🚀Sansan株式会社のカスタマーサクセス職✔️マーケットシェアNo.1の請求書受領サービス

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【在宅可】カスタマーセールス◆HR×ITで複数事業展開◆ビジョナルグループ中核企業◆フレックス制

  500~710万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  【在宅可】カスタマーセールス◆HR×ITで複数事業展開◆ビジョナルグループ中核企業◆フレックス制気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【異業界出身メンバーが多数活躍／CMでもお馴染みの「ビズリーチ」で働くカスタマーサクセス職／柔軟な働き方（フルフレックス・週2在宅）／営業として成長できる環境／社内キャリアパスも多彩】 ■ポジション概要： 既存顧客企業に向けたアップセル・クロスセル対応（利用促進や新たな活用シーン提案）を通じて、クライアントの「採用自走化」を支援するポジションです。採用成功に向けて伴走しながら、長期的な関係構築を行います。 ■主な業務内容： ・導入支援（求人票作成のサポート、スカウト文面の改善提案、採用ターゲットの設計支援 など） ・採用戦略・計画の立案 ・採用課題を踏まえた施策・ソリューションの提案 ・採用プロセス全体に対する改善提案（要件定義、面接フロー見直し、選考設計の最適化 など） 【担当業務のイメージ】 ・担当企業例：飲食、小売、製造、物流、建設、金融、サービスなど多業種 ・対応企業規模：スタートアップから従業員数数千名の大手企業まで多様 ・主要指標（KGI）：契約継続率、採用決定人数、成功報酬含む売上、各種オプション契約件数 など ・組織構成：人材業界やコンサル出身のみならず、商社、メーカー、IT、金融、不動産など幅広いバックグラウンドのメンバーが活躍。20代～30代後半を中心に多様な人材が在籍しています。 ■カルチャー／職場の雰囲気： 社内では、成功事例を共有する「グッドプラクティス（略称：グップラ）」を毎月開催。成果に直結しなかった取り組みも惜しみなく共有し、全員で学び合うオープンな文化が根づいています。 ■魅力・成長機会： ▽会社としての安定基盤×営業としての成長環境 会社、グループとしての安定性はありながらも、経営課題の把握から解決提案まで一連の流れを経験でき、課題解決型営業としての基礎・応用力を養うことができます。安定と成長、両取りできる環境です。 ▽多様なキャリアパス 事業部を横断したキャリアチェンジが可能で、年齢や社歴に関わらずマネジメントに挑戦可能。中途入社1年目でマネージャー昇格、または新卒3年目でマネージャーに抜擢された事例もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【業界未経験歓迎】【第二新卒歓迎】 ■必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験(有形、無形問わず) 1年以上 ・採用担当としてのご経験 1年以上 ※人材業界、IT業界、不動産業界、金融業界、商社、メーカーなど様々な業界出身者が活躍中です。 ■歓迎条件 ・人材業界、IT業界での営業経験 ・チームマネジメントのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  コミュニティ・ユーザー会企画運営

  500~750万

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  コミュニティ・ユーザー会企画運営気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社の事業成長につながるオンライン/オフラインでのコミュニティ・ユーザー会の企画～運営を担当いただきます。 【具体的には】 ・既存顧客のオンボーディングや活用促進につながるセミナーの企画～運営 　※開発チームと連携し、リリース情報提供や製品のフィードバックループを促進 ・既存顧客のロイヤリティ向上/新規顧客獲得につながるユーザー会の企画～運営 　※カスタマーサクセスチームやマーケティングチームとの連携のほか、ユーザーさまと共創するイベントも含みます ・ユーザーさまやパートナーさまとの共創によるコミュニティの企画～運営 ・その他、コミュニティ・ユーザー会を事業成長に活かすための施策検討～実行 【組織体制】 配属予定のコミュニティグループは、5名（マネージャー1名、メンバー4名）で構成されています。それぞれ主となる担当領域を持ちながらも、イベント等は複数名で運営しているため、強みやキャリア志向に応じてさまざまな形式・目的の施策に携わっていただくことが可能です。

