【クラレ/技術事務・業務推進/東京】
510~670万
株式会社クラレ
東京都千代田区
510~670万
株式会社クラレ
東京都千代田区
海外事業企画/開発
業務企画
貿易事務/国際事務/英文事務
【東証プライム上場・海外売上比率約80%・グローバル展開する化学メーカー/グローバル会議の運営や海外出張の手配、経費精算など担当】 ■職務内容: ・技術本部 海外技術統括部にて、運営サポートをお任せします。 ・英語を活用しながら、円滑なコミュニケーションと業務推進を支える役割です。 <具体的な業務内容> ・国内外開催のグローバル会議の運営支援(準備・当日対応・議事録作成) ・部署メンバーの海外出張の手配 ・部署の経費管理など事務作業 <慣れてきたらお任せすること> ・技術的な会議の議事録作成 ・アクションアイテムの進捗管理 ・実施頂いている業務のシステム化 等 ■やりがい: ・英語を活かしながら、組織全体の円滑な運営に貢献できるポジションであり、自らの対応が各拠点との良好な関係性の促進に直結するため、責任感と達成感を持って取り組むことができます。 ・海外メンバーとの協働を通じて国際的な視野を広げ、センスを磨くことができる点も大きな魅力です。 ■キャリアパス: ・グローバル会議の運営に加え、技術的な議論の理解を深め、議事録作成や課題管理の精度を高めていただきます。 ・海外拠点との連携を通じて、業務の幅を広げていくことを期待しています。 ■キャリア制度: ・本求人の採用は、特定の勤務エリアの中でキャリア形成いただくことを想定しています。 ・転居を伴う異動は基本的にありません。 ※ただし【本人が同意の上】で期間を定めた有期転勤が発生する場合があります。 ■働き方:残業:月10~20h程度 ・アメリカ、ヨーロッパとの会議が定時外となることがありますが、在宅/フレックス勤務での対応も可能です。(実施頻度は、多い時で週1回程度) ・在宅勤務:月12日までは実施可能 ■配属部署:技術本部 海外技術統括部 ・現在のメンバーは全員様々な拠点の海外駐在があり、管理職が中心の組織です。互いに尊重し合いながら活発に議論・相談ができる環境です。 ・海外拠点との業務が中心となり、日常的に英語を使ってコミュニケーションを行います。管理職の指示のもと、グローバルな視点で業務を進めることができるため、語学力や国際感覚を活かしながら成長できる環境です。
◆応募要件 ・大卒以上 ・業務上での英語使用経験(メール・会議・資料作成など)、ならびに社内外(国内外)関係者との調整・折衝業務の経験 ・ビジネス英語(目安:TOEICスコア730点以上)※海外拠点とのメール・会議対応が可能な方 ◆歓迎要件 ・業務プロセスのシステム化(マニュアル作成、DX化)の経験
英語で簡単な会話が可能、英語で日常会話が可能、英語でビジネス会話が可能
大学院(博士)、6年制大学、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
510万円〜670万円
■標準的な勤務時間帯:8:00~16:45 ■休憩:60分(12:00~13:00)
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有 平均残業時間: 20時間
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
入社直後: 15日 最高: 20日
完全週休2日制(土日祝) 慶弔休暇、裁判員などの公務休暇 他
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■月給:290,000円~390,000円 ■月額(基本給):270,000円~340,000円 ■その他固定手当/月:20,000円~50,000円 ※上記の年収は目安であり、スキル/ご経験に合わせて決定いたします。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(4月・10月)
無
東京都千代田区
■東京都千代田区大手町2-6-4常盤橋タワー ※東京メトロ千代田線 大手町駅 徒歩 1分
在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
有
【福利厚生】 通勤手当:有 会社規定による 住宅手当:有 会社規定による 家族手当:無 厚生年金基金:有 会社規定による 健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有 退職金制度:有 会社規定による 定年:60歳 教育制度/資格補助:DX人材育成プログラム、グローバル人材育成プログラム(英語力向上支援策、短期駐在員派遣制度、海外トレーニー派遣制度)、選抜型・階層別・全員参加型・自己選択型(自律的な能力開発制度)、キャリアサポート
東京都千代田区大手町2-6-4 常盤橋タワー
■樹脂・化学品:ポバール樹脂・フィルム、PVB樹脂・フィルム、EVOH樹脂・フィルム、メタクリル樹脂、イソプレンケミカル、エラストマー、ポリアミド樹脂、メディカル関連製品の製造、販売 ■繊維:ビニロン、人工皮革、不織布、面ファスナー、ポリエステル繊維の製造、販売 ■その他:活性炭、水処理用高機能膜・システムの製造、販売
プライム市場
最終更新日:
550~700万
