RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

407696765/製品技術担当・プリセールス支援〈上場企業〉

450~900

株式会社ソリトンシステムズ

東京都新宿区

職務内容

職種

  • セールスエンジニア/プリセールス

  • QA/テストエンジニア

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • 検証
  • PC/Web
  • オンボーディング
  • 販売
  • 教育
  • パートナー
  • QA/Quality Assurance
  • 製品

【職務概要】 同社の製品技術担当・プリセールス支援として、自社製品の製品技術主管、プリセールス支援・パートナー企業に対する販売促進/教育・製品技術主幹業務を実施していただきます。 【職務詳細】 ・製品技術主管 (共通) ・販社に対する販売促進/教育 (プリセールスチーム) ・プリセールス支援業務 (プリセールスチーム) ・アフターサポート業務 (サポートチーム) ・QA(製品出荷前試験検証)業務 (検証チーム) 【働き方】 基本的には出社(新宿)ですが、事情によって柔軟な勤務体系とすることも可能です。まずは、メンターがつき、担当製品を触り倒せる環境と資料をもとに製品知識を身につけていただく期間を設けますので、安心してオンボーディングできます。 Web会議が前提のミーティングの場を定期的に設けるなどしているため、孤独な状況となることはありません。

求める能力・経験

  • 製品担当
  • 分析
  • ネットワーク
  • PKI
  • 製品

【必須】 ■下記すべてを満たす方 ・数年以上のITエンジニア経験 ・ITセキュリティ製品と製品担当エンジニアに興味がある ・相手にわかりやすい文章や資料が書ける方 ・ITパスポートレベル以上の知識スキル ・PKIの基礎知識 ・ネットワークパケットをキャプチャし基本的な分析ができる ・一般的なログの基本的な解析ができる

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

450万円〜900万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分~17時30分 ■休憩時間 60分

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏期、年末年始、慶弔、産前産後、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:4ヶ月 ■給与 年収:450万円~900万円 賃金形態:月給制 月額:290330円~ 賞与:年2回(2月・7月) 昇給:年1回(1月)

勤務地

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都新宿区

喫煙環境

敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

備考

〒160-0022 東京都新宿区新宿 2-4-3 都営新宿線「新宿三丁目」駅直結

制度・福利厚生

制度

その他

退職金

その他制度

各種社会保険完備、通勤手当(会社規定による)、退職金(確定拠出年金制度採用)、社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能(健康診断、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    QAエンジニア(リーダー候補/国内トップSaaSの品質を創る)

    567~783

    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    【職務内容】 楽楽精算、楽楽明細など、当社の主力SaaSプロダクトの品質保証活動全般を、開発組織ふくめた関係者と協力して進めていただきます。 【具体的には】 ・テストマネジメント   リリースごとのテストマネジメントをお任せします。開発仕様やリスク分析の結果に基づきテスト全体の計画を立案し、実行を管理。 「リリースできる品質か」を最終的に判断し、その水準に達するまで粘り強く品質向上に取り組んでいただきます。 ・新機能・改修案件の品質保証  開発チームとともに、品質リスク特定・品質リスク低減の取組み・テスト分析・テスト設計・テスト実施など特定案件の品質保証に一貫して担当し、各案件ごとの品質保証に取り組んでいただきます。 ・開発・QAプロセス改善  リリース後の不具合分析などを通じて、開発プロセスやQAプロセスにおける課題を発見し、その改善策を提案・実行していただきます。  AIを活用した業務効率化や、テスト自動化の推進・仕組みづくりも強化しているため、既存の手法にとらわれず、新規アプローチも取り入れながらPDCAを回していける方を歓迎しています。 ・プロダクトに関する問い合わせなど運用サポート対応  顧客や社内他部署から寄せられる、プロダクトの仕様や挙動に関する技術的な問い合わせに対し、開発チームと協力して調査・分析を行って正確な情報を提供していただきます。  他にも、定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業、リリースに向けた事前準備、リリース確認作業といった運用サポートにかかわる業務にも携っていただくことがあります。(求人ID:359665)