  求める能力・経験

  応募要件（MUST） ・イベント/セミナーの企画運営をリードした経験（1年以上） ・組織をまたいだ複数の関係者との協働やプロジェクト推進の経験 ・複数の施策やプロジェクトを同時並行で計画的に推進した経験 応募要件（WANT） ・コミュニティ運営や、運営に近い立場での経験（業界、toB、toC問わず） ・SaaS業界での経験 ・自ら課題を特定し、新たな施策を設計/実施された経験 ・人事・タレントマネジメント領域における関心・知見 歓迎する人物像（WANT) 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 能動的に課題を特定し、自ら考え行動することのできる方 お客様の成功に向かって多角的なアイディアを出せる方 ユーザー会やコミュニティという手段を用いて、社内外を巻き込みながら広く価値を発揮したい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（公共・医療領域）

  500~900万

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  カスタマーサクセス（公共・医療領域）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。課題に合わせたコンサルティングをしていただくため、導入推進〜アップセルやクロスセルの提案まで一貫して携わっていただけます。 システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。 【具体的には】 「カオナビ」導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む） 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 アップセル機会の創出 顧客データをもとにした傾向分析 開発やマーケティング部門へのフィードバック アップセル、クロスセルの提案

  求める能力・経験

  応募要件（MUST) 以下のいずれかを満たす方 IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど） 顧客に対してIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験 応募要件（WANT） エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセス経験 官公庁、自治体、独立行政法人など公共機関向けのサポート・カスタマーサクセス経験 SaaS業界やコンサルティングファームでの経験 BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験 セールスエンジニア・プリセールスの経験 対人事との顧客折衝経験 歓迎する人物像（WANT) 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 正解の無い業務を楽しめる方 成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

  650~1000万

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体的には】 「カオナビ」導入プロジェクトの推進 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 アップセル機会の創出 顧客データをもとにした傾向分析 開発やマーケティング部門へのフィードバック

  求める能力・経験

  応募要件（MUST） IT業界での提案型営業経験（3年以上）または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 プロジェクトマネジメント経験 エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 応募要件（WANT） HR領域に身を置かれた経験 データ連携などシステムにかかる技術支援経験 歓迎する人物像（WANT) 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 正解の無い業務を楽しめる方 成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（オープンポジション）

  450~1000万

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  カスタマーサクセス（オープンポジション）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体的には】 「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど） 顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 アップセルの提案 ユーザーコミュニティの利用促進 VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック カスタマーサクセス業務の仕組み作り ▼配属部署により、業務内容は異なります。 　詳細は下記よりご確認ください。 カスタマーサクセス カスタマーサクセス（エンタープライズ領域） カスタマーサクセス（公共・医療領域） カスタマーサクセス（導入・オンボーディング支援担当） コミュニティ・ユーザー会企画運営 【新規サービス】カスタマーサクセス（予実管理システム「ヨジツティクス」）

  求める能力・経験

  応募要件（MUST) 以下いずれかを満たす方（3年程度以上） 法人へのソリューション営業経験 IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験 人事経験 応募要件（WANT） SaaS業界やコンサルティングファームでの経験 大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験 プリセールスの経験 マネジメント経験（人数・歴不問） 歓迎する人物像（WANT) 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【新規サービス】カスタマーサクセス（予実管理システム「ヨジツティクス」）

  500~900万

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  【新規サービス】カスタマーサクセス（予実管理システム「ヨジツティクス」）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  お客様とミーティングを行い、「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。 それに伴って、設定代行作業を行うスタッフやお客様との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。 場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。 将来的には、顧客接点を持ちながらお客様の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。 【具体的には】 ・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント ・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案 ・アップセルやクロスセルの提案 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析 ・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック

  求める能力・経験

  応募要件（MUST) ・法人へのソリューション営業経験（3年以上） 応募要件（WANT) ・会計、経理の知識または経営・経営企画に類する業務経験 ・プロダクト開発に関する業務経験 ・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験 ・組織の立ち上げ経験 歓迎する人物像（WANT) ・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 ・自身で工夫し、再現性の高い取り組みや仕組み作りなどを行える方 ・素直さ、誠実さ、謙虚さをお持ちの方 ・最後まで責任をもってやり抜く実行力のある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カオナビ導入プロジェクトマネージャー

