担当するチーム ■業務内容 ※末尾番号については該当業務を担当しているチーム番号となります。 ・新製品開発工程における設計書の確認・試作品の評価検証、デザインレビュー <1> (機械系については専門的な詳細までの確認・レビューを実施することが多いですが、電気系については基本的な確認・レビューが中心となります。) ・コラボレーション先(海外・国内)との連携、定例会議の開催や連絡による相互理解と協業の促進 <2> ・製品出荷試験(不良発生時のサプライヤーへの対応なども含む) <3> ・生産品から収集したデータの統計的品質管理(事実情報から要因分析) <3> └工場内の不良データ収集と分析、歩留まり向上のための改善活動など ・製品の設計変更(機能向上・部品改廃・原価低減等)時、変更の妥当性をドキュメントや実機で検証・評価して問題が製品に作り込まれることを防止する。 <1><3> ・製品リリース後に発生する品質問題(不具合など)の解決に向けた原因究明、顧客との折衝(現場への訪問)、関連部署への対策推進を指示 <1><2> ※業務の変更範囲※ 会社の定める業務 ■入社後お任せする業務 まずは全体の流れを理解して頂くために、短いスパンの設計案件に先輩社員と一緒に入って頂きながら業務に慣れて頂きます。ご経験にもよりますが、業務を遂行できるようになるまで指導担当がつきますのでご安心ください。当社のラストマンとして、お客様のために行動することを期待しております。 ■採用背景 ヘルスケア事業の拡大・成長が予想される中で、更なる製品品質の確保が必要となることから、品質を第一に考え行動できるエンジニアの増強と育成が急務であり新たな人材を募集いたします。 ■ビジョン/ミッション ○組織のミッション 医用システム製品に対する品質確保と品質保証のための責任と権限を有しており、臨床検査用生化学・免疫自動分析装置などの品質保証、市販後管理を担っております。 ○ミッション実現に向け現在目指していること ・品質問題の早期解決、開発案件の不良要因潰しこみ力を強化する。 ・海外コラボ協業会社との関係強化及びグローバル人材の育成品質保証人材を育成する。 ・品質データのデジタル化を推進しており、取得したデータの解析結果から品質問題の未然防止を図る。 ・デジタルおよびネットワークソリューション製品に対する品質保証力を強化する。 ■組織の強み/魅力 ◆検体検査装置の自動化による医療従事者の負担軽減および体外診断により検査時の患者の負担軽減などに貢献しています。 ◆顧客は大規模な病院や検査センター、医薬メーカーなどが主であり、AIやIoT技術による高効率化を推進している施設も多く社会的な貢献と新技術への挑戦もできます。 ◆日立製作所や国内外のグループ会社を含めた様々な部署との交流がございます。全体会議の場も設けられており、各企業の品質ノウハウやAI活用など、幅広い領域の最新情報をキャッチアップできる環境でありスキルアップが可能です。 ◆北米、欧米、アジアなど海外拠点とのやり取りを通じたグローバル人財としての成長が可能です。 ■キャリアパス 品質保証者として、キャリアを積んでいただくことを想定しております。 希望次第ではエントリー制度を利用し、他職種などへの挑戦も可能です。 ■働き方 ・リモートワーク:ライフスタイルに合わせて可能ではございますが、基本的には出社にて業務を行って頂きます。 ・残業時間:20~30時間程度/月
■必須要件 ※以下いずれかの経験がある※ ・電気・電子回路、機械工学いずれかに関連する業務の経験がある方 (製品/部品の品質管理・保証だけでなく、設計・評価・試験などのご経験のある方も歓迎しております) ・フィールドエンジニアのご経験がある方 ・サプライヤー品質管理の経験がある方(異業界の方も歓迎) ・製品不良の管理や分析、不良の改善経験がある方 ・組み込みソフトウェア開発の経験がある方(言語不問) ・ソフトウェアの信頼性試験の経験がある方 ■歓迎要件 ・電気・電子回路を有する機器の調整試験に携わったことのある方 ・TOEIC500点程度の英語力(応募時点ではなくとも学ぶ意欲があれば問題ございません)
<創業1947年/2001年エレクトロニクス専門商社である日製産業と日立製作所計測器グループ、同半導体製造装置グループが統合し商社とメーカーの両機能を有するユニークな企業として誕生/「見る・測る・分析する」力で様々な社会課題解決に貢献/海外売上高比率7割超/OpenWork「社員による会社評価スコア」上位2%企業> ※2024年4月、日立製作所ヘルスケア事業を会社分割し日立ハイテクに継承へ
