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エージェント求人

エス・エム・エス ヘルプデスク

500~800

株式会社エス・エム・エス

東京都港区

職務内容

職種

  • 情報システム

  • 社内システムエンジニア

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • 分析
  • サービス提供
  • PC/Web
  • 問い合わせ対応
  • プロジェクトマネジメント
  • 社内ヘルプデスク

仕事内容 入社後、まずはITヘルプデスクの現状を把握いただき、早期にチームの業務改善の改革や、メンバーマネジメントをお任せ予定です。 日々の業務遂行だけではなく、ヘルプデスク改革を主導いただくことを期待しています。 ◆具体的なミッション・プロジェクト ・現状の課題分析と改善施策の立案・実行: 問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。 ・業務プロセスの再設計と自動化: 手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。 ・ITサービスのサービスレベル向上: 従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。 ・ITツールの最適化: ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。 ◆定常業務 上記プロジェクトに加え、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を常に把握していただきます。 仕事のやりがい・働く魅力 ・組織を自らの手で変革する、唯一無二の経験 現在のヘルプデスクは多くの課題を抱えていますが、それは裏返せば、大きく変えられる余地があるということです。 カオスな状況を整理し、ゼロから仕組みを構築・改善していく経験は、キャリアにおける大きな財産となります。 ・全社の生産性向上に直結する、ダイナミックな手触り感 ヘルプデスクの変革は、全従業員の働きやすさと生産性に直接影響します。 経営層や事業責任者とも密に連携し、会社全体の成長に貢献している実感を得ながら、プロジェクトを推進できます。 ・プロジェクトマネジメントスキルの習得と実践 社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながら、改革プロジェクトを完遂させるプロセスを通じて、高度なプロジェクトマネジメントスキルと、より上流のIT企画・構想力を身につけることができます。

求める能力・経験

  • 社内ヘルプデスク

◆以下いずれものご経験 ・ITヘルプデスク、または社内SEとしての実務経験 ・自ら主体となって業務フローやオペレーションの設計・改善を推進したご経験

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

500万円〜800万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 ※簡易フレックス勤務(7:30~9:00の間に出勤すること) ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

フレックスタイム制

残業

有 平均残業時間: 10時間

残業手当

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、夏季5日

有給休暇

◆有給休暇 ◆アニバーサリー休暇 ◆介護看護休暇 ◆妊婦特別休暇

その他

◆GW(土日含め9連休以上)) ◆年末年始休暇(土日含め9連休以上)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

東京本社

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【PwC】サイバーセキュリティコンサル【特別ルート】

    700~

    PwCコンサルティング_サイバーセキュリティコンサル東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    企業のITシステム、OT(Operational Technology)システム、IoTの領域におけるサイバーセキュリティ対策を支援します。サイバーセキュリティ管理が難しい海外拠点でも、PwCが有するグローバルネットワークを活用し、戦略立案から実行まで包括的な支援を提供します。具体的には、高度なサイバー攻撃の検知をはじめ、インシデントが発生した際の迅速な事故対応や被害の最小化、さらには再発防止から対策の抜本的見直しまで、業種・業界の特性を踏まえたさまざまなアプローチを通じて、クライアントにとって最適なサイバーセキュリティ対策を実行します。

    求める能力・経験

    ・コンサルティングファーム経験者 ・サイバーセキュリティを中心にシステム開発の経験者 ・ガバナンス・リスク・コンプライアンス業務の経験者 ・海外赴任/グローバルプロジェクトなどの経験者

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【東京】グローバルHRIS(人事データ基盤の変革推進・機能強化)

    603~882

    三菱ケミカル株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    グローバル人事システムにおけるデータガバナンスの確立と活用高度化を推進。国内外の担当者と連携し、データ入力の遅延解消に向けたコミュニケーション設計や構造的要因の分析・業務改善を担います。 【詳細】■各リージョンの人事担当者と連携したデータ入力遅延の解消・プロセス改善(業務の約50%)■遅延の構造的要因分析と実現可能なルール・プロセスの策定■人事データ基盤の拡張・レポーティング時のデータ加工や要件定義 【将来のキャリア】システムの構造理解からスタートし、将来的には特定モジュールのリード(プロダクトオーナー)や、全社デジタル関連部門へのキャリア展開も目指せます。