    求める能力・経験

    【必須】 ・テスト計画/管理や品質管理の経験 【歓迎】 ・WebアプリケーションのQA(品質保証)経験 ・不具合分析、品質・開発プロセス改善の経験 ・テスト自動化の経験 ・生成AIを用いた業務効率化の経験 ・オフショア活用経験

    事業内容

    同社はITの力で中小企業の業務を「楽!」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

  • エージェント求人

    ITインフラ&クラウド基盤リード(情シス)/10681

    600~1000

    大正製薬株式会社東京都豊島区
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    仕事内容

    【募集背景】 事業会社のIT部門として、私たちは急速に変化するビジネス環境とテクノロジーの進化に対応し、持続的な成長を実現するための重要な変革期にあります。 この変革を推進するためには、ビジネス戦略とIT戦略を高度に融合させ、生成AIに代表される最新のテクノロジー、クラウド技術、セキュリティ対策を駆使した強固なITインフラを整備・運用していくことが不可欠です。 特に、私たちは既存システムの最適化に加え、ゼロトラストアーキテクチャの導入、SaaS/PaaSの積極活用、AI/MLを活用したデータドリブンな意思決定支援など、多岐にわたる取り組みを進めています。 これらを通じて、事業部門の競争力強化、顧客体験の向上、そして新たなビジネス価値の創出を目指しています。 この度、私たちは「ITインフラ&クラウド基盤リード」および「セキュリティ&ガバナンスリード」を募集します。 これらのポジションは、当社のIT戦略の中核を担い、ITインフラの方針策定から実装、セキュリティガバナンスの整備、そしてプロジェクト推進においてリーダーシップを発揮することで、事業成長に不可欠な役割を果たすことになります。 私たちは、共に未来を創造し、当社のIT部門を次のステージへと導いてくれる、意欲と能力のあるプロフェッショナルを求めています。 【役割と期待内容】 変化の速いビジネス環境においてテクノロジーを活用して自社の競争力を高めるため、将来を見据えたITインフラのあるべき姿を描き、その実現に向けたロードマップ策定と実行をリードできる人材を必要としています。 単なる技術導入に留まらず、ビジネス要件を深く理解し、技術的な解決策へと落とし込むことで、事業成長の実現を強力にドライブする役割を期待しています。 現在、私たちは国内外のグループ全体を見据え、AWSクラウド統合、Windows11移行、企業ネットワーク刷新、アプリケーションのクラウドネイティブ化といったITインフラ変革プロジェクトを推進しています。 セキュアでスケーラブルな基盤構築と運用の実現に向けて共に取り組んでもらいたいと考えています。 【役割】 ■事業戦略を踏まえた To-Beアーキテクチャの策定 と最適実装 ■IT戦略・中期計画に基づく 基盤最適化と運用高度化(コスト/品質/スピードの同時達成) ■プロジェクトマネジメント により、計画→実装→定着までを完遂 【業務内容】 ■現行環境・基盤(As-Is)の可視化と課題抽出、To-Be像の定義クラウド(例:Azure/AWS、ID基盤(Entra ID等)、ネットワーク(SD-WAN/SASE)、エンドポイント(MDfE等)の設計・移行・運用設計 ■IT基盤の標準化(IaC/構成管理/監視運用)の推進 ■ベンダーマネジメント(RFP作成、提案評価、SLA/成果物受入) ■セキュリティ設計との連携(ゼロトラスト前提のネットワーク/ID/端末) ■KPIの設定と達成管理(可用性、MTTR、コストなど)

