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エージェント求人

406587785/【石川】自社システムのユーザーサポート(金沢市)〈土日祝日休み〉

315~350

株式会社シーピーユー

石川県金沢市

職務内容

職種

  • インバウンドコールスタッフ

  • 保守/運用/サポートエンジニア

  • 総務

仕事内容

  • 入札
  • 橋梁
  • 道路
  • 問い合わせ対応
  • 運用保守
  • 製品

【職務概要】 同社の主力製品「土木積算システム ゴールデンリバー」のユーザーサポートを担っていただきます。 【職務詳細】 本来、「土木積算」とは難しいものですが、それを簡単にするのが「土木積算ソフト」です。ユーザー様が安心して「土木積算ソフト」を使用できるよう様々な角度から支援します。公共工事の入札には土木積算ソフトが必要不可欠です。道路の舗装、橋梁の架設などまちづくりを同社のシステムは支えています。 ・ユーザーからのお電話による問い合わせ対応 ・ユーザーに提供する積算データの作成 ・システムに関連する運用・保守業務の全般 ・新しいシステムや既存システムの仕様検討や改善への参画 ユーザーの業務を支えながら、より使いやすいシステムづくりに関わっていただきます。 【長く働ける環境】 ◎年間休日122日! ◎残業月10時間程度! ◎決められた時間内でいかにお客様や業界への価値を提供していくかを大切にしており、残業ありきではない風土が定着しています。

求める能力・経験

【必須】 ■事業会社での就業経験 【尚可】 ・建設業界での就業経験 ・ITの業界での就業経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

315万円〜350万円

勤務時間

■勤務時間 9:00-18:00 ■休憩時間 60分

残業手当

休日・休暇

122日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:6ヶ月 条件に変更なし ■給与 年収:315万円~350万円 賃金形態:月給制 月額:210000円~ 賞与:年2回(前年度実績月給3ヶ月分) 昇給:年1回(前年度実績0.52%-6.5%)

勤務地

配属先

転勤

石川県勤務

住所

石川県金沢市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

石川県金沢市西泉4丁目60番地 IRいしかわ鉄道線「西金沢」駅より車で3分

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

家族手当 住宅手当 退職金制度 確定拠出年金制度 社宅(条件有)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【総務】住宅設備や建材関連を専門とする卸商社/転勤なし/残業ほとんどなし/年休120日以上/石川

    300~400

    • 人事
    • 事務
    • 経理
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    ナカハシ商事株式会社石川県金沢市
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    仕事内容

    総務部に所属していただき、総務・経理の事務のほか、 採用活動 など人事に付随する業務などをご担当いただきます。 これまでのご経験にあわせて、業務内容を調整いたします。

    求める能力・経験

    【必要な経験/能力】 総務部門の実務経験をお持ちの方 一般的なPCスキ ルをお持ちの方 SNSなどのツールを活用できる方 【求める人物像】 責任感があり、幅広い業務に前向きに取り組める方 社内外と円滑なコミュニケーションが取れる方

    事業内容

    住宅設備機器の販売、建築材料の販売

  • エージェント求人

    採用経験を活かしてDX化を牽引!【人事総務】ITツール導入で管理部門を変える🌟/土日祝休 5502

    360~480

    • イベント企画
    • イベント運営運用
    • 新卒採用
    • 中途採用
    • 業務改善企画
    • 業務改善提案
    • 業務改善策立案
    • 普通自動車
    • ツール導入
    • 人事管理システム
    • 人事管理
    • 人事
    • 採用戦略立案
    • 採用対象 営業職
    • 採用対象 研究職
    • 採用対象 製造職
    • 採用HP設計
    北菱電興株式会社石川県金沢市
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    仕事内容

    この求人のおすすめポイント 〇年間休日125日 充実の福利厚生でオンとオフの切り替えがしっかりできます 〇採用の経験があり、ITツール、DX推進に強い興味があればIT経験は不問 <<仕事内容>> ■主な業務 ・採用に関する企画・運営  新卒採用・中途採用・派遣社員等の採用に関する業務。  および、それらに関するイベントの出展、外部との折衝。 ・業務の効率化・業務改善 ・将来的にはその他総務系の業務にも携わっていただきます 変更の範囲: 変更なし

