RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

【大阪】ECサイトのカスタマーサポート業務

400~500万

企業名非公開

大阪府大阪市

職務内容

職種

  • ECサイト運営

  • Webサイト運営

  • その他サイト運営

仕事内容

  • EC
  • EC受注管理
  • Webサイト制作
  • マネジメント
  • 校正/校閲
  • Webサイト作成
  • Webサイト運営
  • スタッフ

挨拶状印刷専門サイトでのお客様からの問い合わせ対応や、ご注文後のバックヤード業務を中心におまかせします。 【　具体的な業務内容　】 ■お問い合わせ対応 ご注文前～ご注文～商品がお手元に届くまで、電話・メールでのお客様対応業務全般。  └ご注文のサポート  └ご注文内容の変更対応（お届け先など）  └商品の返品対応など ■バックヤード業務 挨拶状の文章校正や宛名データの確認、各サイトの外部パートナーとの連携などが中心です。 ■業務改善 お客様のお声や現場の要望から、業務効率化を実現するための施策などの提案。 【　仕事のやりがい・魅力　】 ・お客様と唯一直接やりとりをする部門になります。お客さまから喜びのお声や感謝の言葉も多数いただきます。 ・お客様対応だけでなく、商品がお客様に届くまでの一連の流れに携わることができます。 ・PDCAを回しながら、常に改善の目線を持ち各自が取り組んでいます。 ・お客様目線を第一に、若手でも意見やアイデアを存分に発信していただける環境です。 ・既存事業のフローをいかし、新規事業のフロー作成にも携わっていただくことが可能です。 ・繁忙期には数十人の短期スタッフが入社するので、マネジメントスキルも身につきます。

求める能力・経験

  • EC
  • 電話対応
  • PC/Web
  • マネジメント
  • リーダー
  • 接客
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器

【必須条件】 ■電話対応の実務経験がある方（接客業や事務職など） ■基本的なPC操作（Word、Excel） 【 歓迎条件 】 ■EC運営やコールセンター業務に携わったことがある方 ■リーダーやマネジメント経験がある方

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

400万円〜500万円

勤務時間

10:00〜19:00 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（13:00～14:00） 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ 残業は10～25H

休日・休暇

128日 内訳：土曜 日曜 祝日

その他

年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、有給休暇、GW休暇、慶弔休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収 400万円~500万円 ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 ・生産性向上手当：残業がなかった月に100％支給され、残業時間に応じて減少 ・残業手当：残業時間に応じて別途支給 賞与回数 2回 賞与：年2回(夏冬に1ヶ月ずつ支給) 昇給：年1回(2月) 試用期間：3ヶ月（条件に変動なし） 賞与実績：2ヵ月分(昨年実績)

勤務地

配属先

転勤

無

住所

大阪府大阪市

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 服装自由 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

■各種社会保険完備 ■交通費規定支給（大阪駅・梅田駅までは必ず支給） ■生産性向上手当 ■リモート手当 ■社割制度 ■会社負担の全社食事会(年3回) ■トレーニングデー ■結婚出産お祝い金 ■ピアボーナス制度 ■書籍購入支援制度 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務 ■髪型・髪色・ネイル自由 ■PC貸与 ■屋内の受動喫煙対策 あり(禁煙)

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    セールスプロモーション（販促企画）／マネージャー候補　｜大阪

    700~1000万

    • 戦略立案
    • 制作
    • 分析
    • EC
    • プロモーション計画策定
    • プロモーションマネジメント
    • ECプロモーション
    • ブランディング
    • サービスマーケティング目的のコ...
    • マーケティング対象 化粧品/ト...
    • マーケティング戦略策定
    • マーケティング対象 小売業界
    • ECサイト運営
    • EC/ショッピングサービス販売
    株式会社エトヴォス大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 - チームマネジメント：メンバーの育成およびプロジェクトの進捗・予算管理。チーム全体の成果に責任を持ち、組織のパフォーマンスを最大化させる - インサイトの抽出：消費者心理や行動実態、競合・流通動向を深く洞察し、ブランドが勝つための「市場機会」を特定する - 戦略的プロモーションの設計：ブランド戦略を軸に、バラエティストア・ドラッグストア・EC等の各チャネルを横断する販促シナリオの立案、および実行 - クリエイティブ・マネジメント：VMD（店頭什器）、ツール、WEBサイト等の制作をディレクションし、全接点で一貫したブランド体験を構築する - データドリブンな意思決定：売上・収益・顧客分析（購入/非購入）を行い、施策の精度を継続的に高めるPDCAを推進 - 全社プロモーション・オーケストレーション：全部門のハブとなり、各チャネルの強みを統合した「全社プロモーション」の最適化を主導する

