【コールセンター関連システム企画・設計】生保業界リーディングカンパニー
820~1210万
日本生命保険相互会社
大阪府大阪市中央区
820~1210万
日本生命保険相互会社
大阪府大阪市中央区
社内システムエンジニア
お客様とのコンタクトラインの在り方やサービスの更なる拡充・改善、お問い合わせ対応業務の企画及びその改善をリードする仕事です。デジタル化が進むなか、多様なお客様接点・コンタクトラインの確保、 カスタマーサポートにおけるDX実現に向けた企画推進をご担当頂きます。 【詳細】■顧客を起点としたサービス体験の改善提案・企画検討推進(社内との調整) ■コールセンター関連の新規ソリューション(カスタマーサポート・CRM領域の計画策定からプロセスの構築)の導入・企画検討(社外調整)/新規ソリューション導入による効率化推進 ■お客様データ利活用・関連データの分析を通じた、CS向上にむけた企画検討推進
【必須】 ■コールセンター関連システムの導入経験もしくはカスタマーサービス部門での上流工程の経験(事務企画、システム設計等) ■ご応募時点で社会人年次6年目以上13年目以下の方 【歓迎要件】 ■コールセンターベンダーでの業務経験
大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
無
820万円~1,210万円 月給制 月給 430,000円~ 月給¥430,000~ 基本給¥430,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回(2025年度実績)
会社規定に基づき支給
07時間00分 休憩60分
09:00~17:00
無 コアタイム 無
有
有 残業時間に応じて別途支給
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社直後21日 ※入社日に応じ変動(3日~21日)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
※仕事内容の変更範囲:当社業務全般 ※勤務地の変更範囲:全国の当社拠点
ダイレクトサービス推進室
当面無
大阪府大阪市中央区今橋3-5-12
Osaka Metro御堂筋線淀屋橋駅 徒歩2分
屋内全面禁煙
※国内・海外の全事業所への配属可能性もございます。(ただし、初期配属は本店です)
有 諸条件あり。
有
【休暇制度】 有給休暇、リフレッシュ特別休暇、ライフサポート休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、妊産婦休暇、妊産婦検診休暇、傷病特別休暇、介護休暇、看護休暇、結婚休暇 等 【休業制度】 育児休業制度、介護休業制度 【その他】 退職金制度、社宅制度、各種福利厚生施設、社内預金制度、社内財形制度、社内保険制度 等
1名
2回
筆記試験:無 ※WEB適性検査:有
■世界各国の生命保険会社の中でトップクラスの水準を誇る、生命保険業界のリーディングカンパニーです。 ■本格的な中途採用を開始!是非皆様の経験・専門性を面談の中で伺えたらと思っています。
【組織概要】当社に寄せられる年間190万件のお客様の声を分析し、関係各部と協力しながら経営に活かす取組を推進。お客様本位の業務運営の取組として、消費者志向、高齢者・障がい者等配慮ある対応が求められるお客様への対応等、幅広い取組を推進しております。また、コールセンターには年間100万件のお客様の声が寄せられており、各種ご要望に対して新規ソリューションの導入も含めたデジタル化の推進を進めております。【キャリアパス】生命保険業界を牽引するトップクラスの生命保険会社にて、お客様の声を活かした経営層の提言や大規模プロジェクトの企画立案の推進が主な業務となります。幅広い視野での情報収集や分析を通じて、経営の根幹を担う人材として成長が期待できる職務を経験することが出来ます。同時に大規模プロジェクトの企画・推進におけるプロジェクトマネジメントスキルの習得は、全社的なデジタル化推進の中で、スキルの専門性を高めることにもつながります。また、世の中の激しい変化や多様化するニーズを捉え、お客様から選ばれ続ける為のサスティナビリティー経営の実現に向けた様々な企画立案ノウハウの習得は、各部門での企画・運営やシステム設計に関するキャリアパスも想定されます。2023-2963G
〒541-8501 大阪府大阪市中央区今橋3-5-12
■支社等108■営業部1,440■海外事務所3 ■代理店 19,125※数値は2025年3月31日時点
個人および企業向け各種保険の引受・保全サービス、 有価証券投資・貸付・不動産投資など受託資産の運用、付随業務
■保険および保険関連事業20社■資産運用関連事業69社 ■総務関連事業等20社※2025年3月31日時点