    求める能力・経験

    (必須条件) ・採用(中途・新卒いずれかでOK)実務に携わられたご経験2年以上 ・IT・DX・業務効率化やツール導入に対する関心や知識 ・PCのビジネス使用経験/MS Officeの業務使用が可能な方 ・普通自動車運転免許(AT限定可) (歓迎条件) ・企業でのその他人事業務経験2年以上 ・人事制度や評価制度の運用経験 ・勤怠・労務・人事管理システムの利用経験 ・データの活用経験(データベースの利用、データサイエンス等) ・業務における生成AIの活用経験

    事業内容

    電気・電子機器ならびに関連システム等の販売、産業機器・設備施工販売、各種制御機器開発 ◎女性の活躍推進に力を入れています! 女性社員が活躍できる環境を大切にしています。上司も理解を示している方が多いと定評があります! ◎退職金制度やワクチン接種休暇、有給休暇など、安心の福利厚生が揃っています ◎オフィス環境の改善を重ねています フリーデスクの導入やリフォーム工事など、オフィス環境の整備が進んでおり、快適な職場を提供しています

  • エージェント求人

    💻未経験からITエンジニアへ!大手PJで一生モノのスキルを。年休125日&充実の40日研修4961

    340~400

    • 教育
    • 講師
    • 仮想化
    • プログラミング
    • VR
    • BIツール
    • クラウド
    • IoT
    • ネットワーク
    日研トータルソーシング株式会社石川県金沢市, 富山県富山市, 福井県福井市
    もっと見る

    仕事内容

    【完全未経験からITエンジニアを目指せます!!】 入社後すぐに自社研修施設(東京)にて、約40日程度の技術研修を受講いただきます。(その期間中も給与支給はございます) ◎実務経験豊富な講師が丁寧に教育いたします。 ◎導入研修→基礎技術→プログラミング/実技 の3ステップで着実に成長していただけるカリキュラムをご用意! ◎上記を基本として、1人1人の成長に応じたプログラムをご提案。 <入社直後は> 入社後すぐに自社研修施設にて、約40日程度の技術研修を受講いただきます。 ※東京にある自社研修施設を活用 ※1クラス10名の少人数制 インフラ系、アプリ開発系、組み込み系など、幅広いIT分野を学んでいただき、 ご本人の適性を見極めていきます。 <配属直後は> 以下のような業務に携わっていただきます。 ・アプリ開発 ・クラウド ・IoT ・BIツール ・AI ・AR/VR ・仮想化 など ※丁寧な教育制度のあるポジションを厳選して配属し、専属サポーターがフォローしていきます。 ※大手IT企業以外でも、大手自動車メーカーや精密機器メーカーなどのIT部門など、多くの大手優良企業がお取引先です。

    求める能力・経験

    (必須条件) 不問(人物重視の採用です) ITエンジニアを本気で目指す方であれば、歓迎です! (歓迎条件) ・大学や専門学校で情報系の学部を専攻されていた方 ・ITパスポートや基本情報などIT系の資格保有者

    事業内容

    技術者派遣 / 業務請負 / キャリア採用支援を通し、通信・IT・医薬・自動車・産業機械・家電・航空宇宙・半導体など、多様な業界に技術を提供。常時2000件以上の稼働案件があり、約2500社以上のメーカーの多彩なプロジェクトをサポートし続けています。未経験人材からキャリア層まで、ひとりひとりのニーズに合ったキャリア形成が可能です。

  • エージェント求人

    【株式会社ソディック】総務課長

    650~800

    • 備品/設備管理
    • 課長/マネージャー
    • 自動車/輸送機械
    • 通信機器
    • リスクマネジメント
    • 受付
    • 自動車
    • 情報通信機器
    • マネジメント
    • 文書管理
    • 課長/参事官
    • 食品
    • 師長/課長
    • 備品管理
    • 所長
    • 工作機械
    • コンプライアンス
    • 医療機器
    • 情報通信
    • 防災
    • 管理職
    • 衛生管理
    • 施設管理
    • 施設/設備管理
    • プロジェクト
    • 体制構築
    • 施設管理/保全
    • 安全衛生管理
    株式会社ソディック石川県加賀市
    もっと見る

