コネクティッドセンター　会員管理業務担当

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• 企業ダイレクト

  【名古屋】プロジェクトマネージャー/リモート可能/フレックスタイム制

  650~1000万

  

  株式会社オプティマインド愛知県名古屋市

  【名古屋】プロジェクトマネージャー/リモート可能/フレックスタイム制気になる

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  仕事内容

  エンタープライズ企業向けに、ビジネスコンサルタントと共に、顧客の事業課題・物流課題に対する運用面での最適解を提案します。顧客の現場責任者や利用者と密接に連携しながら、提案内容の実行責任を担います。 ■リード段階のお客様との商談に同席、提案支援 ■お客様の業務オペレーションの確認（現場訪問を行うため出張あり） ■Loogiaを活用した課題解決手段と想定効果の提示 ■要求仕様及び要件定義に向けた整理 ■プロダクトの追加開発の必要性を判断し、プロダクトチームに連携 必要に応じてお客様とPoCを実施、遂行、契約後の運用構築

  求める能力・経験

  【必須】■自社SaaSやITサービスの開発・保守経験 ■公開API・内部APIが仕様書をもとに理解できる ■顧客折衝やプリセールスとしての要件整理・ヒアリング経験 ■営業資料、PoC設計書、技術提案ドキュメントの作成スキル ■要望と機能開発の優先順位調整スキル 【歓迎】■PGの設計、開発経験 ■SaaSの範囲を超えるアドオン対応や外部連携の設計経験 ■LTV/CACやARRなどのSaaS指標に関する基礎理解 ■Backlog等の利用経験

  事業内容

  ■AIクラウド・プラットフォームサービス事業、ルート最適化クラウドサービス「Loogia」の開発・運営

• エージェント求人

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

  470~877万

  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • 事故対応
  • 自動車
  • 損害保険
  • 顧客対応
  • 事故受付
  • 示談交渉
  • 保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 接客
  • 自動車保険
  • 営業
  • 火災保険

  ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ 気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡　※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 　損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 　部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験

  事業内容

  ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。

• エージェント求人

  ◆【愛知県】【PM/PMO】電力・エネルギー領域×BPO推進_業界未経験者歓迎◆

  384~676万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  ◆【愛知県】【PM/PMO】電力・エネルギー領域×BPO推進_業界未経験者歓迎◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 当社のBPOサービスは派遣のように業務を回すだけでも、コンサルのように提案だけで終わる仕事でもありません。 顧客業務を担いながら仕組みそのものを設計・改善し、誰がやっても成果が出る状態まで実装・定着させる仕事です。 エネルギー市場の課題解決に注力し、民間企業をビジネスパートナーとして支援する事業を展開しております。 クライアント先に常駐し、事業企画、運用設計、業務構築・改善といったビジネス支援全般に携わります。 BPOの強みを活かし、プロジェクト推進支援（PM/PMO）やチームマネジメントを通じて、 顧客企業の課題解決と業務効率化に貢献いたします。 関東での実績を基盤に、関西、そして中部エリアへと事業を拡大しており、 新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 ・ エネルギー関連の民間企業でのビジネス支援 ・ 事業企画、運用設計、業務構築・改善 ・ BPOの強みを活かしたプロジェクト推進支援 (PM/PMO) ・ エネルギー関連プロジェクトへの配属 ・ 業界を代表する企業との課題解決 ・ クライアントの要望に基づいた現場業務フロー・組織状況からの提案 ・ チーム横断的な管理、品質管理、業務効率化によるプロジェクト成功支援 ・ プロジェクト全体の進捗管理・課題管理・各種調整 ・電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ・電力データ活用のためのツール選定や開発、運用構築支援(求人ID：450348)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 社会人経験3年以上(業界・業種不問) ・ オフィススキル(Office:Word/Excel/PowerPointなど) ・業務改善経験 （効率良い業務手順を考案し、チーム内に浸透させるためマニュアル作成などを行い業務の標準化をさせたことがある方）

  事業内容

  【売上1兆円規模を誇るパーソルグループの中核企業／同グループのIT投資は年間数百億】 国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループの中核企業です。 ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対して、様々なソリューションを提供しています。