    求める能力・経験

    - 化粧品・消費財への知見：FMCG領域での販売促進に精通していること - マルチチャネルでの販売促進業務経験：直営店・バラエティストア・ドラッグストア・EC等、異なる流通特性を理解し、施策を最適化できること - 変化する市場環境において自ら率先してチャレンジできる - 他部門と協働して業務遂行するため、企画提案力、調整力、コミュニケーション力を発揮できる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【EC運営担当（バランローズカンパニー）】ヒット商品多数/急成長D2Cブランド

    460~580万

    ＭＯＯＮ‐Ｘ　Ｊａｐａｎ株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ECモールを中心としたEC運営担当を募集します。楽天・AmazonなどのECモール運営を中心に、売上分析・販促施策・商品ページ改善などを通じて、EC売上の拡大を担っていただくポジションです。 ・楽天 / Amazon / Yahoo / Qoo10などのモール運営 ・売上 / CVR / 広告効果の分析　・モール広告の運用 / 改善 ・商品ページ / LP / バナー改善 ・セール / キャンペーン企画 ・広告代理店とのコミュニケーション ・競合調査 / 市場リサーチ

    求める能力・経験

    【必須】 ・ECサイト運営またはECマーケティングの実務経験（2年以上） ECや通販事業の中で売上や顧客に関わる業務経験があれば歓迎します。 【歓迎】 ・広告運用または広告代理店ディレクションの経験 ・売上 / CVR / LTVなどの数値をもとにした改善経験 ・CRM施策の企画 / 運用経験 ・LP / クリエイティブ改善のディレクション経験 ・美容 / ヘルスケア領域のEC運営経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【ECマーケター(バランローズカンパニー)】ヒット商品多数/急成長D2Cブランド

    500~800万

    ＭＯＯＮ‐Ｘ　Ｊａｐａｎ株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    自社D2Cブランド「VALANROSE」の売上最大化に向けて、自社EC(定期通販モデル)を軸としたマーケティング全体を推進するポジション。自社ECの売上最大化に向けて、集客～CV改善～LTV向上まで一貫してお任せします。 ・アフィリエイト広告の戦略設計・運用・改善（ASP折衝含む） ・売上／CPA／CVR／LTVなどのKPI設計および数値分析 ・LP／記事LP／商品ページの改善（CVR最大化） ・定期購入の継続率改善施策の企画・実行 ・解約率低減に向けたユーザーコミュニケーション設計…等

    求める能力・経験

    【必須】・D2C / 定期通販モデルのマーケティング経験（2年以上） ・EC / D2C / 通販事業における業務経験 ・社内外の関係者と連携しながら　プロジェクトや業務を進めた経験 【歓迎】 ・広告運用または広告代理店ディレクションの経験 ・売上 / CVR / LTVなどの数値をもとにした改善経験 ・CRM施策の企画 / 運用経験 ・LP / クリエイティブ改善のディレクション経験 ・美容 / ヘルスケア領域のEC運営経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収500～800万円／累計20億円調達／HRTechデジタルマーケティング/リモート・フレックス

    500~800万

    • 戦略提案
    • 購買/調達
    • MA/CRM
    • SNS運用
    • マーケティング
    • コンテンツ企画
    • C
    • リード獲得
    • データ分析
    • 制作
    • 広告運用
    • 分析
    • 提案
    • MA/CRM施策
    • SEO
    • 戦略立案
    • Google Analytic...
    株式会社YOUTRUST大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    キャリアSNS×HR Tech領域における、デジタルマーケティングポジションです。 【業務内容】 ・デジタルマーケティング業務 ・リード獲得施策推進 ・広告運用業務 ・CRM施策推進 ・データ分析および改善提案 ・マーケティング戦略立案 【具体業務】 ・デジタル広告運用 ・CRM施策企画および運用 ・ユーザー獲得施策推進 ・データ分析 ・各種マーケティング施策改善 ・SEO施策推進 ・コンテンツ企画制作 ・SNS運用 ・プロダクトチームとの連携 【サービス】 ・YOUTRUST ・キャリアSNS ・HR Techサービス 【ポジション特性】 ・シリーズC・累計20億円調達 ・リモート勤務可能 ・フレックス勤務可能 ・キャリアSNS×HR Tech領域 ・急成長スタートアップの記載あり ・マーケティング戦略から実行まで一気通貫で担当可能 ・経営／事業成長に直結するマーケティングに関与可能 ・少人数組織で裁量を持って推進可能

    求める能力・経験

    ・事業会社または広告代理店で広告運用もしくはデジタルマーケティング、もしくはそれに準ずる経験をお持ちの方 ・Google Analytics等の分析ツールを利用したデータ分析、改善提案の経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【バックオフィス(基本的にはメール対応)】正社員登用率9割越/未経験歓迎！

