コネクティッドセンター 会員管理業務担当
580~640万
トヨタコネクティッド株式会社
愛知県名古屋市
580~640万
トヨタコネクティッド株式会社
愛知県名古屋市
その他カスタマーサポート/コールセンター
web/オープンプロジェクトマネージャー
部署案内 コネクティッドセンターはトヨタ自動車のエンドユーザ向けに、情報提供サービス(オペレーターサービス)、ヘルプデスク(サポートセンター)など、自動車のコネクティッドサービスにおける唯一の顧客接点として、コールセンターを運営、提供している部隊です。 役割 デジタル技術の進展で、ネットワークにつながる車(コネクティッドカー)は当たり前の時代が到来しました。 スマート運用推進室の中でも会員管理グループは、トヨタコネクティッドが提供するサービスであるT-connect、G-Linkの契約・利用料手続きを統括しています。 【期待役割】 コネクティッドカーは過渡期にあり、私たちの仕事も変化の途上です。大量のコネクティッドカー契約をミスなく迅速に対応するため、業務プロセスの最適化やシステム化・DX化の更なる推進が必要な状況です。 大量のコネクティッドカーの契約処理を支える業務運用の設計・改善をリードし、デジタル技術を活用した効率化を推進いただくことが期待役割となります。 【具体的な業務内容】 ■ 業務運用の設計・改善 - 既存業務プロセスの分析と運用改善(システム化・DX化推進) - 運用設計、構築、継続的改善 ■ チームマネジメント - チームメンバーの業務取りまとめ・指導 - 業務品質向上のための仕組み構築 ■ データ活用・分析 - 会員管理業務の数値化、レポーティング - データ分析による業務改善提案 ■ ステークホルダー対応 - 販売店からの問い合わせ対応サポート - 関連部署との連携・調整 【対象業務領域】 T-connect、G-Linkサービスの契約変更・解約手続き 請求データ処理、入金処理業務 発送業務 販売店問い合わせ対応 ポジションの魅力 ・トヨタのコネクティッドカーを支えるデジタル化の最前線であり、新しい仕組み・運用を形にしていく”やりがい”をもてます。 ・会員管理Gメンバーだけでなくサポートセンターや販売店スタッフなどの生産性向上、負担軽減につながる貢献度の高い仕事です。 ・コネクティッド契約周りの知識を深め、システム構築の経験を積むことで、コネクティッドカーの将来を担う専門性を身に着けることができます。
求める人物像 ・改善意欲があり、問題解決まで実行できる方 ・環境の変化に対応できる柔軟性がある方 ・積極性、リーダーシップ、協調性を持ち、チームの信頼感を得ることが出来る方 求める経験・スキル 1)業務改善・運用設計経験(3年以上) ・課題の根本原因分析から対策立案・実行までの一連の業務改善経験 ・業務フロー設計・標準化の実行経験 2)チームでの業務改善プロジェクト推進経験 3)データ分析・レポーティングスキル ※Excel上級レベル(ピボットテーブル、関数、マクロ基礎) あれば望ましい経験・スキル ・業務オペレーションに必要なシステム要件を作成する能力 ・IT技術を活用し、課題解決に導いた経験 ・ベンダーとの調整・折衝経験 ・プロジェクトリーダー経験
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
580万円〜640万円
休憩60分
08:45〜17:45 時間外労働:あり(18.25時間/月、2023年度実績)
有 コアタイム (12:45〜15:15)
121日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
初年度11日、次年度15日、以降最大20日 ※初年度は入社月によって異なる
会社カレンダーあり 年末年始、慶弔休暇、特別休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
愛知県名古屋市
愛知県名古屋市中区錦一丁目11番11号 名古屋インターシティ14階
