🟪福岡・熊本勤務🟪外資系大手コンサルティングファーム　業務改革コンサルタント

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• エージェント求人

  ▲上場企業/初任地福岡▼活かせる英語力・裁量権のあるMGR【年収～1000万円＋退職金】TC0029

  500~1000万

  • 品質管理
  • 提案
  • マネージャー
  • 条件交渉
  • クライアント折衝
  • 進捗管理
  • 案件進捗管理
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • BPO
  • KPI設定
  • KPI策定
  • KGI/KPI策定
  • KGI/KPI設定
  • PL管理
  • PL計画策定
  • マネジメント
  • 国際業務
  • 収支管理

  トランスコスモス株式会社福岡県福岡市

  ▲上場企業/初任地福岡▼活かせる英語力・裁量権のあるMGR【年収～1000万円＋退職金】TC0029気になる

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  仕事内容

  コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、事業成長に貢献することをミッションとします。 迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、安定運営、業務拡大を行っていただきます。 担当業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む） ・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験 　※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇 ・収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験 【国籍不問】 ・日本国籍者ではない場合、日本語ビジネスレベル以上であることが必須です。 ・外国籍の方の応募は、即時に就業できる在留資格をお持ちの方に限ります。 ◆適合在留資格 　・技術・人文知識・国際業務 　・永住者 　・永住者の配偶者等 　・日本人の配偶者等 　・定住者

  事業内容

  ・デジタルマーケティングサービス事業 ・コンタクトセンターサービス事業 ・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 ・アナリティクスサービス事業 ・グローバルECワンストップサービス事業 ・グローバルサービス事業 ・DEC統合マーケティング事業

• エージェント求人

  ▲上場企業/初任地福岡▼活かせる英語力・裁量権あるSV職【年収～600万円＋退職金】TC0028

  400~600万

  • 品質管理
  • スーパーバイザー
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • BPO
  • 進捗管理
  • 予実進捗管理
  • 案件進捗管理
  • マネジメント
  • KGI/KPI策定
  • KGI/KPI設定
  • PL管理
  • クライアント折衝
  • 顧客折衝
  • 売上拡大
  • 収支管理
  • 海外業務
  • 育成指導
  • 売上管理

  トランスコスモス株式会社福岡県福岡市

  ▲上場企業/初任地福岡▼活かせる英語力・裁量権あるSV職【年収～600万円＋退職金】TC0028気になる

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  仕事内容

  コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードしていただき、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指していただきます！ コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 【主な業務内容】 ・メンバーを管理し、日々の業務を監督する ・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持する ・センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告する ・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する ・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む） ・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験 　※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇 ・収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験 【国籍不問】 ・日本国籍者ではない場合、日本語ビジネスレベル以上であることが必須です。 ・外国籍の方の応募は、即時に就業できる在留資格をお持ちの方に限ります。 ◆適合在留資格 　・技術・人文知識・国際業務 　・永住者 　・永住者の配偶者等 　・日本人の配偶者等 　・定住者

  事業内容

  ・デジタルマーケティングサービス事業 ・コンタクトセンターサービス事業 ・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 ・アナリティクスサービス事業 ・グローバルECワンストップサービス事業 ・グローバルサービス事業 ・DEC統合マーケティング事業

• エージェント求人

  ［大手外資系アデコグループ］チームの管理運営／事務プロジェクト◇熊本市内・土日祝休み　13to-5g

  450~600万

  • 事務
  • マネジメント
  • 労務管理
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • マニュアル作成
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネジメント
  • クライアント折衝
  • 育成指導
  • 運営管理
  • 管理職
  • リーダー
  • 店舗運営
  • マネージャー
  • プロジェクト

  アデコ株式会社熊本県熊本市

  ［大手外資系アデコグループ］チームの管理運営／事務プロジェクト◇熊本市内・土日祝休み　13to-5g気になる

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  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 ＜アウトソーシング、BPOとは＞ 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ株式会社が福祉支援団体から受託した事務プロジェクトにて、以下業務をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・マネジメントの実務経験者（例：事務のリーダー経験など） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！ コールセンターやBPO経験者は勿論、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ・BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ、VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• 企業ダイレクト