    300~400万

    Ｋ＆Ｋ人材サービス株式会社大阪府東大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    Amazonや楽天など複数のECモールに店舗を展開する当社にて、お客様の問い合わせに対応する等のバックオフィス業務をお任せいたします。お客様からのお問い合わせは、WEBサイト経由のメッセージや口コミです。 WEBサイト経由のメッセージや口コミなどから来る、お客様からのお問い合わせに対して、該当部署と連携を取りながら対応していただきます。お客様の生の声を聞くことができる為、品質向上や業務改善等にも積極的に声を上げていただくことを期待します。(電話でのお問い合わせはございません）また、運送会社や自社倉庫スタッフと連絡を取り、納品のスケジュール調整も行っていただきます。

    求める能力・経験

    ★未経験歓迎！第二新卒歓迎！★ 【求める人物像】設立8年で急成長中なので毎日が業務の変革であるため、積極的に自分を発信したいという方 【賞与について】KPIの達成度や社長からの評価によって、支給金額が変わります。今年度は、最大で7カ月分の賞与を支給された方がいました。 【当社について】K&K人材サービスでは、「TOPFILM」という当社グループ会社のブランドのECサイトの運営を行っております。また、「天瞳」というグループ会社と共に発送業務を行っており、様々なサプライヤーと共に業務を進めていただきます。

    事業内容

    【事業内容】Ａｍａｚｏｎ、楽天、ヤフーなどのＥＣモールにおける店舗運営、当グループ開発商品の卸販売等 【主な取扱商品】産業用機器、スポーツ関連商品、アウトドア関連商品等

  • 企業ダイレクト

    【バックオフィス(基本的にはメール対応)】課長候補/正社員登用率9割越え

    400~500万

    Ｋ＆Ｋ人材サービス株式会社大阪府東大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    Amazonや楽天など複数のECモールに店舗を展開する当社にて、お客様対応等のバックオフィス業務をお任せします。近々に部門長・経営幹部として当社の今後の中核を担っていただきたいと期待します。 WEBサイト経由のメッセージや口コミなどから来る、お客様からのお問い合わせに対して、該当部署と連携を取りながら対応していただきます。お客様の生の声を聞くことができる為、品質向上や業務改善等にも積極的に声を上げていただくことを期待します。(電話でのお問い合わせはございません）また、運送会社や自社倉庫スタッフと連絡を取り、納品のスケジュール調整も行っていただきます。

    求める能力・経験

    【必須要件】バックオフィス業務または顧客折衝のご経験 【求める人物像】設立8年で急成長中なので毎日が業務の変革であるため、積極的に自分を発信したいという方 【賞与について】KPIの達成度や社長からの評価によって、支給金額が変わります。今年度は、最大で7カ月分の賞与を支給された方がいました。 【当社について】K&K人材サービスでは、「TOPFILM」という当社グループ会社のブランドのECサイトの運営を行っております。また、「天瞳」というグループ会社と共に発送業務を行っており、様々なサプライヤーと共に業務を進めていただきます。

    事業内容

    【事業内容】Ａｍａｚｏｎ、楽天、ヤフーなどのＥＣモールにおける店舗運営、当グループ開発商品の卸販売等 【主な取扱商品】産業用機器、スポーツ関連商品、アウトドア関連商品等

  • 企業ダイレクト

    【ECサイト運営(課長候補)】Amazonや楽天などでサイトNo1商品を目指す

    500~800万

    Ｋ＆Ｋ人材サービス株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    Amazonや楽天など複数のECモールに店舗を展開する当社にて、ECサイト販売の業務をお任せします。近々に部門長・経営幹部として、当社の今後の中核を担っていただきたいと考えております。 【具体的な業務内容】 (1)生産性上昇のためのマーケット、店舗並びに商材展開戦略 (2)マーチャンダイジング計画 (3)各店舗責任者これらの店舗の運営指導 (4)所属チームのマネジメント

    求める能力・経験

    【必須】お一人でECサイトの店舗運営の経験をお持ちの方 【求める人物像】設立7年で急成長中なので毎日が業務の変革であるため、積極的に自分を発信したいという方 【賞与について】KPIの達成度や社長からの評価によって、支給金額が変わります。今年度は、最大で7カ月分の賞与を支給された方がいました。 【当社について】K&K人材サービスでは、「TOPFILM」という当社グループ会社のブランドのECサイトの運営を行っております。また、「天瞳」というグループ会社と共に発送業務を行っており、様々なサプライヤーと共に業務を進めていただきます。

    事業内容

    【事業内容】Ａｍａｚｏｎ、楽天、ヤフーなどのＥＣモールにおける店舗運営、当グループ開発商品の卸販売等 【主な取扱商品】産業用機器、スポーツ関連商品、アウトドア関連商品等