【働き方】 ・ハイブリッドワーク推奨 ・テレワーク制度あり ・自宅を勤務地とするリモートスタンダード制度あり ・服装自由(ガイドラインあり) 【福利厚生】 ・カフェテリアプラン(選択的福利厚生):年間90,000ポイントから好きな福利厚生メニューを選んで利用が可能 ・購入補助:G-Link/T-Connectの購入と年会費に最大10万円の補助 ・休暇制度:ボランティア休暇(年5日)、出産・育児休暇、育児短時間勤務、介護休暇 ・健康支援:健康診断(定期と特別)、メンタルヘルスチェック、専門家との面談、インフルエンザ予防接種 ・保険:団体生命保険、自動車保険への加入が可能 ・直営保養施設の利用が可能 ・サークル活動支援:フットサルや駅伝など、様々なサークル活動のサポート ・研修プログラム:メンタルヘルスやセルフケアに関する研修 ・各種イベントチケットの提供 ・トヨタマリンメンバーズクラブ:クルーザーの法人契約利用が可能
最終更新日:
450~600万
まずは先輩社員(PM/PL)のサポートや小規模な進行管理からスタートし、将来的にはプロジェクト全体をリードするPMOやBizDevを目指していただくポジションです。 クライアント企業のDX/デザインプロジェクトにおいて、リーダーの指示のもと実務面のサポートを行います。 ・プロジェクトのスケジュール管理・進捗確認 ・会議のファシリテーション・議事録作成 ・資料作成(報告書、マニュアル、企画書の下準備など) ・制作・開発メンバーへの連絡・調整業務
【必須】■IT・Web業界での実務経験(1年以上目安 / 職種不問) ■Excel/Spreadsheet、PowerPoint/Google Slidesなどを用いて、資料作成ができる 【案件例】■大手自動車関連企業のモビリティ事業:サービス開発の上流部分からジョインし、調査やコンセプト作り、プロトタイプ検証を繰り返すなど、プロダクト作りをクライアントと一緒に進めていく ■大手グローバルECサイト・アプリ開発:機能改修や機能追加、グローバル各国展開などの個別プロジェクトに対して、ビジネス要件を元にデザイン要件を整理し、情報設計や画面設計を行う
デジタル人材の伴走によるDX現場支援事業 デジタルビジネス領域において、企画立案から制作・運用に至るまでをワンストップで実施。取引先は大手が中心。
500~750万
■大手メーカーの業務アプリ開発や基幹系システム開発、Webアプリ開発、スマートフォンアプリ開発など、経験・スキル・キャリアビジョンに応じた業務をお任せします。 《プロジェクト例》 ●自動車関連システム開発/PM・PLポジション ●販売物流システムでのインフラ更改/PM・PMOポジション ●接客支援システムのクラウドWEB化/PMOポジション ●スマートフォン基盤開発支援/SEポジション
【必須】 ■SEもしくはPM・PLとしてのご経験(年数不問) ★定年65歳。定年後、契約社員として働いている方もいらっしゃいます。 【キャリア制度】 派遣・請負・受託・パッケージ等、携われる案件は様々です。社内制度を活用し、ご希望のキャリアへのチャレンジが可能です。エンジニアが長く安心して働ける制度・環境を整えております。
■機械/電気/電子/組込制御/ソフトウェア/化学分野へのエンジニアリングサービス事業 ※次世代自動車・デジタル家電・ロボティクス・医療機器研究開発・生産・技術開発 ※ハードウェア・ソフトウェア・販売、設計・構築、保守・その他技術サービスなど
720~1200万
\年収1200万円も可×複数プロジェクトを束ねる醍醐味/ デロイトグループで、品質×DXの最前線を牽引しませんか? 【こんな方におすすめ】 ✅ 複数プロジェクトを統括できるハイレベルなPMにステップアップしたい方 ✅ 品質改善や上流工程に深く携わりたい方 ✅ デロイトグループという信頼と安定のもと、裁量あるポジションを探している方 ✅ BtoCサービス・Webサービス・アジャイル開発経験を活かしたい方 【仕事内容】 業界・業種問わず多様なエンタープライズクライアントに対し、品質とDXの推進を担うプロジェクトマネージャーとしてご活躍いただきます。 