  500~800万

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  カオナビ導入プロジェクトマネージャー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、導入プロジェクトを主導していただきます。 顧客の早期の業務インパクト（Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始）の実現をミッションに、導入から短期間で“使える状態”を作っていただく重要なポジションです。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体的には】 導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント 導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案 機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析 VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化 「カオナビ」の顧客サポート体制についてはこちら

  求める能力・経験

  応募要件（MUST） 以下のいずれを満たす方 ■ITソリューションの導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス（オンボーディング領域）の経験 ■顧客へのヒアリングを通じた業務要件整理、およびITシステムの活用推進支援を主導した経験 応募要件（WANT） ■顧客の課題解決に向けて、実行支援（設定代行やデータ整備等）まで踏み込みプロジェクトを完遂させた経験 ■BtoB/SaaS領域における顧客の課題解決に向けた折衝経験 ■人事部門を対象とした折衝経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】導入コンサルタント

  550~800万

  • 分析
  • 提案
  • 顧客折衝
  • SaaS
  • 課題分析
  • コンサルティング業務
  • プロダクト開発
  • コンサルタント
  • マネジメント
  • 顧客対応
  • SAP
  • 開発
  • システム開発

  ファインディ株式会社東京都品川区

  ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】導入コンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■本ポジションの募集背景 ファインディは挑戦するエンジニアのプラットフォームづくりを通じて 日本を、世界を豊かにすることを目指しています。 上記実現に向けて、事業展開を進める中で、古くから日本を牽引してきた 大手日系企業様への価値提供において、課題が見えてきました。 企業規模が大きくなる中で、エンジニア組織の急拡大による生産性の不明瞭化や 評価・制度設計のアップデートの必要性、また、システムがレガシー化することによる 技術負債の蓄積や、システムのモダナイズに向けたケイパビリティの獲得なども 課題として見えてきており、弊社が大きく価値提供できると考えています。 本ポジションでは、上記のようなエンジニア組織の根本的な課題解決に向けて 弊社サービスを複合的に用いつつ、開発組織の経営レイヤクライアントに伴走して 実現に導いていただくビジネス最前線のポジションです。 クライアントは、IT組織の内製化やDXに取り組んでいる国内大手企業様が中心になります。 ■導入コンサルタントのミッション エンタープライズ企業様を中心にエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援 及びコンサルティング型の利用促進を通じた深耕営業を行っていただきます。 ■主な業務内容 導入コンサルタント（ソリューションコンサルタント）として、お客様のエンジニア組織が 抱える課題を深く理解し、Findy Team+を活用した最適なソリューション提案を行っていただきます。 具体的には以下の業務を想定しています。 ▼お客様の課題ヒアリングと現状分析: お客様のエンジニア組織が抱える課題（例：開発速度、品質、コミュニケーション、採用など）を 深くヒアリングし、現状の開発プロセスやツール利用状況を理解・分析します。 ▼Findy Team+の製品紹介とデモンストレーション: お客様の課題に合わせたFindy Team+の機能や活用事例を分かりやすく説明し、具体的な デモンストレーションを通じて製品の価値を伝えます。 ▼技術的な質疑応答と懸念解消: 商談中に発生する製品の技術的な詳細、セキュリティ、導入プロセス、他システム連携などに関する質問に対し、専門知識を持って回答し、お客様の懸念を解消します。 ▼最適なソリューションの設計と提案: ヒアリングした内容に基づき、Findy Team+を活用した具体的なソリューション案や 導入に至るまでのプロセス案を設計し、お客様のビジネス目標達成に貢献する 提案書を作成・提示します。 ▼PoC（概念実証）の推進・支援: 必要に応じてPoCの計画立案、実行、評価を技術的な観点から支援し、お客様が製品の 効果を実感できるようサポートします。 ▼営業・開発・カスタマーサクセスチームとの連携: 営業担当者と協力して商談を進めるとともに、お客様からのフィードバックを開発チームに共有し 製品改善に貢献します。 また、導入後のカスタマーサクセスチームへのスムーズな引き継ぎを行います。 ▼市場トレンドおよび競合製品の情報収集と分析: エンジニアリング組織のマネジメントやSaaS市場の最新トレンド、競合製品に関する 情報を常にキャッチアップし、提案活動に活かします。 ■ポジションの魅力 ・企画に早期からチャレンジでき、企画検討〜実行〜改善までを一気通貫で体験できる ・事業立ち上げ･グロースのスキルが身につき、今後のキャリアに広がりをもたせられる ・プロダクト開発工程の知見、IT組織の知見が身につく ・CTOなどの経営レイヤとの顧客折衝スキルも身につけられる ・急成長中スタートアップでトレンドにいち早く応え、1～2ヶ月でプロダクトを作って 　リリースできる開発組織が当社にはあるため、爆速のプロダクト開発に携わることができる。 ・エンジニア組織づくりを通じて、クライアントの成長・日本の成長に貢献できる。 ・DX内製化のトレンドが大手エンプラ企業で始まっており、日本のプロダクト開発の 　マーケット構造の変革に貢献できる。 ※現在･今後のトレンドである、IT業界･プロダクト開発の知見が身につく&どんな環境でも 　成果を出すスキルが身につき、市場価値を上げられる可能性があります。