【部署・サービスについて】 プレジデントオフィスは大きく「戦略策定」「業績管理」「組織運営」の3つの領域において 中期経営計画の策定、カンパニー全体の業績管理、予実管理、そして組織活性化の推進を行う 「コマース&マーケティングカンパニーの経営推進の中核」としての役割を担っています。 業務を進める上で連携する部署はカンパニー内(各事業、バックオフィス、開発など) カンパニー外(全社コーポレート部門、他カンパニーなど)と多岐に渡ります。 【募集背景】 楽天グループの中核を担うコマース&マーケティングカンパニーは、楽天市場・楽天トラベルといった 日本を代表するインターネットサービスに加え、30を超える多様なビジネスを 展開する成長エンジンです。 私たちは、このカンパニーを常に進化させ楽天グループ全体の成長を牽引しています。 今回プレジデントオフィスの一員として、カンパニー全体の未来を共に創り上げる 新たな仲間を募集いたします。 経営トップの視点に立ち、プレジデントの参謀役としてカンパニー全体の 戦略策定から実行支援に従事していただきます。 このポジションは、基盤となる経営管理(業績管理・予算管理など)に加えて、30以上の 多様なビジネス全体を俯瞰したビジネスポートフォリオ戦略立案、成長ビジネスへの 最適なリソース配分、そして新規事業の収益化など、コマース&マーケティングカンパニーの 経営の根幹に関わる重要なミッションを担います。 経営層と密接に連携しながら、30を超える多様なビジネスを展開する幅広い事業領域で 事業変革を自らの手で推進する経験を積むことが出来ます。 カンパニーの未来を左右する意思決定の中核で 「コマース&マーケティングカンパニーがどのような未来を描くべきか」を経営層と共に描き その実現に向かって共に働ける方を求めております。 <事業・組織フェーズの魅力> プレジデントオフィスは、カンパニーの戦略立案から実行までを経営層と連携しながら 推進する、重要な役割を担います。 経営層と一体となり、経営課題の解決に直接貢献できる、非常にダイナミックな環境です。 <裁量権と組織カルチャーの魅力> 一人ひとりの裁量と責任範囲は非常に広く、提案が直接経営判断に結びつく醍醐味があります。 形式にとらわれず、論理と成果を重視するフラットな組織カルチャーがあり 自らのアイデアを形にしやすい環境です。 <キャリアステップ> 経営戦略、事業開発、組織マネジメントといった経営全般の幅広い知識と実践的な経験を 積むことができます。 また、複合的な課題解決能力、高度な分析力、多様なステークホルダーを 巻き込むリーダーシップを発揮・向上させる機会が得られます。 <競合他社との差別化> コマース&マーケティングカンパニーは、多岐にわたるビジネスモデルのサービスを展開しており プレジデントオフィスでは、これら多様な事業の経営状況や戦略立案に深く関わることができます。 一つの会社にいながら、幅広いビジネス経験を積める点は 他社では得られない大きな魅力です。 【業務内容】 経営層と密接に連携しながら、カンパニーの持続的な成長と発展に貢献する 多岐にわたる業務に携わっていただきます。 <主な業務内容> ・戦略策定 中期経営計画の策定、赤字事業改善、生産性向上施策検討など ・業績管理 AI/BI活用による予実管理業務、コスト最適化施策の検討など ・組織運営 成功事例の横展開、全社連携とカンパニー内のプロジェクト推進など カンパニープレジデントや各事業の事業長や経営管理部門とは、中期計画の進捗確認 業績レビューなどで密接に連携し、協業する機会が非常に多いです。 カンパニー外の管理部門との連携も多いです 【働く環境】 <組織構成> ・人数:約20名 ・年齢層:20代、30代、40代、50代と幅広く在籍 ・新卒中途割合:新卒(4割)・中途(6割) <中途入社者のバックグラウンド> ・金融・不動産業界の事務経験 ・スタートアップ企業の経営企画経験 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> ・入社後3年でプロジェクトのPMOとして活躍 ・メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ
【必須要件】 ・職種/業界経験 事業会社での経営企画、事業企画、または戦略コンサルティングファームでの 戦略コンサルタントとしての実務経験3年以上。 業界は不問ですが、多角的な事業展開を行う企業での経験は歓迎します。 <スキル/経験> ・論理的思考力 複雑な課題を構造化し、本質的な原因を特定し、解決策を導き出す能力。 ・問題解決能力 未定義の課題に対しても自ら仮説を立て、検証し、具体的なアクションプランを 策定・推進できる能力。 ・高いコミュニケーション能力 経営層から現場まで、多様なステークホルダーと円滑な関係を築き、合意形成できる能力。 ・資料作成スキル 経営層向けの分かりやすい資料作成スキル。 ・語学力 日本語:ビジネスレベル(読み書き・会話) 【歓迎要件】 ・職種/業界経験 新規事業の立ち上げ、または社内プロジェクトにおける企画・実行経験。 特定業界に限定せず、多様なビジネスモデルや市場環境での経験。 <スキル/経験> ・高度なデータ分析スキル BIツール、統計解析ツールを用いた大規模データの分析、および予測モデリングの経験。 ・管理会計に関する知識と実務経験。 ・資格等 MBA(経営学修士)取得者、またはそれに準ずる高度な経営知識。 中小企業診断士など、経営に関する専門資格。