【主な業務】 RFP策定、要件定義、ベンダー選定などの最上流支援 複数プロジェクトのマネジメント・統括 プロジェクト予実管理、品質改善提案 クライアント上層部との折衝・合意形成 組織・チームのコントロール、アサイン設計 社内外ステークホルダーを巻き込んだ課題解決推進 【PRポイント】 🟩 最上流フェーズから関与できるポジション 🟩 複数PJの統括、経営層とのディスカッション機会あり 🟩 事業・人材のアサインにも関われる広い裁量 🟩 キャリアの選択肢多数(CxO候補/自社プロダクト開発責任者など) 🟩 デロイトトーマツグループの一員として社会的信頼と安定性◎
【必須条件】 ・プロジェクトリーダーとしてテスト業務をマネジメントした経験 ・複数PJでのマネジメント経験 ・開発や品質における広い知見 ・マネジメントスキル・困難な問題に対して、何が課題になっているかを明確にし解決策を立案できる ・1プロジェクト単位ではなく、組織全体としてプロジェクトマネージャーとして、どう動くべきか広い視野を持っている 【歓迎条件】 ・BtoCサービス事業会社でのQAまたは開発マネジメント経験 ・アジャイル開発プロジェクトの経験 ・ゲーム制作会社もしくはゲームメーカーのQAマネージャ ・ゲームデバッグ会社のマネージャ
業界でも珍しい「品質検証専門」の企業です。システム開発、Webサービス運営、Web制作などを行うクライアント向けに、品質管理支援を行なっています。各工程での検証業務請負だけでなく、クライアントの環境にあわせた品質管理体制の構築もサポートしています。
420~800万
【職務内容】 SIサービス事業部では、新規・大型プロジェクトの受注拡大に伴い、 テスト領域におけるPL/PM経験者を募集しています。 PL/PMとして、プロジェクトリーダー・マネジメント業務を担当し、 幅広い案件で経験を積むことができます。 具体的には、顧客対応、要員・進捗管理、テスト計画、品質・コスト・納期管理などを行います。 組織は業界軸で分かれており、ITシステム、金融、流通などの各課で案件獲得・推進を行っています。 大手エンタープライズの業務系・社会インフラ系システムにおいて、 最上流から現場PJ組成・管理・改善まで一貫して支援できる点が特徴です。 【具体的には】 ・ PL/PMとしてプロジェクトリーダー・マネジメント業務を担当 ・ 5名~数十名規模PJにおけるリーダー/マネジメント(顧客対応・要員・進捗管理等) ・ テスト計画~設計・実行、現場工程、課題解決、PJ全体の品質・コスト・納期管理 ・ 顧客報告・提案、関係部門/パートナー(外部/社内)との折衝・調整 ・ 新規案件の立ち上げ、既存顧客PJの拡大提案 ・ チームメンバー育成・現場フォロー ・ プロジェクト課題の自動化・AI活用など最新技術導入 ・ 大手エンタープライズの業務系・社会インフラ系システムにおいて、 最上流から現場PJ組成・管理・改善まで一貫支援(求人ID:385323)
【必須】 ・ IT系の業務でPM、PL経験が1年以上ある ・ IT系の業界に5年以上勤務 【歓迎】 ・ AI/テスト自動化/Model-BasedTestingいずれかの導入・設計経験 ・ 開発・テストにおけるプロジェクトリーダー、マネジメント経験 ・ 複数プロジェクトの同時進行経験
【製品開発の「ソフトウェア検証」を強みとする東証プライム上場SCSKのグループ企業】 同社は株式会社CSK(現SCSK株式会社)から2001年に分社独立した企業になります。 同社がお客様にご提供している「ソフトウェア検証」は、現在IT業界の中でも注目されているサービスの1つです。同社は「第三者」の立場から品質の検証を専門的に行う国内でも珍しい企業として、多くの実績とノウハウを積み上げ、お客様から確かな信頼をいただいています。
450~650万
顧客管理システム、受発注システム、ワークフローシステム、校務支援システムなど 大手顧客様の案件多数 その他 業界業種問わず、新規案件も増えています
上流工程やマネジメントではなく、 とにかく開発のスキルを活かしていきたい・伸ばしていきたい という方にピッタリのポジションです!