810~1120万
住友商事グループ製造拠点の品質保証業務全般の統括 ・製造品質基準の策定及び維持管理 ・品質管理システム(ISO9001、IATF16949 など)の運用・改善 ・製造プロセスにおける品質向上施策の企画・実施 ・顧客による工場監査の対応、内部品質監査の計画・実行・報告 ・クレーム対応及び顧客との品質に関する折衝など
【必須】 ・車載電子機器製造業界における品質保証または品質管理の経験(10 年以上が望ましい) ・ISO9001、IATF16949 等の品質管理システムに関する知識・運用経験 ・英語力(日常会話レベル:現地スタッフとコミュニケーションがとれる方) 【歓迎】 ・プリント基板実装や電子製品の受入・実装・組立・検査・出荷に関わるQA業務全般の経験 ・海外工場での現場経験 (工程品質管理、品質改善手法の知見、実践、指導を含む) ・電子部品/成型・金型部品サプライヤーの監査及び品質指導の経験 ・シックスシグマ等の品質管理手法の資格保有 ・ビジネス会話レベルの英語力(海外現地スタッフとの円滑な業務遂行のため) ・英語以外の語学力(中国語、スペイン語等)
■電子機器の受託生産を行うEMS事業 ■住友商事株式会社100%出資 ■電子部品を中心とした電子機器用部品・部材等の輸出入販売並びに、SCMによる在庫/キッティング/実装/JITデリバリーを含む一貫アウトソーシング事業を展開。 ■同社ならではの調達・物流・製造の一貫したサービスを提供。 ■特にOA機器(プリンター・複合機)のEMS(電子機器製造受託サービス)事業で高い強みを持ち、当該領域における部品調達金額では日系EMS企業でNo.1の実績獲得。
680~1100万
当部門は、航空・宇宙(地上)・防衛事業における製品品質関連業務を担っています。 ・防衛製品の品質保証活動(開発・製造するシステムの検査) ・出荷後の保守作業 ・お客様との各種対応作業 ・システム部門(技術開発職)や営業、その他社内関連部門との連携 ・管理職採用の場合:チームのマネジメント、取りまとめ 職位:主任 ~ 課長レベルを想定 変更の範囲:会社の定める職務 【ポジションのアピールポイント】 ・空の安全を支える航空ソリューションや安全保障領域における重要なシステムの品質保証を担うことによる国の安心・安全に貢献できます。(日本の安心・安全を支えているという自負) ・品質保証の現場経験を活かし、社内他部門への転身も可能です。 ・事業領域は幅広く、様々なシステムを担当することができます。 ・業務経験を通して、チームリーダーやチームのマネジメントを担っていただくことを期待しています。 【事業・組織構成の概要】 当部門は、航空自衛隊戦術系システム(航空作戦を遂行するための中枢システム)をプライムとして30年以上も受注しており、航空自衛隊におけるITシステムシェアは国内トップを誇ります。 長年培った航空自衛隊の運用ノウハウに基づく顧客潜在ニーズに訴求する提案力、高品質なプロダクト開発力及び大規模システムインテグレーション力により、日本領空の平和を維持し、国民の安全・安心を24時間365日守る重要なICTソリューション・サービスを防衛省に提供しています。 <当ユニットのミッション> 私たちは、航空宇宙および国家安全保障に関わる国家機関・関連機関向けのICTソリューションの提供とそれを支える先進的技術開発を担っています。豊富なドメインナレッジとNECの技術力を結集して社会価値を創造し、国民が安全で安心に暮らせる社会を守ります。 <部門構成> エアロスペース・ナショナルセキュリティビジネスユニットは、次のような部門で構成されています。 「エアロスペース事業部門」…社会の安全・安心を実現する航空宇宙ソリューションを提供しています。 「ナショナルセキュリティ事業部門」…日本の国家安全保障に資するソリューションを提供しています。 「ANSビジネスプロモーション部門」…上記2部門の航空宇宙・国家安全保障領域の営業活動、品質・サプライチェーンに対応しています。 <府中事業場概要> 東京都府中市に位置しており、厳重なセキュリティの基、NECの宇宙航空・防衛事業および、運用等を行うグループ企業が集約した一大開発拠点となっています。次世代技術の研究開発から、ソフトウェアおよびハードウエア試験・評価、製品組立までが一貫して行える施設を備えており、「はやぶさ」「はやぶさ2」の開発、最新の防衛システム開発、小型・高性能人工衛星の開発ついても同事業場が担っております。 <宇宙ソリューション補足> NECは、はじめて宇宙へ挑戦した日から約70年、一貫して日本の宇宙開発を支えてきました。いつ何が起こっても不思議ではない宇宙空間に、お客様が安心して利用できる宇宙機をあげ、その利用によって得られる利便性などの価値を引き続き提供できるよう努めてまいります。 NECの宇宙事業は東京都府中市内の事業場などグループ会社を含め国内複数の拠点で開発・製造に取り組んでいます。