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | 2024年03月 | 5,297,399百万円 | 654,562百万円 |
| 前期 | 2025年03月 | 4,794,612百万円 | 492,658百万円 |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
650~800万
社内ITインフラの設計・運用・保守をお任せします。ネットワーク、サーバー、クラウド環境を中心に、社内システムの安定稼働に向けた運用管理、障害対応、改善提案、ベンダーコントロールを担当いただきます。 また、社内からの問い合わせ対応など一部ヘルプデスク業務にも関わります。将来的には、情報システム部門の中核人材として、インフラ領域の企画・改善や部門運営にも携わっていただくことを期待しています。プライム上場メーカーの事業基盤をIT面から支えるポジションです。
【いずれか必須】 ・社内SEのインフラ関連に関する業務経験(目安2年以上) ・インフラエンジニアとしてのご経験(目安2年以上) 【魅力】 ・平均年収は923万円!業界トップクラスの給与水準となっております。 ・平均勤続年数15.1年。直近3年の新卒入社者の離職率0%など、長期就業が叶う環境です。 ・年間休日126日。ワークライフバランスも整っております。
■工業炉、産業機械、環境設備、燃焼機器、新素材製造装置、真空装置、薄膜製造装置、電子材料製造装置等の設計/製作並びに販売
450~800万
【職務内容】 土地資産有効活用の総合コンサルティング事業を展開する同社において、社内の基幹システムを中心に会計処理と連動するシステムの運用管理や社内のシステム開発に伴う業務を担当いただきます。 【具体的には】 ・基幹システム、業務システム、会計システムの企画、導入、運用、管理 ・ベンダー開拓、折衝 ・社内の問い合わせに対するヘルプデスク業務 ■入社者に期待する役割: ・システムの企画・開発(新規移行/改修含む) ・既存システムの運用、不具合対応 ■開発環境 OS:Windows/ミドルウェア:ETL(Waha!Transformer)/パッケージソフト:NEC エクスプランナーC/FL 言語:.NET、 Objective-C /データベース:Oracle、SQLServer/BIツール:MyQuery、Tableau ■サーバ・ネットワーク環境:サーバOS:Windowsサーバ中心/台数:20台程度 ■外注利用(有) 主にパッケージソフトの設定作業、運用保守、ETL、BIツール開発等(求人ID:409753)
【必須】 ・何らかのシステム開発経験(Java、C#の経験) 【歓迎】 ・事業会社における社内システム開発経験 ・システムエンジニアとしてのプロジェクト管理経験 ・基幹システム、業務管理システムに対する知見が豊富な方
【50年以上の歴史を持つ不動産会社】 同社は1971年(昭和46年)の設立以来、土地資産活用のエキスパートとして、50年以上にわたり、 無借金経営を続け、圧倒的な実績を築きあげてきました。 「企画から経営管理までトータルサポート」「豊富な商品力」「オーナー様や入居者様のニーズを具現化する 確かな技術力」「安定した高い入居率」 これら生和が誇る総合力で常に前進を続けています。
400~500万
自社ECサイトやモールのシステム構築・運用、およびデータ分析等の運営を担当します。受注管理システムと社内基幹システムの連携やRPA化を進め、EC運営の効率化と売上最大化に向けた社内DXを牽引する業務です。 ECプラットフォームの構築・カスタマイズやフロントエンド実装をはじめ、ネクストエンジン等の一元管理システムと基幹システムのAPI連携による業務自動化を主導します。また、GA4やBIツールを用いたアクセス解析・購買データ分析を行い、UX/UI改善や広告運用の最適化を実施。セキュリティ管理やベンダーコントロールも含め、技術面からEC事業の成長とバックオフィスのDX化を支えます。
【いずれか必須】・ECやネットショップの運営経験・WEBサイトの立ち上げや運営の経験・ITシステム導入や開発の経験 【歓迎】・小規模チームのマネジメントやリーダー経験 【求める人物像】 ●目標達成に向けて戦略・計画を立て、周りの人を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方●自ら目標設定し、やり切ることのできる方 ●成長したいという強い意欲のある方●自ら決めた「地域」で働き続け、貢献していきたい方●社内外の人を巻き込みながら、大きな仕事をしていきたい方
業務用無線機・デジタルタコグラフなどの販売・取付け及びメンテナンス/雷検知システムの製造・販売・取り付け及びメンテナンスなど/携帯電話キャリアショップの運営(KDDI、SOFTBANK)
600~800万