    求める能力・経験

    【必須】■SaaS、データベース、BPO等の構築・運用・改善プロジェクト推進経験(目安3~4年以上)■実践的な英語力(TOEICや流暢さは不問。対立場面でも自らの主張ができるタフな対話スキル重視) 【特徴】国内最大の総合化学メーカー。世界トップ級のGaN技術や医療分野等の多角的な強みを持ち、現在は石油化学事業メインから「グリーン・スペシャリティ」へ転換する歴史的変革期となります。1.4兆円規模の投資を行う成長性もありつつ、手厚い福利厚生が共存。65歳定年制、キャリアチャレンジ制度や勤務地自己申告制度など、ライフプランにあわせて働き方も相談でき、長く安定して働くことのできる環境となります。

    事業内容

    【主事業領域】素材、機能商品他【事業分野】カーボンケミカル、炭素、MMA、高機能ポリマー、高機能化学、情報電子・ディスプレイ、高機能フィルム、高機能成形材料、環境・生活ソリューション、新エネルギー材料

  • エージェント求人

    【情報システム】社内SE

    600~900

    • 社内ヘルプデスク
    • リーダー
    • チームリーダー
    • プロジェクトリーダー
    • 要件定義
    東映アニメーション株式会社東京都中野区
    もっと見る

    仕事内容

    ・社内アプリケーションの企画立案、導入、開発、管理・運用 ・社内ITインフラの企画立案、導入、管理・運用 ・IT全般に関するヘルプデスク業務

    求める能力・経験

    ・SE経験が5年以上(アプリケーション領域、インフラ領域は不問。双方の経験があれば非常に良い) ・プロジェクトリーダーまたは3名以上のチームリーダー経験が、合計して1年以上 ・要件定義~設計といった上流工程の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◆【上流工程専任】ベンダー管理を担う社内SE(週一出社のリモート勤務でAI活用の業務改革を牽引)◆

    600~789

    アデコ株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 営業と共に顧客課題へ切り込み、最適なソリューションを提案・実現していく仕事です。全国の事務センター・コールセンターなど、多様な現場を持つ当社のアウトソーシング事業において、あなたは上流工程を担う社内SEとして、プリセールスからベンダーコントロール、導入後のコンサルティングを担います。実際の開発はエンジニアメンバーや外部ベンダーが担当するため、あなたは「作る」より「考え、動かす」ことに集中できるポジションです。 【具体的には】 ・ BPOを担当する営業への同行による提案活動・要件定義支援 ・ 外部ベンダーの選定・折衝・進捗管理 ・ AI・デジタル技術を活用した業務改革の企画・推進 ・ コーディングスキルよりも、課題を整理し、関係者を巻き込み、プロジェクトを前に進める力が求められる ・ 配属先の「スマートOS推進課」は、AI・DXに関する最新動向のキャッチアップや社内外への情報発信も活発(求人ID:443308)

    求める能力・経験

    【必須】 ■専門スキル ・ IT・デジタルに関する基礎知識(AI・DX領域への関心・理解) ・ 要件定義・業務分析の経験または素養 ・ ベンダー選定・折衝・進捗管理などのプロジェクトマネジメントスキル ・ プリセールス・提案資料作成の経験 ・ アウトソーシング・業務改革に関する知見 ■職務経験 ・ 社内SE・ITコンサル・PMO・プリセールスの経験 ・ 開発側SE(要件定義経験有)の経験 ・ SaaSベンダー・ITベンダーでの営業経験

    事業内容

    【60を超える国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダーの日本法人】 同社は60を超える国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダー、Adecco Groupの日本法人です。 コンサルテーションを通じて、多様な人財を生かし、多岐にわたる業務の最適化を可能にする ソリューション(人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど)を提供しています。