    求める能力・経験

    【応募資格 (必須)】 ■事業会社/SI/コンサル等での ITインフラ設計~運用 経験 5年以上(内、主体的リード経験2年以上) ■クラウド・ID・ネットワーク・端末管理のうち 2領域以上で実務主導 ■プロジェクトマネジメント経験(計画、進捗/課題/リスク管理、品質・コスト管理、ステークホルダー調整) ■文書化・要件定義・意思決定支援の実務スキル ■TOEIC 600点以上 【応募資格 (歓迎)】 ■応用情報技術者試験 合格 ■Azure/AWS資格、ネットワーク/セキュリティ資格 ■M365/Entra/Intune、EDR/SIEM、SASE/SD-WANの導入運用 ■コスト最適化/ライセンス管理、ITSM/ITIL運用設計 【求める人材像】 ■既存の前提にとらわれず、課題発見→仮説→検証→学習 を高速に回す ■従来の進め方の理由を問い続け、より良い方法を提案・実装 変化を受け入れ、自走的に学習し適応する ■価値観の良さを尊重しつつ、環境に合わせて新たな行動様式・スキルを獲得 ■失敗からの迅速な軌道修正を成果と捉える成長マインド ■透明性の高いコミュニケーション、建設的フィードバックの往復 ■多様な専門性と協働(社内外のコミュニティ志向) ■役割理解と期待成果の継続的デリバリー ■指示や管理ではなく 信頼・共有・スピード・プリンシプル・成果を重視

    事業内容

    医薬品・健康関連商品等の研究・開発・製造・販売

  • 企業ダイレクト

    ※面接1回【新規事業/セールスエンジニア】SoftBankグループの安定土台

    602~836

    SB C&S株式会社東京都港区
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    仕事内容

    toC向けの新規事業を展開する部署にて、顧客にサービス導入いただくためのサービス全体像の説明、API連携の詳細説明・質問対応等をお任せいたします。基本的には営業に同行いただくことを想定しています。 顧客課題の解決を軸に、技術的知見を活かした営業支援と商品企画を一体的に推進する役割をお任せいたします。 【詳細】■顧客および販売パートナーへの技術的なヒアリング、課題整理 ■技術要件を踏まえた最適ソリューションの選定・提案方針策定 ■技術プレゼン・デモンストレーションの実施、営業支援 ■導入後の販売実績分析、顧客フィードバックを基にした改善提案 等

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■エンジニアとして顧客先へのプラットフォーム等の導入経験 ■SaaSサービス等のプリセールス/セールスエンジニア/技術営業等のご経験 【採用背景】■本部署は、toC向けの新規事業として、将来的な収益の柱になるサブスクビジネスを構築することをミッションに2025年4月に新設されました。■事業推進をおこなっていくにあたり、既存・新規の販売パートナーや顧客に対して技術的な支援を行うことができる方を募集し、ビジネスの展開を行っていく方針です。導入支援に取り組みつつ、ビジネス課題に対しても自身で主体的に企画立案ができる魅力があります。

    事業内容

    IT関連製品の製造・流通・販売、IT関連サービスの提供

  • エージェント求人

    プライム上場:ITコンサル・SIer出身歓迎、年収最大2000万のエンタープライズ営業エキスパート

    700~2000

    株式会社SHIFT東京都港区
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    仕事内容

    ミッション:各業界を代表するエンタープライズ顧客に対し、IT全般の課題解決をリードする ソフトウェアの品質保証を軸にIT全般へサービスを拡げるSHIFTにて、金融、公共、通信、製造など特定業界のエンタープライズ企業に対し、最適なソリューションを提案します。 課題解決型セールス: 顧客の経営課題やIT戦略を深く理解し、品質保証(テスト)に留まらない開発・コンサルティングを含めた包括的な提案を実施。 10億円超の案件を動かせるPM・技術人材と連携した大規模プロジェクトの創出。 ステークホルダーマネジメント: 顧客の経営層(CxO)やIT部門責任者との強固な関係構築。 顧問やCxOネットワークを活用した高度な提案支援。 オープンな組織文化での連携: 領域を超えて各事業部と連携し、SHIFTが持つ40社以上のグループ会社のアセットを組み合わせた価値提供。 ✨ ポジションの魅力 圧倒的な生産性と裁量: 営業が“担ぎたくなる”商材と万全のデリバリ体制があり、案件やお客様を自ら選べる裁量が与えられます。 日本一の営業組織を目指す環境: 磨き上げられた生産性と明確な報酬制度により、成果が正当に評価され、年収2,000万円も視野に入る環境です。 多岐にわたるキャリアパス: 金融からエンターテインメントまで、自身の専門性や興味に合わせて最適な配属部署を選択可能です。

