シニアSV（正社員）

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  東京【センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1

  470~617万

  

  ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社東京都墨田区

  東京【センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1気になる

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  仕事内容

  ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理) ■運営に関わる意思決定及びサポート/センター内周知管理 ■人事・労務管理 ■品質・リスク管理 ■繁忙時間帯の入電サポート ◆業務プロセス改善施策の企画 ◆コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の提案サポート ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【スタッフ採用や育成】■SV/オペレーター採用 ■新人SV/オペレーターへの教育

  求める能力・経験

  【必須】コールセンターまたはコンタクトセンターでのマネジメント経験(SVまたはセンター自体のマネジメント経験がある方)　※金融の知識がなくてもやご活躍いただけるよう、研修制度を整えています。 【社風】多くの金融機関と取引があり『安定さ』がある一方で、社員がどんどん新しいアイデアを出し、カタチにしていくオープンな社風も兼ね備えている点が当社の魅力です。 【当社の事業について】ATM関連サービス/コールセンターサービス/事務効率化サービス/健康サービス/システム開発など、社会インフラ会社として、幅広くソリューションを提供しています。

  事業内容

  ■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)

• 企業ダイレクト

  【東京】店舗SV(病院/物流施設/官公庁内売店/フランチャイズ店舗）残業月7時間

  350~550万

  

  株式会社アインファーマシーズ東京都渋谷区

  【東京】店舗SV(病院/物流施設/官公庁内売店/フランチャイズ店舗）残業月7時間気になる

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  仕事内容

  関東エリア（東京・神奈川・埼玉・千葉・栃木・群馬・茨城）及び静岡県の病院・物流施設・官公庁内の売店やフランチャイズ店舗を統括するスーパーバイザーを担当いただきます。 ＜主な業務＞■担当する店舗のラウンド業務 ■クライアント（医療施設・物流施設・官公庁関係者）との良好な関係構築と維持 ■各店舗の売上・利益目標達成に向けた数値管理と分析 ■店舗スタッフの採用・育成・勤怠管理およびモチベーション維持 ■現状分析に基づく店舗運営課題の特定と改善策の立案・実行 ■新商品の立上げ

  求める能力・経験

  【必須】■普通自動車運転免許(業務上、社用車を使用した運転が発生するため、 日常的に運転している方を想定しています。) ■小売業界での複数店舗のスーパーバイザー・エリアマネージャー経験 【入社後】入社後まず約2週間の店舗研修を通じて現場オペレーションを理解し、SVとして必要な基礎をしっかり身につけていただきます。その後は担当エリアの運営改善やスタッフ育成を担い、経験を重ねながら実務の幅を広げていきます。実績や意欲に応じて、支店長や本社部門など多様なキャリアパスに挑戦でき、事業運営全体に関わるポジションへステップアップする機会が開かれています。

  事業内容

  ■保険調剤薬局、コスメティックストアの経営、インテリアショップの経営

• 企業ダイレクト

  【営業支援コンサルタント】インサイドセールス組織構築/週4在宅・上場G

  500~600万

  

  エンＳＸ株式会社東京都新宿区

  【営業支援コンサルタント】インサイドセールス組織構築/週4在宅・上場G気になる

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  仕事内容

  顧客のKPI分析やプロセス改善を軸に営業組織の再現性づくりに伴走するコンサルタント業務。アポ獲得プロセスの基盤を構築し、安定して成果を出し続けるための実践的な営業戦略設計を担います。 ■顧客接点メンバーの伴走支援とKPI達成向けた改善 ■トークスクリプト改善能力を用いた設計 ■誰がやっても売れる仕組みの型化と共有 入社後は親会社の安定した人材サービスを担当し、未経験から営業戦略設計の型を習得。成果次第で最短3ヶ月後からSaaSや大手等の外部クライアントを平均5～6社担当し、戦略設計に専念できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■法人や個人向けの営業など顧客折衝の経験 【魅力】 ■エンGのノウハウでSaaS企業等の営業変革(SX)を支援 ■戦略立案～コールメンバー育成・マネジメントまで一貫して担当 ■急成長ベンチャーで事業・組織づくりに携われる面白さ ■リモート中心＆フレックス(コアタイム有)で柔軟な働き方 ■成果はインセンティブ(年間最大56万円)や賞与で還元

  事業内容

  営業支援事業 営業人材育成事業 営業用ツールの企画・開発・提供

• エージェント求人

  【コンタクトセンター／外資／英語力】大手ショート動画プラットフォーム企業／コンタクトセンターSV職

  450~650万

  • オペレーター
  • スーパーバイザー
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 英語接客
  • 窓口業務