  • 企業ダイレクト

    【三菱電機グループ/社内SE】転勤無/年休125日/無期雇用派遣

    500~700

    株式会社ダイヤモンドパーソネル東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    三菱電機Gの社内SE/PMO支援部門へ配属予定■主に業務改革のシステム導入・開発■まずは日常業務諸管理(費用・ライセンス/セキュリティ・契約等)をお願いいたします。将来的には大規模なPMO案件の支援やシステム・ ツールの検討・設計開発~導入・運用保守まで裾野を広げられます。 【特徴】■三菱電機Gの人材サービス企業の為、派遣先は三菱電機グループ。基本的に派遣先や部署異動は発生せず、原則転勤無。長く腰を据えて働ける環境。■労働環境;年間休日は125日+5日(計画年休)、残業は月平均20h程度とWLBも実現可能。■抜群の定着率;生活と自己啓発を手厚くサポートする福利厚生もあり、直近3年間の社員定着率は90%以上と高い◎

    求める能力・経験

    【必須】情報系学部卒もしくはシステムエンジニアの実務経験(プロジェクトマネジメント/ソフトウェアディベロプメント/サービスマネジメント等)【歓迎】基本情報技術者等の有資格者(ITスキル基準レベル2以上推奨) 【教育制度】OJTに加え、三菱電機グループの豊富な研修制度も利用可能。着実にスキル・キャリアUPが実現◎当社の"正社員"として活躍いただけます 【将来的なキャリアパス】当社で長く働くことももちろん可能ですが、実力が備わってから派遣先に正社員として転籍していく社員も多くおります。現在の派遣スタッフの正社員数は約440人ですが、直近5年で102名、10年で198名と毎年約20名前後の転籍実績がございます。

    事業内容

    1.一般労働者派遣事業/システム設計、プラント設計、電気設計、電子回路設計 機械構造設計、ソフトウェア設計、研究開発、セールスエンジニア  等 2.職業紹介事業/求人者と求職者との間における雇用関係の成立を斡旋

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーエンジニア】ハードウェアの第三者保守(EOSL保守)

    400~700

    ブレイヴコンピュータ株式会社東京都墨田区, 香川県高松市, 北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ■メーカー保守終了を迎えたサーバーやネットワーク機器の継続稼働をサポートする「つなぎ保守」サービス。法人企業や官公庁、医療機関などのお客様先へ訪問し、ハードウェア障害対応やオンサイト保守業務を担当。 【■具体的な業務】営業が契約したお客様先へ訪問し、障害発生時に対象製品の部品を持って現場で保守作業を実施。機器の動作検証・調査を行い、原因特定後に部品交換などを実施。作業終了後は報告書を作成し提出。【■特徴】依頼から4時間目安で現地訪問し対応完了。1日1件程度の訪問で公共交通機関やレンタカーを利用。事務所内では修理・交換用部品の品質確認も担当。※業務の変更範囲:業務全般

    求める能力・経験

    【必須】■カスタマーエンジニア経験者 ■ハードウェア機器関連経験者 ■IT業界でのサーバー開発・運用・保守経験者 ■ネットワーク関連、情報セキュリティ関連の知識・スキル保有者の方歓迎いたします。 【魅力】■国内外様々なメーカー(Sun/ORACLE/HP/IBM/Dell/富士通/NEC/日立/Cisco/Juniper/EMC/NetAppなど)の機器を取り扱うため、幅広い知識と技術が身につく環境 ■実際にお客様先と同型の機器で直接確認作業ができるため、専門性を深めながら新しい技術も習得可能 ■SDGsが注目される中、「長く使えるもの」の価値を提供する社会貢献性の高い事業 ■15期連続で売上最高更新中の成長企業で安定したキャリア形成が可能

