フルリモート可 カスタマーサクセス
400~549万
株式会社ビズ・クリエイション
岡山県岡山市
400~549万
株式会社ビズ・クリエイション
岡山県岡山市
その他カスタマーサポート/コールセンター
その他カスタマーサクセス
カスタマーサクセスチームでサービス導入企業の活用促進や問合せ対応をお願いします。 仕事内容 「KengakuCloud-ケンガククラウド-」についてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。 「KengakuCloud-ケンガククラウド-」のカスタマーサクセス担当として、 電話の応対やサービスの使い方説明など、 お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。
必須要件 ・カスタマーサクセス職(BtoB)経験のある方 歓迎/尚可 ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方 ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
400万円〜549万円
08時間00分
・フルフレックス制度(標準労働時間8時間) ・フルリモート勤務可能 詳細は面接時に説明します。
有
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:400万円~549万円 月給:33.3万円~41.7万円 賞与回数:業績賞与 ※試用期間あり ※上記額には固定残業代(30時間分:6万2993円~78,799円)を含みます。超過分は別途支給します。 ■年2回評価制度による昇給あり ■業績等により決算賞与あり
無
岡山県岡山市
岡山本社の企業です フルリモート(居住地問わず)
在宅勤務 リモートワーク可
〒 700-0975 岡山県 岡山市北区今3丁目16-5
住宅業界に特化したプロモーション支援とクラウドサービスを通じて、 全国の住宅会社のマーケティング支援を行う企業です。 広告代理業を起点に、現場の声に寄り添った集客支援を展開し、 近年では来場集客ツール「KengakuCloud(ケンガククラウド)」を軸としたクラウド事業にも注力しています。
非公開
最終更新日:
336~480万
住宅会社(工務店・ハウスメーカー)向けに、 HP制作・WEB広告・紙媒体・動画・TVCM等を活用した セールスプロモーション施策の受注後フォロー・進行管理をお任せします。 本ポジションは、営業活動を行う役割ではなく、 受注後の顧客窓口として、施策がスムーズに進行し、成果につながるよう クライアントと社内制作・運用メンバーをつなぐ役割を担います。 <具体的には…> ・営業担当から引き継いだ案件に対する、顧客との打ち合わせ対応 ・プロモーション施策内容の整理・具体化 ・各種制作物(HP・広告・動画等)の進行管理・スケジュール調整 ・実施後の状況確認や改善に向けた調整・フォロー 全国の住宅会社を対象に、 商談・打ち合わせは基本的にオンラインで実施します。
法人顧客の対応経験のある方 (歓迎/尚可) ・広告代理店での営業経験もしくはディレクター経験をお持ちの方 ・WEBマーケテイングの知識のある方 ・住宅会社での就業経験をお持ちの方
株式会社ビズ・クリエイションは、住宅業界に特化したプロモーション支援とクラウドサービスを通じて、 全国の住宅会社のマーケティング支援を行う企業です。 広告代理業を起点に、現場の声に寄り添った集客支援を展開し、 近年では来場集客ツール「KengakuCloud(ケンガククラウド)」を軸としたクラウド事業にも注力しています。
336~480万
住宅会社(工務店・ハウスメーカー)向けに、 HP制作・WEB広告・紙媒体・動画・TVCM等を活用した セールスプロモーション施策の受注後フォロー・進行管理をお任せします。 本ポジションは、営業活動を行う役割ではなく、 受注後の顧客窓口として、施策がスムーズに進行し、成果につながるよう クライアントと社内制作・運用メンバーをつなぐ役割を担います。 <具体的には…> 🔸営業担当から引き継いだ案件に対する、顧客との打ち合わせ対応 🔸プロモーション施策内容の整理・具体化 🔸各種制作物(HP・広告・動画等)の進行管理・スケジュール調整 🔸実施後の状況確認や改善に向けた調整・フォロー 全国の住宅会社を対象に、 商談・打ち合わせは基本的にオンラインで実施します。 【募集背景】 WEB広告をはじめ、多彩な媒体でお客様ニーズに対応しています。 好調な業績で依頼が続々と舞い込んでおり、成長速度を加速させるべく、新しいメンバーを募集いたします。 【当社について】 当社は、住宅業界に特化したセールスプロモーションを手掛けています。 課題の整理と客観的考察を基にクライアントの強みを活かす企画戦略を提案・実施。 ブランディング、マーケティングからWEBプロモーションまでワンストップで皆さまのお手伝いをいたします。 また当社の住宅業界専用の予約集客クラウドツールは見学予約ページの作成をはじめ、 住宅会社の集客関連業務の全てをワンストップで完結することができるクラウド予約受付・管理システムです。
・法人顧客の対応経験のある方 【歓迎条件】 ・広告代理店での営業経験もしくはディレクター経験をお持ちの方 ・WEBマーケテイングの知識のある方 ・住宅会社での就業経験をお持ちの方
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294~307万