【必須】 ■メンバーの指導や育成に携わった経験、もしくは小チームをとりまとめた経験 ■品質に関する評価・試験・検査のいずれかの経験 3年以上 【歓迎】 ・電気電子系の製品の知識(基本的な電気の知識や、電気部品の種類を理解している) ・宇宙業界や産業用機器、あるいは半導体業界の知識・経験 ・TOEIC 470点以上 ・QC7つ道具の知見 ・ISO9001あるいはJISQ9100の品質管理マネジメントの知識 ・QC検定3級以上を保有
<Orchestrating a brighter world/ICTを駆使した未来を創生/海底から宇宙に至る広大且つ国家規模な事業を展開/OpenWork「社員による会社評価スコア」上位4%企業/連結子会社249社> ★公式Youtub
1000~1600万
主な業務内容 下請け・サプライヤーの品質管理 下請け・サプライヤーの生産品質の管理・監督 サプライヤーライフサイクルを通じた品質パフォーマンスの維持 開発プロジェクト(A & CM) 新規下請け・サプライヤーの調達、開発、認定のサポート 開発初期段階からプロジェクトに関与し、リスクの特定と予防措置の実施 プロジェクトマイルストーンのレビュー・承認、監査を通じた量産準備の評価 FMEAや8Dなどの問題解決活動の支援・調整 プロジェクト実行中の課題や衝突の管理 社内品質問題対応 ウェハー異常の対応・内部是正処置(ICO)の実施 ライン異常に対する8D問題解決のリード、是正・予防処置の実施と確認 リスク評価に基づくMRBロットの処理判断 QMR活動および顧客対応 必要に応じたエスカレーションおよび報告 複数下請けに影響する逸脱の管理 顧客クレーム対応(FAR) 顧客クレームの根本原因分析・8D対応のリード 下請け提出の8Dレポートのレビュー・承認 是正処置の確認監査の実施、リスク評価に基づく下請け対応 高度な技術・コミュニケーションスキルを要する複雑・エスカレーション案件の対応 危機管理 品質問題や危機発生時のフォーカスチーム・タスクフォースのリード/サポート 監査・顧客訪問 社内および顧客監査の調整・実施、フォローアップ 年次VDA 6.3監査のリード 開発プロジェクト、立ち上げ、量産準備、危機時の監査対応 報告 下請けの品質パフォーマンスのモニタリング・管理 必要に応じて社内チームおよび顧客への報告 コミュニケーション・ステークホルダーマネジメント 下請け・サプライヤーとの強固な関係構築 顧客への定期報告、監査、訪問、問題解決のサポート 顧客要求・期待の理解とプロアクティブな管理 協力的で解決志向の文化の促進 継続的改善 下請け・社内チームへのベストプラクティスの共有 トレーニング、コーチング、定期レビューを通じた品質改善活動の推進 データ管理・品質報告プロセスの改善
必須経験: - Minimum 5 years of working experience in semiconductor assembly and/or test process or relevant industry (e.g. Surface Mount Technology) - Quality management Process engineering Supplier interaction Understanding of product application and reliability requirement - パソコンの基本スキル(Excel、PowerPoint、Outlook など) - 半導体業界での就業経験 - 日本語・英語(ビジネスレベル)
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400~700万
≪年休125日で働きやすさ◎≫ 顧客先にて半導体LSIのデジタル回路設計や、回路検証業務をご担当いただきます。 複数ある案件の中から、ご希望やご経験などに合わせて最適な配属先を決定します。 【具体的な業務内容】※下記いずれかの業務を担っていただきます。 ■仕様検討・アーキテクチャ設計 ■RTL設計(Verilog HDL/SystemVerilog) ■論理検証・EDA検証 ■DFT設計(MBIST/SCAN/BSDL等) ■STA(タイミング解析) ■各種ドキュメント作成