    事業内容

    ■メーカー保守終了機器の継続稼働を望まれるお客様へ、第三者保守によってサポートする「つなぎ保守」サービスで支援。《主要取扱メーカー》国内外の主要メーカー・機種他

  • 企業ダイレクト

    【システムエンジニア】クラウド重点投資/大手企業案件/年間休日125日◎

    500~700

    みんなの未来株式会社東京都中央区, 東京都23区内
    もっと見る

    仕事内容

    業務システムおよびWebシステム開発案件の拡大に伴い、設計・開発・運用保守を担うシステムエンジニアを増員募集します。顧客課題の解決に向け、基本設計から開発・導入まで幅広く対応できる人材を求めています。 【具体的には】業務システム・Webシステムにおける設計、開発、テスト、運用保守 ■顧客との仕様調整 ■Java、C#、Python、PHP等を用いたシステム開発 ■データベース設計・チューニング ■他システムとのAPI連携、クラウド環境での開発 ■各種ドキュメント作成、運用サポート対応

    求める能力・経験

    【必須】■システム開発経験 ■基本設計~テストまでの一連の開発経験 ■チームでの開発経験 【魅力】 - 上流工程から運用まで一貫して携われる環境 - 技術研修や資格取得支援制度が充実 - 入社後すぐでも裁量を持って活躍できる風土 - 多様な業界・技術領域の案件に携われる環境

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【GWS本部】ITコンサルタント(コミュニケーションインフラ領域/管理職候補)

    820~1200

    • サービス提供
    • ロードマップ策定
    • 業務設計
    • 室長/調査官
    • マネジメント
    • コミュニケーションサービス
    • プロジェクト
    • Web/ITサービス
    パーソルホールディングス株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■グループWorkStyle本部について グループ全体のはたらき方と生産性を飛躍的に高めることをミッションに、AIを前提とした業務設計を実装し、AIと人が協創する文化を醸成していきます。人が担う必要のない仕事からの解放を進めることで、はたらき方をアップデートし、グループで働く社員の働き方そのものを変えていくことを目指します。 ■業務内容: ワークスタイルテクノロジー部では、社員が日常的に使うサービス(Microsoft 365/Copilot/Box /等)を起点に、社員体験の良化、セキュリティと利便性の両立、AI活用の可能性拡張、データ活用・運用高度化のテーマを推進しています。本ポジションでは、室長としてサービス運営と組織マネジメントを統括し、安定稼働と継続的な改善を牽引いただきます。 【業務例】 ・組織マネジメント:室の運営全般、ガバナンス整備、ステークホルダー連携による意思決定の推進 ・サービス戦略/ロードマップ:全社コミュニケーションサービスの中期ロードマップ策定と投資対効果の最大化 ・企画・実装・運用の統括:当室が推進する下記テーマのリード <推進テーマ例> ・新たなコミュニケーションサービスの提供・拡大に向けた企画・実装 ・AIサービスとの安全な接続基盤の整理/AIが“働ける”業務領域の拡張の企画・実装 ・利用中サービスのセキュリティ強化・データ活用に向けた施策の企画・推進 ・既存サービスの運用や安定稼働に向けた改善 ■配属組織について ワークスタイルテクノロジー部は16名程度の組織となり、AI利活用による社員の体験良化を目指す「ワークスタイルAX室」と、サービス提供を主とする「ワークスタイルEX室」で構成されています。これまでのご経験・ご志向性を踏まえ、いずれかの室にて選考を実施いたします。

    求める能力・経験

    ■必須条件 ・コミュニケーション基盤(Microsoft 365、Box 等)の企画・導入・運用をリードした経験 ・組織マネジメント経験 ・複数部門とのステークホルダー連携を通じた意思決定の推進経験 ■歓迎条件 ・大規模な環境へのITサービス導入経験 ・生成AI/AIエージェントの企画・導入経験、または接続基盤の設計経験 ・コミュニケーションサービス(社内SNS/チャット/会議)の体験改善プロジェクト経験

