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エージェント求人

【未経験OK】OOKABEGLASS株式会社/営業事務（コールセンター）/子育て中スタッフも活躍中

221~306万

OOKABEGLASS株式会社

福井県福井市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 発注
  • リーダー
  • ガラス
  • 提案

【人と話すことが好きなあなたへ！】 お客様の悩みや問題を聞いて、一緒に解決策をご提案してくれる方を募集しています。 「どの商品を選べばいいか分からない」と困っているお客様をサポートするお仕事です。 具体的には、お客様からの電話やメールを受けて見積作成～発注処理をしていただきます。弊社が独自開発したシステムによって、販売商品（ガラス・鏡）の知識が無くても、誰でもすぐに業務に取り組むことができます。 一緒に働くスタッフは20代・30代の女性が多く、子育て中のスタッフも活躍しています！ 将来リーダーを目指すことも可能です。

求める能力・経験

  • PC/Web
  • オペレーター
  • 経理
  • 接客
  • PC
  • 事務

・既卒・第二新卒歓迎 ・未経験OK ・コールセンター業務、オペレーター経験者優遇 ・PC作業や経理・窓口事務、接客経験がある方歓迎

学歴

高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院（法科）、大学院（修士）、大学院（その他専門職）、専門職大学、短期大学、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院（MBA/MOT）、大学院（博士）

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

221万円〜306万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

休憩75分

08:45〜18:00

残業

有 平均残業時間： 5時間

休日・休暇

125日 内訳：土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

・月給 180,000円 ～ 250,000円  ・どのような働き方を希望されているかや、これまでの経験を考慮して条件を決めていきます。

勤務地

配属先

転勤

住所

福井県福井市

備考

・休憩室完備 ・駐車場あり

制度・福利厚生

制度

服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 U・Iターン支援

その他

その他制度

【福利厚生】 ・雇用保険・厚生年金・労災保険・健康保険 ・交通費支給あり（通勤手当：上限1万円） ・バースデー休暇制度 ・有給休暇：1時間単位の消化可能 ・昇給：年1回（4月） ・賞与：年2回（6月、12月） ・髪色、服装 自由 ・資格取得支援・手当あり 【休日休暇】 年間休日125日 ・土日祝日 休み  ※ 月1,2回土曜出勤あり（振替休日 or 残業手当 選択可） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・資格休暇（日商簿記保有者） ・出産・育児休暇

制度備考

最終更新日： 

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    仕事内容

    全国のケーブルTVご利用者様のお問い合わせへの対応をお願いします。 ネットワーク回線やPC操作に関しての質問が多いですが、マニュアルもございますのでIT関連の専門知識は不要です。 【業務内容】 ・ケーブルTV局利用者様への電話対応 ・問い合わせに対するサポート ・顧客データ登録作業 ※お問い合わせ内容を電話で解決できなかった場合は専任スタッフに パスアップをします。

    求める能力・経験

    【必須】顧客折衝経験がある方 【歓迎】営業事務のご経験／コールセンターのご経験 【求める人物】顧客のために献身的に動ける方／人に興味がある方 配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。 先輩のサポートもつきますので安心してスタートすることができます。 将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも可能です！産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフスタイルが変化しても働き続けられる制度が整っています。

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    コールセンターサービス・ストックフォトサービス・レンタルオフィス・マルチデバイスセキュリティサービス・文書電子化サービス・システム開発・相談ダイヤルサービス・データセンターサービス・ASPサービスを提供、防犯カメラや監視カメラを提供する会社。

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    仕事内容

    担当エリアの、ケーブルテレビ（通信サービス等）を既にご契約されているお客様の アフターフォローをお任せ致します。お客様から解約のお問い合わせがあった際の、 訪問対応を中心に担当いただきます。 新規訪問は一切なし。またお客様とのアポイントはコールセンターで実施しますので、 スケジュールの入ったお客様宅へのご訪問、解約を見直していただくためにサービス内容 の改めてのご紹介や、費用のご説明などを実施し、継続契約を促します。 解約申し出の理由としては、サービスに対する不満というよりも、例えば「スマートフォンの 契約の際のキャンペーンで通信回線の契約も促されたから」というものが多く、丁寧に サービスの説明や、費用の差などを説明していただくと、納得して継続契約を了承いただき やすいです。 ＜＜補足事項＞＞ ◎訪問件数は日によって異なりますが、1日3～5件です。 ◎月間訪問件数のうち30％ほどの契約継続が標準目標となります。 ＜＜研修体制＞＞ ◎入社後１週間程度：座学にて商品知識の習得。（本部：埼玉県） ◎入社後２～３週間程度：先輩社員の訪問同行やロープレを行い業務を覚えていただきます。 ◎入社後約1か月程度：お客様を担当し、営業活動。最初は先輩社員同行のもとで営業活動を 　行います。 ◎入社時研修を終えた後も、月に1回の研修を設けるなど従業員の成長のため、定期的な 　学習機会を用意しています。 ※入社１～２ヵ月後を目安に独り立ちを目指していきます。