    求める能力・経験

    必須要件(MUST) 実務経験 下記いずれかに当てはまる方。 ・IT業界における法人営業経験(3年以上) ・コンサルティングファームにてIT部門への提案経験(2年以上) 歓迎要件 ・従業員1,000名以上のエンタープライズセールス経験。 ・製品販売ではない、法人コンサルおよびセールス経験。 ・経営層を含む多様なステークホルダーとの関係構築経験。 求める人物像 ・戦略的に大胆な勝負を仕掛けるタイプ。 ・顧客と共通ゴールを描く共創設計タイプ。 ・地道なヒアリングと構造化された提案で信頼を積み重ねるタイプ。

    事業内容

    ソフトウェアの品質保証(テスト)を軸にIT全般にサービス領域を拡げるプライム上場企業。開発、ITコンサルティング事業を展開し、毎年高い売上成長を継続。金融、流通、エンタメなど幅広い業界のDXを支援。

  • 企業ダイレクト

    【保守/運用エンジニア(テクニカルサポート)】年間休日133日/セイコーグループ

    500~800

    株式会社アイ・アイ・エム東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    海外・日本ベンダーの仕入れ製品のテクニカルサポート体制を整え、顧客に寄り添ったサポートを提供する当社で、セキュリティ製品の構築設計・マネージドサービスの設計・運用・テクニカルサポートをお任せします。 1.LANSCOPE、LogReviなどについて、 ・構築作業の見積管理(協力会社にて運用実施) ・連携製品を使用したマネージドサービスの運用設計・運用管理 2.ヘルプデスク(L1)からエスカレされてきた問い合わせに関する回答。 3.ベンダ提供マニュアルや検証作業を通して、製品利用時に発生する不具合の対処や仕様の確認 4.ベンダへのエスカレーション

    求める能力・経験

    【必須】■Windowsサーバーにおける、障害対応のご経験(障害分析、ログ調査、ベンダーへのエスカレ対応 等) 【歓迎】SQLサーバーの知識、AWS環境における業務経験 【魅力】■セイコーグループとして、年間休日133日、大手企業の福利厚生や人事制度があります。■セキュリティ関連パッケージソフトやクラウドサービスについて、海外製品を含めた最先端のソリューションを扱うため、国内外のベンダーと連携しながら専門性を磨くことが可能です。