【募集概要】 弊社グループ会社である株式会社タイズは、M&Aによるグループ拡大と急成長を続けていますが、IT・セキュリティ基盤の整備が追いついていないのが現状です。 現在は総務が兼務で対応していますが、情報の管理体制やセキュリティには「今すぐにでも手を打たなければならない」課題が山積しています。 本ポジションのミッションは、単なる「PC修理屋」ではありません。「無防備な現在のIT環境を、一から正解へと書き換えること」、そして「タイズグループ全体のIT戦略を司る情報システム室を立ち上げること」を期待しています。 【仕事内容】 新設される情報システム室の責任者候補として、まずは現状のカオスを整理し、安定的な運用基盤を構築することからスタートしていただきます。 将来的には定型業務を仕組み化・外注化し、より上流の戦略的な業務(M&A対応やDX推進)へシフトしていただくことを期待しています。 1. コーポレートIT基盤の整理と安定運用 まずは、従業員が安心して業務に取り組める「当たり前」の環境をプロの視点で整えていただきます。 ・アカウント運用管理:入退社に伴うアカウントの払い出し・停止、および定期的な権限の棚卸しによるセキュリティ担保。 ・端末・サポートデスク運営:PC支給準備や故障対応、キッティングプロセスの整備。また、FAQの拡充による問い合わせ対応の効率化。 ・ネットワーク・サーバ管理:拠点間ネットワークの維持・障害対応、およびActive Directoryを用いた統合的な認証基盤の管理。 ・クラウド・保守管理:SaaS等の利用審査や契約・支払管理。ハードウェア・ソフトウェアのライセンス更新やEOSLへの計画的対応。 2. セキュリティガバナンスの構築(「守り」の強化) 現在の「無防備な状態」を脱し、上場企業水準のセキュリティ体制へと引き上げていただきます。 ・脆弱性・ウイルス対策:脆弱性情報の収集とパッチ適用、エンドポイントセキュリティの適切な運用管理。 ・ログ監査・情報統制:サーバーログの監査対応や、URLフィルタ・ファイアウォールの設定による内部不正・外部攻撃の防止。 ・インシデント・変更管理:障害発生時の迅速な対応(インシデント管理)と、システム変更時のリスクコントロール。 3. IT組織マネジメントと報告体制の確立 「何をやっているか見えない情シス」ではなく、経営に貢献する組織としての基盤を作ります。 ・運用維持・予算管理:SLAの管理やIT予算の策定、運用を担う将来のメンバー採用や育成。 ・組織長への定期報告:システムの稼働状況やプロジェクトの進捗、セキュリティ上のリスクを組織長へ可視化し報告。 4. 事業成長を加速させる戦略的IT活用(「攻め」の展開) ゆくゆくはグループの拡大をITの力で牽引していただきます。 ・M&A対応(DD/PMI):新しくグループに加わる企業のITデューデリジェンス(資産・リスク評価)および、システム・インフラの統合計画の策定・実行。 ・業務改善・システム企画:社内の課題を抽出し、AI導入やSaaS連携等を含むITソリューションの企画・設計・導入。中長期的なITロードマップの策定。 【仕事の魅力】 1. 「0→1」で組織とルールを定義できる経験 現在は専任部署がなく、総務が兼務で対応している「立ち上げ前」のフェーズです。 ・既存のしがらみがない白紙の状態から、理想とする情報システム室のあり方をゼロから設計・構築できます。 ・自分が決めたツールや運用ルールが、そのままタイズグループ全体のスタンダードとして定着していく手応えが得られます。 2. 「自分の技術で会社を守る」圧倒的な裁量権 現場には解決すべき課題が山積しており、プロの判断が即座に反映される環境です。 ・SaaSの導入、セキュリティポリシーの策定、AI活用による業務改善など、自身の経験に基づいた最適なソリューションを自ら選定し、導入を主導できます。 ・キッティングやアカウント管理などの定型業務を「仕組み化・外注化」し、より上流の企画業務に集中できる体制を構築すること可能です。 3. M&A・グループ拡大をITで牽引する経験 単一企業の情シスに留まらず、グループ全体の成長戦略にITの側面から深く関与できます。 ・M&AにおけるITデューデリジェンス(DD)やシステム統合(PMI)を主導し、市場価値の極めて高い「IT統合スペシャリスト」としての実績を積めます。