  イー・ガーディアン株式会社東京都新宿区

  【コンタクトセンター／外資／英語力】大手ショート動画プラットフォーム企業／コンタクトセンターSV職気になる

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  仕事内容

  【ポジション】 コンタクトセンター　ＳＶ職 【業務内容】 大手ショート動画クライアントの広告審査の業務を主に担当するポジションです。 まずは、先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。 3か月～半年を目途に以下の業務を順にお任せしていきます。 ※業務での英語使用割合※ 6 (日本語)：４(英語) 【英語対応（社外向け）】 ・外資系クライアントとの商談 　└クライアントから受ける依頼・質問等の確認・回答 　└クライアントからの依頼を具体化しオペレーションへ業務反映（フロー構築・判断基準などの周知） 　└週次、月次、四半期報告会にてクライアントへ報告 【日本語対応（社内向け）】 ・オペレーターの業務状況の確認 　└生産性・品質スコアを専用システムから検証、必要に応じた改善　 　　実施 ・オペレーター管理（勤怠確認・面談・契約更新手続き等） ・週次、月次、四半期報告書を作成 ・請求対応

  求める能力・経験

  ビジネスレベルの英語力

  事業内容

  ■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザーサポート業務 ■オンラインゲームカスタマーサポート業務 ■コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務 ■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務 ■人材派遣業務

• 企業ダイレクト

  ★英語力を活かせます【外資系企業担当SV】土日祝休み/フレックス可

  450~600万

  

  イー・ガーディアン株式会社東京都新宿区

  ★英語力を活かせます【外資系企業担当SV】土日祝休み/フレックス可気になる

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  仕事内容

  大手ショート動画クライアントの広告審査の業務を主に担当するポジションです。まずは先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。3か月～半年を目途に以下の業務を順にお任せしていきま す。業務は6割が日本語、4割が英語でのやりとりになります。 【英語対応】■外資系クライアントとの商談(クライアントから受ける依頼・質問等の回答/クライアントからの依頼を具体化しオペレーションへ業務反映/週次、月次等の報告会にてクライアントへ報告)【日本語対応】■オペレーターの業務状況の確認(生産性・品質スコアを専用システムから検証、必要に応じた改善実施/オペレーター管理等)

  求める能力・経験

  【必須】■英語：ビジネスレベル（外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など）■日本語：ビジネスレベル（N2レベル以上） 【歓迎】■後輩の育成経験・リーダーとしてメンバーを管理した経験等 ■コールセンターでのスーパーバイザー経験 【募集背景】 組織が拡大する中で、クライアントの前に立ちチームを牽引していただけるリーダー候補を募集します！また全社でDX推進をしながら業務効率化の構築なども積極的に携わっていただけます。

  事業内容

  ■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣

• 企業ダイレクト

  東京【金融系コールセンター運営/リーダー候補】ATM監視事業シェアNO.1

  400~447万

  

  ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社東京都墨田区

  東京【金融系コールセンター運営/リーダー候補】ATM監視事業シェアNO.1気になる

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  仕事内容

  ■ATM監視センターにて、コールセンター運営の中核を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。現場理解を深めながら、段階的にチームの運営・業務効率化業務にも携わっていただきます。 【業務内容】 ■業務効率化、ITツールの導入：業務フローの見直し・マニュアル整備、研修設計、DX導入支援など　 ■5～10名程度チームの運営・育成：応答率・CPH・応対品質・事務品質の管理など

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■コールセンターでのSVのご経験 ■コールセンターまたは接客・サービス業での教育研修の経験、人員・KPI管理、業務効率化やシフト作成（適正配置）などの経験 【入社後のステップ】 ▽OP研修（約2カ月）：業務理解・基本応対などエンドユーザー重視の対応基礎を習得 ▽SV研修（2～3カ月）：OPに対する評価やセンターKPIを理解 ▽主任・リーダーへ（半年～1年）：センター全体の成果を意識し、効率化や品質向上・研修教育などを企画

  事業内容

  ■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)

• 企業ダイレクト

  【アポ獲得マネジメント】エンG支援のSV/未経験OK/リモート可(月数回出社)

  500~600万

  

  エンＳＸ株式会社東京都新宿区

  【アポ獲得マネジメント】エンG支援のSV/未経験OK/リモート可(月数回出社)気になる

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  仕事内容

  親会社であるエン株式会社をクライアントとし、営業の支援、インサイドセールス(IS)メンバーの育成をお任せ。営業未経験の方でも挑戦可！入社後3ヶ月間の研修プログラムを用意！目標達成意識がある方におすすめ！ ■朝礼での目標の共有　■お客様情報のリサーチ・データ整理 ■メンバーの個別サポート/育成　■ISロープレ対応(フィードバック) ■プロジェクト成果の見える化(KPI管理) ★1か月目：自身がコール部隊の一員として商材の営業に従事 ★2か月目：メンターのサポートの元、コール部隊をマネジメント ★3か月目：マネージャーとして独り立ち