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550~800万
【部署・サービスについて】 人々の生活や価値観が多様化する現在、マーケティングリサーチにおける 課題はますます高度化・複雑化しています。 こうした変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために 私たちは楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを複合的に活用し 顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。 楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした 新たなデータビジネスへの期待は高まっています。 2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社 そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用における より強固なシナジー創出体制を構築しました。 この体制のもと、AI技術の活用をさらに加速させ、データ分析の自動化・高度化 洞察のリアルタイム化、そして意思決定支援の質的向上を実現し、企業のマーケティング活動に 革新をもたらす新たな価値創造を目指しています。 その中で日本コーポレート統括課は、人事・労務・法務・総務・経理・内部統制・リスク管理 情報セキュリティといったコーポレート機能を横断的に管掌し、事業成長を止めないための 「攻めのコーポレート」として、経営と現場を支える基盤を構築しております。 <魅力> 事業/組織フェーズの魅力(バックオフィスのAI化は、まだ発展途上の領域) ・バックオフィスAIのパイオニアとして、新しいスタンダードを創造することができる点が大きな魅力 ・本ポジションでの取り組みが最初の成功例となり、組織や、場合によっては グループ全体へ波及していく可能性あり 裁量・カルチャーの魅力 ・本ポジションは、AI化のプロジェクトリーダーとして、現場へのヒアリングから 課題設定、AI活用の企画・導入までを主体的にリードできる ・単なる効率化がミッションではなく、生産性向上の先にある「業務の質向上」 「企業価値への貢献」の視座を持って従事できる ・経営者との距離が近いポジションのため、自分のアウトプットが経営判断に 影響を与えることができる キャリア・差別化 ・バックオフィス×AIという希少性の高いテーマでの実践経験を積める ・楽天グループ指定ツールを前提としたAI活用・業務設計の知見を得られる ・組織を横断して人を巻き込み、変革を進める推進力を身につけられる 一時的な効率化ではなく、「誰がやっても回る」「他領域にも展開できる」形まで落とし込むため 業務定義や設計思想を含めた仕組みづくりに深く関わっていただく ポジションとなっております。 【業務内容】 バックオフィス全体を対象に、AI活用による生産性向上および業務の質の向上を通じて 企業価値向上を実現を目標にAI変革プロジェクトマネージャーとして 従事していただくポジションです。 <具体的な業務> AI化・業務変革領域(約70%) ・他のバックオフィス人員へのヒアリングによる業務課題の把握 ・課題の構造化および、企業価値向上の観点を踏まえた優先順位付け ・AI活用による改善施策の企画・提案(効率化+質の向上) ・楽天グループ指定ツールを前提としたAI施策の作成・導入 ・効果検証および改善サイクルの推進 なお、AI化の取り組みは、対象業務数や進捗、効果を可視化し、KPIを通じて 定期的に共有・改善していくことを前提としています。 生産性向上にとどまらず、業務品質や意思決定の質への影響も重要な要素となります。 バックオフィス業務領域(約30%) ・ガバナンス/コンプライアンス等のバックオフィス業務理解・運用 ・現場業務を通じた課題発見、AI化に向けた知見の蓄積 ・関係部署との連携・調整 <主なステークホルダー> ・コーポレート統括部内の各バックオフィス担当者 ・部内各部門の担当者 ・経営層(AI化施策の方向性共有、効果報告) <具体的プロジェクト事例> ・社内問い合わせ対応、ルール確認・FAQのAI化による品質・即応性向上 ・証跡整理・監査対応業務の効率化と再現性向上 ・教育受講の進捗管理、契約・申請一次チェックの自動化 ・各種集計・リマインド業務のAI活用による抜け漏れ防止
【必須要件】 ・業務改善・業務企画・業務設計のいずれかに関する実務経験(業務不問)(1年以上) ・マクロ/RPA/生成AI/業務ツールなどを活用し、業務効率化・自動化・仕組み化に 主体的に関わった経験 ・部門横断プロジェクトや業務改革施策の推進経験 【歓迎要件】 ・コンサル業界や事業会社でAI導入のプロジェクト経験(1年以上) ・生成AI、RPA、ノーコードツール等を業務に活用した経験 ・バックオフィス業務(総務/人事/経理/法務/コンプライアンス等)への関与経験 ・チームリード、後輩指導、タスク管理などのリーダー経験
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500~3000万