    仕事内容

    総務業務全般をご担当いただきます。 ■総務業務全般の統括・運営 事業所内の安全衛生、環境・防災対応、一部ファシリティ管理、文書管理、固定資産・備品管理、受付・庶務業務の管理 ■事業所運営に関するマネジメント 各部門との連携・調整、運営課題の把握と改善、コンプライアンス・リスクマネジメント対応、経営層や加賀事業所長への報告・連携 ■メンバー育成・組織マネジメント ※30代前半の課長補佐とともに業務にあたっていただきます。 ◆おすすめポイント◆ ■東証プライム市場上場、世界TOPクラスシェアの工作機械メーカーです。 ■自動車・情報通信機器・医療機器などの幅広い分野で、その生産に使用されています。 ■「実は、着たことのある衣類や食べたことのある食品は、同社の技術が活きていた」ということに驚くはず。高い技術力を誇る企業です。 ■年間休日120日以上、通勤手当の上限6万円など福利厚生も整っています

    求める能力・経験

    【必須要件】以下を満たす方 ・総務業務経験(安全衛生・施設管理含む) ・転勤が可能な方 ■ 歓迎要件 ・管理職経験(マネジメント経験者歓迎) ・生産拠点/製造業における総務実務経験 ・安全衛生管理者・危険物関連資格・防火管理者 ・体制構築・業務標準化プロジェクトの経験

    事業内容

    【世界トップクラスのシェア】総合機械メーカー ■工作機械・・型彫り放電加工機、ワイヤ放電加工機、細穴加工機、精密金属3Dプリンタ、ハイスピードミーリングセンタ ■産業機械・・横型射出成型機、堅型射出成型機、専用射出成型機 ■食品機械・・製麺機、ゆで麺・蒸し麺・炊飯装置・製粉機・自動監視システム ■IoT、サプライ品、LED、セラミックス等

  • エージェント求人

    プライム上場✨社内SE💻基幹システム刷新に携わるITインフラ運用保守【ハイブリット勤務】5733

    450~720

    • 社内ヘルプデスク
    • プロジェクト
    • 運用保守
    • 開発
    • SAP
    • 社内インフラ整備
    • 社内ネットワーク整備
    • 社内システムテスト
    • システム開発
    • Java
    • プログラミング
    • SQL
    • PHP
    株式会社ソディック石川県加賀市
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    仕事内容

    コーポレート本部 情報システム部にて、社内ITシステム・インフラの運用・保守・管理を担当いただきます。基幹システムSAPの刷新プロジェクトに関わりながら、社内の安定稼働を支える重要なポジションです。 主な業務内容: ・基幹システムSAPの運用・保守 ・社内システムの開発・運用・改善(Office365、Teams、UiPathなど) ・ヘルプデスク業務(PC設定、ユーザーサポート) ・製造部門を含む社内各部署との調整・コミュニケーション 利用中のシステム: SAP(基幹システム) シンクライアント Office365 Teams UiPath(RPA) など 【備考】 従事すべき業務変更の範囲:総合職の業務の範囲 就業場所の変更の範囲:職群による※ ※職群とは グローバル総合職(G職): 将来的に海外を含めた異動・赴任も想定される働き方 国内総合職(D職): 将来的に国内異動・赴任も想定される働き方 エリア総合職(A職): 転居を伴わないエリア内での異動も想定される働き方 職群については選考の際にご説明し、希望をお伺いしながら決めていきます。 ★この求人のおすすめポイント★ ○プロジェクトの中心で活躍 基幹システム刷新という大規模プロジェクトに参画できるチャンス!単なる運用担当ではなく、会社の未来を形づくる重要なプロジェクトに関わり、成果が目に見える形で現れるやりがいがあります。 ○人とのつながりを大切にできる仕事 製造部門や他部署とのやり取りも多く、ITの専門知識だけでなく「人と人をつなぐ力」が求められます。 ○働きやすさと挑戦の両立 テレワーク制度(週1~2回活用OK)や福利厚生も整っており、安定した環境で腰を据えて働けます。

    求める能力・経験

    (必須条件) ・何らかの言語でプログラミング、システム開発の経験3年以上、もしくはERP(SAP以外でも可)の運用経験 ・普通自動車免許(通勤で利用) (歓迎条件) ・MS SQL、PHP、JAVAもしくはローコード開発ツールに触れた経験 ★こんな方におすすめ★ 製造部門とのやりとりもあるため、円滑なコミュニケーションを意識できる方におすすめです!

