【カスタマーサクセスマネージャー】建設業界向けDXソリューション

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  年収500～700万円／SaaS・IT支援CS／東証グロース上場

  500~700万

  • プロジェクト
  • Web/ITサービス
  • 運用設計
  • データ分析
  • オンボーディング
  • ヒアリング
  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • レポーティング
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト推進
  • オンボーディング支援
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • 業務設計
  • 事業推進

  アディッシュ株式会社東京都品川区

  年収500～700万円／SaaS・IT支援CS／東証グロース上場気になる

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  仕事内容

  顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援をご担当いただきます。 顧客企業のCS課題解決に向けて、運用設計・改善提案・業務支援を行うポジションです。 SaaSやITサービスのグロース支援を通じて、顧客成果最大化を推進いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス支援 ・顧客プロダクト運用支援 ・顧客課題ヒアリング ・オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・CS運用改善提案 ・業務フロー設計 ・FAQ／ナレッジ整備 ・ユーザー対応支援 ・データ分析 ・KPI管理 ・顧客向けレポーティング ・社内関連部署との連携 ・プロジェクト推進業務 【商材】 ・SaaSプロダクト ・ITソリューション ・カスタマーサクセス支援サービス ・運用支援サービス 【ポジション特性】 ・カスタマーサクセスコンサルタント ・SaaS／ITソリューション支援 ・東証グロース上場企業 ・年収500～700万円 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度あり ・顧客課題解決型支援 ・CS運用改善に関与可能 ・プロジェクト推進経験を活かせる環境 ・複数SaaSプロダクト支援 ・平均年齢32歳 ・年間休日122日 ・残業月20時間程度 ・カスタマーサクセス領域特化ポジション

  求める能力・経験

  【必須スキルについて】 ・コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収500～650万円／アルムナイSaaS×採用支援／CSコンサル

  500~650万

  • 提案
  • アップセル
  • プロジェクト推進
  • 戦略提案
  • イベント運営運用
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • クロスセル
  • オンボーディング
  • SaaS
  • ヒアリング
  • 資料作成
  • カスタマーサクセス設計
  • イベント企画
  • オンボーディング支援
  • 顧客課題ヒアリング
  • 人事
  • 営業

  株式会社ハッカズーク東京都文京区

  年収500～650万円／アルムナイSaaS×採用支援／CSコンサル気になる

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  仕事内容

  アルムナイ専門SaaSを活用し、企業のアルムナイ採用・コミュニティ活性化支援をご担当いただきます。 SaaS提供だけでなく、採用コンサルティングまで伴走するポジションです。 新組織立ち上げメンバーとして、顧客支援やサービス改善にも携わっていただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・アルムナイ採用コンサルティング ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・アルムナイコミュニティ活性化支援 ・採用戦略支援 ・イベント企画／運営支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・提案資料作成 ・プロジェクト推進業務 【商材】 ・Official-Alumni.com ・アルムナイ専門SaaS ・採用支援サービス ・コミュニティ活性化支援サービス 【ポジション特性】 ・アルムナイ専門SaaS×コンサルティング ・新組織立ち上げメンバー ・年収675～875万円 ・カスタマーサクセス×採用支援 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度 ・大手企業向け支援あり ・顧客伴走型支援 ・イベント企画にも関与可能 ・コミュニティ活性化支援 ・プロダクト改善に関与可能 ・平均年齢30代前半 ・少数組織 ・年間休日120日以上

  求める能力・経験

  ・社会人経験3年以上ある方で、以下の”いずれか”に当てはまる方 ・人事/採用領域のサービスにおける営業、導入・運用支援の経験（2年以上） ・インハウス/RPOでのリクルーター経験（スカウト、面談、エージェントコントロール等）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収700～1200万円／AI搭載SaaS／VP・CCO候補CS／リモート可

  700~1100万

  • 戦略提案
  • 提案
  • マネジメント
  • クロスセル
  • データ分析
  • オンボーディング支援
  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • 事業推進
  • 分析
  • アップセル
  • ヒアリング
  • カスタマーサクセス設計
  • KPI設定
  • 顧客対応
  • オンボーディング
  • 戦略立案