■ビジネスプロデュース職の役割 企業や事業の新たな価値を創造し、社会にインパクトを与えることがミッション ⚫ 大手企業の経営根幹に関わる戦略立案と事業創出(数十億円規模) クライアント企業の課題を深く分析し、新たな事業やサービスの構想を立てるだけでな く、それを具体的に実現するための道筋を設計します。単なるコンサルティングではな く、事業の「共創」を目指します。 ⚫ プロジェクト推進と実行 戦略を実行に移す段階で、プロジェクトの推進役として全体をリードします。ステークホ ルダーとの調整や、必要に応じた資金調達・提携先の探索も行います。 ⚫ 投資やスタートアップ支援 ベンチャー投資や事業提携を通じて、新規事業のスケールアップを支援。自らの手で事業 を立ち上げる経験を積むことができます。 ■プロジェクト事例 (一部抜粋) ⚫ MUFJ と連携した産業プロデュース:構想/戦略の策定と産業化に向けた仕掛けづくり (クライアント:三菱 UFJ フィナンシャルグループ) ⚫ 東南アジア/南アジアにおけるソーシャルインパクト投資に関する戦略策定及び実行支援 (クライアント:JICA 国際協力機構) ⚫ トヨタ自動車の AI/ロボティクス研究拠点設立(クライアント:トヨタ自動車) ⚫ 技術の事業化とそれに伴う海外 M&A 支援(クライアント:大手メーカー) ⚫ コーポレート R&D のポートフォリオ最適化支援(クライアント:大手メーカー) ■企業概要 DI は、“未来のソニー・ホンダを 100 社創る”を創業理念に、戦略コンサルティングをコアケイ パビリティとしつつも、企業・産業・国境を超えて事業を育成するグローバルな“The Business Producing Company”として、常にその事業モデルの進化を続けています。近年では、従来型の コンサルティングサービスの枠組みを脱却し、新産業創出や社会的課題の解決に向け、官民連 携×産業横断で構想を具現化していく産業プロデュース活動や、DI 自身としての新事業創出・ 運営の実績を着実に積み重ねています。 ■企業の特徴 ⚫ 元 BCG 日本代表の堀紘一様が立ち上げた日本初の戦略コンサルティングファーム ⚫ ベンチャーから大企業までの成長支援を実施 ⚫ 新産業の創出(産業プロデュース)に注力 ⚫ 中国、シンガポール、ベトナムに現地法人を展開
【応募要件】 ≪必須要件≫ 国内または海外の大学・大学院を卒業された方 2〜7年程度の実務経験を積まれた方(コンサル未経験・事業会社出身者も歓迎) 高度な論理的思考力、分析力、およびコミュニケーション能力(日本語必須)
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763~1102万
■職務内容 ### サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」に関わります。 ### 組織のミッション 「Sansan」事業の成長をけん引するため、部門横断での企画の立案および推進を担います。 ### 具体的な業務 当社のサービス「Sansan」の既存オペレーションを分析し、要件定義からプロセスリダクションまで、一貫して企画・設計します。 AIツールを活用しながら、最適なオペレーションを構築することがミッションです。当社の主力サービスであるSansanの売り上げ拡大を、バックヤードから支える重要なポジションです。 ##### ▼業務詳細 - 見積書作成、請求書発行業務やそれらのプロセスの最適化 - 契約管理、受注書類の管理・更新、フローの整備、それらのプロセスの最適化 - 新サービスの契約管理設計 - 定型業務の効率化(自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進) - ステークホルダーとの調整(各事業部責任者、営業担当など) - 各種申請フロー・ルールの改善 ### 募集背景 当社の主力サービス「Sansan」を持続的に成長させるため ### 本ポジションの魅力 1. バックヤード改革を主体的にリードできる環境 社内のステークホルダーを巻き込みながら、業務フローの再構築を自ら企画・推進します。変化を恐れずチャレンジできる環境で、バックヤード業務の改革プロジェクトをリーダーとしてけん引します。自身のキャリアと組織成長の双方にダイレクトに貢献できます。 2. 生成AIをはじめとする最新ツールを活用した最先端の業務改善経験 ChatGPTなどの生成AIを用い、既存業務の改善に取り組みます。データドリブンかつスピード感ある改善サイクルを実現しながら、実践を通してAI活用スキルを深化させられるポジションです。 3. バックヤードからSansanの売り上げ拡大に直結する貢献 改善したオペレーションを実際のビジネス成果につなげます。バックヤードを支える仕組みづくりを通じて、Sansan全体の売り上げ拡大をダイレクトに後押しします。自分の提案が数字として見える、非常に手応えのある業務です。 ### 組織構成 Sansan事業部 事業企画部に配属予定です。 ### 開発環境、使用するツールなど Salesforce:主に契約管理/案件管理に使用します。 Slack:主に社内連絡に使用します。 Microsoft Office:主に文書作成、表計算、プレゼンテーション資料の作成に使用します。 Google Workspace:主にオンラインでのコラボレーションやファイルの共有に使用します。 