    事業内容

    「まだ世の中にないものを、世界に。」 ソディックは、社名の由来でもある「創造」「実行」「苦労・克服」を社是としています。そこには、『新しいことを「創造」し、それらを「実行」によって形にし、その過程の「苦労」を「克服」して、お客様の「モノづくり」に貢献する』という当社の強い理念が込められています。この理念のもと当社は、お客様により良い製品・サービスを提供するため、技術開発に努めた結果、コアテクノロジーを内製化することに成功しました。

  • エージェント求人

    未経験から次世代マネージャー候補へ・総務人事【創業87年の安定企業🏢年休120日✨】5735

    250~378

    • 研修企画
    • イベント企画
    • イベント運営運用
    • 消耗品管理
    • 労務管理
    • 事務
    • 経理
    • 保険
    • 社会保険
    • 中途採用
    • 職場環境整備
    • 来客対応
    • 人事
    • 営業
    肥田電器株式会社石川県中能登町
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    仕事内容

    ✨次世代リーダー育成前提の採用: 現マネージャーや先輩から業務を継承し、将来的に総務部門を牽引していただくことを期待するリーダー候補の募集です。 ✨専門性を高める「研修」に参加可能: 総務のスペシャリストを目指すため、専門スキル習得のための県外研修や資格取得を会社が積極的に支援・費用負担します。 ✨幅広い業務で総務スキルを早期に習得: 労務手続き、採用活動、営繕業務など、会社の根幹に関わる多様な業務に経験の浅い段階から携われ、短期間で高い専門性を身につけられます。 ✨年間休日120日: ワークライフバランスも重視できる環境です。 【会社を内側から支え、未来を創る仕事です】 入社後はOJTを中心に、先輩社員から総務・経理に関する以下の業務を習得していただきます。ゆくゆくは、実務を通じて専門性の高い知識を身につけ、総務部門の次世代リーダーを目指していただきます。 ◎労務管理・事務:社会保険手続き、給与からの天引き事務、勤怠管理など ◎職場環境整備:備品・消耗品管理、営繕業務(社内設備の故障対応、手配など) ◎採用活動:会社説明会や就活イベントの企画・運営、新卒・中途採用関連業務 ◎その他:電話・来客対応など

    求める能力・経験

    <必須> ・PC基本操作(Excel・Word・Zoom設定など)ができる方 ・県外研修などに積極的に参加できる意欲のある方 ・運転免許(AT限定可) ・人事としての守秘義務を守れる方 <歓迎> ・営業など、人前で話す経験がある方(採用イベントなどで活かせます) ・総務・人事・労務などのご経験があれば活かせます  ※なくても未経験からスペシャリストを目指す意欲を評価します <こんな方にお勧め> ◎経験の浅い段階から総務の専門知識を深め、将来的に部門を任されるスペシャリストを目指したい方 ◎新しい業務に意欲的に挑戦し、自らのキャリアを積極的に築きたい方 ◎社員(18歳~70歳)の幅広い年齢層と円滑なコミュニケーションを取れる方 ◎会社の成長を内側から支える役割に、大きなやりがいを感じる方 ◎年に数回の休日出勤(就活イベントなど)や残業にも柔軟に対応できる方

    事業内容

    プラスチック射出成形技術を基盤に、幅広い分野で事業を展開しています。 ◎映像機器事業   PCモニター用筐体やスタンド、大型透明成形品の製造 ◎住宅用電材事業   分電盤の設計から成形・組立まで一貫対応 ◎自動車事業   吸気用エアクリーナー、レゾネーター、インシュレーター、冷却ダクトなど機能部品の製造 ◎家電事業   電気掃除機など家電製品の設計から完成品組立まで ◎金型事業   国内外に高品質な金型を提供

  • エージェント求人

    🔷文系・高卒歓迎🔷未経験から正社員エンジニアへ✨教育充実・年休125日・少残業_5731

    300~

    • 品質管理
    • 研究開発
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 医療/衛生機器製品開発
    • 検査機器調整/検査
    • 情報通信機器
    • 半導体
    • 製品開発
    • 開発
    • 医療機器
    • 製品
    株式会社スタッフサービス石川県金沢市
    もっと見る