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・toB向けの顧客対応経験（目安3年以上） 例）SaaSプロダクトまたはITソリューションの提案経験、IT業界における 　　プリセールス、ソリューションコンサルタント、業務コンサルタント 　　セールスエンジニア、またはそれに準ずる職務経験をお持ちの方　など 【歓迎スキル】 ・大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験 ・DXやAI・データ利活用に関する企画・推進のご経験 ・PJ企画・推進の経験 　-テーマ例：DXやAI・データ利活用 　-SIerなどのシステム開発委託先のマネジメント -SAPの導入経験 -コンサルタントも歓迎 【求める人物像】 ・企業の抱えるエンジニアリング組織の課題解決に興味がある方 ・クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方 ・複数部門を巻き込み推進できる方 ・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】海外エンジニア組織向けカスタマーサクセス

  500~800万

  • マネジメント
  • サービス提供
  • 課題分析
  • 分析
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • オペレーション設計
  • 開発
  • SaaS
  • プロジェクト
  • プロダクト開発
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業コンサルティング
  • 法人営業

  ファインディ株式会社東京都品川区

  ファインディ株式会社 【Findy Team+事業】海外エンジニア組織向けカスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ファインディについて ファインディでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに エンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっています。 ファインディは独自開発のアルゴリズムを用いてエンジニアスキルやエンジニア組織の 課題解決を行っています。 これらの技術を生かしてマッチングやマネジメントの精度を上げることで 開発者体験の向上をサポートします。 主力サービスである『Findy』と『Findy Freelance』の登録ユーザー数は合計で20万人を超え クライアント企業も2700社以上と急成長中です。 エンジニア組織支援SaaSの『Findy Team+』・メディア『Findy Tools』もリリースし プロダクト開発とサービス提供を加速しています。 ■Findy Team+ (https://findy-team.io/)について 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の 生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが 定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを 回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった 海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。 ■本ポジションについて 今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業 「Findy Team+」の海外エンジニア向けのカスタマーサクセス職になります。 ■海外エンジニア向けのカスタマーサクセス募集背景 日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増しています。 急成長を遂げる中で、海外拠点でのFindy Team+の利用や、エンジニア海外チームの Findy Team+利用によってカスタマーサクセスのご要望等が増えてきました。 プロダクトや、サポート情報についてはGlobal向けに準備ができつつありますが カスタマーサクセスにおいてはよりハイタッチでのサポートが不可欠なこともあり 人員を増やし、Globalエンジニア組織に向けてカスタマーサクセスを 推進できる体制をつくることとなりました。 「SaaS企業のグローバル化を経験したい」、「ゼロベースでクライアント課題に寄り添って ハイタッチなカスタマーサクセスにチャレンジしたい・キャリアを伸長したい」 「プロダクト開発チームとも連携しながら、クライアントにとって最高の サービス（カスタマーサクセス・プロダクト）を作り上げたい」という方にとっては 魅力的な環境となっていますので、少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ◎Findy Team+（海外向けLP） https://en.findy-team.io/ 【業務内容】 ・グローバルエンジニア組織に向けて、Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の 　課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進 ・グローバルエンジニア組織のサクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元 　（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・ビジネス英語　ネイティブクラス ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 ※クライアント介在価値を上げる営業をしたい方 ※よりコンサルティング要素のある営業を求める方 ※組織づくりや組織コンサルに興味のある方 【歓迎スキル】 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・新規サービス立ち上げ・グロース経験 ・SaaS事業に携わったご経験 ・プロジェクトマネジメントスキル ・海外のエンジニア文化・価値観・市場情報を広く収集し、考察する意欲のある方 【求める人物像】 ・クライアントの課題解決を常に第一に考え、社内外のステークホルダーを巻き込みながら 　業務を推進できる方・推進していきたい方 ・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方 ・マネジメントに挑戦したい方 ・企業の抱えるプロダクト開発の課題解決に興味がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【未経験歓迎/フルリモ可】営業経験者も歓迎！顧客の業務自動化を支援するCS職を募集！