Notion:主にプロジェクト管理やドキュメントの整理に使用します。 ※その他:Zendesk、kintone ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。" ■事業内容 働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 - ビジネスデータベース「Sansan」(https://jp.sansan.com/) - 名刺アプリ「Eight」(https://8card.net/) - 経理AXサービス「Bill One」(https://bill-one.com/) - 取引管理サービス「Contract One」(https://contract-one.com/) - データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」(https://jp.sansan.com/sansan-data-intelligence/)
■応募資格(必須) IT/SaaS業界、BtoBの事業会社にて、営業企画、業務企画、BizDevの経験がある方(3年以上) ■応募資格(歓迎) AIツールを用いた業務改革経験がある方。 ■求める人物像 - 事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応できる方 - 周囲を巻き込み、主体的に行動できる方 - 関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる方 - 当社の企業理念である「Sansanのカタチ」に共感し、体現できる方
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868~1022万
■職務内容: ### 組織ミッション 本ポジションが所属するCOO室は、当社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営のルール見直しやBPRなどを通してさまざまな経営課題を解決することをミッションとしています。 ※COO:Chief Operating Officer ※BPR:Business Process Re-engineering ### 業務内容 「Sansan」、「Bill One」をはじめとする当社のサービス全体に携わり、営業から契約、請求、債権までの一連のビジネスプロセスを対象としたBPRを担当します。主に、業務ルール設計やシステム要件の統括、事業の方向性を決める役割を担います。 具体的な業務は以下の通りです。 - 業務改善ロードマップの作成 - ステークホルダーとの調整(各事業部責任者、ユーザーとなる営業担当など) - 見積書作成に関するプロセスの最適化 - 契約締結後の情報管理方法やフローの整備 - 約款変更の事前通知フローの改善 - 各種申請フローの改善 - 業務課題の特定、および課題解決の施策検討 - 課題設定、施策実行案について、事業責任者とディスカッション - 実行に向けた準備・各種管理シート類の作成 - 定型業務の効率化(自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進) ### 募集背景 各事業の成長に伴い組織体制が変化していく中で、非連続な成長を遂げるためには、個別最適化と事業部間でのシナジーが生まれる環境の整備を両立させる必要があると考えています。また、積極的な採用活動を実施しているため、新たなメンバーが早期に現場で活躍できるような体制づくりも求められています。 このような背景から、事業を横断し社内ルールの策定やシステム構築などの仕組みづくりを担うポジションを募集します。 ### 本ポジションの魅力 - 会社全体に影響を与えるダイナミックなミッションを担うことができます - 当社はセールステックを扱っています。より良い営業活動の仕組みを作ることで、新たなサービスや機能の開発にも貢献できます ### 組織構成 COO室は以下の6つのグループに分かれています。 - 事業統括グループ - プライシング戦略企画グループ - オペレーショナルエクセレンスグループ - セントラルマーケティンググループ - セントラルブランドエクスペリエンスグループ - ビジネスデータ基盤グループ 本ポジションは、オペレーショナルエクセレンスグループに属します。 同グループは、COO室長(マネジャー兼務)、主務社員、兼務社員の約8名で構成されています。 ### 使用するツール Salesforce、Office365、GWS、Xactly ※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ■事業内容: 働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 - [ビジネスデータベース「Sansan」]( https://jp.sansan.com/) - [名刺アプリ「Eight」](https://8card.net/) - [経理AXサービス「Bill One」](https://bill-one.com/) - [取引管理サービス「Contract