    仕事内容

    ✨充実した教育制度 経験豊富な担当カウンセラーによるフォロー、『600種類以上の講座』・スクール、 受講料補助(年間2万円まで)、 資格取得奨励金制度など、 強力なバックアップ体制で、経験ゼロからでも エンジニアとしてのキャリアをスタートする ことができます。 ✨ゆとりを持って長く働く 完全週休2日制、年間休日125日、残業は1日1時間程度など、「エンジニアは激務」といった 印象を覆し、ゆとりを持って長く働くことが できます。 ✨スキルアップ転職も歓迎 スタッフサービスでスキルを磨き、将来的に希望のメーカーへ転職するといったキャリアアップも可能です。 これまで4,000名以上が就業先への直雇用に 切り替わっています。 スタッフサービスの社員として、 大手一流メーカー(取引先企業)の研究開発、 新製品開発、設計などのプロジェクトメンバー として業務を行ないます。 ◆具体的には ユーザーサポート・キッティング・フィールドエンジニア・修理業務・デバッグ・生産管理・製造業務・テスト業務・監視業務・品質管理・施工管理・ヘルプデスク・数値解析・検査業務・組み立て業務 など、様々なお仕事がございます。 ◆主な業界は 自動車・半導体・航空・宇宙・デジタル家電・情報通信機器・ IT・WEB・プラント・化学・バイオ・医薬・ロボット・医療機器・環境・エネルギー などです。 ◆やりがい 大手一流メーカーのプロジェクトに携わる ことで、技術の最先端を担っていることを 実感できます。 また、仕事の幅が広がっていくことで、 キャリアアップが実感できます。

    求める能力・経験

    必須 ◆下記いずれかに該当する方 ・特定の職業、というよりもエンジニア職全般に興味がある方 ・スクールで学んだ知識を活かしたい方 ・夜勤勤務に寛容な方 ※上記内容を総合的に踏まえ選考させていただきます。 歓迎 ◆実務経験がある方 ◆スキルを活かして、異分野の製品開発に挑戦したい方(業界不問)

    事業内容

    機械、電気・電子、情報、化学等の分野における技術者、およびITエンジニアの派遣・紹介事業を行っています。

  • エージェント求人

    🔷文系・高卒歓迎🔷未経験から正社員エンジニアへ✨転居不要・年休125日・少残業_5730

    276~

    • 情報通信機器
    • 検査機器調整/検査
    • ロボット/ロボティクス
    • 医療/衛生機器製品開発
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 生産管理
    • 製品開発
    • 半導体
    • 研究開発
    • 開発
    • 医療機器
    • 情報通信
    株式会社スタッフサービス石川県金沢市
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    仕事内容

    ✨充実した教育制度 経験豊富な担当カウンセラーによるフォロー、『600種類以上の講座』・スクール、 受講料補助(年間2万円まで)、 資格取得奨励金制度など、 強力なバックアップ体制で、経験ゼロからでも エンジニアとしてのキャリアをスタートする ことができます。 ✨ゆとりを持って長く働く 完全週休2日制、年間休日125日、残業は1日1時間程度など、「エンジニアは激務」といった 印象を覆し、ゆとりを持って長く働くことが できます。 ✨スキルアップ転職も歓迎 スタッフサービスでスキルを磨き、将来的に希望のメーカーへ転職するといったキャリアアップも可能です。 これまで4,000名以上が就業先への直雇用に 切り替わっています。 スタッフサービスの社員として、 大手一流メーカー(取引先企業)の研究開発、 新製品開発、設計などのプロジェクトメンバー として業務を行ないます。 ◆具体的には ユーザーサポート・キッティング・フィールドエンジニア・修理業務・デバッグ・生産管理・製造業務・テスト業務・監視業務・品質管理・施工管理・ヘルプデスク・数値解析・検査業務・組み立て業務 など、様々なお仕事がございます。 ◆主な業界は 自動車・半導体・航空・宇宙・デジタル家電・情報通信機器・ IT・WEB・プラント・化学・バイオ・医薬・ロボット・医療機器・環境・エネルギー などです。

    求める能力・経験

    必須 ◆下記いずれかに該当する方 ・特定の職業、というよりもエンジニア職全般に興味がある方 ・スクールで学んだ知識を活かしたい方 ・夜勤勤務に寛容な方 ※上記内容を総合的に踏まえ選考させていただきます。 歓迎 ◆実務経験がある方

