RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

フルリモート可　カスタマーサクセス

400~549万

株式会社ビズ・クリエイション

岡山県岡山市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサクセス設計

カスタマーサクセスチームでサービス導入企業の活用促進や問合せ対応をお願いします。 仕事内容 「KengakuCloud-ケンガククラウド-」についてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。 「KengakuCloud-ケンガククラウド-」のカスタマーサクセス担当として、 電話の応対やサービスの使い方説明など、 お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。

求める能力・経験

  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング

必須要件 ・カスタマーサクセス職（BtoB）経験のある方 歓迎/尚可 ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方 ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜549万円

勤務時間

08時間00分

・フルフレックス制度(標準労働時間8時間) ・フルリモート勤務可能 詳細は面接時に説明します。

フレックスタイム制

有

残業

有

休日・休暇

内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収：400万円~549万円 月給：33.3万円~41.7万円 賞与回数：業績賞与 ※試用期間あり ※上記額には固定残業代（30時間分：6万2993円～78,799円）を含みます。超過分は別途支給します。 ■年2回評価制度による昇給あり ■業績等により決算賞与あり

勤務地

配属先

転勤

無

フルリモート（居住地問わず）

住所

岡山県岡山市

備考

岡山本社の企業です フルリモート（居住地問わず）

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可

その他

制度備考

最終更新日： 

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    クライアントから請け負った事務プロジェクトの管理やスタッフのマネジメントをお任せします。今回のプロジェクトは住宅ローン審査のバックオフィスでのSV業務をお任せいたします。※新規立ち上げのセンターです！ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。※案件詳細はその他労働条件備考に記載あり ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアント対応（エスカレーション、報告）

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    ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

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    クライアントから請け負った事務プロジェクトの管理やスタッフのマネジメントをお任せします。SVがご自身のほかに3名在籍していますのでSV未経験でもご安心いただけます。 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。※案件詳細はその他労働条件備考に記載あり ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアント対応（エスカレーション、報告）

    求める能力・経験

    【必須】 ・何らかの事務経験 ・基本的なPCスキル 【歓迎】 ・BPO業務経験 ・リーダーや新人育成経験 ・簿記3級（経理プロジェクトを想定しているため知見があると尚可） + リーダーや新人育成経験などある方も歓迎。

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    ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

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    仕事内容

    クライアントの経理業務を一手に請け負っているバックオフィスでのSV業務をお任せします。SVがご自身のほかに3名在籍していますのでSV未経験でもご安心いただけます。 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。※案件詳細はその他労働条件備考に記載あり ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアント対応（エスカレーション、報告）

    求める能力・経験

    【必須】 ・経理経験（伝票処理、入金処理などの実務経験）あるいは経理知識をお持ちの方・基本的なPCスキル 【歓迎】 ・BPO業務経験 ・リーダーや新人育成経験 ・簿記3級 ※経理業務未経験でも、簿記3級 + 営業事務（何かしらの事務のご経験）+ リーダーや新人育成経験などある方も歓迎。

    事業内容

    ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。