One」](https://contract-one.com/) - [データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」](https://jp.sansan.com/sansan-data-intelligence/) ■参考情報: - [会社紹介資料|SpeakerDeck](https://speakerdeck.com/sansan33/sansan-company-profile) - [Sansan公式メディア「mimi」](https://jp.corp-sansan.com/mimi/?utm_source=open.talentio.com&utm_medium=referral&utm_campaign=17y_1q) - [Sansan公式note](https://note.com/sansanjapan) - [Sansan事業部 事業部長 小川のインタビュー記事](https://jp.corp-sansan.com/mimi/interview-95.html)
■応募資格(必須) - Salesforceを中心とした、業務整理、要件定義、ビジネスフロー構築の経験があること ■応募資格(歓迎) - 事業会社におけるBPRの経験 ■語学力(日本語/英語/その他言語) ビジネスレベル以上の日本語 ■求める人物像: [Sansanのカタチ](https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy)(当社の企業理念)に共感し、体現できる方を求めています。
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600~1100万
【部署・サービスについて】 本ポジションは楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の 業務を受託していただく想定です。 楽天モバイル株式会社は、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し 魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。 品質管理支援室のミッションは、楽天モバイルが提供するあらゆるサービス品質の 改善を通じた顧客満足の最大化です。 私たちは、会社内のVOCや顧客調査の分析にもとづき、第一線組織の改善活動の 特定と実行をサポートし、顧客満足度最大化に貢献します。 【募集背景】 楽天モバイルの2000万人サブスクライバー獲得に向けて、顧客タッチポイントにおける 満足度向上は喫緊の課題となっております。 顧客品質改善アクションを加速、推進すべく、一線組織に対しVOCや NPSの分析結果を説明し、改善アクションの特定と実行をサポートできる ミッションドリブンな自走できる人材を募集しています。 <魅力> ・事業/組織フェーズの魅力 事業・組織としても成長フェーズであるため、改善の気運に満ちています。 ・裁量権や組織カルチャーの魅力 過去のやり方にとらわれることなく、その気があれば自分の裁量で すすめられる部分が多い組織カルチャーです。 ・キャリアステップ(得られるスキルやキャリアパス) 顧客品質改善に関する専門的知見や、他部署を巻き込んだイニシアティブ推進の スキルを磨くことができ、どのような業界業種であっても ポータブルな知識スキルが身につきます。 ・競合他社との差別化(本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力) 顧客タッチポイントに関して楽天グループ各事業のノウハウを取り入れることができます。 【業務内容】 顧客満足度最大化をめざして社内の改善アクションを支援・推進する業務です。 <主な業務内容> 具体的には以下の通り ・VOCやNPSを分析して、要改善点を洗い出し、説明資料を作成する ・当該部署に対して、上記を説明し理解を同じにしたうえで、改善アクション策定を依頼 ・改善アクションの実行をモニタリング、または一緒に協働するなど サポートをおこなう・アクションの実行状況やKGI/KPIの改善状況をモニタリング ・上記一連の改善活動を経営陣へ報告 ・以下同様に改善を目指してPDCAを支援していく <具体的なプロジェクト事例> ・ショップ品質改善 ・コールセンター顧客満足度改善 【働く環境】 <組織構成> ・人数(品質管理支援室:約50名/各課に10名程度) ・年齢層:20代から50代以上幅広く在席 ・新卒中途割合:中途入社が中心 <平均残業時間> 10~20時間程度/月 <中途入社者のバックグラウンド> 業種は様々で、過去に課題改善や品質改善を経験していたメンバーが在席 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> 顧客オペレーション品質管理室で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。 より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。
【必須要件】 ・VOCの分析及び改善経験 ・ネイティブレベルの日本語力 【歓迎要件】 ・ 多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル ・部門横断的な環境におけるプレゼンテーション/コミニュケーションスキル ・プロジェクトマネジメント、またはプログラムマネジメントスキル ・チームマネジメントスキル ・NPSなど顧客満足度調査の経験