  ソルビファイ株式会社東京都港区

  年収700～1200万円／AI搭載SaaS／VP・CCO候補CS／リモート可気になる

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  仕事内容

  AI搭載SaaSプロダクトのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 VP／CCO候補として、顧客支援だけでなく、CS戦略や組織構築も担うポジションです。 プロダクト改善や事業成長にも深く関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス戦略立案 ・CS組織構築 ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・アップセル／クロスセル提案 ・プロダクト改善フィードバック ・顧客データ分析 ・KPI設計／管理 ・エンタープライズ顧客対応 ・社内関連部署との連携 ・業務プロセス改善 ・メンバーマネジメント ・事業推進業務 【商材】 ・AI搭載SaaSプロダクト ・バックオフィス向けSaaS ・業務効率化サービス ・AI活用支援サービス 【ポジション特性】 ・VP／CCO候補 ・AI搭載SaaSプロダクト ・CS戦略〜組織構築まで関与可能 ・年収700～1200万円 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制 ・裁量大 ・経営陣と近い距離で業務推進可能 ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・エンタープライズ顧客対応あり ・事業成長フェーズ ・CS立ち上げフェーズ

  求める能力・経験

  ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または関連する業務経験（3年以上） ・大手企業や中堅企業向けの顧客対応経験 ・チームマネジメントやリーダーシップの実績

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【労務管理クラウドシェアNo.1の優良ユニコーン企業】カスタマーサクセス職/リモート制度充実◎

  467~1050万

  • 提案
  • オペレーション設計
  • ヒアリング
  • 開発
  • カスタマーサクセス設計
  • スケジュール策定
  • 要件定義
  • コンサルティング業務
  • 営業
  • SaaS
  • SmartHR

  株式会社SmartHR東京都港区

  【労務管理クラウドシェアNo.1の優良ユニコーン企業】カスタマーサクセス職/リモート制度充実◎気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 従業員数千名から数万名規模の大手企業を担当し、労務課題の解決と働き方改革の支援・サクセスを担います。計画的な中長期的支援や定例ミーティングを通じたコミュニケーションにより、顧客を課題解決へと導くことがミッションです。 【主な業務内容】 ・導入前のオペレーション設計とスケジュール策定：顧客の課題や理想像をすり合わせ、要件定義書などをベースにプロダクトの導入設計（運用のスケジュール決めなど）を行います。 ・社内外を巻き込んだ運用支援：顧客側・自社側の体制を構築し、ステークホルダーと密に連携しながら「誰が・何を・いつまでに・どのように」進めるかを管理・推進します。 ・導入後の定着と活用促進：定期的なコンタクトにより現状をヒアリングし、課題解決や運用がスムーズに進んでいるかを確認します。 ・ニーズの深掘りと契約更新の確度向上：運用の中で新たなニーズを早期にキャッチし、他社事例の提案や社内連携を行います。また、解約リスクを予測・予防して確実な契約更新へと繋げます。 【ポジションの魅力】 ・顧客ファーストに集中できる環境：社内全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、他部署との利害調整が少なく、顧客のための業務に専念できます。 ・先進的な環境：国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れる文化があります。 ・プロダクトへの貢献：顧客からのフィードバックを開発に還元し、機能改善に直接関わることができます。

  求める能力・経験

  ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職やコンサルティング営業、導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  年収750～1000万円／エンタープライズSaaS／カスタマーサクセスManager

  750~1000万

  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 資料作成
  • 顧客対応
  • 提案
  • オンボーディング支援
  • 顧客課題ヒアリング
  • 分析
  • データ分析
  • プロジェクト推進
  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • アップセル
  • 導入支援
  • 機械学習
  • ソフトウェア
  • ソフトウェアエンジニアリング
  • 要件定義

  Tektome株式会社東京都渋谷区

  年収750～1000万円／エンタープライズSaaS／カスタマーサクセスManager気になる

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  仕事内容

  エンタープライズSaaSのCustomer Success Managerをご担当いただきます。 顧客成果最大化を目的に、導入支援から活用定着・アップセルまで伴走するポジションです。 顧客の事業課題解決に向き合いながら、継続利用や利用拡大を推進いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・アップセル／クロスセル提案 ・エンタープライズ顧客対応 ・プロジェクト推進 ・プロダクト改善フィードバック ・データ分析 ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・導入プロジェクト推進 ・KPI管理 ・顧客成果最大化支援 【商材】 ・エンタープライズSaaS ・製造業向けSaaS ・データ活用支援サービス ・DX支援サービス 【ポジション特性】 ・Customer Success Managerポジション ・エンタープライズSaaS ・顧客成果最大化ミッション ・年収700～1000万円 ・フルフレックス制度 ・残業月20時間以内 ・大手顧客向け支援 ・導入〜活用定着まで一気通貫 ・アップセル／クロスセル機会あり ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・年間休日120日以上 ・顧客伴走型支援