    事業内容

    性能管理ソリューション、セキュリティソリューション、AI型予兆管理ソリューション

  • エージェント求人

    U-ZERO【フルリモート可・ワークライフバランス◎】急成長企業の1人目QAエンジニア

    700~1200

    • 品質保証
    • テスト
    • データベース
    • SQL
    • DB設計
    • 戦略立案
    • アジャイル開発
    • PostgreSQL
    • 開発
    • テスト自動化
    • 品質管理
    • テスト設計
    • QA/Quality Assu...
    • 負荷テスト
    • SaaS
    • PC/Web
    • アジャイル
    • ソフトウェア
    • 同値分割
    • 境界値分析
    • 分析
    • ソフトウェアテスト
    株式会社U-ZERO東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 私たちは創業2年目のスタートアップであり、組織もプロダクトもまだ未成熟な状態です。 その中で、数万人規模の社員が活躍する大手企業からの引き合いが急増しており、エンタープライズ向けサービスとして急成長フェーズを迎えています。 現状、ユニットテストや結合テストは開発エンジニアが担当していますが、エンタープライズレベルの品質基準を築くための体系的なテスト戦略や設計はまだ確立されていません。専門的な品質保証(QA)の体制はこれから立ち上げていく段階にあり、まさに「カオス」な状態です。 特に、私たちのコア技術である「AI」の品質をどう担保するかは、誰も明確な答えを持っていません。このカオスな状況を整理し、「U-ZEROの品質保証とはどうあるべきか」、特に「AIプロダクトのQA戦略」をゼロから考え、定義し、実行してくれる一人目の専任のQAエンジニアを強く求めています。 ■業務内容 U-ZERO初の専任QAエンジニアとして、AIを活用した組織エンゲージメント改革プラットフォーム「U-ZEROエンゲージメントスイート」の品質保証体制をゼロから構築していただきます。 まずは主力プロダクトである「コンストラクティブフィードバック」の専任担当としてプロダクトQAに携わっていただきます。ドメイン知識を取得していただきつつ、状況に合わせてプラットフォーム全体のテスト戦略の立案からリグレッションテストの自動化、開発プロセス全体の改善、AI応答品質の評価まで、裁量を持って品質向上をリードする役割を担っていただきます。 中長期的にはエンタープライズ企業向けサービスとしての品質を担保するためのQA組織化に伴うチームの立ち上げやマネジメントにも携わります。 大手企業の数万人が利用する大規模サービスの品質を守る最後の砦として、事業が1から10へスケールするための重要な基盤作りに直接貢献できる、やりがいの大きなポジションです。 ■具体的な業務内容 - 「U-ZEROエンゲージメントスイート」全体の品質保証戦略およびロードマップの策定 - Webアプリケーション(フロントエンド/バックエンド)のテスト計画、テスト設計、実行 - アジャイル開発プロセスにおけるQAサイクルの定義と、開発プロセスへの組み込み - AI(LLM)を活用した機能(AIインタビュアー等)特有のテスト戦略(精度、倫理性、バイアス、予期せぬ応答のハンドリング等)の立案と実行 - プロダクトエンジニアと連携したテスト自動化戦略の立案・推進 - プロダクトマネージャー、開発エンジニアに対する品質観点からのフィードバックと仕様改善提案 - 将来的には、QAチームの立ち上げやマネジメント ■開発環境・技術スタック 私たちは、顧客価値を最大化するために、常に最適な技術選択を追求しています。エンジニア一人ひとりが技術に対して高いアンテナを持ち、積極的に新しいツールや技術を導入・活用するカルチャーです。 - AIインタビュー: OpenAI, Claude, Gemini - フロントエンド:TypeScript, Next.js - バックエンド:Kotlin (Spring Boot), Python (FastAPI) - データベース: Cloud SQL for PostgreSQL - インフラ: Google Cloud (GCP), Azure - 認証基盤: Keycloak - バージョン管理:GitHub - CI/CD::GitHub Actions - コミュニケーション:Slack - ドキュメント:Notion - デザイン:Figma - 開発支援AI:ChatGPT, NotebookLM, Cursor, JetBrains AI Assistant, CodeRabbit, Devin, Junie など、生産性向上のためのAIツールを積極的に活用しています。

    求める能力・経験

    ■必須スキル - WebアプリケーションのソフトウェアテストまたはQAエンジニアとしての実務経験(5年以上) - AIプロダクトの品質保証戦略を自ら考え、構築する強い意欲をお持ちの方 - 開発エンジニアやプロダクトマネージャーと円滑にコミュニケーションを取り、品質向上を主体的に推進できる方 - 境界値分析、同値分割などのテスト設計技法を用いたテストケース作成経験 - APIテストの設計・実行経験 ■歓迎スキル - AIプロダクトやSaaSプロダクト、特にエンタープライズ向けSaaSのQA経験 - AIを用いたQA業務に関する知見 - QAチームの立ち上げや、QAリードとしてプロセス改善を主導したご経験 - E2Eテストや負荷テストなど、テスト自動化の導入・運用経験 - セキュリティテスト(OWASPの知識等)の経験 - アジャイル/スクラム開発環境での実務経験 - 品質メトリクスの設計・分析や、テストプロセス改善をリードした経験 - JSTQB資格などの保有されており、ソフトウェアテストに体系的な知見をお持ちの方 ■求める人物像 - 最新のAI技術に対する強い好奇心と学習意欲を持ち、技術トレンドを継続的にキャッチアップしている方 - 答えが決まっていない状況や不確実性を楽しみ、主体的に「まずはやってみる」という行動ができる方