    事業内容

    労働者派遣事業・有料職業紹介事業等の事業を行うグループ会社の経営計画・管理並びにそれに付帯する業務

  • エージェント求人

    【事業統括部 ログ分析基盤運用エンジニア担当】 金融犯罪や不正を防ぐ自社プロダクト/成長率200%

    530~790

    • 負荷分散/チューニング
    • チューニング
    • 製品
    • Google Meet
    • Jira
    • Confluence
    • レポーティング
    • プロジェクト
    • 運用保守
    • Zoom
    • Slack
    • Microsoft Teams
    • Azure
    • AWS
    • 開発
    • 分析
    • システム監視
    • パフォーマンスチューニング
    • クラウド
    • データ分析
    • SQL
    • Linux
    株式会社ACSiON東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    当社の主力プロダクトである「不正検知プラットフォーム事業」の事業について、ログ分析基盤プラットフォームの構築・運用保守をお任せいたします。 【業務内容】 ・ログ分析基盤を活用した検知ルールの設計、開発、運用 ・ログ分析基盤におけるデータ活用および検知ロジックの改善 ・大量ログデータを用いた調査、分析、レポーティング ・アクセスログイベントの検知精度向上に向けたルールチューニング ・システム運用状況の分析およびパフォーマンス改善 【開発環境】 ・インフラ:Azure、AWS ・運用保守ツール:SIEM製品、ログ管理製品 ・コミュニケーションツール :slack、Microsoft Teams、outlook、Zoom、Google-meet等 ・プロジェクト管理:Jira  ・ドキュメント管理:Confluence

    求める能力・経験

    【求める経験・スキル】 ・ログ分析基盤、データ分析基盤の運用経験 ・SIEM製品やログ管理製品の利用経験 ・システム運用・監視業務の経験 ・SQLや検索クエリを用いたデータ分析経験 ・Linux、クラウド環境に関する基礎知識 【歓迎要件】※以下のいづれか ・ログ監視基盤の構築・運用経験 ・検知ルールの設計・開発経験 ・大規模データ処理基盤の運用経験 ・システムパフォーマンスチューニングの経験

    事業内容

    サイバーセキュリティ事業 データインテリジェンス事業等

  • エージェント求人

    Randstad Digital インフラオープンポジション

    400~600

    • 運用保守
    • 要件定義
    • 障害対応
    • Terraform
    • Ansible
    • AWS
    • GCP
    • Azure
    • SoC
    Randstad Digital東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ご経験やご希望に合わせて、以下のいずれかの領域、または横断的なプロジェクトをお任せします。 A. クラウドエンジニア領域 ・AWS/Azure/GCPなどのインフラ環境の設計・構築・運用 ・Terraform/CloudFormationを用いたIaC実装 ・オンプレミスからのクラウド移行(リフト&シフト)およびクラウドネイティブ化 B. ネットワークエンジニア領域 ・Cisco/Juniper等を用いたネットワーク設計・構築・運用 ・SD-WAN、ゼロトラストネットワーク(SASE)の導入・設計 ・クラウド接続(Direct Connect/ExpressRoute)を含むハイブリッド構成の提案 C. サーバエンジニア領域 ・Linux/Windows Serverの設計・構築・移行(P2V/V2V) ・仮想化基盤(VMware/Hyper-V)やHCIの導入 ・Ansibleやスクリプト(Shell/Python)による運用自動化 D. セキュリティエンジニア領域 ・セキュリティ製品(EDR, WAF, IPS/IDS)の導入・運用 ・SOC業務(ログ監視・分析)、脆弱性診断、インシデントレスポンス ・セキュリティポリシー策定、認証取得支援、コンサルティング

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】 ・ITインフラ(ネットワーク、サーバ、クラウド、セキュリティいずれか)に関する実務経験 ・※「運用保守のみ」のご経験の方も歓迎します(ポテンシャル採用) 【歓迎(WANT)】 ・共通  PL/PM経験、または目指したい意欲 ・クラウド  AWS/Azure/GCP認定資格、IaC経験 ・ネットワーク  CCNA/CCNP、NWスペシャリスト資格、大規模NW経験 ・サーバ  LPIC/LinuC、Windows Server構築経験、仮想化技術の知見 ・セキュリティ  情報処理安全確保支援士、CISSP、SOC/CSIRT経験

    事業内容

    -