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験】 ◆顧客課題を構造化し、ソリューション設計に落とし込んだ経験 以下いずれかのテクニカルバックグラウンド ・ソフトウェアエンジニアリング経験 ・データ分析／データ基盤構築経験 ・AI／機械学習／LLM 活用経験 ◆顧客との要件定義・継続的な改善提案の経験 ◆論理的思考力と抽象化能力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収520～1000万円／製造業SaaS CS／IPO準備中・グローバル展開

  520~1000万

  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • 営業
  • ヒアリング
  • 資料作成
  • 提案
  • IPO
  • プロジェクト推進
  • オンボーディング支援
  • 業務改善提案
  • 受発注
  • アップセル
  • 図面管理
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • クロスセル
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 普通自動車
  • 自動車
  • 顧客折衝

  株式会社Fact Base東京都港区

  年収520～1000万円／製造業SaaS CS／IPO準備中・グローバル展開気になる

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  仕事内容

  製造業向けSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客の業務改善・DX推進に向けて、導入支援から運用定着まで伴走するポジションです。 グローバル展開・IPO準備を進める成長フェーズで、顧客支援とプロダクト成長の両方に関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・製造業顧客向け導入支援 ・オンボーディング支援 ・運用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・業務改善提案 ・プロジェクト推進 ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客フォロー ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・データ活用支援 ・顧客成果最大化支援 【商材】 ・製造業向けSaaS ・図面管理／受発注管理サービス ・業務改善支援サービス ・DX支援サービス 【ポジション特性】 ・製造業SaaSカスタマーサクセス ・IPO準備中 ・グローバル展開推進 ・年収500～700万円 ・東京本社／大阪営業所で募集 ・製造業DX支援 ・顧客伴走型支援 ・アップセル／クロスセル提案あり ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・年間休日125日 ・残業月40時間以下 ・導入〜活用定着まで一気通貫で支援可能

  求める能力・経験

  ・大卒以上 ・法人顧客折衝の経験 ・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ・日本国内の出張が可能な方 　- 東京本社（関東・東北エリア）・大阪営業所（関西・中国・四国） ・中長期的な転勤可能性：有

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収500～970万円／国内シェアNo.1セキュリティSaaS／CSM

  500~970万

  • 顧客対応
  • クラウド
  • オンボーディング
  • 問い合わせ対応
  • 資料作成
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • オンボーディング支援
  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • データ分析
  • クロスセル
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • アップセル
  • 分析
  • 営業

  HENNGE株式会社東京都渋谷区

  年収500～970万円／国内シェアNo.1セキュリティSaaS／CSM気になる

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  仕事内容

  国内シェアNo.1セキュリティSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 導入企業の活用支援・アップセル推進を通じて、顧客成果最大化を担うポジションです。 グロース市場上場企業にて、エンタープライズ顧客支援やプロダクト成長に関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・導入企業向け活用支援 ・オンボーディング支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客課題ヒアリング ・利用定着支援 ・顧客データ分析 ・プロジェクト推進 ・提案資料作成 ・社内関連部署との連携 ・プロダクト改善フィードバック ・エンタープライズ顧客対応 ・問い合わせ対応 ・顧客との関係構築 【商材】 ・HENNGE One ・セキュリティSaaS ・クラウドセキュリティサービス ・ID管理／アクセス管理サービス 【ポジション特性】 ・国内シェアNo.1セキュリティSaaS ・グロース市場上場企業 ・年収700～1200万円 ・カスタマーサクセスマネージャー ・エンタープライズ顧客支援あり ・アップセル／クロスセル提案あり ・英語活用機会あり ・グローバル環境 ・プロダクト改善に関与可能 ・平均年齢34.9歳 ・年間休日120日以上 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度 ・資格取得支援制度あり

  求める能力・経験

  ■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収600～900万円／AI×マーケSaaS CS／リーダー候補／リモート・フレックス

  600~900万

  • SaaS
  • オンボーディング
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • リーダー
  • マーケティング
  • 資料作成
  • オンボーディング支援
  • 顧客課題ヒアリング
  • 分析
  • データ分析
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • アップセル
  • プロジェクト推進
  • 導入支援
  • マネジメント