    事業内容

    従業員エンゲージメントを改善・改革するための、クラウドサービス、コンサルティングサービス、エンパワーメント(人的)サービスの提供

  • エージェント求人

    「資産運用業務に関するアプリケーションエンジニア」

    700~1200

    • マネージャー
    • 開発
    • AWS
    • データマネジメント
    • 情報処理
    • Tableau
    • クラウド
    損保系アセットマネジメント会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ・資産運用系の社外業務パッケージ、同基幹業務システム(AWS)、その他一般サービス(含、生成AI)を対象としたアプリケーション系の企画・開発・保守。 ・上記に関する情報利活⽤環境の企画と環境整備。 ・本番システム運用に関わる委託先コントロールおよび管理。 (役職) ・アソシエイト、マネージャー

    求める能力・経験

    (必須要件) ・資産運用業務(含、証券、銀⾏)でのアプリケーションエンジニア経験のある方 ・協調性があり、チームでの業務遂⾏ができること。 (優遇要件)※以下に該当される方は特に歓迎 ・同業他社等でのデータマネジメントのご経験、フロント領域でのシステム構築経験 (資格) ・情報処理技術者資格や各種クラウド(AWS/Tableau 他)資格の取得者、または、強い取得意思がある方。 (語学) ・不問(定型的な英文メールやログ等の確認に英語⼒があれば尚可) (学歴) ・4年制⼤学卒以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【年収500万~】AI×マーケティングSaaS|テクニカルサポート【SFA/CRM】

    500~700

    • Looker
    • Confluence
    • MA/CRM
    • 営業支援/SFAシステム分析
    • LTV/life time v...
    • 営業支援/SFAシステム開発
    • Jira
    • マーケティング
    • Tableau
    • 開発
    • マネージャー
    • プロダクトマネージャー
    • BIツール
    • トラブル対応
    • JavaScript
    • Python
    • 検証
    • SaaS
    • 分析
    • SQL
    • クラウド
    • プログラミング
    • データ分析
    株式会社ジーニー(英名:Geniee, Inc.)東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【株式会社ジーニーについて】 当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。 また2023年には当社の100%子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 ※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。 【募集背景】 ジーニーが開発する自社AI搭載のSFA/CRM「GENIEE SFA/CRM」は、多くの顧客を獲得。YoYで300%の成長を誇り、エンタープライズ領域への進出という新たな成長・拡大フェーズを迎えています。 フェーズに合わせてテクニカルサポート部隊も体制強化、増員を行います。 ※「GENIEE SFA/CRM」は2025年の「BOXIL SaaS AWARD」において、 SFA(営業支援システム)部門で1位を獲得しています。 【業務内容】 「GENIEE SFA/CRM」のテクニカルサポートエンジニアとして、トラブル対応、お客様と弊社開発サイドの間に立ち様々な調整を担当いただきます。 ■開発チームとのブリッジ:顧客の技術的課題を開発チームに報告・共有、フィードバック収集、改善提案、顧客から上がるプロダクト不具合の取り纏めと開発依頼への調整 ■システム障害対応:障害発生時の顧客への技術説明、原因分析、解決策提示、復旧支援のサポート ■CS担当者との協働:CS担当者と共に顧客要望の検証・対応を実施、技術的な根拠に基づくソリューション提案 ■ドキュメント・ナレッジ管理:技術ドキュメント作成、FAQ整備、ナレッジベース構築 【開発環境】 ■開発・調査:Python, Javascript, SQL ■BIツール:Tableau、Looker ■その他Tools:Slack, Jira, Confluence, Google Workspace ■Windows/Mac選択可 【この仕事で得られる経験、魅力】 ▼技術的な問題解決スキルの向上 ■複雑なシステム環境でのトラブルシューティング経験 ■開発チームとの連携による技術的専門性の深化 ▼顧客との信頼構築 ■技術的な課題解決を通じた顧客満足度向上 ■経営層・現場担当者との関係構築 ▼事業成長への貢献 ■顧客の技術的成功がLTV向上に直結する実感 ■チャーン防止・アップセル機会の創出 ▼キャリアの多様性 ■テクニカルCSMとしての専門性確立 ■将来的なテクニカルリード、プロダクトマネージャーへのキャリアパス 【働き方】 基本的に出社勤務となります。