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350万~
北米・ヨーロッパ・中国の海外メーカーとやり取りをしながら、商品の発注~輸入~国内出荷までを支える「貿易事務」のお仕事です。 【業務内容の変更の範囲:会社の定める業務】 ■海外メーカーへの発注業務(各メーカーの発注フォームやルールを理解し、正確にオーダー) ■メーカーとの各種やり取り(メール/電話) ■輸入関連書類の作成・管理(インボイス、パッキングリスト、B/L など)(フォーマットあり) ■出荷・輸送手配 ■社内連携(営業・倉庫スタッフと連携し、発注・入荷・出荷の確認)
【必須】■基本的な英語力(読み書き)ができる方 ■PCスキル(特にExcel、Word)がある方 ■周囲と連携しながら仕事を進めることができる方 【歓迎】■アパレル業界での経験がある方 ■貿易事務の経験がある方 ■海外留学・海外居住経験がある方
アメリカ、イギリスより衣料、雑貨輸入卸販売
800~1000万
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅重要アカウント(金融・社会インフラ等)に対する提案戦略の立案・推進 ✅フロント営業・SEと連携した顧客キーマン分析および競合分析の実行 ✅世界最先端の提案ナレッジ(APMP等)に基づいた組織実装とフレームワーク開発 ✅生成AIを活用した提案支援ツールの開発およびフロント部門向け教育の実施 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■キャリアパス ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅世界標準のプロポーザルマネジメント体系を習得し、提案の専門家として成長 ✅社会インフラを支える大規模・上流プロジェクトの戦略立案経験を積める ✅新設組織(Executive Strategy Unit)にて組織作りや教育・DX推進に関与 ✅主任クラスから課長・部長クラス(年収1,500万円〜2,000万円超)への昇格機会 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅【新設組織】日立の営業戦略を強化する注目の専門部隊(CPC)での一期員募集 ✅【リモート可】ワークライフバランスを重視したアジリティの高いチーム文化 ✅【高年収】主任クラスで想定年収〜1,030万円(手当等により変動あり) ✅【最先端】生成AIの適用やグローバルな提案手法など、常に学びがある環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ダイナミックなビジネス環境下で、日立の幅広い事業領域の提案に関与できる ✅自らのアイディアや戦略が、社会に影響を与える巨大プロジェクトの成否を握る ✅フラットな組織文化で、上下関係なく専門性を発揮・発信できる ✅コンサル企業やスタートアップと競り合うための「勝つための武器」を創る実感 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅デジタルシステム&サービス営業統括本部に直属する戦略実行チーム ✅成長志向が強く、お互いの成長を支援し合うインクルーシブな職場環境 ✅標準化されたプロポーザルマネジメントをベースにした論理的な業務遂行 ✅ITコンサルや大手SIer出身者が活躍できる、高い専門性とスピード感
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■応募条件 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅IT分野でのビジネス経験(5年以上) ✅顧客向け提案活動経験(3年以上) ✅提案資料作成経験(3年以上) ✅大卒以上の学歴
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500~650万
【仕事内容】 【転勤なし/平均残業20~30h/「商社」の枠を超えた豊富な知見によりニーズ獲得/東証プライム上場企業の技術系貿易商社/積極的なM&Aやグローバル展開を推進】 ■業務内容: 当社の化学品事業部にて、輸出入管理や受発注関連、在庫管理などを中心に 以下業務をご担当頂きます。 ・輸出入、三国間、国内関連受発注業務 ・支払い、請求、回収業務 ・在庫管理 ・英文メールのやりとり(英語初級程度あれば可) ・庶務(郵便、電話当番等) ※英文でのメールやり取りが発生します(英語初級程度) ■組織構成:合計13名 化学品事業部長以下、業務職(事務職)においては、事務統括職(管理職)2名のほか、8名の正社員、1名の契約社員、1名の派遣社員で構成されています。 ※2025年12月時点/東京本店 ■在宅勤務・リモートワーク:有 ■就業環境: ・一連の業務をお任せするため、社内で連携を取りながら業務遂行に携わることができます。 ・月平均残業20~30時間程、土日祝休みとワークライフバランスも整えやすい環境です。 ・育休制度の取得率、復職率も高く、長期的に就業できる環境です ■入社後の流れ: 入社後はご本人の適性を見ながら、OJT中心に業務に携わっていただきます。お任せする全ての業務を理解していただけるようにフォローさせていただきます。不明点などございましたら、OJT中心に先輩社員がフォローいたします。 ■同社の魅力・特徴: ◇堅実な経営による盤石な財務基盤:同社は旧三井物産の解体に伴い、神戸支店の有志の方が1947年に設立した歴史ある技術系専門商社です。特に付加価値の高い商材の開発/提案に注力している為、経常利益率も高く推移しています。商社でありながら品質体制やアフターサービスを充実させ、顧客から選ばれる存在となっています。