  株式会社クウゼン東京都新宿区

  年収600～900万円／AI×マーケSaaS CS／リーダー候補／リモート・フレックス気になる

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  仕事内容

  AI×マーケティングSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客のマーケティング課題解決に向けて、導入支援から活用定着・成果創出まで伴走するポジションです。 リーダー候補として、顧客支援だけでなくチーム成果最大化にも関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・マーケティング課題解決支援 ・AI×マーケティングSaaS活用支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客データ分析 ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・導入プロジェクト推進 ・チーム成果最大化推進 ・メンバー支援（リーダー候補） 【商材】 ・AI×マーケティングSaaS ・チャットボットサービス ・マーケティングDX支援サービス ・コミュニケーション支援ツール 【ポジション特性】 ・カスタマーサクセス リーダー候補 ・AI×マーケティングSaaS領域 ・年収600～900万円 ・マーケティングDX支援 ・エンタープライズ顧客支援あり ・リーダーポジション挑戦可能 ・顧客成果創出に伴走できる環境 ・アップセル／クロスセル提案あり ・平均年齢30歳 ・年間休日125日程度 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度 ・少数精鋭組織 ・プロダクト改善に関与可能

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・クライアントの事業や課題の本質を理解し、クウゼンの活用提案をできる方 ・2-3名以上のチームマネジメント経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収550～800万円／大手製造業向けCS／SCMリスク管理SaaS／フレックス・リモート

  550~800万

  • 提案
  • アップセル
  • オンボーディング
  • プロジェクト推進
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 購買/調達
  • クロスセル
  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • ヒアリング
  • プロジェクト
  • 資料作成
  • カスタマーサクセス設計
  • 資金調達
  • オンボーディング支援
  • 導入支援
  • SMB

  株式会社Resilire東京都港区

  年収550～800万円／大手製造業向けCS／SCMリスク管理SaaS／フレックス・リモート気になる

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  仕事内容

  大手製造業向けに、サプライチェーンリスク管理SaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 エンタープライズ企業への導入支援・活用推進を通じて、SCM領域のDX推進を支援するポジションです。 新規産業開拓も担いながら、顧客の事業変革に伴走いただきます。 【業務内容】 ・エンタープライズ顧客向けカスタマーサクセス ・導入支援 ・オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・サプライチェーン領域課題解決支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・新規産業開拓 ・顧客との関係構築 ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・プロジェクト推進業務 【商材】 ・Resilire ・サプライチェーンリスク管理SaaS ・SCM可視化サービス ・サプライチェーンDX支援サービス 【ポジション特性】 ・大手製造業向け支援 ・エンタープライズカスタマーサクセス ・SCM／サプライチェーン領域 ・新規産業開拓ポジション ・年収800～1200万円 ・シリーズA資金調達実施 ・英語活用機会あり ・プロダクト改善に関与可能 ・顧客のDX推進支援 ・経営インパクトの大きい領域 ・少数精鋭組織 ・平均年齢36歳 ・リモートワーク可 ・フレックスタイム制

  求める能力・経験

  ■SMBもしくはMID企業に対するカスタマーサクセス経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収500～600万円／飲食・小売DX支援／SaaS提案～カスタマーサクセス

  500~600万

  • SaaS
  • 資料作成
  • 提案
  • 顧客課題ヒアリング
  • プロジェクト推進
  • 業務改善提案
  • 店舗
  • ヒアリング
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • アップセル
  • 導入支援

  株式会社VLeライナック東京都新宿区

  年収500～600万円／飲食・小売DX支援／SaaS提案～カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  飲食店・小売店向け自社SaaSの提案から導入支援、カスタマーサクセスまでをご担当いただきます。 顧客の業務改善・DX推進を支援するポジションです。 プロジェクト推進を通じて、導入後の活用支援や運用定着まで伴走いただきます。 【業務内容】 ・自社SaaS提案 ・導入支援 ・カスタマーサクセス業務 ・顧客課題ヒアリング ・業務改善提案 ・プロジェクト推進 ・運用定着支援 ・顧客フォロー ・アップセル提案 ・社内関連部署との連携 ・提案資料作成 ・プロダクト改善フィードバック 【商材】 ・飲食店向けSaaS ・小売店向けSaaS ・自社SaaSサービス ・店舗DX支援サービス 【ポジション特性】 ・SaaS提案〜カスタマーサクセスまで一気通貫 ・飲食／小売DX支援 ・自社SaaS ・年収500～700万円 ・インセンティブあり ・導入PMポジション ・顧客伴走型支援 ・プロジェクト推進経験を活かせる環境 ・少数組織 ・平均年齢30代 ・年間休日120日 ・土日祝休み ・転勤無し ・導入後の運用定着まで関与可能

  求める能力・経験

  ※いずれか必須 ■アプリやウェブの知見 ■システムやアプリのカスタマーサポートの経験

  事業内容

  -