    求める能力・経験

    ◎普通自動車運転免許 ◎営業実務経験（業界不問）

    事業内容

    ◎ネットワーク関連事業　　　　　　　　　　　　◎インターネット接続仲介業 ◎携帯電話販売事業　　　　　　　　　　　　　　◎テレマーケティング事業 ◎人材派遣業（事業許可番号:派11-300489）　　◎有料職業紹介事業（事業許可番号:11-ユ-300492） ◎生命保険代理業　　　　　　　　　　　　　　　◎損害保険代理業 ◎少額短期保険代理業

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    ○オペレーター職 ケーブルテレビ利用者からの電話問い合わせ受付 TV映像・ネット接続・メール不具合などの一次対応 マニュアルに沿ったトラブルシューティングと案内 対応内容を専用システムへ入力・顧客データ登録 訪問サポートが必要な案件を専任スタッフへ共有 平均対応件数1日15～20件 座学研修後OJTで段階的に習得

    求める能力・経験

    ～業界・職種未経験・ブランクがある方歓迎～ ・簡単なPC操作ができればOK ・コールセンターのスキルは一切不問

    事業内容

    設立：1997年 資本金：6,000万円 従業員数：150名 ≪事業内容≫ コールセンターサービス ストックフォトサービス レンタルオフィス 文章電子化サービス システム開発 ASPサービス 防犯・監視カメラの販売 ISO27001（ISMS）認証取得、届出電気通信事業者

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    【職務概要】 全国の官公庁・法人向けに展開しているECサイトへのお問合せ（ メール・電話）の対応、専用システムへの入力を行う仕事です。 【職務詳細】 ・お客様のご注文、見積対応 ・商品の説明 ・購入後のアフターフォロー ・製造現場への作業指示や調整 ・お客様の声のフィードバック ・ＥＣサイトの更新チェック ・専用受注システムへの注文入力 【同社について】 同社の印刷サービスは、パンフレット、チラシ、名刺など商業印刷から地図といった特殊印刷、店舗POP、展示会ブース装飾、看板、横断幕といったサインディスプレイ印刷になります。 福井県内の仕事だけではなく自社ECサイト「大型出力屋」からのデザイン制作依頼もありますので、自分がデザインしたものが全国の多くの場所で利用されることはやりがいにもなります。

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    ○オペレーター職 ケーブルテレビ局利用者の電話問い合わせ対応 お問い合わせ内容のヒアリングと案内（TV・ネット関連） 対応マニュアルを用いた案内業務 対応内容や利用者データのシステム登録 訪問サポートが必要な場合の情報共有 入社後の座学・OJT研修受講 将来的なSV等へのキャリアパスあり

    求める能力・経験

    ～業界・職種未経験・ブランクがある方歓迎～ ・簡単なPC操作ができればOK ・コールセンターのスキルは一切不問

    事業内容

    設立：1997年 資本金：6,000万円 従業員数：150名 ≪事業内容≫ コールセンターサービス、ストックフォトサービス、レンタルオフィス、 文章電子化サービス、システム開発、ASPサービス、防犯・監視カメラの販売

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    • タイピング
    • 電話応対
    株式会社ホーコーズ福井県福井市
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    仕事内容

    【職務概要】 全国の官公庁・法人向けに展開しているECサイトへのお問合せ（メール・電話）の対応、専用システムへの入力を行う仕事です 【職務詳細】 ・お客様のご注文、見積対応 ・商品の説明 ・購入後のアフターフォロー ・製造現場への作業指示や調整 ・お客様の声のフィードバック・ECサイトの更新チェック ・専用受注システムへの注文入力 【同社について】 同社の印刷サービスは、パンフレット、チラシ、名刺など商業印刷から地図といった特殊印刷、店舗POP、展示会ブース装飾、看板、横断幕といったサインディスプレイ印刷になります。 福井県内の仕事だけではなく自社ECサイト「大型出力屋」からのデザイン制作依頼もありますので、自分がデザインしたものが全国の多くの場所で利用されることはやりがいにもなります。

    求める能力・経験

    【必須】 ・カスタマーサービスの経験がある方 ・電話応対およびタイピングが苦手ではない方 ・ホーコーズのビジョン、ミッションに共感して頂ける方

    事業内容

    ■ワイドフォーマットプリント事業■印刷＆地図制作事業■図面加工事業■システム開発＆WEB製作事業