• 企業ダイレクト

  【名古屋/プロジェクトマネージャー】製造業DX化/大手直請け案件/AI・RPA活用◎

  500~800万

  

  株式会社コスモルート愛知県名古屋市, 愛知県内

  【名古屋/プロジェクトマネージャー】製造業DX化/大手直請け案件/AI・RPA活用◎気になる

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  仕事内容

  ■製造業の顧客に対し、デジタル領域を中心とした工場・業務現場の課題解決プロジェクトを推進。エンジニアと連携し、要件定義から提案、導入まで一気通貫でリードするプロジェクトマネージャーポジションです。 ・顧客へのヒアリングを通じた課題整理、要件定義、スコープ設計 ・技術担当と連携した解決方針の検討、プロジェクト全体設計 ・進捗・リスク管理、顧客調整、提案資料作成、導入推進 ・AI（LLM・VLM等）やRPA、データ活用による高度な自動化の提案 大手メーカーの現場に深く入り込み、最適なITソリューションを自ら考え形にできる、コンサルティング要素の強い裁量あるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】・システム開発または業務改善プロジェクトのPM／PL経験　・顧客折衝、要件定義、課題整理の実務経験　　・IT／システムに関する実務経験　・複数メンバーを巻き込みプロジェクトを完遂させた経験 【歓迎】・製造業向けシステム／業務改善プロジェクト経験　・RPA、DX、業務自動化、データ活用プロジェクトの経験　・クラウド、API、データ連携などの基礎知識　・PoC～本番導入までの一連のプロジェクト経験　・PMP等のプロジェクトマネジメント系資格を保有されている方　・AI関連技術・知見（Python･ライブラリ、機械学習、Dify他ツール活用、VLM、AIエージェント等の利用者サポートまで含めた業務適用・構築）

  事業内容

  ■ソフトウェアのコンサルテーション・設計・開発・運用保守 ■ITインフラの設計・構築■クラウドサービスの運営・提供■電子回路設計 ■組込みソフトウェア設計・開発■制御インフラ設計

• エージェント求人

  急募！！【土日祝休み×年休125日】BPO管理者／SV◆残業少なめ／大手基盤×働きやすさ◎◆転勤なし

  300~350万

  株式会社プリマジェスト愛知県名古屋市

  急募！！【土日祝休み×年休125日】BPO管理者／SV◆残業少なめ／大手基盤×働きやすさ◎◆転勤なし気になる

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  仕事内容

  ◇どんな会社？ 「企業の裏側を支える“縁の下の力持ち”」として、業務の効率化や運営を支援している会社です。BPO領域を中心に安定成長を続けており、大手企業との取引も多数。落ち着いた環境の中で、チームで協力しながら仕事を進める文化があり、長く働きやすい点も魅力です。 ◇どんな仕事？ 名古屋のBPOセンターにて、チームをまとめながら業務運営を支えるポジションです。 現場の司令塔として、メンバーの成長や業務改善に関わっていただきます。 ▼主な業務内容 業務の進捗管理・スケジュール調整 メンバー（50～60名）のマネジメント 新人教育・研修 メンバーからの相談対応・フォロー トラブル発生時の対応 各種資料作成（Excel／PowerPoint等） ※クライアント対応はありません ◇この仕事の魅力 ・50名以上の組織マネジメント経験が積める ・クライアント対応なしで“内側のマネジメント”に集中できる ・土日祝休み＆年間休日125日で働きやすい ・安定企業で長期的なキャリア形成が可能 ・業務改善・仕組みづくりにも関われるやりがい ・チーム育成や人材育成に深く関われる ・マネジメント経験をさらにスケールアップできる環境 ・BPO業界の知識やスキルを身につけられる

  求める能力・経験

  【必須】 ・5名以上のマネジメント経験 ・基本的なPCスキル（Excel／PowerPoint／Word） 【歓迎】 ・BPO業界での経験

  事業内容

  BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの提供、業務効率化支援、システムインテグレーションなど