    求める能力・経験

    【応募資格(必須)】 ■SaaS / クラウドサービスのテクニカルサポート経験 3年以上 ■顧客システムの技術的課題解決経験 ■開発チームとの連携経験 【応募資格(歓迎)】 ■JavaScript / Python などのプログラミング言語の知識 ■SQL、BIツール(Tableau、Looker等)を用いたデータ分析経験 ■テクニカルドキュメント作成経験 ■複数顧客の同時対応経験 【求める人物像】 【マインド・スタンス】 ■顧客の技術的課題を自分事として捉え、粘り強く解決できる方 ■複雑な技術的問題に対して論理的・体系的にアプローチできる方 ■開発チームとCS部門の橋渡し役として、双方の視点を理解できる方 ■継続的な学習意欲があり、新しい技術への適応力がある方 【行動特性】 ■システム運用・トラブルシューティングの経験を活かし、顧客課題を構造化できる方 ■技術的な説明を顧客レベルに合わせてわかりやすく伝えられる方 ■開発チームとの協働を通じて、顧客フィードバックをプロダクト改善に繋げられる方 ■高いKPIコミットメントのもとで、確実に成果を出せる方

    事業内容

    マーケティングテクノロジー事業 ■インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ■広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ■マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」、チャットツール「chamo」の開発・導入支援。

  • エージェント求人

    【★接客業経験者は必見★】ITエンジニアで手に職を!完全未経験OK/土日祝休◎/東証プライム上場

    280~500

    • コンサルティング業務
    • 最新テクノロジー
    • QA/Quality Assu...
    • PC/Web
    • アシスタント
    • AWS
    • パートナー
    • ネットワーク
    • マネジメント
    • 開発
    • クラウド
    • 業務改善提案
    • 要件定義
    • システム開発
    • サーバー監視
    • ネットワーク管理
    • ネットワーク設計
    • ネットワーク機器
    • ネットワーク機器保守
    • Webアプリ
    【社名非公開】東証プライム上場/独立系SIer/従業員数2,000名/成長率3年連続130%/離職率8%以下/AWS公式東京都目黒区, 神奈川県横浜市, 愛知県名古屋市
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    仕事内容