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500~2000万
①サービスマネージャー(統括プロジェクトマネージャー)、プロジェクトマネージャー ・プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案 ・プロジェクト統括 - 品質保証プランの立案、課題ヒアリング - 体制の構築 - プロジェクト全体の管理、推進 ・5名~20名規模のプロジェクトチームマネジメント または10名規模の複数プロジェクトを並行してチームマネジメント ② PMO ・お客様視点でのプロアクティブな活動 - 作業計画/ドキュメンテーション/ベンダーコントロール/進捗管理/お客様への報告など ・プロジェクト運営の支援、推進、コンサルティング業務 ・プロジェクト管理プロセスの標準化 ③ プロジェクトリーダー ・プロジェクト統括の補佐 プロジェクトマネージャーの補佐として - ~10名規模のプロジェクトチームマネジメント - お客様への提案や課題ヒアリング - プロジェクト全体の管理、推進 ※業務内容については、選考過程ですり合わせのうえ最終決定させていただきます。ぜひご希望をお申しつけください
【必須】 下記いずれかの経験 ・単体~受入テストの設計経験 ・Webやオープン系ソフトウェアの開発経験 ・SI系のソフトウェア開発プロジェクトに携わった経験 ・ソフトウェア開発プロジェクトにおける5名以上のチームマネジメント経験 ・製造業関連、エネルギー関連のDX推進経験 ・ServiceNow、Mcframeの導入経験 ・GeneXusを用いた開発経験 【歓迎】 ・製造、エネルギー、社会インフラ、公共、金融、流通などの特定分野にお強みをお持ちの方 ・基幹システム、業務システムの開発プロジェクト経験 ・複数のプロジェクトマネジメント経験
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600~1330万
<オープンポジション> ・求められる必須要件が同様のご推薦可能なポジションが複数ございますため、 ご面談にてご要望を伺い、適切なポジションをご案内させていただきます。 ※役職は課長・主任、担当者クラスと幅広くございます。 ※担当領域は流通・小売り、自動車、金融、公共、電力・エネルギー分野の いずれもご提案可能です。 下記は1例となります) ポジション名:【DX×自動車業界】DX提案および業務システム開発をリーディングするアカウントPM(課長クラス) 【配属組織について(概要・ミッション)】 日立製作所における自動車完成車メーカーのアカウントチームとして、日立グループ内外の多様な技術を組み合わせ、世界に誇れる自動車産業を支えることを目的とした組織です。当組織では、「自動車業界における社会イノベーション事業を推進し、自動車業界全体に貢献することで日立のプレゼンスを高める」ことをビジョンとして掲げています。IT/DX(コンサルティング、AI、システムインテグレーション、ERP導入)、OT(設備インフラ、ロボティクス)、プロダクト(ハードウェア、ソフトウェア製品)など、日立ならではのアセットを最大限に活用し、お客様との共創の枠組みを通じて、自動車バリューチェーン全体をSIとデジタルソリューションでつなげるビジネスパートナーとなることを目指して日々活動しています。 【職務概要】 大手自動車メーカー向けのアカウントSEとして、新規顧客や案件の開拓、提案からプロジェクトマネジメントまで、一貫してリードしていただきます。 お客様との積極的なコミュニケーションを通じて課題を把握し、プロジェクトの企画・立ち上げ・構築・導入を、社内外の専門家と連携しながら推進します。 お客様の業務領域は企画、設計、製造、物流、販売、保守、会計と幅広く、得意分野を活かしながらスキルを伸ばせる環境です。 【職務詳細】 自動車完成車メーカーへのITソリューション提案・導入 上流工程として構想策定、IT構想策定の実施 システム化計画から要件定義工程の推進 要件定義を踏まえたシステム構築プロジェクトの推進 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 世界を代表する自動車OEMの業務やシステム開発に関与でき、ビジネススキルの向上に直結します。 また、DX分野において日立の最先端デジタル技術を活用したプロジェクトに積極的に参画できる環境です。特にAIを中心とした先進技術の知見や適用経験をプロジェクトを通じて獲得できます。
【必須条件】 ・IT実務経験(4年以上) ※いずれのポジションも要件定義など開発上流工程のご経験が求められます。 ※課長ポジションのみ組織マネジメント経験が必須です。
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800~1200万