• エージェント求人

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当

  500~700万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の中部ビジネスエンジニアリング部において、顧客企業の業務改革・業務構築・業務改善を一気通貫で推進する役割を担います。特に中部エリアでは、電力・ガスなどのエネルギー企業を中心としつつも、製造業、教育業界、サービス業など幅広い業界からの依頼が増加しており、業務の非定型性が高いプロジェクトが多い点が特徴です。単なる事務代行やオペレーション支援ではなく、顧客企業の社員が担っていた企画・改善領域を代替し、業務の可視化、課題抽出、改善提案、業務構築、デジタルツール導入、システム改編支援など、上流から下流までを伴走しながら推進します。 具体的には、顧客先に常駐し、現場の業務を深く理解した上で、業務フローの整理、課題の棚卸し、改善案の策定、業務プロセスの再構築を行います。業務ヒアリングや現場観察を通じて、属人化している業務や非効率なプロセスを洗い出し、標準化・効率化を図るための施策を検討します。また、VBAやRPA、BIツール、kintone、AIなどのデジタルツールを活用した業務効率化の提案や、既存システムの改修に向けた要件定義・仕様検討など、デジタルスキルを活かした改善活動も重要な業務領域です。 さらに、委託化を検討する企業に対しては、委託範囲の選定、業務切り出しのための業務整理、マニュアル整備、運用設計など、BPO化に向けた準備段階から深く関与します。単に「改善案を出して終わり」ではなく、実際に改善施策を現場に定着させるまで伴走し、運用が安定するまで支援する点が大きな特徴です。 プロジェクトの進行においては、PM・PMOとして複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題管理、進捗管理、会議体運営、資料作成、関係者調整などを行います。顧客企業の社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持ち、現場と経営層の双方に価値を提供することが求められます。 中部BE部は2025年に立ち上がった新組織であり、まだ仕組みや体制が完全に整っていない部分も多く、裁量を持って動ける環境が広がっています。一方で、自ら課題を見つけ、主体的に提案し、前のめりに行動していく姿勢が求められる環境でもあります。組織の立ち上げフェーズに関わりながら、顧客企業の業務改革と自組織の成長の両方に貢献できる点が、このポジションの大きな魅力です。

  求める能力・経験

  本ポジションでは、業務改善や業務構築に主体的に取り組む姿勢が求められます。顧客企業の業務を深く理解し、課題を抽出し、改善策を提案・実行するため、論理的思考力、課題発見力、業務分析力が重要です。また、顧客先に常駐し、社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持つ必要があるため、コミュニケーション能力や関係構築力、調整力が不可欠です。 デジタルスキルも重視されており、VBA、RPA、BIツール、kintone、AIなどのツールを活用した業務効率化の経験や学習意欲が求められます。特に中部エリアでは、DX推進部門の担い手変更やシステム改編プロジェクトのPMO支援など、デジタル領域のニーズが高まっているため、技術的な理解やITリテラシーがあると活躍の幅が広がります。 さらに、プロジェクトを推進するPM・PMOとしての素養も求められます。複数のステークホルダーを巻き込みながら、進捗管理、課題管理、会議体運営、資料作成などを行うため、プロジェクトマネジメント力が必要です。受動的な管理職的スタイルではなく、現場に入り込みながら自ら手を動かし、改善を実装していくプレイングマネジメントの姿勢が求められます。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【名古屋/エンジニア（PL/PM)】上場企業で開発経験を基に組織創り 無期雇用派遣

  650~1000万

  

  株式会社ＢＴＭ愛知県名古屋市

  【名古屋/エンジニア（PL/PM)】上場企業で開発経験を基に組織創り 無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  これまでの開発経験や顧客対応力を活かし、プロジェクトを成功へ導く進行管理をお任せします。チームのまとめ役として、お客さまの課題解決に向けたシステムの提案や、一緒に働く仲間の成長も支えるポジションです 【詳細】■お客さまへのヒアリング、課題に合わせたITシステムやWeb開発の提案 ■要件定義をはじめとする設計・開発プロセスの進行管理および品質のコントロール ■プロジェクトに参画するメンバーへの技術的な助言や日々の相談乗り、育成サポート ■営業担当と連携した新しいプロジェクト獲得への協力 ■社内の評価制度やルール創り、組織の仕組み構築への参画など、あなたの経験を活かして幅広く活躍できます