クライアントの経理業務を一手に請け負っているバックオフィスでのSV業務をお任せします。SVがご自身のほかに3名在籍していますのでSV未経験でもご安心いただけます。 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。※案件詳細はその他労働条件備考に記載あり ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアント対応(エスカレーション、報告)
【必須】 ・経理経験(伝票処理、入金処理などの実務経験)あるいは経理知識をお持ちの方・基本的なPCスキル 【歓迎】 ・BPO業務経験 ・リーダーや新人育成経験 ・簿記3級 ※経理業務未経験でも、簿記3級 + 営業事務(何かしらの事務のご経験)+ リーダーや新人育成経験などある方も歓迎。
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
400~549万
「KengakuCloud-ケンガククラウド-」についてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。 「KengakuCloud-ケンガククラウド-」のカスタマーサクセス担当として、 電話の応対やサービスの使い方説明など、 お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。
カスタマーサクセス職(BtoB)経験のある方 ※歓迎/尚可 ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方 ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方
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350~430万
不動産業向けクラウドサービスを導入いただいている既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行っていただきます。 お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法をご提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行っていただきます。 【主な仕事内容】 ●納品・セットアップ ご契約いただいたお客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。 ▼ ●操作案内 お客様事に基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内! システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 ▼ ●アフターフォロー 導入後も定期的にお客様の元へ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。 一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 ▼ ●活用支援・講習 お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを! IT化の効果を十分に実感いただけるよう勉強会やウェビナーを実施して、活用面での追加支援にも力を入れています。 【仕事の魅力】 ・入社直後は、導入いただきやすい無償サービスのご案内からスタートします。 導入後のアフターフォローを通じて、関係性を築きながら、アップセル・クロスセルで有償サービスや他商品の提案へつなげていきます。 ・アフターフォローが充実しているため、お客様に一度ご導入いただくと5~10年以上は継続していただいております。 お客様と永いお付き合いとなりますので、深い信頼関係を築くことができます。 ・業界では高い知名度を誇る商材ばかりです。 全国での導入実績は6000社以上。 サービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みもあるので、お客様に自信を持ってお勧めできます。 ◎従事すべき業務の変更の範囲:当社業務全般
≪必須≫ 下記いずれも満たす方 ・普通自動車免許(AT限定可) ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・営業、販売・接客・サービス業等での顧客折衝経験のある方 ・個人、チーム、店舗などの目標を追いかけた経験のある方 《歓迎》 ・営業、販売・接客・サービス業等での顧客折衝経験のある方 ・個人、チーム、店舗などの目標を追いかけた経験のある方 ●経験業種 ・不動産業界での勤務経験(仲介、管理、営業など) ・IT製品やデジタルマーケティングサービスの法人営業経験 ●賃貸管理関連 ・賃貸管理の知識や業務経験 ●システム関連 ?基幹システムの構築や運用経験 ・SaaS型商品の構築や運用経験 ●経験職種 ・IT製品やクラウドサービスの法人営業経験 ・提案型営業(特に複数プロダクトを統合的に提案した経験) ●その他のスキル ・プレゼンテーションスキル(プロダクトデモを含む) ・業務支援ツールの活用経験
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