■MUST要件 事業会社での情シス・社内SE実務経験(5年以上目安) ・サーバー、ネットワーク、セキュリティに関する広範な基礎知識。 ■歓迎条件 ・パブリッククラウドの運用管理経験:AWSやGoogle Cloud(Google Workspace等)の適切な管理・設定変更。 ・ITガバナンス・セキュリティ基準の策定・運用経験:ISMSの運用や、IT監査への対応経験。 ・ITを活用した業務改善(DX)の企画・実行経験:AI活用やSaaS連携等、ITを手段として現場の生産性を高めた経験。 ・M&Aに伴うシステム統合(PMI)への関与:ITデューデリジェンスや、異系統システムの統合を推進した経験。 ■求める人物像 ・誠実さと高い倫理観:全システムの管理権限を持つ立場として、何よりも信頼を第一に考え、正直に業務を遂行できる方。 ・カオスを楽しみ、自律的に動ける「0→1」思考:指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、ルールや組織を立ち上げることに喜びを感じる方。 ・リテラシーの異なる相手を尊重できるコミュニケーション力:非IT部門の現場社員に対し、専門用語を使わずに優しく・粘り強く対応できる方。 ・「守り」と「攻め」のバランス感覚:泥臭い端末管理等の「実務」を疎かにせず、かつ「戦略的な改善」を見据えて動ける方。
ライフサービスプラットフォーム事業
550~700万
医療や介護、福祉施設の運営等を行う当社にて、ITインフラの安定運用・業務効率化を推進するプレイングマネージャーとして、チーム統括・育成と実務対応をお任せします。 ヘルプデスク・IT資産管理(約40%)として二次・三次問い合わせ対応やPCキッティング、アカウント管理を担当。インフラ運用・改善(約30%)ではマニュアル整備やAI等での自動化推進、認証・端末管理、電子カルテ等システムの導入・刷新PMを主導。チームマネジメント・予算管理(約30%)ではメンバー1名のタスク管理・育成評価やSLA改善、外部ベンダー管理を担い、グループ内IT基盤を統括・推進します。
【必須】ヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験(目安:3年以上)※社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、又は店舗・拠点のITサポート経験等、Windows / Mac OSのトラブルシューティング経験 【必須】PCキッティング、アカウント管理(Active Directory, Microsoft365等)のマネジメント・リーダーシップ(2~5名程度のチームリーダー、SV、マネージャー等)、サポート対応だけでなく、マニュアル作成やフロー改善・効率化【尚可】MDM(Intune, Jamf等)を活用し端末一括管理やキッティング自動化、ITIL概念に基づいた運用・プロセス立ち上げ/改善、管理ツールの導入・運用、IdPを用いたSSOや認証基盤の導入・運用
■医薬品、医薬部外品、化粧品、日用品雑貨、家具の卸及び販売■医療・介護施設経営のコンサルタント業務■医療用、介護用、福祉用の機械、器具、用具、用品の販売、賃貸及び管理 など
530~1000万
<業務内容> ▼情報システム企画部門にて、事業拡大に向けた 販売基幹システム(受発注・売上統計など)の再構築や、 営業DX(CRM、SFA、MA等)の基盤構築をお任せします。 事業会社の業務部門に入り込み、企画工程から携わっていただきます。 <具体的な仕事内容> ・販売〜生産における基幹システムの構築企画 ・新規事業DX企画および業務プロセス改革の推進 ・事業部門や社外ベンダーと連携したシステム構築プロジェクトの牽引 ・データドリブン基盤構築によるマーケティング分析 ・情報セキュリティ、IT内部統制の企画運営
▼事業会社の情報システム構築・導入経験がある方(目安3年以上) ※SIer、ITコンサル、事業会社IT部門などのご出身は問いません ▼システム開発経験(要件定義、機能定義、設計)をお持ちの方 ▼コーディング経験がある方(言語・経験年数不問)
キッチン、バスルーム、トイレ等の水廻り設備やドア・フローリング等の内装建材の開発・製造・販売
500~1000万
日本の製造業が世界で戦える競争力を、ITでサポートするをミッションとしています。エンドユーザーと直接関わりアジャイル開発でDX推進を支援。手厚い教育体制のもと高度な専門性を磨ける環境です。 【詳細】顧客のDX内製化に向けたノーコード・ローコード開発ツールでのWebアプリ開発や導入支援(委託・内製化・伴走型)を担います。エンドユーザーと直接対話しアジャイルで進めるため上流工程に携われます。【魅力】日本の製造業をITで支える大きな使命感があります。無借金経営の安定基盤とWLBの整った環境があるからこそ、日々のタスクに追われずDX推進という最先端の専門性をじっくりと追求し成長できます。
☆★50年以上続く安定基盤で着実にスキル・キャリアアップが可能!★☆ 【必須】■業務系システムの開発経験(Java、C#など) 【歓迎】■上流工程にチャレンジしていきたい方 【魅力】自己資本比率が高く無借金経営を誇る「独立系の雄」として半世紀以上の歴史と圧倒的な安定基盤があります。年間200種類以上の無料講座等「人」への投資を惜しまないため、高い定着率と健全な環境で日々の不安なく働けます。この確固たる安定基盤があるからこそ、自動車から官公庁まで全方位の業界へアプローチでき、最先端のDX推進や上流工程へ心置きなく挑戦し、高度な専門性を生涯にわたって磨き続けられます。