  求める能力・経験

  【必須】■対人折衝経験をお持ちの方（目安：1年以上） （※営業・販売・カスタマーサポート・接客・人材サービス・コールセンターなど、業種・職種は不問） 【魅力】 ■エンGのノウハウでSaaS企業等の営業変革(SX)を支援 ■戦略立案～コールメンバー育成・マネジメントまで一貫して担当 ■急成長ベンチャーで事業・組織づくりに携われる面白さ ■リモート中心＆フレックス(コアタイム有)で柔軟な働き方 ■成果はインセンティブ(年間最大56万円)や賞与で還元

  事業内容

  営業支援事業 営業人材育成事業 営業用ツールの企画・開発・提供

• 企業ダイレクト

  【コンサルタント(外部人事)】HRコンサル経験者歓迎/在宅勤務/年間125日

  350~600万

  

  ブライエッジ株式会社東京都千代田区

  【コンサルタント(外部人事)】HRコンサル経験者歓迎/在宅勤務/年間125日気になる

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  仕事内容

  クライアント様の「外部人事」のような立ち位置で伴走するコンサルタントとして、人事担当者様の課題をヒアリングしながら、スカウト業務・応募者様との面接面談といった業務提案・代行(RPO)を行います。 定期的に人事担当者様とMTGを行い、スカウト手法やペルソナの見直し・改善、新たな手法の提案 ※ゆくゆくはクライアント様の採用の上流工程にも携わりながら採用成功にコミットしていただきます。 【やりがい】 他チーム/事業部とも協業し、「みんなで同じ方向に進みゴールを目指す」という一体感が味わえます。在籍社員の多くも人事/採用は未経験ですが、一緒に成長していきたい方歓迎です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■何らかで採用に携わった経験のある方 （※スカウト、面接官経験、リクルーター的に関わっているも可） 【歓迎】■RPO経験 ■RA経験 ■採用担当経験 【求める人物像】 ■PDCAサイクルを自ら回し、課題への提案ができる ■強いマインドを持ち熱意を持って仕事に取り組める方 ■自分の責任範囲を拡張できる方 ■主体制を持って自走できる方 ■達成欲が強く、チームで成し遂げるのが好きな方

  事業内容

  採用からRPO、制度構築まで、人材領域における様々な課題を解決する、総合ソリューションカンパニーです。

• エージェント求人

  【コールセンター・セールス経験者歓迎】委託先コールセンターの管理業務

  350~450万

  • 担当者
  • 食品
  • 製品
  • 医薬/バイオ素材
  • 研修実施
  • 開発
  • 販売
  • 医薬部外品
  • スキンケア
  • 分析
  • 店舗
  • 医薬
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • チームリーダー
  • BPO
  • オペレーション改善

  銀座ステファニー化粧品株式会社東京都港区

  【コールセンター・セールス経験者歓迎】委託先コールセンターの管理業務気になる

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  仕事内容

  【ミッション・役割】 化粧品、医薬部外品、健康食品等の製造・販売、輸出入事業 【主な仕事内容】 ■業務委託をしているコールセンターの管理業務がメインのお仕事になります。 (1) 施策内容等に関する情報共有、指示だし (2) コールセンターレポート(応答率など)の確認、分析 (3) エスカレーション対応 (4) コールスクリプトの作成 (5) 新商品の研修 (6) 委託先担当者とのミーティング (7) 社内調整 ※国内出張あり（応相談） 【企業の魅力・特徴】 ≪≪エイジングケア化粧品のパイオニア≫≫ ≪≪「きれいと元気」をお客様にお届けする、化粧品・健康食品の販売企業です。≫≫ ■1992年創業より人間の環境老化を徹底的に防ぎ、年を重ねるごとに美しくなる、そんなエイジングケアに取り組んできたスキンケアブランドです。口コミでファンが増え続けております。 ■2012年には「LG生活健康(株)」の傘下となり「韓国コスメ製品」も含め1,000点以上のアイテムを日本に展開しており、売上げも120億円を超え順調に伸張しております。 ■販売チャネルは電話通販(アウトバウンド、インバウンド)、WEB、店舗、販売店、路面店など多数。 ■エイジングケア化粧品、安心安全をモットーにした商品開発を実施し、商品力には大きな自信をもっております。 ■グローバル企業として新たに日本市場を開拓し、免税店、イオングループ等での販売を強化しています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・基本的なPCスキル ・以下いずれかのご経験（目安2年以上） - コールセンター／BPO業務 - 営業職（法人・個人問わず） - インサイドセールス など 【歓迎要件】 ・コールセンターでのSV／リーダー経験 ・アウトバウンドコールセンターでの業務経験 ・KPI管理や数値分析の経験 ・チームリーダー／メンバーマネジメント経験 ・業務改善やオペレーション改善の経験