  福岡本社【店舗運営企画(オペレーション企画/BPR推進】店舗運営を科学する仕事

  600~750万

  

  コスモ電材株式会社福岡県福岡市

  福岡本社【店舗運営企画(オペレーション企画/BPR推進】店舗運営を科学する仕事気になる

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  仕事内容

  ■電設資材専門店を展開する当社にて、店舗運営最適化に向け、業務プロセスの改善・設計・オペレーション企画などをお願いします。※現場のマネジメントではなく「仕組みを作り、全店に展開する役割」です。 【具体的には】■SV／現場への落とし込み・定着支援 ■標準オペレーション（FMT）の設計・構築　 ■業務プロセスの標準化・効率化（BPR）■シフト設計/人員配置の最適化 ■KPI設計（人時生産性、在庫回転、粗利等）およびモニタリング設計 ■在庫管理／発注ルールの設計・統一 ■新店立ち上げ時のオペレーション設計・横展開

  求める能力・経験

  【必須】■小売／サービス業における店舗運営の理解 ■業務改善、オペレーション設計、またはそれに準ずる経験 　 ■数値（売上、粗利、人件費等）をもとにした改善経験 【歓迎】■チェーンオペレーション構築経験 ■SV/エリアマネージャー経験（役割は異なることを理解している方） ■BPR/業務プロセス改善の実務経験　■在庫管理/MD/需給管理の知見 ■KPI設計やダッシュボード構築経験 【人物像】■属人的な運営に疑問があり、仕組みで解決したい志向の方 　　　　　■抽象（理論/構造）と具体（現場）の往復ができる方

  事業内容

  電気工事材料小売業

• エージェント求人

  【福岡】採用代行／BPO×採用実務／マネジメント経験を活かしキャリアアップ

  360~420万

  株式会社ネオキャリア福岡県福岡市

  【福岡】採用代行／BPO×採用実務／マネジメント経験を活かしキャリアアップ気になる

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  仕事内容

  福岡拠点のRPO（採用代行）事業において、複数プロジェクトを統括するチームリーダーとしてご活躍いただきます。 プロジェクトリーダー（PL）やオペレーターのマネジメントを担いながら、組織全体の生産性向上・品質向上を推進いただきます。 【具体的には】 ・書類選考代行、合否連絡、面接代行などの採用実務 ・クライアントとの打ち合わせ、採用課題の整理・提案 ・人材紹介会社との連携 ・進捗管理／品質管理／業務改善提案 ・PLおよびメンバーの育成、組織マネジメント

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンターでのご経験 ・BPO業界でのご経験 【歓迎】 ・中途採用業務の経験 ・マネジメント経験（人数不問）

  事業内容

  新卒・中途採用支援、派遣、BPO事業、Web広告事業、ヘルスケア領域支援、海外就業支援など

• エージェント求人

  ★ふくおかFG【福岡／銀行本部・企画職】▼年収450万～1,000万▼国内最大の地銀グループ

  450~1000万

  株式会社福岡銀行福岡県福岡市

  ★ふくおかFG【福岡／銀行本部・企画職】▼年収450万～1,000万▼国内最大の地銀グループ気になる

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  仕事内容

  ＜募集ポジション＞ ▼銀行本部・戦略企画職 ＜募集背景＞ ▼長期戦略実現に向けた体制強化 「地域の真のゆたかさ」の実現や 新たな収益基盤の構築に向けて、 本部機能を牽引する人材の募集です。 ＜配属部署＞ ▼本部・本支店（主に福岡県内） ※ご経験等に応じて決定します。 ＜ミッション＞ ▼銀行ビジネスの企画・推進 各部門やプロジェクトにおいて、 事業戦略の立案から実行まで、 中核となる業務をお任せします。 ＜業務内容＞ ※経験やスキルに応じて決定します (1)事業性与信商品の推進企画 (2)預金・投資信託等の推進企画 (3)サステナビリティ推進 (4)投資信託の調査・分析 (5)業務効率化推進　など ＜キャリア形成＞ 金融業界でのご経験を活かし、 前例のない課題にも挑戦しながら、 経営に近い立場で活躍できます。