    事業内容

    機械、電気・電子、情報、化学等の分野における技術者、およびITエンジニアの派遣・紹介事業を行っています。

  • エージェント求人

    🌐介護×ITで社会を支える✨カスタマーサポートリーダー候補【東証プライムG/金沢勤務】5365

    350~450

    • SaaS
    • 訪問介護
    • 既存顧客
    • 顧客対応
    • 品質管理
    • 問い合わせ対応
    • リーダー
    • マネジメント
    • 営業
    株式会社ロジック(Logic Inc.)石川県金沢市
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    仕事内容

    <この求人のおすすめポイント> ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開! ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中! ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も!! 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 【業務内容】 ・既存顧客からの問い合わせ対応(電話・メール) ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 【業務の魅力】 ・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます ・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ・業界の課題解決に自ら気づき、提案を行う機会が豊富です 【やりがい】 ・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます ・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます ・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります 【サービスの特徴】 《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》 おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。 【身につくスキル】 ・製品知識やITリテラシーの向上 ・顧客対応スキルが磨かれます ・長期的な顧客関係を基に業界課題を見つけ、提案できる力が身につきます

    求める能力・経験

    (必須条件) 下記いずれも ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・対人折衝経験がある方 ・日常的にPCを使用しており操作が問題のない方 ※2次面接時に簡単なテスト実施 ・リーダー・マネジメント経験のある方 (歓迎条件) ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者 ・営業経験者

    事業内容

    <訪問介護・訪問看護支援システムにより介護業界の課題をITの力で解決> 介護・医療領域の未来をより楽しく、より豊かなものにするために最新テクノロジーで独自のソリューションを提供するソフト開発会社。 介護・医療業界向けに、スマートフォンとNFCを利用した他に類を見ない画期的な介護SaaSモデルを展開しています。 最新の技術を誰もがつかえるシステムで介護にイノベーションを起こし、夢のある業界にすることを目指しています。

  • エージェント求人

    💻介護×ITで社会を変える✨カスタマーサポート【東証プライムG/金沢勤務/成長SaaS】5366

    300~400

    • SaaS
    • 研修企画
    • 品質管理
    • 問い合わせ対応
    • シフト管理
    • 顧客対応
    • スマートフォン
    • 訪問介護
    • 既存顧客
    • PC
    株式会社ロジック(Logic Inc.)石川県金沢市
    もっと見る

    仕事内容

    <この求人のおすすめポイント> ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開! ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中! ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も!! 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 【業務内容】 ・既存顧客からの問い合わせ対応(電話・メール) ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 【業務の魅力】 ・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます ・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ・業界の課題解決に自ら気づき、提案を行う機会が豊富です 【やりがい】 ・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます ・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます ・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります 【サービスの特徴】 《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》 おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。 【身につくスキル】 ・製品知識やITリテラシーの向上 ・顧客対応スキルが磨かれます ・長期的な顧客関係を基に業界課題を見つけ、提案できる力が身につきます 【入社後の流れ】 カスタマーサポートに必要な研修(製品の基本知識、Q&Aの理解、周辺商品の理解)を学んでいただき、社内審査を経てお客様の対応を行っていただきます。 業務内容変更の範囲:全ての業務への配置転換あり

    求める能力・経験

    (必須条件) 下記いずれも ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・対人折衝経験がある方 ・基本的なPC操作がスムーズにできる方 ※2次面接時に簡単なテスト実施 (歓迎条件) ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者 ★こんな方におすすめ★ こんな方が活躍しやすい環境です! ・社会的に意義のある仕事をしたいと思っている方 ・セルフスターターな方 ・顧客志向性と問題解決能力を持つ方 ・物事に対して柔軟な考え方を持ち、コミュニケーションをとれる方 ・報告、連絡、相談を徹底しながら、積極的に業務を行う事ができる方

    事業内容

    <訪問介護・訪問看護支援システムにより介護業界の課題をITの力で解決> 介護・医療領域の未来をより楽しく、より豊かなものにするために最新テクノロジーで独自のソリューションを提供するソフト開発会社。 介護・医療業界向けに、スマートフォンとNFCを利用した他に類を見ない画期的な介護SaaSモデルを展開しています。 最新の技術を誰もがつかえるシステムで介護にイノベーションを起こし、夢のある業界にすることを目指しています。