    <当社限定で広く職種を模索可能!あなたに合った職種でキャリアを作れます!> ■募集概要 「IT業界気になるけど未経験だしな...」「専門的なスキルを身に付けて、手に職をつけたい」「ITってよくわからないけど、成長しているのは知っている」というようにIT業界に興味があるけど踏み込めていない方も多くいらっしゃると思います。 当社は東証プライム上場企業のグループ会社のため安定した経営基盤を持つ会社です。 人材育成に最も投資をしており、自社独自の3ヶ月の研修を用いて、未経験からでも安心して挑戦していける環境が整っております。 未経験からITエンジニアデビューした社員は2,000名を突破しており、カリキュラムに応じて在宅研修も取り入れています。 当社はシステム開発だけでなくITコンサルティングも手掛けており、要件定義から設計、開発・運用・サービスマネジメントなど、エンジニアとして上流〜下流工程まで幅広く経験を積むことができます! ■職務概要 当社のIT総合職のポジションは【開発エンジニア】【インフラエンジニア】【QAエンジニア】、【ITアシスタント】と幅広いポジションがあり、選考の中で面接官と相談をしながら適性のある職種を見つけることができます。 下記職種でご希望に合わせて業務に入っていただきます。 ・開発エンジニア  :Webシステム/オープン系システム/アプリの設計・開発・導入 など ・インフラエンジニア:ネットワーク/サーバー/クラウド/セキュリティの設計・構築・運用・導入 など ・QAエンジニア   :テストケースの設計・実行・レビュー、お客様の課題解決 など ・ITアシスタント :テクニカルサポート、カスタマーサポート など ■当社の魅力 <上場グループ企業の安定基盤 × ベンチャー第三創業期> 12期連続150%成長のプライム上場企業のグループ企業。 30を超えるグループ会社の中でも、トップラインの成長スピードで急拡大し、年間採用数400名超え、年間昇給率14.3%を実現。 「今ないものは創ればいい」と挑戦や変化に対して前向きな企業でだからこそ、まだ見ぬキャリアを構築することが可能です。 <当社だから叶えられること> ・規模の大小を問わず、幅広い業界で様々な案件の経験を積むことができる ・プロパー主義のため自社メンバー中心のチームをマネジメントし、育成などのコーチングスキルを磨くことができる ・スキル(技術スキル×ヒューマンスキル)を可視化することでキャリアアップに繋がる案件に参画ができる ・エンジニア同士が技術を共有し合う場があり、1人で技術力を高めるのではなく仲間がいる環境でスキルアップできる ・技術イベントを開催しており様々な領域に強いエンジニアやAI活用など最新の技術に触れることができる <約2年間でAWS公式パートナーの認定を取得> 当社ではDX推進に成功しており、優秀なエンジニアたちが、お客様の課題解決に向けた最適なサービスを提案・提供できており、特に2025年問題に向けた対応が急務となるクラウド領域を強化・推進してまいりました。 その結果、2年という短期間で「APN1022」「AWSセレクトティアサービスパートナー」「AWS Training Partner」の認定を取得し、クラウド領域をはじめとした最新技術を用いた環境での要件定義や業務改善提案など、幅広い業務に携わることができています。

    求める能力・経験

    ・完全未経験OK ・IT業界へ一歩を踏み出したい方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    東京★完全未経験歓迎/第二新卒OK★【自社セキュリティ製品/品質評価】

    350~1000

    • 開発
    • メンテナンス
    • 製品
    • 解析結果評価
    • 品質保証
    • 品質管理
    • テスト自動化実装
    • テスト自動化設計
    • テスト自動化
    • プロセス自動化
    • Windows
    • セキュリティログ分析
    • セキュリティ研究開発
    • セキュリティ対策
    • プログラミング
    • 仮想化
    • 自社システム保守運用
    • 自社製造企画開発
    • 統計解析
    • 分析
    • 情報セキュリティ
    • ソフトウェア
    • ネットワーク
    • 人工知能
    • ネットワーク設計
    • 通信/ネットワーク研究開発
    • Excel マクロ/VBA編集
    • C
    • C++
    • C#
    ハミングヘッズ株式会社東京都江戸川区
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    仕事内容

    ■大手企業や自治体へ多数導入実績のある当社にて、自社セキュリティ製品の品質評価をご担当いただきます。 ■オートメーション化により短期間での品質評価を実現したプロセスをさらに進化させていただくお仕事です。 具体的には検査自動化ツールの運用(自動実行、解析)、メンテナンスから製品改善提案までを担当していただきます。開発部門とお互いに助け合いながら仕事を進めていく環境です。 ■導入企業:東日本高速道路、相模原市、和歌山県、富良野市等。大手企業、官公庁などに多数導入済み。

    求める能力・経験

    【必須】 ■Windows/ネットワーク/情報セキュリティのいずれかの基礎知識 ■IT業界へキャリアチェンジしたい方 【歓迎】 ■基盤系ソフトウェアの品質評価経験 ■開発経験 ■IT・情報セキュリティ・人工知能に関する強い興味をお持ちの方。 文系、理系問わず多数の未経験者採用実績がございます。 エンジニア、ヘルプデスクなど他IT職種からのキャリアチェンジも大歓迎!

    事業内容

    ◆ファイルの流出を防ぐ「情報漏洩防止ソフト」事業(パイオニア企業/販売数実績業界トップクラス)◆サイバー攻撃を防ぐ「サイバー攻撃対策ソフト」事業 ◆人が行うPC操作を自動化する「ロボットソフトウェア」事業