  求める能力・経験

  【必須】システム開発での要件定義以降の工程を主導した経験 【働き方】東証グロース上場企業の安定基盤／年間休日130日でお休み充実／フレックスタイム制やリモートワーク、副業利用で柔軟な働き方が可能！ 【魅力】■市場価値を高める環境：30名超の専任営業があなたの理想のキャリアに沿ったプロジェクトを戦略的に獲得します ■組織創りに挑戦：現場のリーダーに留まらず、仲間の育成や自社の評価制度構築など経営に近い視点で活躍可能 ■抜群の安定性と成長性：東証グロース上場企業として地方創生DXなど多角的な事業を展開。独自の資格手当（上限10万円）など学習支援も充実しており安心して長く働けます

  事業内容

  SES、受託開発、自社メディア運営など

• 企業ダイレクト

  【名古屋/技術支援ITエンジニア】製造業DX化/大手直請け案件/AI・PoC開発◎

  500~800万

  

  株式会社コスモルート愛知県名古屋市, 愛知県内

  【名古屋/技術支援ITエンジニア】製造業DX化/大手直請け案件/AI・PoC開発◎気になる

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  仕事内容

  ■製造業顧客の現場課題に対し、技術的な解決アプローチの検討・調査、デモソフト作成を担当。エンジニアの枠を超え、技術的観点からの提案や導入支援まで深く関わり、顧客のDXを技術面からリードする役割です。 ・顧客要望に基づく技術調査、解決策の検討 ・デモ用サンプルソフトの設計・開発（PoC推進） ・技術的観点からの提案資料作成、顧客への技術説明 ・導入時の技術支援、現場への落とし込み AI（Python、Dify）やローコードツール、RPAなど、特定の言語に縛られず最適な技術を駆使して「動くもの」を素早く形にします。大手メーカーの現場課題を技術力で直接解決する手応えを感じられる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】・アプリやツールの開発実務経験 ・技術調査を行い、検証・試作（PoC）まで落とし込める能力 ・顧客の要望を技術視点で整理し、解決策として設計できる力 【歓迎】・製造業システム（PLM/MES/BOM等）やDX推進の経験 ・Webアプリ開発、ローコードツール（Power Platform等）の経験 ・AI関連技術（機械学習、AIエージェント等）の知見 ・インフラ、セキュリティの導入・運用経験 特定の言語に固執せず、目的達成のために最適な技術を自ら調べ、柔軟に使い分けられる方を求めています。最新技術を「試す」だけでなく「実務に適用する」面白さがあります。

  事業内容

  ■ソフトウェアのコンサルテーション・設計・開発・運用保守 ■ITインフラの設計・構築■クラウドサービスの運営・提供■電子回路設計 ■組込みソフトウェア設計・開発■制御インフラ設計

• 企業ダイレクト

  【プロジェクトマネージャー】残業平均11h★グロース上場★プライム案件比率9割

  600~900万

  

  株式会社エクストリーム大阪府大阪市, 愛知県名古屋市, 東京都豊島区

  【プロジェクトマネージャー】残業平均11h★グロース上場★プライム案件比率9割気になる

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  仕事内容

  ■2005年創業、グロース市場上場でリクルートG、楽天G、サイバーエージェントG、CTCやSCSK、Skyや帝人、アクセンチュアなど業界を牽引する様々な企業と安定的な取引を行う当社にて、PM業務をお任せ。【詳細】 ■プロジェクトの立ち上げ(見積・提案・計画立案) ■クライアントの要件ヒアリング、サービススコープの確定 ■ビジネスケース、プロジェクト計画書、RFPの準備 ■ベンダー管理 ■顧客折衝 ■プロジェクト進捗管理　■プロジェクトチーム管理 ■PM/PLの育成・教育推進 【社内インセンティブ制度】講師として勉強会を企画・実施すれば、インセンティブを支給！