【職務内容】 SIサービス事業部では、新規・大型プロジェクトの受注拡大に伴い、 テスト領域におけるPL/PM経験者を募集しています。 PL/PMとして、プロジェクトリーダー・マネジメント業務を担当し、 幅広い案件で経験を積むことができます。 具体的には、顧客対応、要員・進捗管理、テスト計画、品質・コスト・納期管理などを行います。 組織は業界軸で分かれており、ITシステム、金融、流通などの各課で案件獲得・推進を行っています。 大手エンタープライズの業務系・社会インフラ系システムにおいて、 最上流から現場PJ組成・管理・改善まで一貫して支援できる点が特徴です。 【具体的には】 ・ PL/PMとしてプロジェクトリーダー・マネジメント業務を担当 ・ 5名~数十名規模PJにおけるリーダー/マネジメント(顧客対応・要員・進捗管理等) ・ テスト計画~設計・実行、現場工程、課題解決、PJ全体の品質・コスト・納期管理 ・ 顧客報告・提案、関係部門/パートナー(外部/社内)との折衝・調整 ・ 新規案件の立ち上げ、既存顧客PJの拡大提案 ・ チームメンバー育成・現場フォロー ・ プロジェクト課題の自動化・AI活用など最新技術導入 ・ 大手エンタープライズの業務系・社会インフラ系システムにおいて、 最上流から現場PJ組成・管理・改善まで一貫支援(求人ID:389084)
【必須】 ・ IT系の業務でPM、PL経験が1年以上ある ・ IT系の業界に5年以上勤務 【歓迎】 ・ AI/テスト自動化/Model-BasedTestingいずれかの導入・設計経験 ・ 開発・テストにおけるプロジェクトリーダー、マネジメント経験 ・ 複数プロジェクトの同時進行経験
【製品開発の「ソフトウェア検証」を強みとする東証プライム上場SCSKのグループ企業】 同社は株式会社CSK(現SCSK株式会社)から2001年に分社独立した企業になります。 同社がお客様にご提供している「ソフトウェア検証」は、現在IT業界の中でも注目されているサービスの1つです。同社は「第三者」の立場から品質の検証を専門的に行う国内でも珍しい企業として、多くの実績とノウハウを積み上げ、お客様から確かな信頼をいただいています。
700~3500万
■創業5年で売上160億円突破の急成長コンサルファーム(年収~1,500万円/1,000名規模) 戦略から実行まで幅広く携わり、早期にマネジメントへステップアップできる環境があります。 ■経営層と極めて近い距離で意思決定に関われる少数精鋭ファーム(年収~2,500万円/80名規模) ERP・SAP導入の知見をお持ちの方は特に厚遇され、企業変革の中心を担えます。 ■東証一部上場企業でAI/データ案件が多数(年収~2,000万円/フルリモート可) 最新テクノロジーを活用したプロジェクトを経験でき、専門性を磨きながら柔軟な働き方が可能です。 ■DXコンサルベンチャー(年収~3,500万円/200名規模) 社外向けのDX推進に加え、社内経営改革にも深く携われるため、コンサルタントに留まらず「経営人材」としてキャリアを広げられます。 ■事業会社におけるコンサルティング部署立ち上げ(年収~2200万円/350名規模) 自社プロダクトの事業開発、経営層直下でコンサルティング部の立ち上げに携わることができます
■必須: ・システム企画orシステム導入/推進orシステム開発等の業務経験2年以上 ・IT/DX領域のコンサルティングに興味関心を有していること ■歓迎: ・システムインテグレーターでの就業経験
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750~1000万
本ポジションは、上場企業の法定監査において、 基幹システムを含む各種業務システムの統制(内部統制/セキュリティ対策)が適切に設計・運用されているかを評価・検証する “IT監査” を中心とした業務を担当します。 企業のシステム運用が正しく機能することで、財務報告の信頼性が担保されるため、 IT監査は会計監査の中核を担う重要な領域です。 SIerでの開発経験・業務理解・ドキュメント作成力を最も活かせる職種です。 ■業務内容(IT監査) IT監査では、システムのセキュリティ・信頼性を保証するための「内部統制(ITGC/IT全般統制)」が正しく設計・運用されているかを評価します。 業務内容は、SIerの要件確認/仕様レビュー/テスト計画・実行に近いプロセスが多く、未経験でも馴染みやすい領域です。 (1) 評価計画・監査手続の立案 ・システム構成、業務フロー、設計書等を確認し、監査対象や評価方針を策定 ・内部統制の設計内容を把握し、「どのように確認するか」を監査手続として整備 ※要件定義・テスト計画に相当する業務です。 (2) IT統制の運用状況の評価 ・担当者へのヒアリング ・仕様書/設定資料/マニュアル等のレビュー ・画面操作やログ・データ分析による統制の有効性確認 ・問題が確認された場合は、原因・影響範囲を整理し企業担当者と改善を検討 ※テスト実行、エビデンス確認、レビュー業務と非常に近い役割です。 (3) 監査調書の作成 ・評価内容および結果を監査調書としてドキュメント化 ・統制不備がある場合は、改善に向けた推奨事項を記載
【必須】 ・システム開発、システム構築、システム導入いずれかのご経験
私たち有限責任監査法人トーマツには、監査法人として日本の資本市場の信頼性を確保し、その発展に貢献するという社会的使命があります。日本経済と企業の発展に貢献するために、これまでもこれからも品質を重視する文化を堅持し、最大の価値を提供することで、ステークホルダーである皆様の信頼に応えていきます。