■必須要件:いずれも必須 ・商社もしくはメーカーでの貿易実務経験および営業実務経験(受発注、出荷指示等) ・日常的なマルチタスクに機敏に対応できる方 ・Excel中級レベル(if、count、round、vlookup等関数、グラフ作成、ピポットなど集計機能等) ・コミュニケーション能力が高く、明るく、円滑な顧客対応ができる方 ■歓迎要件 ・日商簿記3級資格所持者 ・貿易実検定有している方 ・案件に応じて多様な業務に臨機応変に業務対応できる方
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810~1050万
【新規事業の種まきから事業化まで一貫してリード】 ライフエンディング領域における新規事業の「種まき」から「事業化」、そして「プロダクトの磨き込み」までを一貫して担っていただきます。エンジニア・デザイナーと協業し、テクノロジーを活用したプロダクト(Web/アプリ)を通じて課題解決を推進していただくことを期待しています。 <具体的な業務サイクル> ■リサーチ・課題発見 業界・領域に関するインプットおよび定性調査(市場のオポチュニティ探索) ■仮説構築・企画 事業アイデアの立案および事業計画の策定 ■検証・開発ディレクション ・プロトタイピングツール(Figma等)を用いた素早い仮説検証 ・エンジニアチームと連携したMVP(実用最小限の製品)開発の要件定義・優先順位付け ■事業化・グロース ・実運用の開始および初期顧客の獲得 ・リリース後のユーザー行動分析(GA4/SQL等)とUX改善のPDCA ■引き継ぎ・展開 オペレーションが安定した段階での運用担当への移管、またはご自身の志向に合わせて「1→10」フェーズへのコミット継続など、柔軟に決定します。 <キャリアパス> 基本的には「0→1」のスペシャリストとして次のテーマへ挑戦いただくことを想定していますが、立ち上げた事業への愛着や事業フェーズに応じて、そのまま責任者として「1→10(グロース)」を牽引いただくことや、既存事業のピボットなど、柔軟なキャリア形成が可能です。 仕事内容(変更の範囲):会社の指示する職務内容へ変更することがある ポジションの魅力 ポジションのポイント1:【安定基盤×挑戦機会の両立】東証プライム上場企業として21期連続増収という確かな経営基盤を持ちながら、「第二の創業期」として新規事業創出に本格投資するフェーズです。大企業の安定性と、スタートアップのような挑戦機会を同時に得られる稀有な環境で、リスクを抑えながら0→1の事業開発に専念できます。既存事業で培った顧客基盤やブランド力、資金力といったアセットを活用しつつ、新しい価値創造に挑戦できる理想的なポジションです。 ポジションのポイント2:【プロダクト開発×事業開発の一気通貫経験】単なる企画立案にとどまらず、エンジニア・デザイナーと協業してプロダクト(Web/アプリ)を実際に開発し、市場に投入するまでを一貫して経験できます。Figmaでのプロトタイピング、MVP開発のディレクション、GA4やSQLを活用したデータ分析まで、現代のBizDevに求められるスキルセットを実践的に磨けます。また、一つの事業に留まらず、シリアルアントレプレナーのように複数の事業立ち上げ経験(打席数)を積むことができ、キャリアの幅と深さを同時に獲得できます。 ポジションのポイント3:【社会課題解決×レガシー産業DXのやりがい】ライフエンディング領域という、誰もがいつか直面する人生の重要局面に関わる事業です。アナログな慣習が残る業界をテクノロジーで変革し、高齢者やそのご家族の不安や悩みを解消する社会的意義の高い仕事に携われます。複雑な感情やステークホルダーの心情に寄り添った高度なUX設計が求められる一方で、それだけに成功したときの達成感と社会的インパクトは計り知れません。40以上のサービスを展開する当社で、多様なキャリアパスを描きながら、自分らしい成長を実現できる環境です。
必須条件: ・0→1での事業立ち上げ経験(自ら手を動かして種まき→立ち上げまで推進してきた実績) ・高い思考力と論理的構成力(ロジックを積み上げ、精度の高い仮説構築ができる方) ・Webサービス/アプリの企画・ディレクション経験(アジャイル/スクラム開発の理解、機能要件定義やPRD作成の経験など) 歓迎条件: ・UXリサーチ・UI設計への関与経験(ユーザーインタビューやカスタマージャーニーマップ作成など、定性情報からインサイトを導き出した経験) ・データドリブンな改善経験(SQL、GA4、BigQueryなどを用いた定量分析と、それに基づいた施策立案・PDCAの実務経験) ・自律的に事業立ち上げを推進頂ける方
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