  事業内容

  化粧品、医薬部外品、健康食品等の製造・販売、輸出入事業

• エージェント求人

  【未経験から美容ベンチャーへ】アパレル・接客経験を活かし、アイブロウブランドの「教育・講習」を創る！

  360~660万

  • 品質管理
  • 教育
  • 在庫管理
  • マネージャー
  • マネジメント
  • インストラクター
  • チームリーダー
  • オンボーディング
  • イベント運営制作
  • イベント内容企画
  • 販売
  • 店長
  • 副店長
  • 店舗
  • トレーニング指導
  • トレーニング設計
  • トレーニング実施

  株式会社JULIA IVY東京都目黒区

  【未経験から美容ベンチャーへ】アパレル・接客経験を活かし、アイブロウブランドの「教育・講習」を創る！気になる

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  仕事内容

  【ミッション・役割】 ・アイブロウ商材の開発、販売、マーケティング、講習、運営、その他アイブロウコスメの卸売業 ・美容業界の未来を創るポジション ・技術者の成長をサポートできる ・HBLブランドの品質を守る重要な役割 ・講習の企画・運営・改善に関われる ・チームで協力しながら働ける 業界を牽引する教育の中心となり、技術者の未来を支える重要な役割を担います。 「教育を通じて美容業界を変えたい」「技術者の成長を支援したい」 という想いを持つ方にとって、大きなやりがいと成長が得られるポジションです。 【主な仕事内容】 ブロウアーティストサポート事業部の講習マネジメントチームは、ブロウアーティストを目指す方への講習運営、商材の対面販売、講習実施後の継続的なトレーニングを実施します。 「ブロウアーティスト」を世の中に産み出す最前線の仕事であり、これまでになかった新しい職業を一緒に作っていけるやりがいのあるポジションになります。 ・美容サービスを提供する施術者を輩出する講習やウェビナーなどの運営 ・講習受講者のサポート体制向上に向けた施策の実施 ・講習に関連する売上向上の施策立案と実行 ・講習インストラクターのマネジメント ・講習で使用する商材の在庫管理、発注業務 【企業の魅力・特徴】 すべての人生に、一歩踏み出す勇気と感動の瞬間を提供します 株式会社JULIA IVYは「眉毛をプロに綺麗にしてもらう」そしてその眉毛のプロである「ブロウアーティスト 」を憧れの職業にする為に、眉癖改善技術 ”ハリウッドブロウリフト（HBL）” を展開しています。昨年、PEファンドからの出資を契機に、これまでの美容業界の常識を覆す新たなチャレンジを次々と仕掛ける「第二創業期」と位置付け、2024年に韓国で大人気フェイシャルスキンケアブランド「TROIAREUKE」の日本ローンチを行いさらなる急成長を目指して組織を拡大しています。 【このポジションの魅力】 ＜キャリアパス＞ 入社後は、配属部門の業務フローや使用ツール、商材理解を深めるオンボーディング期間を経て、既存社員と共に実務をキャッチアップしていただきます。 その後は、部署ごとに設定されたKPIに対して、PDCAを主体的に回しながら業務を遂行。成果と取り組みを四半期単位で評価する制度に基づき、等級や報酬へも正当に反映されます。 将来的にはチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアも想定しており、担当領域の業務

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・顧客に付加価値を提供する接客・販売・サービス業の経験（目安2年以上） 例：アパレル、コスメ販売、高単価商材の販売、トレンド感のある飲食店などの店舗スタッフ・店長・副店長経験など ・当社のビジョンやブランドに共感し、共に創り上げていく意志のある方 ・コミュニケーション能力 ・フットワークの軽さ(全国出張対応可能性有) 【歓迎要件】 ・美容やファッション、トレンドへの関心・自己投資への意識が高い方 ・ベンチャー企業や成長中のチームでスピード感のある働き方をしたい方 ・人に教えることが好き、成長を支えることにやりがいを感じる方 ・数値管理（売上、リピート率など）の経験 ・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint、各種クラウドツールの使用に抵抗がない方）

  事業内容

  ・アイブロウ商材の開発、販売、マーケティング、講習、運営、その他アイブロウコスメの卸売業 ・エステ商材の開発、販売、マーケティング、講習、運営、その他スキンケア及びメイクコスメの卸売業 主力製品・サービス: 株式会社JULIA IVYは、美容業界において“新しい文化と職業を創る”ことをミッションとする企業です。 主力事業である「ハリウッドブロウリフト（HBL）」では、 日本で初めて眉用クリームの化粧品登録を実現し、