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企業ダイレクト

【岡山】経理アウトソーシング業務のスーパーバイザー/年休127日/転勤無

294~307万

株式会社ＴＭＪ

岡山県岡山市北区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事内容

クライアントの経理業務を一手に請け負っているバックオフィスでのSV業務をお任せします。SVがご自身のほかに3名在籍していますのでSV未経験でもご安心いただけます。 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。※案件詳細はその他労働条件備考に記載あり ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアント対応（エスカレーション、報告）

求める能力・経験

【必須】 ・経理経験（伝票処理、入金処理などの実務経験）あるいは経理知識をお持ちの方・基本的なPCスキル 【歓迎】 ・BPO業務経験 ・リーダーや新人育成経験 ・簿記3級 ※経理業務未経験でも、簿記3級 + 営業事務（何かしらの事務のご経験）+ リーダーや新人育成経験などある方も歓迎。

資格

日商簿記検定2級 尚可

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

294万円～307万円 月給制 月給 228,000円～238,000円 月給￥228,000～基本給￥228,000～を含む/月 ■賞与:年1回（6月） ■昇給:年1回（4月） ※残業手当(15H/月)を含む場合の想定年収約326万円～約340万円

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00～18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間：15時間

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間127日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数22日 初年度は入社14日経過後に付与

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

＜担当案件の補足＞ クライアントから預かった経理業務全般を対応するセンターです。 （立替、発注支払い、入金消込、会計、経費精算、固定資産管理 等） 例えば・・・ ・支払依頼申請のチェックを行い、SAPへの支払依頼伝票登録（件数1,500件/月） ・クライアントが社内外へ依頼するための発注書発行（繁忙期1,000件以上、閑散期550件以上/月） ・クライアントの取引先企業様の請求書内容の確認・システム登録　など ※自動ツール化に取り組んでエラー発生低減、効率アップに取り組んでいます！ ★バックオフィスのため比較的静かなセンターです。 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

勤務地

配属先

スーパーバイザー(SV)：4名/リーダー（LD）：1名/オペレーター：20名

転勤

無

TMJ 岡山高柳センター

住所

岡山県岡山市北区高柳東町10-39 高柳NIビル

最寄駅

JR山陽本線岡山駅 徒歩20分

喫煙環境

敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

備考

岡山駅西口から無料シャトルバスあり

備考

マイカー通勤可（条件あり）※岡電バス（花尻入口・尾上・神道山線）【勤務地：変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

無

退職金

無

制度備考

【休暇】夏季休暇/年末年始休暇/結婚休暇/服喪休暇/リフレッシュ休暇/育児、介護休暇（※勤続1年以上） 【その他制度】育児・介護支援制度/グループ、関連会社の各種割引サービス利用可/持株会制度 【教育・研修】入社後社内研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。 ＜TMJ 岡山高柳センターについて＞ ・2022年竣工の比較的新しいセンター ・休憩スペースがあるため、休憩時間には持ってきたお弁当を食べることができます！ ・徒歩5分圏内にお弁当を売っているコンビニやスーパーがあるのでランチには困りません！ ・月末月初が繁忙期です。月半ばはお休みが取りやすい環境です！

最終更新日： 

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    学校の先生向けにシステムのご案内やフォローアップを対応している窓口にて、管理者（SV）を募集いたします。 管理者業務へのチャレンジをしたい方、 これまでコールセンターでリーダーやSVとしてご経験を積まれてきた方など歓迎いたします！ ＜窓口の業務内容＞ 学生向け求人アプリ（システム）を利用している、学校の先生に対し、 フォローアップコール、レクチャー、使い方の説明などを行っております。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは └応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 ※AHT（平均処理時間/件） ※ACW（平均後処理時間） 詳細は研修内でご説明いたします。 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。

    求める能力・経験

    ＜必須条件＞ ・店長、リーダーなどの指導経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど） ・WEBカメラを通じてお客様対応をされることに抵抗のない方 ・office365（Excel・Word・PowerPoint）の実務がある方 ・1分間に70文字程度のタイピングスキルをお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・コールセンターやバックオフィスセンターでの勤務経験がある方 ・コールセンターやバックオフィスセンターでスーパーバイザー経験がある方 ＜人物像＞ ・自分で考えて仕事を進めるのが好き ・変化や意見を受け入れる柔軟性がある

    事業内容

    ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供

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