  400~600万

  • 問い合わせ対応
  • オンボーディング支援
  • オンボーディング

  Yoom株式会社東京都千代田区

  【未経験歓迎/フルリモ可】営業経験者も歓迎！顧客の業務自動化を支援するCS職を募集！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■担当いただく業務 ハイパーオートメーションSaaSの「Yoom」のお客様のオンボーディング支援や構築サポートをメインに行います。 またYoomはPLGとSLGのハイブリッドで成長しているプロダクトのため、チャット・メール・オンラインMtgを通じたサポートだけではなく、Yoomの機能や便利さをより多くのお客様に知ってもらうために、テックタッチアプローチの設計や構築も行っていただきます。 ◇一日の業務例 ・オンボーディング支援・構築サポート...40% ・チャットでのお問い合わせ対応...20% ・アップセル提案...10% ・ガイド記事・動画・ウェビナー・メールマガジンなどのコンテンツの企画・制作・実施...10% ・プロダクトツアー等プロダクト内のサポートの企画...10% ・プロダクト改善のためのフィードバック...10% 【働く環境】 東京神田のWework内にプライベートなオフィスを持っていますが、出社義務はありません。 北海道や関西でフルリモートで勤務しているメンバーもいます。週に何回出社するか?や何曜日に出社するか?については個々人の裁量に任されています。 また、弊社ではすべてのメンバーが「Yoom」の事業運営にフルコミットしており、受託開発や、SES等の事業は実施しておりません。 そのためYoom事業への100%のアサインが約束されており、豊富な資金力を活かしながら、全力で「Yoom」に取り組むことができる環境となっています。

  求める能力・経験

  必須要件 ・Yoomのミッションやビジョンに共感をいただける方 ・これまでの経験の中で様々な工夫をして、課題を解決し成果を出してこられた方 ・顧客の課題に向き合いながら、Yoomの成長を一緒に考えていただける方 ・新しいことやチャレンジングなことが好きな方 ・上流だけではなく、下流の業務も前向きに対応できる方 歓迎/尚可 ・BtoB SaaS事業の顧客対応(営業・CS)のご経験 ・セールスエンジニア・テックサポート・システムコンサルタントなどのご経験・ディレクターやPMとしてのご経験 ・Ops(CS Ops/ Sales Ops等)としてのご経験 ・GASやPowerAutomateなどを利用してご自身やチームの業務の効率化のご経験 未経験であってもミッション・ビジョンに共感いただける方を歓迎します。 採用実績も多数ございます。年数自体よりも、何をやってきたのかを重視します。

  事業内容

  Yoom(ユーム)という業務の「自動化・効率化」に特化したSaaS事業を行っています。 ◆会社紹介プレゼンテーション https://x.gd/sAt7Y 主力製品・サービス ハイパーオートメーションツールYoom 主要顧客 ToB顧客