  • 企業ダイレクト

    【ECサイト運営】Amazonや楽天などでサイトNo1商品を目指す/正社員登用率9割越

    350~500万

    Ｋ＆Ｋ人材サービス株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    Amazonや楽天など複数のECモールに店舗を展開する当社にて、ECサイト販売をご担当いただきます。EC店舗をそれぞれ担当していただき、カテゴリーNo1商品を目指して挑戦していただきます。 【具体的な業務内容】 (1)生産性上昇のためのマーケット、店舗並びに商材展開戦略 (2)マーチャンダイジング計画 (3)各店舗責任者これらの店舗の運営指導 【賞与について】KPIの達成度や社長からの評価によって、支給金額が変わります。今年度は、最大で7カ月分の賞与を支給された方がいました。

    求める能力・経験

    【必須条件】ECサイトの店舗運営のご経験 【求める人物像】設立7年で急成長中なので毎日が業務の変革であるため、積極的に自分を発信したいという方 【当社について】K&K人材サービスでは、「TOPFILM」という当社グループ会社のブランドのECサイトの運営を行っております。また、「天瞳」というグループ会社と共に発送業務を行っており、様々なサプライヤーと共に業務を進めていただきます。

    事業内容

    【事業内容】Ａｍａｚｏｎ、楽天、ヤフーなどのＥＣモールにおける店舗運営、当グループ開発商品の卸販売等 【主な取扱商品】産業用機器、スポーツ関連商品、アウトドア関連商品等

  • 企業ダイレクト

    【大阪/人事労務(採用担当)】ECモール運営会社/年休125日/正社員登用率9割越え

    400万~

    Ｋ＆Ｋ人材サービス株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    Amazonや楽天など複数のECモールに店舗を展開する当社にて、人事業務をお任せいたします。更なる組織の強化を実現するために最も重要な「人」の採用と育成に関わっていただきます。 ■中途/新卒採用等における企画立案と担当として推進 （採用計画立案/取引先調整/面接調整/面接実施等）※現在中途採用中心 ■社員との人事面談の実施 ■各部署売り上げや目標の数値化/資料作成 ■労務管理（勤怠管理、給与計算、入退職に伴う各種手続き）

    求める能力・経験

    【必須条件】人事総務の実務経験がある方 【求める人物像】設立8年で急成長中なので毎日が業務の変革であるため、積極的に自分を発信したいという方 【賞与について】KPIの達成度や社長からの評価によって、支給金額が変わります。今年度は、最大で7カ月分の賞与を支給された方がいました。 【当社について】K&K人材サービスでは、「TOPFILM」という当社グループ会社のブランドのECサイトの運営を行っております。また、「天瞳」というグループ会社と共に発送業務を行っており、様々なサプライヤーと共に業務を進めていただきます。

    事業内容

    【事業内容】Ａｍａｚｏｎ、楽天、ヤフーなどのＥＣモールにおける店舗運営、当グループ開発商品の卸販売等 【主な取扱商品】産業用機器、スポーツ関連商品、アウトドア関連商品等

  • 企業ダイレクト

    【大阪/経理職】グループ会社のうちの1社を丸ごと担当/残業月5H・土日祝休

    400万~

    Ｋ＆Ｋ人材サービス株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    グループ会社(5～6社)のうち1社の経理業務を丸ごとお任せします。月次・年次決算を中心に、中小企業の経理として幅広い実務を担っていただきます。残業も少なく、私生活と両立しながら専門性を発揮できます。 【業務内容】・月次、年次決算業務(メイン業務) ・日々の仕訳入力、伝票作成 ・売掛金、買掛金の管理および入出金管理 ・試算表の作成、税務申告の補助 ・その他、付随する庶務業務 【魅力】 1社を専任で担当するため、経営の全体像を把握できる手応えがあります。部長や先輩が丁寧にサポートする体制が整っています。

    求める能力・経験

    【必須】経理職としてのご経験/月次決算の実務経験をお持ちの方 【歓迎】年次決算の補助や一連の流れを理解されている方 【賞与について】KPIの達成度や社長からの評価によって、支給金額が変わります。今年度は、最大で7カ月分の賞与を支給された方がいました。 【当社について】K&K人材サービスでは、「TOPFILM」という当社グループ会社のブランドのECサイトの運営を行っております。また、「天瞳」というグループ会社と共に発送業務を行っており、様々なサプライヤーと共に業務を進めていただきます。

    事業内容

    【事業内容】Ａｍａｚｏｎ、楽天、ヤフーなどのＥＣモールにおける店舗運営、当グループ開発商品の卸販売等 【主な取扱商品】産業用機器、スポーツ関連商品、アウトドア関連商品等