【いずれか必須:目安3年以上】※ブランクがあってもOKです! ■ RTL設計経験(Verilog HDL/SystemVerilog) ■ 論理検証・EDA検証経験 ■ STA(タイミング解析)経験 ■ DFTツール使用経験(MBIST/SCAN/BSDL等) ■ SystemVerilog/C言語でのテストベンチ開発経験 【魅力】●ブランクがあっても安心!当社にはアナログレイアウトのスペシャリストが多数在籍しているため丁寧なサポート体制があります。 ●年間休日125日、完全週休二日制。残業も月10~25時間程度で働きやすさも◎
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400~700万
≪年休125日で働きやすさ◎≫ 顧客先にて半導体ICのアナログレイアウト設計・検証業務をご担当いただきます。複数ある案件の中から、ご希望やご経験などに合わせて最適な配属先を決定します。 【具体的な業務内容】 ■アナログ/ミックスドシグナルICのレイアウト設計 ■物理設計・自動レイアウト設計 ■DRC/LVS等の物理検証 ■設計レビュー、ドキュメント作成 【取り扱い製品例】 ■パワーマネジメントIC ■センサーIC ■通信用IC ■車載用IC など
【いずれか必須:目安3年以上】※ブランクがあってもOKです! ■アナログICのレイアウト設計経験 ■トランジスタレベルでの回路設計・シミュレーション経験 ■自動レイアウト設計/物理レイアウト設計経験 ■半導体プロセス開発に関連するレイアウト業務経験 【魅力】●ブランクがあっても安心!当社にはアナログレイアウトのスペシャリストが多数在籍しているため丁寧なサポート体制があります。 ●AIに代替されにくい専門スキルを身につけられます。●年間休日125日、完全週休二日制。残業も月10~25時間程度で働きやすさも◎
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500~690万
1.株式会社東京精密(ACCRETECH)が扱う製品 ブランド名「ACCRETECH(アクレーテク)」で知られ、世界でも稀な「半導体製造装置」と「精密測定機器」の両方を手掛けるメーカーです。 A.半導体製造装置(売上の約75%) 半導体チップを作る工程のうち、主に「後工程(チップに切り分けてテストする工程)」で圧倒的な強みを持ちます。 ■ウェーハプロービングマシン(世界シェアトップクラス) ・何をする装置?: シリコンウェーハ(円盤)上に作られた数千〜数万個のチップひとつひとつに、極細の針(プローブ)を当てて電気検査を行うための「精密位置決め装置」です。 ・特徴は?: ナノレベルの精度で針を接触させる必要があり、同社のコア技術である「位置決め技術」が凝縮されています。これがないと良品・不良品の選別ができません。 ■ダイシングマシン ・何をする装置?: ウェーハを極薄のダイヤモンドブレードやレーザーで切り出し、個々のチップ(四角いIC)に分割する切断装置です。 ■CMP装置(Chemical Mechanical Polishing) ・何をする装置?: ウェーハの表面を化学的・機械的に研磨して、鏡のように平坦にする装置。ナノレベルの配線層を積み上げるために必須の工程です。 B. 精密測定機器(売上の約25%) モノづくりの「基準」を作る測定機です。「測れないものは作れない」という理念のもと、製造業の品質保証を支えています。 ■三次元座標測定機 ・対象物の立体的な寸法や形状を正確に測る装置。 ■表面粗さ・輪郭形状測定機 ・表面の微細なデコボコや曲線をミクロン単位で測定する装置。 2. 使用されている完成品例(私たちの生活との関わり) 同社の装置がなければ、以下の製品は世の中に存在できません。 ■半導体製造装置の先にあるもの ・スマートフォン・PC: 内部のCPUやメモリは、同社のプローバで検査され、ダイシング装置で切り出されています。 ・電気自動車(EV): モーター制御に使われるパワー半導体の製造・検査に使用されます。 ・5G/6G通信基地局・AIサーバー: 高速通信を支える高性能チップの製造を支えています。 ■精密測定機器の先にあるもの ・航空機エンジン: 複雑な形状のブレード部品(ブリスクなど)の検査に使われています。 ・自動車部品: エンジンのピストンやEV用モーターなど、1/1000ミリの誤差も許されない重要部品の品質保証に使われています。 3. カスタマーエンジニア(CE)の詳しい仕事内容 ① 働く場所と環境 ・場所: 顧客である半導体メーカーの工場(クリーンルーム内)が主戦場です。 ・環境: 塵一つない環境のため、クリーンスーツ(防塵服)を着用して作業します。温度・湿度が一定に管理された快適な環境ですが、精密作業が求められます。 ② 業務の具体的な流れ 1.セットアップ(立ち上げ) 工場に搬入された数トンの装置を据え付け、電気や配管をつなぎ、ミクロン単位の水平出しや調整を行います。装置が稼働し、スペック通りの性能が出るまで調整し切る、CEの腕の見せ所です。 2.トレーニング 顧客(工場のエンジニア)に対して、装置の操作方法や日常点検の方法をレクチャーします。 3.トラブルシューティング(修理・復旧) 「エラーが出て止まった」「精度が出ない」といった連絡を受け、現場へ急行またはリモートで診断。原因を特定し、部品交換やパラメータ調整で復旧させます。工場のラインを止めないスピード感が重要です。 4.改造・アップグレード 顧客の新しい生産品目に合わせて、装置の仕様を変更したり、機能を拡張したりする作業を行います。 ③ この仕事の特異性と面白さ ・「ドクター」のような存在: 装置は数千万円〜数億円の高額製品です。顧客にとってCEは、生産の命綱を守る主治医のような信頼されるパートナーとなります。 ・技術的なコンサルティング: 単に修理するだけでなく、「こういう設定にすればもっと歩留まり(良品率)が上がりますよ」といった技術的な提案ができるようになると、顧客からの評価が劇的に上がります。 ・グローバルな視点:* 半導体業界は世界中で同じ装置が使われます。スキルを身につければ、将来的に海外工場への出張や駐在など、グローバルに活躍するチャンスも広がります(英語力があれば尚可とされる理由です)。
要普通自動車免許(AT限定可)、 工業製品に関わった経験のある方 ※業界未経験可 ※20・30代の方活躍中 【具体的には】 ◇工業製品のサポート業務に携わった経験がある方 ◇装置納入・設置・メンテナンス業務経験者 ◇挑戦意欲のある方 ◇英語力があれば仕事のチャンスは広がります ◇メカトロニクスの総合的な知識を有する方、尚可
半導体製造装置と精密測定機器の製造販売
800~12000万
\品質に関する顧客からの苦情や問い合わせなど、すべての品質関連コミュニケーションの窓口として対応 顧客と連携し、製品およびシステムレベルでの問題の検証と把握 顧客からの課題を社内チームに伝達し、解決策を主導 品質問題や問い合わせに関する進捗状況を、完了までタイムリーに顧客へ報告 顧客とのコミュニケーションやデータ分析に基づき、製品品質向上の機会を提案し、工場へ改善フォーカスを提示 品質問題に関する顧客監査を工場と連携して対応。また、主要顧客による認証監査や定期監査にも関与 顧客固有の要求事項を収集し、工場チームやグローバルQMSチームへ伝達。レビュー・実行支援を通じて顧客満足度の向上を図る 主要顧客の品質スコアや満足度の継続的な改善活動をリード
品質、製造、またはエンジニアリング分野での実務経験5年以上(必須) 顧客品質エンジニアとしての経験があり、根本原因分析(Root Cause Failure Analysis)の知識と、顧客対応スキルに優れていること 優れた分析力および問題解決スキル 複雑な電子・電気・機械部品アセンブリに関する知識 製造原理および製造エンジニアリング技術に関する理解 品質管理ツール(特性要因図、FMEA、8D、管理図、ヒストグラム、パレート図、SPC、コントロールプランなど)の実務知識 ISO9000 / TS16949 / IATFなどの品質マネジメントシステム規格に関する知識(自動車業界での経験があれば尚可) 内部監査および外部監査の経験(VDA認定保有者は歓迎) MS Office製品の操作に熟練していること 優れた顧客管理スキルを持ち、エンジニアから経営層まで円滑にコミュニケーションが取れる方 複数のタスクを同時に管理・優先順位付けでき、プレッシャー下でも柔軟に対応できる能力 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力を持ち、あらゆるレベルで品質に関する対話が可能な方
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