■ITソリューション事業 ■エンジニアリングソリューション事業 ■検証ソリューション事業
550~1000万
・Salesforceを活用したDX企画・提案 ・Salesforceを活用した業務システムの設計・開発・運用 ・CRM/受発注領域における業務要件定義およびシステム化推進 ・Salesforce CoE体制の構築(開発標準・運用ルールの策定・整備) ・DevOps環境(CI/CD、構成管理)の導入および改善
◆ 登録資格<経験> 【必須】 ・Salesforceを用いたシステム開発または運用経験 ・要件定義から設計、テストまでの一連の開発経験 ・データベース設計およびSQLに関する基礎知識 ・業務システム開発プロジェクトへの参画経験 【歓迎】 ・Apex、Flow、LWC等の開発経験 ・外部システム連携(API、バッチ、ETL)の経験 ・AgentForceをはじめとするAI活用・開発の経験 ・ERP(SAP等)との連携プロジェクト経験 ・Git、CI/CD等DevOps環境での開発経験 ・大規模または複数プロジェクトを横断した開発経験 ◆ 登録資格<専門性> 【必須】 ・Salesforce標準機能(オブジェクト、項目、画面、フロー)の理解 ・データモデル設計(標準オブジェクト/カスタムオブジェクト) ・権限設計(プロファイル、ロール、権限セット) 【歓迎】 ・システム全体アーキテクチャ設計 ・標準化・ガバナンス設計(開発・運用ルール) ・認定資格 ・Salesforce Administrator ・Platform Developer I / II ・Sales Cloud / Service Cloud Consultant ・情報処理技術者資格(応用情報以上が望ましい) ・その他クラウド/データ連携関連資格
-
500~700万
越境ECモール「ZenPlus」のDX推進担当として、外部パートナーとのシステム連携に関する調整や運用サポート、社内の業務フロー改善・自動化の推進に携わります。日々の業務をスムーズにする重要な役割です。 ・システム会社との連携、仕様確認や技術的な問合せ対応 ・自社APIに関する社内外の相談対応、開発チームとの連携 ・外部システムとのデータ連携・運用フロー改善 ・チーム内の定型業務やオペレーションの自動化推進 ・課題整理や改善提案等、DX推進に向けた仕組みづくり ・社内メンバーと連携した運営体制構築支援
【必須】・ネットワーク管理の実務経験(TCP/IP、VPN、エンタープライズWi-Fiの構築・運用経験) ・システム管理経験(Windowsサーバー、Active Directory等) ・セキュリティ知見 【歓迎】・VoIPや防犯カメラ(NVR等)の設定経験 ・スクリプト(PowerShell等)での自動化経験 【求める人物像】 ・セキュリティ脅威を未然に防ぎ、リスク管理やコンプライアンスを重視した業務ができる方。ファイアウォール設定、侵入防止、アカウント管理などで確かな実績を持つ方を求めています。
■購入代行サービス『ZenMarket』■越境ECモール『ZenPlus』 ■越境ECプロモーション『ZenPromo』 ■集客支援ツール『ZenLink』 ■クリエイティブ制作支援『ZenStudio』
490~560万
越境ECモール「ZenPlus」のDX推進担当として、外部パートナーとのシステム連携に関する調整や運用サポート、社内の業務フロー改善・自動化の推進に携わります。日々の業務をスムーズにする重要な役割です。 ・システム会社との連携、仕様確認や技術的な問合せ対応 ・自社APIに関する社内外の相談対応、開発チームとの連携 ・外部システムとのデータ連携・運用フロー改善 ・チーム内の定型業務やオペレーションの自動化推進 ・課題整理や改善提案等、DX推進に向けた仕組みづくり ・社内メンバーと連携した運営体制構築支援
【必須】プログラミング言語利用経験(2年以上)、API開発経験(1年以上)、GIT利用経験(1年以上)、Linux利用経験(半年以上) ※上記内容に即した経験を活かし業務改善に挑戦できます。 【求める人物像】 IT知識が異なる相手にも分かりやすく説明・調整ができる方。 日常から「もっと便利にできないか」を考え、自ら課題を見つけて改善提案や行動ができる方。 変化の多い環境でも柔軟に対応し、新しい知識を積極的に吸収できる方を歓迎します。
■購入代行サービス『ZenMarket』■越境ECモール『ZenPlus』 ■越境ECプロモーション『ZenPromo』 ■集客支援ツール『ZenLink』 ■クリエイティブ制作支援『ZenStudio』