  求める能力・経験

  ＜マッチする方＞※下記いずれか ▼金融機関の本部において企画や戦略立案の経験がある方 ▼与信・投資信託などの商品企画や推進の経験をお持ちの方 ▼金融業界にて事業企画やマーケティング等の実務経験者 ▼サステナビリティ推進や業務効率化のプロジェクト経験がある方 ▼銀行中枢の経営に近い裁量で次世代の銀行ビジネスを創りたい方 ▼金融企画の知見を活かし、UIターンで地域経済に貢献したい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【新規立ち上げ】外資系コールセンターSV（運営管理）│ 英語スキルを活かす／福岡市内　13to-5f

  450~600万

  • 収支管理
  • 労務管理
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • 店舗運営

  アデコ株式会社福岡県福岡市

  【新規立ち上げ】外資系コールセンターSV（運営管理）│ 英語スキルを活かす／福岡市内　13to-5f気になる

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  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 BPOプロジェクト（コールセンター）の新規立上に伴い、SVとしてご活躍頂ける方を複数名募集しています。 ＜BPOとは＞ 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行、コールセンター代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ株式会社がクライアント（外資系企業）から受託したコールセンタープロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容：自動運転のエマージェンシーコール対応（自動運転車に乗車しているお客様からのお問合せ対応業務） ※研修はすべて英語で実施予定 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■ビジネスレベルの英語スキル　※目安：TOEIC700点～ ■実務での英語使用経験 ■マネジメントの実務経験 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  東証プライム上場G【熊本市／BPO管理】年収400～520万＋住宅手当▼土日祝休み・年休120日以上

  400~520万

  • イベント運営運用
  • 購買/調達
  • 運行管理/指令
  • プロジェクト
  • イベント企画
  • 進捗管理
  • 研修企画
  • 給与計算
  • 運行管理
  • BPO
  • 提案
  • 経理
  • パートナー
  • スタッフ
  • 経費精算
  • ICカード
  • 人事
  • リーダー
  • マネージャー
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • カスタマーサポート/コールセン...

  日本郵政コーポレートサービス株式会社熊本県熊本市

  東証プライム上場G【熊本市／BPO管理】年収400～520万＋住宅手当▼土日祝休み・年休120日以上気になる

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  仕事内容

  ▼九州BPOセンターにおいて、各種 シェアードサービス・BPOプロジェクト の運営・推進をご担当いただきます。 （具体的には...） ・担当案件の作業進捗管理、実務作業 ・作業スタッフの質問対応、育成、 　勤怠管理 ・イレギュラー案件の対応 ・クライアントへの報告および 　パートナーとの調整 ・業務フローの整理、マニュアル化 ・業務効率化の提案 ＜経験に応じて下記業務にご対応いただきます＞ ・プロジェクトの企画設計／運営 ・クライアントとの打ち合わせ ・オペレーションの効率化を考案 ・チーム管理（10名～50名）　など ※ご経験から既存プロジェクトから キャリアをスタートしていただく 可能性もございます。 ＜プロジェクト例＞ ・給与計算、社保、マイナンバー管理 ・公共料金等支払い、旅費／経費精算振込代行 ・各種アンケート製作／集計、車両運行管理 ・メールセンター、採用イベント企画・運営、 ・研修企画・運営、コンシェルジュサービス、 ・ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作／印刷 ・調達、経理 、年末調整など

  求める能力・経験

  コールセンター／BPO業界にてリーダー・SV・マネージャーのご経験をお持ちの方

  事業内容

  BPOソリューション 人材ソリューション ヘルスケアソリューション

• エージェント求人

  【熊本／BPOマネージャー／年収660～740万】東証プライム上場G／土日祝休み・年休120日以上

  660~740万

  • 購買/調達
  • 品質管理
  • イベント運営運用
  • プロジェクト
  • 運営管理
  • 管理職
  • マネジメント
  • イベント企画
  • 研修企画
  • 給与計算
  • 運行管理
  • 収支管理
  • BPO
  • 経理
  • パートナー
  • 経費精算
  • 保険
  • 社会保険
  • ICカード
  • 人事