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■プロジェクト管理経験 ■顧客折衝経験 ■要件定義経験 ■外部ベンダーまたは外注会社との折衝経験 ■6名以上のプロジェクトでの実務経験 【魅力】プライム案件比率92%、6割以上の案件で要件定義/基本設計以上の上流工程から参画⇒大手総合人材派遣企業は下流案件も多いですが、経営者自体が元エンジニアという事もあり、上流工程から案件を取ることがこだわり！【フォロー体制◎】大手総合人材派遣は100名のエンジニア/1営業を担当しますが、弊社は10名のみ担当。【詳細】https://www.e-xtreme.co.jp/career/wp-content/uploads/2025/06/extreme_250610_2.pdf

  事業内容

  ■デジタル人材事業：顧客常駐型でのスマホアプリ、IT、WEB系ソフトウェア開発 ■受託開発事業：スマホアプリ、クラウドプラットフォーム等の受託開発 ■コンテンツプロパティ事業（IP事業）：自社コンテンツ事業

• エージェント求人

  【未経験者OK】新電力に関するバックオフィス／管理者SV（育成枠採用）／面接1回／土日祝休み

  380~600万

  • 提案
  • BPO
  • 人材紹介/派遣
  • クレーム対応
  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • スーパーバイザー
  • 導入支援
  • リーダー
  • 販売
  • PC/Web
  • スタッフ管理
  • 店長
  • タイピング
  • 事務
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • コンプライアンス

  株式会社TMJ愛知県名古屋市

  【未経験者OK】新電力に関するバックオフィス／管理者SV（育成枠採用）／面接1回／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  この求人の魅力 （理念・ビジョン） Mission 〜私たちの社会的使命〜たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る私たちの使命は、クライアントの事業を通じて世の中の不安や不便を解消すること。人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出していきます。 TM2J0 30 Vision 〜2030年に私たちが目指す姿〜未来が求める、感動体験を⽣み出すいまを起点にして考えるのではなく、常に未来視点で必要なものを考える。 そしてそれを提供すること。 人が喜ぶこと、嬉しくなること、心がうごくこと。 ⽣きる根源にもなるそんな「感動体験」を事業を通じて常に発信し続けていく。 それがTMJの2030 Visionです。 （仕事・事業） BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供（働く人・社風） ■TMJの人材育成 ・入社時研修BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 （給与・待遇） キャリアパス大手企業を中心とした約200社のクライアント企業の多種多様な業務に携わることが可能です.。 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） 仕事内容 【大手クライアントのお仕事/業務拡大中！】 新電力に関する申し込み窓口（コールセンター・バックオフィス）でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 バックオフィス（9割）+ 受信業務（1割）のハイブリッド業務のため、コンタクトセンター業務を網羅的に経験できます。 コールセンターが未経験の方でも、業務に必要な知識やSVとしてのスキルは入社後にしっかり研修を受けていただけるので、安心してご応募ください。 経験者の方は、ご入社後にステップアップを目指していただけるポジションもございます。マネジメント力を身に着けたい、より幅広い業種・業界の経験をしたい方を積極的に採用させていただきます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ＜センター業務内容＞新電力の申込に関するバックオフィス業務（1,200件程度 / 1⽇）および電話でのお問い合わせ対応（受信対応・一⽇110件程度 / 1⽇） ※新規参入の電力会社とのやり取りのため、クレーム対応は多く発⽣しません。開放的な空間でスタッフ同士の距離も近い職場です。 【変更の範囲：業務内容】 会社の定める業務 ※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。 ……キャリアパスのイメージ…… ・業務拡大時等において、東海エリア(愛知・岐阜)内の各クライアント業務でのSVを担当も可能 ・東海エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」といった役職へステップアップ

  求める能力・経験

  ■必要条件 ・コールセンターや事務経験（1年以上） ※経験が無い場合→これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどの スタッフ管理・育成のご経験がある方であれば応募可能（業種業界や取り扱い商材・サービ スの内容は不問） ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・PCの基本操作が可能な方 ★大歓迎★ ・コールセンターやバックオフィスでのSV・LD経験者 ■内定の可能性が高い人 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方 ・業務知識など覚えていただくことの多いお仕事に前向きに取り組んでいただける方 ・長期で就業して、きちんとスキル・経験を身に着けたいとお考えの方 ・セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ・社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方 ・目標達成のために努力ができる方

  事業内容

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