  日本郵政コーポレートサービス株式会社熊本県熊本市

  【熊本／BPOマネージャー／年収660～740万】東証プライム上場G／土日祝休み・年休120日以上気になる

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  仕事内容

  ▼九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進及びマネジメント、並びに運営管理、制度改正、仕様変更に伴う業務プロセスの構築、新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務をご担当いただきます。 また、管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・プロジェクト収支管理・数値管理・課題管理 ・業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理・向上施策の実行 ・クライアントおよびパートナーとの各種調整 【受託実績】 ・日本郵政グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務 【BPOサービス内容例】 給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等

  求める能力・経験

  BPO／コールセンター／シェアードサービス会社にてマネージャー経験がある方

  事業内容

  BPOソリューション 人材ソリューション ヘルスケアソリューション

• エージェント求人

  秘書兼渉外マネージャー

  1000~1700万

  Japan Advanced Semiconductor Manufacturing株式会社熊本県菊陽町

  秘書兼渉外マネージャー 気になる

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  仕事内容

  経営層直下のポジションとして、JASMマネジメントチームおよび本社との連携を図りながら、幹部指示事項の連絡・フォローアップ、部門横断的なプロジェクト管理、幹部会議運営支援を担っていただきます。また、地方自治体や地域社会との渉外業務を統括し、企業方針との整合性を確保しながら対外関係を構築していただきます。さらに、事務局運営の高度化や通訳業務、社外イベント運営など、多岐にわたる業務を通じて経営基盤の強化を推進していただきます。 （具体的には） ・幹部指示事項の連絡およびフォローアップ管理 ・部門横断的な企業プロジェクトの管理 ・幹部会議の記録作成および進捗管理 ・幹部の公式報告書やプレゼンテーション資料の作成・管理 ・地方自治体からの支援・要請の発起および調整業務 ・社内外ステークホルダー間の橋渡しおよび調整 ・幹部講演会の準備および社外イベントの企画・運営 ・事務局業務の運営方法構築および指導 ・通訳業務 （ポイント） ・ JASMは世界的な半導体ファウンドリであるTSMCのグループであり、同社が培ってきた高度な製造技術と経験を共有しています。TSMCは微細化技術（N5、N3など）においても他社をリードしており、特に先端プロセスにおける技術力は世界トップクラスです。そのような世界トップクラスのファウンドリにて世界最先端のプロセスに触れながらグローバルなお客様と仕事ができる魅力とやりがいのある職場です。 ・先端研究開発への投資と技術革新が積極的に進められており、今後AI、IoT、自動運転などの分野においてさらなる成長が見込まれています。また、JASMは、ソニーやデンソーといった日本の主要企業ともパートナーシップを結んでおり、特にセンサー技術や自動車用半導体分野において、相互補完的な技術協力を行っています。これにより、日本国内の半導体供給ネットワークの強化も期待されています。 ・既に約2400名(出向者含む)の従業員が在籍しており、様々な文化や考え方、価値観と触れ合い学びを得ることができます。入社後は充実した研修や、Eラーニング、言語文化学習、スキル育成プログラム、OJTなど、継続的なスキルアップが可能です。 ※職務の変更の範囲 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ・企業経営および渉外業務経験（5～7年以上） ・チームマネジメントおよび複雑なプロジェクトの主導経験 ・コーポレートガバナンスおよび社外コミュニケーション戦略に関する経験 ・ステークホルダーマネジメントおよび部門横断的コラボレーション経験 ・語学力：英語、日本語（ビジネス）、中国語があれば尚可 【優遇要件】 【求める人物像】 ・優れたチームビルディング能力と成熟したマネジメント能力 ・高い組織力と積極性 ・確かなプレゼンテーション能力と対人スキル

  事業内容

  Japan Advanced Semiconductor Manufacturing株式会社（以下「JASM」）は、TSMC・ソニーセミコンダクタソリューションズ・デンソーの3社の出資により設立された、熊本本社の会社です。 ◎株主：TSMC(過半数株主)・ソニーセミコンダクタソリューションズ株式会社(20％未満株主)・株式会社デンソー(10％超株主) ◎主要製品：ロジック半導体（22/28nmプロセスならびに12/16nm FinFETプロセス）